城固縣博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考

隨著云計算、AI、5G、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的加速創(chuàng)新，數(shù)字化日益融入經(jīng)濟社會發(fā)展的各領(lǐng)域全過程，博物館也不例外。博物館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型日漸成為當(dāng)今文化領(lǐng)域的重要議題。以城固縣博物館的數(shù)字化發(fā)展為例，目前正面臨數(shù)據(jù)管理難、內(nèi)容創(chuàng)作和展示效果不佳、宣傳推廣渠道有限、專業(yè)人才及資金短缺等問題。針對這些問題，提出推動城固縣博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的對策建議，以期為基層博物館的數(shù)字化發(fā)展提供借鑒與思考。

在“數(shù)字中國”的戰(zhàn)略背景下，博物館建設(shè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是博物館發(fā)展的大趨勢，也是博物館專業(yè)化和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。隨著信息化和數(shù)字經(jīng)濟的飛速發(fā)展，博物館傳統(tǒng)的運營模式與服務(wù)理念正在被數(shù)字化的浪潮重塑?！丁笆奈濉蔽奈锉Ｗo和科技創(chuàng)新規(guī)劃》中提出“建立文物數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系”“推動博物館發(fā)展線上數(shù)字化體驗產(chǎn)品，提供沉浸式體驗、虛擬展廳、高清直播等新型文旅服務(wù)”等相關(guān)內(nèi)容，以及國際博物館協(xié)會的積極倡導(dǎo)，為博物館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力的政策支持和全球視野。城固縣博物館為國家二級博物館，位于城固縣城西側(cè)，是一座綜合性博物館，距離主城區(qū)3公里，占地面積40余畝，總建筑面積6366平方米，展覽面積2000余平方米。設(shè)有《漢上名城——城固》《叩古寶山》《城固出土青銅器特展》《城固說漢》《西北聯(lián)大在城固》5個基本陳列展覽，上展文物400余件（套）。在數(shù)字化飛速發(fā)展的今天，城固縣博物館正積極擁抱新技術(shù)，以期提升管理效率，增強觀眾體驗，釋放更多社會價值。

城固縣博物館數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

（一）數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新方面

城固縣博物館引入RFID智能博物館系統(tǒng)，實現(xiàn)藏品管理的智能化與信息化，提高管理效率、流通速度以及檢索速度，還實現(xiàn)了對藏品的跟蹤監(jiān)測；智慧管理服務(wù)系統(tǒng)設(shè)有數(shù)據(jù)中心，有較為完善的數(shù)據(jù)采集、更新、存貯、交換、共享、保護等能力，各類數(shù)據(jù)采集比較齊全、規(guī)范。傳統(tǒng)的手動記錄和管理方式逐漸被數(shù)字化信息系統(tǒng)取代，藏品數(shù)據(jù)、觀眾信息、展覽資料等大量信息被整合進數(shù)字化平臺，為數(shù)據(jù)分析和決策提供了便利。

（二）展陳創(chuàng)新方面

城固縣博物館設(shè)有智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、智能語音講解，推出了線上館藏精品文物、硯墨流彩等專題，網(wǎng)站還提供一部分館藏文物的高清圖片可供觀眾瀏覽。展覽中利用多媒體設(shè)備豐富展覽形式，使觀眾獲得更為直觀的體驗。例如，在《叩古寶山》展廳“倒焰窯”（因利用火焰倒流的方式燒制陶器而得名）展示場景中，不僅播放其原理動畫，還制作了倒焰窯的復(fù)原模型，使觀眾直接認(rèn)識到仰韶時期這一燒陶技術(shù)的先進性；在《城固說漢》展廳五門堰（因渠首并列五洞進水，故稱五門堰，由堰頭、堰壩、進水龍門、退水龍門和灌溉渠五個部分組成，2017年10月被世界灌排委員會列入世界灌溉工程遺產(chǎn)名錄）展示處復(fù)原了該水利灌溉工程的模型，并播放灌溉原理動畫，生動詮釋了“深淘灘，低筑堰”的灌溉原理。

（三）教育服務(wù)方面

借助網(wǎng)絡(luò)平臺，推出了博學(xué)堂、網(wǎng)絡(luò)中國節(jié)、二十四節(jié)氣、黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育等專欄，使教育的內(nèi)容更加豐富，傳播更加廣泛。例如“傳統(tǒng)文化之二十四節(jié)氣”系列，通過知識小講堂分享節(jié)氣的由來、物候、習(xí)俗、相關(guān)諺語和詩詞等，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的線上傳播；“博學(xué)堂之傳統(tǒng)節(jié)日”系列，通過微信小程序招募學(xué)員，開展豐富多彩的線下活動，如在端午節(jié)開展雄黃點額、投壺、祛五毒、斗草、系五彩繩、制作香包、包粽子等活動。活動結(jié)束后，及時在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布活動開展情況、圖片分享、精彩瞬間回顧等，讓更多人感受到中華傳統(tǒng)文化的獨特魅力。

