虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度影響研究

摘 要 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)研究趨勢(shì)之一，社會(huì)存在感的提高是虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)。將虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會(huì)存在感分為互動(dòng)、情感、技術(shù)和群體凝聚力四個(gè)維度，探索社會(huì)存在感及其分維度對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響。研究結(jié)果顯示，互動(dòng)、情感、技術(shù)和群體凝聚力都對(duì)學(xué)習(xí)滿意度具有顯著預(yù)測(cè)作用，其影響程度由強(qiáng)及弱依次是群體凝聚力、互動(dòng)、技術(shù)、情感。在此研究結(jié)果的基礎(chǔ)上提出一些增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)存在感的建議，以提升學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)滿意度。

關(guān)鍵詞 虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)；社會(huì)存在感；學(xué)習(xí)滿意度；在線學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G652 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2024）20-000-06

DOI：10.3969/j.issn.1671-489X.2024.20.001

0 引言

隨著信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的發(fā)展，學(xué)習(xí)不再局限于時(shí)間和空間的限制，人們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)自由地進(jìn)行學(xué)習(xí)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生。它不僅為人們提供了新的學(xué)習(xí)平臺(tái)和資源共享空間，也滿足了人們溝通信息、交流情感的需要。加拿大學(xué)者Garrison DR等[1]將探究社區(qū)理論引入在線學(xué)習(xí)研究領(lǐng)域，從教學(xué)存在（Teaching Presence）、社會(huì)存在（Social Presence）和認(rèn)知存在（Cognitive Presence）三個(gè)方面對(duì)在線學(xué)習(xí)過(guò)程中有效知識(shí)建構(gòu)所需的行為與過(guò)程進(jìn)行闡述，為在線學(xué)習(xí)研究提供獨(dú)特的視角、方法和工具。社會(huì)存在又稱社會(huì)存在感、社會(huì)臨場(chǎng)感、社會(huì)呈現(xiàn)等。Garrison DR等[2]的實(shí)驗(yàn)證明，在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)生可以通過(guò)文字溝通提高社會(huì)臨場(chǎng)感，從而提高認(rèn)知水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目的。

學(xué)習(xí)滿意度是衡量學(xué)習(xí)效果的一個(gè)重要指標(biāo)，社會(huì)存在感對(duì)它是否有影響？二者之間有何種關(guān)系？提高學(xué)生的社會(huì)存在感能否提高其學(xué)習(xí)滿意度？本研究通過(guò)探討虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生的社會(huì)存在感與學(xué)習(xí)滿意度之間的影響關(guān)系，并針對(duì)性地提出一些策略，為增強(qiáng)學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的學(xué)習(xí)效果提供一定的參考。

1 研究設(shè)計(jì)

1.1 研究假設(shè)

不同學(xué)者從不同角度進(jìn)行研究，將社會(huì)存在感分為不同的維度。本研究將社會(huì)存在感劃分為互動(dòng)、情感、技術(shù)和群體凝聚力四個(gè)維度，測(cè)量學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會(huì)存在感。互動(dòng)（Interaction，簡(jiǎn)寫(xiě)為IN）是指人們與他人或群體之間的社會(huì)交往，也稱為社會(huì)互動(dòng)、社會(huì)交往等。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，互動(dòng)包括師生互動(dòng)、生生互動(dòng)和學(xué)生與資源的互動(dòng)。情感（Emotion，簡(jiǎn)寫(xiě)為EM）是社會(huì)存在感形成的重要條件。在社區(qū)學(xué)習(xí)中，成員不僅僅是社區(qū)的一名成員，他們之間會(huì)因?qū)W習(xí)關(guān)系產(chǎn)生情感，情感不僅是社會(huì)存在的特征，更是社區(qū)成員參與的特征，對(duì)學(xué)習(xí)經(jīng)歷而言，情感回應(yīng)和興趣同樣重要。目前，國(guó)內(nèi)對(duì)技術(shù)的界定比較一致，認(rèn)為技術(shù)（Technology，簡(jiǎn)寫(xiě)為TE）是指人類為了滿足自身的需求和愿望，遵循自然規(guī)律，在不斷地利用和改造自然過(guò)程中積累起來(lái)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技巧和手段的總和。群體凝聚力（Group Cohesion，簡(jiǎn)寫(xiě)為GC）是反映群體團(tuán)結(jié)一致性和群體力量的重要變量，社區(qū)中的凝聚力是維持學(xué)習(xí)型社區(qū)的關(guān)鍵，主要在于引導(dǎo)能力和社區(qū)成員的關(guān)系密集度。

