基于UCD 的洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

摘要：針對(duì)洪澇災(zāi)害突發(fā)后的環(huán)境特點(diǎn)，設(shè)計(jì)災(zāi)害發(fā)生時(shí)居民等待專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)施救前的自救救援產(chǎn)品，延長(zhǎng)受災(zāi)人員在等待救援期間的生理耐受時(shí)間。從UCD方法的視角出發(fā)，創(chuàng)建用戶(hù)模型后分析目標(biāo)群體在發(fā)生洪澇災(zāi)害時(shí)的行為全過(guò)程，結(jié)合其生理及心理需求，進(jìn)行更具人性化的救援產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究。得到受災(zāi)人群對(duì)洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品的需求及洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品的功能分布。在突發(fā)災(zāi)害時(shí)為受災(zāi)人群提供應(yīng)急救援方式，同時(shí)為洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究提供新思路。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)設(shè)計(jì)；洪澇災(zāi)害；UCD方法；自救產(chǎn)品；用戶(hù)體驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）23-0116-05

引言

根據(jù)對(duì)洪澇災(zāi)害的調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致被困者死亡的主要原因?yàn)榫仍患皶r(shí)、應(yīng)急自救措施不完善、體溫短時(shí)間內(nèi)快速下降等。[1] 因此，在洪澇災(zāi)害頻繁暴發(fā)的背景下，在施救者到達(dá)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)前為被困者提供安全可靠的應(yīng)急救援措施尤為重要。但目前我國(guó)針對(duì)洪澇災(zāi)害救援產(chǎn)品的體驗(yàn)感、高效性等研究不足。由此，應(yīng)用于洪澇災(zāi)害下自救產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，從實(shí)際情況出發(fā)，將目光聚焦于受眾，以用戶(hù)生理及心理需求為落腳點(diǎn)，災(zāi)害突發(fā)時(shí)為受災(zāi)用戶(hù)提供安全、高效、舒適的產(chǎn)品，從而為后續(xù)救援工作爭(zhēng)取時(shí)間。

一、研究背景

（一）洪澇災(zāi)害背景分析

近年全球自然災(zāi)害頻發(fā)，洪澇災(zāi)害是人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失最嚴(yán)重的災(zāi)害之一。由于洪澇災(zāi)害的突發(fā)性，各個(gè)地區(qū)無(wú)法快速響應(yīng)突發(fā)災(zāi)害，受災(zāi)居民需等待專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)進(jìn)行救援，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)薄弱、管理措施不夠完善，并且抗洪能力較弱的地區(qū)，受災(zāi)人群等待救援的時(shí)間更長(zhǎng)。而據(jù)科學(xué)報(bào)道，溺水者的黃金救援時(shí)間只有寶貴的4 分鐘，若能在30 秒內(nèi)及時(shí)發(fā)現(xiàn)溺水者并正確施救，就能將危害程度降到最低。因此需要以設(shè)計(jì)手段彌補(bǔ)無(wú)法快速響應(yīng)災(zāi)情的不足，在洪災(zāi)來(lái)臨時(shí)為居民提供應(yīng)急自救手段以延緩受災(zāi)人群等待救援的時(shí)間。[2]

（二）現(xiàn)有洪澇災(zāi)害救援產(chǎn)品問(wèn)題分析

目前，國(guó)內(nèi)外針對(duì)洪澇災(zāi)害的輕型水上救援產(chǎn)品按照穿戴部位可分為穿戴式救生衣、頭部救生設(shè)備、腰部救生設(shè)備、手持式救生設(shè)備及腕部救生設(shè)備[3]，具體如表1 所示。每一類(lèi)產(chǎn)品都有其獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn)和使用場(chǎng)景，能夠滿(mǎn)足不同情況下的救援需求。通過(guò)合理選擇和配備這些救援設(shè)備，可以在洪澇災(zāi)害發(fā)生時(shí)有效提高救援效率和受困者的生存機(jī)會(huì)。

