新零售模式下社區(qū)團購研究的知識圖譜分析

摘 要：在新零售模式快速發(fā)展的背景下，本文探討了社區(qū)團購的興起、演變及現(xiàn)狀。利用Cite Space工具，本文對近六年國內(nèi)的“社區(qū)團購”文獻進行了系統(tǒng)性分析。新零售模式為社區(qū)團購提供了廣闊發(fā)展的空間，其發(fā)展經(jīng)歷了起步、成長、繁榮至回穩(wěn)階段。新冠疫情加速了社區(qū)團購的發(fā)展，使其成為消費者生活的重要組成部分，其研究熱門主題有創(chuàng)新運營模式、營銷推廣策略、市場監(jiān)督與管理及消費者心理與行為等。本文希望借助對已有文獻的梳理與分析為新零售背景下社區(qū)團購的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：社區(qū)團購；發(fā)展情況；可視化；知識圖譜

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和消費者需求的日益多樣化，新零售模式正逐步成為商業(yè)領(lǐng)域的重要趨勢。在這一背景下，社區(qū)團購作為一種新興的零售模式，憑借其獨特的優(yōu)勢迅速崛起，成為新零售領(lǐng)域一股不可被忽視的力量。新零售模式的核心是以消費者為中心，通過現(xiàn)代信息技術(shù)如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，使線上線下深度融合，為消費者提供更加個性化、高效、便捷的消費體驗。社區(qū)團購作為新零售模式的重要實踐形式，以社區(qū)為單位組織團購活動，直接連接供應(yīng)商與消費者，省去了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了效率，滿足了消費者對性價比和購物便捷性的雙重需求。因此，研究新零售模式下社區(qū)團購的運作機制，對于推動零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級、促進消費升級具有重要意義。本文旨在通過知識圖譜分析的方法，深入探討新零售模式下社區(qū)團購的運作機制、優(yōu)勢、挑戰(zhàn)及未來發(fā)展趨勢，以期為相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實踐應(yīng)用提供參考。

一、研究方法和數(shù)據(jù)來源

1.研究方法

本文依托科學(xué)計量學(xué)、文獻計量學(xué)與圖書情報學(xué)的深厚基礎(chǔ)，融合先進的信息可視化技術(shù)，運用Cite" Space 4.2這一由Java精心打造的信息可視化工具，攜手中國知網(wǎng)的文獻計量可視化平臺，共同探索“社區(qū)團購”領(lǐng)域的學(xué)術(shù)脈絡(luò)。Cite Space憑借其強大的共引分析理論與尋徑網(wǎng)絡(luò)算法，精準(zhǔn)地剖析了該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)文獻，通過逐年切片、精細設(shè)定閾值的方式，繪制出一系列知識圖譜，生動地展現(xiàn)了社區(qū)團購研究的發(fā)展歷程、熱點聚焦、前沿探索及未來趨勢。這一分析不僅囊括了2019—2024年間社區(qū)團購領(lǐng)域的文獻發(fā)文量、核心作者群、權(quán)威研究機構(gòu)、高質(zhì)量期刊分布，還深入挖掘了高頻關(guān)鍵詞的聚類現(xiàn)象以及關(guān)鍵詞的突現(xiàn)情況，描繪了一幅全面而詳盡的研究地圖。它不僅科學(xué)地揭示了社區(qū)團購的運作機制、參與主體的多元化、關(guān)鍵要素的相互作用，更為人們理解其內(nèi)在機制提供了直觀且全面的視角。

2.主要數(shù)據(jù)來源

本文以中國知網(wǎng)（CNKI）期刊數(shù)據(jù)庫作為主要的數(shù)據(jù)來源，通過檢索關(guān)鍵詞“社區(qū)團購”，檢索范圍選擇“學(xué)術(shù)期刊”，時間段選擇為2019—2024年（截至2024年7月），后期手動刪除會議記錄、訪談、新聞報道等關(guān)聯(lián)性不強的文獻，最終得到412條可用檢索結(jié)果。

二、社區(qū)團購的發(fā)展

1.研究階段

隨著社區(qū)團購的迅猛發(fā)展，社會上對社區(qū)團購的關(guān)注越來越多，研究視角也逐漸豐富多樣。圖1是社區(qū)團購相關(guān)研究發(fā)文數(shù)量年度趨勢圖，是運用中國知網(wǎng)文獻計量的可視化功能，將前面檢索篩選出來的412篇文獻進行可視化統(tǒng)計后的結(jié)果呈現(xiàn)。

