臨“?！笔苊?，重“拾”信任

編者按

信任是人際關(guān)系的理想狀態(tài)，也是審視班級(jí)生活的重要視角。當(dāng)前，很多年輕班主任在班級(jí)生活中常常會(huì)面對(duì)來自學(xué)生、家長(zhǎng)等不同主體的“信任危機(jī)”。這種“信任危機(jī)”的出現(xiàn)，極易損傷班級(jí)生活的發(fā)展質(zhì)量，成為很多年輕班主任專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)梗阻。那么，年輕班主任應(yīng)該如何化解“信任危機(jī)”？本期我們邀請(qǐng)一線教師和專家學(xué)者分別從案例與理論的角度進(jìn)行闡釋，為廣大教育工作者提供借鑒。

［摘要］ 初三是初中學(xué)習(xí)的重要階段。學(xué)生經(jīng)受著較大的學(xué)業(yè)壓力，家長(zhǎng)的教育關(guān)注度非常高。作為新手班主任，會(huì)被家長(zhǎng)和學(xué)生質(zhì)疑能否勝任此階段的學(xué)科教學(xué)與班級(jí)管理工作。本文通過具體案例，分析了初三新手班主任產(chǎn)生“信任危機(jī)”的根本原因，從巧用心理效應(yīng)，和學(xué)生“過招”；適當(dāng)保持距離，有“獨(dú)門秘笈”；夢(mèng)想導(dǎo)航計(jì)劃，強(qiáng)化“內(nèi)驅(qū)力”三個(gè)方面，闡述了班主任在化解信任危機(jī)過程中所采取的策略方法，以供借鑒。

［關(guān)鍵詞］ 新手班主任；信任危機(jī)；案例研究

一、案例背景

故事的序幕在2023年6月緩緩拉開，我收到學(xué)校通知：新學(xué)年將擔(dān)任初三某班的班主任。盡管我曾經(jīng)擔(dān)任三年的副班主任，面對(duì)初三這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，這項(xiàng)委任讓我的內(nèi)心不僅是驚訝，更多的是忐忑。我從未擔(dān)任過班主任，而前任班主任又是一位在德育領(lǐng)域有著突出成績(jī)的專家型教師，我開始懷疑自己是否能夠像她那樣勝任班主任工作。

轉(zhuǎn)眼到了7月，前任班主任在班級(jí)群里正式宣布了卸任的消息。家長(zhǎng)們?cè)谌豪锛娂娏粞?，表達(dá)著他們由衷的感謝，但字里行間也流露出一絲絲的意外、遺憾和擔(dān)憂。家長(zhǎng)們說“太突然了，舍不得”“情感上不舍，內(nèi)心不愿接受”“驚訝又遺憾的消息”“深感意外和失落”……這些話語(yǔ)像是一股無形的力量，讓我深刻意識(shí)到，一場(chǎng)關(guān)于信任的考驗(yàn)已經(jīng)悄無聲息地降臨。

隨著時(shí)間的推移，班級(jí)氛圍逐漸發(fā)生了改變，學(xué)生學(xué)習(xí)熱情減退，紀(jì)律約束失效。家長(zhǎng)開始焦慮，我開始自我懷疑。記得開學(xué)第一周，一次跨學(xué)科學(xué)習(xí)的課堂上，學(xué)生M和任課老師之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)執(zhí)。在處理這一矛盾沖突時(shí)，M同學(xué)直言不諱地表達(dá)了他對(duì)班級(jí)現(xiàn)狀的失望，他質(zhì)疑道：“就算自己遵守課堂紀(jì)律，總有人會(huì)搗亂，天天強(qiáng)調(diào)紀(jì)律真的有用嗎？”他的聲音中帶著一絲挑釁，也透露出內(nèi)心的失望和彷徨。我曾試圖尋求家長(zhǎng)的幫助，希望能夠共同想辦法解決問題，然而家長(zhǎng)們也無奈地表示自己已經(jīng)盡力，如果連學(xué)校老師都無法解決問題，他們更是無能為力。

