摘要:探究飲料品牌結(jié)合AR技術(shù)后對(duì)品牌的影響力及相應(yīng)的設(shè)計(jì)策略。本研究通過(guò)對(duì)現(xiàn)有AR飲料包裝所展現(xiàn)的精神理念、品牌文化、商品價(jià)值感進(jìn)行分析,歸納了情感化、易傳播、年輕化的設(shè)計(jì)原則。本研究提出了一套標(biāo)準(zhǔn)的AR飲料包裝設(shè)計(jì)流程,即確立共性、主題選定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)、發(fā)布5個(gè)步驟,該流程適用于需要結(jié)合AR技術(shù)的飲料品牌。該流程能夠幫助品牌更規(guī)范的通過(guò)AR內(nèi)容進(jìn)行品牌文化的營(yíng)銷,為飲料包裝與AR設(shè)計(jì)的結(jié)合提供了設(shè)計(jì)參考。
關(guān)鍵詞:AR技術(shù);包裝設(shè)計(jì);飲料品牌;品牌認(rèn)知度;品牌影響力
中圖分類號(hào):TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-0069(2024)12-0010-04
Abstract:To explore the influence of beverage brands combined with AR technology on the brand and the corresponding design strategy. This study summarizes several design principles,including emotionality,easily-spreading,and youthful,through the analysis of the spiritual concepts,brand culture,and sense of commodity value displayed in the existing beverage packaging. This study proposes a AR packaging design process,which consists of five steps:establishing commonality,theme selection,content design,AR technology implementation,and release. This process is suitable for beverage brands that need to incorporate AR technology. It can provide these brands a more standardized process of the marketing with AR content and a design reference for the integration of beverage packaging and AR design.
Keywords:AR technology;Packaging design;Beverage brand;Brand awareness;Brand influence
社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了消費(fèi)觀念的升級(jí),消費(fèi)者對(duì)商品的需求也從物質(zhì)需求轉(zhuǎn)向精神需求。包裝設(shè)計(jì)作為傳達(dá)品牌理念的重要手段,所承擔(dān)的職責(zé)也從純粹的商品信息傳遞轉(zhuǎn)變?yōu)槠放魄楦谢磉_(dá),通過(guò)激發(fā)消費(fèi)者的感性需求以提升品牌影響力。在如今目不暇接的飲料品牌市場(chǎng),同質(zhì)化現(xiàn)象加劇,新銳品牌難以突圍,如何通過(guò)包裝設(shè)計(jì)形成品牌差異化,以增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力也成為新老飲料品牌所面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化高度發(fā)展的今天,包裝設(shè)計(jì)融入新技術(shù)可以為飲料品牌注入新的生命力,將AR技術(shù)運(yùn)用在飲料品牌包裝設(shè)計(jì)上,能為消費(fèi)者帶來(lái)了全新的體驗(yàn),兩者的結(jié)合突破空間及技術(shù)的限制,能更多元、更立體地呈現(xiàn)品牌形象,有助于向消費(fèi)者傳遞其背后的品牌理念和精神,來(lái)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的記憶度,忠誠(chéng)度,從傳統(tǒng)的消費(fèi)者-商品的單一觸點(diǎn)認(rèn)知到消費(fèi)者-商品-品牌的整體認(rèn)知,建立品牌與消費(fèi)者之間的鏈條,更易讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生文化認(rèn)同和精神共鳴,從而提升品牌的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。