基于情感化理論下塵肺病患者康復(fù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

摘要：為幫助塵肺病患者緩解病痛帶來的痛苦，體驗(yàn)舒適的康復(fù)過程。本文基于情感化理論，分析了塵肺病人康復(fù)類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要素構(gòu)成。通過文獻(xiàn)分析法探討了情感化設(shè)計(jì)方法、現(xiàn)狀和用戶特征，并運(yùn)用案例分析法分析了相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則，最后進(jìn)行了設(shè)計(jì)實(shí)踐。情感化理論在塵肺病康復(fù)產(chǎn)品中的運(yùn)用包括了3個(gè)層次：在本能層上注重產(chǎn)品形態(tài)、顏色、材質(zhì)和尺寸，提供舒適體驗(yàn)；在行為層上強(qiáng)調(diào)功能易用、人性化交互和精確引導(dǎo)，確保良好使用體驗(yàn)；在反思層上滿足自尊需求和促進(jìn)用戶與產(chǎn)品的深入交流。為情感化理論應(yīng)用于塵肺病康復(fù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐，提供了新思路。

關(guān)鍵詞：情感化；塵肺病；康復(fù)產(chǎn)品；霧化口罩；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）21-0112-06

引言

我國現(xiàn)在的塵肺病人的數(shù)量龐大，且塵肺病的病程通常較長，患者即使脫離粉塵環(huán)境若不得到有效控制，病情仍會(huì)加重，其不可逆性需要長期的康復(fù)治療[1]。在康復(fù)治療過程中塵肺病帶給患者的不僅是身體上的折磨而且還有心理上的痛苦，這些痛苦如果在康復(fù)過程中沒有得到一定的緩解，會(huì)讓患者對未來看不到希望，從而康復(fù)治療的效果會(huì)達(dá)不到預(yù)期期望。情感化理論在塵肺病康復(fù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上能夠有較大的幫助，因?yàn)槠淠芡ㄟ^滿足患者在本能、行為和反思三個(gè)層面的需求，來緩解他們的身體不適和心理焦慮，從而積極參與康復(fù)治療。本文以情感化理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用情感化理論的3 個(gè)方面，結(jié)合塵肺病患者焦慮、自卑、抑郁的性格特點(diǎn)，進(jìn)行了以情感化設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)下塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)策略研究，并進(jìn)行了相關(guān)設(shè)計(jì)實(shí)踐，為情感化理論在塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中提供了應(yīng)用性參考。

一、塵肺病人群康復(fù)產(chǎn)品概況

（一）塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)現(xiàn)狀

塵肺病是由長期吸入礦物性粉塵導(dǎo)致的肺纖維化職業(yè)病，截至2021 年底，中國報(bào)告患者達(dá)91.5 萬例，現(xiàn)存約45 萬例[2]。國外肺康復(fù)研究始于上世紀(jì)中葉，Alvan L Barach MD 博士發(fā)現(xiàn)吸氧能緩解重癥肺炎患者的呼吸困難，并發(fā)明了便攜氧氣系統(tǒng)，便于家庭及戶外使用[1]。中國礦業(yè)大學(xué)的唐曉騰指出塵肺病臨床干預(yù)較完善，但院外健康管理、康復(fù)引導(dǎo)不足，家庭、社區(qū)康復(fù)過程不連貫，醫(yī)療資源未充分利用。同時(shí)，缺乏針對性康復(fù)產(chǎn)品也阻礙患者系統(tǒng)康復(fù)[1]。同煤集團(tuán)職業(yè)病防治院的趙衛(wèi)星提到物理治療如氧氣面罩、呼吸操等可顯著改善患者肺功能和咳嗽咳痰能力，提升呼吸量和效果。然而，此治療未能減輕呼吸困難、改善心理狀態(tài)或顯著提升生活質(zhì)量[3]。綜上所述，因?yàn)槲覈鴫m肺病患者數(shù)量多，所以需要解決塵肺病患者康復(fù)的問題很有必要。雖然依靠當(dāng)前的醫(yī)療技術(shù)和治療方案，市場上也存在相關(guān)康復(fù)產(chǎn)品，但是這些往往注重于患者生理層面的康復(fù)，忽略了塵肺病患者的情緒問題的維護(hù)，導(dǎo)致塵肺病人呼吸困難的康復(fù)治療效果并不顯著，所以塵肺病患者在康復(fù)過程中不僅需要物理治療，更需要心理支持和情感關(guān)懷。

