怎樣突破“元無知”

什么是“元無知”？就是我們不知道自己不知道的無知。這種無知，也可以被稱為“搜索無知”?；ヂ?lián)網(wǎng)的搜索框就在那里，人類的大部分成型知識(shí)都可以通過搜索找到。但是在搜索框里搜索什么呢？輸入一個(gè)什么詞能成為我們的起點(diǎn)呢？此時(shí)，我們需要的不是體系性的知識(shí)，而是一個(gè)可以追索下去的線頭。只要這個(gè)線頭存在，就擺脫了“元無知”。

有一位創(chuàng)業(yè)者問過一個(gè)很好的問題，他說，能不能辦一個(gè)保姆學(xué)校，培養(yǎng)高素質(zhì)的保姆？怎么培養(yǎng)？能不能借鑒培養(yǎng)護(hù)士的流程？他自己的經(jīng)歷和保姆沒什么關(guān)系，和醫(yī)學(xué)離得更遠(yuǎn)。但是他模模糊糊地知道，人類在醫(yī)學(xué)護(hù)理上積累了大量經(jīng)驗(yàn)。如果把管理護(hù)士的流程，移植到保姆干家務(wù)上，就會(huì)培養(yǎng)出最好的家政服務(wù)人才。下面該怎么辦？上網(wǎng)查，找懂護(hù)理的人去問，做一個(gè)最小的實(shí)驗(yàn)班，一步步摸索著走就可以了。

在真實(shí)世界里，零星但維度豐富的知識(shí)比體系化的知識(shí)要重要得多，怎么去找這種知識(shí)？人是此類知識(shí)最好的線頭。工作能力強(qiáng)的人，都有一個(gè)習(xí)慣。遇到一個(gè)自己完全不知道怎么下手的難題，他的第一個(gè)反應(yīng)是，我找誰去請(qǐng)教一下？甚至可以說人最重要的工作工具是通訊錄。這個(gè)通訊錄怎么來的呢？功夫就在平時(shí)。各個(gè)領(lǐng)域的人，都要認(rèn)識(shí)一點(diǎn)。有很高知識(shí)價(jià)值的人，要有把他們識(shí)別出來、保持弱連接的能力。

林小菊//摘自《羅輯思維：認(rèn)知篇》，文匯出版社，得到圖書出品，本刊有刪節(jié)/