論回歸案例研究構(gòu)建中國特色管理學(xué)理論研究之策

［摘要］發(fā)展中國特色的管理案例研究是構(gòu)建中國管理學(xué)自主知識體系的關(guān)鍵路徑。建構(gòu)中國自主的管理案例研究要注重實證主義范式和詮釋主義范式在管理案例中的合理運(yùn)用。中國管理案例研究的時代意蘊(yùn)包括中國企業(yè)的豐富實踐是管理案例研究的富礦；中國管理案例研究是構(gòu)建中國本土管理理論的工具；構(gòu)建管理學(xué)的“中國話語”地位是管理案例研究的使命。中國管理案例研究短板在于研究主體脫離管理實踐，以及“問題意識”模糊難以生成有價值的案例研究結(jié)論。基于實踐維度，研究主體應(yīng)樹立以“真問題”為導(dǎo)向的實踐觀，摒棄“唯論文”的錯誤認(rèn)知，并且深度扎根現(xiàn)場；基于文化維度，管理案例研究要關(guān)注“人性”“和諧”“義利”等中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化；基于價值維度，研究主體要重視管理案例研究的學(xué)理性和因果機(jī)制，避免盲目追求學(xué)術(shù)熱度。

［關(guān)鍵詞］管理案例；案例研究；自主知識體系；中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

［中圖分類號］C93［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1673-0461（2024）11-0031-11

一、引言

作為管理學(xué)質(zhì)性研究方法，案例研究因能在特殊情境中深入挖掘管理現(xiàn)象受到管理學(xué)者青睞，被推崇為構(gòu)念開發(fā)和理論構(gòu)建的有效方法。推動中國特色、中國風(fēng)格、中國氣派的管理案例研究有助于揭示中國企業(yè)發(fā)展和改革的難點和重點，借此以構(gòu)建中國情境的管理理論，為中國企業(yè)提供管理啟發(fā)、學(xué)術(shù)借鑒和理論參考。為加強(qiáng)案例研究，助力中國管理學(xué)科整體水平提升，《管理世界》《經(jīng)濟(jì)研究》《管理科學(xué)學(xué)報》等26家國內(nèi)知名學(xué)術(shù)期刊于2021年4月共同成立中國案例研究期刊聯(lián)盟，鼓勵管理案例研究者在中國企業(yè)管理實踐中挖掘出具有原創(chuàng)性、典型性和高價值的案例，促進(jìn)管理研究范式持續(xù)深化轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化管理案例研究的學(xué)理價值和對策價值。因此，“植根企業(yè)實踐，講好中國故事”由此成為中國管理案例研究者的時代使命。本文首先闡述管理案例研究的實證主義范式和詮釋主義范式，闡述中國管理案例研究的時代意蘊(yùn)，隨即剖析中國管理案例研究的現(xiàn)有問題，最后提出開展中國管理案例研究的因應(yīng)之策。

二、管理案例研究的科學(xué)哲學(xué)

