媒體“搭臺(tái)”就業(yè)“唱戲”

摘要：在經(jīng)歷了從傳統(tǒng)媒體到媒體融合再到深度融合的幾個(gè)發(fā)展階段之后，為更好地適應(yīng)當(dāng)前智能化、移動(dòng)化、視頻化的發(fā)展新趨勢，主流媒體在提升自身的創(chuàng)新服務(wù)能力、打造服務(wù)型媒體平臺(tái)的路上不斷探索。近年來許多主流媒體在促就業(yè)、穩(wěn)就業(yè)的背景下開辟的“媒體+就業(yè)”服務(wù)，通過“搭臺(tái)唱戲”的方式解決社會(huì)面臨的就業(yè)難題，不僅體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，而且為媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一種全新的破局思路。

關(guān)鍵詞：主流媒體 融合轉(zhuǎn)型 就業(yè)服務(wù) 直播帶崗

2023年12月5日，教育部、人力資源和社會(huì)保障部召開的2024屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作視頻會(huì)議公布數(shù)據(jù)顯示，2024屆全國普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1179萬人，同比增加21萬人。2023年3月13日，十四屆全國人大一次會(huì)議閉幕后，李強(qiáng)總理在記者會(huì)上表示，將全面落實(shí)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，進(jìn)一步加大就業(yè)服務(wù)、技能培訓(xùn)等方面的政策支持力度……進(jìn)一步拓寬就業(yè)渠道，幫助年輕人通過勞動(dòng)和奮斗，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。而加大就業(yè)服務(wù)和拓寬就業(yè)渠道是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府、企事業(yè)單位、媒體和求職者等多方利益相關(guān)者的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。各級黨委機(jī)關(guān)報(bào)、廣播電臺(tái)、電視臺(tái)及其創(chuàng)辦的新媒體平臺(tái)等主流媒體擁有強(qiáng)大的影響力、傳播力和公信力，在廣大企事業(yè)單位和老百姓的心中有著很高的權(quán)威性。因此，主流媒體為促就業(yè)“搭臺(tái)唱戲”，既是圍繞大局做好服務(wù)的政治意識(shí)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，還凸顯了主流媒體與時(shí)俱進(jìn)、守正創(chuàng)新進(jìn)行積極轉(zhuǎn)型的探索。

一、主流媒體關(guān)注就業(yè)，提供多元媒體服務(wù)

近年來，主流媒體在媒體深度融合的背景下積極探索“媒體+服務(wù)”的轉(zhuǎn)型新模式，在提供就業(yè)服務(wù)方面也取得了一定成效。在促進(jìn)就業(yè)的過程中，主流媒體主要肩負(fù)著信息發(fā)布者、政策解讀者和觀念引導(dǎo)者等多重角色，通過及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息、權(quán)威解讀就業(yè)政策、積極引導(dǎo)就業(yè)觀念等多樣化的媒體服務(wù)，影響著當(dāng)代青年群體尤其是大學(xué)生人群的就業(yè)走向和決策，也對提升各地區(qū)的就業(yè)率、優(yōu)化人才資源配置和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)揮著重要作用。

1.信息發(fā)布者：及時(shí)發(fā)布就業(yè)信息。就業(yè)難問題與信息的溝通不暢有著重要關(guān)系，招聘者和求職者之間存在的信息不對稱問題可以借助主流媒體尤其是其所擁有的全媒體傳播矩陣實(shí)現(xiàn)一定程度的緩解。通過增加就業(yè)信息的發(fā)布數(shù)量和頻次，強(qiáng)化就業(yè)信息推送的個(gè)性化和針對性，能夠?yàn)榍舐?b class="CY4WDw4SPoSP4MUHwwL1+UGRuIE=">者節(jié)約寶貴時(shí)間，從而提升就業(yè)市場上資源配置的效率。例如，《大河報(bào)》重點(diǎn)打造的“找工作，找瞧姐”，張瞧是報(bào)道人社領(lǐng)域的新聞?dòng)浾?，該?bào)紙推出的“瞧！工作來了”欄目，定期發(fā)布大量招聘信息，深受用戶的信任和喜愛。2022年，《大河報(bào)》更是派出張瞧聯(lián)合鄭州市人才市場開展了15場直播，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+傳播的優(yōu)勢，借助直播線上發(fā)布了超過1.2萬個(gè)崗位招聘信息，直播總觀看量超過60萬人次，其中微博約55萬，抖音約8.5萬，視頻號(hào)約4萬。再如，2022年6月，西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)主辦的為期4天、8場次的“不負(fù)韶華國聘行動(dòng)”，也發(fā)布了大量招聘信息，其中，僅永輝超市招聘信息就多達(dá)200余條，幫助40余位求職者實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

