論回歸案例研究構(gòu)建中國(guó)特色管理學(xué)理論研究之策

［摘要］發(fā)展中國(guó)特色的管理案例研究是構(gòu)建中國(guó)管理學(xué)自主知識(shí)體系的關(guān)鍵路徑。建構(gòu)中國(guó)自主的管理案例研究要注重實(shí)證主義范式和詮釋主義范式在管理案例中的合理運(yùn)用。中國(guó)管理案例研究的時(shí)代意蘊(yùn)包括中國(guó)企業(yè)的豐富實(shí)踐是管理案例研究的富礦；中國(guó)管理案例研究是構(gòu)建中國(guó)本土管理理論的工具；構(gòu)建管理學(xué)的“中國(guó)話語(yǔ)”地位是管理案例研究的使命。中國(guó)管理案例研究短板在于研究主體脫離管理實(shí)踐，以及“問(wèn)題意識(shí)”模糊難以生成有價(jià)值的案例研究結(jié)論?；趯?shí)踐維度，研究主體應(yīng)樹(shù)立以“真問(wèn)題”為導(dǎo)向的實(shí)踐觀，摒棄“唯論文”的錯(cuò)誤認(rèn)知，并且深度扎根現(xiàn)場(chǎng)；基于文化維度，管理案例研究要關(guān)注“人性”“和諧”“義利”等中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；基于價(jià)值維度，研究主體要重視管理案例研究的學(xué)理性和因果機(jī)制，避免盲目追求學(xué)術(shù)熱度。

［關(guān)鍵詞］管理案例；案例研究；自主知識(shí)體系；中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

［中圖分類號(hào)］C93［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673-0461（2024）11-0031-11

一、引言

作為管理學(xué)質(zhì)性研究方法，案例研究因能在特殊情境中深入挖掘管理現(xiàn)象受到管理學(xué)者青睞，被推崇為構(gòu)念開(kāi)發(fā)和理論構(gòu)建的有效方法。推動(dòng)中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格、中國(guó)氣派的管理案例研究有助于揭示中國(guó)企業(yè)發(fā)展和改革的難點(diǎn)和重點(diǎn)，借此以構(gòu)建中國(guó)情境的管理理論，為中國(guó)企業(yè)提供管理啟發(fā)、學(xué)術(shù)借鑒和理論參考。為加強(qiáng)案例研究，助力中國(guó)管理學(xué)科整體水平提升，《管理世界》《經(jīng)濟(jì)研究》《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》等26家國(guó)內(nèi)知名學(xué)術(shù)期刊于2021年4月共同成立中國(guó)案例研究期刊聯(lián)盟，鼓勵(lì)管理案例研究者在中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐中挖掘出具有原創(chuàng)性、典型性和高價(jià)值的案例，促進(jìn)管理研究范式持續(xù)深化轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化管理案例研究的學(xué)理價(jià)值和對(duì)策價(jià)值。因此，“植根企業(yè)實(shí)踐，講好中國(guó)故事”由此成為中國(guó)管理案例研究者的時(shí)代使命。本文首先闡述管理案例研究的實(shí)證主義范式和詮釋主義范式，闡述中國(guó)管理案例研究的時(shí)代意蘊(yùn)，隨即剖析中國(guó)管理案例研究的現(xiàn)有問(wèn)題，最后提出開(kāi)展中國(guó)管理案例研究的因應(yīng)之策。

二、管理案例研究的科學(xué)哲學(xué)

（一）實(shí)證主義范式與詮釋主義范式

管理案例研究存在實(shí)證主義范式（Positivism）和詮釋主義范式（Interpretivism）兩種類別［1］。實(shí)證主義案例研究范式哲學(xué)理念來(lái)源于現(xiàn)實(shí)主義的本體論，強(qiáng)調(diào)客觀事物是真實(shí)存在的，事物間內(nèi)在聯(lián)系可被觀測(cè)、洞察和揭示，是一種可復(fù)現(xiàn)和可拷貝的規(guī)律。采用實(shí)證主義范式進(jìn)行管理案例研究旨在通過(guò)“自然規(guī)律性”賦予管理案例研究嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性和合法性，試圖揭示管理現(xiàn)象各要素之間的“恒常因果聯(lián)系”，并以此復(fù)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律繼而對(duì)其他管理或組織現(xiàn)象具有推測(cè)作用［2］。實(shí)證主義范式將管理現(xiàn)象視為相對(duì)獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)案例，在案例中進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和提煉，抽象出隱藏在“管理現(xiàn)象之外，浮于數(shù)據(jù)之上”的邏輯關(guān)系，最終構(gòu)建相關(guān)管理理論。相比大樣本數(shù)據(jù)的實(shí)證研究，實(shí)證主義案例研究核心要點(diǎn)是“邏輯克隆”，取樣規(guī)則并非是統(tǒng)計(jì)視角的正態(tài)分布隨機(jī)抽樣，也不以案例獲取的便利性來(lái)選擇案例，而是遵循“理論抽樣”原則，即擬研究的管理案例是旨在建構(gòu)理論或是進(jìn)行理論升華［3］。理論抽樣原則下，目標(biāo)案例旨在彰顯研究問(wèn)題的獨(dú)特性，最適合揭示內(nèi)在的管理實(shí)踐邏輯、因果關(guān)聯(lián)等。如選擇單案例要注重管理案例的極端性、獨(dú)特性和啟發(fā)性［3］，其案例應(yīng)具有“會(huì)說(shuō)話的豬”的獨(dú)特性而幫助案例研究者巡視獨(dú)有的管理現(xiàn)象，從而對(duì)單個(gè)情境進(jìn)行詳實(shí)地解析和演繹。多案例研究則依賴跨案例數(shù)據(jù)分析，對(duì)不同案例中重復(fù)迭代的關(guān)系線索進(jìn)行對(duì)比、總結(jié)和分析，排除其他解釋的干擾并能進(jìn)行更為精準(zhǔn)的理論抽象。當(dāng)前實(shí)證主義案例研究主流方法是艾森哈特教授（EisenhardtKM）的研究框架，主要步驟可劃分為研究問(wèn)題、數(shù)據(jù)收集和分析以及理論構(gòu)建。詮釋主義案例研究范式哲學(xué)理念來(lái)源于人文主義的批判實(shí)在論，其觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)社會(huì)事物間的關(guān)聯(lián)性并非存在恒常的規(guī)律聯(lián)系，而是存在“半規(guī)律性”或者“近似規(guī)律性”［4］。詮釋主義案例研究核心要點(diǎn)是“共情”，強(qiáng)調(diào)案例研究者應(yīng)當(dāng)深度嵌入組織情境之中，通過(guò)自身體驗(yàn)感受客觀事物活動(dòng)，研究者和研究對(duì)象之間應(yīng)互為“主體間性”。案例研究者憑借對(duì)研究對(duì)象的“共情”來(lái)挖掘管理現(xiàn)象潛在的思想?！肮睬椤睆?qiáng)調(diào)案例研究者貼近情境是至關(guān)重要的，要運(yùn)用自身的感官經(jīng)驗(yàn)與組織、個(gè)體互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)由局外人（Outsider）向局內(nèi)人（Insider）的身份轉(zhuǎn)變［5］。當(dāng)前詮釋主義案例研究采取GIOIA［6］案例研究方法論，訪談、會(huì)議等方式獲取的一手?jǐn)?shù)據(jù)成為重點(diǎn)環(huán)節(jié)，并將數(shù)據(jù)劃分為運(yùn)行數(shù)據(jù)（Operationaldata）和演示數(shù)據(jù)（Presentationaldata）［7］，而過(guò)濾、清洗和分離兩類數(shù)據(jù)是案例研究者所具備的基本能力。研究者一般需要運(yùn)用扎根理論呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，即將原始數(shù)據(jù)標(biāo)簽為一階概念，通過(guò)合并總結(jié)為二階主題，由此萃取出聚合構(gòu)念，運(yùn)用扎根理論表述來(lái)展示構(gòu)念間的邏輯關(guān)系，再將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為涌現(xiàn)理論，進(jìn)行文獻(xiàn)對(duì)話后，方能凸顯理論貢獻(xiàn)。由此可見(jiàn)，詮釋主義案例研究關(guān)注構(gòu)念的結(jié)構(gòu)化編碼流程，體現(xiàn)出從特殊到一般的共性歸納（Induction）過(guò)程。