（二）塵肺病人用戶特點(diǎn)

塵肺病患者發(fā)病年齡90% 以上在 30-50 歲之間，患病后大多失去勞動(dòng)能力，對家庭生活帶來了巨大壓力，絕望恐懼是塵肺患者普遍存在的心理問題[1]。在行為特征方面表現(xiàn)為咳嗽、呼吸困難、避免多塵環(huán)境，治療康復(fù)[2]。在認(rèn)知特征方面，塵肺病患者多是受教育程度不高，對事物的認(rèn)知不高[4]。在性格特征方面，他們常常表現(xiàn)為自卑與麻痹，痛苦與急躁[5]。在情感特征方面，他們會(huì)有焦慮與擔(dān)憂、自卑抑郁傾向[4] 。

在康復(fù)過程中不僅僅患者的態(tài)度會(huì)影響治療效果，患者及其親近人員的情緒會(huì)影響治療效果，患者常感到焦慮、自卑和抑郁[5]。家屬會(huì)因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)知識(shí)難以幫助患者康復(fù)而感到焦慮困惑。醫(yī)護(hù)人員也會(huì)因溝通不暢和患者不配合感到無奈和壓力[1]。綜上所述，塵肺病患者通常會(huì)面對病痛帶來的對他們身體和心理上的折磨。在自身層面，他們多數(shù)文化程度不高，常常會(huì)感到焦慮、自卑，有些還存在抑郁傾向。在家庭與醫(yī)生層面，家屬相關(guān)知識(shí)的缺乏和醫(yī)生與病人的溝通不暢，他們可能會(huì)不了解如何給予患者恰當(dāng)?shù)闹С趾驼疹櫍踔習(xí)o意中增加患者心理負(fù)擔(dān)，這些情況會(huì)導(dǎo)致康復(fù)過程變得艱難且康復(fù)效果不佳。

二、情感化設(shè)計(jì)理論概述

情感化設(shè)計(jì)是美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·A· 諾曼提出的設(shè)計(jì)理論。諾曼根據(jù)人類的情感需求，將情感化設(shè)計(jì)理論分為 3 個(gè)層次：本能層、行為層和反思層。諾曼認(rèn)為，在實(shí)際的產(chǎn)品中，真正的體驗(yàn)都包含了以上3 個(gè)層次，很少只涉及某一個(gè)層次[6]。本能層是產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、材料、人機(jī)尺寸等外在要素所決定，以此滿足用戶的感官需求；行為層通過產(chǎn)品的簡約功能和交互體驗(yàn)等來滿足用戶體驗(yàn)需求；反思層通過讓用戶與產(chǎn)品互動(dòng)中產(chǎn)生一些情感共鳴與羈絆，能夠帶給他們正向情感體驗(yàn)。

