廣播電視安全播出的應(yīng)急處理和維護(hù)管理

【摘要】廣播電視節(jié)目播出過(guò)程一旦出現(xiàn)信號(hào)中斷、卡頓等問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重影響節(jié)目播出效果。對(duì)此，廣播電視臺(tái)需要提高防范意識(shí)，在提高自身應(yīng)急處理能力的同時(shí)，引入各種先進(jìn)技術(shù)做好維護(hù)管理工作，盡可能杜絕播出過(guò)程中的隱患?；诖?，本文結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)影響廣播電視安全播出的常見(jiàn)因素展開(kāi)了研究，并從合理選擇維護(hù)技術(shù)、明確維護(hù)順序等方面，提出了幾點(diǎn)行之有效的應(yīng)急處理措施和技術(shù)維護(hù)手段，旨在為廣播電視行業(yè)發(fā)展助力。

【關(guān)鍵詞】廣播電視；安全播出；應(yīng)急處理；技術(shù)維護(hù)

中圖分類號(hào)：TN92" " " " " " " " " " " " " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " " " " " " " " " " " " DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2024.22.005

對(duì)廣播電視行業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)而言，安全播出是提高用戶滿意度的關(guān)鍵手段。如果廣電節(jié)目在播出階段出現(xiàn)突發(fā)事故，不僅會(huì)減少受眾群體數(shù)量，還會(huì)損害廣播電視臺(tái)的社會(huì)形象，同時(shí)增加電視臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本。而想要從源頭降低或規(guī)避播出事故的發(fā)生率，就需要廣播電視臺(tái)做好節(jié)目播出的應(yīng)急管理和技術(shù)維護(hù)工作，盡可能做到“防患于未然”，如此既能夠保證觀點(diǎn)節(jié)目播出質(zhì)量，也能夠增強(qiáng)廣播電視臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)提高受眾體驗(yàn)感和滿意度。本文對(duì)影響廣播電視安全播出的因素展開(kāi)了分析，并提出了科學(xué)合理的維護(hù)技術(shù)，無(wú)論對(duì)節(jié)目安全播出還是行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，都有十分顯著的現(xiàn)實(shí)意義。

1. 影響廣播電視安全播出的常見(jiàn)因素

1.1 自然因素

信號(hào)發(fā)射臺(tái)是廣播電視節(jié)目播出必不可缺的物質(zhì)條件，通常需要建立在相對(duì)空曠的高處，這也導(dǎo)致信號(hào)發(fā)射臺(tái)在雷雨天氣面臨的安全隱患層出不窮，自然因素常常對(duì)廣播電視的傳輸造成干擾，影響播出質(zhì)量甚至導(dǎo)致信號(hào)中斷。尤其容易發(fā)生雷擊事故。結(jié)合大量實(shí)踐來(lái)看，一旦信號(hào)發(fā)射臺(tái)遭受雷擊，則會(huì)導(dǎo)致部分設(shè)備或元器件被燒毀或擊穿，進(jìn)而影響設(shè)備正常運(yùn)行，并對(duì)廣播電視信號(hào)的傳播帶來(lái)阻礙[1]。除雷擊外，日凌也是影響廣電節(jié)目播出質(zhì)量較為常見(jiàn)的自然因素。日凌就是衛(wèi)星接收天線在運(yùn)行過(guò)程中，受電磁輻射干擾出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，尤其在每年春分、秋分時(shí)節(jié)，這種現(xiàn)象更加顯著。這是因?yàn)榇悍?、秋分時(shí)節(jié)的太陽(yáng)所處位置在赤道上空。而廣播電視臺(tái)的通信衛(wèi)星，也大多定位在這個(gè)位置，所以在通信衛(wèi)星運(yùn)行或下行過(guò)程中，極其容易受到電磁輻射的干擾，導(dǎo)致下行信號(hào)異常，無(wú)法保證廣電節(jié)目正常播出。此外，在廣電節(jié)目信號(hào)傳輸中一旦出現(xiàn)日凌，也會(huì)對(duì)傳輸效果產(chǎn)生消極影響，如出現(xiàn)信號(hào)丟失、中斷等情況。

