汽車4S店財務(wù)管理存在的問題及改進方法

在我國經(jīng)濟社會飛速發(fā)展的大環(huán)境下，市場中各行各業(yè)紛紛迎來了全新的發(fā)展機遇與前所未有的沖擊與挑戰(zhàn)。尤其是最近幾年國民經(jīng)濟水平明顯提高，越來越多人提出了交通出行便利性需求，對于汽車的購買力度不斷提高，這就為汽車4S店的運營發(fā)展帶來了新機遇。汽車4S店要想牢牢抓緊這一發(fā)展機遇，獲取更多經(jīng)濟效益，則需要借助財務(wù)管理工作提高自身的競爭力，從而在眾多汽車4S店中脫穎而出，吸引更多客戶資源。但是就當前部分汽車4S店的財務(wù)管理情況進行分析，其中存在較多不足與問題亟待解決。本文針對汽車4S店財務(wù)管理存在的問題及改進方法進行分析，旨在提高汽車4S店財務(wù)管理水平。

持續(xù)性高速增長的市場經(jīng)濟在一定程度上提升了社會整體生活質(zhì)量與消費水平，汽車生產(chǎn)制造、銷售、維修行業(yè)紛紛迎來了發(fā)展新機遇。在汽車行業(yè)中，汽車4S店也逐步發(fā)展壯大起來，而其中所面臨的發(fā)展沖擊與挑戰(zhàn)也不斷增多。面對這一情況，汽車4S店只有加強財務(wù)管理力度、規(guī)范好業(yè)務(wù)流程、防控好財務(wù)風(fēng)險，方可在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟從而獲取最佳經(jīng)濟效益。具體而言，加強財務(wù)管理，可以降低汽車4S店的運營成本，提高流動資金運轉(zhuǎn)效率，提高企業(yè)運營決策科學(xué)性等?；诖?，汽車4S店管理者應(yīng)該正視當前財務(wù)管理工作中存在的問題，并采取各種措施加以解決，真正推動汽車4S店長遠發(fā)展。

一、汽車4S店在運營發(fā)展中加強財務(wù)管理的必要性

1.加強汽車4S店財務(wù)管理，有利于推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在時代進步與社會創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境下，各行各業(yè)紛紛對內(nèi)推進了改革工程，汽車4S店也不例外，只有結(jié)合當前自身的實際運營情況不斷進行改革創(chuàng)新，才能夠更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求。但是最近幾年來，由于受到市場宏觀因素及地方經(jīng)濟政策的影響，部分汽車4S店出現(xiàn)了一定經(jīng)營問題，甚至給一些中小規(guī)模的汽車4S店帶來了運營危機。面對這一發(fā)展沖擊與挑戰(zhàn)，汽車4S店需要進一步加強財務(wù)管理力度，進而提高業(yè)務(wù)工作規(guī)范性、將各類財務(wù)風(fēng)險問題的發(fā)生概率降到最低、合理控制運營成本等，進而提高汽車4S店的綜合實力，確保汽車4S店可以在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，拓寬市場占有率。

2.加強汽車4S店財務(wù)管理，有利于提高業(yè)務(wù)規(guī)范性與工作效率。在科技領(lǐng)域持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新發(fā)展的進程中，我國多數(shù)汽車4S店將ERP系統(tǒng)應(yīng)用于財務(wù)管理工作之中。其中通過企業(yè)各部門工作人員嚴格執(zhí)行財務(wù)管理統(tǒng)一化要求與準則、進行系統(tǒng)化管理、規(guī)范工作流程，確保了ERP系統(tǒng)充分發(fā)揮了信息全面收集與整合、信息有效共享功能，真正幫助汽車4S店實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)工作一體化管理的發(fā)展目標。而在這一過程中，汽車4S店的領(lǐng)導(dǎo)者可以借助ERP系統(tǒng)實時關(guān)注和了解本企業(yè)的實際運營情況、收支情況等，從而為下一階段的運營發(fā)展戰(zhàn)略、決策部署等工作提供有力數(shù)據(jù)支撐，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。

3.加強汽車4S店財務(wù)管理，有利于進一步完善管理漏洞。事實上在汽車4S店實際運營與各項管理工作中都需要依托于財務(wù)管理工作才能夠得以順利開展，而內(nèi)部控制則是財務(wù)管理工作的重要組成部分?，F(xiàn)階段國內(nèi)市場中多數(shù)汽車4S店所呈現(xiàn)出的主要運營發(fā)展特點就是前期投資金額大、運營成本較高、投資收益回流速度較慢、成交金額大、接觸社會人員多等。基于此，在新形勢下進一步加強汽車4S店財務(wù)管理，做好內(nèi)部控制工作，確保各項財務(wù)管理制度可以落實到位，可以最大限度避免因管理疏漏所產(chǎn)生的各類風(fēng)險問題，避免給汽車4S店帶來不必要的經(jīng)濟損失。

