主流媒體報道中女性醫(yī)務(wù)人員的媒介形象研究

摘要：女性醫(yī)務(wù)人員作為醫(yī)療救援的主力軍，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀人物，受到各大媒體的高度關(guān)注。本文從 《人民日報》、新華社獲取相關(guān)報道128篇作為樣本進行分析，發(fā)現(xiàn)媒體對女性醫(yī)務(wù)人員職業(yè)角色、家庭角色以及女性特質(zhì)進行了塑造，并從建構(gòu)者、建構(gòu)形象、建構(gòu)策略與建構(gòu)原因四個方面進行分析，指出媒體在構(gòu)建女性媒介形象時應(yīng)保持客觀公正的原則，盡可能全面地反映女性形象，而避免將她們符號化、刻板化。

關(guān)鍵詞：公共衛(wèi)生事件；女性；醫(yī)務(wù)工作者；媒介形象

隨著社會的不斷發(fā)展，我國婦女地位不斷提升。媒介作為社會的一面鏡子，受政治、經(jīng)濟、社會等多重因素的影響，其所塑造的女性媒介形象也隨著社會的變化而發(fā)生嬗變。媒介具有建構(gòu)社會性別意義和模式的功能，其構(gòu)建的女性形象很容易轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊姷男睦砥诖?，從而影響整個社會對現(xiàn)代女性的認知，以及女性對自身性別的認同方式。2020年初我國突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，主流媒體對女性醫(yī)務(wù)人員的報道讓女性形象更為立體和生動，不僅體現(xiàn)了女性的巾幗擔(dān)當(dāng)，同時，也展現(xiàn)出她們?nèi)崛醯囊幻妗５糠謭蟮缹⑴葬t(yī)務(wù)人員的行為高度美化，也引發(fā)了部分網(wǎng)友的爭議?！度嗣袢請蟆?、新華社是我國的官方主流媒體，擁有大量受眾群體，本文以2020年1月至6月 《人民日報》、新華社發(fā)表的相關(guān)女性醫(yī)務(wù)人員報道為樣本，試圖分析媒體對女性醫(yī)務(wù)人員媒介形象進行了怎樣的呈現(xiàn)，并對其形象構(gòu)建作初步探討。

一、研究樣本描述

在擬態(tài)環(huán)境之下，媒介形象是人們認識外部世界的一扇窗口。麥奎爾認為，媒介是社會關(guān)系的中介，意義通過媒介被建構(gòu)起來，從而直接影響著受眾對現(xiàn)實世界的理解、接受和實踐。[1]在兩性議題上，媒介塑造的女性形象就如同一面鏡子，影響著受眾乃至社會對女性的看法、行為及心理期待。因此，了解女性醫(yī)務(wù)工作者的媒介形象，有助于了解其在社會中的地位及話語權(quán)，了解有關(guān)女性形象報道在數(shù)量、內(nèi)容、視角方面發(fā)生了哪些變化。

根據(jù)威廉·加姆森的框架分析理論，新聞故事的文本均有一條故事主線或敘事框架，并可拆分為 “框架裝置”與 “推理裝置”兩部分。其中，框架裝置包括隱喻、例子、短句、描述和視覺影像五種元素。筆者采用內(nèi)容分析法，從這五種元素切入進行研究，并選擇 《人民日報》和新華社官方網(wǎng)站和官方微信公眾號作為研究平臺。筆者輸入 “女性醫(yī)務(wù)工作者”“女性醫(yī)務(wù)人員”等關(guān)鍵詞進行檢索，隨機抽取2020年1月至6月期間排在前100頁的新聞并選擇新華社微信平臺符合時間段以及報道主題的文章，刪除重復(fù)的新聞報道，共獲得樣本報道128篇。在類目建構(gòu)上，本文建構(gòu)的類目有新聞主題、報道傾向、消息來源。在新聞主題類目下，筆者根據(jù)主題提煉出8個子類目：治病救人、家庭事跡、職業(yè)與家庭、身體與面容描述、正能量與表彰、慰問募捐、哀悼、呼吁關(guān)注女性利益；在報道傾向類目下，根據(jù)情感態(tài)度的不同，分為正向、負向以及中立和未標明態(tài)度；在消息來源類目下，由于此類報道大部分存在醫(yī)務(wù)人員和患者兩個消息源，因此，筆者將其分為以下幾個子類目：醫(yī)患雙方、患者、醫(yī)務(wù)工作者、其他消息源及未注明消息來源。