1.2 設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行

我國(guó)很多廣播電視臺(tái)采用24小時(shí)不間斷的節(jié)目播放方式，這也在一定程度上加大了發(fā)射臺(tái)運(yùn)行負(fù)荷。眾所周知，支持發(fā)射臺(tái)運(yùn)行的各種設(shè)備均有明確的使用壽命，設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行后，性能下降，可能導(dǎo)致信號(hào)傳輸質(zhì)量下降，影響觀眾收看體驗(yàn)。頻繁的設(shè)備維修和更換不僅增加了運(yùn)營(yíng)成本，還可能因維修不及時(shí)導(dǎo)致播出事故。如果電視臺(tái)沒(méi)有及時(shí)做好維護(hù)或更換工作，則會(huì)直接影響廣播電視信號(hào)傳播效果，無(wú)法滿足廣電節(jié)目安全播出要求。通常情況下，廣播電視節(jié)目播出如果出現(xiàn)卡頓、清晰度較差等問(wèn)題，則大部分原因是設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行造成的[2]。例如：在信號(hào)發(fā)射機(jī)超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)下，線纜、元器件等組成部分的溫度會(huì)逐漸上升，如果超出溫度限制，則會(huì)對(duì)元器件和線纜造成損害。在廣播電視發(fā)射臺(tái)中，制冷及通風(fēng)系統(tǒng)中的元器件和線纜較多，所以一旦出現(xiàn)故障，則會(huì)影響系統(tǒng)正常運(yùn)行，并降低信號(hào)傳輸質(zhì)量。如果廣播電視臺(tái)沒(méi)有及時(shí)采取措施做好降溫工作，則容易導(dǎo)致廣播電視節(jié)目信號(hào)傳輸異常或直接中斷。

1.3 專業(yè)維護(hù)人員匱乏

在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展背景下，大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)不斷改革，并且應(yīng)用范圍逐漸拓寬，尤其在廣播電視信號(hào)發(fā)射設(shè)備中的應(yīng)用效果較為顯著，在一定程度上增強(qiáng)了發(fā)射設(shè)備的功能和性能。但同時(shí)也對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作提出了較高要求。然而，由于廣播電視臺(tái)組建的維護(hù)保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)參差不齊，所以部分技術(shù)人員在開(kāi)展工作時(shí)常常無(wú)計(jì)可施，在這一背景下，電視臺(tái)只能與第三方機(jī)構(gòu)合作，共同開(kāi)展維護(hù)檢修工作，這種維修方式容易延長(zhǎng)故障檢查和處理時(shí)間，不利于設(shè)備快速投入正常運(yùn)行狀態(tài)，還會(huì)增加廣播電視臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本[3]。例如：多畫(huà)面監(jiān)控系統(tǒng)是廣播電視發(fā)射臺(tái)中的重要組成部分，該系統(tǒng)運(yùn)行一旦發(fā)生故障，則容易損害系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控或智能調(diào)控等功能，進(jìn)而無(wú)法充分發(fā)揮系統(tǒng)作用。如果技術(shù)人員無(wú)法及時(shí)判斷誘發(fā)故障的原因及故障類型，則會(huì)影響后續(xù)處理工作的順利開(kāi)展，進(jìn)而降低廣播電視節(jié)目播出質(zhì)量，無(wú)法為用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)。

1.4 主觀人為因素

惡意攻擊者可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)入侵、病毒傳播等手段，對(duì)廣播電視系統(tǒng)進(jìn)行破壞，導(dǎo)致信號(hào)中斷、內(nèi)容篡改等嚴(yán)重后果。這類行為不僅損害了媒體的公信力，還可能引發(fā)社會(huì)恐慌和不穩(wěn)定。例如：維護(hù)人員沒(méi)有嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)各類設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)及清理，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行存在的異常，導(dǎo)致設(shè)備投入使用后出現(xiàn)參數(shù)不準(zhǔn)、運(yùn)行失靈等情況。另一種是人為有意識(shí)攻擊[4]。當(dāng)前，很多不法分子通過(guò)各種技術(shù)手段攻擊廣播電視播出信號(hào)，通過(guò)植入病毒等方式使節(jié)目播出面臨諸多安全隱患，并且這種隱患風(fēng)險(xiǎn)較大、隱蔽性較強(qiáng)，控制難度較大，在廣播電視安全播出中占據(jù)較大比重。