4.加強汽車4S店財務(wù)管理，有利于實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。在新形勢下汽車4S店借助財務(wù)管理工作，可以提高運營決策方案的科學(xué)性與合理性，為企業(yè)在實際運營與發(fā)展過程中獲取最大化經(jīng)濟效益奠定堅實基礎(chǔ)。例如，汽車4S店可以通過加強庫存貨物管理，詳細清點和監(jiān)控當前庫存的商品汽車類型、數(shù)量、采購時間等，然后指定銷售方案，進而將庫存占用資金盡快變現(xiàn)回流。這樣汽車4S店就可以獲得更多的閑置資金，產(chǎn)生更多的經(jīng)濟效益。除此之外，汽車4S店還可以加強售后維修，對各類庫存配件進行清點與監(jiān)管，以此減少呆滯件所產(chǎn)生的不必要資源浪費與經(jīng)濟損失。由此可見，在新形勢下進一步加強汽車4S店財務(wù)管理工作，可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決好運營中存在的各類發(fā)展問題，從而促使資金發(fā)揮最大化效用，幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化的經(jīng)營目標。

二、現(xiàn)階段汽車4S店財務(wù)管理過程中所面臨的各類問題

1.缺乏正確的內(nèi)部控制意識，工作崗位設(shè)置不具合理性。在汽車4S店實際運營與發(fā)展過程中，絕大多數(shù)中層管理者都是從業(yè)務(wù)部門的精英骨干員工中提拔上來的。因此，他們多數(shù)僅掌握著扎實的銷售、管理等理論知識，但是在財務(wù)管理方面存在著管理觀念滯后、工作經(jīng)驗匱乏、理論知識不足等問題。這一情況下，部分汽車4S店中層管理人員在日常管理工作中由于受到自身專業(yè)屬性、思想觀念及外部市場環(huán)境的影響，更多的將工作精力與管理重點放在了提升業(yè)務(wù)總量上。甚至部分中層管理人員認為在汽車4S店實際運營與發(fā)展過程中真正發(fā)揮價值與作用的是銷售人員、售后服務(wù)人員，片面化的認為只要將汽車銷售出去企業(yè)就可以獲取最佳經(jīng)濟效益與經(jīng)營效益，認為財務(wù)管理工作僅是簡單的事后核算，無法為企業(yè)創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值。也正是由于汽車4S店對于財務(wù)管理工作的不重視導(dǎo)致一些基層工作人員在實際工作中也忽視了財務(wù)管理工作的重要性，從而出現(xiàn)了不配合財務(wù)管理工作的情況。除此之外，一些汽車4S店管理者與工作人員在實際工作中尚未形成正確的內(nèi)部控制意識。具體表現(xiàn)為：管理人員和一些財務(wù)人員認為只要將本職工作做完就算大功告成，不注重內(nèi)部控制，經(jīng)常出現(xiàn)會計兼任出納工作完成業(yè)務(wù)匯款的情況，在一定程度上加劇了汽車4S店的財務(wù)風(fēng)險發(fā)生概率。

2.尚未建立健全財務(wù)管理制度?？茖W(xué)完善、切實可行的財務(wù)管理制度是當前汽車4S店順利推進財務(wù)管理工作、提高資金使用效益、確保資產(chǎn)安全性與完整性的重要基礎(chǔ)與前提。但是就當前部分汽車4S店的財務(wù)管理制度內(nèi)容及執(zhí)行情況來看，其中存在著會管理制度不規(guī)范、執(zhí)行力度不足等問題，甚至部分汽車4S店的財務(wù)管理制度流于形式，根本無法發(fā)揮應(yīng)有價值與效用。在汽車4S店中一些業(yè)務(wù)人員會代為財務(wù)部門收入客戶購買商品汽車的結(jié)算費用，然后等到自己有時間的時候再將這筆費用轉(zhuǎn)交給財務(wù)部門。在這一過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些業(yè)務(wù)人員拿著公司結(jié)算卡辦理業(yè)務(wù)之后不及時將費用轉(zhuǎn)交給財務(wù)部門的情況，這其中蘊含著較大的財務(wù)風(fēng)險。除此之外，在汽車4S店實際運營與發(fā)展過程中還需要及時組織內(nèi)部核算工作，以此明確一定時間內(nèi)企業(yè)的運營狀況與各部門的經(jīng)營成果，然后通過一定獎懲機制調(diào)動工作人員的工作積極性。但是當前一些汽車4S店內(nèi)部核算工作多是由部門領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)核算負責(zé)人組織開展的。如果企業(yè)尚未在設(shè)定期限內(nèi)完成工作目標，則會借助“預(yù)借利潤”的方式完成內(nèi)部核算工作，從而拿到激勵獎金。這一過程中汽車4S店尚未設(shè)置專門的監(jiān)管人員或者監(jiān)管部門，存在內(nèi)部核算不規(guī)范、財務(wù)管理制度不健全、核算數(shù)據(jù)信息不客觀等問題，間接導(dǎo)致了汽車4S店出現(xiàn)不必要資金流失問題。