（四）公眾參與的數(shù)字化探索方面

運用微博、微信公眾號、短視頻等社交媒體，通過直播、瀏覽、留言等方式增強了城固縣博物館與公眾的互動。例如“與輝同行陜西行”直播活動中，首站就在城固縣張騫紀(jì)念館（縣博物館），講解員帶領(lǐng)董宇輝和直播間的觀眾，一同了解了城固的歷史脈絡(luò)與張騫的偉大事跡，通過與直播間觀眾的互動，提升了城固縣博物館的影響力；城固縣博物館的開放時間遵循我國大部分博物館的慣例，為早上9點至下午5點（每周一閉館，節(jié)假日除外）。今年暑假期間，有觀眾在平臺上留言，希望延長開放時間，為外地游客提供便利?；谶@一輿情，再加上節(jié)假日的“博物館熱”，城固縣博物館將開館時間調(diào)整為早上八點半至下午五點半，直至暑假結(jié)束才恢復(fù)常態(tài)化開放。

城固縣博物館數(shù)字化面臨的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)據(jù)管理難題

數(shù)據(jù)采集質(zhì)量參差不齊，整合與利用效率低。由于設(shè)備和人員技術(shù)水平的限制，在藏品數(shù)據(jù)采集過程中，會出現(xiàn)數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確或格式不統(tǒng)一的情況。例如，對文物的細(xì)節(jié)拍攝不到位，或者不同批次采集的數(shù)據(jù)在規(guī)格上存在差異等；

采集到的數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)或存儲設(shè)備中，難以進行有效的整合和深度挖掘；缺乏數(shù)據(jù)管理和分析的專業(yè)工具，也會導(dǎo)致無法充分利用數(shù)據(jù)來優(yōu)化展覽策劃和觀眾服務(wù)。城固縣博物館的數(shù)據(jù)安全防護能力相對較弱，容易受到網(wǎng)絡(luò)攻擊，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險。同時，在處理觀眾個人信息等數(shù)據(jù)時，可能因缺乏完善的隱私保護措施而引發(fā)問題。

（二）內(nèi)容創(chuàng)作和展示效果不佳

數(shù)字化內(nèi)容缺乏吸引力。制作高質(zhì)量的數(shù)字化展覽、教育內(nèi)容需要專業(yè)的創(chuàng)意和制作團隊。城固縣博物館因資源有限，制作出的線上內(nèi)容形式單一，缺乏互動性，教育內(nèi)容不夠生動有趣，難以吸引觀眾。展示技術(shù)也存在瓶頸，在運用數(shù)字展示技術(shù)時，受到硬件設(shè)備性能、網(wǎng)絡(luò)速度等因素的限制，導(dǎo)致展示效果不佳，如畫面卡頓、加載時間過長等問題，影響觀眾的體驗。

（三）宣傳推廣渠道有限

基層博物館的知名度相對較低，在社交媒體、廣告投放等宣傳渠道上的資源和經(jīng)驗有限，難以將數(shù)字化服務(wù)和內(nèi)容有效地推廣給更多觀眾。城固縣博物館的宣傳媒體有網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音、小紅書等。網(wǎng)站內(nèi)容比較單一，也缺乏吸引人的宣傳手段，還會遇到因安全性不足被勒令關(guān)閉整改的情況，宣傳效果非常有限；公眾號關(guān)注人數(shù)少，受眾面窄，只能做到地域性宣傳；微博、抖音、小紅書等基于自身特性，沒有吸睛的多媒體手段就沒有流量推薦和關(guān)注度，賬號運作還有定期任務(wù)，需要有專人負(fù)責(zé)運營，對人員分配和人員技能都有要求，操作難度高。

（四）組織和管理變革阻力

傳統(tǒng)思維模式的束縛?；鶎硬┪镳^長期以來形成的傳統(tǒng)管理和運營思維可能對數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生抵觸情緒。工作人員習(xí)慣于傳統(tǒng)的展覽和服務(wù)方式，對新的數(shù)字化工作流程和業(yè)務(wù)模式接受較慢。部門協(xié)調(diào)困難。數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及博物館的多個部門，如藏品管理、展覽策劃、教育服務(wù)等。在轉(zhuǎn)型過程中，部門之間可能因職責(zé)不清、溝通不暢等問題，導(dǎo)致工作效率低下，難以形成有效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合力。

