中非合作的行動派

00后女孩方菁是一家非洲電商公司的創(chuàng)始人，從零開始，她用智慧和拼勁在非洲創(chuàng)業(yè)；馮鑫鑫是非洲文旅中心總經(jīng)理，她致力于讓更多人了解非洲，感受非洲的魅力。在非洲打拼的她們見證著中非友誼的不斷升溫，也為中非合作貢獻(xiàn)著自己的力量。

方菁：跨境電商從無到有的探索

2024年3月，方菁辭去了國內(nèi)一家互聯(lián)網(wǎng)公司的工作，踏上了前往非洲加納創(chuàng)業(yè)的征程。她坦言：“性格使然，我是一個不折不扣的‘行動派’。”從辭職到?jīng)Q定創(chuàng)業(yè)，再到確定創(chuàng)業(yè)方向，整個過程僅用了短短一個月的時間。方菁解釋道：“在互聯(lián)網(wǎng)公司工作期間，我密切關(guān)注各行業(yè)的市場動態(tài)，這讓我意識到外貿(mào)領(lǐng)域正處于創(chuàng)業(yè)的黃金時期?！?

為了迅速掌握行業(yè)知識，方菁向經(jīng)營中非跨境貨代公司的表姐求助，學(xué)習(xí)經(jīng)營之道。她發(fā)現(xiàn)，即便是挑選貨物、對接物流這些看似簡單的環(huán)節(jié)，也蘊(yùn)含著不少學(xué)問。在初次進(jìn)行市場調(diào)研時，面對琳瑯滿目的貨柜，方菁感到迷茫，而經(jīng)驗豐富的表姐卻能輕松地指出非洲消費者對美甲產(chǎn)品的偏好：“他們偏愛尖尖的、杏仁形狀的美甲，而梯形的則不太受歡迎?！痹谶x擇物流方式時，如何根據(jù)貨物種類、訂單數(shù)量和緊急程度來選擇最具成本效益的運(yùn)輸方式，也是商業(yè)決策中必須慎重考慮的問題。

方菁深信非洲市場具有巨大的潛力和需求，因此在做好充分準(zhǔn)備后，她毫不猶豫地決定在加納投資成立貿(mào)易公司。然而，海外創(chuàng)業(yè)并非易事，面臨著重重挑戰(zhàn)。正如方菁所言，創(chuàng)業(yè)就是一場從無到有的探索。

“語言是第一道難關(guān)?！狈捷颊f，在與客戶溝通時，她主要依賴翻譯軟件，但細(xì)節(jié)問題往往需要直接對話?！澳菚r，每當(dāng)客戶來電，我只能掛斷，因為我聽不懂。”可是隨著訂單和客戶不斷增加，精通英語變得愈發(fā)重要。

為了提高英語水平，方菁將產(chǎn)品介紹翻譯成英語，并利用軟件反復(fù)練習(xí)。她還在產(chǎn)品視頻中加入英語配音，這不僅方便了客戶理解，也鍛煉了自己的口語能力。

在非洲，招聘人才也是一大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)和技術(shù)條件的限制，缺乏專門的線上招聘平臺或線下人才市場。在公司初創(chuàng)階段，方菁不得不采取最直接的方式——在街上張貼招聘廣告。雖然應(yīng)聘者眾多，但水平參差不齊，難以找到合適人選。于是，方菁改變策略，與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)合作，從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘人才，顯著提升了團(tuán)隊素質(zhì)。此外，她還通過社交軟件發(fā)布招聘信息，吸引了眾多當(dāng)?shù)厝A僑和行業(yè)精英加入團(tuán)隊。

為了提升公司的運(yùn)營效率，方菁在管理上投入了大量精力。最初招聘員工時，公司沿用了當(dāng)?shù)赝ㄐ械摹鞍磿r計酬”制度，根據(jù)員工的工作時長來支付工資。然而，這導(dǎo)致部分員工故意延長工作時間，工作效率較低。為此，方菁調(diào)整了薪酬體系，實行“按件計酬”，激勵員工多勞多得，從而顯著提升了大家的工作積極性。

在公司內(nèi)部，為了提高員工的工作能力，方菁定期組織技能培訓(xùn)，教授本地員工如何使用文檔和數(shù)據(jù)處理軟件。“有員工剛來時，只用一根手指打字，但經(jīng)過培訓(xùn)后，也能熟練地使用電腦了?！狈捷夹χf。

與此同時，為了更好地匹配當(dāng)?shù)厥袌龅墓┙o和需求，方菁還將國內(nèi)電商平臺的模式引入加納。她嘗試建立自己的網(wǎng)站，并解決了語言、商品展示、支付等多方面的問題。如今，她的網(wǎng)站作為橋梁，將非洲客戶的需求與國內(nèi)電商批發(fā)平臺相連接，并通過與國內(nèi)貨運(yùn)代理公司的合作，確保商品能夠順利送達(dá)非洲。