3.業(yè)務(wù)內(nèi)部現(xiàn)金管理不規(guī)范，給業(yè)務(wù)工作帶來運轉(zhuǎn)阻礙。面對我國國民經(jīng)濟消費水平的不斷提升，汽車4S店也因此迎來了全新的發(fā)展機遇，其中一些產(chǎn)業(yè)規(guī)模較大的汽車4S店每天業(yè)務(wù)繁多。例如，汽車銷售服務(wù)、汽車售后與維修服務(wù)等數(shù)量不斷增多，其中所涉及的資金收入與流出情況較為頻繁。當前一些汽車4S店的財務(wù)出納人員在實際工作過程中為了提高工作便捷性與工作效率，不會事先預(yù)留合理的流動現(xiàn)金，從而導(dǎo)致在現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)中出現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理不及時的問題，給業(yè)務(wù)工作高質(zhì)高效運轉(zhuǎn)帶來嚴重阻礙。

4.庫存管理不合理，流動資金占用時間長。每一個汽車4S店中都包含了多種類型的商品汽車，旨在滿足消費者多元化的消費需求。而汽車4S店要想確保售后維修業(yè)務(wù)順利開展，就需要事前準備好多種類型和規(guī)格的配件，因此汽車4S店的庫存總量龐大，流動資金占用率高。這就要求汽車4S店在運營過程中加強庫存管理力度。但是當前多數(shù)汽車4S店尚未認識到庫存管理工作的重要性，財務(wù)管理人員也沒有與庫存管理人員定期進行采購賬目交接與庫存清點，最終導(dǎo)致汽車4S店中囤積了大量尚未銷售出去的商品汽車，各類配件也只能低價銷售。這不僅占用了汽車4S店的大量流動資金，給企業(yè)的運營發(fā)展帶來制約，同時還會損害企業(yè)的經(jīng)濟效益，不利于汽車4S店長遠發(fā)展，需要管理者及財務(wù)管理人員給予高度重視。

三、汽車4S店財務(wù)管理問題的改進方法

在新形勢下我國部分汽車4S店的財務(wù)管理工作中仍然存在較多問題及不足之處，已經(jīng)嚴重影響著汽車4S店的運營穩(wěn)定性與發(fā)展可持續(xù)性?；诖耍?S店管理者及財務(wù)管理人員應(yīng)該跟緊市場環(huán)境變化情況及本企業(yè)的實際運營情況，在全面掌握好財務(wù)管理中存在的各類問題基礎(chǔ)上，及時采取針對性措施對財務(wù)管理工作加以改進，從而推動汽車4S店穩(wěn)定運營與長遠發(fā)展。

1.深化內(nèi)部控制意識，提高崗位設(shè)置合理性。汽車4S店財務(wù)管理人員作為企業(yè)運營決策的指導(dǎo)者、管理制度設(shè)計與執(zhí)行的監(jiān)督者、工作人員的領(lǐng)導(dǎo)者，在日常管理工作中應(yīng)該順應(yīng)市場經(jīng)濟體制改革趨勢，積極革新自身的管理理念與管理工作思維，注重強化業(yè)務(wù)工作與財務(wù)工作的融合深度與廣度。而汽車4S店財務(wù)管理人員也應(yīng)該在實際工作中不斷提高自身的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)最新的財務(wù)管理知識、財務(wù)管理政策及法規(guī)等，考取專業(yè)會計職稱、相關(guān)資格證書，從而確保在與業(yè)務(wù)人員進行交流過程中可以為其提供專業(yè)化的指導(dǎo)建議，可以從業(yè)務(wù)角度思考財務(wù)管理問題，以此提高汽車4S店的財務(wù)管理水平與質(zhì)量。

汽車4S店財務(wù)管理部門是當前企業(yè)實際運營與發(fā)展過程中的重要職能部門，掌管著企業(yè)的全部流動資金、各項重要財務(wù)數(shù)據(jù)信息等?；诖?，汽車4S店管理者應(yīng)該充分注重財務(wù)管理工作崗位設(shè)置工作，避免出現(xiàn)會計崗位兼任出納崗位、會計崗位兼任統(tǒng)計崗位的情況。嚴格貫徹落實好“不相容工作崗位分離”機制，確保財務(wù)管理人員可以遵照財務(wù)管理制度、財務(wù)管理法律法規(guī)開展工作，從而避免出現(xiàn)不規(guī)范資金使用行為、不必要資金流失問題。

