以“1+1+X”工作法引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

隨著奉賢區(qū)海灣鎮(zhèn)全域納入自貿(mào)區(qū)新片區(qū)，海灣鎮(zhèn)的發(fā)展已進(jìn)入快車道。新形勢下的企業(yè)服務(wù)需要一切從企業(yè)需求出發(fā)，制定更多務(wù)實舉措，打通制約企業(yè)發(fā)展的“關(guān)鍵堵點”，增強企業(yè)發(fā)展信心，助力企業(yè)“加速跑”。

作為服務(wù)海灣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，海灣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心（以下簡稱“鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心”）多年來致力于為企業(yè)提供全面、高效的服務(wù)，推動企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

明確目標(biāo)導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)“1+1+X”服務(wù)企業(yè)工作法

“火車跑得快、全靠車頭帶；需求在哪里，紅旗插哪里?！痹阪?zhèn)黨委、政府的帶領(lǐng)下，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，深度融合“黨建+業(yè)務(wù)”，培育“專業(yè)、務(wù)實、親切”的“紅小二”黨建品牌和團(tuán)隊，創(chuàng)設(shè)“1+1+X”服務(wù)企業(yè)工作法，形成了黨員齊心、團(tuán)隊同心、企業(yè)同行的生動局面。

為了及時響應(yīng)企業(yè)需求、紓解企業(yè)困難，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心率先建立“1”個快速反應(yīng)機(jī)制：通過問題及時反映機(jī)制，及時掌握企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，做到“第一現(xiàn)場清楚、核心訴求清晰、負(fù)面隱患清理”；通過問題處置跟蹤機(jī)制，啟用專人跟進(jìn)企業(yè)問題解決情況，嚴(yán)格實行“一企一檔一責(zé)”制度，形成企業(yè)情況“一本通”；通過需求反饋隨訪機(jī)制，及時了解企業(yè)對問題辦理結(jié)果的滿意度，對于一時難以解決的問題，向企業(yè)做好解釋說明，真正讓企業(yè)體驗新時代“貼身管家”服務(wù)。

同時，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心構(gòu)建“1”個多維服務(wù)平臺——“海灣鎮(zhèn)中小企業(yè)服務(wù)中心”，助推工作團(tuán)隊為企業(yè)提供多向溝通、多維協(xié)同服務(wù)。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心發(fā)揮平臺宣傳功能，定期開展各類企業(yè)宣傳推介活動；發(fā)揮信息樞紐功能，把該平臺建設(shè)成為各方信息收集、梳理、匯總、分送等信息樞紐港，探索執(zhí)行“每時每刻、使命必達(dá)”的信息高效服務(wù)機(jī)制；發(fā)揮精準(zhǔn)推送功能，精準(zhǔn)定位企業(yè)需求，實現(xiàn)信息主動推送，有效提高政策申報便捷度和服務(wù)企業(yè)精準(zhǔn)性。

此外，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心以“高質(zhì)量黨建引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為宗旨，聯(lián)合規(guī)劃部門、市場監(jiān)管所、一門式、銀行等涉企的“X”個企業(yè)服務(wù)部門和單位打造海灣服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟，針對性開展企業(yè)服務(wù)綜合型項目。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心黨支部、鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心牽頭開設(shè)企業(yè)服務(wù)“黨建特需門診”，定期通過“企業(yè)問診、黨建接診、部門會診、聯(lián)合應(yīng)診”四步驟，重點了解企業(yè)發(fā)展過程中的“痛點”“堵點”。針對企業(yè)問診中提出的問題，由黨組織牽頭統(tǒng)籌，海灣服務(wù)企業(yè)聯(lián)盟及其他部門共同“會診”，多措并舉開“處方單”，并建立紅色VIP通道限時解決難題，真正讓企業(yè)享受一鍵式“全身護(hù)理”服務(wù)。

主動干事作為，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“保駕護(hù)航”

以實際行動保障企業(yè)發(fā)展，讓企業(yè)吃下“定心丸”。為進(jìn)一步按下服務(wù)企業(yè)“快捷鍵”，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心發(fā)揮一站式服務(wù)的優(yōu)勢，讓企業(yè)在家門口感受到政務(wù)服務(wù)的高效率。根據(jù)企業(yè)實際情況，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心工作人員組團(tuán)上門，主動為企業(yè)“診脈開方”，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面溝通，從政策引導(dǎo)、表格填報、技術(shù)指導(dǎo)到驗收自查，為企業(yè)提供全程服務(wù)。目前，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心已成功助推乳品四廠改擴(kuò)建項目建設(shè)、禮藍(lán)動?？偛空J(rèn)定和小方制藥主板上市等。