二、女性角色與女性特質(zhì)的塑造

（一）職業(yè)角色：敬業(yè)精神與工作能力兼具

1.盡職的敬業(yè)精神

身體不僅是一個物質(zhì)的軀體，承載著很多豐富的內(nèi)容，還是一種社會性表達。在報道主題中，占比最大的有關(guān)職業(yè)事跡的相關(guān)報道中，有28篇對人物的身體和面容進行了描述，占比總體職業(yè)事跡文章的41.8%。部分報道對外形外貌進行刻畫，展現(xiàn)女性醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)精神。例如，在報道中有對工作量繁重而導(dǎo)致身體被透支的描述：“體重不足100斤的她每天穿戴防護服，背著40斤的噴霧藥箱，對每一個房間、每一處角落進行消殺，任藥箱壓紅了雙肩，汗水浸透了衣服?！盵2]除此之外，護士們臉上戴口罩的壓痕、剃發(fā)上陣的描寫也被多次報道。在報道中，記者將身體放置于特定的權(quán)力和話語規(guī)約體系之中，呈現(xiàn)出一種來自政治的表達向度。值得注意的是，“剃光頭”“帶孕上崗”等此類報道雖然本意是對女性醫(yī)務(wù)人員的行為進行肯定，突出她們在工作中的敬業(yè)和奉獻精神，但也存在利用 “身體”過度煽情，將女性置于 “被凝視”地位的問題。這種對于女性犧牲、奉獻的 “獻祭式”報道，實則也是對女性主體性的剝奪，更是對女性面臨工作處境問題的轉(zhuǎn)移。

2.優(yōu)秀的專業(yè)能力

面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，從應(yīng)急物資的籌備，到人員的分配；從醫(yī)務(wù)人員自身的防護，到患者的救治及心理安撫措施；從各方面流程、預(yù)案、制度的制定，到具體措施實行時的監(jiān)督指導(dǎo)等，女性工作者都展現(xiàn)出極高的工作水平和認真負責(zé)的工作態(tài)度。在工作中，女性醫(yī)務(wù)人員在應(yīng)對變化的病情、復(fù)雜的治療手段、繁重的工作任務(wù)等方面，都具備極高的專業(yè)素質(zhì)和能力。例如，醫(yī)生在對患者進行觀測時，不僅要監(jiān)測生理上的變化，也需記錄其心理變化，以便進行下一步治療。這些方面主要體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員細微周到、嚴謹認真的工作狀態(tài)。此外，在科普一些專業(yè)防護知識時，也常常以女性角色為傳授主體。女性本身具有的親和力更容易被大眾接受這一優(yōu)勢得以體現(xiàn)，促進了健康傳播的良好效果。

（二）家庭角色：職業(yè)與家庭并重

在傳統(tǒng)的新聞報道中，女性往往扮演著家庭角色，只是 “站在成功男人背后的女人”，是 “賢內(nèi)助”，是為家庭犧牲自己事業(yè)的 “偉大女性”。[3]一直以來，女性都以在家中相夫教子的賢妻良母形象示人，換句話說，這是一種對女性的刻板印象。在李普曼看來，刻板印象雖然可以為我們認知某一事物提供一種捷徑，但有時也會阻礙我們對事物的進一步認知。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件期間，主流媒體的報道打破了這一傳統(tǒng)的刻板印象，報道了大量女性醫(yī)務(wù)人員放棄家庭團聚機會而上一線抗疫的事跡，她們或為人母，或為妻子，或為女兒，或為戀人。筆者將這些形象做了一個簡單的梳理，發(fā)現(xiàn)提到醫(yī)務(wù)人員作為妻子的報道有18篇，占比30%；提及女兒角色的報道有17篇，占比28.3%；提及母親角色的報道有18篇，占比30%?？梢钥闯觯宰鳛槠拮雍湍赣H角色的比例占絕大多數(shù)。自古以來，我國就有 “家國同構(gòu)”的說法，[4]在報道中，女性擺脫了過去在家相夫教子的形象，雖然兼具家庭和職業(yè)雙重身份，卻展現(xiàn)了堅強獨立、投身事業(yè)、為國奉獻的一面，將家庭角色轉(zhuǎn)化為國家角色，從而表現(xiàn)了職業(yè)的神圣化。