通過(guò)對(duì)穿戴式救生衣、頭部救生設(shè)備、腰部救生設(shè)備、手持式救生設(shè)備及腕部救生設(shè)備的使用方式及結(jié)構(gòu)進(jìn)行綜合性分析，并對(duì)每一類(lèi)產(chǎn)品的不足之處進(jìn)行歸納總結(jié)，如圖1 所示。

穿戴式救生衣主要存在安全問(wèn)題及不舒適的問(wèn)題。一方面，在沒(méi)有正確穿戴或系緊的情況下存在安全問(wèn)題；另一方面，由于長(zhǎng)時(shí)間穿戴不透氣材質(zhì)的產(chǎn)品會(huì)影響救生衣的舒適度；此外，救生衣會(huì)限制穿戴者的運(yùn)動(dòng)范圍既影響舒適度又存在安全隱患。

頭部救生設(shè)備主要集中在安全問(wèn)題及舒適度問(wèn)題上。一方面，對(duì)遇水自救能力較弱的用戶(hù)存在安全問(wèn)題，同時(shí)自動(dòng)或手動(dòng)充氣裝置容易造成誤觸；另一方面，穿戴者需要長(zhǎng)時(shí)間握住把手容易造成穿戴者的疲勞。

腰部救生設(shè)備主要存在安全問(wèn)題及舒適問(wèn)題。一方面產(chǎn)品的浮力不足以在溺水時(shí)保證用戶(hù)的安全；另一方面，用戶(hù)需要長(zhǎng)時(shí)間抓持充氣部分來(lái)保持浮力，會(huì)消耗用戶(hù)的體力。

手持式救生設(shè)備存在安全問(wèn)題及便攜問(wèn)題。一方面，浮板類(lèi)產(chǎn)品的浮力太小不足以保證用戶(hù)在溺水時(shí)的安全；另一方面，充氣式浮板不便于攜帶，用于自救類(lèi)產(chǎn)品不便于用戶(hù)抓取。

腕部救生設(shè)備主要存在安全問(wèn)題，產(chǎn)品提供的浮力有限，需要使用者具有一定的自救能力。

二、UCD方法概述

（一）UCD 方法概述

UCD（User-Centered Design），“以用戶(hù)為中心的設(shè)計(jì)”的提出可以追溯到20 世紀(jì)80 年代，Donald·A·Norman 在1986 年首次提到以用戶(hù)為中心的計(jì)算機(jī)人機(jī)界面設(shè)計(jì)。在1988 年的著作《ThePsychology Of Everyday Things》中，進(jìn)一步完善了UCD 的概念，并提出了7 條UCD 設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，其中基本準(zhǔn)則為：產(chǎn)品在指定的使用環(huán)境下為指定的用戶(hù)群體提供特殊用途時(shí)所具有的有效性、易用性、效率和用戶(hù)主觀(guān)滿(mǎn)意度。延伸開(kāi)來(lái)包括對(duì)特定用戶(hù)而言，產(chǎn)品的易學(xué)程度，對(duì)用戶(hù)的吸引程度，用戶(hù)在體驗(yàn)產(chǎn)品的整體心理感受等。[4]

UCD 方法將設(shè)計(jì)目光聚焦于用戶(hù)本身，使用戶(hù)依照現(xiàn)有認(rèn)知習(xí)性，自然地接受產(chǎn)品，而不是強(qiáng)迫用戶(hù)按照設(shè)計(jì)師設(shè)定的模式來(lái)使用產(chǎn)品，具體研究流程如圖2 所示。隨著UCD 方法的逐步深入研究，由只適用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段擴(kuò)展到適用于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。