（一）實證主義范式與詮釋主義范式

管理案例研究存在實證主義范式（Positivism）和詮釋主義范式（Interpretivism）兩種類別［1］。實證主義案例研究范式哲學(xué)理念來源于現(xiàn)實主義的本體論，強(qiáng)調(diào)客觀事物是真實存在的，事物間內(nèi)在聯(lián)系可被觀測、洞察和揭示，是一種可復(fù)現(xiàn)和可拷貝的規(guī)律。采用實證主義范式進(jìn)行管理案例研究旨在通過“自然規(guī)律性”賦予管理案例研究嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性和合法性，試圖揭示管理現(xiàn)象各要素之間的“恒常因果聯(lián)系”，并以此復(fù)現(xiàn)其內(nèi)在規(guī)律繼而對其他管理或組織現(xiàn)象具有推測作用［2］。實證主義范式將管理現(xiàn)象視為相對獨立的實驗案例，在案例中進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和提煉，抽象出隱藏在“管理現(xiàn)象之外，浮于數(shù)據(jù)之上”的邏輯關(guān)系，最終構(gòu)建相關(guān)管理理論。相比大樣本數(shù)據(jù)的實證研究，實證主義案例研究核心要點是“邏輯克隆”，取樣規(guī)則并非是統(tǒng)計視角的正態(tài)分布隨機(jī)抽樣，也不以案例獲取的便利性來選擇案例，而是遵循“理論抽樣”原則，即擬研究的管理案例是旨在建構(gòu)理論或是進(jìn)行理論升華［3］。理論抽樣原則下，目標(biāo)案例旨在彰顯研究問題的獨特性，最適合揭示內(nèi)在的管理實踐邏輯、因果關(guān)聯(lián)等。如選擇單案例要注重管理案例的極端性、獨特性和啟發(fā)性［3］，其案例應(yīng)具有“會說話的豬”的獨特性而幫助案例研究者巡視獨有的管理現(xiàn)象，從而對單個情境進(jìn)行詳實地解析和演繹。多案例研究則依賴跨案例數(shù)據(jù)分析，對不同案例中重復(fù)迭代的關(guān)系線索進(jìn)行對比、總結(jié)和分析，排除其他解釋的干擾并能進(jìn)行更為精準(zhǔn)的理論抽象。當(dāng)前實證主義案例研究主流方法是艾森哈特教授（EisenhardtKM）的研究框架，主要步驟可劃分為研究問題、數(shù)據(jù)收集和分析以及理論構(gòu)建。詮釋主義案例研究范式哲學(xué)理念來源于人文主義的批判實在論，其觀點強(qiáng)調(diào)社會事物間的關(guān)聯(lián)性并非存在恒常的規(guī)律聯(lián)系，而是存在“半規(guī)律性”或者“近似規(guī)律性”［4］。詮釋主義案例研究核心要點是“共情”，強(qiáng)調(diào)案例研究者應(yīng)當(dāng)深度嵌入組織情境之中，通過自身體驗感受客觀事物活動，研究者和研究對象之間應(yīng)互為“主體間性”。案例研究者憑借對研究對象的“共情”來挖掘管理現(xiàn)象潛在的思想?！肮睬椤睆?qiáng)調(diào)案例研究者貼近情境是至關(guān)重要的，要運(yùn)用自身的感官經(jīng)驗與組織、個體互聯(lián)互通，實現(xiàn)由局外人（Outsider）向局內(nèi)人（Insider）的身份轉(zhuǎn)變［5］。當(dāng)前詮釋主義案例研究采取GIOIA［6］案例研究方法論，訪談、會議等方式獲取的一手?jǐn)?shù)據(jù)成為重點環(huán)節(jié)，并將數(shù)據(jù)劃分為運(yùn)行數(shù)據(jù)（Operationaldata）和演示數(shù)據(jù)（Presentationaldata）［7］，而過濾、清洗和分離兩類數(shù)據(jù)是案例研究者所具備的基本能力。研究者一般需要運(yùn)用扎根理論呈現(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，即將原始數(shù)據(jù)標(biāo)簽為一階概念，通過合并總結(jié)為二階主題，由此萃取出聚合構(gòu)念，運(yùn)用扎根理論表述來展示構(gòu)念間的邏輯關(guān)系，再將數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為涌現(xiàn)理論，進(jìn)行文獻(xiàn)對話后，方能凸顯理論貢獻(xiàn)。由此可見，詮釋主義案例研究關(guān)注構(gòu)念的結(jié)構(gòu)化編碼流程，體現(xiàn)出從特殊到一般的共性歸納（Induction）過程。

（二）兩種研究范式在管理案例中的合理化運(yùn)用

實證主義和詮釋主義案例研究范式均遵循理論抽樣的取樣原則，依賴?yán)碚撛跀?shù)據(jù)的指導(dǎo)思想，通過實地調(diào)研、半結(jié)構(gòu)式訪談、會議座談、查閱便簽記事本等方式獲取高質(zhì)量一手?jǐn)?shù)據(jù)，并依據(jù)對組織情境的持續(xù)深入適時調(diào)整數(shù)據(jù)收集過程，在數(shù)據(jù)與涌現(xiàn)理論之間進(jìn)行反復(fù)對比，最終形成理論洞見和理論升華。

實證主義研究范式通過借鑒自然科學(xué)的實驗思想推斷構(gòu)念之間的因果聯(lián)系，案例研究設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，借助相關(guān)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定義和測度擬研究構(gòu)念，便于相似的管理現(xiàn)象在多案例之間建立“理論互信”，提升研究結(jié)論的可比性和可移植性，構(gòu)建出具有良好信效度數(shù)據(jù)支撐的新理論［8］。研究過程中兼具演繹和歸納兩類研究邏輯思維。但是實證主義研究范式過度強(qiáng)調(diào)現(xiàn)象之間的“物化”關(guān)系，刻意提煉所謂的“純事實”。事實上，組織慣例、隱性知識和個體行為特征等要素較難通過數(shù)據(jù)分析予以呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)測量困難導(dǎo)致有意義和有趣味的管理現(xiàn)象無法被充分挖掘。詮釋主義研究范式認(rèn)為管理實踐始終處于特定時空之中，受到歷史背景、文化傳承、群體信仰、個體情感等多重情境因素交織的影響，案例研究者要充分運(yùn)用個人經(jīng)驗來“共情”組織個體所處的組織情境，觀察、沉浸和理解組織情境所構(gòu)成的“微世界”［9］，成為“局內(nèi)人”獲取組織情境中的主觀描述，確保管理案例研究作為一則“好故事”具備情境程度、抽象深度和描述厚度等基本特征。然而，詮釋主義研究范式在構(gòu)念定義及測量等方面過度寬松，研究設(shè)計更加依賴研究者經(jīng)驗閱歷和思維方式等主觀構(gòu)想，以及缺乏案例間可比性的演繹邏輯性，難以對案例研究進(jìn)行評價、掌握和學(xué)習(xí)。

