基于情境感知的經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

摘要：探索在女性經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)中情境感知理論的介入點(diǎn)，以期改善目前經(jīng)期健康管理產(chǎn)品所供服務(wù)的同質(zhì)化問(wèn)題，從而提升產(chǎn)品的實(shí)際使用效果和用戶(hù)體驗(yàn)。概述情境感知理論，提取女性經(jīng)期健康管理的四類(lèi)情境要素，采用桌面調(diào)研、問(wèn)卷和訪談等方法進(jìn)行定量和定性分析，運(yùn)用層次分析法確定功能需求的權(quán)重，匹配情境要素，得出針對(duì)不同情境感知要素的設(shè)計(jì)策略。情境感知理論的運(yùn)用，加強(qiáng)了經(jīng)期健康管理產(chǎn)品對(duì)于情境信息的感知能力，有助于深度挖掘用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供更具針對(duì)性的服務(wù)，提升使用效果和體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：情境感知；經(jīng)期健康；層次分析法；健康管理；產(chǎn)品設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2024）13-0131-03

引言

現(xiàn)代女性健康管理中，女性經(jīng)期健康是重要組成部分，也是女性身體健康和生活質(zhì)量的重要標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，女性對(duì)于經(jīng)期健康的重視程度越來(lái)越高。然而，市面上的經(jīng)期健康管理產(chǎn)品缺乏個(gè)性化和差異化，無(wú)法滿(mǎn)足不同用戶(hù)的實(shí)際需求。因此，本研究將情境感知相關(guān)理論應(yīng)用到經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，以更準(zhǔn)確地了解用戶(hù)需求，從而為用戶(hù)提供更具針對(duì)性地提升體驗(yàn)[1]。

一、情境感知介入經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)的分析

（一）情境感知相關(guān)理論概述：在泛在計(jì)算研究中，Schilit 于 1994年提出了“情境感知”（Context Awareness）概念[2]。泛在計(jì)算強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)設(shè)備無(wú)處不在，能夠無(wú)縫地融入用戶(hù)日常生活。當(dāng)設(shè)備感知到能夠操作的環(huán)境信息時(shí)，會(huì)根據(jù)特定規(guī)則做出適當(dāng)?shù)姆答仯瑸橛脩?hù)提供智能化服務(wù)，這些環(huán)境信息包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、用戶(hù)狀態(tài)等。情境感知的核心是設(shè)備的視覺(jué)和理解能力，移動(dòng)設(shè)備、云計(jì)算和傳感器等設(shè)備主動(dòng)收集環(huán)境信息，將其轉(zhuǎn)換為計(jì)算機(jī)可識(shí)別的數(shù)據(jù)[3]。情境感知應(yīng)用廣泛，尤其在智能產(chǎn)品和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中具有重要意義，可幫助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)識(shí)別外部環(huán)境的變化和用戶(hù)的動(dòng)態(tài)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)和反饋。

情境感知系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是情境要素，學(xué)者從不同角度對(duì)其分類(lèi)。Wolfgang[4] 等將其分為5 類(lèi)：用戶(hù)－角色、過(guò)程- 任務(wù)、環(huán)境、時(shí)間和設(shè)備。Chihani[5] 等和Nicolas[6] 等則將與用戶(hù)相關(guān)的劃分為用戶(hù)信息、社會(huì)環(huán)境和用戶(hù)任務(wù)，與物理環(huán)境相關(guān)的分為位置環(huán)境、設(shè)備條件和物理?xiàng)l件。Schmidt[7] 等從用戶(hù)角度將情境要素分為用戶(hù)相關(guān)和環(huán)境相關(guān)。陳媛嫄等從交互設(shè)計(jì)視角分為用戶(hù)、環(huán)境和任務(wù)情境信息。與用戶(hù)本體相關(guān)的包括用戶(hù)基本信息、行為、情緒、狀態(tài)、經(jīng)驗(yàn)、偏好等，用戶(hù)本體外的包括時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備、溫度、濕度、天氣、空間等。