（五）專業(yè)人才匱乏

基層博物館通常很難吸引到具備數(shù)字化技術(shù)的專業(yè)人才，如計算機編程、數(shù)字媒體制作、數(shù)據(jù)分析等。城固縣博物館現(xiàn)有工作人員大部分為漢語言文學(xué)、歷史學(xué)、博物館學(xué)、考古學(xué)及一些相關(guān)專業(yè)，還有一部分管理崗和工勤崗，只能滿足傳統(tǒng)博物館的業(yè)務(wù)需要，數(shù)字化技術(shù)所需專業(yè)人才基本沒有。數(shù)字技術(shù)的相關(guān)知識普遍缺乏，培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會也很少，導(dǎo)致對新技術(shù)的認(rèn)識和應(yīng)用能力不足。現(xiàn)有系統(tǒng)出現(xiàn)故障或者需要技術(shù)更新時，也較多依賴供給方。受限于自身能力，基層博物館很難跟上數(shù)字技術(shù)日新月異的步伐。

（六）資金短缺

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要大量的資金投入。藏品數(shù)字化所需設(shè)備（如3D掃描儀、高性能高配置電腦、檢測儀、高分辨率數(shù)碼相機和專業(yè)燈具、背景等）價格昂貴；數(shù)據(jù)存儲、管理軟件、虛擬展覽制作軟件等都需要付費購買，并且軟件的更新、維護以及技術(shù)支持也需要持續(xù)投入資金；穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字化展示和數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕A(chǔ)，提升網(wǎng)絡(luò)帶寬、確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量等方面的費用對于預(yù)算有限的基層博物館也是一項挑戰(zhàn)。城固縣博物館是全額財政撥款的事業(yè)單位，財政部門撥付的經(jīng)費除人員工資外，其余用于安保、園林綠化、保潔、水電費用及臨聘人員工資等事業(yè)性開支，僅能維持博物館的日常運行。對于上述業(yè)務(wù)所需資金，只能通過上級主管部門逐級上報至國家文物局和陜西省文物局的項目庫，爭取專項資金予以解決，然后以項目帶動人員培養(yǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展。

城固縣博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議

（一）強化組織保障

博物館建設(shè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是博物館發(fā)展的大趨勢，館內(nèi)全體工作人員要認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性，轉(zhuǎn)變理念，積極學(xué)習(xí)數(shù)字化相關(guān)知識。建議把數(shù)字化進程列入《城固縣博物館五年工作規(guī)劃》，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，按計劃推進。制定多部門協(xié)作機制，構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字化的組織架構(gòu)，并鼓勵創(chuàng)新，以推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展。

（二）加強數(shù)據(jù)管理

做好數(shù)據(jù)采集與整理。應(yīng)在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，在確保藏品安全的前提下，編制數(shù)字化保護利用方案，逐年分批次對藏品進行全面的數(shù)字化信息采集，包括基本信息、外觀特征、歷史背景等。將藏品數(shù)據(jù)以圖像、視頻、3D模型等多種形式記錄下來，保證數(shù)字化記錄的真實性和準(zhǔn)確性的同時具有可重復(fù)使用性和可擴展性，最大限度避免信息的失真和誤導(dǎo)，且為以后可能的各種應(yīng)用留有足夠的空間；通過票務(wù)系統(tǒng)、問卷調(diào)查等方式對觀眾數(shù)據(jù)進行收集，如參觀時間、參觀偏好、參與活動情況等。通過數(shù)據(jù)分析，有側(cè)重點地進行線上藏品賞鑒推薦、歷史故事講述等；建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，將藏品數(shù)據(jù)、觀眾數(shù)據(jù)等進行整合，確保數(shù)據(jù)的一致性和規(guī)范性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類、檢索和共享。

與當(dāng)?shù)氐钠渌幕瘷C構(gòu)、高校或研究機構(gòu)合作，共同建立數(shù)據(jù)共享平臺。通過共享平臺，城固縣博物館可以將自己的數(shù)據(jù)與其他機構(gòu)的數(shù)據(jù)進行整合和共享，擴大數(shù)據(jù)資源的范圍和價值。這樣不僅可以降低每個機構(gòu)的數(shù)據(jù)管理成本，還可以促進文化資源的交流和合作，為研究和展覽提供更多的可能性。

（三）創(chuàng)新展覽形式

逐步開發(fā)、建設(shè)、完善虛擬博物館，將實體博物館的收藏、展覽以及教育功能搬上網(wǎng)絡(luò)平臺，不斷拓寬城固縣博物館的受眾群體。同時做好線下數(shù)字互動展覽，比如在實體展廳中重點文物展示處設(shè)置互動展示設(shè)備，觀眾通過觸摸屏幕查看可360度旋轉(zhuǎn)、放大、縮小的藏品3D模型，了解更多細(xì)節(jié)；在《城固出土青銅器特展》中增加青銅器范鑄法工藝流程的動畫，同時提供迷你模具、橡皮泥、顏料、上色工具等，觀眾通過現(xiàn)場體驗增強參觀的趣味性和互動性。還可以通過AR/VR技術(shù)，讓觀眾沉浸式體驗各種青銅器的使用場景。