本文通過(guò)研究AR技術(shù)在飲料品牌包裝設(shè)計(jì)上的應(yīng)用,來(lái)分析AR技術(shù)對(duì)于飲料品牌影響力的作用,以及提出了一套標(biāo)準(zhǔn)的AR飲料包裝設(shè)計(jì)流程,可以為AR技術(shù)與飲料品牌包裝設(shè)計(jì)的結(jié)合提供設(shè)計(jì)參考。
(一)飲料的精神需求
在消費(fèi)升級(jí)的背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)觀從單純?yōu)榱藵M足物質(zhì)需求向?qū)で笊钇焚|(zhì)與個(gè)人情趣轉(zhuǎn)變,更多的人開(kāi)始探尋商品的非物質(zhì)價(jià)值。這使得以往單純的購(gòu)物活動(dòng)如今更多被賦予了散發(fā)情感和愉悅精神的功能[1]。在過(guò)去,消費(fèi)者購(gòu)買飲料僅是為了補(bǔ)充水分,隨著飲料消費(fèi)場(chǎng)景的延伸至朋友聚會(huì)、戶外旅游、運(yùn)動(dòng)健身、辦公學(xué)習(xí)等,飲料除滿足最基本的生存需求外,還可以提供額外的精神需求,如社交、解壓方面的需求。正如奶茶在如今的現(xiàn)實(shí)世界中已成為年輕群體逛街購(gòu)物、聚會(huì)約會(huì)、學(xué)習(xí)討論等社交場(chǎng)景中的必需品,充當(dāng)“社交貨幣”的角色[2]。然而,現(xiàn)有的大多數(shù)飲料在滿足消費(fèi)者精神訴求方面表現(xiàn)仍較為乏力,有進(jìn)一步提升的空間。
(二)包裝對(duì)品牌的影響
當(dāng)前的飲料市場(chǎng)在包裝上存在許多重復(fù)性,有的包裝沒(méi)有新意無(wú)法引起消費(fèi)者注意,甚至?xí)霈F(xiàn)抄襲、跟風(fēng)現(xiàn)象,這是由于在包裝設(shè)計(jì)時(shí)懶于創(chuàng)新,沒(méi)有新的亮點(diǎn),導(dǎo)致了暢銷飲料依然風(fēng)頭正盛,而新商品的銷量卻表現(xiàn)不佳[3]。從飲料包裝設(shè)計(jì)上進(jìn)行差異化突破是解決該問(wèn)題的策略之一,國(guó)內(nèi)的飲料品牌包裝設(shè)計(jì)趨勢(shì)正從同質(zhì)化向差異化轉(zhuǎn)變,飲料品牌力圖通過(guò)差異化包裝來(lái)提升各自的競(jìng)爭(zhēng)力[4]。飲料包裝從過(guò)去的易儲(chǔ)存、易運(yùn)輸,即承載飲料本身的功能向現(xiàn)在的個(gè)性化、多功能包裝轉(zhuǎn)變,外包裝上的功能差異,瓶身的視覺(jué)圖案變化上均能體現(xiàn)這一趨勢(shì)。
從包裝的功能層來(lái)看,多數(shù)飲料品牌會(huì)根據(jù)商品的特性來(lái)選擇對(duì)應(yīng)的包裝材料體現(xiàn)其特點(diǎn),如牛奶包裝會(huì)根據(jù)其保質(zhì)期的不同分別來(lái)選擇以百利包、利樂(lè)包、玻璃瓶裝的形式進(jìn)行包裝,從外包裝的形式就能識(shí)別出該商品的功能特征。從包裝的視覺(jué)層來(lái)看,一些品牌會(huì)開(kāi)始通過(guò)色彩鮮艷的插畫來(lái)形成差異化包裝吸引消費(fèi)者的注意力。以農(nóng)夫山泉茶π飲料包裝為例(圖1),該產(chǎn)品一經(jīng)推出便因其獨(dú)具特色的插畫配圖吸引了大量年輕消費(fèi)者,僅上市第一年銷售量就突破十億,成為當(dāng)時(shí)飲料市場(chǎng)屆的黑馬,這也說(shuō)明了飲料品牌包裝差異化、個(gè)性化的重要性。由此可見(jiàn),通過(guò)飲料包裝在功能、視覺(jué)上的設(shè)計(jì)差異化,消費(fèi)者能更易識(shí)別品牌,形成品牌差異化。
(三)現(xiàn)有飲料包裝在品牌文化宣傳上的不足