情境感知服務(wù)有兩種交互模式：設(shè)備主動(dòng)與用戶(hù)被動(dòng)的交互方式和設(shè)備被動(dòng)與用戶(hù)主動(dòng)的交互方式。在前者中，智能設(shè)備主動(dòng)感知、獲取和分析用戶(hù)的情境要素，并根據(jù)預(yù)測(cè)的行為自動(dòng)執(zhí)行動(dòng)作或向用戶(hù)發(fā)起執(zhí)行動(dòng)作的請(qǐng)求。在這種情況下，用戶(hù)被動(dòng)地接收和響應(yīng)設(shè)備的動(dòng)作和服務(wù)[8]。主動(dòng)情境感知模式有助于增強(qiáng)用戶(hù)有限的注意力，解決用戶(hù)感知局限性，但也可產(chǎn)生隱私侵犯、失控和打擾等負(fù)面影響。在后者中，用戶(hù)在自我情境感知驅(qū)動(dòng)下主動(dòng)感知、獲取和分析與自身相關(guān)的情境要素，并調(diào)整自己的行為。當(dāng)用戶(hù)主導(dǎo)人機(jī)交互動(dòng)作時(shí)，設(shè)備被動(dòng)執(zhí)行用戶(hù)交互命令，并配合用戶(hù)的情境感知，這種模式被稱(chēng)為被動(dòng)情境感知，兩種交互模式相互配合，共同影響情境感知服務(wù)的提供[8]。

在健康管理的大情境中，可以使用3 種不同模式：直接感知情境模式、迭代反饋情境模式和事件觸發(fā)情境模式[9]。在直接感知情境模式下，健康管理系統(tǒng)收集內(nèi)部用戶(hù)情境信息和外部環(huán)境情境信息，將其作為情境感知服務(wù)的基礎(chǔ)，使系統(tǒng)能夠直接感知用戶(hù)的需求和環(huán)境特征。在迭代反饋情境模式中，健康管理系統(tǒng)不僅提供情境服務(wù)，還根據(jù)用戶(hù)的需求和行為特征進(jìn)行反饋，通過(guò)不斷收集和分析用戶(hù)使用服務(wù)的數(shù)據(jù)，調(diào)整優(yōu)化情境信息。在事件觸發(fā)情境模式中，健康管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控特定數(shù)值，一旦這些數(shù)值達(dá)到預(yù)先設(shè)定的閾值，系統(tǒng)便會(huì)立即觸發(fā)相應(yīng)的功能或改變特定狀態(tài)。3 種情境感知模式相互獨(dú)立且相互聯(lián)系，共同構(gòu)成健康管理產(chǎn)品中的情境感知流程，使健康管理系統(tǒng)有能力提供更加完整有效的情境服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的健康管理需求。

（二）經(jīng)期健康管理中的情境要素提取與分類(lèi)：從經(jīng)期健康管理的角度來(lái)看，情境要素可以從兩方面進(jìn)行提取和分類(lèi)。第一個(gè)是根據(jù)女性在經(jīng)前期、經(jīng)期和經(jīng)后期階段的實(shí)際需求進(jìn)行分析，包括行經(jīng)期前提前準(zhǔn)備衛(wèi)生用品、行經(jīng)期緩解生理不適癥狀、行經(jīng)期后進(jìn)行長(zhǎng)期健康護(hù)理等。另一方面，從影響用戶(hù)經(jīng)期體驗(yàn)的因素來(lái)看，生活方式、環(huán)境和突發(fā)事件都會(huì)影響用戶(hù)生理心理[9]。其次，用戶(hù)若為提升經(jīng)期體驗(yàn)主動(dòng)尋求相關(guān)產(chǎn)品的幫助，產(chǎn)品自身的可用性、易用性、美觀度及使用功效均會(huì)成為影響因素[10]。總結(jié)上述分析，將內(nèi)部用戶(hù)情境與外部環(huán)境情境進(jìn)一步細(xì)分歸納為環(huán)境、用戶(hù)、任務(wù)和設(shè)備4 類(lèi)情境要素。但值得注意的是，在具體設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)對(duì)經(jīng)期健康管理的情境要素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，情境要素的分類(lèi)不是絕對(duì)的，各情境信息之間都具有關(guān)聯(lián)性，其中用戶(hù)情境信息處于中心地位，如圖1。