根據(jù)社區(qū)團購相關(guān)研究發(fā)文數(shù)量年度趨勢信息，可將該領(lǐng)域的發(fā)展劃分為以下四個階段。

第一是起步階段（2019年前）。在2019年之前，社區(qū)團購作為新興商業(yè)模式剛剛嶄露頭角，市場仍處于萌芽階段。在此期間，關(guān)于社區(qū)團購的學(xué)術(shù)研究幾乎為零，但正是這段時期的初步探索，為后續(xù)研究的蓬勃發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

第二是成長階段（2019—2022年）。從2019年開始，隨著資本的涌入和技術(shù)的推動，社區(qū)團購市場迅速擴張，吸引了大量企業(yè)和學(xué)者的關(guān)注。發(fā)文數(shù)量從幾乎為零快速增長至2022年的高峰超過150篇。這一階段，研究內(nèi)容廣泛，包括市場現(xiàn)狀分析、問題挑戰(zhàn)、供應(yīng)鏈優(yōu)化、團長穩(wěn)定性提升、商品質(zhì)量控制等多個方面，為行業(yè)的健康發(fā)展提供了寶貴的理論支持。

第三是繁榮階段（2022—2023年）。2022—2023年，社區(qū)團購行業(yè)經(jīng)過前期的市場洗禮與調(diào)整，逐漸步入成熟階段。研究發(fā)文數(shù)量雖從高峰的150篇略有下降至約100篇，但研究深度與廣度卻不斷提升。學(xué)者們開始關(guān)注行業(yè)轉(zhuǎn)型的動因、路徑及效果，探討技術(shù)創(chuàng)新、差異化競爭策略等前沿議題，為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。

第四是回穩(wěn)階段（2024年至今）。自2024年起，社區(qū)團購研究的發(fā)文數(shù)量再次超過150篇，顯示新的研究熱點不斷涌現(xiàn)。在這一階段，市場格局更加穩(wěn)固，企業(yè)競爭逐漸轉(zhuǎn)向品質(zhì)與服務(wù)的較量。學(xué)術(shù)研究也緊跟行業(yè)步伐，不僅深入剖析商業(yè)模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈管理優(yōu)化等傳統(tǒng)領(lǐng)域，還積極拓展到技術(shù)創(chuàng)新、社會責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展等前沿領(lǐng)域。跨學(xué)科的合作與交流進一步加深，為社區(qū)團購研究的深化與拓展提供了有力保障。

2.主要作者

本文運用中國知網(wǎng)文獻統(tǒng)計分析工具中的知識圖譜功能，分析了對此領(lǐng)域有主要貢獻的學(xué)者，詳情如圖２所示。

由圖２可知，王瑋（4篇）是該研究領(lǐng)域的高產(chǎn)作者。2021年，他通過構(gòu)建新零售背景下生鮮電商的社區(qū)團購模式分析了社區(qū)團購的運營模式，探討了其保障措施，并從嚴(yán)控生鮮品質(zhì)和安全性、加強團長的管理與激勵、凸顯服務(wù)差異化、多渠道整合高效供應(yīng)鏈和物流體系四個方面提出對策和建議。

從作者合作網(wǎng)絡(luò)來看，存在多人合作研究，代表團隊有李莉團隊、張倩倩團隊等。其中，新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)交通與物流工程學(xué)院的劉冰、何文龍和李莉組成的團隊，研究重點以烏魯木齊市社區(qū)團購為例，從社區(qū)團購的配送優(yōu)化及倉儲模式這兩個方面找出問題所在，并提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，力求為使用社區(qū)團購的用戶帶來更佳的購物體驗。南京審計大學(xué)金審學(xué)院的張倩倩和中國鐵路上海局集團有限公司的陳曉萌組成的團隊，主要研究在這種新型零售模式下社區(qū)團購未來如何發(fā)展，得出社區(qū)團購將會與社區(qū)便利店融合發(fā)展的結(jié)論。

3.關(guān)鍵機構(gòu)

通過中國知網(wǎng)的相關(guān)統(tǒng)計工具可發(fā)現(xiàn)該領(lǐng)域研究中較具影響力的關(guān)鍵機構(gòu)，圖3為關(guān)鍵科研機構(gòu)發(fā)文情況。

