電子商務(wù)時(shí)代跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

［摘 要］電子商務(wù)時(shí)代跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括產(chǎn)品策略、地點(diǎn)策略、促銷(xiāo)策略、價(jià)格策略四種類(lèi)型，這構(gòu)成了跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論框架。文章重點(diǎn)圍繞強(qiáng)化品牌形象，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案；活用社交媒體，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式；應(yīng)對(duì)負(fù)面信息，提升營(yíng)銷(xiāo)效果；關(guān)注消費(fèi)差異，滿(mǎn)足受眾偏好；加強(qiáng)技術(shù)支撐，賦能營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展等方面，提出電子商務(wù)時(shí)代跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以期能夠更好地為企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)時(shí)代；跨境電商；企業(yè)市場(chǎng)；營(yíng)銷(xiāo)策略

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.13.025

［中圖分類(lèi)號(hào)］F713.36 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673-0194（2024）13-0082-04

0" " "引 言

當(dāng)前，我國(guó)跨境電商市場(chǎng)逐年擴(kuò)大，跨境電商產(chǎn)品銷(xiāo)售金額持續(xù)攀升，顯示出跨境電商強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿?。在此背景下，開(kāi)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)，能夠形成強(qiáng)大的外貿(mào)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，加快我國(guó)跨境電商發(fā)展，創(chuàng)建新型跨境電商發(fā)展格局。然而，分析我國(guó)跨境電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，可發(fā)現(xiàn)仍舊存在營(yíng)銷(xiāo)體系不成熟、缺乏專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才等問(wèn)題?？梢?jiàn)，基于電子商務(wù)時(shí)代背景，探究跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，具有現(xiàn)實(shí)與理論的雙重意義，值得廣大跨境電商從業(yè)人員堅(jiān)持實(shí)踐。

1" " "電子商務(wù)時(shí)代跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論框架

1.1" "產(chǎn)品策略

在電子商務(wù)時(shí)代，電商企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先決定產(chǎn)品策略，精準(zhǔn)分析市場(chǎng)消費(fèi)者，加強(qiáng)消費(fèi)者與產(chǎn)品聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)兩者精準(zhǔn)匹配?；谌蚧癄I(yíng)銷(xiāo)視野，在不同國(guó)家地域內(nèi)，潛在消費(fèi)群體消費(fèi)習(xí)慣亦會(huì)有所改變。因此，跨境電商企業(yè)應(yīng)深入了解該地區(qū)地域文化，細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)定位，優(yōu)化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)展現(xiàn)，提供多元產(chǎn)品選擇[1]。第一，企業(yè)應(yīng)深層次開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，深入了解目標(biāo)群體，分析其日常消費(fèi)習(xí)慣，明確目標(biāo)群體購(gòu)物價(jià)值觀，尋找目標(biāo)群體購(gòu)物動(dòng)機(jī)。在歐洲地區(qū)，消費(fèi)者群體重點(diǎn)關(guān)注品牌設(shè)計(jì)；在亞洲地區(qū)，消費(fèi)者則重點(diǎn)關(guān)注功能價(jià)值。可見(jiàn)，兩地存在明顯文化差異，跨境電商企業(yè)應(yīng)結(jié)合產(chǎn)品特色，豐富跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略。第二，基于全球化視野，跨境電商企業(yè)應(yīng)廣泛了解多國(guó)法律與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)，保證自身產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家

要求，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗(yàn)，創(chuàng)建優(yōu)良國(guó)際品牌形象。