1. 環(huán)境情境要素。天氣、濕度和季節(jié)變化等因素可能與女性經(jīng)期不適癥狀的出現(xiàn)和嚴(yán)重性相關(guān)。例如，在潮濕和高溫的環(huán)境中，女性更容易出現(xiàn)疲勞、煩躁和腹痛等癥狀。此外，天氣和氣候因素還可能與女性經(jīng)血量的變化和月經(jīng)周期的規(guī)律性相關(guān)[11]。環(huán)境衛(wèi)生條件的良好與否也對(duì)女性經(jīng)期健康產(chǎn)生影響。因此，深入研究環(huán)境情境的各個(gè)方面可以為制定適當(dāng)?shù)念A(yù)防和干預(yù)措施提供依據(jù)。

2. 用戶(hù)情境要素。女性經(jīng)期健康的用戶(hù)情境要素包括靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面，以全面了解和分析女性經(jīng)期的健康狀況。靜態(tài)要素包括年齡、身體狀況、生理特征和病史等，這些因素對(duì)于評(píng)估經(jīng)期健康狀況的基線和個(gè)體差異至關(guān)重要。動(dòng)態(tài)要素包括經(jīng)期周期、經(jīng)血量、經(jīng)痛程度、情緒變化和飲食習(xí)慣等。

3. 任務(wù)情境要素。在女性經(jīng)期健康研究中，任務(wù)要素是指與女性在經(jīng)期期間完成各種任務(wù)和活動(dòng)相關(guān)的特征和狀態(tài)，包括在經(jīng)期進(jìn)行手動(dòng)輸入記錄、查看周期、健康咨詢(xún)等行為。目的是提供有關(guān)女性經(jīng)期任務(wù)環(huán)境的上下文信息，方便研究人員更準(zhǔn)確地理解和評(píng)估女性在經(jīng)期期間所面臨的任務(wù)需求。

4. 設(shè)備情境要素?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”概念逐漸滲透到移動(dòng)應(yīng)用、可穿戴設(shè)備和攝像記錄設(shè)備等領(lǐng)域。使用經(jīng)期健康移動(dòng)應(yīng)用時(shí)，主設(shè)備可通過(guò)物理傳感器感知真實(shí)環(huán)境情境，從而加強(qiáng)線上服務(wù)情境與物理情境的關(guān)聯(lián)性。智能軟硬件之間的互補(bǔ)為服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供核心功能，健康管理中的設(shè)備一般包括可穿戴設(shè)備和數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和服務(wù)反饋設(shè)備。

二、經(jīng)期健康管理中用戶(hù)需求洞察與分析

本文將用戶(hù)群定位于女大學(xué)生。女大學(xué)生通常面臨許多挑戰(zhàn)，包括課業(yè)壓力、參與社交活動(dòng)和兼職工作，作息不規(guī)律、飲食不均衡、缺乏適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)等生活方式對(duì)經(jīng)期健康產(chǎn)生負(fù)面影響，如經(jīng)期不規(guī)律、經(jīng)痛加重、情緒波動(dòng)增加等。因此，對(duì)女大學(xué)生的生活方式進(jìn)行系統(tǒng)性分析有助于經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位和深入研究。

首先，根據(jù)前期桌面調(diào)研和問(wèn)卷有效信息對(duì)女性經(jīng)期的健康管理需求進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，把握用戶(hù)整體需求；其次，結(jié)合問(wèn)卷及桌面調(diào)研對(duì)典型用戶(hù)進(jìn)行深入訪談，將用戶(hù)經(jīng)期的旅程分為行經(jīng)期前、行經(jīng)期和行經(jīng)期后 3 個(gè)階段，總結(jié)用戶(hù)在不同階段的行為、痛點(diǎn)和可轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并整理成目標(biāo)用戶(hù)旅程圖，見(jiàn)圖2。收集目標(biāo)用戶(hù)對(duì)經(jīng)期健康管理的功能需求并整理歸類(lèi)。