（二）兩種研究范式在管理案例中的合理化運(yùn)用

實(shí)證主義和詮釋主義案例研究范式均遵循理論抽樣的取樣原則，依賴?yán)碚撛跀?shù)據(jù)的指導(dǎo)思想，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、半結(jié)構(gòu)式訪談、會(huì)議座談、查閱便簽記事本等方式獲取高質(zhì)量一手?jǐn)?shù)據(jù)，并依據(jù)對(duì)組織情境的持續(xù)深入適時(shí)調(diào)整數(shù)據(jù)收集過(guò)程，在數(shù)據(jù)與涌現(xiàn)理論之間進(jìn)行反復(fù)對(duì)比，最終形成理論洞見(jiàn)和理論升華。

實(shí)證主義研究范式通過(guò)借鑒自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)思想推斷構(gòu)念之間的因果聯(lián)系，案例研究設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，借助相關(guān)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定義和測(cè)度擬研究構(gòu)念，便于相似的管理現(xiàn)象在多案例之間建立“理論互信”，提升研究結(jié)論的可比性和可移植性，構(gòu)建出具有良好信效度數(shù)據(jù)支撐的新理論［8］。研究過(guò)程中兼具演繹和歸納兩類研究邏輯思維。但是實(shí)證主義研究范式過(guò)度強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象之間的“物化”關(guān)系，刻意提煉所謂的“純事實(shí)”。事實(shí)上，組織慣例、隱性知識(shí)和個(gè)體行為特征等要素較難通過(guò)數(shù)據(jù)分析予以呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)測(cè)量困難導(dǎo)致有意義和有趣味的管理現(xiàn)象無(wú)法被充分挖掘。詮釋主義研究范式認(rèn)為管理實(shí)踐始終處于特定時(shí)空之中，受到歷史背景、文化傳承、群體信仰、個(gè)體情感等多重情境因素交織的影響，案例研究者要充分運(yùn)用個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)“共情”組織個(gè)體所處的組織情境，觀察、沉浸和理解組織情境所構(gòu)成的“微世界”［9］，成為“局內(nèi)人”獲取組織情境中的主觀描述，確保管理案例研究作為一則“好故事”具備情境程度、抽象深度和描述厚度等基本特征。然而，詮釋主義研究范式在構(gòu)念定義及測(cè)量等方面過(guò)度寬松，研究設(shè)計(jì)更加依賴研究者經(jīng)驗(yàn)閱歷和思維方式等主觀構(gòu)想，以及缺乏案例間可比性的演繹邏輯性，難以對(duì)案例研究進(jìn)行評(píng)價(jià)、掌握和學(xué)習(xí)。

當(dāng)前實(shí)證主義范式成為我國(guó)管理案例研究的主流導(dǎo)向，在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和科學(xué)性方面推動(dòng)管理案例研究的進(jìn)步與發(fā)展。實(shí)證主義范式要求案例研究者完全保持“價(jià)值中立”，然而不帶有任何預(yù)設(shè)的觀念、假設(shè)和認(rèn)知等主觀因素而嵌入組織現(xiàn)場(chǎng)是難以完全實(shí)現(xiàn)的。若一味追求實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)來(lái)控制一切因素，以期運(yùn)用精確的數(shù)理思維進(jìn)行管理案例研究，組織中最活躍的“人”的因素在編譯成數(shù)字時(shí)難免喪失其旨趣。事實(shí)上，實(shí)證主義研究范式，連同看似縝密的邏輯演繹，盡管有效地回答了案例研究變量之間因果效應(yīng)是否存在的問(wèn)題，但是因果關(guān)系潛在作用機(jī)制的“黑箱”仍未能充分被揭示。特別地，管理本身具有本土性、文化性和歷史性，案例研究者要洞悉研究對(duì)象話語(yǔ)之外的知識(shí)黏性和規(guī)則默示性，理解組織中個(gè)體行為復(fù)雜和環(huán)境差異，由此強(qiáng)化對(duì)研究結(jié)論的經(jīng)驗(yàn)性考察和整體性闡述。對(duì)于詮釋主義研究范式而言，挖掘管理現(xiàn)象的因果關(guān)系應(yīng)是研究者歸納提煉和理論抽象的重要任務(wù)，而因果關(guān)聯(lián)會(huì)內(nèi)生在相互嵌套、纏繞和耦合的隱蔽性邏輯中，案例研究者深嵌組織情境旨在擦拭蒙在隱蔽性邏輯上的重重迷霧，揭示因果關(guān)聯(lián)“守得云開(kāi)見(jiàn)月明”。需要注意的是，詮釋主義案例研究范式依賴特定案例生成理論洞見(jiàn)，但若所揭示的因果關(guān)聯(lián)僅適用某類案例，不具備可復(fù)現(xiàn)和可預(yù)期性，則會(huì)削弱其關(guān)聯(lián)機(jī)制的普適性。因此，案例研究者不可因追求案例“故事性”而引致無(wú)約束的想象性，要關(guān)注目標(biāo)案例與特定情境的關(guān)聯(lián)程度，促使其表征一組而非某個(gè)特殊現(xiàn)象。

實(shí)證主義研究范式和詮釋主義研究范式均為管理案例研究健康發(fā)展發(fā)揮積極作用，案例研究者要全面深刻理解不同范式潛在的哲學(xué)基礎(chǔ)、核心理念和適用情形，提煉具有屬性深度的新概念、新觀點(diǎn)和新理論，實(shí)現(xiàn)管理案例研究由“形似”到“UU8f0Dx/SzMviFeqV1qpKw==神似”的飛躍［10］，最終完成“形神兼?zhèn)洹钡逆幼儭?/p>

三、中國(guó)管理案例研究的時(shí)代意蘊(yùn)

當(dāng)今處在“烏卡”時(shí)代，前瞻性技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)以及范式革命不斷迭代發(fā)展，導(dǎo)致以往務(wù)實(shí)有效的管理方式和思想遭遇挑戰(zhàn)或是失去其存在的基礎(chǔ)，加之百年變局和世紀(jì)疫情交織疊加，世界進(jìn)入新的動(dòng)蕩變革期，但是對(duì)我國(guó)管理案例研究而言，反而迎來(lái)“講好中國(guó)故事”的發(fā)展機(jī)遇。

（一）新時(shí)代下中國(guó)企業(yè)的豐富實(shí)踐是管理案例研究的富礦

管理學(xué)作為實(shí)踐導(dǎo)向的社會(huì)科學(xué)學(xué)科，構(gòu)建中國(guó)氣派、中國(guó)特色和中國(guó)風(fēng)格的管理理論，服務(wù)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重要意義。時(shí)代課題向來(lái)是理論創(chuàng)新的“策源”，新發(fā)展格局下中國(guó)企業(yè)豐富實(shí)踐是理論研究的“富礦”，為開(kāi)展案例研究提供充沛動(dòng)能和試驗(yàn)場(chǎng)域［11］。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、世界一流企業(yè)構(gòu)建，以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型均為研究中國(guó)管理問(wèn)題提供了生動(dòng)現(xiàn)實(shí)的典型場(chǎng)景［12］，為“講好中國(guó)故事”提供素材和構(gòu)件。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年上半年，我國(guó)市場(chǎng)主體多達(dá)146億戶，比2012年的5500萬(wàn)戶增加近16倍，年均凈增長(zhǎng)超過(guò)1000萬(wàn)戶，活躍度總體穩(wěn)定在70%。特別是以阿里、美團(tuán)為代表的平臺(tái)型組織，以及海爾、小米、騰訊等生態(tài)型組織的蓬勃發(fā)展，催生了鮮活的組織方式、協(xié)作模式和運(yùn)營(yíng)方式等微觀管理實(shí)踐，為我國(guó)管理案例研究開(kāi)辟了“機(jī)器換人”“人單合一”等全新研究領(lǐng)地。“從思想世界降維至現(xiàn)實(shí)世界是困難的”，但這恰是我國(guó)管理案例研究的應(yīng)有之義。因5o0YE6Dag3hRgO1pM8gPng==此，案例管理研究要立足我國(guó)管理實(shí)踐并回應(yīng)重大時(shí)代命題［13］，聚焦中國(guó)企業(yè)發(fā)展改革進(jìn)程的“沉疴痼疾”，深入企業(yè)觀察獨(dú)特現(xiàn)象，提出新穎觀點(diǎn)，探索紓困之道，構(gòu)建“解企業(yè)之渴，釋思想之惑”的特色管理理論，為本土企業(yè)邁向世界一流行列提供管理啟發(fā)、學(xué)術(shù)借鑒和理論參考。