蘭州大學(xué)藝術(shù)學(xué)院侯虎明提出應(yīng)用情感化設(shè)計(jì)理論，通過設(shè)計(jì)賦予產(chǎn)品情感表達(dá)，幫助緩解女性空巢老年人的消極情緒[7]。三峽大學(xué)邢祥龍?jiān)谔岢鲈卺t(yī)療產(chǎn)品設(shè)計(jì)中加入情感化元素，能為患病兒童帶來愉悅體驗(yàn)，減輕他們的醫(yī)療恐懼和焦慮，促進(jìn)治療過程[8]。北京林業(yè)大學(xué)宋昊雨提出兒童醫(yī)療產(chǎn)品如只重視功能而缺少強(qiáng)感化的關(guān)懷，會(huì)為他們帶來感官上的不適[9]。四川輕化工大學(xué)的胡祖華提出在腦卒患者助行輔助器的設(shè)計(jì)上，應(yīng)多關(guān)注腦卒患者生理和心理需求[10]。以上文章分別通過不同的設(shè)計(jì)案例，展示了情感化設(shè)計(jì)理念運(yùn)用在不同產(chǎn)品中，以此可以帶給使用者在情感上的滿足，給予他們了正向的情緒價(jià)值，特別是老人、兒童、殘疾人、病人等弱勢群體，他們在生活中的情緒問題是需要我們著重關(guān)注的。這些群體在日常生活中可能面臨種種不便和心理壓力，所以多類情感化設(shè)計(jì)的主題都是圍繞這些弱勢群體所開展，以此來向他們提供關(guān)懷和便利，幫助他們克服困難，提升生活質(zhì)量。故本文將以情感化設(shè)計(jì)為理念為核心進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如表1 所示。

三、塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法

通過情感化設(shè)計(jì)的方法，對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在本能層方面，設(shè)計(jì)使產(chǎn)品外觀與形式上的表現(xiàn)能更好貼近患者在本能層上的需求，創(chuàng)造美觀又令人愉悅的產(chǎn)品形態(tài)；在行為層方面，優(yōu)化產(chǎn)品功能和交互，讓使用體驗(yàn)更輕松流暢，有助于緩解患者的焦慮和自卑情緒，為患者提供便捷、流暢的體驗(yàn)；在反思層面，產(chǎn)品通過增加與患者之間的連接，緩解他們抑郁和焦慮感，最終實(shí)現(xiàn)更全面的心理安撫和關(guān)懷。通過這3 個(gè)層次的設(shè)計(jì)策略，不僅可以讓產(chǎn)品的功能性和可用性上有所提升，還讓患者感受到舒適的情感化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和用戶更深層次的情感連接，這種連接有助于患者在心理上獲得更多支持與安慰，最后會(huì)帶來理想的康復(fù)效果。

（一）本能層情感化設(shè)計(jì)

本能層的情感化設(shè)計(jì)是以產(chǎn)品的外形為設(shè)計(jì)重點(diǎn)，設(shè)計(jì)師可以通過設(shè)計(jì)出獨(dú)特的外觀，從而給用戶帶來更直觀的情感效果。對于產(chǎn)品外觀來說，美感是特別重要的，一個(gè)優(yōu)秀的關(guān)于本能層的設(shè)計(jì)要滿足造型形態(tài)、色彩、材質(zhì)以及人機(jī)尺寸比例的完美組合。在醫(yī)療產(chǎn)品中，滿足本能層的情感化設(shè)計(jì)的產(chǎn)品對患者能起到積極作用。與醫(yī)療相關(guān)的產(chǎn)品往往讓人聯(lián)想到疾病、痛苦和焦慮等，所以一個(gè)能傳遞溫暖、親切感和平靜的產(chǎn)品外觀對緩解患者緊張情緒從而提升治療體驗(yàn)感是具有顯著作用的。

1. 形態(tài)- 流暢曲面更有親和力

我國醫(yī)療產(chǎn)品外形多直線而缺少柔美曲線，顯得生硬笨重，體積偏大，便捷性不足，且在人機(jī)工程學(xué)方面研究不足，較少考慮人體尺寸和使用習(xí)慣[11]。在塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品醫(yī)療產(chǎn)品中，應(yīng)注意避免出現(xiàn)鋒利的邊緣或者有尖銳的形態(tài)，在設(shè)計(jì)中可以通過采用有弧度的，圓潤的曲線，來向患者傳達(dá)一種積極向上、充滿活力的感覺，可以增加親和力。柔和的線條和流暢的曲面可以讓產(chǎn)品使用的時(shí)候更符合人體工程學(xué)原理，增加使用舒適度和安全度，給患者一種友好舒適的體驗(yàn)，有助于降低和用戶心理壓力，從而更好地服務(wù)患者。

