跨境電商中的全球文化傳播與教育創(chuàng)新：全球化背景下的數(shù)字人才戰(zhàn)略

在全球化與數(shù)字經(jīng)濟深度融合的背景下，跨境電商憑借其獨特的優(yōu)勢，已成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。本文深入分析了跨境電商在高校教育中對于促進全球文化傳播的作用，并探討了當(dāng)前所面臨的挑戰(zhàn)。文章旨在提出創(chuàng)新性的跨文化培養(yǎng)模式，以應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟時代對全球化人才的需求。通過這一研究，筆者期望能為高校和政策制定者提供有益的參考，助力他們培養(yǎng)出適應(yīng)全球化競爭環(huán)境的數(shù)字人才。

1 跨境電商與全球文化傳播的意義

1.1 研究背景與意義

Statista數(shù)據(jù)表明，2020年全球跨境電商市場規(guī)模達4701億美元，預(yù)計到2024年這一數(shù)字將增長至6500億美元[1]。跨境電商不僅加快了商品的全球流通，還為文化傳播提供了重要平臺。通過這些平臺，全球消費者能夠接觸到不同文化背景的商品與理念，形成跨文化的互動與傳播。跨境電商的快速擴展使全球企業(yè)對具備技術(shù)與跨文化溝通能力的復(fù)合型人才的需求不斷增加。在全球化進程中，高校如何通過教育創(chuàng)新培養(yǎng)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟與文化多樣性需求的數(shù)字化人才，成為當(dāng)前學(xué)術(shù)界與教育界研究的一大重點。

1.2 研究問題與目標(biāo)

本文旨在回答以下問題：（1）跨境電商如何通過文化傳播推動全球文化交流？（2）全球高校在培養(yǎng)數(shù)字人才時面臨哪些挑戰(zhàn)？（3）政府和企業(yè)如何通過政策支持與技術(shù)創(chuàng)新推動跨文化教育的發(fā)展？

1.3 理論框架

本文結(jié)合以下理論框架：（1）全球化理論（Robertson，1995）：全球化背景下，跨境電商如何通過“全球在地化”實現(xiàn)文化傳播，強調(diào)全球化與本地化的平衡[2]。（2）跨文化管理理論（Hofstede，1980）：分析跨境電商企業(yè)在進入不同文化背景的市場時，如何通過有效的管理和溝通策略適應(yīng)全球市場需求[3]。（3）創(chuàng)新擴散理論（Rogers，2003）：解釋創(chuàng)新與技術(shù)在全球市場中的傳播過程，重點探討跨境電商如何進行文化傳播[4]。（4）數(shù)字經(jīng)濟背景下的人才培養(yǎng)理論：探討全球企業(yè)對跨文化數(shù)字人才的需求，以及全球高校如何通過創(chuàng)新教育模式應(yīng)對這些需求[5]。

2 跨境電商與全球文化傳播的創(chuàng)新

2.1 跨境電商中的文化傳播理論

跨境電商中的文化傳播路徑分為主動傳播和被動傳播。主動傳播是指企業(yè)通過品牌塑造、營銷活動等方式有意傳遞文化。例如，韓國美妝（K-beauty）通過跨境電商平臺向全球消費者推廣韓國的美容文化。被動傳播則是消費者在購買商品時無意中接觸到其背后的文化背景。例如，日本的傳統(tǒng)工藝品通過跨境電商向全球銷售，向消費者傳遞了日本的傳統(tǒng)文化和美學(xué)理念[6]。

技術(shù)驅(qū)動的個性化推薦系統(tǒng)也是文化傳播的重要工具。例如，亞馬遜和阿里巴巴通過大數(shù)據(jù)和算法推薦，幫助消費者發(fā)現(xiàn)符合其文化背景和興趣的商品，讓消費者在商品選擇和購買過程中無意識地接觸到其他文化元素。

2.2 文化傳播的機遇與挑戰(zhàn)

跨境電商為全球文化傳播提供了前所未有的機遇。通過這些平臺，文化商品得以突破地域限制，進入全球市場。但是文化差異也是跨境電商企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。不同國家的消費者在品牌忠誠度、購物習(xí)慣、支付方式和文化偏好上都有顯著差異。此外，文化誤解或不敏感的推廣策略可能引發(fā)負(fù)面反應(yīng)。

但相對也有一些機遇，阿里巴巴通過“雙十一”購物節(jié)的全球化推廣，展示了跨境電商如何通過文化活動推廣中國的購物文化，并且在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造了消費熱潮。這一案例展示了文化傳播的潛力，但同時也表明企業(yè)在進行跨文化傳播時，必須對目標(biāo)市場的文化差異有深入的理解和靈活的應(yīng)對策略。