更令人擔(dān)憂的是，班級(jí)學(xué)生在各科練習(xí)中成績(jī)明顯下滑。部分家長(zhǎng)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)頻繁與我溝通，試圖探究問題的根源。他們的眼神中充滿了期待和焦慮，希望我能給出一個(gè)明確的答復(fù)。這一連串的拷問和挑戰(zhàn)，讓我深刻FxaNanEtXEfDqNYjjauFtQ==體會(huì)到信任危機(jī)所帶來的沉重壓力。我開始反思，如何才能重建師生之間、家校之間的信任橋梁。

二、追溯原因

作為一名任教初三畢業(yè)班的新手班主任，班級(jí)中出現(xiàn)的各種情況讓我心力交瘁，但又必須勇敢面對(duì)。于是我沉下心來，回溯了班級(jí)中出現(xiàn)的諸多現(xiàn)象或問題，如學(xué)生紀(jì)律意識(shí)淡薄、學(xué)習(xí)熱情減退；班級(jí)生活單調(diào)，學(xué)習(xí)枯燥乏味；班級(jí)缺乏向心力，良好班風(fēng)沒有形成；學(xué)生心理壓力較大，沒有得到有效疏導(dǎo)；家長(zhǎng)們的升學(xué)困惑，沒有得到有效指導(dǎo)等。分析問題背后的原因，主要有以下幾個(gè)方面：

第一，教育“負(fù)強(qiáng)化”。當(dāng)班級(jí)紀(jì)律出現(xiàn)問題時(shí)，我有點(diǎn)急躁冒進(jìn)。通常針對(duì)同一件事，反復(fù)采用口頭說教的方式進(jìn)行批評(píng)教育，而不是仔細(xì)分析問題背后的原因，有針對(duì)性地采取有效的措施。

第二，班級(jí)“中心化”。在班級(jí)管理中“一人獨(dú)大”，日常我習(xí)慣于將班內(nèi)的所有事情都攬?jiān)谧约荷砩希瑳]有做到民主管理，沒有進(jìn)行家校合作共育，沒有把班級(jí)還給學(xué)生。

第三，關(guān)系“無邊界”。與班級(jí)學(xué)生在前兩年的師生相處中關(guān)系過于親近，學(xué)生對(duì)老師缺乏敬畏感，以致學(xué)生對(duì)于老師下達(dá)的指令選擇性地接受。

第四，教學(xué)“唯分論”。關(guān)注學(xué)科的中考內(nèi)容，忽略了對(duì)學(xué)生進(jìn)行中招政策與升學(xué)方面的有效指導(dǎo)。關(guān)注班級(jí)的教學(xué)秩序，忽略了對(duì)學(xué)生各項(xiàng)能力的提升培養(yǎng)，沒有形成互幫互助、和諧共進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍。關(guān)心學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，忽視了班會(huì)課的教育引導(dǎo)作用。

三、實(shí)施策略

（一）巧用心理效應(yīng)，和學(xué)生“過招”

作為初三班主任，我發(fā)現(xiàn)在和學(xué)生交流中，過度批評(píng)會(huì)產(chǎn)生“超限效應(yīng)”，教育效果會(huì)適得其反。班主任應(yīng)嘗試多角度、全方位地對(duì)學(xué)生表達(dá)關(guān)切。例如，選擇私下與學(xué)生溝通，了解他們面臨的具體困難，并設(shè)身處地地提出改進(jìn)意見，不斷鼓勵(lì)并選擇相信學(xué)生能夠積極面對(duì)，而不是簡(jiǎn)單地重復(fù)問題，進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化。這樣，學(xué)生就不會(huì)感到被批評(píng)、被指責(zé)，反而更愿意接受老師的建議并努力改進(jìn)，從而提升對(duì)班主任的信任感。

（二）適當(dāng)保持距離，有“獨(dú)門秘笈”