當(dāng)前實證主義范式成為我國管理案例研究的主流導(dǎo)向，在嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和科學(xué)性方面推動管理案例研究的進(jìn)步與發(fā)展。實證主義范式要求案例研究者完全保持“價值中立”，然而不帶有任何預(yù)設(shè)的觀念、假設(shè)和認(rèn)知等主觀因素而嵌入組織現(xiàn)場是難以完全實現(xiàn)的。若一味追求實驗研究設(shè)計來控制一切因素，以期運(yùn)用精確的數(shù)理思維進(jìn)行管理案例研究，組織中最活躍的“人”的因素在編譯成數(shù)字時難免喪失其旨趣。事實上，實證主義研究范式，連同看似縝密的邏輯演繹，盡管有效地回答了案例研究變量之間因果效應(yīng)是否存在的問題，但是因果關(guān)系潛在作用機(jī)制的“黑箱”仍未能充分被揭示。特別地，管理本身具有本土性、文化性和歷史性，案例研究者要洞悉研究對象話語之外的知識黏性和規(guī)則默示性，理解組織中個體行為復(fù)雜和環(huán)境差異，由此強(qiáng)化對研究結(jié)論的經(jīng)驗性考察和整體性闡述。對于詮釋主義研究范式而言，挖掘管理現(xiàn)象的因果關(guān)系應(yīng)是研究者歸納提煉和理論抽象的重要任務(wù)，而因果關(guān)聯(lián)會內(nèi)生在相互嵌套、纏繞和耦合的隱蔽性邏輯中，案例研究者深嵌組織情境旨在擦拭蒙在隱蔽性邏輯上的重重迷霧，揭示因果關(guān)聯(lián)“守得云開見月明”。需要注意的是，詮釋主義案例研究范式依賴特定案例生成理論洞見，但若所揭示的因果關(guān)聯(lián)僅適用某類案例，不具備可復(fù)現(xiàn)和可預(yù)期性，則會削弱其關(guān)聯(lián)機(jī)制的普適性。因此，案例研究者不可因追求案例“故事性”而引致無約束的想象性，要關(guān)注目標(biāo)案例與特定情境的關(guān)聯(lián)程度，促使其表征一組而非某個特殊現(xiàn)象。

實證主義研究范式和詮釋主義研究范式均為管理案例研究健康發(fā)展發(fā)揮積極作用，案例研究者要全面深刻理解不同范式潛在的哲學(xué)基礎(chǔ)、核心理念和適用情形，提煉具有屬性深度的新概念、新觀點和新理論，實現(xiàn)管理案例研究由“形似”到“UU8f0Dx/SzMviFeqV1qpKw==神似”的飛躍［10］，最終完成“形神兼?zhèn)洹钡逆幼儭?/p>

三、中國管理案例研究的時代意蘊(yùn)

當(dāng)今處在“烏卡”時代，前瞻性技術(shù)持續(xù)涌現(xiàn)以及范式革命不斷迭代發(fā)展，導(dǎo)致以往務(wù)實有效的管理方式和思想遭遇挑戰(zhàn)或是失去其存在的基礎(chǔ)，加之百年變局和世紀(jì)疫情交織疊加，世界進(jìn)入新的動蕩變革期，但是對我國管理案例研究而言，反而迎來“講好中國故事”的發(fā)展機(jī)遇。

（一）新時代下中國企業(yè)的豐富實踐是管理案例研究的富礦

管理學(xué)作為實踐導(dǎo)向的社會科學(xué)學(xué)科，構(gòu)建中國氣派、中國特色和中國風(fēng)格的管理理論，服務(wù)中國特色社會主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重要意義。時代課題向來是理論創(chuàng)新的“策源”，新發(fā)展格局下中國企業(yè)豐富實踐是理論研究的“富礦”，為開展案例研究提供充沛動能和試驗場域［11］。當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、世界一流企業(yè)構(gòu)建，以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型均為研究中國管理問題提供了生動現(xiàn)實的典型場景［12］，為“講好中國故事”提供素材和構(gòu)件。數(shù)據(jù)顯示，截至2021年上半年，我國市場主體多達(dá)146億戶，比2012年的5500萬戶增加近16倍，年均凈增長超過1000萬戶，活躍度總體穩(wěn)定在70%。特別是以阿里、美團(tuán)為代表的平臺型組織，以及海爾、小米、騰訊等生態(tài)型組織的蓬勃發(fā)展，催生了鮮活的組織方式、協(xié)作模式和運(yùn)營方式等微觀管理實踐，為我國管理案例研究開辟了“機(jī)器換人”“人單合一”等全新研究領(lǐng)地?！皬乃枷胧澜缃稻S至現(xiàn)實世界是困難的”，但這恰是我國管理案例研究的應(yīng)有之義。因5o0YE6Dag3hRgO1pM8gPng==此，案例管理研究要立足我國管理實踐并回應(yīng)重大時代命題［13］，聚焦中國企業(yè)發(fā)展改革進(jìn)程的“沉疴痼疾”，深入企業(yè)觀察獨特現(xiàn)象，提出新穎觀點，探索紓困之道，構(gòu)建“解企業(yè)之渴，釋思想之惑”的特色管理理論，為本土企業(yè)邁向世界一流行列提供管理啟發(fā)、學(xué)術(shù)借鑒和理論參考。