2. 色彩- 明度變化增加信任感

我國醫(yī)療產(chǎn)品多采用沉悶、暗淡的灰色系，缺乏明亮、溫暖的色彩搭配，導(dǎo)致醫(yī)療產(chǎn)品整體顯得冰冷、沒有親切感，缺乏與用戶之間的情感共鳴及健康氛圍的營造，單調(diào)的色彩搭配，也容易使用戶產(chǎn)生視覺疲勞[11] 。在塵肺病人康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，色彩的運(yùn)用也非常重要。在設(shè)計(jì)中一般會(huì)使用到冷色系或者高明度的顏色，冷色系能夠給人營造一種寧靜和安詳?shù)姆諊缢{(lán)色，常常用于醫(yī)療場景當(dāng)中，因?yàn)槠淠軒Ыo人一種安定、平和的感覺，能夠幫助舒緩焦慮、抑郁的情緒；而高明度的色彩會(huì)表現(xiàn)得更干凈、明亮，可以給患者帶來清新和活力感，如白色作為純潔和衛(wèi)生的象征，常常見于醫(yī)療產(chǎn)品中，會(huì)給人以無菌、干凈、呼吸順暢的感覺，讓人放下戒備而感到到信任與安心。

3. 材料- 抗菌親膚材質(zhì)提高安全度

我國醫(yī)療產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上欠缺靈活運(yùn)用表面處理工藝以展現(xiàn)多樣肌理的能力，目前，多采用塑料材質(zhì)，且未針對材料的紋理與光澤度進(jìn)行精心設(shè)計(jì)調(diào)整，導(dǎo)致產(chǎn)品整體呈現(xiàn)出較強(qiáng)的塑料質(zhì)感[11]。在設(shè)計(jì)針對塵肺病患者的康復(fù)醫(yī)療產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)考慮其特殊需求，如選用輕質(zhì)、抗菌、親膚和可回收的材料。輕質(zhì)材料如輕質(zhì)合金、高強(qiáng)度塑料或碳纖維復(fù)合材料，可減輕產(chǎn)品重量，便于患者使用?？咕牧蠈粑到y(tǒng)脆弱的患者至關(guān)重要，可選用抗菌涂層金屬、抗菌塑料或天然抗菌纖維。親膚材料需柔軟、透氣且低過敏，以適應(yīng)長時(shí)間使用。同時(shí)，采用可回收材料如可降解塑料或再生纖維，不僅減少了資源浪費(fèi)，還促進(jìn)了環(huán)保意識(shí)，提升了患者的參與感和社會(huì)責(zé)任感。

4. 尺寸- 規(guī)格可調(diào)節(jié)帶來更好的適應(yīng)性

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初步階段，首先，需依據(jù)用戶的生理和心理特征來確定產(chǎn)品的主要結(jié)構(gòu)，然后依據(jù)人體的水平尺寸、能力限制以及信息交流能力來決定產(chǎn)品的各個(gè)結(jié)構(gòu)組件和展示方式[12]。在塵肺病人康復(fù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)充分考慮患者的人體工程學(xué)，確保產(chǎn)品在被使用過程中能夠提供最佳舒適度和功能性。首先，產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)患者的各個(gè)部位的尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)，如鍛煉類醫(yī)療產(chǎn)品，需考慮身高、四肢長和關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍等。對于需要佩戴的設(shè)備，如頭部裝置、面罩、手腕監(jiān)測器等，就需要根據(jù)患者的頭圍、臉部形狀、手腕周長的尺寸進(jìn)行設(shè)計(jì)。有些產(chǎn)品還需要尺寸大小是可調(diào)節(jié)的，以適應(yīng)不同患者的個(gè)體差異性。通過合適的尺寸設(shè)計(jì)表現(xiàn)，可以提高患者的使用體驗(yàn)。

