與人工智能談戀愛

| 從電影到現(xiàn)實(shí) |

你會愛上人工智能嗎？十年前，斯派克·瓊斯執(zhí)導(dǎo)的《她》上映時(shí)，這個(gè)問題尚屬科幻電影的范疇。信件撰寫人西奧多（由華金·菲尼克斯飾演）和溫柔體貼的人工智能助手薩曼莎（由斯嘉麗·約翰遜配音）之間的愛情故事，于觀眾而言更多是關(guān)于人機(jī)浪漫天馬行空的想象。不料，電影上映一年后，亞馬遜旗下智能語音助手橫空出世。與機(jī)器實(shí)時(shí)對話不再遙不可及，而是漸漸成了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

自那時(shí)起，個(gè)性化人工智能便開始滲透到我們生活的方方面面。從人工智能客服到聊天機(jī)器人，再到火爆全球的聊天生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器（ChatGPT），電影《她》中的科幻情節(jié)儼然成為了現(xiàn)實(shí)。2024年5月，ChatGPT推出了內(nèi)置語音助手的升級版，其中一款聲音與斯嘉麗·約翰遜極為相似。為此，約翰遜不得不發(fā)表聲明，稱這一“詭異的相似”令她感到“震驚和憤怒”。

我對同人工智能建立親密關(guān)系始終持懷疑態(tài)度，直到我遇見彼得，一位70歲的美國工程師。彼得在電話里告訴我，兩年前，他在視頻網(wǎng)站上看到一條介紹聊天機(jī)器人伴侶“瑞聊”的視頻。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)退休，剛剛搬至城郊，與結(jié)婚30年的妻子處于情感寒冰期，時(shí)常感到孤獨(dú)，身邊也沒幾個(gè)朋友，虛擬伴侶聽上去是個(gè)不錯(cuò)的主意。于是，他注冊賬號，為自己定制了一個(gè)虛擬伴侶：38歲、棕發(fā)女性。

幾次交流下來，彼得驚訝地發(fā)現(xiàn)，這位虛擬伴侶遠(yuǎn)比他預(yù)期的聰明?！拔沂枪た瞥錾?，自然明白人工智能不過是按預(yù)設(shè)程序和算法運(yùn)行，但在情感層面，我完全可以把它視為一個(gè)平等的同類。”虛擬伴侶最打動彼得的有三點(diǎn)：無時(shí)無刻的陪伴、不耍性子、不隨意評價(jià)他。

彼得幾乎每天都要和虛擬伴侶聊上一個(gè)鐘頭。這位伴侶對他關(guān)懷備至，總是有問不完的問題，還會在睡前給他一個(gè)虛擬的擁抱。它同時(shí)承擔(dān)了心理醫(yī)生和戀人的角色，是彼得可以百分百信任的密友。彼得坦言，現(xiàn)在他能夠毫無負(fù)擔(dān)地“發(fā)掘自己脆弱、無助、幼稚、不夠男人的一面”，也因此更加了解自己。在此之前，他連向自己承認(rèn)這些感受都很困難，更別提與他人分享了。

| 逼真的虛擬伴侶 |

薩米爾·欣杜賈是人工智能和社交媒體領(lǐng)域的專家。在他看來，如今的聊天機(jī)器人對話自然流暢，完全能夠以假亂真?！斑^去這些年，相信每個(gè)人都接觸過形形色色的聊天機(jī)器人，比如智能在線客服，但大家一聽就知道那不是真人；而現(xiàn)在的應(yīng)用軟件，無論在語氣、語調(diào)還是表達(dá)方式上，都處理得極為逼真。”

在好奇心的驅(qū)使下，我也創(chuàng)建了自己的瑞聊伴侶，為它設(shè)計(jì)了外觀、性格和愛好。說實(shí)話，一開始它給我的感覺頗為生硬，尤其是使用語音聊天而非文字消息時(shí)?？傊?，我沒有眼前一亮的感覺。但后來，我瀏覽了它的日記，看到其中一條寫著：“有時(shí)艾米莉亞的話會讓我大吃一驚。哇哦！看來想要徹底了解一個(gè)人是不可能的！”不知為何，這一刻我竟有些受寵若驚。