（二）UCD 方法指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)框架

將UCD 方法應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，具體設(shè)計(jì)框架如圖3 所示。首先需要明確目標(biāo)用戶(hù)群體，其次明確產(chǎn)品的使用環(huán)境。明確產(chǎn)品目標(biāo)用戶(hù)及深入了解目標(biāo)用戶(hù)需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究過(guò)程中占據(jù)關(guān)鍵地位，最終影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)次序。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐研究中，明確產(chǎn)品使用環(huán)境的特性也是影響產(chǎn)品設(shè)計(jì)不可或缺的因素，產(chǎn)品需要與其使用環(huán)境有一定的適應(yīng)性，有助于提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)。

三、UCD方法在洪澇災(zāi)害下自救產(chǎn)品中的設(shè)計(jì)研究步驟

（一）UCD 方法下的洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)步驟

UCD 方法在洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用有助于確保產(chǎn)品真正服務(wù)于用戶(hù)需求，提高產(chǎn)品的適應(yīng)性、實(shí)用性和可用性，進(jìn)而提高救援效率和效果。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，這些產(chǎn)品能更好地適應(yīng)不斷變化的災(zāi)害情況和用戶(hù)需求，為居民提供更有效的洪澇災(zāi)害自救服務(wù)?；赨CD 方法的洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)步驟如圖4 所示。

明確進(jìn)行洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究后，首先通過(guò)文獻(xiàn)采集法對(duì)因洪澇災(zāi)害威脅居民生命安全的案例進(jìn)行分析。其次，明確洪澇災(zāi)害家庭自備救援產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)及使用環(huán)境，對(duì)經(jīng)歷過(guò)洪澇災(zāi)害的用戶(hù)進(jìn)行深度訪(fǎng)談，引導(dǎo)用戶(hù)回憶和描述特定的使用情境和案例，同時(shí)面對(duì)面訪(fǎng)談提供了一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，可以通過(guò)與目標(biāo)用戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)交流與反饋進(jìn)一步明確目標(biāo)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的核心動(dòng)機(jī)及使用需求、了解用戶(hù)的行為、偏好和期望，甚至發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的隱性需求和未滿(mǎn)足的痛點(diǎn)；對(duì)近年因洪澇災(zāi)害導(dǎo)致人員傷亡嚴(yán)重的地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，在實(shí)地考察中了解發(fā)生洪澇災(zāi)害時(shí)的地域特點(diǎn)及人文特征。進(jìn)行用戶(hù)訪(fǎng)談及實(shí)地調(diào)研后初步明確目標(biāo)用戶(hù)的痛點(diǎn)及需求。根據(jù)用戶(hù)的使用習(xí)慣、痛點(diǎn)和喜好，創(chuàng)建不同年齡階段的用戶(hù)模型及用戶(hù)旅程圖，并且分析目標(biāo)用戶(hù)面對(duì)突發(fā)災(zāi)害時(shí)預(yù)警階段、突發(fā)暴雨階段、求救階段、等待救援階段及實(shí)施救援階段的行為節(jié)點(diǎn)、情緒反饋、痛點(diǎn)及期望，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)可以解決用戶(hù)痛點(diǎn)，并具有可行性的設(shè)計(jì)創(chuàng)新點(diǎn)，最終進(jìn)行洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。

（二）使用場(chǎng)景及目標(biāo)用戶(hù)分析

通過(guò)對(duì)經(jīng)歷過(guò)洪澇災(zāi)害的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察及調(diào)研，發(fā)現(xiàn)城市地區(qū)發(fā)生洪災(zāi)后水向低處流的趨勢(shì)會(huì)導(dǎo)致水優(yōu)先灌滿(mǎn)低洼的地區(qū)，由于水流的迅速給受災(zāi)人群的逃生時(shí)間非常短暫，并且城市有人口密集、建筑密集和擁有地下空間等特征，災(zāi)害發(fā)生后房屋坍塌、道路破壞等問(wèn)題會(huì)延長(zhǎng)救援時(shí)間。[5] 鄉(xiāng)村地區(qū)人口以中老年人及孩子為主，發(fā)生災(zāi)害時(shí)存在不愿撤離及不能撤離的問(wèn)題，并且鄉(xiāng)村地區(qū)以低矮建筑物為主，更容易發(fā)生房屋坍塌，導(dǎo)致居民被困，同時(shí)鄉(xiāng)村地區(qū)救援措施不夠完善、抗洪能力較弱，居民等待救援的過(guò)程容易發(fā)生人員傷亡。[6] 因此，在災(zāi)害突發(fā)后居民的等待救援的時(shí)間內(nèi)，需要進(jìn)行便于居民高效進(jìn)行自救的產(chǎn)品延緩生理耐受時(shí)間。