1.2" "地點(diǎn)策略

從地點(diǎn)策略維度出發(fā)，跨境電商企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)渠道優(yōu)化，科學(xué)對(duì)接國(guó)際分銷(xiāo)平臺(tái)，尋找優(yōu)質(zhì)電商銷(xiāo)售市場(chǎng)。在西方市場(chǎng)上，跨境電商企業(yè)可對(duì)接亞馬遜平臺(tái)，創(chuàng)建良好合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品國(guó)際化推廣。第一，跨境電商企業(yè)可創(chuàng)建獨(dú)立網(wǎng)站，展示企業(yè)品牌產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)品牌產(chǎn)品控制權(quán)，提供個(gè)性化產(chǎn)品咨詢(xún)服務(wù)，優(yōu)化客戶(hù)咨詢(xún)體驗(yàn)，加強(qiáng)國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)支持。第二，確定分銷(xiāo)渠道時(shí)，跨境電商企業(yè)應(yīng)活用地點(diǎn)策略，綜合考慮當(dāng)?shù)匚锪髋渌铜h(huán)境，確定當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)量，提升當(dāng)?shù)匚锪髋渌退俣?，保證品牌產(chǎn)品快速送到消費(fèi)者手中，達(dá)到跨境電商成功目標(biāo)[2]。第三，在部分地區(qū)內(nèi)，應(yīng)采用本地配送策略，保障跨境電商產(chǎn)品退貨服務(wù)，科學(xué)設(shè)立產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)接優(yōu)質(zhì)物流公司。

1.3" "促銷(xiāo)策略

在電子商務(wù)時(shí)代，促銷(xiāo)策略能夠多維影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售量息息相關(guān)。為取得理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，跨境電商企業(yè)應(yīng)正確運(yùn)用促銷(xiāo)策略，積極了解不同國(guó)家重要節(jié)日，結(jié)合重要節(jié)日風(fēng)俗文化，開(kāi)展電商企業(yè)產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)。

具體而言，在特定節(jié)日內(nèi)，該國(guó)家地區(qū)人民消費(fèi)熱情高漲，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，購(gòu)買(mǎi)跨境電商企業(yè)產(chǎn)品可能性大幅度上升。以亞洲市場(chǎng)為例，“雙11”節(jié)日概念已深入我國(guó)國(guó)民心中，成為重要購(gòu)物節(jié)日?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)抓住市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)，迎合節(jié)日消費(fèi)文化，吸引大批消費(fèi)者目光，促使?jié)撛谙M(fèi)者集體參與購(gòu)物活動(dòng)?；谖鞣绞袌?chǎng)視角，跨境電商企業(yè)可選擇黑五節(jié)日，開(kāi)展購(gòu)物狂歡活動(dòng)，制定特色化節(jié)日促銷(xiāo)策略，輔以數(shù)字化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)市場(chǎng)促銷(xiāo)。對(duì)接當(dāng)?shù)厣缃幻襟w，形成大范圍營(yíng)銷(xiāo)傳播，優(yōu)化跨境電商產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，加深產(chǎn)品品牌印象，實(shí)現(xiàn)深度營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)，多角度展現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值信息，讓消費(fèi)者被產(chǎn)品服務(wù)打動(dòng)，促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。

1.4" "價(jià)格策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，跨境電商企業(yè)決定產(chǎn)品定價(jià)，需全面分析多方因素，如國(guó)際匯率、物流費(fèi)用等。基于全球化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視角，地域文化價(jià)值亦會(huì)影響產(chǎn)品定價(jià)，跨境電商企業(yè)需理性考慮潛在客戶(hù)支付能力，結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)狀，實(shí)時(shí)調(diào)整定價(jià)策略。第一，若為奢侈品營(yíng)銷(xiāo)，可適當(dāng)提高產(chǎn)品價(jià)格，展現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)特性，挖掘產(chǎn)品稀缺價(jià)值，優(yōu)化產(chǎn)品包裝，增添產(chǎn)品包裝特色，以此吸引目標(biāo)客戶(hù)注意力[3]。第二，若面向價(jià)格敏感消費(fèi)群體，應(yīng)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，合理降低產(chǎn)品價(jià)格，展現(xiàn)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比，以此提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，可附贈(zèng)多元售后服務(wù)，改善消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，提升產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)率。第三，近年來(lái)，跨境電商市場(chǎng)變化加劇，跨境電商企業(yè)可采用動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，結(jié)合國(guó)際市場(chǎng)需求變化，及時(shí)調(diào)整商品市場(chǎng)庫(kù)存，綜合分析多元變量，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格動(dòng)態(tài)化，以此應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)格局。

