從閱讀空間到學(xué)習(xí)空間

摘要：本文利用上海市部分區(qū)圖書(shū)館的借閱數(shù)據(jù)，對(duì)市民的閱讀偏好進(jìn)行整體性調(diào)研，重點(diǎn)分析借閱圖書(shū)的種類、借閱群體（年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷層次等）、借閱目的、借閱偏好等。針對(duì)多個(gè)變量交叉分析不同人群在閱讀方面的喜好，并探究其成因。近年來(lái)，公共圖書(shū)館的總體借閱量和讀者數(shù)量逐年下降，傳統(tǒng)借閱業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，親子閱讀以及進(jìn)入圖書(shū)館學(xué)習(xí)的需求卻不斷增加。市民對(duì)于公共圖書(shū)館的使用場(chǎng)景正在經(jīng)歷從“讀者”到“學(xué)習(xí)者”的變化，公共圖書(shū)館從“藏書(shū)之地”蛻變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)空間”，其管理理念也需要從“館舍管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌脚_(tái)思維”。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；學(xué)習(xí)空間；借閱偏好；學(xué)習(xí)行為

公共圖書(shū)館是人類社會(huì)文明發(fā)展的產(chǎn)物，肩負(fù)著為人類提供各類知識(shí)服務(wù)的重要責(zé)任，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和歷史進(jìn)步不可或缺的一部分。2021年，國(guó)務(wù)院文化和旅游部發(fā)布的 《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出“建設(shè)以人為中心的圖書(shū)館”“推進(jìn)公共圖書(shū)館功能轉(zhuǎn)型升級(jí)”等主要任務(wù)。[1]那么，讀者現(xiàn)在去圖書(shū)館的目的是什么？他們的需求是否得到了滿足？現(xiàn)今公共圖書(shū)館的功能應(yīng)如何定位？筆者希望通過(guò)數(shù)據(jù)和訪談資料的收集來(lái)回答這些問(wèn)題。

一、相關(guān)概念界定和研究回顧

（一）概念界定

本文所指的公共圖書(shū)館是由中央與地方政府管理、資助和支持的，免費(fèi)為社會(huì)公眾提供服務(wù)的圖書(shū)館，其服務(wù)對(duì)象是從兒童到成人的各類人群，覆蓋全年齡段的市民群體。

學(xué)習(xí)行為作為人類行為的一種，是學(xué)習(xí)者在某種學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)指引下，為獲得學(xué)習(xí)結(jié)果而進(jìn)行的過(guò)程性實(shí)踐活動(dòng)的總和，是在學(xué)習(xí)空間內(nèi)表現(xiàn)出的一切行為活動(dòng)的總和。[2]

（二）關(guān)于讀者借閱行為的研究

國(guó)外對(duì)讀者借閱行為的研究主要從挖掘讀者閱讀偏好和需求的角度展開(kāi)，如邁克爾·庫(kù)珀教授利用聚類與時(shí)間序列挖掘讀者的借閱行為規(guī)律，發(fā)現(xiàn)讀者群體在基于網(wǎng)絡(luò)的圖書(shū)館目錄使用過(guò)程中，在檢索次數(shù)、檢索時(shí)間、顯示時(shí)間等方面存在重大差異，并根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果對(duì)讀者借閱行為進(jìn)行了預(yù)測(cè)。國(guó)外學(xué)者針對(duì)不同年齡階段讀者的借閱行為也開(kāi)展了不少研究，如雷諾等人利用關(guān)聯(lián)分析的方法，分析了一所大學(xué)的圖書(shū)館借閱數(shù)據(jù)與其在校本科生學(xué)業(yè)成績(jī)之間的相關(guān)性。

目前的研究主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：一是基于數(shù)據(jù)研究方法，探尋讀者學(xué)習(xí)行為的規(guī)律，挖掘數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性來(lái)為決策提供參考價(jià)值；二是公共圖書(shū)館服務(wù)市民終身學(xué)習(xí)的職能得到重視，圖書(shū)館根據(jù)當(dāng)?shù)鼐用竦木唧w需求，探索開(kāi)發(fā)一些特色服務(wù)，面向全體市民提供公益性服務(wù)，成為成年人繼續(xù)教育和終身教育的場(chǎng)所、未成年人的“第二學(xué)堂”；三是公共圖書(shū)館成為場(chǎng)館學(xué)習(xí)的熱門(mén)陣地，[3]圖書(shū)館是在與社會(huì)的互動(dòng)中存在與發(fā)展的，并以滿足社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)，積極融入社會(huì)變遷。

當(dāng)下，公共圖書(shū)館的定位已經(jīng)由“書(shū)本位”的閱覽服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭吮疚弧钡亩嘣獙W(xué)習(xí)空間。順應(yīng)這一變化，公共圖書(shū)館需積極開(kāi)發(fā)多樣化的學(xué)習(xí)空間，通過(guò)空間布局的設(shè)計(jì)和場(chǎng)館功能樣態(tài)的變化，強(qiáng)化公共圖書(shū)館在新時(shí)代的新定位。