（一）構(gòu)建評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：AHP 層次分析法能夠快速有效地分析出需求中各個(gè)數(shù)據(jù)之間的比較關(guān)系[14]，根據(jù)女性經(jīng)期健康管理需求表，利用層次分析法，對(duì)各功能需求進(jìn)行排序。根據(jù)層次分析法中的評(píng)價(jià)指標(biāo)模型，將女性經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的需求劃分為不同層級(jí)指標(biāo)“經(jīng)期健康管理產(chǎn)品需求A”是一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，七大功能類(lèi)別（環(huán)境信息監(jiān)測(cè) B1、用戶(hù)體征監(jiān)測(cè) B2、周期追蹤預(yù)測(cè) B3、疼痛緩解 B4、 信息提醒 B5、設(shè)備性能 B6、心理情緒緩解 B7）是二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，七大功能類(lèi)別的進(jìn)一步功能細(xì)分是三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)，按順序用 C1—C27 表示，構(gòu)建女性經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的功能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

（二）矩陣構(gòu)建與權(quán)重分析：為得到女性對(duì)經(jīng)期健康管理功能需求的評(píng)價(jià)值，針對(duì)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中的七大功能類(lèi)別、三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)中的次級(jí)功能，采用成對(duì)比較法和比例標(biāo)度法計(jì)算出優(yōu)先級(jí)。將各評(píng)價(jià)指標(biāo)輸入 yaahp 軟件得出計(jì)算結(jié)果，根據(jù)其權(quán)重對(duì)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)分析，得出經(jīng)期健康管理功能需求目標(biāo)判斷矩陣及權(quán)重，環(huán)境信息監(jiān)測(cè)、用戶(hù)體征監(jiān)測(cè)、周期追蹤預(yù)測(cè)、疼痛緩解、消息推送、設(shè)備性能、心理情緒緩解七大功能類(lèi)別判斷矩陣及權(quán)重見(jiàn)表1。

以同樣的方式得到三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)判斷矩陣及權(quán)重，從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，用戶(hù)對(duì)經(jīng)期健康管理的功能需求排序?yàn)樘弁淳徑鈍t; 周期追蹤預(yù)測(cè)gt; 用戶(hù)體征監(jiān)測(cè)gt; 環(huán)境信息監(jiān)測(cè)gt; 設(shè)備性能gt; 心理情緒緩解gt; 消息推送，其中“疼痛緩解”是核心功能類(lèi)別，“周期追蹤預(yù)測(cè)、用戶(hù)體征監(jiān)測(cè)、環(huán)境信息監(jiān)測(cè)”是重要功能類(lèi)別，“設(shè)備性能、心理情緒緩解、消息推送”是輔助功能類(lèi)別。三級(jí)指標(biāo)中排名前6 的最重要的功能依次為恒溫?zé)岱?、振?dòng)按摩、周期預(yù)測(cè)、穴位理療、癥狀分析、睡眠監(jiān)測(cè)，在進(jìn)行經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)時(shí)，可以主要考慮這6 個(gè)功能。

三、情境感知導(dǎo)入經(jīng)期健康管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

從情境感知角度出發(fā)，各三級(jí)指標(biāo)可按其功能特點(diǎn)劃分為對(duì)環(huán)境、用戶(hù)、任務(wù)及設(shè)備情境要素的感知與服務(wù)反饋，經(jīng)過(guò)初篩且權(quán)重排序后的需求功能與經(jīng)期健康管理中的4 類(lèi)情境要素相匹配。進(jìn)而得出針對(duì)環(huán)境、用戶(hù)、任務(wù)、設(shè)備情境要素的經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，見(jiàn)圖3。

（一）針對(duì)環(huán)境情境要素的“關(guān)聯(lián)性?xún)?yōu)先”策略：在經(jīng)期健康管理中，情境感知系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先考慮對(duì)女性經(jīng)期健康具有重要影響的環(huán)境信息。通過(guò)精確的環(huán)境感知技術(shù)，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和收集與經(jīng)期相關(guān)的數(shù)據(jù)，如溫度和濕度等。這些環(huán)境因素對(duì)女性的身體和情緒狀態(tài)產(chǎn)生影響，因此必須及時(shí)獲取并分析，以提供更準(zhǔn)確的建議和指導(dǎo)。