市面上現(xiàn)有的大多數(shù)飲料包裝,都力圖在其功能層、視覺(jué)層上打造差異化設(shè)計(jì),或輔以精致的功能造型,或配以活潑的圖案、文字以吸引消費(fèi)者的目光。然而,在包裝的精神層表現(xiàn)上,大多數(shù)飲料品牌仍呈現(xiàn)空白,無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)飲料寄予的精神需求。如想對(duì)消費(fèi)者傳播其品牌理念來(lái)獲取消費(fèi)者的情感認(rèn)同,只能通過(guò)其他媒介進(jìn)行宣傳,如傳統(tǒng)紙媒、互聯(lián)網(wǎng)電子渠道、戶外廣告等,宣傳成本較高且觸達(dá)路徑較長(zhǎng),無(wú)法直接地向消費(fèi)者傳達(dá)其品牌文化和理念。如果飲料品牌能從包裝的精神層面著手,挖掘其精神價(jià)值,不僅能直接觸達(dá)消費(fèi)者,彰顯其品牌文化,同時(shí)也可以滿足消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的精神訴求,進(jìn)一步拉大與其他品牌之間的區(qū)別。對(duì)此,需要有更好的媒介和技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)與滿足消費(fèi)者的精神訴求。
(一)AR技術(shù)應(yīng)用于包裝營(yíng)銷
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(AR)是通過(guò)計(jì)算機(jī)所生成的虛擬對(duì)象與真實(shí)環(huán)境相結(jié)合而成的虛擬空間[5],具有滿足消費(fèi)者的精神訴求的潛力。將AR技術(shù)應(yīng)用于商品外包裝,可以讓消費(fèi)者通過(guò)使用手機(jī)、平板等設(shè)備掃描包裝來(lái)獲取更多的信息。例如,消費(fèi)者通過(guò)下載Blipper應(yīng)用來(lái)掃描喜力啤酒瓶,就可以看到喜力啤酒制作過(guò)程的動(dòng)畫(圖2)。這樣簡(jiǎn)便的營(yíng)銷方式不僅減輕成本,同時(shí)也為消費(fèi)者帶來(lái)了新奇的商品購(gòu)物體驗(yàn),加深了他們對(duì)品牌的印象。
(二)AR技術(shù)傳達(dá)品牌文化
包裝能傳達(dá)商品信息和品牌文化[6],然而大多數(shù)飲料品牌僅采用了色彩鮮艷的插畫來(lái)展示品牌風(fēng)格,難以讓消費(fèi)者了解品牌精神與價(jià)值觀??紤]到宣傳的成本與有效性,一些品牌借助AR技術(shù)直接向消費(fèi)者傳遞品牌精神理念,從傳統(tǒng)的消費(fèi)者-商品的單一認(rèn)知路徑建立為消費(fèi)者-商品-品牌的認(rèn)知路徑。AR技術(shù),將靜態(tài)的平面設(shè)計(jì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn),創(chuàng)造新的人與包裝交互形式[7]。這種交互形式提升了消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn),同時(shí)也可以增加銷量[8]。消費(fèi)者在與包裝的交互過(guò)程中,能與品牌進(jìn)行對(duì)話,拉近與品牌之間的距離,更容易引起自身情感上的共鳴,從而進(jìn)一步對(duì)品牌產(chǎn)生文化認(rèn)同。
(三)AR技術(shù)在飲料包裝上的交互體驗(yàn)
AR技術(shù)本身帶有的強(qiáng)互動(dòng)性能在消費(fèi)者與飲料之間創(chuàng)造了有趣的交互體驗(yàn),結(jié)合聲音、視頻、文字等信息,可以刺激消費(fèi)者,愉悅感官。百事可樂(lè)在2017年運(yùn)用AR技術(shù)并結(jié)合時(shí)下流行的emoji表情推出了emoji包裝(圖3),消費(fèi)者登錄騰訊QQ使用“掃一掃AR模式”對(duì)準(zhǔn)包裝上的emoji表情即可及時(shí)觀看emoji的AR動(dòng)畫,使得他們?cè)讷@得飲料本身味蕾刺激的基礎(chǔ)上,又獲得了聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)上的刺激,提升了喝飲料時(shí)的愉悅感。在愉悅感官的同時(shí),結(jié)合品牌自身的文化、精神理念進(jìn)行AR內(nèi)容的設(shè)計(jì)與傳播,就能進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)百事可樂(lè)品牌的認(rèn)知度。