（四）豐富教育服務(wù)形式

加強線上教育資源開發(fā)。制作線上課程，根據(jù)不同年齡段和知識層次的觀眾，開發(fā)有針對性的教育內(nèi)容。采用動畫、短視頻、在線講座等多種形式，講解文物知識、歷史文化等內(nèi)容。與學(xué)校合作，將博物館的教育資源納入學(xué)校的教學(xué)體系。城固縣博物館每年開展大量的進校園活動，可根據(jù)學(xué)校的課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)配套的教學(xué)課件，讓學(xué)生在課堂上通過網(wǎng)絡(luò)訪問博物館的教育資源，直接觀看相關(guān)內(nèi)容。強化線下教育活動數(shù)字化輔助。在開展線下教育活動（如講座、手工制作活動等）時，利用數(shù)字技術(shù)進行輔助。如通過投影儀展示相關(guān)的圖片、視頻資料，增強講解的效果；利用電子簽到系統(tǒng)記錄參與者信息，方便后續(xù)的回訪和評估。

（五）提升公眾參與度

提高社交媒體運營水平。利用城固縣博物館官方社交媒體賬號，定期發(fā)布博物館的最新展覽信息、藏品介紹、活動預(yù)告等內(nèi)容。定期策劃互動話題和活動，如文物知識競賽、藏品攝影比賽等，鼓勵觀眾參與并分享。通過社交媒體的傳播，擴大城固縣博物館的影響力和受眾群體。

提高公眾參與水平。建立觀眾反饋渠道，如在線問卷、留言板等，收集觀眾的意見和建議，用于改進博物館的服務(wù)和展覽。鼓勵公眾參與數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作。如邀請觀眾分享自己與博物館或文物的故事，經(jīng)過篩選后在城固縣博物館的官方平臺上發(fā)布。

（六）加強人才與技術(shù)保障

強化人才培養(yǎng)與引進。對現(xiàn)有員工進行數(shù)字化技能培訓(xùn)，邀請專家進行內(nèi)部培訓(xùn)，或者派遣員工參加外部培訓(xùn)課程，包括數(shù)據(jù)處理、軟件操作、新媒體運營等方面的知識和技能；引進具有數(shù)字技術(shù)背景的專業(yè)人才，如計算機技術(shù)人員、新媒體運營人員等，充實城固縣博物館的人才隊伍。

提高技術(shù)更新水平。與當(dāng)?shù)氐目萍计髽I(yè)、高校等建立合作關(guān)系?？萍计髽I(yè)可以提供技術(shù)支持和解決方案，高?？梢蕴峁┛蒲辛α亢蛯W(xué)生志愿者資源。關(guān)注數(shù)字技術(shù)的發(fā)展動態(tài)，及時更新博物館的數(shù)字化設(shè)備和軟件，保持技術(shù)的先進性。

結(jié)論與展望

博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為當(dāng)今文化領(lǐng)域的革新之舉，已逐漸成為全球博物館行業(yè)發(fā)展的共識。展望未來，博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍有許多值得期待的發(fā)展方向。首先，隨著5G、AI、VR/AR、人工智能等技術(shù)的進一步成熟，博物館可以探索更深入的交互式體驗，以增強觀眾的沉浸式感受。其次，博物館應(yīng)深化與學(xué)術(shù)、科研機構(gòu)的合作，利用大數(shù)據(jù)進行藏品研究，更深層次地挖掘藏品的學(xué)術(shù)價值。此外，通過與科技產(chǎn)業(yè)的融合，博物館可以開發(fā)更多數(shù)字產(chǎn)品，如數(shù)字藏品、文化APP，以拓寬傳播渠道，不斷提升社會影響力，從而逐步實現(xiàn)從數(shù)字化向智慧化、智能化的轉(zhuǎn)型。

博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個持續(xù)的過程，它既是對歷史的尊重與傳承，也是對未來的創(chuàng)新與展望。在這一過程中，以城固縣博物館為代表的基層博物館不僅要積極尋求生存之道，更要勇于把握機遇，通過數(shù)字化手段增強文化活力，實現(xiàn)文化的共享與傳播，為人類文明的瑰寶賦予新的生命力。

參考文獻

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作者簡介

張麗陜西省城固縣張騫紀(jì)念館（縣博物館）文博館員，研究方向為文物博物館研究、文物保護

趙佳倪陜西省城固縣張騫紀(jì)念館（縣博物館）文博館員，研究方向為文物博物館研究、張騫文化研究