2.3 案例分析：全球化與本地化的平衡

亞馬遜作為跨境電商中的全球化代表，展現(xiàn)了其在全球不同市場中如何平衡全球化與本地化的策略。亞馬遜在印度市場實施了本地化的營銷和支付系統(tǒng)，推出了符合當(dāng)?shù)刈诮坦?jié)日的促銷活動，同時為迎合印度消費者的習(xí)慣，提供了現(xiàn)金支付和分期付款等服務(wù)。這一策略有效吸引了印度用戶，也展示了亞馬遜如何通過本地化策略推動文化傳播?？缇畴娚唐髽I(yè)在全球化過程中，必須靈活運用本地化策略，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕M行市場推廣，以實現(xiàn)文化傳播與商業(yè)成功的雙贏。

3 全球數(shù)字人才的培養(yǎng)策略

3.1 全球化背景下的數(shù)字人才需求

跨境電商的發(fā)展催生了對跨文化數(shù)字人才的巨大需求。全球化背景下，企業(yè)不僅需要具備技術(shù)能力的員工，還需要能夠跨越文化障礙進行溝通和管理的復(fù)合型人才。全球電商平臺如亞馬遜、抖音海外版（TikTok）和希音（SHEIN）等在擴展全球市場的過程中，尤其需要具備技術(shù)、文化溝通、市場營銷等多方面能力的數(shù)字人才。

亞馬遜：作為全球最大的電商平臺，亞馬遜對供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)分析和云計算領(lǐng)域的專業(yè)人才需求尤為迫切。特別是在跨境物流和倉儲優(yōu)化方面，具備全球視野和跨文化管理能力的專業(yè)人才至關(guān)重要[7]。亞馬遜不僅需要具備技術(shù)能力的專家，還需要能理解各地文化背景的管理者，以便優(yōu)化其在全球市場中的業(yè)務(wù)布局。

抖音海外版：作為一個全球范圍內(nèi)迅速擴展的短視頻平臺，抖音海外版在跨文化內(nèi)容策劃和數(shù)字營銷方面對人才的需求尤為突出。該平臺依賴于數(shù)據(jù)科學(xué)家來優(yōu)化其內(nèi)容推薦算法，同時還需要熟悉本地文化的營銷專家，確保其內(nèi)容能夠吸引不同地區(qū)、不同文化背景的用戶。

希音：希音的快速時尚商業(yè)模式依賴全球供應(yīng)鏈的高度優(yōu)化，以及對時尚趨勢的快速反應(yīng)。為了在全球市場中保持競爭優(yōu)勢，希音依賴全球供應(yīng)鏈優(yōu)化專家和數(shù)據(jù)分析師，通過分析全球市場的時尚趨勢，幫企業(yè)快速調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計和供應(yīng)鏈管理。

3.2 全球高校數(shù)字人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與比較

各國高校在數(shù)字人才培養(yǎng)方面展示了多樣化的創(chuàng)新模式，不同的國家根據(jù)自身的文化、經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)需求，采取了不同的培養(yǎng)策略。

中國模式：中國高校通過與企業(yè)的深度合作，積極推動跨境電商學(xué)科建設(shè)。以清華大學(xué)為例，該校通過與阿里巴巴的合作，培養(yǎng)了一批兼具技術(shù)和跨文化溝通能力的復(fù)合型人才。此外，隨著“一帶一路”倡議的實施，清華大學(xué)等中國高校也通過國際合作項目，培養(yǎng)具備全球視野的數(shù)字人才，為中國企業(yè)走向全球提供了重要的人才支持。

美國模式：美國高校更強調(diào)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神。麻省理工學(xué)院（MIT）通過整合人工智能（AI）、大數(shù)據(jù)與市場營銷等跨學(xué)科課程，幫學(xué)生應(yīng)對全球市場中的復(fù)雜需求。與此同時，斯坦福大學(xué)通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，培養(yǎng)具有全球視野和適應(yīng)能力的創(chuàng)業(yè)型人才，推動學(xué)生在全球數(shù)字經(jīng)濟中尋找機會并應(yīng)對挑戰(zhàn)。

歐洲模式：歐洲高校則注重可持續(xù)發(fā)展與國際合作。例如，劍橋大學(xué)通過與多個國際組織合作，將社會責(zé)任與數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合，培養(yǎng)具備全球市場適應(yīng)能力和可持續(xù)發(fā)展意識的復(fù)合型人才。這種培養(yǎng)模式不僅強調(diào)學(xué)生的技術(shù)能力，還注重培養(yǎng)其社會責(zé)任感和文化適應(yīng)能力。

通過這些模式的比較，可以看出全球高校在培養(yǎng)數(shù)字人才時，呈現(xiàn)出不同的側(cè)重點。中國高校更注重企業(yè)合作和實際應(yīng)用，美國高校則以創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，而歐洲高校更關(guān)注社會責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展。

4 教育創(chuàng)新與技術(shù)驅(qū)動的跨文化教育

4.1 教育創(chuàng)新與技術(shù)的結(jié)合

技術(shù)的進步為教育創(chuàng)新提供了強大的推動力，尤其是在跨文化教育領(lǐng)域。虛擬現(xiàn)實（VR）和人工智能等新興技術(shù)，為全球高校提供了更多樣化的教學(xué)工具，使學(xué)生能夠在全球化背景下提升其文化適應(yīng)能力和技術(shù)技能。

