基于心理資本和目標導向的審計專業(yè)人才培養(yǎng)質量研究

【摘要】結合審計工作特點，本文分析了心理資本開發(fā)在審計專業(yè)人才培養(yǎng)中的價值，以目標導向促使審計專業(yè)人才達到自我學習和自我提高的效果，應把能力建設作為心理資本培養(yǎng)的基礎，深入挖掘人才培養(yǎng)的動力機制，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，進而實現人才培養(yǎng)質量的提高和組織發(fā)展的整體優(yōu)勢。

【關鍵詞】心理資本；目標導向；審計專業(yè)人才

【基金項目】2024年重慶財經職業(yè)學院科研計劃重點項目“‘大思政’背景下高職院校心理育人質量提升路徑研究”（編號：2024DJZ001）；教育部人文社會科學研究項目“鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下武陵山片區(qū)旅游資源非優(yōu)區(qū)全域開發(fā)模式與實現機制研究”（編號：19YJC630161）；重慶市高等教育教學改革研究重點項目“以創(chuàng)意大賽為引領的旅游管理類專業(yè)學生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的改革與實踐”（編號：222133）。

個體發(fā)展不僅依靠外部環(huán)境的影響，還需要發(fā)掘自身內在的心理品質。心理資本作為超越人力資本和社會資本的重要心理資源，所展現出來的一種正向且積極的心理狀態(tài)，可促使個人成長，亦可提高工作績效。當前，面對愈來愈重的工作壓力，員工容易出現心理緊張、挫折感和喪失信心等不良心理，從心理資本視角拓寬管理視野，幫助員工掌握提升心理素質的方法，能夠推動員工積極面對壓力和挑戰(zhàn)?；谀繕藢虻娜瞬排囵B(yǎng)機制，員工心理資本開發(fā)應被納入組織戰(zhàn)略層面，通過良好的心理教育和訓練增強員工的自信心、抗挫折能力。具體到審計工作的要求，隨著審計職能改變以及所承擔的更大審計責任，給審計人員帶來一定的工作壓力，解決這一難題不僅需聚焦社會資本的支持，還要心理資本培養(yǎng)挖掘員工潛能，審計部門應強化目標導向，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，培育出員工自信、樂觀、希望、韌性的心理素質。

一、心理資本開發(fā)在審計專業(yè)人才培養(yǎng)中的價值認識

1.審計專業(yè)人才培養(yǎng)重在增強心理素質

在競爭日趨激烈環(huán)境下，組織發(fā)展越來越關涉到員工心理健康的重要性，強調心理資本作為維持積極狀態(tài)的心理資源，是人才成長所必須具備的基本條件。從自我效能分析，自信是一個人發(fā)揮積極性、主動性最重要的心理要素，對自己能力和價值的客觀認知和肯定，使得個體有信心來完成具有挑戰(zhàn)性的任務，只有相信自己的努力能夠達到理想的效果，個體才會有積極的行動，而這種信心也決定了任務選擇的大小、努力程度。從希望的心理要素分析，個體對實現目標所抱有的更高預期和信念，可以激發(fā)工作動力，促使不斷追求目標并付諸行動，在尋求完成目標有效途徑的過程中，能夠對既定目標更加堅定并受其激勵鼓舞。研究也發(fā)現，抱有高希望的個體對環(huán)境的應變能力更強，并樂于尋找解決問題的替代路徑以更好達成目標。從樂觀的心理要素分析，個體傾向于做積極結果的歸因，努力把消極體驗轉化為積極體驗，無論面對可控或不可控的壓力事件，都能夠對事件進行積極的重新建構。自然地，這種樂觀的心理狀態(tài)也會在工作中產生更高的士氣。從韌性的心理要素分析，個體面對挫折表現出的意志力，能夠促使個體保持冷靜和理智，從戰(zhàn)勝挫折的經驗積累中增強抗壓能力，高韌性的人也較擅長適應不良的環(huán)境?？傮w上看，心理資本對個人和組織的成功都具有重要意義，在個人層面，心理資本可以幫助個體更好地應對挑戰(zhàn)和壓力；在組織層面，心理資本可以增強組織的凝聚力和競爭力。這表明心理資本的開發(fā)和管理，將有利于提高員工心理素質和增強組織發(fā)展優(yōu)勢。