2. 廣播電視安全播出應(yīng)急處理策略

在廣播電視節(jié)目播放過(guò)程中，想要保證設(shè)備正常運(yùn)行，從源頭規(guī)避潛在安全隱患，就要采取以下手段：①在廣播電視節(jié)目播出前，嚴(yán)格按照要求檢查電視臺(tái)新采購(gòu)的設(shè)備，保證性能完備、狀態(tài)正常，并合理組裝；②技術(shù)人員需要充分掌握各種設(shè)備的運(yùn)行原理、基本結(jié)構(gòu)和檢修方法，并了解信號(hào)傳輸流程，在廣播電視節(jié)目播出前，分析各類設(shè)備是否存在潛在故障。如果存在，要采取針對(duì)性措施處理，保證設(shè)備安全投入使用；③結(jié)合播放檢查進(jìn)度嚴(yán)格控制播放環(huán)節(jié)，電視臺(tái)想要保證節(jié)目安全播出，就要制定科學(xué)合理的解決預(yù)案，確保出現(xiàn)突發(fā)問(wèn)題時(shí)，可以及時(shí)采取措施處理，進(jìn)而保證廣播電視節(jié)目安全播出；④技術(shù)人員根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行?？梢詫⒊Ｒ?jiàn)應(yīng)急處理策略歸納為以下方面。

2.1 設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)切換備份系統(tǒng)

健全完善的廣播電視播放系統(tǒng)，能夠保證整個(gè)播放過(guò)程穩(wěn)定、有序。想要盡可能降低突發(fā)事件造成的負(fù)面影響，需要對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行備份，這也是常見(jiàn)應(yīng)急處理措施的其中一種。在廣播電視播出中如果誘發(fā)安全事故或潛在故障，電視臺(tái)需要加快切換備份設(shè)備，確保播放系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行狀態(tài)。備份系統(tǒng)的使用，可以為設(shè)備維修爭(zhēng)取更多時(shí)間。而工作人員作為維修管理的執(zhí)行者，需要不斷積累應(yīng)急處理知識(shí)和技能，保證在播出系統(tǒng)產(chǎn)生故障時(shí)，能夠快速切換備份系統(tǒng)并穩(wěn)定傳輸信號(hào)，避免播出系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓、信號(hào)中斷等問(wèn)題。這就要求技術(shù)人員具備一定的資質(zhì)條件，既要熟練掌握專業(yè)知識(shí)，又要具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)[5]。

2.2 恢復(fù)播出后結(jié)合故障點(diǎn)劃分故障類型

在廣播電視播出中，針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的故障，需要技術(shù)人員做好全面排查工作。常見(jiàn)故障類型有兩種，第一種為硬件故障，在播出系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生硬件故障后，技術(shù)人員需要先將硬件設(shè)備電源切斷，并記錄設(shè)備的型號(hào)、規(guī)格等，同時(shí)判斷設(shè)備是否存在設(shè)計(jì)缺陷，在對(duì)故障進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)分析可能存在問(wèn)題的元器件，并更換性能良好的元器件，通過(guò)性能測(cè)試，判斷元器件是否存在問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)人員要結(jié)合故障排查的結(jié)果采取針對(duì)性處理措施。在故障排查中，通常要從以下方面入手：①在問(wèn)題分析過(guò)程中要遵循由簡(jiǎn)到繁的基本原則，通過(guò)對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行拆解，使其形成若干個(gè)微小問(wèn)題，在解決微小問(wèn)題的基礎(chǔ)上，使大問(wèn)題處理更加便捷，同時(shí)可以使問(wèn)題處理有邏輯性[6]；②技術(shù)人員在處理隱患過(guò)程中可以大膽假設(shè)，對(duì)隱患進(jìn)行嘗試性修復(fù)。針對(duì)隱蔽水平較高的安全隱患，需要依次排查故障點(diǎn)和故障分區(qū)，在了解引發(fā)原因的同時(shí)加以解決；③技術(shù)人員要結(jié)合邏輯結(jié)構(gòu)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，這就需要充分了解設(shè)備的運(yùn)行原理，在此基礎(chǔ)上根據(jù)安全隱患進(jìn)行查詢，找到切實(shí)可行的解決策略。