（二）中國(guó)管理案例研究是構(gòu)建中國(guó)本土管理理論的工具

濫觴于歐美管理實(shí)踐及其體系之上的管理理論是西方工業(yè)文明背景下的產(chǎn)物，中國(guó)在政治經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和市場(chǎng)資源基礎(chǔ)層面與西方存在差異，就如同沒(méi)有中國(guó)化的馬克思主義就不能有效指導(dǎo)中國(guó)革命發(fā)展，簡(jiǎn)單地將西方管理理論移植過(guò)來(lái)難以有效解決中國(guó)情境下的管理實(shí)踐問(wèn)題，發(fā)展“含攝本土情境”的中國(guó)管理理論才能有效解釋和預(yù)測(cè)中國(guó)管理實(shí)踐［14］。構(gòu)建本土管理理論的基本路徑是管理學(xué)者要聚焦企業(yè)情境問(wèn)題，探索企業(yè)實(shí)踐的具體內(nèi)容和潛在動(dòng)機(jī)，洞悉明察企業(yè)獨(dú)特的實(shí)踐活動(dòng)，描述企業(yè)管理過(guò)程的新現(xiàn)象，萃取、提煉和揭示相關(guān)結(jié)論，最終生成管理理論。案例研究是基于現(xiàn)有理論對(duì)特定情境中一系列典型實(shí)踐現(xiàn)象的背景和機(jī)制進(jìn)行描繪、歸納、總結(jié)和分析，旨在生成富有解釋力和預(yù)測(cè)力結(jié)論的定性研究方法［15］。管理案例研究者通過(guò)扎根現(xiàn)場(chǎng)，以企業(yè)鮮活火熱的真實(shí)事件作為研究對(duì)象，經(jīng)過(guò)規(guī)范化研究過(guò)程，從中總結(jié)企業(yè)管理的普遍規(guī)律，最終抽象出概念化結(jié)論［16］。因此，管理學(xué)界普遍認(rèn)為案例研究是管理理論構(gòu)建的基本方法［17］，其天然的“在管理實(shí)踐中認(rèn)識(shí)真理、發(fā)展真理和檢驗(yàn)真理”的固有屬性應(yīng)成為構(gòu)建中國(guó)本土管理理論的有效工具。

（三）構(gòu)建管理學(xué)的“中國(guó)話語(yǔ)”地位是管理案例研究的使命

改革開(kāi)放以來(lái)中國(guó)企業(yè)守正創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)從“跟跑追隨”到部分領(lǐng)域的“領(lǐng)跑超越”［18］。2020年世界500強(qiáng)榜單中，中國(guó)企業(yè)數(shù)量達(dá)124家，首次超過(guò)美國(guó)企業(yè)數(shù)量（121家），實(shí)現(xiàn)了“天翻地覆慨而慷”的偉大跨越。然而，權(quán)力話語(yǔ)理論表明“話語(yǔ)權(quán)即為權(quán)力”，現(xiàn)代社會(huì)權(quán)力是建構(gòu)在知識(shí)體系基礎(chǔ)之上。我國(guó)管理學(xué)過(guò)度依賴西方學(xué)術(shù)體系，造成我國(guó)管理學(xué)體系在世界范圍內(nèi)話語(yǔ)權(quán)較弱，陷入“有理說(shuō)不出、說(shuō)了傳不開(kāi)”的尷尬局面，話語(yǔ)權(quán)“失語(yǔ)失聲”與我國(guó)綜合國(guó)力和地位并不相稱。管理案例研究具有從“真問(wèn)題”出發(fā)，扎根“真現(xiàn)場(chǎng)”的天然屬性，便于對(duì)中國(guó)企業(yè)具體實(shí)踐、機(jī)制環(huán)境和創(chuàng)新路徑深入剖析，打造被國(guó)際學(xué)術(shù)圈所理解的中國(guó)特色的新概念、新范疇和新表述。因此，構(gòu)建中國(guó)管理學(xué)體系在世界領(lǐng)域的話語(yǔ)地位成為管理案例研究的使命。值得注意的是，構(gòu)建管理學(xué)體系的“中國(guó)話語(yǔ)”地位并不意味脫鉤于國(guó)際學(xué)術(shù)體系，構(gòu)建中國(guó)管理學(xué)體系不應(yīng)成為管理知識(shí)全球化傳播中的“休止符”，而應(yīng)成為中國(guó)本土管理知識(shí)“再全球化”的“吹哨人”。借助極具中國(guó)特色的管理案例研究，凝練標(biāo)識(shí)性新概念，講好中國(guó)管理故事［19］，與國(guó)際管理學(xué)術(shù)界“接頭”，繼而讓世界認(rèn)識(shí)和理解“偉大復(fù)興中的中國(guó)”“管理學(xué)術(shù)中的中國(guó)”。

綜上而言，開(kāi)展中國(guó)管理案例研究，挖掘涵養(yǎng)中國(guó)情境的企業(yè)故事，對(duì)于貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記提出的構(gòu)建具有中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格與中國(guó)氣派的社會(huì)科學(xué)具有重要意義。作為管理案例而言，更應(yīng)將根植于本土、面向世界的中國(guó)管理創(chuàng)新成果生產(chǎn)和傳播出去，向世界“講好中國(guó)故事”。

四、中國(guó)管理案例研究的現(xiàn)有問(wèn)題

雖然我國(guó)管理案例研究取得蔚為大觀的理論成果，但當(dāng)前仍存在“主體間性”解耦和“問(wèn)題意識(shí)”模糊等問(wèn)題。

（一）中國(guó)管理案例研究“主體間性”解耦

“主體間性”強(qiáng)調(diào)自我不應(yīng)是原子式個(gè)體，而是自我與外部要素共生共演，自我主體與目標(biāo)客體的平等對(duì)話和親密關(guān)系，特別是自我與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)。管理案例研究的理想狀態(tài)是研究主體與實(shí)踐主體之間存在融洽的“主體間性”關(guān)系，研究過(guò)程應(yīng)是雙方彼此融合、雙向接納和共同理解的過(guò)程，研究主體對(duì)管理現(xiàn)象和實(shí)踐問(wèn)題的審視、洞察和認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)管理“在場(chǎng)”，并與實(shí)踐主體互動(dòng)、撕扯、纏繞和碰撞［20］。然而，研究主體與實(shí)踐主體的“主體間性”解耦狀態(tài)阻礙了中國(guó)案例研究的高質(zhì)量發(fā)展。

首先，管理案例研究主體多數(shù)是從“課桌”到“講臺(tái)”的“象牙塔式”青年學(xué)術(shù)團(tuán)體，其與實(shí)業(yè)工作者的學(xué)識(shí)背景、生活環(huán)境和工作狀態(tài)相去甚遠(yuǎn)，加之現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研較為匱乏，未能與企業(yè)管理者和一線員工進(jìn)行深入交流，造成案例研究所用的訪談數(shù)據(jù)和對(duì)話紀(jì)錄欠缺實(shí)用性和準(zhǔn)確性。“主體間性”解耦導(dǎo)致管理案例研究主體（特別是西方求學(xué)歸來(lái)的研究者）更迷戀于從外國(guó)故紙堆中零星地去“挑撿”解決中國(guó)企業(yè)實(shí)踐問(wèn)題的答案，動(dòng)輒“言必稱西方”“生吞活剝談外國(guó)”，淡忘了管理案例研究的實(shí)質(zhì)是用來(lái)開(kāi)發(fā)和構(gòu)建中國(guó)本土管理理論的功能。管理案例研究主體對(duì)中國(guó)管理真實(shí)情境不作全面周詳?shù)亩床旌透兄?，?duì)新發(fā)展階段下中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的面目“若明若暗”，抽象地、盲目地識(shí)別管理現(xiàn)象，不是為了解決中國(guó)企業(yè)實(shí)踐問(wèn)題而去創(chuàng)造理論，而是單純地為學(xué)理論而去學(xué)理論。深入觀察中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)狀的“空氣的不濃厚”，自然導(dǎo)致管理案例研究主體的“頭重腳輕根底淺，嘴尖皮厚腹中空”。