現(xiàn)有AR技術(shù)結(jié)合飲料包裝,可以更深入地傳播品牌價(jià)值,將其本身蘊(yùn)含的功效價(jià)值延伸到更多的場(chǎng)景。伊利曾緊扣“兒童安全”主題,在伊利牛奶QQ星包裝上推出一個(gè)關(guān)于兒童成長(zhǎng)知識(shí)的AR視頻,從牛奶本身的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值擴(kuò)散到兒童成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值,升華了整個(gè)品牌所蘊(yùn)含的價(jià)值。在使用此類方式向消費(fèi)者傳遞更多信息的時(shí)候,可以結(jié)合消費(fèi)者關(guān)注的潮流元素,或是聯(lián)動(dòng)熱門的IP人物來(lái)進(jìn)行表述,增強(qiáng)傳播力度和“出圈”速度,就能吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注和參與,在講述品牌故事的同時(shí),也能提升品牌的影響力。
(四)現(xiàn)有AR飲料瓶的優(yōu)劣勢(shì)分析
隨著“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代的到來(lái),除物質(zhì)滿足之外,消費(fèi)者更追求精神上的體驗(yàn)。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝功能的期望從之前的單一保護(hù)性轉(zhuǎn)向多元化,體現(xiàn)在產(chǎn)品文化內(nèi)涵、表現(xiàn)形式、情景互動(dòng)、趣味創(chuàng)新等方面[9]。AR技術(shù)不斷成熟的今天,飲料品牌逐漸開(kāi)始采用AR技術(shù)來(lái)為營(yíng)銷“試水”,在飲料包裝上融入AR技術(shù),可以愉悅消費(fèi)者的感官、講述品牌故事與價(jià)值觀,為消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn),但若不注重AR內(nèi)容的設(shè)計(jì),也會(huì)一定程度上起到反作用,如可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌的理解產(chǎn)生偏差,飲料價(jià)值的宣傳不到位,未能有效滿足消費(fèi)者情感訴求等問(wèn)題,這也要求品牌在設(shè)計(jì)AR內(nèi)容時(shí),能形成一套有效的規(guī)范,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì),幫助品牌更有效地通過(guò)AR技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷。
當(dāng)前,飲料包裝存在精神層表現(xiàn)空白、品牌文化觸達(dá)路徑較長(zhǎng)、價(jià)值感體現(xiàn)較淺等問(wèn)題,現(xiàn)有的AR技術(shù)能有效改善這些問(wèn)題,但在AR內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則上還未形成規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),這也使得飲料品牌在設(shè)計(jì)時(shí)無(wú)法平衡好傳遞品牌信息與愉悅消費(fèi)者之間的關(guān)系,有時(shí)會(huì)過(guò)于側(cè)重一方而忽略另一方,從而影響品牌的認(rèn)知度或是影響力?;诖耍疚奶岢隽?個(gè)針對(duì)AR內(nèi)容的設(shè)計(jì)原則,以便飲料品牌包裝更有效地結(jié)合AR技術(shù)來(lái)進(jìn)行宣傳。
(一)情感化設(shè)計(jì)原則
包裝設(shè)計(jì)需要遵循情感化設(shè)計(jì)原則,以激發(fā)消費(fèi)者的情感共鳴。消費(fèi)者會(huì)更偏好于能滿足其情感需求的商品[10]。飲料品牌可通過(guò)AR將自身品牌精神為消費(fèi)者帶來(lái)額外的情緒體驗(yàn)。例如,可口可樂(lè)曾在2022年推出的一款“夢(mèng)境”AR瓶(圖4),消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)掃描瓶身二維碼來(lái)探索Coca-Cola Creations Hub奇妙虛擬世界,從中感受可口可樂(lè)的“不被定義”品牌新理念,而該理念也正與年輕消費(fèi)者的“拒絕被定義”理念不謀而合,容易引起他們的情感共鳴,從而增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)的品牌忠誠(chéng)度。由此可見(jiàn),將消費(fèi)群體的情感需求并與自身的品牌精神聯(lián)系起來(lái),可以使消費(fèi)者更能認(rèn)同該品牌。