5. 案例分析

紅點(diǎn)獎(jiǎng)的LUDWIG KATRIN 頸部固定器為了給用戶良好的體驗(yàn)，患者在使用產(chǎn)品的時(shí)候，能知道并記憶自己合適的抬升高度，從而達(dá)到更好的治療效果。在與人體皮膚接觸部分采用大面積軟墊，緊貼包裹頸部。其外部材質(zhì)也是運(yùn)用的輕質(zhì)塑料，讓患者佩戴時(shí)不會(huì)感到壓力。產(chǎn)品依據(jù)頸椎生理曲線人體工學(xué)設(shè)計(jì)，貼合強(qiáng)支撐。貼合頸椎曲度拉伸，使得椎體間隙均勻，減輕壓迫外形。多用曲線曲面，顏色為白、藍(lán)給人平靜感的顏色，使患者在使用產(chǎn)品能感受到溫暖，如圖1。

（二）行為層性情感化設(shè)計(jì)

1. 三效合一：有效、易用、直觀

易用性專家Jakob Nielsen 和Ben Shneiderman 提出，易用性是系統(tǒng)可接受度的重要部分，包括易學(xué)習(xí)、減輕記憶負(fù)擔(dān)和提升滿意度。良好的易用性可能源于功能精簡、界面簡潔或用戶認(rèn)知成本低[13]。塵肺病人醫(yī)療產(chǎn)品首先應(yīng)該具有明確的功能性，確保產(chǎn)品能夠有效緩解患者的呼吸痛苦并有一定的治療效果。產(chǎn)品的操作界面和使用流程也應(yīng)該盡量簡化。可以通過直觀的設(shè)計(jì)和清晰的圖標(biāo)，能使文化成程度不高的患者也可以快速理解和學(xué)會(huì)使用產(chǎn)品，可以減少誤操作的頻率，提高患者的信心，讓他們有愉快的使用體驗(yàn)。

2. 適應(yīng)性：環(huán)境的多維應(yīng)對

移動(dòng)環(huán)境產(chǎn)品作為符號(hào)系統(tǒng)，其功能通過用戶在社會(huì)文化情境中建立“符號(hào)聯(lián)系”實(shí)現(xiàn)。符號(hào)若脫離了具體情境便失去了其意義，只有將它們置于特定的應(yīng)用場景中，產(chǎn)品才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用[14]。塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品也應(yīng)該適應(yīng)在各種環(huán)境下使用，讓患者無論身在何處，都能獲得良好的體驗(yàn)。環(huán)境適應(yīng)性和便攜性可以作為其設(shè)計(jì)點(diǎn)。讓患者多戶外活動(dòng)參與社區(qū)交流可以緩解患者焦慮情緒和自卑感，讓他們有能力和正常人一樣運(yùn)動(dòng)社交[15]。環(huán)境適應(yīng)性表現(xiàn)為可以在多種氣候條件下能正常工作，如有較長的待機(jī)、防水和防塵等性能。便攜性指的是康復(fù)產(chǎn)品要設(shè)計(jì)的足夠緊湊和輕便，讓產(chǎn)品有著較小體量，可以讓患者隨身攜帶，讓產(chǎn)品跟隨塵肺病人適應(yīng)多數(shù)場景。讓塵肺病人可以像正常一般在家活動(dòng)或者在外面的空間進(jìn)行社交，不會(huì)感到呼吸困難帶給他們的不適感。

3. 精確的引導(dǎo)與提示

產(chǎn)品應(yīng)提供有效及時(shí)的反饋，激勵(lì)用戶參與認(rèn)知訓(xùn)練。同時(shí)，適時(shí)指導(dǎo)示范，幫助用戶掌握任務(wù)，提升學(xué)習(xí)效果和應(yīng)用能力[16]。塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品可以通過直觀精確的引導(dǎo)與提示，如清晰的語音提示、產(chǎn)品交互界面和簡單易懂的文字說明和圖標(biāo)，讓患者能夠輕松掌握使用方法。這可以降低患者在誤操作時(shí)產(chǎn)生的挫敗感，增加他們舒適、流暢的使用體驗(yàn)。讓患者更加順利的進(jìn)行康復(fù)治療，有助于提升整體治療效果。