（二）中國管理案例研究是構(gòu)建中國本土管理理論的工具

濫觴于歐美管理實踐及其體系之上的管理理論是西方工業(yè)文明背景下的產(chǎn)物，中國在政治經(jīng)濟(jì)、社會文化和市場資源基礎(chǔ)層面與西方存在差異，就如同沒有中國化的馬克思主義就不能有效指導(dǎo)中國革命發(fā)展，簡單地將西方管理理論移植過來難以有效解決中國情境下的管理實踐問題，發(fā)展“含攝本土情境”的中國管理理論才能有效解釋和預(yù)測中國管理實踐［14］。構(gòu)建本土管理理論的基本路徑是管理學(xué)者要聚焦企業(yè)情境問題，探索企業(yè)實踐的具體內(nèi)容和潛在動機(jī)，洞悉明察企業(yè)獨特的實踐活動，描述企業(yè)管理過程的新現(xiàn)象，萃取、提煉和揭示相關(guān)結(jié)論，最終生成管理理論。案例研究是基于現(xiàn)有理論對特定情境中一系列典型實踐現(xiàn)象的背景和機(jī)制進(jìn)行描繪、歸納、總結(jié)和分析，旨在生成富有解釋力和預(yù)測力結(jié)論的定性研究方法［15］。管理案例研究者通過扎根現(xiàn)場，以企業(yè)鮮活火熱的真實事件作為研究對象，經(jīng)過規(guī)范化研究過程，從中總結(jié)企業(yè)管理的普遍規(guī)律，最終抽象出概念化結(jié)論［16］。因此，管理學(xué)界普遍認(rèn)為案例研究是管理理論構(gòu)建的基本方法［17］，其天然的“在管理實踐中認(rèn)識真理、發(fā)展真理和檢驗真理”的固有屬性應(yīng)成為構(gòu)建中國本土管理理論的有效工具。

（三）構(gòu)建管理學(xué)的“中國話語”地位是管理案例研究的使命

改革開放以來中國企業(yè)守正創(chuàng)新，努力實現(xiàn)從“跟跑追隨”到部分領(lǐng)域的“領(lǐng)跑超越”［18］。2020年世界500強(qiáng)榜單中，中國企業(yè)數(shù)量達(dá)124家，首次超過美國企業(yè)數(shù)量（121家），實現(xiàn)了“天翻地覆慨而慷”的偉大跨越。然而，權(quán)力話語理論表明“話語權(quán)即為權(quán)力”，現(xiàn)代社會權(quán)力是建構(gòu)在知識體系基礎(chǔ)之上。我國管理學(xué)過度依賴西方學(xué)術(shù)體系，造成我國管理學(xué)體系在世界范圍內(nèi)話語權(quán)較弱，陷入“有理說不出、說了傳不開”的尷尬局面，話語權(quán)“失語失聲”與我國綜合國力和地位并不相稱。管理案例研究具有從“真問題”出發(fā)，扎根“真現(xiàn)場”的天然屬性，便于對中國企業(yè)具體實踐、機(jī)制環(huán)境和創(chuàng)新路徑深入剖析，打造被國際學(xué)術(shù)圈所理解的中國特色的新概念、新范疇和新表述。因此，構(gòu)建中國管理學(xué)體系在世界領(lǐng)域的話語地位成為管理案例研究的使命。值得注意的是，構(gòu)建管理學(xué)體系的“中國話語”地位并不意味脫鉤于國際學(xué)術(shù)體系，構(gòu)建中國管理學(xué)體系不應(yīng)成為管理知識全球化傳播中的“休止符”，而應(yīng)成為中國本土管理知識“再全球化”的“吹哨人”。借助極具中國特色的管理案例研究，凝練標(biāo)識性新概念，講好中國管理故事［19］，與國際管理學(xué)術(shù)界“接頭”，繼而讓世界認(rèn)識和理解“偉大復(fù)興中的中國”“管理學(xué)術(shù)中的中國”。