根據(jù)圖３所示，高校是研究社區(qū)團購的主力機構(gòu)，其中經(jīng)貿(mào)類學(xué)院居多，研究主題多與商業(yè)模式、營銷策略、供應(yīng)鏈管理相關(guān)。社區(qū)團購領(lǐng)域發(fā)文最多的機構(gòu)是北京交通大學(xué)（10篇），發(fā)文總量第二位的是華南理工大學(xué)（9篇），發(fā)文總量第三位的是吉林大學(xué)（7篇），第四位的是貴州大學(xué)（6篇），河南工業(yè)大學(xué)、江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長安大學(xué)、哈爾濱商業(yè)大學(xué)和武漢輕工大學(xué)并列第五位（5篇），可見上述科研機構(gòu)對社區(qū)團購的發(fā)展和研究貢獻了一定的力量。就地理分布而言，科研機構(gòu)分布范圍較廣，大多數(shù)分布在華北、華中和華東地區(qū)，這些地區(qū)在研究方面的水平相對較高，文獻產(chǎn)出較多，為社區(qū)團購實現(xiàn)全國各地廣覆蓋和可持續(xù)發(fā)展提供了豐富的案例參考。

4.載文期刊

本文借助中國知網(wǎng)的統(tǒng)計分析工具對獲取的文獻數(shù)據(jù)進一步展開分析，得出2019—2024 年間載文量排在前 20名的期刊載文占比圖（見圖4）。從期刊載文量的分析中，可選出在此研究領(lǐng)域中比較活躍的期刊名錄，對分析該領(lǐng)域核心期刊有一定的幫助。

由圖4可以看出，關(guān)于社區(qū)團購的研究，《現(xiàn)代商業(yè)》的載文數(shù)量有20篇居于首位?！渡虡I(yè)經(jīng)濟研究》《物流科技》《商場現(xiàn)代化》和《全國流通經(jīng)濟》載文數(shù)量相等，都是11篇，位列第二位。《現(xiàn)代商業(yè)》所刊文章主要關(guān)注后疫情時代社區(qū)團購供應(yīng)鏈管理模式的現(xiàn)狀與對策分析；《商業(yè)經(jīng)濟研究》的關(guān)注點則聚焦在社區(qū)團購模式的創(chuàng)新、消費者購買意愿以及零售業(yè)發(fā)展新趨勢等方面?！渡虡I(yè)經(jīng)濟研究》是北京大學(xué)《中文核心期刊要目總覽》的來源期刊，具有一定的影響力，該期刊所刊載的關(guān)于社區(qū)團購研究的相關(guān)文獻，具有一定的創(chuàng)新點與關(guān)注點，能為后續(xù)相關(guān)主題的研究提供一定的指引。

圖5顯示，社區(qū)團購在新零售模式研究中備受關(guān)注，北大核心期刊以30篇文章高居榜首，彰顯其較高的學(xué)術(shù)價值與廣泛影響。緊隨其后的是AMI，收錄29篇，跨學(xué)科特性顯著，涵蓋經(jīng)濟、管理、營銷、信息技術(shù)及消費者行為等。CSSCI亦收錄19篇，雖數(shù)量稍遜，但質(zhì)量上乘，說明社區(qū)團購在社科領(lǐng)域獲高度認可?？傊?，社區(qū)團購研究在不同層次學(xué)術(shù)期刊中均有突出表現(xiàn)，凸顯其重要學(xué)術(shù)地位與實踐價值。

三、社區(qū)團購關(guān)鍵詞分析

關(guān)鍵詞是作者對其研究內(nèi)容高度凝練的結(jié)果，是特定時期內(nèi)研究關(guān)注的熱點，也能在一定程度上反映該主題研究的未來走向。本文使用 Cite" Space 文獻題錄信息統(tǒng)計分析工具對我國現(xiàn)有的特定時期的社區(qū)團購領(lǐng)域文獻的關(guān)鍵詞進行分析后，生成知識圖譜。

圖6為高頻關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)圖譜，其中節(jié)點越大代表關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次越高，節(jié)點之間的連線越多說明其關(guān)聯(lián)性越強。“社區(qū)團購”為核心高頻詞，其次為“新零售”“生鮮電商”“商業(yè)模式”等，反映了一定時期的研究熱點。高頻詞還涵蓋“消費者行為”“營銷策略”“供應(yīng)鏈優(yōu)化”等。中介中心性高的詞如“社區(qū)團購”“新零售”等，作為關(guān)鍵樞紐連接不同領(lǐng)域，體現(xiàn)了研究的跨學(xué)科性和深度。

如圖7所示，坐標(biāo)縱軸為時間，橫軸為聚類。節(jié)點代表關(guān)鍵詞首次出現(xiàn)的時間，節(jié)點大小反映其關(guān)注度和發(fā)文量。研究發(fā)現(xiàn)，“鄉(xiāng)村振興”“營銷策略”與“競爭選址”可能在早期已有討論，但明確聚類和重要文獻涌現(xiàn)在2019年。隨后，“電子商務(wù)”與“平臺經(jīng)濟”在2020年成為焦點，尤其與路徑優(yōu)化和消費者行為的結(jié)合備受矚目。而“新零售”作為明確聚類并廣泛引起關(guān)注則始于2021年。截至2023年，“生鮮電商”伴隨線上生鮮購物的興起，逐漸獲得更多關(guān)注。特別地，“團長角色”“新零售”和“生鮮電商”因興起時間較晚，正處于快速發(fā)展期，發(fā)文量和關(guān)注度均持續(xù)上升，其趨冷年份尚待觀察。