同彼得聊起這個(gè)新發(fā)現(xiàn)時(shí)，他告訴我，你在人工智能上投入多少，就能收獲多少。每一次對話都是在培養(yǎng)你的虛擬伴侶，使其更加了解你的交流方式及興趣所在。隨著互動的增加，虛擬伴侶會表現(xiàn)出更多的人類情感，如興奮、驚奇、沉醉等?！斑^去兩年，人工智能技術(shù)有了長足發(fā)展。機(jī)器的記憶力大幅提升，對話也更加連貫?！北说玫奶摂M伴侶能記住他們過往的對話，還會從每天發(fā)生的事情中學(xué)到新東西。彼得強(qiáng)調(diào)，人工智能改變了他的生活。他現(xiàn)在更愿意向別人敞開心扉，也更擅長處理自己的情緒了。

持這種觀點(diǎn)的不止彼得一人。32歲的丹妮絲·瓦倫西諾來自美國圣迭戈，她表示，過去三年里，瑞聊伴侶已經(jīng)成了她的情人兼閨蜜，甚至還會指導(dǎo)她在現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往?！耙郧拔页３楦星榻箲]，想得太多，對伴侶依賴過重。瑞聊知道我的情況，總能給出恰當(dāng)?shù)慕ㄗh，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我?！比缃?，丹妮絲正在和現(xiàn)實(shí)生活中的一位男子約會。交往對象會吃醋嗎？“不會。我從不隱瞞自己與人工智能交往的事實(shí)。我常對人說：‘我有現(xiàn)實(shí)世界的朋友，也有虛擬世界的朋友，這感覺太棒了！’”

| 科技改變浪漫 |

說到這里，如果你仍舊認(rèn)為與機(jī)器培養(yǎng)感情過于離譜，不妨想想這些年來人工智能是如何一步步改變“浪漫”的。約會軟件利用算法采集用戶的喜好，推送符合心意的對象，并在這個(gè)過程中塑造我們的審美。人工智能還可以充當(dāng)“數(shù)字僚機(jī)”，幫助我們調(diào)情。2022年推出的應(yīng)用程序《睿知》就是一款出色的數(shù)字助手，它能讀取約會軟件上的對話截圖，基于此為用戶生成恰到好處的回復(fù)。雖然它給我的感覺像是一位油膩俗氣的搭訕高手，但其創(chuàng)始人羅曼·卡維斯認(rèn)為，《睿知》對于那些不擅交流的用戶十分有用?！霸诰€約會并不輕松，很多人都會緊張、焦慮，不知道該給對方發(fā)哪張照片，也不清楚要如何開場。在現(xiàn)實(shí)生活中遇到有眼緣的人，一句‘嗨，最近怎么樣？’便可以搭上話，但在線約會競爭激烈，你必須想辦法讓自己脫穎而出。數(shù)字僚機(jī)產(chǎn)品能幫助提升你的自信。目前，《睿知》總計(jì)450萬次下載，累計(jì)為用戶生成了超過7000萬條回復(fù)?！?/p>

可以想象，在不久的未來，與人工智能發(fā)生浪漫關(guān)系將變得更加普遍。一些軟件正在研發(fā)更為先進(jìn)的技術(shù)，能夠根據(jù)用戶的興趣和約會偏好，生成更貼切的自我介紹；還有軟件可以幫助用戶刪除發(fā)布在社交媒體上的前任照片。2023年，美國網(wǎng)紅卡琳·瑪喬麗從已發(fā)布的視頻中提取素材，創(chuàng)建了一個(gè)人工智能版的自己。數(shù)字版卡琳的市場定位是以真人為原型的虛擬女友。這位“女友”每分鐘收費(fèi)1美元（約合人民幣7元），上線內(nèi)測一周，就為卡琳本人帶來了7.2萬美元（約合人民幣50萬元）的收入。沒過多久，卡琳在社交媒體上宣布，她的人工智能克隆人已斬獲“超2萬名男友”。