(二)易傳播設(shè)計(jì)原則
飲料品牌需以易傳播為標(biāo)準(zhǔn),便于迅速擴(kuò)散,提升品牌影響力。飲料品牌需考慮便于傳播和記憶的AR內(nèi)容。簡(jiǎn)單、活潑、歡快的內(nèi)容形式會(huì)更容易讓消費(fèi)者記住自身品牌,反之則會(huì)令消費(fèi)者失去體驗(yàn)的興趣。這樣的內(nèi)容也可讓消費(fèi)者產(chǎn)生分享欲,利于品牌傳播。AR內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)可以通過(guò)利益刺激、社交貨幣、主動(dòng)分享3種方式來(lái)激發(fā)消費(fèi)者的分享意愿。利益刺激指的是品牌通過(guò)利益讓渡的形式讓用戶積極參與,例如紅包、實(shí)物獎(jiǎng)品等;社交貨幣是指打造“談資”,使用戶產(chǎn)生想分享的行為,在設(shè)計(jì)飲料AR包裝時(shí),可以設(shè)計(jì)貼近消費(fèi)者情感、精神需求相關(guān)的內(nèi)容;主動(dòng)分享則是指用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)若產(chǎn)生愉悅感,便會(huì)自愿進(jìn)行分享,例如,飲料品牌可以在AR內(nèi)容中加入活潑的配樂(lè)、趣味性動(dòng)效等元素來(lái)刺激消費(fèi)者的感官,促使消費(fèi)者樂(lè)意與他人分享。結(jié)合這3種方式,能刺激消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)容分享,幫助飲料品牌更有效進(jìn)行傳播與擴(kuò)散,達(dá)到提升品牌影響力的目的。
(三)年輕化設(shè)計(jì)原則
年輕化設(shè)計(jì)原則可以提升品牌在年輕消費(fèi)群體中的知名度?!?021飲料消費(fèi)趨勢(shì)洞察》指出,1995年到2009年出生的群體已成為飲料行業(yè)消費(fèi)的主力軍,該群體不僅愿意接受各類新興商品,同時(shí)也關(guān)注著商品所附帶的社交、娛樂(lè)、便利化屬性程度[11]。隨著飲用場(chǎng)景的延伸,飲料也成為了社交符號(hào),情感聯(lián)結(jié)、身份認(rèn)同的工具。屈臣氏就曾與擁有超高人氣的亞洲首位數(shù)字人-imma進(jìn)行聯(lián)名,推出imma AR限定罐,消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)體驗(yàn)屈臣氏為該系列打造的“0糖0卡”核心理念A(yù)R內(nèi)容,借助人氣IP的力量,屈臣氏完成了一次裂變式傳播(圖5)。這種聯(lián)動(dòng)幫助品牌打破了自身所受的行業(yè)限制,為品牌帶來(lái)了一些以往難以觸及到的消費(fèi)群體[12]。同時(shí),其核心理念也迎合了年輕消費(fèi)者的“新式健康養(yǎng)生”喜好,更加強(qiáng)了他們對(duì)該品牌的認(rèn)同感。因此,在設(shè)計(jì)AR內(nèi)容時(shí),了解時(shí)下流行元素并適當(dāng)植入,以幫助品牌迅速擴(kuò)散自身影響力。
基于現(xiàn)有AR技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn),結(jié)合上述提到的飲料品牌營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn),構(gòu)建一套標(biāo)準(zhǔn)的AR飲料包裝設(shè)計(jì)流程,旨在幫助當(dāng)飲料品牌融入AR技術(shù)時(shí)能有規(guī)范的參考,提升內(nèi)容設(shè)計(jì)的穩(wěn)定性與效果。
(一)AR飲料包裝的具體設(shè)計(jì)流程
此套設(shè)計(jì)流程分為5步:確立共性、主題選定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、AR技術(shù)實(shí)現(xiàn)和發(fā)布。流程結(jié)合了上述提到的三大設(shè)計(jì)原則:情感化設(shè)計(jì)、易傳播設(shè)計(jì)、年輕化設(shè)計(jì),為飲料品牌提供設(shè)計(jì)步驟參考,如圖6。