其次，管理案例研究并非是“現(xiàn)象到理論”的簡(jiǎn)單映射，并非對(duì)管理現(xiàn)象進(jìn)行“照相”和“復(fù)印”，而是一項(xiàng)對(duì)管理實(shí)踐再認(rèn)識(shí)和再反思的“思維加工”過(guò)程?！八季S加工”強(qiáng)調(diào)“去繁雜存簡(jiǎn)約”，在形形色色管理現(xiàn)象中，案例研究者不能充當(dāng)反射管理現(xiàn)象的“平面鏡”，而要挖掘呈現(xiàn)管理現(xiàn)象背后的因果聯(lián)系，諸如轉(zhuǎn)捩條件、動(dòng)力來(lái)源、傳導(dǎo)機(jī)制、邊界條件和行為特征等。真實(shí)企業(yè)情境中，各類企業(yè)實(shí)踐要素所發(fā)揮的實(shí)際功效并非等價(jià)，案例研究者要剔除浮于表面、外在膚淺和無(wú)關(guān)緊要的內(nèi)容，敏銳嗅覺(jué)始終圍繞著發(fā)揮核心作用的內(nèi)容，將“埋”在無(wú)序的、重復(fù)的細(xì)節(jié)之中的關(guān)鍵要素、機(jī)制關(guān)聯(lián)，經(jīng)過(guò)規(guī)范化研究繼而明晰闡述。由此可見(jiàn)，若將管理實(shí)踐邏輯準(zhǔn)確地?cái)z取至管理理論上來(lái)，就離不開(kāi)主體間的彼此纏繞和共生。然而，當(dāng)前案例研究者為了做出“可信任”的案例研究文章，不是選擇回歸到原汁原味的企業(yè)實(shí)踐中去感知理論結(jié)論的真理性，而是尋求所謂高質(zhì)量“模板”展開(kāi)案例研究寫(xiě)作［21］。事實(shí)上，管理案例研究的歸納邏輯特點(diǎn)難以制作出嚴(yán)格明確的流程指南。如當(dāng)前推崇以斯坦福大學(xué)艾森哈特教授為代表的多重案例復(fù)制方法和以賓州州立大學(xué)喬亞教授為代表的基于扎根理論的方法作為研究“模板”，雖在某種程度上提升了我國(guó)管理案例研究的規(guī)范化水平，但是模式化、公式化的學(xué)術(shù)思考方式隔斷了研究者對(duì)管理真實(shí)情境的審視和解析，其案例研究成果中充斥的紛繁蕪雜的訪談概括表或者編碼結(jié)構(gòu)表僅是描述浮于表面的管理現(xiàn)象而已。與其說(shuō)是凸顯案例研究的“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性”，倒不如說(shuō)此“精致性”試圖掩飾文章固有缺陷，遮擋數(shù)據(jù)信息背后的管理思想和規(guī)律。

最后，案例研究通常是“事基于理，理蘊(yùn)于事”，案例研究論文要揭示企業(yè)管理的客觀事實(shí)和內(nèi)在規(guī)律，即“文以載道”。就案例研究而言，設(shè)定科學(xué)研究步驟、研究的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)、案例研究范式與研究者限定性因素匹配度均是確保案例研究質(zhì)量的關(guān)鍵［22］，意味著案例研究者須真正扎根企業(yè)內(nèi)部，掌握企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的客觀事實(shí)與詳實(shí)材料。然而，“主體間性”解耦造成研究者脫離企業(yè)實(shí)際，基于自身預(yù)設(shè)立場(chǎng)與價(jià)值觀念，憑借主觀闡述和歸納，以期解釋企業(yè)運(yùn)行的客觀規(guī)律，反而異化為“道以載文”。進(jìn)一步地，脫耦實(shí)踐的案例研究者在數(shù)據(jù)處理過(guò)程中依賴數(shù)據(jù)分析和編碼工具，但是文章通?；乇芫幋a的方法論來(lái)源，只是用主題編碼或者開(kāi)放編碼一帶而過(guò)［23］；或者數(shù)據(jù)來(lái)源依賴企業(yè)短期的集中調(diào)研，忽略訪談對(duì)象是否掌握擬研究問(wèn)題的相關(guān)信息，未能有效使用其他原始紀(jì)錄或者現(xiàn)場(chǎng)觀摩等多源數(shù)據(jù)進(jìn)行三角驗(yàn)證。撰寫(xiě)管理案例研究文章通常采用“列舉文獻(xiàn)”“描述故事”“推出結(jié)論”的三段式窠臼結(jié)構(gòu)［24］，普遍存在“文獻(xiàn)”與“故事”的承接條理較為生硬，“故事”到“結(jié)論”的推導(dǎo)闡述欠缺縝密等問(wèn)題，造成“文獻(xiàn)對(duì)話無(wú)話可講”和“數(shù)據(jù)無(wú)法支撐理論”等硬傷［25］，所提管理建議更像是“管理遐想”，過(guò)度演繹理論價(jià)值和夸大指導(dǎo)作用，如此研究結(jié)論實(shí)屬“無(wú)實(shí)事求是之意，卻有嘩眾取寵之心”。

管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展離不開(kāi)主體間關(guān)系的良好互動(dòng)，研究者不能充當(dāng)袖手旁觀者，應(yīng)是親力親為的實(shí)干家［26］。因此，研究者要“腳踏泥土、鞋掛露珠”，勤臨企業(yè)基層“概查”，頻進(jìn)員工身旁“摸底”，洞見(jiàn)中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)象和關(guān)心其“成長(zhǎng)的煩惱”，在飽含活力和真實(shí)生動(dòng)的組織情境中做好案例研究。

（二）中國(guó)管理案例研究“問(wèn)題意識(shí)”模糊

管理案例研究的“問(wèn)題意識(shí)”是指將管理活動(dòng)中某個(gè)特有現(xiàn)象置于管理學(xué)的學(xué)術(shù)語(yǔ)境中去解讀，將管理問(wèn)題或者現(xiàn)象提煉并萃取為具有學(xué)術(shù)內(nèi)涵的命題，結(jié)合分析方法和合理運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)資料并輔以學(xué)術(shù)語(yǔ)言論證推理，最終提升管理知識(shí)總量和理論含量。然而，研究者問(wèn)題意識(shí)的模糊難以生成有價(jià)值的案例研究成果及理論。

首先，案例研究應(yīng)秉承“真問(wèn)題”導(dǎo)向而非技術(shù)導(dǎo)向。受實(shí)證主義范式的影響，案例和質(zhì)性研究逐漸追求數(shù)理模型的統(tǒng)計(jì)特征，但是研究方法只是手段并非目的。缺乏問(wèn)題導(dǎo)向會(huì)造成管理理論與現(xiàn)實(shí)管理世界背離，誘使案例研究論文過(guò)于推崇框架魯棒、邏輯自洽和數(shù)據(jù)完美。學(xué)界批判管理研究對(duì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)的癡迷宛如陷入《愛(ài)麗絲漫游奇境記》的兔子洞里，如管理案例研究在數(shù)據(jù)分析時(shí)過(guò)分依賴詞條數(shù)目和詞頻等量化分析手段，而非關(guān)注問(wèn)題本身。管理案例研究者應(yīng)成為扎根企業(yè)以及反復(fù)思考后的“問(wèn)題解決者”，忽略問(wèn)題而偏重技術(shù)導(dǎo)向的管理案例研究生成的管理理論只能是象牙塔中的“堂前燕”，難以“飛入尋常百姓家”。此外，多數(shù)管理案例研究都宣稱自身的研究結(jié)論彌補(bǔ)某理論“空白”或者作出理論貢獻(xiàn)，或許從學(xué)術(shù)視角而言，所研究問(wèn)題的確是“無(wú)人研究”，但是“前無(wú)古人”并不是確定其為研究問(wèn)題的理由，管理案例研究自然是以問(wèn)題作為出發(fā)點(diǎn)，但并非任意一個(gè)管理問(wèn)題都富含解決價(jià)值，也并非所有的“理論空白”都值得去彌補(bǔ)，憑空而來(lái)的問(wèn)題意識(shí)往往是虛假問(wèn)題。若盲目追求“學(xué)術(shù)時(shí)髦”，則會(huì)助長(zhǎng)“甲乙丙丁，開(kāi)中藥鋪”的不良文風(fēng)。研究者需要從管理現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和感受問(wèn)題，即從“無(wú)字之書(shū)”產(chǎn)生“問(wèn)題意識(shí)”。