對(duì)洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品的使用環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研后，結(jié)合用戶(hù)模型創(chuàng)建的研究方法對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行災(zāi)害突發(fā)時(shí)的心理、生理及行為分析，根據(jù)用戶(hù)群體的生理特征、行為習(xí)慣及學(xué)習(xí)時(shí)間成本的不同，分為25 歲青年、50 歲中年人及70 歲老年人三類(lèi)群體，如圖5 所示。每個(gè)人物角色都是一群真實(shí)人物的原型，概括了用戶(hù)研究的發(fā)現(xiàn)，使得研究成果具有統(tǒng)一性、共鳴性。[5] 結(jié)合用戶(hù)模型，創(chuàng)建用戶(hù)旅程圖，如圖6 所示。將用戶(hù)的行為節(jié)點(diǎn)分為以下5 個(gè)階段：預(yù)警階段、突發(fā)暴雨階段、求救階段、等待救援階段及實(shí)施救援階段，根據(jù)用戶(hù)的生理及心理需求分析每個(gè)行為節(jié)點(diǎn)的情緒變化，并分析設(shè)計(jì)實(shí)踐的可行性創(chuàng)新點(diǎn)。

由于洪澇災(zāi)害的突發(fā)性，導(dǎo)致受災(zāi)居民具有以下特征：1. 受災(zāi)人群伴隨緊張、恐懼等情緒，導(dǎo)致無(wú)法實(shí)施自救。2. 受災(zāi)人群長(zhǎng)時(shí)間在水中掙扎導(dǎo)致體能快速下降，液體進(jìn)入肺部而導(dǎo)致缺氧，繼而窒息。3. 專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)無(wú)法短時(shí)間內(nèi)抵達(dá)災(zāi)區(qū)，溺水者由于自救知識(shí)的欠缺大大延長(zhǎng)自救時(shí)間。[7]

用戶(hù)行為節(jié)點(diǎn)的預(yù)警階段主要涉及防災(zāi)減災(zāi)中心向基層百姓傳遞災(zāi)情信息，這是防范和減輕災(zāi)害影響的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在此階段，信息預(yù)報(bào)的高效性和及時(shí)性至關(guān)重要，可大幅減少人員傷亡。目標(biāo)用戶(hù)的痛點(diǎn)主要集中在對(duì)防洪知識(shí)的不了解、不清楚如何應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)害以及對(duì)未知災(zāi)情的恐慌心理上。為解決這些問(wèn)題，需要加強(qiáng)防洪知識(shí)的普及和教育，提供清晰的應(yīng)急指導(dǎo)，提升信息預(yù)報(bào)的高效性和及時(shí)性，并在災(zāi)害發(fā)生后提供心理輔導(dǎo)與支持，幫助居民提高應(yīng)對(duì)能力和心理韌性。

突發(fā)暴雨階段及求救階段主要集中在受災(zāi)人群向防災(zāi)減災(zāi)中心反饋信息的過(guò)程中，這一階段面臨的主要挑戰(zhàn)包括兩方面：一是災(zāi)情導(dǎo)致信號(hào)阻斷，由于部分地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，無(wú)法及時(shí)恢復(fù)村民的信號(hào)傳輸；二是在發(fā)展相對(duì)落后的地區(qū)，許多人不會(huì)使用智能手機(jī)等設(shè)備，缺乏基本的數(shù)字技能。在突發(fā)暴雨的情況下，受災(zāi)人群無(wú)法通過(guò)手機(jī)進(jìn)行對(duì)外求救，因此，如何高效地發(fā)送求救信號(hào)成為他們?cè)谶@一階段的主要痛點(diǎn)。