當前，隨著審計監(jiān)督職能的改變，審計的責任更重，帶來審計工作的壓力更大。一是反映在審計工作的高要求帶來的心理壓力，從簡單的查錯糾弊到服務于國家治理的需要，審計工作從目標、對象和方法上都有了很大的變化，對審計人員的心理素質提出了很高的要求。二是審計職業(yè)的特殊性帶來的心理壓力，“審”與“被審”的矛盾沖突，常使審計人員處于與被審計單位博弈的狀態(tài)，這樣的工作氛圍需要審計人員具備抗壓的心理素質。三是審計風險所帶來的壓力，事實不清楚、定性不準確，審計處理不當都會帶來審計質量風險，這樣的風險會使審計人員承受巨大的心理壓力，其不良情緒會直接挫傷審計人員的工作積極性和熱情，甚至銷蝕其意志與事業(yè)心，形成職業(yè)倦怠。面對以上壓力，要求個人從開發(fā)心理資本出發(fā)，不斷增強適應工作環(huán)境挑戰(zhàn)的能力；要求審計部門加強對員工心理資本的培養(yǎng)，不斷提高員工整體心理素質。

2.心理資本開發(fā)規(guī)定了審計專業(yè)人才培養(yǎng)的方向與要求

審計專業(yè)人才培養(yǎng)包含了知識、技能和心理狀態(tài)三種素質的提升，知識、技能突出的是審計能力問題，心理狀態(tài)突出的是工作精神面貌，這將成為影響審計績效的關鍵因素。心理資本作為個體應對壓力與挑戰(zhàn)的心理資源，具有正向的調節(jié)作用，心理資本越強，越具有積極的心理狀態(tài)。從心理資本形成來看，個體層面包括自我效能、希望、樂觀和韌性等心理要素受到個體的特質、經驗和教育背景等因素的影響；組織層面受到領導風格、組織文化和工作環(huán)境等因素的影響，這表明組織可以通過提供支持、培訓和發(fā)展機會等方式來促進心理資本的發(fā)展。結合審計工作特點，心理資本規(guī)定了人才培養(yǎng)的方向、內容與質量要求。一是，審計部門要通過各種培養(yǎng)方式提高審計人員完成工作所需的基本技能和能力，并由能力提升不斷增強他們的自我效能感。二是，審計部門要為每個員工樹立未來的積極期望和目標導向，并幫助員工制定明確的行動計劃來實現這些目標。三是面對審計工作中存在的各種壓力，培養(yǎng)員工對于事物的積極看法和對未來的樂觀態(tài)度。四是培養(yǎng)審計人員對待挫折和逆境的適應能力和恢復力，使他們具備應對挫折的策略和技能。對于審計人員的綜合能力培養(yǎng)可以轉化為專項的心理素質培訓，通過心理專業(yè)知識教育和實踐引導改善員工的心理狀態(tài)。

3.心理資本培養(yǎng)能夠從工作績效與組織競爭優(yōu)勢得到檢驗

對于個體價值而言，心理資本反映的四種特質都與員工的積極行為有顯著的正相關關系，心理資本作為一種資源，已被證明可以用來幫助員工提高績效，心理資本高的員工，其工作滿意度、組織承諾也就越高，這些能為個體帶來高的績效。心理資本也能激勵個體不斷提升自己的能力和素質，設定富有挑戰(zhàn)性的目標并積極實現目標。對于組織價值而言，心理資本所不斷強化的優(yōu)秀心理品質可以增強企業(yè)的凝聚力和士氣，并且可以降低生產成本和管理成本，組織提供給員工心理資本發(fā)展的環(huán)境條件，將有益于組織績效的提升。由此可見，心理資本對于個體能夠形成正向態(tài)度和積極行為，亦能在個體較高的工作投入水平基礎上轉化為組織發(fā)展的整體優(yōu)勢。擁有更高心理資本的審計人員，有能力承受挑戰(zhàn)、變革和逆境，從而幫助自己、他人與團隊取得成功。審計部門培養(yǎng)和開發(fā)每個審計人員的心理資本，能夠提高工作滿意度和組織承諾，帶來團隊建設的整體績效提升，進而增強組織競爭優(yōu)勢。

