省域融媒體建設的一體化模式及其路徑

隨著媒體融合戰(zhàn)略的深度推進，為了更好地推動地方媒體的融合轉型，省、市、縣三級媒體的融合發(fā)展成為各地探索的前沿課題。在浙江省委宣傳部指導下，2023年2月18日，浙江日報報業(yè)集團（后文簡稱“浙報集團”）主導打造的“潮新聞”客戶端上線，意在積極構建浙江省市縣一體化全媒體傳播大平臺，在國內(nèi)媒體融合發(fā)展中走出一條省域媒體一體化的獨特之路。無論是平臺的打造還是內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)化以及一體化隊伍的培育，“潮新聞”都作出了諸多探索，逐步構建了多元化主體共同參與的一體化內(nèi)容生產(chǎn)傳播模式。這種模式集合全省范圍內(nèi)省、市、縣三級媒體的平臺、內(nèi)容以及人才資源，營造了良好的內(nèi)容生態(tài)和傳播生態(tài)，提升了省域新聞輿論傳播力影響力，其經(jīng)驗值得借鑒。

一、打造省市縣三級媒體資源一體化的融合平臺

作為融媒體一體化平臺，“潮新聞”積極探索“省市縣一體化”優(yōu)質內(nèi)容生產(chǎn)模式，以終端一體化為抓手，建立以省級大平臺統(tǒng)領，省市縣三級媒體一體化的融合傳播局面。其新聞資源既有來自浙報集團和浙江廣電等省級媒體的，也有來自浙江11個市級媒體和90個縣級媒體的優(yōu)質新聞資源。由此，有效推動“潮新聞”成為省市縣一體化全媒體傳播大平臺。

1.聯(lián)動策劃內(nèi)容，形成全面的信息資源集成庫。在省域范圍內(nèi)，省市縣三級媒體都有各自的媒體資源和優(yōu)勢所在。三級媒體的一體化融合發(fā)展，需要在內(nèi)容創(chuàng)作上發(fā)揮各級媒體的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)資源共創(chuàng)和共享。為此，“潮新聞”通過三級媒體聯(lián)動，共同策劃內(nèi)容。三級媒體聯(lián)動策劃可以促進媒體資源得到有效開發(fā)和利用，提升新聞生產(chǎn)效率。例如，2023年全國兩會期間，在省市縣三級融媒體聯(lián)動下“潮新聞”推出了《提問代表委員》互動策劃，三級媒體協(xié)同作戰(zhàn)且共同署名。一方面，省級媒體憑借權威資源可以遠程“連麥”在京參會的代表委員；另一方面，市縣兩級媒體憑借貼近基層的優(yōu)勢，可有效收集基層和一線的聲音。由此，搭建起兩會現(xiàn)場與基層一線的溝通橋梁，提高兩會的新聞報道效果。又如，“潮新聞”聯(lián)動三級媒體發(fā)起以“誰最潮”為主題的短視頻競賽活動，涵蓋村咖、探春、歸宿、詠村、尋味等系列主題，通過融媒體一體化聯(lián)播PK的形式，全面展示新時代鄉(xiāng)村的風情風貌。

2.開設專屬頻道，凸顯省市縣三級媒體特色內(nèi)容。省市縣三級融媒體內(nèi)容眾多，要想在一個客戶端里全部體現(xiàn)不僅難度大，且難以突出重點和特色。為此，客戶端可以采用專屬頻道、專題欄目等形式，突出不同類別內(nèi)容，更好滿足用戶需求。不僅如此，客戶端還可以重點突出熱點、難點，直面熱點議題、解剖難點問題、亮出鮮明觀點，在眾多新聞客戶端中迅速脫穎而出。為此，“潮新聞”聚合優(yōu)質內(nèi)容，以專屬頻道方式分類凸顯各類內(nèi)容，如在客戶端頂部導航欄設置“潮聯(lián)盟”頻道，聚集全省三級媒體的100余個新媒體平臺內(nèi)容，使得浙江省的優(yōu)質內(nèi)容得以凸顯；又如設立“看浙江”頻道，以大圖加標題形式重點展示省內(nèi)融媒優(yōu)質內(nèi)容，第一時間呈現(xiàn)有深度的文章、最有流量的新聞和有特色的產(chǎn)品，感興趣的用戶點擊后就可以看到具體內(nèi)容。通過這種專屬頻道的方式，使得數(shù)量龐雜的內(nèi)容得到結構化呈現(xiàn)，提升省域新聞的傳播效果。