2.政策解讀者：權(quán)威解讀就業(yè)政策。主流媒體不僅承擔(dān)著信息發(fā)布者的角色，而且它們還能夠?yàn)閺V大招聘單位和求職青年解讀就業(yè)政策、就業(yè)形勢和就業(yè)環(huán)境，從而避免就業(yè)市場供需雙方由于不熟悉最新的國家政策而造成的盲目決策，幫助求職者正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前乃至未來一段時(shí)期的就業(yè)形勢，從而選擇更加有利于自身長期發(fā)展的崗位。例如，山東教育電視臺(tái)開設(shè)的“‘職’面未來”專欄，每周一18：40準(zhǔn)時(shí)播出，全方位宣傳解讀國家和山東本地的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，同時(shí)對山東省各大用人單位進(jìn)行宣傳報(bào)道，并通過對政策的權(quán)威性解讀建立起自身在本地的影響力，從而進(jìn)一步為畢業(yè)生和用人單位安排線上線下的“面對面”溝通，取得了良好的效果。再如，2022年7月22日，國資委相關(guān)負(fù)責(zé)人在新聞發(fā)布會(huì)上對2022年上半年中央企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行通報(bào)后，包括人民日報(bào)、新華社、光明日報(bào)等在內(nèi)的30余家新聞媒體對經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、穩(wěn)增長穩(wěn)就業(yè)舉措等都進(jìn)行了重點(diǎn)的解讀報(bào)道。在主流媒體報(bào)道后，中智招聘和國聘兩大國字頭網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)快速行動(dòng)，積極響應(yīng)國家政策，發(fā)動(dòng)近8000家企事業(yè)單位提供了超過16萬就業(yè)崗位。

3.觀念引導(dǎo)者：積極引導(dǎo)就業(yè)觀念。當(dāng)前的就業(yè)難形勢，既有客觀上的結(jié)構(gòu)性供需錯(cuò)位原因，也有求職者思想觀念上根深蒂固的鐵飯碗情結(jié)，更有年輕求職群體及其家長對大眾創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、新型職業(yè)等認(rèn)識(shí)不足造成的決策錯(cuò)誤。主流媒體在就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變過程中，可以利用自身的傳播力和影響力教育并引導(dǎo)當(dāng)代青年及其家長，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，形成合理預(yù)期。例如，《大眾日報(bào)》推出的新聞報(bào)道《就業(yè)故事新篇：干家政不斷充電，打零工一鍵搶活》就為大家講述了很多全新的就業(yè)故事，影響著年輕人的就業(yè)觀。其中，33歲的徐微與自己當(dāng)月嫂的媽媽共同進(jìn)入家政公司的故事，講述了兩代人通過辛勤耕耘融入城市生活的感人經(jīng)歷，深深打動(dòng)了大量年輕求職者。再如，《北京商報(bào)》推出的《透視2億靈活就業(yè)群體背后的經(jīng)濟(jì)之變》報(bào)道，為讀者詳細(xì)介紹了2億靈活就業(yè)者群體在我國經(jīng)濟(jì)增長和促進(jìn)就業(yè)過程中所發(fā)揮的重要作用，通過諸多案例展示了靈活就業(yè)的特點(diǎn)，也通過解讀《北京市人力資源和社會(huì)保障局支持多渠道靈活就業(yè)實(shí)施辦法》鼓勵(lì)了更多青年人嘗試靈活就業(yè)的擇業(yè)觀，引導(dǎo)讀者樹立全新的就業(yè)觀念。

二、直播帶崗強(qiáng)化互動(dòng)，創(chuàng)新就業(yè)服務(wù)形態(tài)