二、上海市部分公共圖書(shū)館讀者與借閱行為的數(shù)據(jù)分析

本文利用上海市圖書(shū)館的部分公開(kāi)數(shù)據(jù)，以及市內(nèi)三個(gè)區(qū)圖書(shū)館2016—2020年40.7萬(wàn)名讀者的借閱記錄，對(duì)市民的閱讀偏好展開(kāi)整體性分析，同時(shí)面向圖書(shū)館管理員和讀者進(jìn)行訪談。

（一）公共圖書(shū)館的總體借閱量和讀者數(shù)量逐年下降

近年來(lái)，公共圖書(shū)館普遍面臨讀者流失的情況，無(wú)論是注冊(cè)人數(shù)還是借閱人數(shù)，都顯著減少，傳統(tǒng)借閱服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)上海市圖書(shū)館提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可見(jiàn)，在2020年疫情發(fā)生前，書(shū)刊流通量、人均借閱量和讀者數(shù)量都在逐年下降，相較2016年，2019年全市書(shū)刊流通量下降7.3%，讀者數(shù)量減少13.5%，年人均借閱量從29.4本下降到23本。受疫情影響，這種下降趨勢(shì)更為明顯 （詳見(jiàn)表1）。[4]

2016—2020年三區(qū)圖書(shū)館到館借書(shū)量也呈整體下降趨勢(shì)，活躍讀者數(shù)和人均借書(shū)量同樣呈下降趨勢(shì) （詳見(jiàn)圖1）。

2016—2020年三區(qū)圖書(shū)館借書(shū)量趨勢(shì)大致相同 （詳見(jiàn)圖2、圖3），2018年均有下降，2019年有所回升，2020年受疫情影響嚴(yán)重，三區(qū)的年度人均借書(shū)次數(shù)均明顯下降，整體呈略微下降趨勢(shì) （詳見(jiàn)圖4）。

在與圖書(shū)館管理員的訪談中，證實(shí)了近年來(lái)圖書(shū)館普遍面臨讀者流失的情況，無(wú)論注冊(cè)人數(shù)還是借閱人數(shù)都顯著減少，圖書(shū)館的傳統(tǒng)借閱服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。借閱總量下降的原因，一方面，信息化、數(shù)字化飛速發(fā)展，使電子資源急劇增加；另一方面，網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)設(shè)備飛速發(fā)展，讓市民讀者擁有了更為多元化的閱讀方式。

（二）親子閱讀和青少年的借閱需求不斷上升

在圖書(shū)館總借閱量不斷下降的背景下，兒童讀物的借閱量卻一枝獨(dú)秀?！?0后”成為圖書(shū)館讀者的主力軍，占比高達(dá)29%；其次是“10后”“90后”和“70后”，占比均超過(guò)16%。與讀者的訪談也反映出類似的讀者年齡結(jié)構(gòu)，即親子閱讀模式較為普遍 （詳見(jiàn)圖5） 。[5]

比較各年齡段的借書(shū)量，均為最年輕的“10后”占比最高 （詳見(jiàn)圖6）。文學(xué)、藝術(shù)、歷史、地理類書(shū)目在三區(qū)的學(xué)生讀者、中年讀者、老年讀者中最受歡迎。

由于對(duì)兒童讀物的需求旺盛，上海市16個(gè)區(qū)級(jí)圖書(shū)館都開(kāi)設(shè)了少兒專區(qū)，并設(shè)計(jì)了豐富的活動(dòng)內(nèi)容。某區(qū)的少兒館從2016—2020年，已累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)超千場(chǎng)，服務(wù)近30萬(wàn)人次；累計(jì)輸送超過(guò)100場(chǎng)，參與人次過(guò)萬(wàn)。正如一位年輕母親在訪談中自述：“原本并不愛(ài)閱讀，對(duì)圖書(shū)館的印象是模糊而遙遠(yuǎn)的。直到孩子出生，兩歲左右，開(kāi)始接觸繪本。現(xiàn)在每周都會(huì)陪孩子來(lái)圖書(shū)館。興趣需要激發(fā)，習(xí)慣需要培養(yǎng)，及時(shí)滿足孩子的需要也是為閱讀興趣保駕護(hù)航的重要支援?！?/p>

三、結(jié)論與展望：圖書(shū)館正在成為市民終身學(xué)習(xí)的公共空間

（一）從“讀者”到“學(xué)習(xí)者”