4. 案例分析

如圖2，這是一款可以快速測量心電數(shù)據(jù)的便攜式產(chǎn)品，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品相比，尺寸小便攜式的設(shè)計(jì)可以讓老年人隨時(shí)測量數(shù)據(jù)，適應(yīng)各種環(huán)境。此產(chǎn)品可以快速預(yù)警，提醒就醫(yī)，避免了去醫(yī)院的麻煩。產(chǎn)品通過色塊分區(qū)，把功能區(qū)展示的清晰易用，使患者能夠清楚操作，只需將左右手的各一支手指放置在產(chǎn)品兩端灰色按鈕上并可進(jìn)行測量，在檢測時(shí)中間的小燈會(huì)亮起進(jìn)行提示，最后患者可以在手機(jī)端App 上查看結(jié)果。

（三）反思層情感化設(shè)計(jì)

1. 尊重自尊，滿足需求

身體有缺陷者渴望如常人般獨(dú)立，避免添擾，期望被尊重與認(rèn)可，追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力[17]。塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)出對患者的尊重，來緩解他們自卑心情，讓他們可以能夠在公眾面前自信地展示自己?？梢酝ㄟ^對產(chǎn)品外觀的設(shè)計(jì)，讓其看起來時(shí)尚美觀，避免醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)備的刻板印象。除此之外，產(chǎn)品還可以被設(shè)計(jì)得更自然地融入患者的一部分，如將其設(shè)計(jì)像配飾或配件，讓他們不會(huì)感覺與他們的與眾不同，給予他們更多的情感支持。

2. 高效溝通，擴(kuò)大連接

《產(chǎn)品思維》中提到宜家效應(yīng)，指的是人們會(huì)高估自己的勞動(dòng)所得，會(huì)對自己參與了的事情非常上心[18]。塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品也應(yīng)該注意提高用戶的參與感，增強(qiáng)患者主動(dòng)參與醫(yī)療康復(fù)的積極性，如設(shè)計(jì)一個(gè)社群App，其操作界面可以根據(jù)患者喜好設(shè)置，此外，還可以將塵肺病患者、醫(yī)療資源、醫(yī)療咨詢連接起來，縮短醫(yī)生與患者的時(shí)空距離，促進(jìn)高效溝通。App 還可以形成一個(gè)醫(yī)療社區(qū)，塵肺病患者可以互助分享經(jīng)驗(yàn)等，為患者提供一個(gè)全面的支持系統(tǒng)。

3. 案例分析

EasyPill 是一款智能云醫(yī)療系統(tǒng)，不僅利用燈光提示老人定時(shí)服藥和正確服藥，還能追蹤藥物使用記錄，并通過配套的應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)通知醫(yī)生和家屬?；颊呖梢酝ㄟ^App 與醫(yī)生聯(lián)系，并對其病情進(jìn)行咨詢，提高了治療效率。這些功能充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者對老年人群體的健康情況的關(guān)注和關(guān)愛，如圖3 所示。

Kim-e 是一種賽格威式輪椅，如圖4 所示。使用者可以在幾秒鐘內(nèi)從坐姿瞬間轉(zhuǎn)變?yōu)檎玖顟B(tài)，配備了剪式升降式機(jī)構(gòu)，可以將座椅升到足夠高的位置，使乘員與同伴的視線處于同一高度。給予了他們和普通人合理的對視交談高度，保護(hù)了他們由于坐輪椅而與眾不同的自卑心理。

四、負(fù)氧離子塵肺霧化口罩案列實(shí)踐

（一）設(shè)計(jì)背景

塵肺病是由于長期暴露于粉塵環(huán)境中，導(dǎo)致肺部組織發(fā)生纖維化的一種疾病。這種病理變化的典型表現(xiàn)包括咳嗽、咳痰和胸痛，嚴(yán)重時(shí)還可能伴有呼吸困難和氣促等癥狀。為了應(yīng)對塵肺病的病理機(jī)制，患者在日常生活中應(yīng)堅(jiān)持佩戴防塵口罩，這有助于顯著降低粉塵的吸入量，從而減緩病情的進(jìn)展。在長期管理塵肺病的過程中，佩戴口罩是一種有效的預(yù)防措施，能夠減少粉塵對肺部的侵害，對抗肺部纖維化的進(jìn)程。通過這種方式，患者可以更好地控制癥狀，改善生活質(zhì)量，并盡可能地延緩病情的惡化。

