基于財務(wù)共享模式的物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型策略探究

【摘要】財務(wù)共享模式是物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理創(chuàng)新的重大實踐，可以有效提升物業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理水平，加速物業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐。本文從財務(wù)共享模式入手，探討了財務(wù)共享模式的優(yōu)勢，在此基礎(chǔ)上分析了我國物業(yè)企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)共享模式中存在的問題，并提出一系列有效的應(yīng)對措施，旨在幫助物業(yè)企業(yè)克服財務(wù)管理轉(zhuǎn)型中的障礙，實現(xiàn)財務(wù)管理的持續(xù)創(chuàng)新，以增強物業(yè)企業(yè)的核心競爭力，促使其在市場上更具競爭優(yōu)勢。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享；物業(yè)企業(yè)；財務(wù)管理；核心競爭力

一、引言

作為一種新興的財務(wù)管理模式，財務(wù)共享模式以其共享性、創(chuàng)新性為物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理水平的提升創(chuàng)造了良好的條件，推動了物業(yè)企業(yè)管理模式的革新、管理成本的降低以及資源配置的優(yōu)化。然而，物業(yè)企業(yè)在應(yīng)用財務(wù)共享模式的過程中也暴露出一系列問題，如數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題，隨著物業(yè)企業(yè)財務(wù)共享應(yīng)用的日漸深入，這些問題也愈發(fā)得到重視，如何有效解決問題，正確利用財務(wù)共享模式促進自身發(fā)展，是新時代背景下物業(yè)企業(yè)需要解決的問題。

二、財務(wù)共享模式的優(yōu)勢

作為物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的有效實踐，財務(wù)共享模式的核心在于有效控制財務(wù)管理成本，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：

第一，財務(wù)共享模式通過整合利用資源，增強了物業(yè)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效益。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，物業(yè)企業(yè)各部門需自行購買財務(wù)軟件、硬件設(shè)備，很容易導(dǎo)致財務(wù)設(shè)備采購資金的重復(fù)支出以及資源的浪費。而在財務(wù)共享模式下，物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理部門可集中采購財務(wù)管理軟硬件設(shè)備，并與供應(yīng)商進行協(xié)商調(diào)價，能夠大幅度降低財務(wù)軟硬件的支出成本，為物業(yè)企業(yè)節(jié)省資金。

第二，財務(wù)共享模式借助標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，提高了物業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理效率。標(biāo)準(zhǔn)化的財務(wù)操作流程可以避免重復(fù)操作的情況出現(xiàn)，從而降低錯誤率，也減少人力成本的額外損耗。使用統(tǒng)一的報銷流程和資金審批流程，也可以加快財務(wù)人員的審批速度，有效節(jié)約時間成本。標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程也有利于財務(wù)人員盡快出具財務(wù)分析報告，方便物業(yè)企業(yè)的管理層及時根據(jù)報告調(diào)整戰(zhàn)略方向，做出相應(yīng)決策。

第三，財務(wù)共享模式可以實現(xiàn)對物業(yè)企業(yè)人力資源的集中管理，降低物業(yè)企業(yè)的人力資源成本。在傳統(tǒng)財務(wù)管理模式下，物業(yè)企業(yè)各部門的財務(wù)培訓(xùn)都是相對獨立的，部門與部門之間的聯(lián)系較為薄弱，培訓(xùn)人力成本支出較大，而在財務(wù)共享模式下，物業(yè)企業(yè)可以將不同部門的人員集中起來，制定統(tǒng)一的人力資源培訓(xùn)計劃，對職工進行集中管理和課程培訓(xùn)，從而有效降低了人力的培訓(xùn)成本。

三、財務(wù)共享模式下物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

1.設(shè)備采購和維護成本高昂

近年來，隨著我國人力資源成本的不斷上升以及物業(yè)市場競爭環(huán)境的愈發(fā)激烈，物業(yè)企業(yè)面臨的成本壓力越來越大。當(dāng)前，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)的稅務(wù)籌劃尚不夠合理，審批流程也不夠精簡，無法避免大規(guī)模的成本支出，稅務(wù)負擔(dān)加重，相關(guān)的成本支出也較高。來自市場的競爭壓力也使得物業(yè)企業(yè)不得不增加各方面的成本支出，用于設(shè)備更新和研發(fā)創(chuàng)新，這些都加大了物業(yè)企業(yè)的成本壓力。