3. 廣播電視安全播出維護(hù)技術(shù)分析

3.1 了解故障類型，采取科學(xué)合理的維護(hù)手段

廣播電視節(jié)目播出過(guò)程中，受諸多因素影響容易產(chǎn)生故障，并且故障類型不盡相同，處理方式千差萬(wàn)別。所以，提前了解故障類型，是合理選擇維護(hù)技術(shù)的關(guān)鍵。在具體實(shí)施中，廣播電視播出系統(tǒng)一般會(huì)出現(xiàn)必然故障，這類故障的發(fā)生是可以提前預(yù)測(cè)的，所以電視臺(tái)通常會(huì)制定應(yīng)急預(yù)案。所以發(fā)生后需要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案處理潛在隱患。而針對(duì)偶然故障，由于其本身存在突發(fā)性特點(diǎn)，所以很難通過(guò)應(yīng)急管理方式規(guī)避。作為技術(shù)人員，想要有效預(yù)防偶然故障的發(fā)生，就要定期巡查廣播電視播出系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，尤其針對(duì)容易受到干擾或發(fā)生故障的中控臺(tái)和發(fā)射臺(tái)等，應(yīng)時(shí)常觀察其運(yùn)行狀態(tài)是否正常。在廣播電視節(jié)目播出過(guò)程中，信號(hào)源切換系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)會(huì)直接影響信號(hào)傳輸效果，為了保證該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，技術(shù)人員要合理切換音頻系統(tǒng)，確保矩陣系統(tǒng)處于音頻主路的合適位置，能夠?qū)π盘?hào)源進(jìn)行靈活選擇。此時(shí)，一旦廣播電視播出發(fā)生故障，則能夠保證信號(hào)源及時(shí)切換。所以，技術(shù)人員必須提前了解故障類型。在此基礎(chǔ)上，選擇科學(xué)合理的維護(hù)手段，進(jìn)而將故障隱患全面排除。

3.2 合理選擇維護(hù)技術(shù)

在廣播電視節(jié)目播出階段，遇到的影響因素相對(duì)較多，并且很多因素的控制難度較大。所以技術(shù)人員需要合理選擇維護(hù)技術(shù)，既要保證維護(hù)質(zhì)量，又要盡可能縮短維護(hù)時(shí)間，減少不必要的成本支出。以某廣播電視臺(tái)為例進(jìn)行分析，該電視臺(tái)在廣播電視節(jié)目信號(hào)傳輸過(guò)程中，為了保證信號(hào)傳輸質(zhì)量，在控制臺(tái)中安裝了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的Network矩陣控制軟件可以切實(shí)提高信號(hào)傳輸質(zhì)量。如果系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中發(fā)生故障，該軟件能夠?qū)π盘?hào)源進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，并在傳輸異常的情況下自動(dòng)切換信號(hào)源，進(jìn)而保證信號(hào)穩(wěn)定傳遞，為用戶提供良好的觀看體驗(yàn)。該軟件的界面包括多個(gè)縱橫線路，不同縱橫線路相互交叉，并且交叉位置呈現(xiàn)綠色、在廣播電視節(jié)目播出中，輸出和輸入信號(hào)在經(jīng)過(guò)縱橫線路交叉點(diǎn)后可以形成協(xié)調(diào)的路由關(guān)系[7]。這些輸出和輸入信道之間相互獨(dú)立、互不連通。計(jì)算機(jī)軟件在運(yùn)行過(guò)程中，能夠結(jié)合實(shí)際情況對(duì)輸出和輸入信道進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)控制廣播發(fā)射臺(tái)播出過(guò)程的目的。并且該軟件在使用中呈現(xiàn)出了顯著的自動(dòng)控制作用，有利于提高廣電節(jié)目信號(hào)傳輸過(guò)程的穩(wěn)定性和安全性，進(jìn)而保證節(jié)目質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，作為技術(shù)人員，必須要對(duì)投入使用的各種設(shè)備全面掌握，包括物理結(jié)構(gòu)、運(yùn)行原理等情況，并合理選擇維護(hù)技術(shù)，進(jìn)而保證工作質(zhì)量、提高工作效率。