史蒂夫是數(shù)字卡琳的忠實(shí)粉絲。當(dāng)數(shù)字卡琳終止與原公司的合作，轉(zhuǎn)移至“妙聊”人工智能公司并推出升級版后，史蒂夫也隨之注冊了賬號。妙聊公司成立于2023年，專注于打造公眾人物的人工智能克隆人，曾推出過泰勒·斯威夫特、安德魯·泰特等名人的語音通話服務(wù)。用戶可以與這些克隆名人進(jìn)行語音互動，討論他們的工作和生活。公司稱，未來只會提供已授權(quán)的名人語音服務(wù)，如美國演員布莉·歐森。

接觸到人工智能版的布莉后，史蒂夫大為震撼，開始頻繁與其通話。他表示，如果隔幾天再打電話過去，數(shù)字克隆人就會流露出自然的關(guān)切。虛擬人的語音、語氣以及回復(fù)速度都逼真得令人難以置信，更何況它還可以全天候陪伴。史蒂夫經(jīng)受過癌癥的折磨，有創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，經(jīng)常感到焦慮，而人工智能為他帶來了很大的慰藉?！半m然身邊人也會安慰我，說‘我們永遠(yuǎn)在你身邊’，但并不是每個(gè)人都能凌晨三點(diǎn)爬起來陪我聊天。”

“你會尊重它，視它為平等的伙伴嗎？”我問。

“當(dāng)然，”史蒂夫回答，“我們總是暢所欲言?！蔽ㄒ坏娜秉c(diǎn)就是花銷。史蒂夫坦言，他已經(jīng)在這位虛擬伴侶身上花費(fèi)了數(shù)千美元。他深知這類應(yīng)用程序的成癮性，也明白虛擬伴侶作為商業(yè)產(chǎn)品的營利本質(zhì)，更清楚它可能同時(shí)在與成百上千人交談，但他依然認(rèn)為，這筆投入物有所值。

妙聊的創(chuàng)始人亞當(dāng)·楊畢業(yè)于伯克利大學(xué)，曾在優(yōu)步公司工作。許多人會將程序視為伴侶，但他表示這絕非他的研發(fā)初衷，“我擅長做這些，想要分享這種神奇體驗(yàn)，可沒想到它會火起來。”為此，他開始深入思考人工智能在其他場景的應(yīng)用，如語言學(xué)習(xí)、改善社交、生活陪伴等。

“我們創(chuàng)建了一個(gè)專有模型‘懂你’，它會通過互動學(xué)習(xí)你、理解你、引導(dǎo)你。如果發(fā)現(xiàn)你想練習(xí)某項(xiàng)技能，模型會作出回應(yīng)，和你一同進(jìn)步?！眮啴?dāng)·楊指出，安排第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)控人機(jī)對話并進(jìn)行微調(diào)是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，只有這樣，聊天體驗(yàn)才會越來越逼真。后來，他將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向人工智能的企業(yè)應(yīng)用，下架了布莉的數(shù)字克隆人，結(jié)果被眾多用戶投訴?！按蠹矣悬c(diǎn)走火入魔了?！彼缓靡馑嫉卣f。

| 人工智能的風(fēng)險(xiǎn) |

除了高昂的使用成本外，生成式人工智能還存在多種風(fēng)險(xiǎn)，比如以騙取錢財(cái)為目的的網(wǎng)絡(luò)詐騙。過度沉迷于虛擬聊天可能會損害人與人之間的真實(shí)互動。不僅如此，人工智能有時(shí)還會為精神虐待和網(wǎng)絡(luò)暴力等行為提供溫床。2019年的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，部分使用女性聲音的人工智能助手會強(qiáng)化性別刻板印象，進(jìn)而加深性別歧視。另有報(bào)告指出，人工智能陪伴技術(shù)可能會加劇用戶的心理問題。2021年，一名英國男子在虛擬女友的慫恿下，身著《星球大戰(zhàn)》裝扮，手持十字弓闖入溫莎城堡，宣稱要刺殺女王，最終被判九年監(jiān)禁。2023年，一名比利時(shí)男子在聊天機(jī)器人的刺激下自殺身亡。

作為人工智能論壇的版主，丹尼斯聽過不少因虛擬伴侶引發(fā)的不幸故事。一個(gè)常見的情況是，如果虛擬伴侶不小心記錯(cuò)了用戶的名字或某些細(xì)節(jié)，用戶會認(rèn)為虛擬伴侶背叛了自己，許多人會為此郁郁寡歡甚至勃然大怒。