豐富多元的中國產(chǎn)品日益走俏非洲。數(shù)據(jù)顯示，中國已連續(xù)15年保持非洲第一大貿(mào)易伙伴地位。2023年，中非貿(mào)易額達(dá)到歷史上的峰值2821億美元，中國新能源汽車、鋰電池、光伏產(chǎn)品對非出口同比大幅增長291%、109%、57%。

從事外貿(mào)的經(jīng)歷讓方菁感慨頗深。她表示：“能為非洲人民提供中國制造的商品，讓我非常有成就感?！?/p>

馮鑫鑫：推廣非洲文化

同樣與非洲結(jié)緣的馮鑫鑫，學(xué)生時代就夢想著能親自探索這片充滿神秘色彩的大地。2008年，剛大學(xué)畢業(yè)的她懷著一顆好奇心，踏上了前往非洲的旅程。

來到非洲后，馮鑫鑫注意到這里豐富的旅游資源，并且有了想要將這里介紹給更多中國人的想法。尤其是在來到非洲的第六個月，獨在異鄉(xiāng)的她感到前所未有的不適應(yīng)，在最困難的轉(zhuǎn)換期，她選擇來到世界上獨一無二的紅沙漠游玩。紅沙漠的廣闊給了她戰(zhàn)勝困難的力量，讓她更加堅定了將推廣非洲當(dāng)作一項事業(yè)的決心。

“非洲是一片神奇的大陸，也是一片充滿希望的大陸?！瘪T鑫鑫這樣評價。她通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，非洲原始部落的旅行路線非常適合親子游，人們可以在這里看到被保護(hù)得很好的野生動物，可以深入到原住民家中體驗到新奇的部落文化。而當(dāng)時，納米比亞只有幾千名中國移民，人們對這里的了解少之又少。為了把這里推薦給更多人，她在2010年創(chuàng)立了納米比亞鳳凰旅行社。

在創(chuàng)辦納米比亞鳳凰旅行社之初，很多人并不了解非洲，馮鑫鑫會耐心地向顧客講述非洲的發(fā)展。尤其是非洲常?？梢姷闹袊W(wǎng)絡(luò)基站，中國公司承建的道路，中國專家引入的蔬菜水果，都成為馮鑫鑫推廣非洲的重要話題。“現(xiàn)在很多人還是會對非洲有一些不了解，但我在非洲感受到的都是善良積極的正面交往，我見證著這片土地的發(fā)展?！瘪T鑫鑫說道。

這些年，馮鑫鑫帶著越來越多的中國游客在非洲旅行，很多游客會選擇親子游，帶著孩子來到非洲的原始部落，和當(dāng)?shù)睾⒆右黄鹄L畫、互動。曾經(jīng)有一個家庭帶著孩子來到非洲，在原始部落游玩后，孩子和當(dāng)?shù)匦『⒊蔀榱伺笥?，并且讀大學(xué)后每年都會選一個社會課題走進(jìn)非洲。“這讓我覺得非常有意義?！瘪T鑫鑫感慨道。

在經(jīng)營旅行社的過程中，也有過一段十分艱難的時期，游客數(shù)量減少，讓馮鑫鑫頭疼不已。然而，就是在這最困難的時期，她也沒有裁掉任何一位非洲員工?；貞浧鹉嵌稳兆?，馮鑫鑫說：“中非友誼是時刻體現(xiàn)在身邊的，發(fā)生在每一天?！?/p>

回國后，為了進(jìn)一步推廣非洲文化，馮鑫鑫于2020年在北京創(chuàng)辦了“非洲文旅中心”這個集文化展示、體驗、交流于一體的平臺。在這里，人們可以品嘗來自非洲的味道、品鑒地道的非洲咖啡、聆聽非洲獨特的音樂、欣賞非洲當(dāng)?shù)氐氖止に嚻?、分享有關(guān)非洲的書籍。她在國內(nèi)為所有對非洲感興趣的人搭建了一個交流分享的平臺。很多顧客都表示在這里感受到了濃厚的異域文化，對非洲有了初步的印象。“我希望有這樣一個地方，能集中展示非洲的文化和旅游資源，讓更多國人了解非洲，這也是盡了我自己的一份力量。”馮鑫鑫說。

非洲文旅中心展出的很多手工藝品都是來自非洲當(dāng)?shù)厝?，?dāng)?shù)氐膵D女制作手工藝品補(bǔ)貼家用，通過婦女組織拿到文旅中心來展出。這不僅向人們展現(xiàn)了非洲優(yōu)質(zhì)的手工藝作品，也實實在在地改善了當(dāng)?shù)厝说纳??！霸谕茝V非洲文化過程中，最重要的一點就是真心，相互理解，相互助力?！瘪T鑫鑫說。

從馮鑫鑫第一次踏入非洲到現(xiàn)在，已經(jīng)16年過去了，她的第一次創(chuàng)業(yè)在非洲，朋友們在非洲，她與她先生結(jié)緣在非洲，她的孩子也去過非洲很多國家?！拔沂钦嫘南矚g非洲，我已經(jīng)把這份工作融入了我的生活?！蔽磥?，她也依然會繼續(xù)投身于中非交流，為中非合作貢獻(xiàn)自己的力量。