二、目標導向在審計人才心理資本開發(fā)和培養(yǎng)中發(fā)揮動力作用

1.目標導向激發(fā)審計人才心理資本開發(fā)和培養(yǎng)的動機

目標導向是為維持一個較強的動機而促使成員積極行動，最終有效實現目標。當一個目標達到時，應適時地提出新的更高目標，并進入新的目標導向進程，從而使積極性始終保持在較高的水平上。堅持目標導向的思維方式，目標導向不只是強調目標，同時要考慮解決哪些問題、實現什么樣的結果。把心理資本作為組織發(fā)展的一項重要資源進行開發(fā)和管理，組織所實施的培養(yǎng)過程要充分體現心理資本的規(guī)定內容，而構成心理資本的那些心理要素既被當作培養(yǎng)的方向，也被當作培養(yǎng)的質量要求。培養(yǎng)將是一個漸進的過程，所希望達到的培養(yǎng)效果需要建立一個總目標的設計，也需要目標分解。顯然，員工心理資本培養(yǎng)不僅需要組織層面的目標導向，也需要員工層面的目標導向。要使目標具有激勵功能，就要個人對目標充分的理解和重視，能夠達到主觀上對目標的高度認可。而這樣的目標對于審計人員來說，必須具有挑戰(zhàn)性且可以實現，在一種心理要素的培養(yǎng)目標完成以后，需要設立新的更高目標，以便使審計人員始終保持主動學習的興奮狀態(tài)。審計人員在不斷強化自我效能感的基礎上，將會對未來工作的預期更加充滿希望，面對審計中的各種難題保有樂觀心態(tài)并積極尋求解決問題的途徑，而這種自信和樂觀反過來也會不斷提高個人審計績效。

2.目標導向反映審計人員心理資本培養(yǎng)質量的要求

心理資本的培養(yǎng)包括目標設定、路徑形成及計劃障礙克服，審計部門要不斷設定有挑戰(zhàn)性的目標，并創(chuàng)造可能條件促進成功，引導審計人員去實現一個又一個更高的目標。具體心理資本的培養(yǎng)，要基于目標的激勵功能，在加強審計人員自我效能感的基礎上，逐步實現心理素質的整體提高。另外，目標應可以有效測量和評價，在此要求下，目標的設定也必須是具體、明確的。由于審計工作的復雜性和特殊性，所扮演監(jiān)督和評估的關鍵角色，使其面臨更多矛盾的沖擊和更大審計風險的考驗，需要審計人員以嚴謹、細致的工作作風克服困難，更需要具備自信、樂觀、韌性的心理素質應對工作挑戰(zhàn)，在加強對審計人員各項心理素質培養(yǎng)時，應將培養(yǎng)目標制定具體化、分解化，以便對于培養(yǎng)結果進行有效測量和評價，從而更好提高培養(yǎng)的實效和質量。

三、以目標導向培養(yǎng)心理資本優(yōu)勢不可回避專業(yè)能力建設問題

1.心理資本培養(yǎng)應立足于專業(yè)能力建設的基礎

相較于市場、技術、資金，心理資本擁有更廣闊的升值空間，如果一個人擁有極好的心理資本，就能表現出更高的自信、樂觀和堅韌，很好地應對挑戰(zhàn)。然而也要避免本末倒置，事實上，一個人的心理資本優(yōu)勢都是來自于對自身能力的認知，個體應對挑戰(zhàn)的工作能力越強，越能積累起足夠的心理資本，也就越自信和充滿希望，而當具備了這些心理素質后，就能更好適應各種工作的動態(tài)要求。由此看來，審計人員基本技能、工作能力的培養(yǎng)也很重要，幫助審計人員更新知識結構和提高專業(yè)勝任能力，這種能力包涵了熟練的審計知識、風險控制以及數據分析能力。為更好提升審計能力，應加強對審計人員培養(yǎng)的目標導向，培養(yǎng)目標不僅注重如何幫助審計人員更新知識結構及如何提高專業(yè)勝任能力，更要聚焦于如何幫助審計人員開展富有成效的行動，心理資本的培養(yǎng)不能忽視能力建設的基礎。

2.業(yè)務能力不足影響審計人員心理資本培養(yǎng)質量

當前，審計人員普遍存在著能力恐慌問題，理論功底薄弱，專業(yè)技能不足，數據化的審計手段不精，判斷力和分析能力不強，這些都會對審計人員積極狀態(tài)造成負面影響。研究證明，工作能力與心理因素呈正相關關系，能力強有利于建立和維護積極的心理狀態(tài)，而積極的心理狀態(tài)也有利于能力發(fā)揮和進一步提升能力水平。審計工作涉及眾多領域的知識和技能，然而，缺乏專業(yè)知識和經驗的支持，容易導致審計人員陷入能力困頓，審計人員因能力不足而導致的成功體驗不強，則會降低工作投入熱情，形成心理資本的自信心缺失。由目標導向的心理資本培養(yǎng)是為審計人員形成一種積極的工作狀態(tài)，而如果不解決業(yè)務能力不足的根本問題，其培養(yǎng)結果也不會達到質量要求。基于目標導向的心理資本開發(fā)應立足于審計人員專業(yè)知識結構的加強，與審計業(yè)務相匹配，并不斷增強創(chuàng)新能力與團隊合作能力。

