江蘇石油：優(yōu)化轉(zhuǎn)型推進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)

從“油”思維向“服”思維轉(zhuǎn)變，江蘇石油強(qiáng)化站際資源統(tǒng)籌、要素配置，積極打造“車生態(tài)”。

9月，國(guó)內(nèi)新能源乘用車市場(chǎng)銷量同比增長(zhǎng)50.9%，滲透率達(dá)到53.3%。面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的急劇變化，中國(guó)石化江蘇石油加快從“油”思維向“服”思維轉(zhuǎn)變，聚焦“優(yōu)化、轉(zhuǎn)型”兩個(gè)關(guān)鍵，大力探索二次創(chuàng)業(yè)，加快打造油氣氫電服綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型樣板。前三季度，江蘇石油成品油銷量、利潤(rùn)額均位居集團(tuán)公司銷售板塊前列，易捷服務(wù)基礎(chǔ)品類位居銷售板塊第一。

“面對(duì)電動(dòng)革命，我們聚焦打造‘油氣氫電服’綜合能源服務(wù)商，通過(guò)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極探索二次創(chuàng)業(yè)?！苯K石油董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記胡珣表示。

發(fā)揮優(yōu)勢(shì)打造樣板

二次創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)在哪里？江蘇石油認(rèn)為，一是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，江蘇石油歷經(jīng)70多年的發(fā)展，擁有2600座站點(diǎn)，線下場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)顯著；二是客戶群體優(yōu)勢(shì)，擁有2000多萬(wàn)客戶、1000多萬(wàn)會(huì)員，客戶對(duì)中國(guó)石化長(zhǎng)期認(rèn)可；三是有一支專業(yè)、敬業(yè)、積極向上的員工隊(duì)伍。

在江蘇南京石油中和路加能站記者看到，一排排新能源車正在站內(nèi)充電，易捷便利店、綜合汽服，易捷咖啡等新業(yè)態(tài)，顯示著江蘇石油轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)的新變化。

為加快打造“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商轉(zhuǎn)型樣板，江蘇石油在天然氣上加快“連點(diǎn)成線、連線成面”網(wǎng)絡(luò)布局。搶抓LNG車用市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇，修訂完善網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，重點(diǎn)布局國(guó)（省）干道、物流大通道的重要節(jié)點(diǎn)、物流集散地、高速公路路口等關(guān)鍵位置，有序推進(jìn)規(guī)劃實(shí)施落地。根據(jù)工業(yè)終端需求變化，積極探索介入管道氣工業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)城燃企業(yè)客戶，供應(yīng)增量達(dá)10萬(wàn)立方米/日。

在氫能上， 江蘇石油積極探索天然氣制氫路徑，降低制氫成本。重點(diǎn)介入“制—加—用”環(huán)節(jié)，積極關(guān)注“儲(chǔ)—輸—運(yùn)”環(huán)節(jié)，推動(dòng)江蘇省氫能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極建設(shè)氫能走廊。截至目前，共建成13座加氫站。例如，揚(yáng)州石油在助力揚(yáng)州市氫能交通綠色轉(zhuǎn)型的同時(shí)，加強(qiáng)區(qū)域用氫市場(chǎng)摸排，積極走訪新能源客戶，邀請(qǐng)客戶參觀加氫站，廣泛宣傳加氫技術(shù)和作業(yè)流程等知識(shí)，不斷簽約新用氫客戶并提供加氫服務(wù)。

在電力上，江蘇石油著力發(fā)展微電網(wǎng)，形成從光伏到儲(chǔ)能到充電再到售電的循環(huán)。江蘇石油與省內(nèi)發(fā)電頭部企業(yè)展開(kāi)合作，共同探索虛擬電廠的發(fā)展路徑。通過(guò)推進(jìn)一批光、儲(chǔ)、充、放（V2G）一體化電能項(xiàng)目的落地實(shí)施，不斷加大推動(dòng)傳統(tǒng)耗能企業(yè)用戶側(cè)儲(chǔ)能智慧微電網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。與此同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)站內(nèi)充電資源和閑置場(chǎng)地開(kāi)發(fā)、拓展外部?jī)?yōu)質(zhì)場(chǎng)地資源等措施，加大充電終端網(wǎng)絡(luò)的自建自營(yíng)力度。目前，江蘇石油已經(jīng)成為中國(guó)石化首家充換電量超億度的企業(yè)。

“站際統(tǒng)籌”優(yōu)化經(jīng)營(yíng)

為了把“油氣氫電服”統(tǒng)籌起來(lái)，江蘇石油跳出原有的“一站一策”思路，實(shí)施“站際統(tǒng)籌”，強(qiáng)化站與站之間的資源統(tǒng)籌、要素配置。