2.財務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部控制能力弱

財務(wù)共享模式的應(yīng)用，提高了物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的專業(yè)化水平，但在具體實施過程中也暴露出一些問題，最為嚴重的問題就是財務(wù)共享模式可能會降低物業(yè)企業(yè)的內(nèi)部控制能力。內(nèi)部控制是物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的核心，主要是為了保證財務(wù)管理的有效性。在傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式下，物業(yè)企業(yè)借助自有的財務(wù)團隊來進行內(nèi)部控制，以確保財務(wù)資金安全、財務(wù)流程合規(guī)、財務(wù)報告準(zhǔn)確。然而，一旦物業(yè)企業(yè)采用財務(wù)共享模式，就不可避免地會引入第三方服務(wù)，由此可能造成內(nèi)部控制能力的削弱。這是因為第三方服務(wù)機構(gòu)的存在使物業(yè)企業(yè)的財務(wù)信息更加透明，財務(wù)數(shù)據(jù)訪問量也不斷增高，物業(yè)企業(yè)原本能夠直接控制自身的整個財務(wù)活動，但在財務(wù)共享模式下，卻需要依賴于第三方服務(wù)機構(gòu)，不利于實時了解自身財務(wù)狀況并據(jù)此進行相應(yīng)的決策。而且，第三方服務(wù)機構(gòu)不單單服務(wù)于物業(yè)企業(yè)這一個客戶，可能會同時處理多個客戶的財務(wù)信息，這就有可能出現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)處理混淆的情況，從而導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)的財務(wù)報告出現(xiàn)錯誤。在這種情況下，物業(yè)企業(yè)的財務(wù)信息分析的準(zhǔn)確性也會受到影響，給物業(yè)企業(yè)造成損失。

3.財務(wù)數(shù)據(jù)泄露情況較嚴重

數(shù)據(jù)泄露問題是物業(yè)企業(yè)財務(wù)共享模式應(yīng)用過程中存在的一大挑戰(zhàn)。首先，財務(wù)共享模式通常涉及到大量的財務(wù)數(shù)據(jù)共享，這些共享數(shù)據(jù)往往會被第三方服務(wù)機構(gòu)存儲，如果第三方服務(wù)機構(gòu)的數(shù)據(jù)存儲保護能力不強，那么無論是業(yè)主信息消費賬單、支付方式，還是物業(yè)企業(yè)資金流轉(zhuǎn)、項目支出記錄等信息的泄露，都會給物業(yè)企業(yè)帶來負面影響，進而導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)的聲譽受損，甚至使物業(yè)企業(yè)陷入法律糾紛。換句話說，財務(wù)共享過程中的安全保障措施是否到位直接影響到物業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)安全，如果第三方服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)安全措施不到位或者數(shù)據(jù)防護措施存在漏洞，很容易使黑客利用這些漏洞侵犯數(shù)據(jù)信息，進而給物業(yè)企業(yè)帶來諸多損失。此外，數(shù)據(jù)共享過程中，如果未采用加密傳輸系統(tǒng)，很有可能被外部未授權(quán)的人員獲取財務(wù)數(shù)據(jù)以及篡改財務(wù)數(shù)據(jù)，從而破壞財務(wù)數(shù)據(jù)的完整性。

四、財務(wù)共享模式下物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的策略

1.合理規(guī)劃，全面降低成本

財務(wù)共享模式下，物業(yè)企業(yè)面臨著嚴峻的成本壓力，而有效財務(wù)管理降低成本需要綜合考慮，采取多方面的解決措施。一方面，物業(yè)企業(yè)應(yīng)該持續(xù)優(yōu)化人力資源管理結(jié)構(gòu)，人力資源管理是物業(yè)企業(yè)管理的重要構(gòu)成部分，也是物業(yè)企業(yè)成本支出的重要方面。物業(yè)企業(yè)可以細化人力分工，合理配置員工崗位，降低人力資源的浪費；可以通過定期或不定期的培訓(xùn)，幫助職工提升在崗技能，最大可能的提高人力效率。設(shè)施設(shè)備引進維護是物業(yè)企業(yè)不可避免的成本支出。物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定有效的成本控制方案，采取針對性的設(shè)備維護維護措施，延長設(shè)備的使用壽命，減少由于突發(fā)性故障造成的維修費用支出；應(yīng)當(dāng)積極引進現(xiàn)代化的設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，實時追蹤設(shè)施設(shè)備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在的問題并修復(fù)問題，從而降低設(shè)備維護成本。另外，要進行合理的稅務(wù)籌劃，加強財務(wù)管理，降低企業(yè)整體成本支出。物業(yè)企業(yè)要正確利用稅收政策，通過稅收優(yōu)惠或減免措施降低稅收支出。同時，合理規(guī)劃現(xiàn)有資金，優(yōu)化財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，健全財務(wù)管控體系，強化財務(wù)預(yù)算和資金追蹤分析能力，有效控制各項成本支出。