其次，管理案例研究應(yīng)注釋問(wèn)題而非敘述問(wèn)題。敘述問(wèn)題關(guān)注“是什么”，僅強(qiáng)調(diào)直序、表述和陳述管理現(xiàn)象。管理案例研究文章離不開(kāi)對(duì)案例研究對(duì)象或管理現(xiàn)象的描寫(xiě)和刻畫(huà)，但是敘述性發(fā)揮的功能應(yīng)是附屬性，是為案例研究者解釋管理現(xiàn)象和揭示管理真理發(fā)揮輔助效用和服務(wù)功能，若就管理現(xiàn)象進(jìn)行纖毫俱足的講解說(shuō)明，管理案例研究就淪為“企業(yè)背景介紹”，案例研究者也就淪為“企業(yè)宣講員”。注釋問(wèn)題強(qiáng)調(diào)“為什么”，是指對(duì)管理現(xiàn)象的前因后果進(jìn)行剖析，以及對(duì)定義或構(gòu)念的深度闡述。注釋問(wèn)題體現(xiàn)案例研究者智力活動(dòng)，須以縝密邏輯推理對(duì)所占有的案例資料取舍、排列和推斷，揭示關(guān)鍵影響和核心關(guān)系，即注釋問(wèn)題是對(duì)管理現(xiàn)象潛在因果機(jī)制的探索。當(dāng)前案例研究者普遍感受是自身在企業(yè)沉浸時(shí)間相對(duì)較久，數(shù)據(jù)資料足夠充分，但總是陷入無(wú)話可說(shuō)的兩難境地，并在提煉研究問(wèn)題和案例材料之間形成“鐘擺”。原因在于案例研究者將觀察觸角停留在企業(yè)表象，未能下沉至管理現(xiàn)象背后的因果機(jī)制層面。當(dāng)前案例研究文章飽受詬病的缺陷恰好證實(shí)，案例研究文章僅僅關(guān)注解釋變量和被解釋變量間的相關(guān)性，但是未能揭示變量間是通過(guò)何種影響機(jī)制發(fā)生關(guān)聯(lián)，未能將潛在因果關(guān)系從繁雜管理現(xiàn)象中擷取出來(lái)，自然難以借助因果關(guān)系的影響機(jī)制提升管理案例論證的可信度。例如，以知識(shí)搜索視角來(lái)探索組織技術(shù)創(chuàng)新路徑時(shí)，案例研究者不能僅聚焦知識(shí)搜索是否影響技術(shù)創(chuàng)新績(jī)效［27］，更要通過(guò)案例材料來(lái)詮釋問(wèn)題，從而深入揭示“知識(shí)-創(chuàng)新”之間存在何種特定的因果機(jī)制。再如，當(dāng)前管理領(lǐng)域借鑒量子力學(xué)的粒子糾纏隱喻組織內(nèi)外各要素的互動(dòng)和演化，但研究者若無(wú)法通過(guò)管理現(xiàn)象來(lái)揭示潛在的作用機(jī)制和關(guān)聯(lián)，那么“幽靈般的超距效應(yīng)”就難免成為管理學(xué)的科幻玄學(xué)了［28］。因此，以尋求管理理論為要旨的管理案例研究，絕不是在娓娓道來(lái)一個(gè)個(gè)管理案例故事，而應(yīng)在調(diào)研訪談、收集數(shù)據(jù)資料，以及后續(xù)思考進(jìn)程中關(guān)注案例的事實(shí)發(fā)現(xiàn)和背后理論意義［12］，這正是“思辨終止的地方，便是理論開(kāi)始的地方”。

最后，管理案例研究應(yīng)關(guān)注“中國(guó)問(wèn)題”?！皣?guó)之大者”的問(wèn)題意識(shí)應(yīng)是面向中國(guó)實(shí)際、正視中國(guó)問(wèn)題、解決中國(guó)問(wèn)題［29］。管理學(xué)及其理論是舶來(lái)品，西方管理理論通常是建立在其自身的文化理念和哲學(xué)思想等基礎(chǔ)之上［30］，多數(shù)管理學(xué)者對(duì)于中國(guó)管理理論的論述和解讀主要借鑒西方管理哲學(xué)思想進(jìn)行闡述和詮釋，問(wèn)題意識(shí)受到西方學(xué)術(shù)束縛。特別是以外國(guó)理論作為依據(jù)對(duì)中國(guó)管理現(xiàn)象展開(kāi)論證，“留聲機(jī)”功能自然無(wú)法解決中國(guó)管理問(wèn)題。更糟糕的是，當(dāng)前中國(guó)管理案例研究學(xué)者并非旨在解決中國(guó)問(wèn)題而進(jìn)行案例研究，而是把發(fā)表管理案例研究論文異化為期望體制權(quán)威的認(rèn)可和尊重，證實(shí)自身學(xué)術(shù)水平符合體制權(quán)威的主流要求，這種“阿爾都塞式的承認(rèn)”更加煽動(dòng)案例研究者迷戀西方管理學(xué)術(shù)新定義、新概念和新方法，通過(guò)販賣學(xué)術(shù)精致性講述管理故事，試圖成為“合格學(xué)者”。然而，受情境牽引的管理學(xué)，其背后思想基礎(chǔ)和實(shí)踐邏輯應(yīng)折射出中國(guó)文化向度和歷史意蘊(yùn)，管理案例研究不注重中國(guó)問(wèn)題，就難以做出具有中國(guó)特色、中國(guó)風(fēng)格和中國(guó)氣派的管理“真研究”。從現(xiàn)實(shí)背景來(lái)看，當(dāng)前我國(guó)構(gòu)建以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，啟發(fā)研究者將中國(guó)管理實(shí)踐問(wèn)題納入國(guó)內(nèi)和世界的雙重場(chǎng)域中來(lái)識(shí)別、反思和提取。例如，中國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論的創(chuàng)新，正是以解決中國(guó)實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的改革政策

，實(shí)現(xiàn)“洋火洋蠟”到“中國(guó)制造”的偉大跨越，締造了國(guó)外經(jīng)典理論無(wú)法詮釋的“中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)奇跡”，由此成為中國(guó)特色理論創(chuàng)新的突破方向。同樣地，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必然涉及組織系統(tǒng)性變革和結(jié)構(gòu)性演變，前所未有的問(wèn)題在組織管理和生產(chǎn)生活中泛起涌現(xiàn)，組織中人的因素逐漸變得微妙，其思想洞見(jiàn)和價(jià)值觀念變得多元復(fù)雜。因此，中國(guó)企業(yè)面臨的管理問(wèn)題、現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和思想問(wèn)題參差交錯(cuò)，要求研究者在“時(shí)代坐標(biāo)”指引下，聚焦中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)訴求，面向中國(guó)管理問(wèn)題，以解決中國(guó)問(wèn)題為導(dǎo)向，在解決中國(guó)管理的理論和實(shí)踐問(wèn)題中尋立場(chǎng)，最終提升管理案例結(jié)論的情境性。