在新冠疫情影響下，多家主流媒體受數(shù)字經(jīng)濟(jì)直播帶貨的啟發(fā)，開啟了“直播帶崗”的新嘗試，有效地促進(jìn)了求職人員與用人單位的云端面試、云端洽談、云端簽約，創(chuàng)新了媒體提供就業(yè)服務(wù)的形態(tài)，增強(qiáng)了多方之間的有效互動(dòng)，對穩(wěn)增長促就業(yè)起到了積極的推動(dòng)作用。

1.創(chuàng)新直播形態(tài)：貼近年輕群體需求。對很多求職者而言，傳統(tǒng)的線下招聘費(fèi)時(shí)費(fèi)力且效率低下，而簡單的電話面試又使他們沒辦法全面了解招聘單位的工作場景、辦公環(huán)境和文化氛圍等方面。在這樣的語境下，近年來廣泛興起的網(wǎng)絡(luò)直播因其直觀性、互動(dòng)性、真實(shí)性、體驗(yàn)性等特點(diǎn)成為招聘方和求職方互相了解的便捷方式，主流媒體投身“直播帶崗”則通過貼近年輕求職人群的表達(dá)方式，讓用人單位和求職者在輕松、有趣且高效的氛圍中完成了互動(dòng)，提高了招聘效率，促進(jìn)了求職者就業(yè)的意愿。

例如，河北廣播電視臺(tái)和“河北人社”抖音號(hào)同步直播的“‘冀’就業(yè) ‘職’等你”直播帶崗活動(dòng)，讓年輕人在“云端”即可實(shí)現(xiàn)“碼”上就業(yè)。這種“直播帶崗”采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，通過走進(jìn)企業(yè)真實(shí)探崗，帶領(lǐng)廣大年輕求職者跟著鏡頭去“實(shí)地”考察工作環(huán)境，感受勞動(dòng)強(qiáng)度，了解福利待遇，讓企業(yè)和求職者“屏對屏”互動(dòng)，“零距離”溝通，求職者覺得合適之后即可線上投遞簡歷。再如，在央視新聞“‘職’為你來”直播活動(dòng)中，主流媒體聯(lián)合BOSS直聘一起直播帶崗促就業(yè)，主持人是朱廣權(quán)，還有知名的職場專家趙鵬、演員蔡明和企業(yè)代表等參與助陣，強(qiáng)大的陣容立即吸引到無數(shù)的求職者。在微博等社交平臺(tái)上，“朱廣權(quán)新段子給職場小白打Call”“年輕人該怎樣選擇第一份工作”“如何提醒老板漲工資”等年輕人感興趣的話題登上熱搜，瀏覽量累計(jì)超過2億。

2.創(chuàng)新服務(wù)策略：答疑解惑“魚”“漁”兼得。如何讓主流媒體在就業(yè)行動(dòng)中真正幫到企業(yè)和求職者？如何創(chuàng)新其直播帶崗服務(wù)策略，使之成為值得年輕人信賴、便捷高效的求職空間？這些都需要主流媒體借助打通線上線下的“媒體直播+就業(yè)服務(wù)”等方式來聯(lián)動(dòng)多方就業(yè)資源，并做好全面的多樣化、個(gè)性化服務(wù)，讓求職者“魚”“漁”兼得。事實(shí)上，求職者需要的不僅僅是獲得就業(yè)信息，更需要有職場經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，那些既能授人以“魚”又能授人以“漁”的直播更受求職者喜愛，這種有溫度的服務(wù)也能夠給求職者以真正的幫助。

例如，中國青年報(bào)社聯(lián)合BOSS直聘共同開展的“中青就業(yè) 職想見你”秋招季公益直播帶崗活動(dòng)，在直播間為青年答疑解惑，像“人生第一份工作要如何選擇”“找工作要關(guān)注哪些要素，做哪些轉(zhuǎn)變”“職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展應(yīng)該怎么做”等GtLO8XTRLV2Q7IbtBxb3DSdDnhhMxUI/gLCXjOE9Olk=，企業(yè)單位代表和BOSS直聘負(fù)責(zé)人對相關(guān)問題都一一詳細(xì)解答，讓就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，幫助高校畢業(yè)生順利就業(yè)。再如，西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)不僅開展了帶崗直播活動(dòng)，還設(shè)立了面向青年求職人群的就業(yè)視頻指導(dǎo)等網(wǎng)絡(luò)專區(qū)，尤其重點(diǎn)為那些面臨求職焦慮、收入不穩(wěn)、現(xiàn)階段生活困難的求職者提供更加個(gè)性化的簡歷提升、面試輔導(dǎo)、社交技巧訓(xùn)練等服務(wù)。有“魚”更有“漁”的創(chuàng)新服務(wù)，幫助學(xué)生了解企業(yè)的用人需求，也打通了求職市場供需雙方對接的“最后一公里”。