虛擬現(xiàn)實技術(shù)為學(xué)生提供了沉浸式學(xué)習(xí)體驗，幫助學(xué)生模擬跨國商務(wù)談判場景或國際貿(mào)易中的文化溝通方式。此外，人工智能技術(shù)通過個性化學(xué)習(xí)路徑，為學(xué)生提供定制化的教育方案。例如，全球市場對跨文化管理和數(shù)字人才的需求不斷變化，人工智能技術(shù)可以實時分析市場動態(tài)，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)最新的知識和技能。

4.2 技術(shù)驅(qū)動的教育創(chuàng)新實踐案例

全球高校已經(jīng)開始廣泛應(yīng)用技術(shù)驅(qū)動的教育創(chuàng)新，尤其是在跨文化教育領(lǐng)域。例如，清華大學(xué)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實時跟蹤全球市場對人才的需求變化，靈活調(diào)整其課程內(nèi)容，以確保學(xué)生的技能能夠符合最新的市場需求。劍橋大學(xué)則通過人工智能技術(shù)，為學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)路徑，確保其具備應(yīng)對全球市場需求的技術(shù)能力和文化適應(yīng)能力。

這些案例表明，技術(shù)正在推動教育的變革，尤其是在跨文化教育領(lǐng)域。通過技術(shù)的應(yīng)用，高校能夠更好地應(yīng)對全球市場的需求，培養(yǎng)適應(yīng)全球化數(shù)字經(jīng)濟的人才。

5 政策支持與技術(shù)創(chuàng)新

5.1 政府政策推動跨文化教育

政府的政策支持在推動跨文化教育發(fā)展中起著關(guān)鍵作用。各國政府通過制定政策，鼓勵高校與企業(yè)合作，推動跨文化教育與全球數(shù)字人才的培養(yǎng)。例如，中國政府通過“一帶一路”倡議，鼓勵高校與國際企業(yè)合作，推動跨境電商課程的開設(shè)。美國政府則通過“全球創(chuàng)新人才計劃”資助高校開發(fā)跨文化管理課程，并促進企業(yè)與高校的深度合作。歐洲政府通過“數(shù)字歐洲計劃”，注重將可持續(xù)發(fā)展與跨文化教育結(jié)合。

5.2 技術(shù)推動政策實施與教育變革

技術(shù)在政策實施中的作用愈加突出。人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助政府實時監(jiān)控全球市場對跨文化人才的需求，并根據(jù)市場變化調(diào)整相關(guān)政策。這種技術(shù)驅(qū)動的政策管理模式不僅提高了政策執(zhí)行的效率，還確保了教育內(nèi)容能夠適應(yīng)市場需求。

6 結(jié)語

6.1 研究結(jié)論

本文通過對跨境電商作為全球文化傳播工具的探討，分析了全球高校在跨文化數(shù)字人才培養(yǎng)中的創(chuàng)新策略。研究表明，跨境電商加速了全球商品流通與文化傳播，全球企業(yè)對具備技術(shù)能力和文化適應(yīng)能力的復(fù)合型人才需求迅速增加。全球高校應(yīng)利用技術(shù)驅(qū)動的教育創(chuàng)新和國際合作，培養(yǎng)能夠適應(yīng)全球市場需求的跨文化數(shù)字人才。

6.2 研究局限與未來方向

未來研究應(yīng)進一步探索跨境電商中技能需求的演變，特別是在技術(shù)變革和全球化加速的背景下，研究如何通過教育創(chuàng)新應(yīng)對這些變化，并為全球市場培養(yǎng)更多具備跨文化能力的數(shù)字人才?！?/p>

引用

[1] Statista. Global Cross-Border E-commerce Market Report， 2020-2024 [R]. Statista Research Department，2023.

[2] Robertson， R. Globalization： Social Theory and Global Culture[M]. In Featherstone， M.， Lash， S.， amp; Robertson， R. （Eds.）， London： SAGE Publications， 1995：25-44.

[3] Hofstede， G. Culture's Consequences： International Differences in Work-Related Values[M].London： SAGE Publications， 1980：45-78.

[4] Rogers， E. M. Diffusion of Innovations （5th ed.）[M]. New York： Free Press， 2003：89-120.

[5] Zhang， T.， Li， Y.， amp; Wang， J. Global Supply Chain Networks on Digital Platforms： Social Network Analysis.[J].International Business Research， 2023，54（3）：567-589.

[6] Li， X. Development Trends of China's Cross-Border E-commerce in International Markets.[J]. Business Research， 2023，5（3）：80-91.

[7] MIT Sloan Management Review. Global Digital Talent and Innovation Management Strategies.[J].MIT Sloan Management Review， 2023，54（4）：35-42.

本文系漢口學(xué)院2024年校級教學(xué)改革研究項目“新文科背景下經(jīng)濟與金融類專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量提升研究”（2024JY03）研究成果

作者簡介：王露（1992—），女，湖北武漢人，碩士，助教，就職于漢口學(xué)院；張躍平（1961—），男，湖北武漢人，博士，教授，就職于漢口學(xué)院。