正如巴爾扎克所述“打開(kāi)一切科學(xué)的鑰匙毫無(wú)疑問(wèn)的是問(wèn)號(hào)”，中國(guó)管理案例研究者應(yīng)喚起問(wèn)題意識(shí)，不夾雜預(yù)設(shè)立場(chǎng)和固有觀念進(jìn)行案例研究，而是“懷揣”問(wèn)題觀察企業(yè)實(shí)踐，對(duì)相關(guān)邏輯進(jìn)行抽絲剝繭的演繹推理，繼而回應(yīng)問(wèn)題并達(dá)到解決問(wèn)題的目的，這正是“做學(xué)問(wèn)要在不疑處有疑”的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)照。

五、開(kāi)展中國(guó)管理案例研究的因應(yīng)之策

（一）實(shí)踐維度：觀中國(guó)管理案例研究的“真山真水”

社會(huì)生活實(shí)踐引致了以往理論難以解釋的問(wèn)題，形成了諸多理論空白，而任何理論都要在實(shí)踐中發(fā)展，都要接受實(shí)踐檢驗(yàn)。對(duì)于管理實(shí)踐的樣貌、紋理和架構(gòu)的案例表達(dá)，是管理理論蓬勃生命力的佐證，而基于管理理論對(duì)于管理實(shí)踐中的張力、掙扎和反常的案例窺探，則為理論洞見(jiàn)提供契機(jī)。尤其是改革開(kāi)放以來(lái)的企業(yè)實(shí)踐為管理案例研究提供肥沃熱土，為理論創(chuàng)造、學(xué)術(shù)繁榮供給充沛動(dòng)力和廣袤空間。

首先，發(fā)展中國(guó)管理案例研究要樹(shù)立以“真問(wèn)題”為導(dǎo)向的實(shí)踐觀，面向國(guó)家重大需求展開(kāi)管理案例研究，講請(qǐng)講透中國(guó)企業(yè)管理的底層面貌。建議研究者圍繞工商管理學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略及“十四五”發(fā)展規(guī)劃的要求［31］，洞悉中國(guó)問(wèn)題，立足我國(guó)管理實(shí)踐并回應(yīng)重大時(shí)代命題，探索本土企業(yè)的管理和發(fā)展改革問(wèn)題，聚焦具有中國(guó)現(xiàn)實(shí)意義和亟待突破的關(guān)鍵問(wèn)題［32］，如“關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新的突破路徑與組織管理”“大型企業(yè)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響組織管理實(shí)踐及理論創(chuàng)新”“雙碳目標(biāo)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”等重點(diǎn)問(wèn)題，以及關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)下數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑和價(jià)值創(chuàng)造，員工數(shù)字能力對(duì)績(jī)效影響等新問(wèn)題。同時(shí)，高?？稍趯?shí)業(yè)界開(kāi)展管理研究問(wèn)詢活動(dòng)，邀請(qǐng)企業(yè)家“出卷命題”，指出當(dāng)前實(shí)踐領(lǐng)域亟待解決的“疑難雜癥”，通過(guò)梳理和整合形成有價(jià)值的問(wèn)題清單，由管理領(lǐng)域?qū)W者進(jìn)行甄別和完善，形成學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界共同關(guān)注的“真問(wèn)題”，由此展開(kāi)有針對(duì)性的管理案例研究，這也是“企業(yè)之所憂、之所盼，研究者必念之、必行之”的真實(shí)寫(xiě)照。

其次，案例研究者應(yīng)深度扎根現(xiàn)場(chǎng)。管理案例研究是一種在實(shí)際組織情境之中深入地研究當(dāng)前現(xiàn)象的經(jīng)驗(yàn)性考察，研究者只有置身鮮活火熱的企業(yè)實(shí)踐中，持續(xù)扎根現(xiàn)場(chǎng)并保持主體間緊密聯(lián)系才能催生自身學(xué)術(shù)活力。建議研究者將中國(guó)獨(dú)特情境的管理現(xiàn)象與理論相結(jié)合，在研究探索階段，研究者躬身入局感受企業(yè)真實(shí)運(yùn)作場(chǎng)景，觀察和審視企業(yè)獨(dú)特管理現(xiàn)象，將企業(yè)實(shí)踐作為出發(fā)點(diǎn)并與現(xiàn)有理論進(jìn)行對(duì)比和迭代，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論對(duì)新現(xiàn)象解釋蒼白或是有相抵之處，從而擇取有價(jià)值、新穎的研究角度。研究者要科學(xué)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化訪談、合理運(yùn)用問(wèn)卷調(diào)查，以及參與企業(yè)內(nèi)部會(huì)議并做好各項(xiàng)調(diào)研紀(jì)錄，尋找代表性樣本回答相應(yīng)的問(wèn)題確保數(shù)據(jù)可靠性，同時(shí)將研究分析結(jié)果返回企業(yè)相關(guān)方進(jìn)行準(zhǔn)確性驗(yàn)證。此外，高校要鼓勵(lì)研究者扎根企業(yè)內(nèi)部豐富地描述管理現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，激活在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查之上的問(wèn)題感，探索具有時(shí)代特性的研究型案例。還可將學(xué)術(shù)研究基地設(shè)在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)內(nèi)部，為管理案例研究者搭建產(chǎn)學(xué)研融通平臺(tái)，幫助研究者以企業(yè)成員身份參與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并相抵部分校內(nèi)工作量。

最后，以實(shí)踐為導(dǎo)向要摒棄“唯論文”的錯(cuò)誤認(rèn)知。管理實(shí)踐性表明有效管理是以管理結(jié)果而非學(xué)術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)度量的。一方面，高校應(yīng)優(yōu)化評(píng)價(jià)方式，重點(diǎn)考察管理案例研究成果的創(chuàng)新性和社會(huì)影響，若研究成果在實(shí)業(yè)界作出顯著貢獻(xiàn)的，在職稱評(píng)審、人才申報(bào)等環(huán)節(jié)可適度向研究者傾斜。開(kāi)展多元管理案例研究成果評(píng)價(jià)，建立針對(duì)企業(yè)決策、評(píng)估、咨詢的案例報(bào)告評(píng)價(jià)體系。在擬定博士培養(yǎng)方案時(shí)將管理實(shí)踐應(yīng)用和社會(huì)影響作為重要考察維度，開(kāi)設(shè)“管理科學(xué)哲學(xué)”“管理思想價(jià)值論”等思辨課程，幫助博士研究生認(rèn)識(shí)到管理案例研究不是只寫(xiě)一己悲歡、杯水風(fēng)波，也不是試圖刷新自身論文發(fā)表紀(jì)錄，而是從中國(guó)之進(jìn)、發(fā)展之果中萃取時(shí)代主題，提升中國(guó)管理案例研究的學(xué)術(shù)增量和對(duì)策價(jià)值。另一方面，國(guó)內(nèi)管理學(xué)學(xué)術(shù)期刊是講好中國(guó)管理故事的“喉舌”，期刊社應(yīng)鼓勵(lì)管理案例研究范式多元性以及行文風(fēng)格差異性，為具有挑戰(zhàn)性和“有悖常規(guī)”的管理案例研究文章開(kāi)辟發(fā)展空間。期刊社可選取適當(dāng)比例的優(yōu)秀企業(yè)家納入至外審專家?guī)熘?，獲取更加貼近管理實(shí)踐內(nèi)容的評(píng)審意見(jiàn)。為獎(jiǎng)掖后學(xué)，期刊社可開(kāi)辟青年學(xué)者或者博士生管理案例研究專欄，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)新秀以獨(dú)立署名發(fā)表案例研究文章。

“調(diào)查就像‘十月懷胎’，解決問(wèn)題就像‘一朝分娩’”。管理案例研究者要見(jiàn)證變sM2/Qwmv68XXXgRlF2iGN9UkCbOBSrsXqs6LngToP/E=局下的中國(guó)企業(yè)諸多變革和發(fā)展，案例研究要為中國(guó)企業(yè)實(shí)踐服務(wù)，用求真求實(shí)勾勒出管理案例研究的最美模樣。一味追求“龍門賦詩(shī)奪錦袍”所形成的管理案例研究及其理論看似“層樓巨廈，畫(huà)棟雕梁”，但其背后實(shí)踐價(jià)值言之無(wú)物。因此，管理案例研究者在前人研究基礎(chǔ)上結(jié)合“國(guó)家所需”“實(shí)踐所需”展開(kāi)研究活動(dòng)，促使蘊(yùn)含豐富實(shí)踐的“中國(guó)故事”及其管理案例研究贏得世界的接納和認(rèn)同。