3.創(chuàng)新互動(dòng)方式：便捷高效參與感強(qiáng)。主流媒體的直播帶崗活動(dòng)怎么才能贏得用戶，增加用戶的黏性？這就需要精準(zhǔn)把握用戶需求，并通過有趣的互動(dòng)體驗(yàn)和高效的參與體驗(yàn)，拉近與他們之間的距離。從身邊的故事講起，用親身的經(jīng)歷舉例，以真誠互動(dòng)的方式來答疑解惑，和求職的人說說心里話聊聊天，甚至邀請屏幕前的用戶參與到話題中來，營造良好的直播氛圍，拉近與求職者之間的心理距離。例如，齊魯晚報(bào)與濟(jì)南人社部門聯(lián)合打造的“壹點(diǎn)送崗”直播活動(dòng)，中間設(shè)置了“就業(yè) 崗位多”“就業(yè) 形勢好”“就業(yè) 壹直播”“就業(yè) 互動(dòng)”等子欄目，實(shí)時(shí)發(fā)布就業(yè)內(nèi)容，實(shí)時(shí)與求職者進(jìn)行互動(dòng)，高效地促進(jìn)了招聘單位與求職人員精準(zhǔn)匹配。再如，在每一期的直播活動(dòng)中，有專門針對高校畢業(yè)生的“直播帶崗 學(xué)子云端求職”話題，實(shí)時(shí)互動(dòng)回答學(xué)生提出的“第一份工作怎么找”“加班多不多”等問題，參與感非常強(qiáng)；還有專門針對女性的“慶三八 送崗位”直播活動(dòng)，線上線下齊發(fā)力，助力女性高質(zhì)量就業(yè)，直播中涉及“沒有什么專業(yè)技能特長適合什么工作”“女農(nóng)民工有沒有夫妻宿舍”等話題，也引起了廣大觀眾的熱議，增強(qiáng)了直播間的互動(dòng)體驗(yàn)。這些內(nèi)容的設(shè)置提升了話題熱度，增加了用戶的參與度和信任感。

三、政企學(xué)媒跨界聯(lián)動(dòng)，承擔(dān)責(zé)任彰顯價(jià)值

解決就業(yè)問題不能僅僅依靠某一方面的力量，而是需要政府、企業(yè)、大學(xué)、媒體等多方優(yōu)勢互補(bǔ)、聯(lián)動(dòng)合作，將促進(jìn)就業(yè)的行動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。主流媒體因其天然具有信息傳播、資源整合、連接多元利益主體、深受廣大群眾信賴等優(yōu)勢，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，積極發(fā)揮自身的號(hào)召力、公信力、傳播力和影響力，聯(lián)合政府部門、企業(yè)單位和相關(guān)高校，為促進(jìn)就業(yè)貢獻(xiàn)更多力量。

1.主流媒體與高校聯(lián)動(dòng)，提升人才供給質(zhì)量。新時(shí)代，年輕的大學(xué)生群體不但思維活躍而且有主見。這些既為勞動(dòng)力市場注入了新鮮的血液和活力，又造成了部分年輕大學(xué)生擔(dān)心職場限制太多而不想就業(yè)、不愿就業(yè)、不敢就業(yè)、不能就業(yè)等“慢就業(yè)”或“靈活就業(yè)”現(xiàn)象。為此，主流媒體本著實(shí)事求是的原則，與廣大高校聯(lián)合起來從人才培養(yǎng)方面展開促進(jìn)就業(yè)行動(dòng)。例如，2023年3月2日，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)就走進(jìn)中國人民大學(xué)，雙方計(jì)劃加強(qiáng)合作，建立多層次、全方位的人才實(shí)習(xí)體系，從進(jìn)入大學(xué)就開始培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，通過主流媒體與高校合作建立實(shí)習(xí)基地等方式為學(xué)生提供更多前置的對接和培養(yǎng)，提升學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，進(jìn)一步提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，為用人單位輸出更優(yōu)質(zhì)的人才資源。再如，西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下的西安發(fā)布客戶端自從2021年4月上線“就業(yè)”欄目以來，已經(jīng)連續(xù)舉辦了數(shù)十場直播帶崗進(jìn)校園活動(dòng)，通過與本地高校開展聯(lián)合行動(dòng)，讓廣大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間就提前知道自己應(yīng)該具備什么樣的職場技能。