等待救援階段主要是專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前的受災(zāi)村民自救階段，由于道路不通、基礎(chǔ)通信、醫(yī)療設(shè)施不完善等原因，救援團(tuán)隊(duì)無(wú)法第一時(shí)間施救，該階段是人員傷亡最為嚴(yán)重的階段，受災(zāi)居民需要借助輔助產(chǎn)品進(jìn)行自救，同時(shí)需要采取措施保持體力和心理穩(wěn)定，為等待專(zhuān)業(yè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的到來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。有效的自救措施和輔助產(chǎn)品的使用，可以顯著提高幸存概率，減少災(zāi)害帶來(lái)的損失和傷亡。

在實(shí)施救援階段，救援團(tuán)隊(duì)在掌握受災(zāi)信息后，需要進(jìn)一步確定災(zāi)民的具體位置。然而，由于長(zhǎng)時(shí)間的等待，災(zāi)民可能已經(jīng)耗盡體力，無(wú)法持續(xù)進(jìn)行呼救，這不僅增加了救援難度，還可能導(dǎo)致寶貴的救援時(shí)間被浪費(fèi)和延長(zhǎng)。

（三）受災(zāi)人群對(duì)洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品的需求分析

總結(jié)以上各個(gè)階段的災(zāi)民行為節(jié)點(diǎn)，受災(zāi)人群對(duì)洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品的需求主要有以下幾點(diǎn)：1. 包容性：自救產(chǎn)品必須具有包容性，能夠兼顧不同地域的實(shí)際情況。由于城市地區(qū)和鄉(xiāng)村地區(qū)的抗災(zāi)能力存在顯著差異，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要充分考慮這兩種環(huán)境的綜合需求，既適用于現(xiàn)代化的城市環(huán)境，也能在資源有限的鄉(xiāng)村環(huán)境中有效發(fā)揮作用，確保受災(zāi)人群能得到及時(shí)、有效的自救。2. 高效性：在洪澇災(zāi)害突發(fā)時(shí)，受災(zāi)人群通常處于高度緊張和恐慌狀態(tài)，這種情況下，操作復(fù)雜的自救產(chǎn)品可能會(huì)導(dǎo)致使用失誤，甚至使產(chǎn)品變得不可用。因此，自救產(chǎn)品必須具備高效性，簡(jiǎn)化使用流程，確保操作直觀(guān)、簡(jiǎn)單。

（四）洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品的功能分布

根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)對(duì)救生產(chǎn)品的需求，可以將其功能分為核心功能和次要功能兩大類(lèi)。核心功能主要聚焦于滿(mǎn)足受災(zāi)人群在災(zāi)害中的基本生存需求，包括生理上保持呼吸、保持體溫以及心理上保持安全等直接需求。這些功能的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)以最大程度地提高受災(zāi)者的生存率和減輕其災(zāi)害帶來(lái)的不良影響為目標(biāo)，確保在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地幫助受災(zāi)人員保持生命安全。而次要功能則主要集中于協(xié)助救援人員進(jìn)行救援工作，以及向受災(zāi)人員提供使用產(chǎn)品的詳細(xì)說(shuō)明和指導(dǎo)。這些功能的設(shè)計(jì)旨在提高救援工作的效率和受災(zāi)人員對(duì)自救產(chǎn)品的正確使用率，使得在災(zāi)害發(fā)生時(shí)能夠更加順利地進(jìn)行救援和自救操作，最大程度地減少人員傷亡。如圖7 所示。[8]