“我們結(jié)合商圈調(diào)研和客戶的實(shí)際需求，把樂(lè)山路站和上新河站以及湖西街站實(shí)現(xiàn)了純汽油油站，把柴油優(yōu)化到附近的集虹加油站，實(shí)現(xiàn)了‘增業(yè)態(tài)不增人’的模式?！苯K南京石油零售本部西片區(qū)負(fù)責(zé)人張林芳表示。

1.0版本的“站際統(tǒng)籌”，順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)在油業(yè)務(wù)上做減法，在營(yíng)業(yè)時(shí)間、人員和油品經(jīng)營(yíng)上做優(yōu)化。2.0版本的“站際統(tǒng)籌”，則圍繞轉(zhuǎn)型做加法，充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，做好商圈客群分析，精心設(shè)計(jì)業(yè)態(tài)布局，宜油則油、宜氣則氣、宜電則電、宜服則服，打造更加滿足消費(fèi)需求的服務(wù)場(chǎng)景。

為了更好地優(yōu)化人力成本，江蘇石油在加能站推行自助和半自助加油方式，讓一部分員工轉(zhuǎn)型做新業(yè)務(wù)，“我們站加油現(xiàn)場(chǎng)由原先的12個(gè)人縮減到現(xiàn)在的7個(gè)人，每天車流輛1400輛左右，優(yōu)化的這部分人用在了易捷養(yǎng)車、Tims咖啡等業(yè)態(tài)?！苯K南京石油樂(lè)山路加能站經(jīng)理吳娟表示，同樣實(shí)現(xiàn)了“增業(yè)態(tài)、增收入、不增人”的目標(biāo)。

6月以來(lái)，該站自助加油率在50%以上，汽油持卡比例達(dá)47.16%，同比增長(zhǎng)14%。

打造“車生態(tài)”推動(dòng)轉(zhuǎn)型

10月28日，易捷養(yǎng)車首家自營(yíng)大型維保（鈑噴）中心在江蘇石油鎮(zhèn)江高家門店正式開(kāi)業(yè)，標(biāo)志著中國(guó)石化易捷正式進(jìn)軍大型綜合汽服維保市場(chǎng)。

“此次開(kāi)業(yè)的江蘇鎮(zhèn)江高家門維保（鈑噴）中心配有3個(gè)洗美工位、2個(gè)維保工位、1個(gè)鈑金工位、2個(gè)烤房、4個(gè)打磨房和20個(gè)停車位，可為車友提供專業(yè)的鈑金噴漆服務(wù)。”江蘇石油鎮(zhèn)江高家門店相關(guān)人員表示。

近年來(lái)，江蘇石油積極拓展培育新業(yè)態(tài)，在全省建設(shè)包括“自動(dòng)洗車網(wǎng)點(diǎn)—人工快速洗車—維保小店—標(biāo)準(zhǔn)汽服—大型維保（鈑噴）中心—汽車產(chǎn)業(yè)園”的六級(jí)“金字塔”車生態(tài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)建設(shè)“油氣氫電服”綜合能源服務(wù)商。

為充分發(fā)揮原有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，江蘇石油按照“以洗入手，以洗帶養(yǎng)，以養(yǎng)育修”順序，加快構(gòu)建車生態(tài)網(wǎng)絡(luò)體系。積極開(kāi)展汽車清洗、保養(yǎng)、維護(hù)、修理等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽服業(yè)務(wù)全部自建自營(yíng)。8月底，江蘇石油在南京、徐州、淮安、宿遷、泰州的12座易捷養(yǎng)車自營(yíng)汽服門店集中開(kāi)業(yè)，目前共有自營(yíng)汽服門店130座，成為江蘇省內(nèi)自營(yíng)汽服門店數(shù)最多的企業(yè)。

與此同時(shí)，江蘇石油按照“品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化”的原則，制定《易捷養(yǎng)車汽服門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，規(guī)范服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立服務(wù)產(chǎn)品體系，推出美容、保養(yǎng)、輪胎、電池、修理、配品等30多項(xiàng)服務(wù)，并開(kāi)通“易捷養(yǎng)車江蘇”微信小程序和抖音號(hào)兩個(gè)線上渠道，為消費(fèi)者帶來(lái)便捷貼心的服務(wù)體驗(yàn)。

“優(yōu)化的關(guān)鍵在于提質(zhì)、增效、挖潛、降本、減負(fù)，落腳點(diǎn)在于創(chuàng)效；轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是打造新動(dòng)能，培育新業(yè)務(wù)，拓展新業(yè)態(tài)，挖潛新潛力，接下來(lái)江蘇石油將以穩(wěn)油、擴(kuò)氣、增電、強(qiáng)服、推氫為發(fā)展路徑，全力推進(jìn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展。”江蘇石油董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記胡珣說(shuō)。

責(zé)任編輯：周志霞

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