2.進一步完善好業(yè)務(wù)工作流程，建立健全財務(wù)管理制度。汽車4S店要想順利組織開展好財務(wù)管理工作，就需要結(jié)合企業(yè)實際運營情況、階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標、新形勢下產(chǎn)生的發(fā)展新需求等制定與之相配套的財務(wù)管理制度。如果一個汽車4S店尚未建立健全財務(wù)管理制度，那么其組織開展的財務(wù)管理工作必定一片混亂?；诖?，汽車4S店管理者應(yīng)該以企業(yè)實際情況為基礎(chǔ)建形成一個契合企業(yè)發(fā)展需求的內(nèi)部控制管理制度，并對汽車4S店經(jīng)營管理中所產(chǎn)生的各類資金收支情況進行嚴格管理。如此一來就可以合理減少和規(guī)避因管理疏漏所產(chǎn)生的財務(wù)風(fēng)險問題；此外，汽車4S店管理者及財務(wù)人員還應(yīng)該做好財務(wù)審查工作。條件允許的汽車4S店還可以設(shè)置專人專崗負責(zé)審核內(nèi)部財務(wù)核算資料，從而確保財務(wù)信息真實準確，為后續(xù)管理者開展運營決策與發(fā)展規(guī)劃制定提供有力數(shù)據(jù)支撐。

3.加強流動資金管理力度，確保業(yè)務(wù)工作高效運轉(zhuǎn)。當前我國汽車4S店在實際運營與發(fā)展過程中的主營業(yè)務(wù)工作就是銷售業(yè)務(wù)與售后服務(wù)業(yè)務(wù)。在具體的銷售環(huán)節(jié)中，商品汽車的交易金額較大并且所涉及的業(yè)務(wù)項目復(fù)雜繁多。例如，繳納定金、辦理汽車購買貸款手續(xù)、繳納汽車保險與個人購置稅、汽車上牌照等環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)中都會涉及一定的資金收付；在售后服務(wù)環(huán)節(jié)中，工作人員在每完成一項客戶所要求的保養(yǎng)與維修業(yè)務(wù)工作就會產(chǎn)生一項結(jié)算業(yè)務(wù)，其中就會涉及資金收入與找回?；诖耍?S店應(yīng)該加強流動資金管理力度，將收入資金與支出資金進行分類管理，并事先預(yù)留出合理的庫存現(xiàn)金。在收款過程中及時做好記錄，財務(wù)管理人員也需要做好每月一清算，確保業(yè)務(wù)工作可以高效運行。

4.做好庫存管理工作，提高存貨資金周轉(zhuǎn)效率?，F(xiàn)階段國內(nèi)多數(shù)汽車4S店的主要存貨商品為各種類型的新車及相關(guān)配件等。但是由于市場宏觀調(diào)控政策及汽車生產(chǎn)制造更新速度加快的影響，很多汽車4S店中存在大量商品汽車與配件無法及時銷售。針對這一問題，汽車4S店應(yīng)該做好庫存管理工作，以此提高存貨資金的流轉(zhuǎn)效率。例如，汽車4S店可以在新車采購過程中結(jié)合當前本企業(yè)的庫存商品總量及市場消費變化趨勢確定采購的新車類型及數(shù)量。與此同時，汽車4S店還可以參照汽車生產(chǎn)制造廠家的政策不斷優(yōu)化和完善好庫存結(jié)構(gòu)，及時調(diào)整商品銷售策略。針對逾期尚未銷售出去的商品汽車與配件加強打折促銷力度；此外，汽車4S店還可以推行動態(tài)化庫存管理，及時處理“不流行”、淘汰的商品汽車，減少庫存囤積量，進而提高庫存資金流轉(zhuǎn)效率，降低各類財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生概率。

四、結(jié)語

財務(wù)管理工作是汽車4S店綜合管理工作的重要組成部分，其管理水平與質(zhì)量在一定程度上影響著汽車4S店的整體運營穩(wěn)定性與發(fā)展可持續(xù)性。尤其是在當前日趨激勵的市場競爭中，汽車4S店只有不斷加強財務(wù)管理工作才可以確保業(yè)務(wù)工作高效運轉(zhuǎn)，提高資金使用效益，降低財務(wù)風(fēng)險，真正實現(xiàn)經(jīng)濟利潤最大化的經(jīng)營目標?；诖?，新形勢下汽車4S店管理者及財務(wù)管理人員應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展步伐，積極革新自身的管理理念與管理工作思維，正視現(xiàn)階段財務(wù)管理過程中存在的各類不足及問題。從內(nèi)部控制意識、管理制度、流動資金管理、庫存管理等層面著手，不斷優(yōu)化財務(wù)管理模式，確保財務(wù)管理工作發(fā)揮最大效用，為汽車4S店獲取更多經(jīng)濟效益提供助力。

（作者單位：成都長緣汽車銷售服務(wù)有限公司）