（二）文化維度：顯中國(guó)管理案例研究的“真善真美”

多數(shù)研究者對(duì)于中國(guó)管理理論的論述和解讀主要借鑒西方管理哲學(xué)思想進(jìn)行詮釋，西方管理理論是建立在其自身文化理念和哲學(xué)思想等基礎(chǔ)之上，中國(guó)文化深層內(nèi)核性導(dǎo)致中國(guó)管理模式不同于西方管理，中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐呈現(xiàn)鮮明的中國(guó)文化基因［33］。若缺乏對(duì)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化真誠(chéng)敬仰，中國(guó)管理案例研究及其理論創(chuàng)新就成為“無(wú)源之水”［34］。

首先，管理案例研究要關(guān)注“人性”。中國(guó)優(yōu)秀文化向來(lái)主張“以人為本，人為為人”，倡導(dǎo)人與人之間的親密、和諧關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)個(gè)人發(fā)展性和再生產(chǎn)性，將人與泛在的物體進(jìn)行明顯區(qū)分，通過(guò)借用倫理、禮教和教育等教化措施，對(duì)人的情感、內(nèi)心和思想進(jìn)行善意勸導(dǎo)，用文化方式激發(fā)人性向善，推動(dòng)個(gè)體生命成為自我管理的主體［35］。建議研究者應(yīng)運(yùn)用“共情”的態(tài)度對(duì)待人性，深入組織現(xiàn)場(chǎng)要觀察人性，理解人性，站在人性立場(chǎng)思考管理現(xiàn)象，體恤人的喜怒哀樂(lè)，關(guān)心人的生存發(fā)展和情感需求，借助研究情懷的驅(qū)動(dòng)，可以催生案例研究者更多建設(shè)性研究動(dòng)力。研究者要克服以技術(shù)為導(dǎo)向的，或是獨(dú)立于情感和態(tài)度之外對(duì)研究對(duì)象展開(kāi)邏輯演繹，避免過(guò)分依賴?yán)硇怨ぞ邔⑷酥糜谙鄬?duì)封閉的工業(yè)車間環(huán)境來(lái)推測(cè)人的工作動(dòng)機(jī)和心理預(yù)期。此外，研究者可主動(dòng)發(fā)起“同吃同住同勞動(dòng)”的“三同”活動(dòng)，真實(shí)感受一線員工工作和生活狀態(tài)，用情用力感受組織中的“人性”。

其次，管理案例研究要關(guān)注“和諧”。組織情境中充斥著錯(cuò)綜復(fù)雜的矛盾和對(duì)立，建議研究者學(xué)會(huì)用“有差別的統(tǒng)一”的觀點(diǎn)去對(duì)待組織內(nèi)部張力，在審視看似表面割裂的管理現(xiàn)象時(shí)，研究者要將組織現(xiàn)象各要素視為相互融洽、相互依存和相互支持的狀態(tài)，并在案例研究中體現(xiàn)“異種求同，和合共生”的“整體論”哲學(xué)，通過(guò)充滿智慧的“和諧”思想展開(kāi)案例研究并提出解決問(wèn)題的新路徑和新方法。例如，研究者在開(kāi)展“機(jī)器與人”的原創(chuàng)案例中，不能將“人機(jī)關(guān)系”視為二元屬性，應(yīng)將“和諧”管理思想注入研究過(guò)程中，表明人類智能與機(jī)器智能要形成人機(jī)互補(bǔ)、協(xié)作、共融的良好互動(dòng)關(guān)系，由此提出數(shù)字化時(shí)代下和諧管理理念，為智能化管理實(shí)踐活動(dòng)提供理論支撐。

最后，管理案例研究要關(guān)注“義利”?！傲x利”觀因具有獨(dú)特意蘊(yùn)和文化取向成為我國(guó)基本的商業(yè)道德準(zhǔn)則［36］。在探索以組織歸因與行為關(guān)系為重點(diǎn)的社會(huì)責(zé)任案例研究中，建議研究者借助“義利”觀來(lái)審視中國(guó)企業(yè)所遵循的“公共之利”與“經(jīng)營(yíng)之利”相融合的制度倫理觀，意識(shí)到“義利”思想是追求經(jīng)濟(jì)利益和踐行倫理行為之間的動(dòng)態(tài)平衡，其歷史邏輯與現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的現(xiàn)實(shí)邏輯是一以貫之的，據(jù)此開(kāi)展案例研究工作，從而預(yù)測(cè)和解釋企業(yè)行為動(dòng)因。研究者應(yīng)避免照搬西方理論將企業(yè)視為“價(jià)格機(jī)制的替代物”以及“追求利潤(rùn)最大化和成本最小化的組織”，片面強(qiáng)調(diào)組織行為“目的”有效性以及“手段”效率性。一旦脫離“義利”思想試圖解讀本土企業(yè)履責(zé)行為，研究者也就難以培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)、發(fā)現(xiàn)核心問(wèn)題，自然無(wú)法真正揭示中國(guó)企業(yè)履責(zé)的動(dòng)因，相關(guān)結(jié)論也就難以提煉具有場(chǎng)景意識(shí)的理論框架。

高質(zhì)量中國(guó)管理案例研究是富含家國(guó)情懷研究者的涵養(yǎng)之功，更是中華優(yōu)秀文化的養(yǎng)育之功。若急于求成的“務(wù)實(shí)”促使研究者只顧“低頭拉車”，適當(dāng)“務(wù)虛”反而幫助其反思和沉靜?；跉v史所沉淀的優(yōu)秀文化來(lái)推動(dòng)中國(guó)管理案例研究，才能真正彰顯“通古今指點(diǎn)江山，說(shuō)未來(lái)經(jīng)緯天地”的學(xué)術(shù)氣派。

（三）價(jià)值維度：探中國(guó)管理案例研究的“真知真相”

管理案例研究是將管理實(shí)踐問(wèn)題理論化、系統(tǒng)化的重要工具［37］，既要做到文通句順，又要追求文理俱美。案例研究者要揭示有學(xué)理性的管理理論，總結(jié)有規(guī)律性的因果機(jī)制，推動(dòng)管理案例研究與創(chuàng)新“融鹽于水”。

首先，管理案例研究者應(yīng)關(guān)注管理案例研究的學(xué)理性。理論總是要對(duì)現(xiàn)象做出某種程度的抽象，然而管理案例所構(gòu)建的理論絕非“管理術(shù)語(yǔ)互相交織的迷宮”。當(dāng)前研究者過(guò)度追求研究工具的先進(jìn)和精致，以此標(biāo)榜其案例研究的合法性和科學(xué)性，將案例研究等價(jià)為撰寫(xiě)完美文章，反而忽略案例研究的學(xué)理分析。建議案例研究者要熟知不同案例研究范式的哲學(xué)基礎(chǔ)，培育自身概括歸納、邏輯演繹的學(xué)理性分析能力，運(yùn)用批判性思維觀察組織客觀事實(shí)，科學(xué)合理地使用案例研究相關(guān)工具，將繁雜的管理現(xiàn)象提煉為貼近現(xiàn)實(shí)的、有啟發(fā)性的觀點(diǎn)和理論。在理論演繹和邏輯推理階段，管理案例研究者要擺脫過(guò)多的主觀經(jīng)驗(yàn)干擾，遵循科學(xué)的研究流程和合理的范式進(jìn)行思維嚴(yán)密的推理活動(dòng)。在構(gòu)建理論外推過(guò)程中，講究理論解釋區(qū)域和范圍界限，不可盲目膨脹和無(wú)限擴(kuò)大解釋邊界。同時(shí)，案例研究者要持續(xù)加大案例研究的規(guī)范性訓(xùn)練，減少自身在研究過(guò)程中的任情隨性，特別在研究設(shè)計(jì)階段表明案例研究使用的方法及相應(yīng)根據(jù)，詳實(shí)地披露數(shù)據(jù)收集過(guò)程、闡述分析策略和交代處理流程，并解釋多元數(shù)據(jù)實(shí)施三角驗(yàn)證的過(guò)程。在分析階段，研究者要在原始證據(jù)的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)完整證據(jù)鏈條，從而為演繹推理提供事實(shí)佐證和邏輯支持，提升相關(guān)結(jié)論的合理可靠性。在研究啟示方面，研究者要善于用精煉的語(yǔ)言表達(dá)出所構(gòu)建理論的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)和實(shí)踐價(jià)值，并與現(xiàn)有理論對(duì)話對(duì)思，形成理論創(chuàng)新與研究缺口的學(xué)理“閉環(huán)”［38］。