本研究從已有研究對(duì)于學(xué)習(xí)滿意度的影響出發(fā)，主要探討社會(huì)存在感及其分維度互動(dòng)、情感、技術(shù)和群體凝聚力與學(xué)習(xí)滿意度之間的關(guān)系。研究模型的整體設(shè)計(jì)如圖1所示，建立如下研究假設(shè)。

H0：虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)生的社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著正向影響。

H1：互動(dòng)（IN）對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著正向影響。

H2：情感（EM）對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著正向影響。

H3：技術(shù)（TE）對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著正向影響。

H4：群體凝聚力（GC）對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著正向影響。

1.2 研究工具設(shè)計(jì)

本研究共分為三個(gè)部分：1）基本信息；2）對(duì)虛

擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生的社會(huì)存在感進(jìn)行調(diào)查；3）對(duì)

學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行調(diào)查。問(wèn)卷構(gòu)成情況如表1所示。第二部分題目的設(shè)計(jì)主要參考李肖鋒等[3]設(shè)計(jì)的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)社會(huì)存在感調(diào)查問(wèn)卷，該問(wèn)卷信度是0.879，效度是0.856。第三部分題目參考任星瑤[4]設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)者滿意度調(diào)查問(wèn)卷，該問(wèn)卷信度是0.901，效度是0.817。上述信度和效度結(jié)果說(shuō)明原問(wèn)卷信效度良好。

1.3 問(wèn)卷發(fā)放和樣本統(tǒng)計(jì)

本次問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象為某師范大學(xué)教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，他們來(lái)自同一專業(yè)，具有相同的知識(shí)基礎(chǔ)。問(wèn)卷數(shù)據(jù)采集時(shí)間是2022年3月25日，采用網(wǎng)絡(luò)發(fā)放的形式，共發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷50份。在收集調(diào)查問(wèn)卷后，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效篩選，最終得到有效問(wèn)卷46份，有效性為92%。

2 數(shù)據(jù)分析

2.1 信度和效度分析

2.1.1 信度分析

對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度測(cè)量是為了確保問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的可靠性，Cronbach’s α（克隆巴赫系數(shù)）是衡量量表或測(cè)驗(yàn)信度的一種方法。使用SPSS計(jì)算本次調(diào)查問(wèn)卷的Cronbach’s α，結(jié)果如表2所示。

根據(jù)表2中Cronbach’s α可知，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)存在感問(wèn)卷的整體信度為0.907，分維度互動(dòng)、情感、技術(shù)、群體凝聚力的信度分別為0.730、0.728、0.726、0.818。根據(jù)信度標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)存在感問(wèn)卷的信度很高。學(xué)習(xí)滿意度信度系數(shù)為0.730，也具有較高的信度。總體而言，本研究問(wèn)卷的可信度較高，可用于進(jìn)一步的數(shù)據(jù)分析。

2.1.2 效度分析

效度反映量表正確反映客觀真實(shí)的狀況，如果測(cè)量的效度較高，表示測(cè)量能夠準(zhǔn)確表示問(wèn)卷測(cè)量目的；較低則表示目標(biāo)難以達(dá)到，還會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤判斷。本研究中的問(wèn)卷題目來(lái)源于已有成熟問(wèn)卷，因此，著重利用因子分析法對(duì)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行檢驗(yàn)。通過(guò)KMO和Bartlett球形度檢驗(yàn)對(duì)其進(jìn)行分析，結(jié)果如表3所示。由表3可知，社會(huì)存在感問(wèn)卷的KMO值為0.652，表示問(wèn)卷的因子分析效果良好；Bartlett球形度檢驗(yàn)的顯著性為0.000，達(dá)到顯著水平，因此，該問(wèn)卷適合進(jìn)行因子分析。