（三）女性特質(zhì)：通過工作內(nèi)容進行呈現(xiàn)

社會性別與自然性別有著不同的本質(zhì)。美國歷史學(xué)家瓊·斯科特 （Joan Wallach Scott）認為，社會性別是 “基于可見的性別差異之上的社會關(guān)系的構(gòu)成要素，是表示權(quán)力關(guān)系的一種基本方式”[5]。在此類報道中，女性醫(yī)務(wù)人員在工作中所具備的溫和、細致、體貼等特質(zhì)在其工作中得到了延伸，女性不但需要提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)，還要進行額外的身體和情感勞動。一些患者從隔離到確診，其間既遭受著身體病痛的折磨，同時，心理上也伴隨著巨大的痛苦。面對不同年齡段的患者，女性醫(yī)務(wù)人員既要給予他們醫(yī)療上的救助，也要輔之精神上的鼓勵和陪伴。女性醫(yī)務(wù)人員在照顧病人時如母親、女兒般的關(guān)懷就會在其中體現(xiàn)，這依然是對女性特征的一種強調(diào)而非淡化。例如，《中醫(yī)ICU護士：加油，我的患者朋友！》中刻畫出了給予老年患者鼓勵和細心照顧的中醫(yī)護士角色；女護士翁雨對患者老奶奶的細心照顧、劉孝元照顧失明老年患者等報道體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員對老年患者的關(guān)懷。

三、女性醫(yī)務(wù)人員的媒介形象建構(gòu)機制分析

（一）建構(gòu)者：多方參與共同建構(gòu)媒介形象

消息來源是影響新聞客觀性和真實性的一個重要因素。經(jīng)過梳理，對于女性醫(yī)務(wù)人員的報道主要有三種消息來源：醫(yī)生、醫(yī)患雙方、政府。消息源來自醫(yī)生的報道共有85篇，所占比例為66.4%，其中包括采訪本人以及周圍的同事；消息源來自醫(yī)患雙方和政府的報道各有16篇，所占比例分別為12.5%。從中可以看出，媒體在塑造女性職業(yè)角色的形象時較多采取醫(yī)生一方的聲音，輔之以醫(yī)患雙方的關(guān)系來補充說明。這是因為在塑造女性醫(yī)務(wù)人員這類正面人物形象時，如果只采取采訪對象一人的聲音，報道就容易顯得干癟、難以讓人信服。因此，加上與患者的相處，以及周圍同事和家人的評價，塑造的人物就會更加生動飽滿。媒體在疫情期間旗幟鮮明地傳達政府的聲音，喚起社會對女性醫(yī)務(wù)人員的關(guān)注，切實發(fā)揮出聚人心、展旗幟的作用。

（二）建構(gòu)形象：立體而多元的女性媒介形象

報道中塑造的人物形象呈立體化、多元化的特點。在過去的正面人物報道中，刻畫的人物常常以平面化、單一化、刻板化形象示人。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件的大背景下，女性醫(yī)務(wù)人員的形象除了刻畫其無私奉獻、吃苦耐勞、嚴謹認真等形象，還展現(xiàn)出其個性的一面。例如，報道中呈現(xiàn)了一名熱愛武俠、夢想像金庸筆下的大俠一樣仗劍走天涯的女醫(yī)生；“95后單身女護士：我給失陪寶寶當(dāng)‘媽媽’”的報道中展現(xiàn)了一名 “菜鳥媽媽”臨時上陣照顧小寶寶的趣事；“陪孩子寫作業(yè)，連親媽都容易崩潰，難為這群護士了……”的報道中展現(xiàn)了和藹可親、耐心風(fēng)趣的女性護士形象。這些報道一改以往正面報道刻板、不真實、呆板的弊病，將女性醫(yī)務(wù)人員的形象變得豐滿，讓受眾真切感受到了人物的真實性，拉近了與受眾的距離。