綜上而言，開展中國管理案例研究，挖掘涵養(yǎng)中國情境的企業(yè)故事，對于貫徹落實習(xí)近平總書記提出的構(gòu)建具有中國特色、中國風(fēng)格與中國氣派的社會科學(xué)具有重要意義。作為管理案例而言，更應(yīng)將根植于本土、面向世界的中國管理創(chuàng)新成果生產(chǎn)和傳播出去，向世界“講好中國故事”。

四、中國管理案例研究的現(xiàn)有問題

雖然我國管理案例研究取得蔚為大觀的理論成果，但當(dāng)前仍存在“主體間性”解耦和“問題意識”模糊等問題。

（一）中國管理案例研究“主體間性”解耦

“主體間性”強(qiáng)調(diào)自我不應(yīng)是原子式個體，而是自我與外部要素共生共演，自我主體與目標(biāo)客體的平等對話和親密關(guān)系，特別是自我與社會環(huán)境的互動。管理案例研究的理想狀態(tài)是研究主體與實踐主體之間存在融洽的“主體間性”關(guān)系，研究過程應(yīng)是雙方彼此融合、雙向接納和共同理解的過程，研究主體對管理現(xiàn)象和實踐問題的審視、洞察和認(rèn)識，實現(xiàn)管理“在場”，并與實踐主體互動、撕扯、纏繞和碰撞［20］。然而，研究主體與實踐主體的“主體間性”解耦狀態(tài)阻礙了中國案例研究的高質(zhì)量發(fā)展。

首先，管理案例研究主體多數(shù)是從“課桌”到“講臺”的“象牙塔式”青年學(xué)術(shù)團(tuán)體，其與實業(yè)工作者的學(xué)識背景、生活環(huán)境和工作狀態(tài)相去甚遠(yuǎn)，加之現(xiàn)場實地調(diào)研較為匱乏，未能與企業(yè)管理者和一線員工進(jìn)行深入交流，造成案例研究所用的訪談數(shù)據(jù)和對話紀(jì)錄欠缺實用性和準(zhǔn)確性。“主體間性”解耦導(dǎo)致管理案例研究主體（特別是西方求學(xué)歸來的研究者）更迷戀于從外國故紙堆中零星地去“挑撿”解決中國企業(yè)實踐問題的答案，動輒“言必稱西方”“生吞活剝談外國”，淡忘了管理案例研究的實質(zhì)是用來開發(fā)和構(gòu)建中國本土管理理論的功能。管理案例研究主體對中國管理真實情境不作全面周詳?shù)亩床旌透兄?，對新發(fā)展階段下中國企業(yè)管理實踐的面目“若明若暗”，抽象地、盲目地識別管理現(xiàn)象，不是為了解決中國企業(yè)實踐問題而去創(chuàng)造理論，而是單純地為學(xué)理論而去學(xué)理論。深入觀察中國企業(yè)管理現(xiàn)狀的“空氣的不濃厚”，自然導(dǎo)致管理案例研究主體的“頭重腳輕根底淺，嘴尖皮厚腹中空”。

其次，管理案例研究并非是“現(xiàn)象到理論”的簡單映射，并非對管理現(xiàn)象進(jìn)行“照相”和“復(fù)印”，而是一項對管理實踐再認(rèn)識和再反思的“思維加工”過程?！八季S加工”強(qiáng)調(diào)“去繁雜存簡約”，在形形色色管理現(xiàn)象中，案例研究者不能充當(dāng)反射管理現(xiàn)象的“平面鏡”，而要挖掘呈現(xiàn)管理現(xiàn)象背后的因果聯(lián)系，諸如轉(zhuǎn)捩條件、動力來源、傳導(dǎo)機(jī)制、邊界條件和行為特征等。真實企業(yè)情境中，各類企業(yè)實踐要素所發(fā)揮的實際功效并非等價，案例研究者要剔除浮于表面、外在膚淺和無關(guān)緊要的內(nèi)容，敏銳嗅覺始終圍繞著發(fā)揮核心作用的內(nèi)容，將“埋”在無序的、重復(fù)的細(xì)節(jié)之中的關(guān)鍵要素、機(jī)制關(guān)聯(lián)，經(jīng)過規(guī)范化研究繼而明晰闡述。由此可見，若將管理實踐邏輯準(zhǔn)確地攝取至管理理論上來，就離不開主體間的彼此纏繞和共生。然而，當(dāng)前案例研究者為了做出“可信任”的案例研究文章，不是選擇回歸到原汁原味的企業(yè)實踐中去感知理論結(jié)論的真理性，而是尋求所謂高質(zhì)量“模板”展開案例研究寫作［21］。事實上，管理案例研究的歸納邏輯特點難以制作出嚴(yán)格明確的流程指南。如當(dāng)前推崇以斯坦福大學(xué)艾森哈特教授為代表的多重案例復(fù)制方法和以賓州州立大學(xué)喬亞教授為代表的基于扎根理論的方法作為研究“模板”，雖在某種程度上提升了我國管理案例研究的規(guī)范化水平，但是模式化、公式化的學(xué)術(shù)思考方式隔斷了研究者對管理真實情境的審視和解析，其案例研究成果中充斥的紛繁蕪雜的訪談概括表或者編碼結(jié)構(gòu)表僅是描述浮于表面的管理現(xiàn)象而已。與其說是凸顯案例研究的“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范性”，倒不如說此“精致性”試圖掩飾文章固有缺陷，遮擋數(shù)據(jù)信息背后的管理思想和規(guī)律。