2.2 調(diào)查結(jié)果的描述性統(tǒng)計(jì)

2.2.1 基本信息的描述性統(tǒng)計(jì)

調(diào)查問(wèn)卷樣本的基本信息包括性別、平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)兩個(gè)方面。在參與問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生中，男生有7人，女生有39人，性別分布跟本專業(yè)性別分布特點(diǎn)相吻合。對(duì)“平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)”調(diào)查結(jié)果的分析如表4

所示。

表4的結(jié)果顯示，有63.1%的學(xué)生平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)是2小時(shí)及以內(nèi)，30.4%的學(xué)生平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)是2～4小時(shí)（不含2小時(shí)），6.5%的學(xué)生平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)是4～8小時(shí)（不含4小時(shí)）?？梢园l(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生的平均登錄時(shí)長(zhǎng)是2小時(shí)及以內(nèi)。對(duì)其中幾名學(xué)生進(jìn)行訪問(wèn)得知，教師要求以及在平臺(tái)群里發(fā)布學(xué)習(xí)通知和學(xué)習(xí)資料，在一定程度上會(huì)延長(zhǎng)學(xué)生登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)間。

2.2.2 社會(huì)存在感調(diào)查的描述性統(tǒng)計(jì)

從四個(gè)維度對(duì)虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生的社會(huì)存在感進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，其中最小值、最大值、均值和標(biāo)準(zhǔn)偏差的分析結(jié)果如表5所示。

從表5可以看出，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中社會(huì)存在感各維度得分均值在3.375 8～3.663 0，其中，群體凝聚力最高（3.663 0），互動(dòng)最低（3.375 8）。四個(gè)維度的均值差異不大且比較集中，多數(shù)得分介于“基本不同意”和“完全同意”之間，屬于不確定的描述，可推斷出調(diào)查對(duì)象在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會(huì)存在感屬于中等偏上水平，這可能是因?yàn)檎{(diào)查對(duì)象來(lái)自同一專業(yè)，群體成員具有相關(guān)的知識(shí)背景，相互之間關(guān)系緊密，教師對(duì)群體成員有較多的關(guān)注和鼓勵(lì)。

2.2.3 學(xué)習(xí)滿意度描述性統(tǒng)計(jì)

對(duì)學(xué)習(xí)滿意度問(wèn)題部分進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，結(jié)果如表6所示?？梢钥闯?，學(xué)習(xí)滿意度得分均值在3.26～3.85，得分最低的是Q3（我認(rèn)為在線學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)的效果差不多），即學(xué)生認(rèn)為在線學(xué)習(xí)效果與線下學(xué)習(xí)效果差別不大。這說(shuō)明在線學(xué)習(xí)雖發(fā)展得如火如荼，重視各種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)社區(qū)的建設(shè)，但在學(xué)習(xí)效果方面并沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)。

2.3 社會(huì)存在感和學(xué)習(xí)滿意度在時(shí)間變量上的差異分析

2.3.1 社會(huì)存在感在時(shí)間變量上的差異

在平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)上，本研究劃分了2小時(shí)及以內(nèi)、2～4小時(shí)（不含2小時(shí)）、4～8小時(shí)（不含4小時(shí)）和8小時(shí)以上（由于調(diào)查中平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)長(zhǎng)在8小時(shí)以上的對(duì)象數(shù)量為零，因此在分析時(shí)不呈現(xiàn)8小時(shí)以上的數(shù)據(jù)）。

根據(jù)表7中的顯著性數(shù)值可以發(fā)現(xiàn)，使用時(shí)間在四個(gè)維度中并沒(méi)有顯著性差異。但從整體上來(lái)看，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)生的社會(huì)存在感是以登錄次數(shù)為主要特征的，這導(dǎo)致他們對(duì)社區(qū)產(chǎn)生依賴性。從分維度來(lái)看，登錄時(shí)間長(zhǎng)短對(duì)社會(huì)存在感的影響是不確定的。