（二）設(shè)計(jì)實(shí)踐產(chǎn)品分析

針對塵肺病患者的特殊需求，圍繞了情感化設(shè)計(jì)的方法，本次設(shè)計(jì)實(shí)踐，設(shè)計(jì)了一款名為“呼吸”的基于負(fù)氧離子技術(shù)的塵肺病口罩，此口罩能讓患者在使用產(chǎn)品時(shí)不僅能夠有效減輕呼吸時(shí)的痛苦，還可以能為他們提供愉快、便捷、舒適的體驗(yàn)過程。

基于本能層方面，整個(gè)產(chǎn)品采用曲線的形態(tài)，并運(yùn)用白藍(lán)配色，讓整個(gè)產(chǎn)品看起來更親切和干凈。面罩的材料選擇抗菌塑料，可以讓患者安心呼吸；制作濾芯殼的材料選擇PC（聚碳酸酯）以方便回收；綁帶材料選擇醫(yī)用級(jí)硅膠，其具有較好的柔韌性，以確保長期佩戴也舒適與牢固；面部密封材料選擇優(yōu)質(zhì)TPE 材料，長時(shí)間佩戴時(shí)讓患者可以感覺安全舒適。面罩的面部尺寸也要考慮到與患者臉部的貼合度，針對面部尺寸相差不大患者可以通過綁帶調(diào)節(jié)大小，對于頭型大小差異大的患者則設(shè)計(jì)了3 個(gè)不同尺寸，如圖5、圖6 所示。

基于行為層方面，將霧化裝置、小型負(fù)氧離子發(fā)生器和過濾設(shè)備集成在口罩之中。霧化裝置的作用是為患者提供較為濕潤的空氣，緩解患者因?yàn)榭諝飧稍镆鸬暮粑啦贿m；過濾裝置能夠有效地去除空氣中的微粒細(xì)菌和其他污染物；小型負(fù)氧離子發(fā)生器可以進(jìn)一步吸附空氣中的細(xì)微微粒。這種集成做法可以讓患者呼吸的空氣不僅濕潤而且更加純凈，讓患者在使用產(chǎn)品的時(shí)候可以緩解他們呼吸難受的情況。為了確保其便捷性，產(chǎn)品可以通過側(cè)面按鍵一件開機(jī)，在其鼻梁處還有清晰的電量顯示。通過與手機(jī)App 智能互聯(lián)，具有實(shí)時(shí)監(jiān)控、智能提醒、數(shù)據(jù)記錄與分析、個(gè)性化設(shè)置和遠(yuǎn)程醫(yī)療支持的功能。除此之外，該口罩還具有待機(jī)時(shí)間長，體量小且輕的特點(diǎn)，使患者可以長時(shí)間佩戴，為呼吸不暢的用戶提供了便捷和舒適性，如圖7 所示。

其使用流程是將口罩前方液體容器裝滿霧化藥水，再將充滿電的口罩佩戴至頭部，通過按壓面罩左側(cè)電源按鈕進(jìn)行開機(jī)啟動(dòng)操作，之后口罩開始霧化工作，同時(shí)負(fù)氧離子發(fā)生器開始啟動(dòng)，在過程中面罩鼻梁處有顯示點(diǎn)亮狀況可以一目了然，當(dāng)面罩監(jiān)測到電量不足、霧化液需添加或者濾芯需更換時(shí)會(huì)發(fā)出聲音提醒，App 上也會(huì)有提醒和更換記錄等，使用完畢面罩即可按壓左側(cè)電源按鈕進(jìn)行關(guān)機(jī)操作，如圖8 所示。