1.確立品牌文化與核心消費(fèi)群體精神需求之間的共性。飲料品牌需遵循情感化設(shè)計(jì)原則,通過(guò)滿足消費(fèi)者的精神需求來(lái)增加品牌認(rèn)同度。品牌可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷、訪談等形式,結(jié)合對(duì)核心消費(fèi)群體的行為特征、消費(fèi)偏好、消費(fèi)心理的分析,了解消費(fèi)者對(duì)自身品牌的潛在精神訴求,將消費(fèi)者潛在精神訴求與自身品牌文化所具有的特點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)并提取關(guān)鍵詞,作為設(shè)計(jì)AR內(nèi)容時(shí)的主要參考依據(jù)。
2.選定AR內(nèi)容展示類型。根據(jù)自身品牌營(yíng)銷的主要目的,飲料品牌可以按照易傳播設(shè)計(jì)原則,選擇以利益刺激、社交貨幣、主動(dòng)分享三者之一或是按需結(jié)合的展示形式,確定AR內(nèi)容的類型。
3.AR內(nèi)容方案設(shè)計(jì)。通過(guò)調(diào)研時(shí)所提取的關(guān)鍵詞及選定的展示類型,完成AR內(nèi)容方案的構(gòu)思、繪制和設(shè)計(jì),品牌可以根據(jù)年輕化設(shè)計(jì)原則,適當(dāng)加入Z世代消費(fèi)群體關(guān)注的潮流元素,如聯(lián)動(dòng)熱門IP形象,使用網(wǎng)絡(luò)熱梗、加入流行元素等形式,以便于發(fā)布時(shí)能更好地利用潮流元素?zé)岫冗M(jìn)行裂變式營(yíng)銷。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)組可以邀請(qǐng)少量消費(fèi)者進(jìn)行測(cè)試與體驗(yàn),收集意見(jiàn),并根據(jù)意見(jiàn)進(jìn)行方案的適當(dāng)方案調(diào)整。
4.技術(shù)實(shí)現(xiàn)。品牌需要將所完成的AR內(nèi)容存入預(yù)設(shè)好的標(biāo)識(shí)圖案中,可以是飲料瓶本身的形狀,也可以是飲料瓶身上的圖案,便于消費(fèi)者進(jìn)行手機(jī)AR識(shí)別并體驗(yàn)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容。如上述提到的屈臣氏imma AR限定罐,掃描瓶身即可體驗(yàn)AR內(nèi)容,或是類似于可口可樂(lè)“Dreamworld”夢(mèng)境瓶,通過(guò)掃描瓶身上的二維碼進(jìn)行體驗(yàn)。
5.發(fā)布AR飲料瓶。品牌將AR飲料瓶推向市場(chǎng),輔以適當(dāng)?shù)膹V告宣傳,評(píng)估整體的推廣效果并收集消費(fèi)者的體驗(yàn)反饋,為后續(xù)的品牌營(yíng)銷工作提供了參考建議與改進(jìn)方向,以便在未來(lái)能產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的AR內(nèi)容。
(二)結(jié)合AR內(nèi)容設(shè)計(jì)流程的飲料品牌應(yīng)用
以飲料市場(chǎng)中常見(jiàn)的運(yùn)動(dòng)型飲料為例進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì),面向愛(ài)好運(yùn)動(dòng)的年輕消費(fèi)群體推廣。健身和運(yùn)動(dòng)作為年輕群體的一種身份象征,代表著新一代年輕群體對(duì)生活的態(tài)度,運(yùn)動(dòng)型飲料品牌也應(yīng)“年輕化”,彰顯品牌態(tài)度。在設(shè)計(jì)時(shí),遵循情感化設(shè)計(jì)原則,以“運(yùn)動(dòng)是種態(tài)度”作為品牌與年輕消費(fèi)者的共性,提取“曬裝備、曬公里數(shù)、曬時(shí)長(zhǎng)、身份認(rèn)同”作為設(shè)計(jì)關(guān)鍵詞。
根據(jù)易傳播設(shè)計(jì)原則和年輕化設(shè)計(jì)原則,選用常見(jiàn)的3種消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景:騎行、爬山、慢跑為設(shè)計(jì)內(nèi)容,并結(jié)合上述提到的“利益刺激”“社交貨幣”與“主動(dòng)分享”方式作為AR內(nèi)容的展示類型,即通過(guò)消費(fèi)者在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景中的身份認(rèn)定及內(nèi)容分享來(lái)增強(qiáng)品牌的傳播力,分享成功后獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),可贏取限定實(shí)體徽章、紅包、免費(fèi)飲料等獎(jiǎng)勵(lì)幫助品牌進(jìn)行擴(kuò)散。