2.3.2 學(xué)習(xí)滿意度在時(shí)間變量上的差異

同樣對(duì)學(xué)習(xí)滿意度與平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行方差分析，結(jié)果如表8所示。根據(jù)表8中的顯著性數(shù)值（P=0.093＞0.05）可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)滿意度在不同登錄時(shí)長(zhǎng)中并沒(méi)有顯著性差異，但學(xué)生平均每天登錄虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的時(shí)間越長(zhǎng)，其學(xué)習(xí)滿意度就越高。

2.4 社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響分析

2.4.1 社會(huì)存在感與學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)分析

本研究采用皮爾遜相關(guān)分析方法，進(jìn)一步探討學(xué)生社會(huì)存在感與學(xué)習(xí)滿意度之間的關(guān)系，結(jié)果如表9所示。數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)存在感整體與學(xué)習(xí)滿意度在0.01級(jí)別顯著正相關(guān)，數(shù)值為0.520，說(shuō)明學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有較大影響，即社會(huì)存在感越強(qiáng)，學(xué)習(xí)滿意度就越高。此外，社會(huì)存在感的四個(gè)維度和學(xué)習(xí)滿意度之間均在0.01級(jí)別顯著正相關(guān)，這為后續(xù)的回歸分析奠定了基礎(chǔ)。

2.4.2 社會(huì)存在感與學(xué)習(xí)滿意度的回歸分析

為了進(jìn)一步探究社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的預(yù)測(cè)作用，本研究采用逐步回歸分析法，將互動(dòng)、情感、技術(shù)、群體凝聚力作為自變量，學(xué)習(xí)滿意度作為因變量，進(jìn)行線性回歸分析，結(jié)果如表10所示，社會(huì)存在感的四個(gè)自變量均能正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度。由此可見(jiàn)，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生之間的互動(dòng)、情感關(guān)系、技術(shù)支持和社群的凝聚力都能顯著影響學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度。

利用表10中的非標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)，建立社會(huì)存在感分維度與學(xué)習(xí)滿意度之間的回歸方程：

LS（學(xué)習(xí)滿意度）=0.156*IN+0.007*EM+0.108*TE+0.434*GC+1.050

比較系數(shù)的絕對(duì)值可以發(fā)現(xiàn)，群體凝聚力的貢獻(xiàn)最大，情感的貢獻(xiàn)最小。

3 討論與結(jié)論

從相關(guān)分析結(jié)果可以看出，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生的社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響，因此，本研究建立的假設(shè)成立，即支持假設(shè)H0。下面對(duì)社會(huì)存在感的四個(gè)分維度對(duì)學(xué)習(xí)滿意度的影響進(jìn)行討論。

3.1 互動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正向影響

相關(guān)分析結(jié)果顯示，互動(dòng)與學(xué)習(xí)滿意度在0.01級(jí)別顯著相關(guān)，且互動(dòng)與學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)性最高，即互動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響?；貧w分析結(jié)果顯示，互動(dòng)能夠正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度，此結(jié)論驗(yàn)證了假設(shè)H1。這與苗冬玲等[5]的研究結(jié)果一致，他們認(rèn)為在線學(xué)習(xí)互動(dòng)能有效影響學(xué)生的在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)又會(huì)極大地提升學(xué)生的在線學(xué)習(xí)滿意度。因此，保持適度高效的互動(dòng)可以提升學(xué)習(xí)滿

意度。

3.2 情感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正向影響

情感能夠促進(jìn)有意義的對(duì)話和教育過(guò)程的進(jìn)展。相關(guān)分析結(jié)果顯示，情感與學(xué)習(xí)滿意度在0.01級(jí)別顯著相關(guān)，即情感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響?；貧w分析結(jié)果顯示，情感能夠正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度，此結(jié)論驗(yàn)證了假設(shè)H2。有研究表明，在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，社會(huì)性交互體驗(yàn)可以促進(jìn)學(xué)生之間的情緒溝通和思想碰撞，降低個(gè)體學(xué)習(xí)的孤獨(dú)感，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，還可以通過(guò)集思廣益提升學(xué)生的集體效能感。因此，虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中學(xué)生的情感因素對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有著重要作用。