2.主流媒體與企業(yè)聯(lián)動(dòng)，把握市場人才需求。主流媒體想要把就業(yè)服務(wù)做出特色和差異化，還需要有效把握用人單位對人才的精準(zhǔn)需求，以確保幫助招聘到的人才都是企業(yè)急需的有用之才。因此，主流媒體與企業(yè)之間的聯(lián)動(dòng)就變得必不可少。例如，2022年山東廣播電視臺(tái)就推出了“春風(fēng)送溫暖 就業(yè)送真情”的“云探廠直播”活動(dòng)，與本地的用工企業(yè)深度聯(lián)動(dòng)，為求職者全面呈現(xiàn)每家用工企業(yè)的工作環(huán)境，并且免費(fèi)為企業(yè)在主流媒體旗下的官方快手號(hào)“快招工”發(fā)布招聘信息，贏得了本地企業(yè)的一致好評。再如，2022年畢業(yè)季北京鏈家面向應(yīng)屆畢業(yè)生提供了1500多個(gè)就業(yè)崗位，并通過抖音、快手、B站、小紅書等新媒體平臺(tái)以直播形式完成了招聘工作。包括新華社、人民網(wǎng)等10余家主流媒體都對鏈家這一促就業(yè)措施進(jìn)行了報(bào)道，形成了主流媒體、商業(yè)新媒體平臺(tái)與用人企業(yè)深度聯(lián)動(dòng)的典型案例。

3.主流媒體與政府聯(lián)動(dòng)，助力城市集聚人才。主流媒體與政府部門聯(lián)動(dòng)，有利于聚集人才推動(dòng)城市發(fā)展，而政府也要出臺(tái)有益的就業(yè)幫扶政策，為促就業(yè)穩(wěn)增長“搭臺(tái)唱戲”。例如，人力資源和社會(huì)保障部、中央廣播電視總臺(tái)和國家鄉(xiāng)村振興局共同舉辦的“千行百品就業(yè)行”大型融媒體云推介活動(dòng)，就是典型的主流媒體與政府部門聯(lián)動(dòng)的案例。再如，海陽市人社局和市融媒體中心聯(lián)合舉辦的“春風(fēng)送崗就選海陽”直播活動(dòng)，也是政府職能部門和主流媒體一起聯(lián)合舉辦的直播活動(dòng)。當(dāng)然，除了提供政策支持，政府部門也要有效對主流媒體的直播帶崗活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管，以促進(jìn)這類新業(yè)態(tài)良性發(fā)展。

四、結(jié)語

作為一個(gè)全球性話題，就業(yè)一直是我國各級政府高度重視的現(xiàn)實(shí)問題。主流媒體作為黨的喉舌和政府政策的傳遞者、解讀者和推動(dòng)者，以其強(qiáng)大的權(quán)威性、公信力、傳播力和影響力，在促就業(yè)穩(wěn)就業(yè)方面發(fā)揮著重要作用。它們對就業(yè)政策的解讀、就業(yè)資訊的發(fā)布和就業(yè)服務(wù)的提供都影響著當(dāng)代年輕人的就業(yè)方向和就業(yè)決策?！爸髁髅襟w+就業(yè)服務(wù)”的模式，尤其是直播帶崗活動(dòng)，為媒體的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了可能，也為媒體的創(chuàng)新與實(shí)踐提供了有益的參考。

（作者系沈陽音樂學(xué)院戲劇影視學(xué)院副教授）

參考文獻(xiàn)

[1]吳丹.2023屆高校畢業(yè)生預(yù)計(jì)達(dá)1158萬人[N].人民日報(bào)，2011-11-18.

[2]洪玉華.西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)：創(chuàng)新就業(yè)服務(wù) 鏈接供需雙方[N].中國新聞出版廣電報(bào)，2022-09-27.

【編輯：孫航】