3.3 明確維護(hù)工作的順序

結(jié)合大量工作實(shí)踐來(lái)看，廣電節(jié)目播出發(fā)生必然故障的可能性較高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)偶然事故的發(fā)生率。因此，技術(shù)人員在維護(hù)管理工作開(kāi)展中，需要將工作重點(diǎn)傾向于必然事故的防范。如果廣電節(jié)目播出發(fā)生必然事故，則應(yīng)按照流程和順序?qū)收线M(jìn)行排查。在具體實(shí)施中，技術(shù)人員應(yīng)先檢查傳輸線路，判斷線路是否處于正常運(yùn)行狀態(tài)；在保證線路穩(wěn)定的同時(shí)，對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行檢查，通過(guò)依次排查縮小故障檢測(cè)范圍。在明確故障類型和位置的基礎(chǔ)上開(kāi)展維修工作，此時(shí)，技術(shù)人員需要嚴(yán)格按照規(guī)章制度檢查信號(hào)傳輸功能，分析連接線狀態(tài)，在對(duì)連接線故障排除的基礎(chǔ)上，再排查其他設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，如此既能夠使維護(hù)工作更有邏輯，也能夠切實(shí)提高故障檢修水平。

3.4 建立協(xié)同檢查機(jī)制

由上文分析可以看出，廣播電視安全播出事故有多種類型，如果僅憑借一個(gè)技術(shù)班組，很難有效解決故障隱患。從這方面進(jìn)行分析，需要廣播電視臺(tái)維護(hù)管理部門不斷優(yōu)化和完善協(xié)同檢查機(jī)制，結(jié)合廣播電視節(jié)目播出過(guò)程出現(xiàn)的不同故障類型，設(shè)立針對(duì)性檢查班組。如此既能夠提高故障檢查工作效率，也能夠?yàn)閺V播電視節(jié)目安全播出提供保障[8]。然而，這一機(jī)制的建立面臨著技術(shù)融合難、信息共享不暢、責(zé)任界定模糊等多重挑戰(zhàn)。所以在具體實(shí)施中，需要從以下方面入手：首先，確立各級(jí)廣電機(jī)構(gòu)、技術(shù)部門、監(jiān)管部門在協(xié)同檢查中的具體職責(zé)，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同的工作格局。其次，利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，建立智能化的監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，提升檢查效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的提前預(yù)警和快速處置。實(shí)現(xiàn)對(duì)播出全流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和自動(dòng)分析。同時(shí)，加強(qiáng)技術(shù)人員的培訓(xùn)與交流，提升整體技術(shù)水平。

4. 結(jié)束語(yǔ)

隨著廣播電視技術(shù)的飛速發(fā)展，確保安全播出已成為行業(yè)內(nèi)外共同關(guān)注的焦點(diǎn)。這就需要根據(jù)廣播電視機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，制定科學(xué)、可行的應(yīng)急預(yù)案，組建由技術(shù)、管理等多部門組成的應(yīng)急響應(yīng)小組，明確職責(zé)分工，確保一旦發(fā)生故障能迅速到位。并認(rèn)識(shí)到定期巡檢、定期保養(yǎng)設(shè)備的重要性，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、智能監(jiān)測(cè)等手段，提前預(yù)判設(shè)備故障，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)，進(jìn)而提升廣播電視節(jié)目播出質(zhì)量和安全性，為廣播行業(yè)健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

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