（三）建構(gòu)策略：多手段運用展現(xiàn)正面立場

臧國仁認為，新聞框架從微觀層面來看，其文本是由字、詞、句構(gòu)成的，其中包括以此形成的修辭風(fēng)格、語言組織和報道手法。[6]主流媒體在對女性醫(yī)務(wù)人員媒介形象進行刻畫時，多采用描寫和敘述的手段。此外，一些報道還會輔以視頻、圖片等資料，使報道更具現(xiàn)場感，真實感和說服力也更強烈，讓受眾能夠直觀地感受新聞事件。在關(guān)于女性醫(yī)務(wù)人員的報道中，正面報道占有絕對的比例，共有75篇，所占比例為59%，統(tǒng)計中無負面報道。正面報道中，職業(yè)事跡主題最多。其原因在于，一方面，新聞的本源是事實。據(jù)中國國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控統(tǒng)計，截至2020年3月7日，在支援武漢的所有醫(yī)務(wù)人員隊伍中，女性醫(yī)務(wù)人員人數(shù)達到2.8萬人，占整個醫(yī)療隊醫(yī)務(wù)人員的2/3。[7]女性醫(yī)務(wù)人員在疫情防控中做出了極大貢獻，社會對她們在一線防控工作中取得的成績給予了莫大的肯定和褒揚；另一方面，《人民日報》、新華社作為我國黨媒，在突發(fā)衛(wèi)生公共事件中需要帶領(lǐng)媒體發(fā)揮安撫民心、上通下達的作用，以便營造出良好、積極向上的社會風(fēng)氣，喚起人們的同理心，安撫民眾緊張情緒，促進全國上下團結(jié)一心，共克時艱。

（四）建構(gòu)原因：展示正面宣傳導(dǎo)向，呈現(xiàn)女性多面形象

麥庫姆斯 （McCombs）和肖 （Shaw）于1972年在 《輿論季刊》上發(fā)表的 《大眾傳播的議程設(shè)置》一文提出，大眾傳播具有 “議程設(shè)置”的功能，其進行的新聞活動會影響周圍人對身邊事件重要性的判斷。[O1uZQti10LaO6WUewlwM+lKcdoSQmKOsfxsjBH2auIU=8]在突發(fā)公共衛(wèi)生事件之后，《人民日報》新華社作為我國官方主流媒體，具有鮮明的政治立場，是黨的喉舌。

在對女性醫(yī)務(wù)人員進行報道時，除了將她們塑造為 “最美逆行者”“巾幗英雄”的媒介形象，展現(xiàn)她們面對病毒不畏生死、迎難而上，面對病人一視同仁、救死扶傷的形象，也要呈現(xiàn)出她們在生活與工作中不乏可愛的一面，既精于醫(yī)術(shù)又心懷大愛，用實際行動展示救死扶傷、仁心仁術(shù)的崇高精神。她們不再是傳統(tǒng)的需要依附男性、軟弱、虛榮、徒有美貌的形象，反之展現(xiàn)了她們 “舍小家、為大家”的精神，當(dāng)然也流露出女性軟弱的一面。在媒體的大量報道下，向全中國乃至全世界塑造中國女性醫(yī)務(wù)人員群像。這種議題的呈現(xiàn)引領(lǐng)了社會主流價值導(dǎo)向，在疫情期間可以起到安撫民心的作用，充分體現(xiàn)出 “她力量”的強大，用媒體的力量訴說婦女能頂半邊天。這樣的媒介形象塑造不僅傳遞了兩性平等的觀念，也再一次肯定了女性的價值，凝聚了社會共識。

四、結(jié)束語

過去，女性經(jīng)常被媒體塑造為 “被看”的個體，陷入被責(zé)難、被瑣碎化，甚至不被媒介呈現(xiàn)的困境。但隨著近年來女性意識的進一步覺醒，女性通過網(wǎng)絡(luò)等多種渠道發(fā)出自己的聲音，反抗著一直以來所受到的 “凝視”。在議題的溢散效應(yīng)和共鳴效應(yīng)下，主流媒體和自媒體紛紛聯(lián)動，女性醫(yī)務(wù)人員成為這次議題中不可忽視的群體，得到人們的普遍關(guān)注。在未來的社會發(fā)展中，媒介應(yīng)更積極地表達女性聲音，塑造更加全面而真實的女性形象。唯有如此，兩性關(guān)系才能在實際中走向真正的平等、和諧。

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[7] 人民網(wǎng).全國支援湖北和武漢女性醫(yī)務(wù)人員達2.8萬人[EB/OL].[2020-03-09].http：//health.people.com.cn/n1/2020/0309/c14739-31623293.html.

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作者簡介： 陳雨佳，女，漢族，云南昆明人，碩士研究生在讀，研究方向：西藏對外傳播方向。