最后，案例研究通常是“事基于理，理蘊(yùn)于事”，案例研究論文要揭示企業(yè)管理的客觀事實和內(nèi)在規(guī)律，即“文以載道”。就案例研究而言，設(shè)定科學(xué)研究步驟、研究的規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)、案例研究范式與研究者限定性因素匹配度均是確保案例研究質(zhì)量的關(guān)鍵［22］，意味著案例研究者須真正扎根企業(yè)內(nèi)部，掌握企業(yè)實踐活動的客觀事實與詳實材料。然而，“主體間性”解耦造成研究者脫離企業(yè)實際，基于自身預(yù)設(shè)立場與價值觀念，憑借主觀闡述和歸納，以期解釋企業(yè)運(yùn)行的客觀規(guī)律，反而異化為“道以載文”。進(jìn)一步地，脫耦實踐的案例研究者在數(shù)據(jù)處理過程中依賴數(shù)據(jù)分析和編碼工具，但是文章通常回避編碼的方法論來源，只是用主題編碼或者開放編碼一帶而過［23］；或者數(shù)據(jù)來源依賴企業(yè)短期的集中調(diào)研，忽略訪談對象是否掌握擬研究問題的相關(guān)信息，未能有效使用其他原始紀(jì)錄或者現(xiàn)場觀摩等多源數(shù)據(jù)進(jìn)行三角驗證。撰寫管理案例研究文章通常采用“列舉文獻(xiàn)”“描述故事”“推出結(jié)論”的三段式窠臼結(jié)構(gòu)［24］，普遍存在“文獻(xiàn)”與“故事”的承接條理較為生硬，“故事”到“結(jié)論”的推導(dǎo)闡述欠缺縝密等問題，造成“文獻(xiàn)對話無話可講”和“數(shù)據(jù)無法支撐理論”等硬傷［25］，所提管理建議更像是“管理遐想”，過度演繹理論價值和夸大指導(dǎo)作用，如此研究結(jié)論實屬“無實事求是之意，卻有嘩眾取寵之心”。

管理理論的創(chuàng)新和發(fā)展離不開主體間關(guān)系的良好互動，研究者不能充當(dāng)袖手旁觀者，應(yīng)是親力親為的實干家［26］。因此，研究者要“腳踏泥土、鞋掛露珠”，勤臨企業(yè)基層“概查”，頻進(jìn)員工身旁“摸底”，洞見中國企業(yè)管理現(xiàn)象和關(guān)心其“成長的煩惱”，在飽含活力和真實生動的組織情境中做好案例研究。

（二）中國管理案例研究“問題意識”模糊

管理案例研究的“問題意識”是指將管理活動中某個特有現(xiàn)象置于管理學(xué)的學(xué)術(shù)語境中去解讀，將管理問題或者現(xiàn)象提煉并萃取為具有學(xué)術(shù)內(nèi)涵的命題，結(jié)合分析方法和合理運(yùn)用相關(guān)數(shù)據(jù)資料并輔以學(xué)術(shù)語言論證推理，最終提升管理知識總量和理論含量。然而，研究者問題意識的模糊難以生成有價值的案例研究成果及理論。