核心功能主要集中于以下幾點(diǎn)：1. 幫助回溫。災(zāi)害突發(fā)后居民在水中的體溫驟降，災(zāi)民浸泡在冷水中，人體熱量會(huì)迅速流失，導(dǎo)致低體溫癥，這種情況如果不及時(shí)處理，可能會(huì)導(dǎo)致器官功能衰竭，甚至死亡。因此，洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品需要幫助災(zāi)民保持體溫。2. 絕緣防水。在洪澇災(zāi)害中，自救產(chǎn)品的材質(zhì)選擇至關(guān)重要，因?yàn)槠渲苯雨P(guān)系到產(chǎn)品的安全性和有效性。絕緣防水材料不僅能夠防止電擊風(fēng)險(xiǎn)，還能確保在潮濕環(huán)境中正常使用，從而為災(zāi)民提供必要的保護(hù)和支持。3. 容易操作。在突發(fā)危險(xiǎn)的情況下，用戶(hù)需要能夠快速有效地使用自救產(chǎn)品。因此，設(shè)計(jì)上的簡(jiǎn)易操作至關(guān)重要。這不僅能夠提高應(yīng)急反應(yīng)的效率，還能減少由于緊張或驚慌導(dǎo)致的誤操作。4. 環(huán)境適配。產(chǎn)品需要在材質(zhì)、造型和色彩方面針對(duì)洪澇災(zāi)害的特定環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，以確保在水上操作時(shí)的便捷性和有效性。這樣的設(shè)計(jì)不僅提升了產(chǎn)品的實(shí)用性，還能顯著提高災(zāi)民在惡劣條件下的生存機(jī)會(huì)。5. 便于識(shí)別。在洪澇災(zāi)害中，救援團(tuán)隊(duì)需要在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)災(zāi)民并進(jìn)行緊急救助。因此，自救產(chǎn)品在色彩上應(yīng)具有極高的識(shí)別性，以便于救援人員快速發(fā)現(xiàn)和定位受困者。通過(guò)合適的色彩標(biāo)識(shí)和視覺(jué)引導(dǎo)，產(chǎn)品能夠在災(zāi)難中迅速成為生命線(xiàn)，幫助救援人員實(shí)現(xiàn)最有效的救援行動(dòng)。

次要功能主要具有以下幾點(diǎn)：1. 容易獲取。在面對(duì)災(zāi)情時(shí)，用戶(hù)需要能夠迅速獲取到自救產(chǎn)品，以便及時(shí)展開(kāi)自救行動(dòng)。2. 物資存儲(chǔ)。用戶(hù)在極端情況下存儲(chǔ)一定的急救及食物物資。3. 精準(zhǔn)定位。精準(zhǔn)定位災(zāi)民的具體位置對(duì)于救援團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)至關(guān)重要。這種精準(zhǔn)定位技術(shù)不僅能夠提高救援效率，還可以最大程度地減少救援時(shí)間，為受困者提供及時(shí)的醫(yī)療援助和救助。4. 便于照明。在夜晚或低光條件下，災(zāi)民需要能夠快速獲取到照明功能，以便獲取災(zāi)情信息并展開(kāi)相應(yīng)的自救行動(dòng)。5. 災(zāi)情信息。通過(guò)可視化的方式，可以直觀(guān)地向?yàn)?zāi)民展示包括水位情況、濕度、溫度等在內(nèi)的關(guān)鍵信息。這種信息呈現(xiàn)方式能夠幫助災(zāi)民更全面地了解當(dāng)前的環(huán)境狀況，及時(shí)掌握洪澇災(zāi)害的變化趨勢(shì)，從而做出更為有效的應(yīng)對(duì)措施。

四、洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明

針對(duì)突發(fā)洪澇災(zāi)害的地區(qū)，貫穿洪澇災(zāi)害的預(yù)警階段、突發(fā)暴雨階段、求救階段、等待救援階段及實(shí)施救援的每一個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。產(chǎn)品分為未展開(kāi)及展開(kāi)兩個(gè)狀態(tài)，分別如圖8 及圖9 所示。