通過(guò)使用先進(jìn)的傳感和數(shù)據(jù)分析算法，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別和解讀收集到的環(huán)境數(shù)據(jù)，在主動(dòng)感知環(huán)境數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上提供相應(yīng)的建議和提示，并根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求提供反饋服務(wù)。例如，在低溫環(huán)境中，系統(tǒng)可以提供針對(duì)熱敷的建議和方法。同時(shí)，充分利用用戶(hù)的位置信息，通過(guò)使用全球定位系統(tǒng)（GPS）等技術(shù)獲取用戶(hù)的位置信息，系統(tǒng)可根據(jù)用戶(hù)所處的地理位置向用戶(hù)推薦附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥店。

（二）針對(duì)用戶(hù)情境要素的“協(xié)同迭代”策略：提供用戶(hù)自我信息輸入入口，以便用戶(hù)能夠主動(dòng)記錄自己的經(jīng)期健康情況。通過(guò)友好的功能界面，用戶(hù)可以便捷地輸入和更新自己的個(gè)人信息，例如經(jīng)期日期、記錄癥狀等。通過(guò)感知用戶(hù)的行為和輸入，系統(tǒng)可以自動(dòng)調(diào)整和優(yōu)化反饋信息的內(nèi)容和形式。通過(guò)整合生物傳感器和健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，系統(tǒng)實(shí)時(shí)感知用戶(hù)的體征數(shù)據(jù)，例如心率、體溫和睡眠質(zhì)量等。這些體征數(shù)據(jù)與經(jīng)期的生理和心理變化密切相關(guān)，對(duì)于評(píng)估用戶(hù)的經(jīng)期健康狀況和提供個(gè)性化建議至關(guān)重要。系統(tǒng)因此能夠提供更準(zhǔn)確、個(gè)性化的服務(wù)，例如周期預(yù)測(cè)、癥狀分析和睡眠監(jiān)測(cè)等。

（三）針對(duì)任務(wù)情境要素的“高效可控”策略：通過(guò)觀察和分析用戶(hù)的行為和輸入，系統(tǒng)能夠預(yù)測(cè)用戶(hù)的需求和意圖，主動(dòng)推測(cè)用戶(hù)下一步操作行為，提前準(zhǔn)備相應(yīng)的功能和服務(wù)，減少操作步驟，提高任務(wù)完成的效率，同時(shí)降低用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)[8]。通過(guò)分析用戶(hù)的經(jīng)期歷史數(shù)據(jù)和癥狀記錄，系統(tǒng)為用戶(hù)提供個(gè)性化的疼痛緩解方案，不僅要主動(dòng)完成用戶(hù)期待任務(wù)，還要給用戶(hù)一定程度的控制感和參與感。例如，在提供疼痛緩解方案時(shí)，系統(tǒng)可以向用戶(hù)展示多種選項(xiàng)和控制參數(shù)，讓用戶(hù)根據(jù)自己的需求選擇和調(diào)整。這種可控設(shè)計(jì)可以降低用戶(hù)感到隱私被侵犯的可能性，并增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任和使用體驗(yàn)。

（四）針對(duì)設(shè)備情境要素的“實(shí)時(shí)反饋”策略：針對(duì)設(shè)備情境要素的設(shè)計(jì)策略旨在提升女性經(jīng)期健康管理產(chǎn)品在設(shè)備層面的性能和用戶(hù)體驗(yàn)。能夠預(yù)測(cè)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用周期并及時(shí)提示，通過(guò)分析用戶(hù)的使用模式和行為數(shù)據(jù)，系統(tǒng)預(yù)測(cè)用戶(hù)下一次使用產(chǎn)品的時(shí)間，并主動(dòng)向用戶(hù)發(fā)送提醒和提示，以確保用戶(hù)在合適的時(shí)間使用產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的有效使用率。通過(guò)人性化的交互界面和操作方式，用戶(hù)可控制和調(diào)整產(chǎn)品的功能和設(shè)置。系統(tǒng)通過(guò)感知設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)和環(huán)境信息，例如電池電量、連接狀態(tài)、環(huán)境溫度等，向用戶(hù)提供準(zhǔn)確的反饋和提示。這樣的實(shí)時(shí)感知反饋機(jī)制可以幫助用戶(hù)更好地了解產(chǎn)品的狀態(tài)和性能。