3.重視技術驅動，打造省市縣三級媒體大腦。在媒體融合中，技術屬于基礎設置，對融合發(fā)展起著至關重要的作用，省域融媒體一體化牽涉媒體眾多，更需要技術作為支撐。在打造一體化終端的過程中，“潮新聞”需要有統(tǒng)一的新聞生產(chǎn)、傳播和指揮平臺，打造出符合三級媒體一體化的終端機制。為此，在省域一體化傳播格局下，“潮新聞”高度重視技術驅動，通過省級媒體與地市級、縣級融媒體的深度融合，使新平臺成為超越傳統(tǒng)組織架構的集散中心。目前，“潮新聞”已運用傳播大腦技術，建立起“全省資源庫”，作為融媒智能傳播平臺“媒立方”系統(tǒng)的初版樣態(tài)，聚合全省媒體資源，成為省域一體化終端的媒體大腦。產(chǎn)品系統(tǒng)按照素材類和成品類將數(shù)據(jù)進行分類聚合，為全省百家市縣融媒體一體化鋪平道路。同時，“原創(chuàng)稿件自動篩選”功能也開始納入全省新聞資源庫進入試運行階段，“融媒通”供稿通道可以直接到達1926家“浙報集團融媒共享聯(lián)盟”，真正實現(xiàn)一鍵貫通全省，匯聚三級媒體資源，實現(xiàn)一體化發(fā)展。

二、增強高質量原創(chuàng)內(nèi)容的傳播力

對媒體深度融合來說，平臺是基礎，內(nèi)容才是制勝的關鍵，高質量原創(chuàng)內(nèi)容更是重中之重。面對來自全國媒體及各類自媒體的挑戰(zhàn)，省域媒體的內(nèi)容競爭激烈，要想從信息海洋中脫穎而出就需要加強原創(chuàng)性內(nèi)容，提高原創(chuàng)內(nèi)容質量，進而提升傳播力影響力?！俺毙侣劇弊猿闪⒁詠恚瑘猿忠愿哔|量原創(chuàng)內(nèi)容為工作重點，集聚了省域內(nèi)各級融媒體的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)力。

1.以精準思維選題，提高原創(chuàng)內(nèi)容的滿意度。精準選題是做好新聞報道的基礎。融媒體時代，從紛繁復雜的信息源中選取有價值的報道題材，不僅能體現(xiàn)編輯記者的眼界和能力，也能反映媒體的價值取向和責任擔當。為此，媒體在創(chuàng)作內(nèi)容時，要善于抓住熱點議題、焦點話題，剖析事理、說透問題、啟迪受眾。在省域融媒體一體化發(fā)展進程中，涉及的內(nèi)容十分廣泛，如何精選報道選題，是提高用戶滿意度的關鍵?！俺毙侣劇备叨戎匾曔x題的策劃，緊盯融合發(fā)展過程中的短板，從體制機制、選題策劃等多方面精準發(fā)力。在選題策劃上，“潮新聞”關注用戶呼聲，讓用戶實實在在地感受被重視。為此，“潮新聞”內(nèi)容生產(chǎn)團隊從崗位實際情況出發(fā)，打造“潮新聞記者幫”平臺，為用戶反映問題提供窗口，并圍繞民眾急難愁盼問題，聯(lián)合有關部門推動解決。例如，“記者幫”欄目在全城首推的“小伢兒停車場”陸續(xù)在杭州各區(qū)上線，不僅為居民提供了富有童趣的兒童專屬停車位，也讓居民感受到杭州“兒童友好型”城市建設的溫暖細節(jié)，獲社會各界廣泛參與和好評。

2.以移動思維發(fā)稿，提高原創(chuàng)內(nèi)容的時效性。時效性是新聞的生命，媒體追求時效性是遵循新聞傳播規(guī)律的應有之義。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，第一時間報道基本上由網(wǎng)絡完成，而傳統(tǒng)媒體報道新聞需要歷經(jīng)編輯、印刷、剪輯、編導、制播等流程，時效性受到制約，很難與互聯(lián)網(wǎng)開展時效競爭。特別是在省域融媒體一體化發(fā)展中，涉及面廣、信息繁多，如果只是搬運傳統(tǒng)媒體內(nèi)容，就很難有競爭力。為徹底轉變傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)流程，“潮新聞”堅持“首發(fā)在端，先端后報”，強化移動思維。一方面，浙報集團把采編力量集中在“潮新聞”平臺上，原創(chuàng)內(nèi)容都在客戶端首發(fā)，并以“潮新聞記者”署名，各部門則集中力量圍繞“潮新聞”做好內(nèi)容策劃和供給，傳統(tǒng)媒體根據(jù)需要從稿庫中選擇稿件加工后使用。另一方面，由于平臺面向全省，不同部門、不同分支機構生產(chǎn)的內(nèi)容存在同質化風險。為避免不同團隊內(nèi)容重復，“潮新聞”注重統(tǒng)籌策劃，確保發(fā)布的內(nèi)容不重復。