首先，案例研究應(yīng)秉承“真問題”導(dǎo)向而非技術(shù)導(dǎo)向。受實證主義范式的影響，案例和質(zhì)性研究逐漸追求數(shù)理模型的統(tǒng)計特征，但是研究方法只是手段并非目的。缺乏問題導(dǎo)向會造成管理理論與現(xiàn)實管理世界背離，誘使案例研究論文過于推崇框架魯棒、邏輯自洽和數(shù)據(jù)完美。學(xué)界批判管理研究對數(shù)理統(tǒng)計的癡迷宛如陷入《愛麗絲漫游奇境記》的兔子洞里，如管理案例研究在數(shù)據(jù)分析時過分依賴詞條數(shù)目和詞頻等量化分析手段，而非關(guān)注問題本身。管理案例研究者應(yīng)成為扎根企業(yè)以及反復(fù)思考后的“問題解決者”，忽略問題而偏重技術(shù)導(dǎo)向的管理案例研究生成的管理理論只能是象牙塔中的“堂前燕”，難以“飛入尋常百姓家”。此外，多數(shù)管理案例研究都宣稱自身的研究結(jié)論彌補(bǔ)某理論“空白”或者作出理論貢獻(xiàn)，或許從學(xué)術(shù)視角而言，所研究問題的確是“無人研究”，但是“前無古人”并不是確定其為研究問題的理由，管理案例研究自然是以問題作為出發(fā)點，但并非任意一個管理問題都富含解決價值，也并非所有的“理論空白”都值得去彌補(bǔ)，憑空而來的問題意識往往是虛假問題。若盲目追求“學(xué)術(shù)時髦”，則會助長“甲乙丙丁，開中藥鋪”的不良文風(fēng)。研究者需要從管理現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)問題和感受問題，即從“無字之書”產(chǎn)生“問題意識”。

其次，管理案例研究應(yīng)注釋問題而非敘述問題。敘述問題關(guān)注“是什么”，僅強(qiáng)調(diào)直序、表述和陳述管理現(xiàn)象。管理案例研究文章離不開對案例研究對象或管理現(xiàn)象的描寫和刻畫，但是敘述性發(fā)揮的功能應(yīng)是附屬性，是為案例研究者解釋管理現(xiàn)象和揭示管理真理發(fā)揮輔助效用和服務(wù)功能，若就管理現(xiàn)象進(jìn)行纖毫俱足的講解說明，管理案例研究就淪為“企業(yè)背景介紹”，案例研究者也就淪為“企業(yè)宣講員”。注釋問題強(qiáng)調(diào)“為什么”，是指對管理現(xiàn)象的前因后果進(jìn)行剖析，以及對定義或構(gòu)念的深度闡述。注釋問題體現(xiàn)案例研究者智力活動，須以縝密邏輯推理對所占有的案例資料取舍、排列和推斷，揭示關(guān)鍵影響和核心關(guān)系，即注釋問題是對管理現(xiàn)象潛在因果機(jī)制的探索。當(dāng)前案例研究者普遍感受是自身在企業(yè)沉浸時間相對較久，數(shù)據(jù)資料足夠充分，但總是陷入無話可說的兩難境地，并在提煉研究問題和案例材料之間形成“鐘擺”。原因在于案例研究者將觀察觸角停留在企業(yè)表象，未能下沉至管理現(xiàn)象背后的因果機(jī)制層面。當(dāng)前案例研究文章飽受詬病的缺陷恰好證實，案例研究文章僅僅關(guān)注解釋變量和被解釋變量間的相關(guān)性，但是未能揭示變量間是通過何種影響機(jī)制發(fā)生關(guān)聯(lián)，未能將潛在因果關(guān)系從繁雜管理現(xiàn)象中擷取出來，自然難以借助因果關(guān)系的影響機(jī)制提升管理案例論證的可信度。例如，以知識搜索視角來探索組織技術(shù)創(chuàng)新路徑時，案例研究者不能僅聚焦知識搜索是否影響技術(shù)創(chuàng)新績效［27］，更要通過案例材料來詮釋問題，從而深入揭示“知識-創(chuàng)新”之間存在何種特定的因果機(jī)制。再如，當(dāng)前管理領(lǐng)域借鑒量子力學(xué)的粒子糾纏隱喻組織內(nèi)外各要素的互動和演化，但研究者若無法通過管理現(xiàn)象來揭示潛在的作用機(jī)制和關(guān)聯(lián)，那么“幽靈般的超距效應(yīng)”就難免成為管理學(xué)的科幻玄學(xué)了［28］。因此，以尋求管理理論為要旨的管理案例研究，絕不是在娓娓道來一個個管理案例故事，而應(yīng)在調(diào)研訪談、收集數(shù)據(jù)資料，以及后續(xù)思考進(jìn)程中關(guān)注案例的事實發(fā)現(xiàn)和背后理論意義［12］，這正是“思辨終止的地方，便是理論開始的地方”。