3.3 技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正向影響

技術(shù)的功能不在于改變教學(xué)和學(xué)習(xí)理論，而在于它充當(dāng)了將知識(shí)與學(xué)生聯(lián)系在一起的“橋梁”，從而改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生通過(guò)技術(shù)的協(xié)作和互動(dòng)獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)成就[6]。相關(guān)分析結(jié)果顯示，技術(shù)與學(xué)習(xí)滿意度在0.01級(jí)別顯著相關(guān)，即技術(shù)對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響，此結(jié)論驗(yàn)證了假設(shè)H3。回歸分析結(jié)果顯示，技術(shù)能夠正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度，這與石映輝等[7]對(duì)在線課程資源學(xué)習(xí)滿意度的研究一致，技術(shù)方面的系統(tǒng)特性對(duì)在線課程資源學(xué)習(xí)滿意度具有正向影響。因此，良好的技術(shù)支持能讓學(xué)生實(shí)時(shí)參與互動(dòng)交流，降低學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的孤獨(dú)感，提升學(xué)生的社會(huì)存在感和學(xué)習(xí)滿意度。

3.4 群體凝聚力對(duì)學(xué)習(xí)滿意度呈顯著正向影響

相關(guān)分析結(jié)果顯示，群體凝聚力與學(xué)習(xí)滿意度在0.01級(jí)別顯著相關(guān)，即群體凝聚力對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響?；貧w分析結(jié)果顯示，群體凝聚力能夠正向預(yù)測(cè)學(xué)習(xí)滿意度，假設(shè)H4成立。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)生之間的關(guān)聯(lián)性越高，就越能形成良好的人際關(guān)系，這種人際關(guān)系的親密度能使學(xué)生產(chǎn)生歸屬感，讓其感受到自由民主的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生會(huì)將自己看作虛擬學(xué)習(xí)社群或討論團(tuán)體中的一員，從而引發(fā)同伴間的互動(dòng)參與行為，這一點(diǎn)和前人的研究相吻合。此外，從回歸分析結(jié)果可以看出，群體凝聚力維度的影響最大，情感維度的影響最小。

綜上，互動(dòng)、情感、技術(shù)、群體凝聚力對(duì)學(xué)習(xí)滿意度均有正向影響，尤其是群體凝聚力，能夠促進(jìn)社區(qū)成員之間的交流，從而提高學(xué)生的互動(dòng)和情感體驗(yàn)，顯著影響學(xué)習(xí)滿意度。國(guó)內(nèi)外大量研究表明，探究社區(qū)理論模型的組成要素與學(xué)生滿意度和學(xué)業(yè)成績(jī)相關(guān)[8]，本研究?jī)H聚焦探究社區(qū)理論模型組成要素中的社會(huì)存在感，研究結(jié)果與已有研究保持一致，即學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的社會(huì)存在感對(duì)學(xué)習(xí)滿意度有顯著影響。

4 在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中增強(qiáng)社會(huì)存在感的建議

本研究針對(duì)從增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)存在感方面提升學(xué)習(xí)滿意度，從互動(dòng)、情感、技術(shù)和群體凝聚力四個(gè)方面提出建議。

4.1 融合教學(xué)活動(dòng)要素，實(shí)施教學(xué)互動(dòng)策略

教學(xué)活動(dòng)是教學(xué)的具體實(shí)現(xiàn)方式，活動(dòng)理論強(qiáng)調(diào)要把注意力集中在人參與的活動(dòng)上，包含活動(dòng)所使用的工具、活動(dòng)的目的和意圖、活動(dòng)的結(jié)果，因此，活動(dòng)系統(tǒng)包括互動(dòng)要素主體、工具、客體、規(guī)則、分工和共同體。在線教學(xué)中，主體是師生交互活動(dòng)和生生交互活動(dòng)，工具是遠(yuǎn)程在線教學(xué)互動(dòng)系統(tǒng)，客體是各類型的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，規(guī)則主要是教學(xué)規(guī)范、互動(dòng)規(guī)則和技術(shù)規(guī)范，分工是強(qiáng)調(diào)協(xié)作關(guān)系、學(xué)習(xí)關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，共同體是教師、學(xué)生和家長(zhǎng)三位一體的教育教學(xué)共同體。從教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)主體入手，融合工具、客體、規(guī)則、分工、共同體等在線教學(xué)活動(dòng)的要素，提出以下策略。