3.以用戶思維傳播，提高原創(chuàng)內(nèi)容的感染力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶思維已成為提高傳播力的重要路徑，要求融媒體建設要有用戶視角，重視反饋和互動。然而，在主流媒體建設新聞客戶端的過程中，用戶互動不足卻是短板所在。特別是一省范圍內(nèi)，既面臨著不同城市用戶的不同需求，也面臨著省外媒體的沖擊，沒有良好的用戶思維，就很容易導致用戶流失。為此，“潮新聞”專門設立“互動評論中心”，把做好用戶互動作為重要工作。工作人員就網(wǎng)民評論及時予以互動，回應和解決用戶在評論中提出的問題，使用戶感受到被尊重，進而增進與平臺之間的黏性。同時，也從用戶跟帖中發(fā)現(xiàn)用戶關注的焦點，據(jù)此推出原創(chuàng)的新聞評論，從而與用戶之間產(chǎn)生情感共鳴，增強內(nèi)容的感染力。不僅如此，為了確?；佑行裕俺毙侣劇钡拈喿x量、點贊量、評論量、轉發(fā)量等都實時顯示，且都是原始真實數(shù)據(jù)，用戶可以直觀感受到內(nèi)容受歡迎的程度。

三、培育垂直領域優(yōu)質的創(chuàng)作隊伍

全媒體時代，內(nèi)容生產(chǎn)逐漸形成職業(yè)新聞生產(chǎn)、機構新聞生產(chǎn)、用戶新聞生產(chǎn)、智能新聞生產(chǎn)等多元化生產(chǎn)方式，新聞媒體不再是新聞生產(chǎn)的單一主體。對融媒體發(fā)展來說，這既是對傳統(tǒng)主流媒體主導地位的沖擊，也為融合發(fā)展提供了更多的創(chuàng)作空間。作為省域一體化融媒體平臺，“潮新聞”雖然有龐大的新聞生產(chǎn)隊伍，但并沒有停留在已有的生產(chǎn)模式上，而是實行“開門辦端”策略，聚合垂直領域創(chuàng)作者，形成了開放式、多元化的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)。

1.深耕細作，整合垂直領域創(chuàng)作資源?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的新聞客戶端，無論是國家級媒體還是地方性媒體，都具有面向全國乃至全球的可能性，其內(nèi)容創(chuàng)作也應有更加廣闊的視野。特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下，越來越多的媒體開始深挖垂直領域，打造有深度有內(nèi)涵的原創(chuàng)內(nèi)容。為此，“潮新聞”推出了“潮鳴”計劃，面向全球創(chuàng)作者，整合垂直領域的創(chuàng)作資源，扶持優(yōu)質內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)，形成了良好的協(xié)同創(chuàng)作氛圍。

“潮鳴”計劃自推出之后，吸引了一大批垂直領域優(yōu)質創(chuàng)作者加入。目前，加入“潮鳴”計劃的，既有走紅網(wǎng)絡的文旅局長、廣電系統(tǒng)的“名嘴”，也有美食、健康、時事、財經(jīng)等領域的專家學者等優(yōu)質創(chuàng)作者，垂直領域挖掘成效顯著。為了提高各類創(chuàng)作者的主動性、積極性，“潮新聞”突出策劃意識，力求平臺與創(chuàng)作者的步調一致。圍繞國內(nèi)外大事和焦點議題等，“潮新聞”還邀請相關領域專家學者進行專業(yè)解讀，撰寫獨家稿件，滿足用戶需求；設立“思想”頻道，發(fā)表有深度的專家意見。例如，圍繞“八八戰(zhàn)略”高峰論壇，“思想”頻道先后發(fā)表系列專家文章，深度解讀“八八戰(zhàn)略”的意義。通過圍繞創(chuàng)作者的一系列創(chuàng)新舉措，“潮新聞”已經(jīng)形成了覆蓋全網(wǎng)的全媒體傳播體系。

2.協(xié)同生產(chǎn)，構建開放的內(nèi)容生態(tài)。在省域范圍內(nèi)，省市縣三級媒體擁有龐大的創(chuàng)作團隊，也有來自全國眾多的新興媒體平臺和龐大的用戶群體。省域融媒體一體化發(fā)展中，僅靠平臺自身的力量，創(chuàng)作內(nèi)容顯然是有限的。這就需要在一體化進程中，與其他成員、新媒體平臺和用戶聯(lián)動起來，形成協(xié)同生產(chǎn)機制，共建一個開放式的內(nèi)容生態(tài)體系，從而打造更多優(yōu)質融媒體產(chǎn)品，孵化更多融媒體IP，充分彰顯一體化的融合優(yōu)勢。