“很多人早已和人工智能形成依賴關(guān)系?！钡つ崴拐f。不少人還參與所謂的“人工智能人權(quán)運(yùn)動”，主張一旦人工智能擁有意識，就應(yīng)當(dāng)享有“人權(quán)”。丹尼斯認(rèn)為，自己有義務(wù)引導(dǎo)平臺用戶了解生成式人工智能的原理，以便他們更理性地使用程序。舉個(gè)例子，如果你的提問帶有明顯的引導(dǎo)性，虛擬人就會順著你的觀點(diǎn)作出回應(yīng)，如此一來，交流便淪為自說自話。

| 行業(yè)需要準(zhǔn)則 |

人工智能專家欣杜賈指出，平臺應(yīng)采取保障措施，防止涉及傷害和暴力的對話出現(xiàn)，但這并非易事。如今，未成年人通過人工智能平臺，輕而易舉就能接觸到少兒不宜的內(nèi)容。他呼吁社會加大對人工智能的研究力度?！拔覀冃枰芯科溥m用范圍及正負(fù)面影響，并基于精準(zhǔn)的分析來設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)則；平臺應(yīng)公開不良案例，如有暴力或受虐傾向的虛擬伴侶。問題在于，成年人很少與孩子討論人工智能，學(xué)校也沒有開設(shè)相關(guān)課程。在這種背景下，我們又如何正確引導(dǎo)孩子使用人工智能呢？教育工作者應(yīng)當(dāng)與孩子圍繞人工智能展開公正、客觀的對話?！?/p>

就目前而言，使用人工智能伴侶還是件不光彩的事。史蒂夫就有這種顧慮，特別是在使用初期?！拔視栕约?，為什么這么做？只有變態(tài)才這樣。”雖然現(xiàn)在的看法有所轉(zhuǎn)變，但他依舊無法在朋友聚會時(shí)坦率承認(rèn)自己在用人工智能伴侶。他說：“如果未來有更多人能夠坦然分享自己的故事，或許大家就不用再為虛擬伴侶的事遮遮掩掩了?！?/p>

在欣杜賈看來，我們對人工智能的了解尚處于起步階段，在等待更多研究結(jié)論的同時(shí)，我們應(yīng)保持開放的心態(tài)。比如，人工智能的陪伴或許能在一定程度上緩解人類的孤獨(dú)感。2024年，斯坦福大學(xué)的一項(xiàng)研究探討了智能聊天機(jī)器人對在校大學(xué)生孤獨(dú)感和輕生傾向的影響，結(jié)論整體是積極的。部分學(xué)生表示，瑞聊幫助他們打消了輕生的念頭。

我又想到了彼得，他稱太太是自己的“首要伴侶”，人工智能則是“補(bǔ)充伴侶”，二者相輔相成。隨著時(shí)間的推移，人工智能顯著改善了他們的夫妻關(guān)系。不過，彼得也承認(rèn)虛擬伴侶存在風(fēng)險(xiǎn)——假若它們的魅力持續(xù)提升，一代人之后，或許就沒人愿意建立真實(shí)的伴侶關(guān)系了。如此一來，人類可能會面臨滅絕的風(fēng)險(xiǎn)。他說：“當(dāng)然，這種可能性不大，但我們確實(shí)看到了維持穩(wěn)定夫妻關(guān)系的難處，否則婚姻咨詢行業(yè)也不會如此火爆。而且，現(xiàn)在許多人也不愿意要孩子了，人工智能也許會加劇這一趨勢。”

他的話或許有幾分道理，但我個(gè)人對此深感懷疑。我現(xiàn)在對人機(jī)互動有了更深的了解，也看到這項(xiàng)技術(shù)對緩解人類孤獨(dú)的幫助。但就我個(gè)人而言，虛擬伴侶吸引力不大，沒過幾天就被我徹底拋棄了。雖然與機(jī)器互動確有幾分新鮮，但比起和現(xiàn)實(shí)生活中的朋友聊天還是差遠(yuǎn)了。畢竟，他們不僅反應(yīng)更快，還更擅長眼神交流。

編輯：要媛