1）在工具方面，教師要根據(jù)課程屬性選擇合適的教學(xué)軟件平臺(tái)，并且在網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備允許的情況下可以全程出鏡，增強(qiáng)學(xué)生的課堂臨場(chǎng)感，拉近虛擬環(huán)境中的師生距離；學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)情況允許的條件下開(kāi)啟攝像頭，讓教學(xué)互動(dòng)更加真實(shí)。

2）在客體方面，教師應(yīng)該把教學(xué)的具體要求與任務(wù)告訴學(xué)生，在教學(xué)客體活動(dòng)中運(yùn)用在線教學(xué)工具與規(guī)范組織教學(xué)互動(dòng)活動(dòng)，并在教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)與指導(dǎo)。

3）在規(guī)則方面，相較傳統(tǒng)的課堂，在線課堂需要更加復(fù)雜的規(guī)則，在課程開(kāi)始前，教師要充分發(fā)揮主導(dǎo)性，明確在線課堂教學(xué)和技術(shù)規(guī)范，保障學(xué)生有組織、有紀(jì)律地完成教學(xué)任務(wù)。

4）在分工方面，首先，要求教師設(shè)計(jì)一定的符合該課程特點(diǎn)的互動(dòng)活動(dòng)，可以是個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)或者分組競(jìng)爭(zhēng)；其次，要求教師制定好明確的規(guī)則，注重合作，以強(qiáng)帶弱。師生互動(dòng)的效果不在于其頻率，而在于其深度[9]，因此，教師既要根據(jù)具體的情境選擇互動(dòng)策略，還要在教學(xué)中把握好互動(dòng)的深度和頻率。

4.2 開(kāi)拓社會(huì)性交流空間，豐富學(xué)生情感體驗(yàn)

依據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)是一個(gè)社會(huì)化的過(guò)程。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，學(xué)生之間因?qū)W習(xí)關(guān)系必將產(chǎn)生情感關(guān)系，情緒、情感等是學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)體驗(yàn)，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中扮演著重要角色[10]。同互動(dòng)相似，學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的情感包括師生情感和生生情感，課堂上的師生情感和生生情感的真誠(chéng)表達(dá)能夠擴(kuò)大學(xué)生交往的深度與廣度，從而促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化學(xué)習(xí)。虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的社會(huì)性交流活動(dòng)對(duì)學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果及滿意度具有舉足輕重的作用[11]。在傳統(tǒng)教學(xué)中，學(xué)校通過(guò)多種方式為學(xué)生提供舒適的社會(huì)交往場(chǎng)所，在線教學(xué)自然也需要一個(gè)場(chǎng)地，用于學(xué)生之間交談和建立社會(huì)關(guān)系。一般而言，學(xué)生在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中的伙伴、朋友和教師越多，其社會(huì)存在感就會(huì)越強(qiáng)。因此，要控制好學(xué)習(xí)社區(qū)的人數(shù)和結(jié)構(gòu)，人數(shù)過(guò)多容易形成兩極分化，人數(shù)過(guò)少會(huì)導(dǎo)致成員間的互動(dòng)有所限制，部分學(xué)生會(huì)有被忽視和強(qiáng)制的感受，從而產(chǎn)生較差的情感體驗(yàn)，影響社會(huì)存在感和學(xué)習(xí)滿意度。建立一個(gè)有效的虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)并非易事，很多學(xué)者在研究中報(bào)告了失敗的事例，因此，對(duì)于虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)的構(gòu)建還需要深入研究。