我作為任課老師，由于年紀(jì)與學(xué)生相差不大，之前通常扮演的是“知心大哥哥”的角色，與學(xué)生的關(guān)系過于親密，以致學(xué)生對(duì)我的指令選擇性地接受或不當(dāng)回事。長(zhǎng)此以往，家長(zhǎng)對(duì)班風(fēng)學(xué)風(fēng)產(chǎn)生懷疑，學(xué)生也會(huì)對(duì)我的班級(jí)管理能力產(chǎn)生不信任。以下是我與學(xué)生保持距離、重塑師者形象、贏得普遍信任的具體措施。

1.借助“教育懲戒規(guī)則”，強(qiáng)化教育主體意識(shí)

在教育過程中，經(jīng)常會(huì)遇到學(xué)生行為偏離常規(guī)又不服教師教育管理的情況。在這種情況下，如果通常的教育措施無法達(dá)到實(shí)際效果，班主任可以考慮另辟蹊徑。經(jīng)過審慎思考，我發(fā)現(xiàn)教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教育懲戒規(guī)則》第十條特別適用于當(dāng)時(shí)的班級(jí)狀況：對(duì)于小學(xué)高年級(jí)、初中和高中階段的學(xué)生，若違規(guī)違紀(jì)行為嚴(yán)重或影響惡劣，學(xué)校有權(quán)采取教育懲戒措施，并應(yīng)事先通知家長(zhǎng)。具體措施包括不超過一周的停課或停學(xué)，并要求家長(zhǎng)在家中進(jìn)行教育和管教。

我在班級(jí)宣讀懲戒規(guī)則，并指出若有學(xué)生違規(guī)將依規(guī)處理。之后有兩位學(xué)生課堂紀(jì)律較差，與家長(zhǎng)溝通后決定讓學(xué)生在家反思。強(qiáng)調(diào)教育懲戒并非懲罰，要求家長(zhǎng)參與教育，共同避免學(xué)生頻繁違規(guī)。

2.制定“班級(jí)行規(guī)量表”，有效制止失當(dāng)行為

我所帶的班級(jí)，學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)課堂講話和分散注意力的行為。為了更好地發(fā)現(xiàn)和反饋這些行為，我根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況制定了行為規(guī)范量表。通過與各任課老師合作，記錄部分學(xué)生的失當(dāng)行為，如上課打瞌睡、開小差、講廢話等。我每天根據(jù)該量表進(jìn)行及時(shí)反饋，讓學(xué)生的失當(dāng)行為得到明確的量化，并根據(jù)學(xué)生違規(guī)行為發(fā)生的次數(shù)，依照班規(guī)進(jìn)行相應(yīng)處理。

通過這兩項(xiàng)措施，我的班主任形象得到了重塑，師生之間有了明確的界限，學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)也得到了明確的量化與限制，我的管理班級(jí)的能力也重新得到了家長(zhǎng)和學(xué)生的信任。

（三）夢(mèng)想導(dǎo)航計(jì)劃，強(qiáng)化“內(nèi)驅(qū)力”

除了班級(jí)管理和日常教學(xué)外，家長(zhǎng)十分關(guān)注初三的升學(xué)信息。作為毫無畢業(yè)班經(jīng)驗(yàn)的班主任，家長(zhǎng)不免會(huì)產(chǎn)生懷疑，因此初三班主任需要更多關(guān)注升學(xué)信息，如中考各批次志愿錄取順序、各類高中的本科錄取情況等。班主任可以將龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)信息統(tǒng)整起來，把復(fù)雜的中招政策提煉成通俗易懂的“溫馨提示”，這些都需要班主任花費(fèi)一番工夫，讓家長(zhǎng)能夠?qū)Ω骷?jí)各類學(xué)校有一個(gè)清晰而全面的認(rèn)知，便于家長(zhǎng)和學(xué)生一起商量選擇適合的學(xué)校。