2.多措并舉，強化內(nèi)部控制

物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認識財務(wù)共享模式，明確內(nèi)部控制的重要性，選擇正確的方法實現(xiàn)財務(wù)共享與內(nèi)部控制的平衡。一是要明確內(nèi)部控制的目標(biāo)和要求，并將其有效融入到財務(wù)共享模式的實施中。物業(yè)企業(yè)的管理層應(yīng)當(dāng)確保在實施財務(wù)共享模式時，其內(nèi)部控制不被第三方服務(wù)機構(gòu)削弱，強化自身對財務(wù)過程的管理。二是在與第三方服務(wù)機構(gòu)建立合作關(guān)系時，應(yīng)當(dāng)制定清晰的合同條款，明確服務(wù)水平和服務(wù)范圍，相關(guān)協(xié)議應(yīng)當(dāng)寫明供應(yīng)商的權(quán)責(zé)，如保障財務(wù)數(shù)據(jù)安全、提供準(zhǔn)確的財務(wù)報告等。物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)定期審查協(xié)議，判斷第三方服務(wù)機構(gòu)是否按照合同要求提供相應(yīng)的服務(wù)，一旦第三方服務(wù)機構(gòu)提供的服務(wù)與合同不符，應(yīng)當(dāng)及時停止合作。三是要建立專門針對第三方服務(wù)機構(gòu)的監(jiān)督團隊，負責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)機構(gòu)的行為，開展定期績效評價，及時發(fā)現(xiàn)第三方服務(wù)機構(gòu)的潛在問題，降低由于第三方服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量不高造成的內(nèi)部控制有效性降低的風(fēng)險，提高財務(wù)管理的穩(wěn)定性。

3.重視隱私，保護數(shù)據(jù)安全

針對財務(wù)共享模式下的數(shù)據(jù)泄露問題，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立嚴格的數(shù)據(jù)保護體系。首先，應(yīng)該對財務(wù)數(shù)據(jù)進行詳細分類，針對不同級別、不同類型的財務(wù)數(shù)據(jù)，制定不同的保護措施。如對業(yè)主隱私數(shù)據(jù)采取加密傳輸和保護方式，確保這部分敏感數(shù)據(jù)傳輸及存儲安全性。其次，在第三方服務(wù)機構(gòu)選擇方面，應(yīng)當(dāng)選擇較為成熟的供應(yīng)商，綜合評估其數(shù)據(jù)安全保護能力和財務(wù)數(shù)據(jù)處理能力。再次，物業(yè)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)嚴格控制數(shù)據(jù)訪問人員的數(shù)量，給予部分員工訪問和處理敏感財務(wù)數(shù)據(jù)的權(quán)限，防止未經(jīng)授權(quán)訪問的情況出現(xiàn)，也應(yīng)當(dāng)制定安全審計計劃，對財務(wù)系統(tǒng)的漏洞及時做出回應(yīng)，全面提高財務(wù)管理系統(tǒng)的抗攻擊能力，盡可能的減少損失，維護企業(yè)聲譽和形象。

五、結(jié)語

綜上所述，財務(wù)共享模式有利于推動物業(yè)企業(yè)財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級，提高物業(yè)企業(yè)的財務(wù)管理效率，降低其財務(wù)管理成本。財務(wù)共享模式也為物業(yè)企業(yè)競爭力的提升提供了可能，有利于物業(yè)企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，這對物業(yè)企業(yè)的長遠發(fā)展尤其重要。未來，物業(yè)企業(yè)要積極進一步加深財務(wù)共享模式與內(nèi)部控制的融合，加強數(shù)據(jù)安全保護，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

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（作者單位：江蘇江大恒昌物業(yè)管理有限公司）