其次，管理案例研究者應(yīng)關(guān)注案例研究的因果機(jī)制。“講好故事”要闡述其管理現(xiàn)象背后的因果機(jī)制，并借助因果機(jī)制提升案例研究普適性。建議管理案例研究者關(guān)注樣本屬性，在關(guān)注目標(biāo)企業(yè)的行業(yè)類型、發(fā)展周期的基礎(chǔ)上，特別要運(yùn)用外推邏輯對(duì)目標(biāo)企業(yè)所處的制度環(huán)境、實(shí)踐現(xiàn)象和研究過(guò)程等信息進(jìn)行深度描述，凝練概念、提出命題和建構(gòu)理論，并通過(guò)反繹推理將相關(guān)管理理論與現(xiàn)象經(jīng)驗(yàn)印證對(duì)照，即“現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物與紙上遺文互相釋證”，從而夯實(shí)其因果機(jī)制的“理論-實(shí)踐”的價(jià)值性。進(jìn)一步地，研究者利用案例現(xiàn)象背后的因果關(guān)聯(lián)將案例本身與一般性知識(shí)建立聯(lián)系來(lái)提升案例研究結(jié)論的普適性［39］，所構(gòu)建的理論不但解釋當(dāng)前案例，而且具有可移植可預(yù)測(cè)其他類似的管理實(shí)踐。建議研究者將因組織情境不同所展現(xiàn)的管理現(xiàn)象差異化形式置于所構(gòu)建理論之下，針對(duì)表面看似無(wú)關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象進(jìn)行識(shí)別、對(duì)比和分析，判斷在案例情境下的解釋作用與其他情境下的重合度，推斷所構(gòu)建理論的可移植和可復(fù)現(xiàn)性，最終產(chǎn)生預(yù)測(cè)效用。需要明確的是，研究者應(yīng)挖掘不同案例的關(guān)鍵性特征，考察各要素關(guān)聯(lián)以及解釋機(jī)理的相似性等“形而上的道”，而并不是糾結(jié)案例材料本身或者具體的人與事的相仿和雷同等“形而下的器”。

最后，案例研究者不應(yīng)盲目追求學(xué)術(shù)熱度。管理案例研究的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)貯藏高價(jià)值理論含量，所體現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題通常處于伊始狀態(tài)，例如，“基于數(shù)字技術(shù)的商業(yè)模式創(chuàng)新”“不同層面及跨層互動(dòng)的公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下多主體價(jià)值共創(chuàng)與分享機(jī)制”“平臺(tái)型、生態(tài)型組織中的管理倫理問(wèn)題”等廣大精微議題均值得研究者持續(xù)耕耘。當(dāng)前國(guó)內(nèi)26家核心期刊成立“中國(guó)案例研究期刊聯(lián)盟”，旨在為高水平案例研究發(fā)表提供渠道，為研究者發(fā)表高質(zhì)量的案例文章提供良好平臺(tái)；與此同時(shí)，多數(shù)期刊在官網(wǎng)列出最新選題指南以便為案例研究者指明方向。然而，案例研究者若因期刊開(kāi)設(shè)案例研究專欄便投入研究熱情，一擁而上的、盲目跟風(fēng)的“大躍進(jìn)式”管理案例研究則會(huì)“愛(ài)之太殷，憂之太勤”，反倒是“愛(ài)之、害之，憂之、仇之”［40］。建議研究者應(yīng)冷靜對(duì)待管理案例研究熱點(diǎn)，將案例研究視為細(xì)火慢熬的學(xué)術(shù)志業(yè)，保持研究定力和耐心，要以合情、合理、合用的學(xué)術(shù)作風(fēng)對(duì)待研究熱點(diǎn)，切勿將實(shí)踐富礦濫采成貧礦。

六、結(jié)語(yǔ)

“精華在筆端，咫尺匠心難”，匠心是心的修為。在國(guó)家卓然發(fā)展的時(shí)空?qǐng)鲇蛑校咐芯空咭劢构芾砬把?，服?wù)現(xiàn)實(shí)需求，研究中國(guó)管理問(wèn)題，向世界講述中國(guó)管理故事，用案例研究來(lái)詮釋中國(guó)企業(yè)實(shí)踐，建立基于中國(guó)情境的管理學(xué)理論，才是學(xué)術(shù)創(chuàng)造使命光榮的時(shí)代表達(dá)。

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［33］段錦云，徐悅，郁林瀚.中國(guó)儒家傳統(tǒng)中的自我修為思想：對(duì)交換范式的審視與補(bǔ)充［J］.心理科學(xué)進(jìn)展，2018，26（10）：1890-1900.

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［36］張志鑫，鄭曉明.赤子心崢嶸路：張謇精神對(duì)中國(guó)式管理現(xiàn)代化的啟示［J］.清華管理評(píng)論，2022（12）：15-23.

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［38］蘇敬勤，張雅潔，賈依帛.我國(guó)工商管理探索性案例研究的發(fā)展現(xiàn)狀及規(guī)范性評(píng)估［J］.管理案例研究與評(píng)論，2022，15（1）：99-114.

［39］張靜.案例分析的目標(biāo)：從故事到知識(shí)［J］.中國(guó)社會(huì)科學(xué)，2018（8）：126-142.

［40］趙濤.對(duì)學(xué)術(shù)熱點(diǎn)的“冷思考”［N］.光明日?qǐng)?bào)，2022-01-07（11）.

OntheConstructionStrategiesofManagementTheoryResearch

withChineseCharacteristicsthroughCaseStudies

—ChineseStoriesRootedintheChineseContext

ZhangZhixin1，WangShujuan2，QianChen3

（1ResearchCenterofGeneralAdministrationofCustoms，Beijing100730，China;

2ShandongAcademyofMacroeconomicResearch，Jinan250002，China;

3SchoolofEconomiesandManagement，TsinghuaUniversity，Beijing100084，China）

Abstract：DevelopingmanagementcasestudieswithChinesecharacteristicsisacrucialpathtoconstructinganautonomousknowledgesystemforChinesemanagementstudies.TobuildanindependentChinesemanagementcasestudyapproach，itisimportanttofocusontherationalapplicationofboththepositivistparadigmandtheinterpretiveparadigminmanagementcaseresearch.ThecontemporarysignificanceofChinesemanagementcasestudiesincludestherichpracticeofChineseenterpr731f5afcaaa4003872f584085a7b6a1dcba214d6e136fbce48b3ae3834bdd2feises，whichservesasavaluableresourceforcasestudies;ChinesemanagementcasestudiesactasatoolforconstructingindigenousChinesemanagementtheories;andestablishinga“Chinesevoice”inmanagementstudiesisthemissionofcaseresearch.TheshortcomingsinChinesemanagementcasestudiesincludethedisconnectionofresearchsubjectsfrommanagementpractice，andthevague“problemawareness”thathindersthegenerationofvaluablecasestudyconclusions.Basedonthepracticaldimension，researchersshouldadoptapracticeorientedperspectivefocusedon“genuineproblems”discardtheerroneousnotionof“publishorperish，”andimmersedeeplyinthefield.Fromaculturaldimension，managementcasestudiesshouldattendtoexcellenttraditionalChineseculturalelementssuchas“humannature”，“harmony”，and“righteousprofit”.Fromavaluedimension，researchersshouldemphasizethetheoreticalrigorandcausalmechanismsofmanagementcasestudies，avoidingablindpursuitofacademictrends.

Keywords：managementcase;casestudy;autonomousknowledgesystem;excellenttraditionalChineseculture

（責(zé)任編輯：李萌）