4.3 引入人工智能技術(shù)，提供全方位學(xué)習(xí)支持

需求作為積極性的重要源泉，是激發(fā)人們進(jìn)行各種活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)力[12]。在線學(xué)習(xí)中，學(xué)生的需求主要包括學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)支持、交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)環(huán)境和技術(shù)支持。一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)最基本要做到保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定性、建立安全保障機(jī)制、提供技術(shù)指導(dǎo)和支持、整體頁(yè)面布置合理簡(jiǎn)潔、提供簡(jiǎn)單明了的導(dǎo)航等。在學(xué)習(xí)支持方面，要能根據(jù)學(xué)生的需求和興趣提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源，如定制個(gè)性化課程、教材、課外閱讀資料等；為學(xué)生提供全方位的學(xué)習(xí)支持，包括在線答疑、作業(yè)批改、模擬考試等，幫助學(xué)生更好地掌握知識(shí)和增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。通過(guò)在線論壇、社交媒體和視頻會(huì)議等方式，促進(jìn)生生之間和師生之間的交流互動(dòng)，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)效率。在平臺(tái)建設(shè)中，可以將知識(shí)空間理論、貝葉斯統(tǒng)計(jì)和模糊算法等理論與技術(shù)整合，為教師或者學(xué)生提供知識(shí)點(diǎn)快速定位的技術(shù)支持，使學(xué)生能通過(guò)最短的路徑實(shí)現(xiàn)預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，為學(xué)生知識(shí)建構(gòu)、水平提升和教師活動(dòng)組織與指導(dǎo)提供有效途徑[13]。另外，面對(duì)生成式人工智能的普遍使用，考慮是否可以將這種技術(shù)嵌入學(xué)習(xí)平臺(tái)，參與學(xué)生的互動(dòng)和知識(shí)問(wèn)答，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深度互動(dòng)，其事實(shí)性、記憶性和程序性知識(shí)的問(wèn)答功能可以幫助學(xué)生快速學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生利用人工智能處理繁雜數(shù)據(jù)、查詢知識(shí)和凝練觀點(diǎn)[14]。

4.4 遵循異質(zhì)分組原則，促進(jìn)群體參與協(xié)作學(xué)習(xí)

從社會(huì)認(rèn)知理論來(lái)看，在線協(xié)作學(xué)習(xí)是基于社會(huì)認(rèn)知原則的活動(dòng)行為，而此類協(xié)作，學(xué)生的角色可能對(duì)彼此的調(diào)節(jié)性學(xué)習(xí)產(chǎn)生重要影響[15]。研究表明，小組成員的組成結(jié)構(gòu)對(duì)學(xué)習(xí)效果有很大的影響。為了達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果，小組分組不再是單純依靠學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，而是在計(jì)算機(jī)輔助下通過(guò)智能推薦分組，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)風(fēng)格、知識(shí)水平等因素進(jìn)行異質(zhì)分組，追求小組學(xué)習(xí)效益最大化[16]。群體動(dòng)力學(xué)強(qiáng)調(diào)民主領(lǐng)導(dǎo)、成員參與決策和團(tuán)體內(nèi)合作氣氛的重要性。良好的學(xué)習(xí)氛圍和和諧的交流環(huán)境可以增強(qiáng)群體凝聚力，因此，教師在日常教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)每個(gè)學(xué)生的自我調(diào)節(jié)和自我領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，引導(dǎo)成員有效參與小組領(lǐng)導(dǎo)和集體調(diào)節(jié)的協(xié)作學(xué)習(xí)。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，需要被給予更多的引導(dǎo)和培養(yǎng)。在虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)中，教師不能像在傳統(tǒng)教室里一樣走到每一個(gè)小組成員身邊，但可以利用數(shù)據(jù)分析和可視化技術(shù)對(duì)學(xué)生的在線協(xié)作學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行群組之間的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)，持續(xù)推進(jìn)有效學(xué)習(xí)。

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作者簡(jiǎn)介：王煒，教授，博士生導(dǎo)師。