2" " "電子商務(wù)時(shí)代跨境電商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

2.1" "強(qiáng)化品牌形象，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案

身處電子商務(wù)時(shí)代，我國(guó)跨境電商競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，我國(guó)電商企業(yè)應(yīng)深入了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在多維度市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，分析全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，判斷地區(qū)市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向，創(chuàng)建一體化品牌，加強(qiáng)品牌產(chǎn)品定位，精準(zhǔn)鎖定潛在客戶(hù)，采取針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)策略，增強(qiáng)電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。

第一，以老字號(hào)品牌為例，身處電子商務(wù)時(shí)代，老字號(hào)品牌應(yīng)加強(qiáng)自身形象塑造，強(qiáng)化企業(yè)品牌傳播，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)良好輸出，改善潛在消費(fèi)群體品牌印象。具體實(shí)踐中，電商企業(yè)應(yīng)打造專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，明確自身品牌定位，結(jié)合產(chǎn)品研發(fā)情況，制訂個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案，良好開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，拉近消費(fèi)者與品牌之間的距離。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)自身品牌特色，體現(xiàn)品牌個(gè)性差異點(diǎn)，結(jié)合潛在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向，優(yōu)化品牌包裝樣式，精心挑選包裝材料，改善整體色彩搭配，以此提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲。第二，跨境電商還應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量把控，采取多種質(zhì)量提升措施，以獨(dú)特形象吸引消費(fèi)者，以過(guò)硬質(zhì)量留住消費(fèi)者，大幅度提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)率，取得理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合特定品牌產(chǎn)品，量身打造包裝設(shè)計(jì)，彰顯品牌特色理念，堅(jiān)定消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心，形成可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，提升產(chǎn)品跨境營(yíng)銷(xiāo)覆蓋率。

2.2" "活用社交媒體，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式

在電子商務(wù)時(shí)代，跨境電商企業(yè)應(yīng)活用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)模式，積極拓展社交媒體渠道，發(fā)揮社交媒體營(yíng)銷(xiāo)潛能，制定新型社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，提升跨境電商營(yíng)銷(xiāo)水平。

第一，電商企業(yè)應(yīng)優(yōu)化跨境電商營(yíng)銷(xiāo)模式，明確社交媒體營(yíng)銷(xiāo)意義與價(jià)值。在電子商務(wù)時(shí)代，開(kāi)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，社交媒體能夠發(fā)揮多元營(yíng)銷(xiāo)功用，擴(kuò)大電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)范圍。一方面，作為媒體平臺(tái)，社交媒體能夠打破營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間空間限制，廣泛傳播產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)廣告，凸顯品牌產(chǎn)品特質(zhì)，大面積吸引潛在消費(fèi)者，提升品牌產(chǎn)品關(guān)注度。另一方面，活用社交媒體，亦能鎖定目標(biāo)群體，建立緊密社交互動(dòng)關(guān)系，切實(shí)了解潛在客戶(hù)消費(fèi)傾向。以抽獎(jiǎng)活動(dòng)為例，跨境電商可結(jié)合社交媒體，開(kāi)展抽獎(jiǎng)問(wèn)答，深入了解潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，提升潛在客戶(hù)產(chǎn)品黏度，促使?jié)撛诳蛻?hù)參與商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

第二，在電子商務(wù)時(shí)代背景下，開(kāi)展社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，具有多元跨境營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。首先，相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，采取社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠有效削減跨境電商營(yíng)銷(xiāo)成本，以更低營(yíng)銷(xiāo)成本，取得理想營(yíng)銷(xiāo)效果。其次，在社交媒體平臺(tái)上，跨境電商企業(yè)能夠擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)范圍，精準(zhǔn)鎖定潛在客戶(hù)，繪制目標(biāo)群體畫(huà)像，保證整體營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。在新時(shí)代背景下，跨境電商企業(yè)產(chǎn)品更新迭代較快，采取社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品變化，快速調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，保證營(yíng)銷(xiāo)方案的針對(duì)性和有效性。