四、經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案實(shí)踐

根據(jù)針對(duì)4 種情境要素提出的設(shè)計(jì)策略，結(jié)合需求調(diào)研與健康管理系統(tǒng)的定義，本研究的設(shè)計(jì)實(shí)踐主要聚焦于經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的人機(jī)交互渠道。因?yàn)樵诂F(xiàn)有市場(chǎng)存在的健康管理系統(tǒng)中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：功能繁雜，且多數(shù)利用率不高，影響用戶(hù)使用便捷性；交互層級(jí)不清晰，多余的視覺(jué)因素會(huì)影響用戶(hù)操作的準(zhǔn)確度和流暢性；缺乏針對(duì)性服務(wù)，無(wú)法根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求提供個(gè)性化的健康管理方案。因此，將設(shè)計(jì)目標(biāo)具體總結(jié)概括為女性經(jīng)期不適情境下的具備舒緩功能的智能硬件設(shè)備與具備經(jīng)期健康管理功能的手機(jī)端App 應(yīng)用，通過(guò)滿(mǎn)足經(jīng)期各階段及不同情境要素的不同需求，準(zhǔn)確掌握目標(biāo)產(chǎn)品各自所側(cè)重的服務(wù)內(nèi)容和對(duì)應(yīng)功能，見(jiàn)圖4。

1. 智能硬件端：通過(guò)連接用戶(hù)的個(gè)人信息和健康數(shù)據(jù)，主動(dòng)獲取用戶(hù)的經(jīng)期狀態(tài)和潛在需求，并根據(jù)情境自動(dòng)調(diào)節(jié)按摩力度和熱敷溫度，為用戶(hù)緩解經(jīng)期不適提供個(gè)性化服務(wù)。該產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)采用圓潤(rùn)流暢的基本幾何體，以實(shí)現(xiàn)按摩、熱敷和佩戴等功能，同時(shí)采用低飽和度色彩搭配，增加用戶(hù)的舒適感。

2. 手機(jī)應(yīng)用端：通過(guò)經(jīng)期日期記錄、心情添加等功能，為用戶(hù)提供經(jīng)期變化追蹤和管理，同時(shí)通過(guò)個(gè)性化推薦功能，為用戶(hù)提供健康飲食、日常運(yùn)動(dòng)、水量攝入和醫(yī)生咨詢(xún)等服務(wù)，改善用戶(hù)的經(jīng)期身體和心理狀況。該產(chǎn)品的用戶(hù)界面設(shè)計(jì)采用清晰的層級(jí)結(jié)構(gòu)和視覺(jué)提示，提高用戶(hù)的易用性。

該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果具有針對(duì)性和創(chuàng)新性，能夠滿(mǎn)足女性用戶(hù)在經(jīng)期不適情境下的不同需求，提高用戶(hù)對(duì)經(jīng)期健康管理的認(rèn)知和參與度。然而，該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效果也存在一些不足之處，如智能硬件端的感知范圍和精度、手機(jī)應(yīng)用端的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)等，需要在未來(lái)的設(shè)計(jì)實(shí)踐中進(jìn)一步完善和優(yōu)化。

結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)女性經(jīng)期健康問(wèn)題的分析和總結(jié)，提取適合經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的情景要素后將其分為 4 類(lèi)，并在此基礎(chǔ)上通過(guò)層次分析法排序篩選出的用戶(hù)需求，從而得出基于情境感知的經(jīng)期健康管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略，期望改善現(xiàn)有經(jīng)期健康管理產(chǎn)品的不足，為用戶(hù)提供更具針對(duì)性的服務(wù)，提升使用效果和體驗(yàn)。

當(dāng)然，情境感知理論的介入并不完美，感知系統(tǒng)對(duì)情景要素的主動(dòng)感知可能給用戶(hù)帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)信息威脅，如信息泄露、隱私侵犯、心理壓力等。 因此，還需要進(jìn)一步研究用戶(hù)行為與智能設(shè)備和移動(dòng)端的情境感知之間的平衡點(diǎn)。目前來(lái)看，情境感知相關(guān)理論的介入可以使經(jīng)期健康管理產(chǎn)品具有更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

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