四、建議與對策

1.以能力建設為基礎加強審計專業(yè)人才心理資本培養(yǎng)

個人能力提升建立在專業(yè)知識基礎上，依靠審計人員的業(yè)務要求制定培養(yǎng)方案，結合個人能力現狀設計培養(yǎng)目標，將關鍵指標作為培養(yǎng)的突破口，可以提高培養(yǎng)的轉化率。除了要求審計人員系統(tǒng)掌握會計、財稅、審計的基本理論和專業(yè)知識外，還要培養(yǎng)和提升審計人員的數據分析能力，建立數字化時代審計人員專業(yè)勝任能力培養(yǎng)體系，為了適應數字技術發(fā)展，要將審計信息化、智能化的內容融入原來的審計培養(yǎng)體系中，以綜合能力建設為基礎提高審計人才心理資本培養(yǎng)質量。

2.培養(yǎng)方式創(chuàng)新與目標導向相結合

為提升審計人員心理資本培養(yǎng)質量，審計部門要在總結教育發(fā)展規(guī)律的基礎上發(fā)揮個體主觀能動性，在準確把握審計人才培養(yǎng)的國家要求、行業(yè)需求及社會期望的基礎上推進教育理念更新與教育目標調整，重點解決資源開發(fā)、師資隊伍建設方面的問題。探索培養(yǎng)方式的創(chuàng)新，有效采用多樣化培養(yǎng)方法，通過探究式、體驗式、項目式等學習形式，實現審計人員培養(yǎng)過程的感性認知與心理資本開發(fā)的共同促進，并與培養(yǎng)目標設定結合起來，切實提升人才培養(yǎng)質量。

3.依據審計專業(yè)人才心理資本開發(fā)設定培養(yǎng)目標

在提升自我效能方面，給予個體提供有關任務特征、任務復雜程度、任務環(huán)境等信息，并指導其如何更好地控制這些因素；確定具體的、富有挑戰(zhàn)性、可衡量的組織目標和個人目標；設置合理的階段性目標，以獲取成功的經驗；提供培訓可供選擇的實現目標與目標相對應的行動計劃，以指導個體恰當地完成培訓任務。在樂觀的提升方面，培養(yǎng)審計人員的自我激勵能力，包括積極思考、自我獎勵和專注于個人成長。在心理韌性的提升方面，強調和增加那些形成積極結果的支持因素。

4.依據目標導向建立審計專業(yè)人才心理資本培養(yǎng)的動力機制

在人才培養(yǎng)中，創(chuàng)建支持性、包容性的工作環(huán)境是提高審計人才心理資本培養(yǎng)質量的外部條件，然而起關鍵作用的在于如何挖掘其內在的學習動機，為使動機強度保持在較高的水平上，應由目標導向建立一種培養(yǎng)的激勵制度，為員工明確工作目標，提高他們的學習動力。另外，由外在培養(yǎng)轉化為自我激勵，要努力提高目標的價值，把心理資本培養(yǎng)作為組織發(fā)展和個人成長重要的衡量指標，與工作績效的比較、評價關聯，凸顯心理資本培養(yǎng)對于個人成長和事業(yè)發(fā)展的重要性，必然形成目標的最大價值吸引力。

總之，現代組織發(fā)展“人”的重要性已演化為心理資本的競爭，開發(fā)、持續(xù)獲得并有效利用員工的心理資本，能在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。強大的心理資本不僅提升個體績效，還能提升組織績效。以目標導向的培養(yǎng)體系建立，重在激發(fā)審計人員自我提高的動力，強調目標激勵功能和引導個人努力的作用，以及如何將目標轉化為可行的行動計劃，反映審計人員整體心理素質的要求?；谌瞬排囵B(yǎng)質量的思考，需要把目標導向與心理資本培養(yǎng)的方法創(chuàng)新結合起來，促進審計人員自我培養(yǎng)的積極性、主動性，達到提升自我、發(fā)展自我的培養(yǎng)目標。

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（作者單位：重慶財經職業(yè)學院、重慶文理學院）