第三，應(yīng)把握電子商務(wù)時(shí)代特點(diǎn)，優(yōu)化社交營(yíng)銷(xiāo)策略。電商企業(yè)應(yīng)明確自身品牌特性，合理選擇合作平臺(tái)，針對(duì)潛在消費(fèi)群體，凸顯自身品牌形象，優(yōu)化社交媒體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，引導(dǎo)潛在消費(fèi)者參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展情況，憑借大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，分析消費(fèi)者消費(fèi)傾向，評(píng)估媒體營(yíng)銷(xiāo)效果，及時(shí)改善營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，形成正向社交媒體循環(huán)。

2.3" "應(yīng)對(duì)負(fù)面信息，提升營(yíng)銷(xiāo)效果

跨境電商營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中易出現(xiàn)多種負(fù)面信息，制約跨境電商企業(yè)發(fā)展。部分企業(yè)為強(qiáng)化自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，采取惡意打擊競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)策略，引導(dǎo)他人前往競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)社交媒體，發(fā)布惡意產(chǎn)品差評(píng)信息，拉低產(chǎn)品消費(fèi)者期望值。為解決此類(lèi)問(wèn)題，我國(guó)跨境電商企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化自身危機(jī)公關(guān)意識(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品跨境營(yíng)銷(xiāo)情況，及時(shí)采取公關(guān)策略[4]。

第一，跨境電商企業(yè)應(yīng)定期召開(kāi)公關(guān)會(huì)議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在公關(guān)危機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)客戶(hù)溝通，消除企業(yè)負(fù)面影響。在具體實(shí)踐中，跨境電商企業(yè)應(yīng)科學(xué)分析負(fù)面信息影響程度，多角度開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)接知名電商營(yíng)銷(xiāo)主播，發(fā)布負(fù)面信息澄清公告?；诖?，開(kāi)展多元化消費(fèi)互動(dòng)活動(dòng)，廣泛收集潛在客戶(hù)建議，實(shí)時(shí)優(yōu)化品牌產(chǎn)品，重新贏取消費(fèi)者認(rèn)可。第二，跨境電商企業(yè)可向有關(guān)部門(mén)反映，積極爭(zhēng)取政府政策支持，強(qiáng)化自身產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息監(jiān)管，做好跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)榜樣，展現(xiàn)企業(yè)自身良好形象，適當(dāng)開(kāi)展產(chǎn)品補(bǔ)貼活動(dòng)，重新吸引目標(biāo)消費(fèi)群體注意，再次獲得目標(biāo)消費(fèi)群體青睞。

2.4" "關(guān)注消費(fèi)差異，滿(mǎn)足受眾偏好

基于經(jīng)濟(jì)全球化視角，跨境電商企業(yè)擁有龐大消費(fèi)者市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展前景良好可觀。然而，因潛在消費(fèi)者分布廣泛，其認(rèn)知水平、生活方式具有較大差異，可能存在不同消費(fèi)傾向。因此，在電子商務(wù)時(shí)代，跨境電商企業(yè)應(yīng)整合宏觀與微觀思維，科學(xué)把握全球經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，深入研究影響潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決策的因素，綜合考慮多種影響因素，制訂差異化營(yíng)銷(xiāo)方案。

第一，跨境電商企業(yè)應(yīng)明確消費(fèi)者所屬地區(qū)，精準(zhǔn)分析當(dāng)?shù)氐赜蛭幕?，把握目?biāo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，感知目標(biāo)客戶(hù)認(rèn)知偏好，以此提升目標(biāo)客戶(hù)品牌忠誠(chéng)度，提高企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)滲透率。以手工產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例，在我國(guó)部分地區(qū)，消費(fèi)者群體易被獨(dú)特外形吸引，喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)彰顯個(gè)性的手工產(chǎn)品。因此，我國(guó)跨境電商企業(yè)應(yīng)結(jié)合不同地域的特點(diǎn)，理性分析目標(biāo)消費(fèi)者需求，采取產(chǎn)品組合策略，制訂針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)方案。第二，跨境電商企業(yè)應(yīng)廣泛收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)行為，細(xì)分品牌產(chǎn)品市場(chǎng)，結(jié)合潛在消費(fèi)者特點(diǎn)，打造個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供多元產(chǎn)品選擇，精準(zhǔn)產(chǎn)品價(jià)格定位，輔以特色促銷(xiāo)活動(dòng)，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策，提升消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望[5]。以時(shí)尚產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例，對(duì)于高收入目標(biāo)群體，跨境電商企業(yè)可適當(dāng)提高價(jià)格，打造高端產(chǎn)品形象，附贈(zèng)產(chǎn)品獨(dú)家優(yōu)惠，優(yōu)化消費(fèi)者產(chǎn)品使用感受，以此刺激消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