四、成效反思

經(jīng)過一系列的努力和創(chuàng)新性實(shí)踐，我終于贏得了家長(zhǎng)和學(xué)生的一致信任，班級(jí)氛圍變得更加和諧融洽，學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、紀(jì)律意識(shí)、目標(biāo)追求也有了明顯的轉(zhuǎn)變和提升。

（一）發(fā)揮班主任的主導(dǎo)作用

家長(zhǎng)們?cè)诳吹絻?yōu)質(zhì)資源分享、學(xué)生榜樣帶動(dòng)、家校合作聯(lián)動(dòng)、學(xué)業(yè)進(jìn)步反饋等做法后，更加積極主動(dòng)地配合班級(jí)工作，共同為孩子的學(xué)業(yè)提升貢獻(xiàn)自己的力量。初三一開始過山車式的成績(jī)下滑，在大家的共同努力下，也取得了較大的進(jìn)步。班會(huì)課提供的心理疏導(dǎo)、中考政策、升學(xué)指導(dǎo)等外部資源得到了有效利用，學(xué)生對(duì)自己的初三生活不再迷茫，家長(zhǎng)對(duì)孩子中考充滿信心。

（二）明確家庭教育主體責(zé)任

通過前任班主任的協(xié)助，我與M同學(xué)進(jìn)行了一次師生訪談，主要針對(duì)教育懲戒措施進(jìn)行回訪，得出如下結(jié)論：教育懲戒本身的約束力并不高，但是教育懲戒能引起家長(zhǎng)的重視，讓家庭教育建立在了解事實(shí)真相的基礎(chǔ)上，家校合作共育就有了針對(duì)性和時(shí)效性。同時(shí)，教育懲戒在實(shí)施之后的家長(zhǎng)教育介入更為見效，這位家長(zhǎng)剝奪了孩子自由放松娛樂的權(quán)利，這樣的教育方法更有成效。知子莫如父，發(fā)揮家庭教育中家長(zhǎng)介入、教育引導(dǎo)的重要作用，是家校協(xié)同育人的有效方式。

（三）把班級(jí)自主權(quán)還給學(xué)生

班級(jí)是老師的，更是學(xué)生的。我調(diào)整了以自我為中心、教育“負(fù)強(qiáng)化”的行為方式，學(xué)生接收到的反饋信息以鼓勵(lì)、欣賞和不帶任何評(píng)價(jià)的客觀數(shù)據(jù)為主，讓學(xué)生在更加積極陽(yáng)光、充滿正能量的學(xué)習(xí)環(huán)境中專注自己的日常表現(xiàn)和學(xué)業(yè)進(jìn)步，而不是經(jīng)常被負(fù)面評(píng)價(jià)所困擾，逐漸失去對(duì)班主任的信任。通過正面引導(dǎo)的教育方式，讓學(xué)生充分信任新手班主任，自信地面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，同時(shí)客觀數(shù)據(jù)的提供也確保了反饋的準(zhǔn)確性和意見的建設(shè)性，從而促進(jìn)了學(xué)生的自我成長(zhǎng)和持續(xù)提升。

五、結(jié)語(yǔ)

回顧這段歷程，我深刻體會(huì)到構(gòu)建與維系師生之間、家校之間的信任與合作關(guān)系是一場(chǎng)道阻且長(zhǎng)的漫漫征途。作為新時(shí)代的年輕班主任，我們肩負(fù)著時(shí)代賦予的重任和使命，必須常懷謙卑寬容之心，持續(xù)深耕學(xué)習(xí)之田，不斷提升自我專業(yè)修養(yǎng)與能力。在此基礎(chǔ)上，我們更要傾注心血于班級(jí)管理，細(xì)心呵護(hù)每一位學(xué)生的全面發(fā)展，見證他們的點(diǎn)滴進(jìn)步與成長(zhǎng)蛻變。唯有如此，我們才能在學(xué)生與家長(zhǎng)的心中播撒下信任的種子，并使之茁壯成長(zhǎng)。這份可貴的信任，將成為師生攜手并進(jìn)、共謀班級(jí)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。

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