內(nèi)容展示形式采用細(xì)分的小場(chǎng)景插畫作為消費(fèi)者的身份徽章卡,并結(jié)合年輕人的“黑話”術(shù)語(yǔ),如“夜騎愛(ài)好者”“馬拉松達(dá)人”“爬山老司機(jī)”“平地走新手”等作為徽章標(biāo)簽,表達(dá)年輕消費(fèi)群體的運(yùn)動(dòng)和身份態(tài)度。消費(fèi)者可以通過(guò)手機(jī)掃描飲料瓶身的二維碼進(jìn)入對(duì)應(yīng)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景插畫頁(yè)面,進(jìn)行身份認(rèn)定的選擇與轉(zhuǎn)發(fā),與朋友互相分享自己所屬的運(yùn)動(dòng)身份,在轉(zhuǎn)發(fā)后以抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤的形式吸引消費(fèi)者進(jìn)一步參與活動(dòng),以達(dá)到提高曝光量的目的,如圖7。這項(xiàng)設(shè)計(jì)能引起消費(fèi)者在不同運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景中的回憶,并激發(fā)他們的身份認(rèn)同感,從而進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)型飲料品牌精神、價(jià)值觀的認(rèn)知,提升其影響力。
(三)流程的創(chuàng)新點(diǎn)
這套流程的優(yōu)勢(shì)在于考慮了消費(fèi)者在消費(fèi)升級(jí)背景下新誕生的對(duì)于飲料的精神訴求,使得整體內(nèi)容更能契合消費(fèi)者的消費(fèi)觀。同時(shí),AR 內(nèi)容的設(shè)計(jì)遵循了易傳播設(shè)計(jì)原則和年輕化設(shè)計(jì)原則,結(jié)合“利益刺激”“社交貨幣”與“主動(dòng)分享”3種展示方式,能更有效地幫助飲料品牌在闡述自身品牌理念的同時(shí),滿足消費(fèi)者的精神需求,通過(guò)融入時(shí)下流行的內(nèi)容,來(lái)吸引更多年輕消費(fèi)者的關(guān)注與加入,從而擴(kuò)散品牌的影響力。
體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)背景下,消費(fèi)者對(duì)商品的情感需求、體驗(yàn)需求與日劇增,飲料行業(yè)的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,僅在飲料包裝的功能層、視覺(jué)層上做差異化設(shè)計(jì)已不能滿足消費(fèi)者對(duì)商品的需求。飲料品牌需深入了解核心消費(fèi)群體的特征,挖掘消費(fèi)者的情感需求,注入與消費(fèi)者理念相契合的品牌精神并在包裝的精神層上體現(xiàn),輔以趣味性的動(dòng)畫、文字、聲音等,愉悅消費(fèi)者,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。本研究分析了飲料包裝結(jié)合AR技術(shù)后對(duì)品牌的影響力,總結(jié)了AR飲料包裝的三大設(shè)計(jì)原則與五步驟設(shè)計(jì)流程。結(jié)合AR設(shè)計(jì),不僅可以實(shí)現(xiàn)包裝的精神層設(shè)計(jì),彰顯品牌文化,同時(shí)也建立了消費(fèi)者-品牌的認(rèn)知路徑。飲料品牌在設(shè)計(jì)AR內(nèi)容時(shí),可以遵循情感化、易傳播、年輕化的設(shè)計(jì)原則,幫助品牌滿足消費(fèi)者的情感需求,促使消費(fèi)者進(jìn)行內(nèi)容分享,擴(kuò)散自身影響力。未來(lái),隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,品牌或許可以結(jié)合AR眼鏡、VR頭顯等設(shè)備,讓消費(fèi)者通過(guò)包裝體驗(yàn)到更多的樂(lè)趣,如沉浸式欣賞商品制作、包裝、運(yùn)輸流程,通過(guò)手勢(shì)、身體動(dòng)作與品牌進(jìn)行互動(dòng)交流,在愉悅身心的同時(shí),也能更深入地了解品牌背后的故事。
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