2.5" "加強(qiáng)技術(shù)支撐，賦能營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展

在電子商務(wù)時(shí)代，跨境電商企業(yè)應(yīng)合理運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)潛在價(jià)值，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物傾向明細(xì)化，為營(yíng)銷(xiāo)方案制訂提供數(shù)字化技術(shù)支撐。第一，跨境電商企業(yè)應(yīng)搜集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)搜索模式，結(jié)合消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)搜索特點(diǎn)，開(kāi)展企業(yè)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好產(chǎn)品個(gè)性化推廣，提升產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。具體而言，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)定位產(chǎn)品特色展現(xiàn)，細(xì)化品牌產(chǎn)品描述，輔以?xún)?yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品圖片，在消費(fèi)者心中留下良好印象。以數(shù)據(jù)分析技術(shù)為例，跨境電商企業(yè)可運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深層次分析消費(fèi)者搜索關(guān)鍵詞，制作點(diǎn)擊數(shù)據(jù)匯報(bào)表格，尋找數(shù)據(jù)點(diǎn)擊與特定區(qū)域聯(lián)系，逐步鎖定目標(biāo)群體，評(píng)估品牌產(chǎn)品滿(mǎn)意度，在此基礎(chǔ)上科學(xué)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。第二，當(dāng)前人工智能技術(shù)已引發(fā)產(chǎn)業(yè)變革，跨境電商企業(yè)亦應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展，加大人工智能技術(shù)應(yīng)用。具體而言，跨境電商企業(yè)可采用人工智能，優(yōu)化品牌產(chǎn)品推薦系統(tǒng)，豐富目標(biāo)群體購(gòu)物選擇，賦予品牌產(chǎn)品個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)特質(zhì)，進(jìn)一步提升目標(biāo)客戶(hù)群體購(gòu)買(mǎi)意愿。在具體實(shí)踐中，跨境電商企業(yè)可憑借人工智能技術(shù)，加強(qiáng)推薦系統(tǒng)與瀏覽歷史記錄的聯(lián)系。當(dāng)潛在消費(fèi)者點(diǎn)入推薦系統(tǒng)后，自動(dòng)展現(xiàn)相關(guān)瀏覽歷史記錄，科學(xué)匹配符合該消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)傾向的產(chǎn)品。

3" " "結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，我國(guó)跨境電商企業(yè)應(yīng)積極探索國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向，擴(kuò)大跨境電商營(yíng)銷(xiāo)輻射范圍，持續(xù)改善跨境電商物流服務(wù)，創(chuàng)建多語(yǔ)言企業(yè)產(chǎn)品展示網(wǎng)站，提升企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)水平，科學(xué)應(yīng)對(duì)跨境電商公關(guān)危機(jī)，創(chuàng)建跨境電商可持續(xù)發(fā)展模式。

主要參考文獻(xiàn)

［1］吳君.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析：以國(guó)產(chǎn)老字號(hào)品牌為例［J］.老字號(hào)品牌營(yíng)銷(xiāo)，2024（5）：16-18.

［2］周珊.跨境電商的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究［J］.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)（下旬刊），2023（12）：44-46.

［3］鄔雨軒.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施分析［J］.經(jīng)營(yíng)管理者，2023（10）：70-72.

［4］易水然.電子商務(wù)時(shí)代跨境電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新策略［J］.營(yíng)銷(xiāo)界，2023（17）：86-88.

［5］周佩.跨境電商企業(yè)自主品牌營(yíng)銷(xiāo)策略分析［J］.時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2023，20（8）：117-120.