基于反思層方面，口罩的外觀設(shè)計(jì)簡約美觀，患者戴上口罩時(shí)，口罩不僅不顯突兀，反而會(huì)成為一種時(shí)尚的臉部裝飾物。在用戶體驗(yàn)方面，本次設(shè)計(jì)通過一款A(yù)pp，旨在為患者提供一個(gè)全面平臺(tái)，提高醫(yī)患溝通效率?；颊呖梢愿鶕?jù)自身喜好選擇界面主題和使用習(xí)慣；患者還可以在這個(gè)平臺(tái)分享個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，互相交流心得；App 還可以方便患者隨時(shí)與醫(yī)生保持聯(lián)系，在App 上患者可以獲取最新的醫(yī)療咨詢，由此可以獲取專業(yè)醫(yī)療意見，患者還可以在App 上購買相關(guān)醫(yī)療配件，從而確保醫(yī)療過程中的便捷和連貫性。關(guān)于實(shí)時(shí)監(jiān)控方面，霧化口罩通過與手機(jī)App 互聯(lián)，患者可以實(shí)時(shí)查看霧化器的使用情況，包括剩余霧化時(shí)間和濾芯的使用壽命等，這有助于患者合理安排康復(fù)治療時(shí)間，避免設(shè)備問題而中斷治療；關(guān)于智能提醒方面，當(dāng)霧化器的電量不足或?yàn)V芯需要更換的時(shí)候，手機(jī)App 會(huì)即時(shí)發(fā)送提醒來通知患者，可確保設(shè)備的正常使用；關(guān)于數(shù)據(jù)記錄與分析方面，霧化器可以記錄每次使用的詳細(xì)數(shù)據(jù)，如使用時(shí)長、頻率等，并通過App 進(jìn)行分析，長期的數(shù)據(jù)積累有助于醫(yī)生和患者更好地了解病情變化，從而調(diào)整治療方案；關(guān)于個(gè)性化設(shè)置方面，患者可以根據(jù)自身的情況，通過App 對霧化器進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，如調(diào)整霧化強(qiáng)度、設(shè)置定時(shí)提醒等，如此可以提升康復(fù)治療的舒適度和治療效果；關(guān)于遠(yuǎn)程醫(yī)療支持方面，該面罩可以通過App 與醫(yī)生進(jìn)行在線溝通，咨詢相關(guān)問題，還可以遠(yuǎn)程診斷和調(diào)整治療方案。如圖9、圖10 所示。

總結(jié)

綜上所述，以負(fù)氧離子塵肺霧化口罩為例，探討了情感化理論在塵肺病患者康復(fù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究運(yùn)用。得出在對塵肺霧化口罩進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候需關(guān)注用戶本能層、行為層、反思層方面的問題。在本能層方面，運(yùn)用曲面形態(tài)、多明度變化色彩、安全可回收性材料和高適配性尺寸來滿足患者情感需求；在反思層方面，讓產(chǎn)品在設(shè)計(jì)方面更易用有效與直觀、讓產(chǎn)品更加適合多樣性從場景、讓產(chǎn)品能給患者提供精確的引導(dǎo)與提示，來滿足患者行為層的情感需求；在反思層方面，產(chǎn)品因尊重患者，使其助力醫(yī)患之間的高效溝通，滿足患者反思層情感需求。通過這些方法可以讓產(chǎn)品的體驗(yàn)感更好、更適用、更符合用戶需求，緩解他們焦慮、自卑等情緒同時(shí)通過這種方式，也了解到了塵肺病人這個(gè)群體，呼吁社會(huì)上的廣大群體對塵肺病人加大關(guān)注。也為當(dāng)下廣大設(shè)計(jì)者將情感化設(shè)計(jì)理論運(yùn)用到塵肺病人康復(fù)產(chǎn)品中的設(shè)計(jì)研究提供了新的參考。

項(xiàng)目基金：四川省國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目——基于“民生福祉”的塵肺病人智能口罩設(shè)計(jì)實(shí)踐，項(xiàng)目編號(hào)202410654020

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