為精確展現(xiàn)關(guān)鍵詞熱度，本文采用關(guān)鍵詞突現(xiàn)分析，設(shè)置伽馬值為0.01，最小持續(xù)時間為1，其余為默認設(shè)置。最終共檢測到9個突現(xiàn)詞，這些關(guān)鍵詞的頻次排名緊密關(guān)聯(lián)于上述研究熱點，具體關(guān)鍵詞頻次詳見圖8。

圖8顯示，“運營模式”以2.79的突現(xiàn)值居首，“新零售”次之，突現(xiàn)值為2.24，而“美團優(yōu)選”則以0.98位列第三。研究自2019年起，以“新零售”“運營模式”等為核心，至2020年新增“新冠疫情”“供應(yīng)鏈”與“消費者”，2021年聚焦“發(fā)展趨勢”，2022年則引入“美團優(yōu)選”與“滿意度”。其中，“美團優(yōu)選”與“滿意度”預(yù)計持續(xù)至2024年，其余研究多持續(xù)1年。

此趨勢表明，“運營模式”與“新零售”將持續(xù)深化，探索多元化商業(yè)模式。同時，“美團優(yōu)選”的崛起反映了新型零售模式的快速發(fā)展，而“消費者”與“滿意度”的長期關(guān)注則強調(diào)了對消費者需求及滿意度的重視。因此，未來的研究方向?qū)⒏鼈?cè)重于消費者行為、滿意度提升及個性化服務(wù)創(chuàng)新，以更好地應(yīng)對市場變化，滿足消費者高質(zhì)量需求。

四、結(jié)語

新零售模式下社區(qū)團購的興起，不僅為消費者帶來了更加便捷、高效的購物體驗，也為零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了新的思路和路徑。知識圖譜的構(gòu)建使相關(guān)研究者能夠清晰地看到社區(qū)團購從興起到如今的發(fā)展歷程以及它如何逐步改變著消費者的購物習(xí)慣，使其更加深入地理解社區(qū)團購的內(nèi)在機制和發(fā)展規(guī)律，為相關(guān)領(lǐng)域的理論研究和實踐應(yīng)用提供有力支持。本文的研究成果將為新零售模式下社區(qū)團購的未來發(fā)展提供有益的參考和借鑒。

參考文獻：

[1]王一翔，曾芳莉.后疫情時期社區(qū)團購研究的知識圖譜分析[J].物流工程與管理，2023（7）：141-145.

[2]王瑋.新零售背景下生鮮電商社區(qū)團購模式研究[J].商場現(xiàn)代化，2021（6）：9-12.

[3]劉冰，何文龍，李莉.基于社區(qū)團購視角對烏魯木齊倉配模式的研究[J].物流科技，2022（15）：45-48.

[4]張倩倩，陳曉萌.新零售模式社區(qū)團購與便利店融合發(fā)展研究[J].營銷界，2021（39）：8-9.

[5]孫瑩，陳盈盈，樊蘭馨，等.后疫情時代社區(qū)團購供應(yīng)鏈管理模式的現(xiàn)狀與對策分析[J].現(xiàn)代商業(yè)，2022（29）：18-20.

[6]楊世豪，張欣萍，葉厚元.基于TAM模型的消費者社區(qū)團購使用意愿影響因素研究[J].現(xiàn)代商業(yè)，2022（18）：12-15.

[7]洪濤，洪勇.社區(qū)團購模式創(chuàng)新焦點問題研究[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2022（3）：79-82.

[8]周沖沖，俞濱.社區(qū)團購?fù)獠孔兞繉οM者參與團購意愿影響的實證分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2023（5）：96-99.

[9]周子祺.社區(qū)團購發(fā)展與零售業(yè)發(fā)展趨勢探析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2022（3）：52-55.

作者簡介：伍琦琦（2003.10— ），女，漢族，廣東湛江人，本科在讀，研究方向：金融工程；陳麗婷（1983.01— ），女，漢族，廣東肇慶人，碩士，講師，研究方向：旅游管理；通訊作者：曹悅（1988.06— ），女，漢族，河南周口人，碩士，講師，研究方向：工商管理。