從借閱量和讀者人數(shù)來(lái)看，借閱圖書(shū)在公共圖書(shū)館主營(yíng)業(yè)務(wù)中的占比越來(lái)越小，但這并不意味著市民對(duì)于圖書(shū)館的需求減少了。當(dāng)下，圖書(shū)館里的許多讀者是青年學(xué)生或二三十歲的白領(lǐng)，進(jìn)入館內(nèi)后，或復(fù)習(xí)備考，或自帶電腦，早早就會(huì)前來(lái)?yè)屨甲?。這部分讀者在某種程度上已很難被稱為典型意義上的“讀者”，稱為“學(xué)習(xí)者”或許更為貼切。他們對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的使用，不再是傳統(tǒng)的借閱圖書(shū)，而是對(duì)場(chǎng)所、環(huán)境、設(shè)施的利用，供其學(xué)習(xí)提升。圖書(shū)館作為公共財(cái)政支持的向公眾開(kāi)放的服務(wù)設(shè)施，其承載的公共服務(wù)功能，顯然不再局限于借書(shū)還書(shū)這么簡(jiǎn)單，其公共屬性決定了對(duì)所有社會(huì)群體都應(yīng)一視同仁，甚至還應(yīng)向弱勢(shì)群體有所傾斜。[6]

（二）從“藏書(shū)之地”到“學(xué)習(xí)空間”

圖書(shū)館是知識(shí)和信息匯聚的場(chǎng)所，讀者之間會(huì)發(fā)生微妙的互相影響作用，形成連鎖的心理暗示，把大家都帶進(jìn)某種狀態(tài)。學(xué)習(xí)空間是推動(dòng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)提升的重要場(chǎng)所，空間服務(wù)是公共圖書(shū)館提升服務(wù)能力和形象的重要方式。圖書(shū)館在實(shí)體空間規(guī)劃上，要以舒適性、便捷性、多樣性和協(xié)同性為構(gòu)建原則，打造有內(nèi)涵、“有溫度”的學(xué)習(xí)空間。讀者可以舒適愉悅地閱覽圖書(shū)、查閱資料、研討交流和文化休閑等。公共圖書(shū)館應(yīng)從傳統(tǒng)的“藏書(shū)之地”轉(zhuǎn)型為“學(xué)習(xí)空間”，從現(xiàn)有場(chǎng)地的綜合考量出發(fā)，整合最合理的功能模塊，進(jìn)行整體規(guī)劃。這不是對(duì)于一個(gè)場(chǎng)所的簡(jiǎn)單搭建，而是對(duì)于學(xué)習(xí)方式的重構(gòu)。[7]

（三）從“館舍管理”到“平臺(tái)思維”

圖書(shū)館不能再僅僅局限于傳統(tǒng)的書(shū)籍收藏和借閱服務(wù)，而應(yīng)該積極拓展功能，包括定期組織學(xué)術(shù)交流、舉辦專題講座、展示藝術(shù)作品、提供升學(xué)指導(dǎo)以及休閑娛樂(lè)等多元化活動(dòng)。為了更好地服務(wù)于社區(qū)居民，公共圖書(shū)館需要不斷深入了解他們的文化背景、職業(yè)特點(diǎn)以及閑暇時(shí)間，根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同年齡段居民的具體需求，定期更新圖書(shū)資源，確保書(shū)籍選擇既多樣化又具有實(shí)用性和廣泛性。圖書(shū)館還應(yīng)針對(duì)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的不同需求，持續(xù)更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，逐步從傳統(tǒng)的“館舍管理”向“平臺(tái)思維”轉(zhuǎn)變，從僅僅“管理好書(shū)籍”向“組織好活動(dòng)”轉(zhuǎn)變，努力將圖書(shū)館打造成為一個(gè)真正的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。

四、結(jié)束語(yǔ)

如今，圖書(shū)館已經(jīng)不再是字面意義上的圖書(shū)館，而是自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的共同體，由此延伸出的社交、休閑、娛樂(lè)等功能，讓公共圖書(shū)館理應(yīng)成為更加立體的文化教育綜合體，成為服務(wù)市民終身學(xué)習(xí)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型城市的重要載體。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 王頻.圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量與讀者行為關(guān)系研究[J].圖書(shū)館論壇， 2008（04）：113-114+149.

[4] 陳春穎，熊擁軍.基于序列模式挖掘的讀者借閱行為分析[J].圖書(shū)情報(bào)知識(shí)，2011（04）：92-96.

[5] 黃海云，韓育，張達(dá)瀚，等.貝葉斯模型大數(shù)據(jù)分析的軟件實(shí)現(xiàn)：以河北科技大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)館論壇，2018，38（05）：95-102.

[6] 白晗.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則算法分析圖書(shū)館讀者借閱行為[J].中國(guó)教育技術(shù)裝備，2013（03）：77-78.

[7] 崔金環(huán)，解海.基于數(shù)據(jù)挖掘的圖書(shū)館讀者借閱行為分析[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2019，42（01）：166-170.