在未展開(kāi)狀態(tài)下，便于日常的存放及收納，確保災(zāi)民便于將其置于家中。當(dāng)突發(fā)洪澇災(zāi)害時(shí)，災(zāi)民只需按動(dòng)按鈕，即可迅速展開(kāi)內(nèi)部的充氣式折疊板。該產(chǎn)品不僅考慮到了產(chǎn)品在緊急情況下的快速部署，更關(guān)注日常使用的便利性和空間效率。該設(shè)計(jì)的自動(dòng)化展開(kāi)機(jī)制確保了使用的簡(jiǎn)便性，降低了操作難度，即使在緊張的災(zāi)害環(huán)境下，用戶(hù)也能夠迅速而正確地展開(kāi)產(chǎn)品，在等待專(zhuān)業(yè)施救的過(guò)程中提供應(yīng)急自救，延緩生理耐受時(shí)間。

（二）洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)要素

1. 外觀(guān)

主板外觀(guān)類(lèi)似飛船造型，通過(guò)應(yīng)用流體力學(xué)原理，確保在面對(duì)水壓和撞擊時(shí)依舊能夠保持平衡。為了進(jìn)一步增強(qiáng)產(chǎn)品的實(shí)用性，主板采用了高強(qiáng)度復(fù)合樹(shù)脂材質(zhì)。這種材質(zhì)不僅輕便耐用，而且具有優(yōu)異的浮力性能，能夠?yàn)槭転?zāi)人員提供足夠的支撐，確保在洪澇災(zāi)害中的安全性和可靠性。

2. 結(jié)構(gòu)

洪澇災(zāi)害自救產(chǎn)品由主板、可折疊式充氣板及按鈕組成，受災(zāi)人員面臨危險(xiǎn)時(shí)手動(dòng)按動(dòng)按鈕，可折疊式充氣板可迅速充氣彈出，為受災(zāi)人員等待救援期間提供安全有效的自救措施。充氣板與手動(dòng)按鈕相連，受災(zāi)人員遇害時(shí)手動(dòng)按動(dòng)按鈕后內(nèi)部高壓二氧化碳鋼瓶瞬間被刺破，使得充氣板迅速充滿(mǎn)氣體后彈出；在不使用時(shí)充氣板折疊放置于主板內(nèi)部，可節(jié)省空間。

3. 色彩

產(chǎn)品采用以橙色為主、藍(lán)色為輔的色彩搭配，同時(shí)貼有反光條，便于救援人員發(fā)現(xiàn)受災(zāi)人員的具體位置。橙色作為主色調(diào)，具有高度的可視性和警示效果，能夠在水災(zāi)環(huán)境中顯著提高產(chǎn)品的辨識(shí)度，藍(lán)色輔色調(diào)則營(yíng)造了一種冷靜和安定的氛圍，有助于緩解受災(zāi)者的緊張情緒。

結(jié)論

我國(guó)近年來(lái)洪澇災(zāi)害頻發(fā)，由于基礎(chǔ)設(shè)備不夠完善、專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)無(wú)法及時(shí)提供救援等問(wèn)題，突發(fā)災(zāi)害造成的人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失極為嚴(yán)重，災(zāi)民如何在救援團(tuán)隊(duì)到達(dá)災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行有效自救，從而延長(zhǎng)等待救援時(shí)間是亟待解決的問(wèn)題。本文圍繞洪澇災(zāi)害背景，以UCD 方法為指導(dǎo)，進(jìn)行更具體驗(yàn)性的自救產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究及實(shí)踐，填補(bǔ)了我國(guó)現(xiàn)階段的研究空白。在技術(shù)更加成熟的未來(lái)，本產(chǎn)品可以在災(zāi)民進(jìn)行自救的同時(shí)進(jìn)一步協(xié)助救援人員的工作，進(jìn)一步減少因洪澇災(zāi)害而造成的人員傷亡。

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