把服務(wù)送到企業(yè)心坎上，讓企業(yè)感受“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。為推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心深入踐行“媽媽式”服務(wù)模式，嚴(yán)格落實重點企業(yè)“服務(wù)包”制度、周聯(lián)月訪機(jī)制，聚焦企業(yè)發(fā)展需求，精準(zhǔn)推送政策，同時全面深化“紅小二”企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)。現(xiàn)鎮(zhèn)內(nèi)有9家企業(yè)獲市專精特新企業(yè)認(rèn)定，19家企業(yè)獲高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定， 1家企業(yè)獲得“第九屆奉賢區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎銀獎”，6家企業(yè)榮獲奉賢區(qū)“財富百強企業(yè)”稱號。

主動負(fù)重前行，讓企業(yè)享受“歲月靜好”。為了強化企業(yè)安全生產(chǎn)“高壓線”意識，鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心通過組織培訓(xùn)和參觀活動、加強警示教育，提高安全生產(chǎn)監(jiān)管前移的主動性，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“抓小、抓早、抓預(yù)防”。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心從生產(chǎn)安全、消防安全、食品安全三方面，主動開展專項服務(wù)，做到整改率100%，推動企業(yè)實現(xiàn)了從被動整治到主動整改的轉(zhuǎn)變；大力推進(jìn)安全生產(chǎn)專項整治三年行動，關(guān)停隱患企業(yè)，取締違法違規(guī)經(jīng)營戶，讓安全生產(chǎn)真正成為踩不得的“紅線”、觸不得的“底線”、碰不得的“高壓線”。

堅持提質(zhì)增效，以創(chuàng)新實踐助力優(yōu)化營商環(huán)境

鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)企業(yè)措施、提煉服務(wù)企業(yè)經(jīng)驗，以服務(wù)暖企心、安商促發(fā)展的具體實踐，在護(hù)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時助力優(yōu)化營商環(huán)境。

堅持高位推動，形成“一盤棋”工作格局。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心結(jié)合本鎮(zhèn)實際，謀劃制訂《海灣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃實施方案》《關(guān)于大力開展“淘金”工程，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的扶持辦法實施細(xì)則》等工作方案，緊緊圍繞“五個創(chuàng)新”發(fā)展目標(biāo)，積極落實優(yōu)化營商環(huán)境工作要點，助力海灣鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展；不定期召開工作調(diào)度會、現(xiàn)場推進(jìn)會，高頻深入調(diào)研重點企業(yè)“難點”“堵點”，各部門緊密配合推進(jìn)企業(yè)重點難點訴求閉環(huán)辦結(jié)。

堅持高效服務(wù)，打造“一體化”黨建品牌。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心牢固樹立“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促業(yè)務(wù)”的理念，堅持黨建工作和業(yè)務(wù)工作目標(biāo)同向、部署同步、工作同力，推動黨建工作和業(yè)務(wù)工作深度融合；以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)建“紅小二”黨建品牌，打造一支以黨員為核心的企業(yè)“店小二”服務(wù)團(tuán)隊，調(diào)研鎮(zhèn)域企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及現(xiàn)實需求，圍繞科技創(chuàng)新、質(zhì)量提升、安全防控等方面開展經(jīng)常性政策宣講，多維度給予企業(yè)上市、融資等服務(wù)指導(dǎo)，提高企業(yè)對接資本市場的精準(zhǔn)度。

堅持高質(zhì)保障，建立“一條心”服務(wù)模式。鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心充分發(fā)揮“服務(wù)包”工作機(jī)制的作用，深入基層聯(lián)系企業(yè)，落實重點企業(yè)一對一服務(wù)管家制度；在掌握各類政策的基礎(chǔ)上，跨前一步，上門服務(wù)，為企業(yè)量身定制申報“套餐”，推動惠企政策和服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)企業(yè)；強化協(xié)作聯(lián)動，主動對接上級主管部門，推介企業(yè)發(fā)展情況，為企業(yè)站臺發(fā)聲，踐行“圍墻內(nèi)的事幫辦”的宗旨，用心用情幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題和困難，切實為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。

鎮(zhèn)經(jīng)發(fā)中心將繼續(xù)把支持企業(yè)發(fā)展作為“頭等大事”，不遺余力為企業(yè)和人才提供最優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)造最優(yōu)條件、打造最優(yōu)環(huán)境，著力推動政企攜手抓住新風(fēng)口、跑好新賽道、贏得新未來。