為促進協(xié)同生產(chǎn)，提高省域一體化融媒體的生產(chǎn)效率，“潮新聞”積極構建開放式的內(nèi)容生態(tài)，啟動“弄潮”計劃。該計劃依托阿里、華為、抖音、百度、微博等商業(yè)合作平臺，吸納省市縣三級媒體乃至各類機構、企業(yè)作為創(chuàng)作者，建立起新聞、生活、政務等多元化的服務矩陣。一方面，“潮新聞”面向所有創(chuàng)作者開放“潮客”創(chuàng)作平臺和“潮鳴號”展示平臺，用戶只要注冊并分享內(nèi)容，就能成為“潮新聞”創(chuàng)作者的一員。在“潮新聞”客戶端上，開通賬號的用戶越來越多，他們在上面發(fā)布各種日常工作生活遇到的事、景或心情，不僅為平臺提供了大量內(nèi)容，也增強了平臺的用戶黏性。在此基礎上，“潮新聞”還給優(yōu)質內(nèi)容提供重點頻道、報紙版面等多種呈現(xiàn)渠道，以及流量、稿費等多種激勵，優(yōu)質的言論在首頁“潮客潮語”予以展示。另一方面，基于“弄潮”計劃，“潮新聞”集聚了各類商業(yè)平臺、政府、企業(yè)，成為寶貴的創(chuàng)作資源，進而形成了以原創(chuàng)內(nèi)容為基礎，UGC、PGC、OGC共振的內(nèi)容生產(chǎn)模式，有效調動了省域生產(chǎn)資源。

3.活動助力，調動用戶參與優(yōu)質內(nèi)容創(chuàng)作。融媒體時代，媒體內(nèi)容生產(chǎn)不能靠一己之力，也不能只盯著線上內(nèi)容生產(chǎn)。在強調用戶黏性的新媒體時代，開展線上線下的各類活動是增加用戶數(shù)量、增強用戶黏性的有效方式。通過各種有針對性的活動，不僅可以讓平臺得到廣泛傳播，讓用戶更加認可，還可以吸引更多用戶參與到內(nèi)容創(chuàng)作中，使得用戶成為重要的創(chuàng)作者。這種用戶創(chuàng)作貼近民眾實際情況，吸引力強、參與度高，是擴大平臺影響力的有效路徑。

作為省域融媒體一體化平臺，“潮新聞”聚焦全省熱點議題，圍繞熱點議題推出相關活動，吸引用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作。例如，就“杭州是美食荒漠”的熱議話題，“潮新聞”組織用戶開展“試吃西湖醋魚”活動，發(fā)起“浙江美食卷起來了”短視頻、攝影作品征集活動，邀請美食領域自媒體達人參與到相關內(nèi)容創(chuàng)作中。在“潮新聞”，最吸引人的是什么？是專業(yè)記者的熱點報道，是網(wǎng)友讀完后的犀利潮評。為調動用戶的參與積極性，“潮新聞”上線浪花福利社“互動福利官”，為每個在“潮新聞”用心互動的用戶送福利，只要用戶在活動里完成互動任務，即可領取現(xiàn)金獎勵，并特設“戰(zhàn)隊獎勵”環(huán)節(jié)，用戶可以組建自己的戰(zhàn)隊成為隊長，邀請好友成為自己的戰(zhàn)隊成員。此外，“潮新聞”還聯(lián)手10家沿海省份主流媒體，推出“潮起最美海岸線”融媒行動，挖掘沿海各省發(fā)展密碼，拓寬省域融媒體的用戶群體和創(chuàng)作團隊。

四、結語

在媒體融合戰(zhàn)略中，地方媒體因人才、資金、技術短缺，深度融合有較大障礙。在此背景下，浙報集團為打通省、市、縣三級媒體間的壁壘，推出了“潮新聞”客戶端，它通過聯(lián)動策劃內(nèi)容、開設專屬頻道、重視技術驅動，實現(xiàn)了終端一體化；通過以精準思維選題、以移動思維發(fā)稿、以用戶思維傳播，增強了高質量原創(chuàng)內(nèi)容的傳播力；通過整合垂直領域創(chuàng)作資源、構建開放的內(nèi)容生態(tài)、以活動調動用戶參與創(chuàng)作，培育了垂直領域優(yōu)質的創(chuàng)作隊伍。整體而言，作為一體化全媒體傳播大平臺典型代表的“潮新聞”客戶端為地方媒體深度融合探索出了諸多有益經(jīng)驗。

（作者系吉林大學傳播與社會治理研究所研究員、副教授）

【編輯：錢爾赫】