最后，管理案例研究應(yīng)關(guān)注“中國問題”?！皣笳摺钡膯栴}意識應(yīng)是面向中國實際、正視中國問題、解決中國問題［29］。管理學(xué)及其理論是舶來品，西方管理理論通常是建立在其自身的文化理念和哲學(xué)思想等基礎(chǔ)之上［30］，多數(shù)管理學(xué)者對于中國管理理論的論述和解讀主要借鑒西方管理哲學(xué)思想進(jìn)行闡述和詮釋，問題意識受到西方學(xué)術(shù)束縛。特別是以外國理論作為依據(jù)對中國管理現(xiàn)象展開論證，“留聲機(jī)”功能自然無法解決中國管理問題。更糟糕的是，當(dāng)前中國管理案例研究學(xué)者并非旨在解決中國問題而進(jìn)行案例研究，而是把發(fā)表管理案例研究論文異化為期望體制權(quán)威的認(rèn)可和尊重，證實自身學(xué)術(shù)水平符合體制權(quán)威的主流要求，這種“阿爾都塞式的承認(rèn)”更加煽動案例研究者迷戀西方管理學(xué)術(shù)新定義、新概念和新方法，通過販賣學(xué)術(shù)精致性講述管理故事，試圖成為“合格學(xué)者”。然而，受情境牽引的管理學(xué)，其背后思想基礎(chǔ)和實踐邏輯應(yīng)折射出中國文化向度和歷史意蘊(yùn)，管理案例研究不注重中國問題，就難以做出具有中國特色、中國風(fēng)格和中國氣派的管理“真研究”。從現(xiàn)實背景來看，當(dāng)前我國構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局，啟發(fā)研究者將中國管理實踐問題納入國內(nèi)和世界的雙重場域中來識別、反思和提取。例如，中國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)理論的創(chuàng)新，正是以解決中國實際問題為出發(fā)點，從而形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略及相應(yīng)的改革政策

，實現(xiàn)“洋火洋蠟”到“中國制造”的偉大跨越，締造了國外經(jīng)典理論無法詮釋的“中國經(jīng)濟(jì)增長奇跡”，由此成為中國特色理論創(chuàng)新的突破方向。同樣地，伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必然涉及組織系統(tǒng)性變革和結(jié)構(gòu)性演變，前所未有的問題在組織管理和生產(chǎn)生活中泛起涌現(xiàn)，組織中人的因素逐漸變得微妙，其思想洞見和價值觀念變得多元復(fù)雜。因此，中國企業(yè)面臨的管理問題、現(xiàn)實問題和思想問題參差交錯，要求研究者在“時代坐標(biāo)”指引下，聚焦中國企業(yè)現(xiàn)實訴求，面向中國管理問題，以解決中國問題為導(dǎo)向，在解決中國管理的理論和實踐問題中尋立場，最終提升管理案例結(jié)論的情境性。

正如巴爾扎克所述“打開一切科學(xué)的鑰匙毫無疑問的是問號”，中國管理案例研究者應(yīng)喚起問題意識，不夾雜預(yù)設(shè)立場和固有觀念進(jìn)行案例研究，而是“懷揣”問題觀察企業(yè)實踐，對相關(guān)邏輯進(jìn)行抽絲剝繭的演繹推理，繼而回應(yīng)問題并達(dá)到解決問題的目的，這正是“做學(xué)問要在不疑處有疑”的現(xiàn)實寫照。

五、開展中國管理案例研究的因應(yīng)之策

（一）實踐維度：觀中國管理案例研究的“真山真水”

社會生活實踐引致了以往理論難以解釋的問題，形成了諸多理論空白，而任何理論都要在實踐中發(fā)展，都要接受實踐檢驗。對于管理實踐的樣貌、紋理和架構(gòu)的案例表達(dá)，是管理理論蓬勃生命力的佐證，而基于管理理論對于管理實踐中的張力、掙扎和反常的案例窺探，則為理論洞見提供契機(jī)。尤其是改革開放以來的企業(yè)實踐為管理案例研究提供肥沃熱土，為理論創(chuàng)造、學(xué)術(shù)繁榮供給充沛動力和廣袤空間。

首先，發(fā)展中國管理案例研究要樹立以“真問題”為導(dǎo)向的實踐觀，面向國家重大需求展開管理案例研究，講請講透中國企業(yè)管理的底層面貌。建議研究者圍繞工商管理學(xué)科發(fā)展戰(zhàn)略及“十四五”發(fā)展規(guī)劃的要求［31］，洞悉中國問題，立足我國管理實踐并回應(yīng)重大時代命題，探索本土企業(yè)的管理和發(fā)展改革問題，聚焦具有中國現(xiàn)實意義和亟待突破的關(guān)鍵問題［32］，如“關(guān)鍵核心技術(shù)創(chuàng)新的突破路徑與組織管理”“大型企業(yè)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響組織管理實踐及理論創(chuàng)新”“雙碳目標(biāo)下的企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”等重點問題，以及關(guān)注數(shù)字經(jīng)濟(jì)下數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑和價值創(chuàng)造，員工數(shù)字能力對績效影響等新問題。同時，高?？稍趯崢I(yè)界開展管理研究問詢活動，邀請企業(yè)家“出卷命題”，指出當(dāng)前實踐領(lǐng)域亟待解決的“疑難雜癥”，通過梳理和整合形成有價值的問題清單，由管理領(lǐng)域?qū)W者進(jìn)行甄別和完善，形成學(xué)術(shù)界和實踐界共同關(guān)注的“真問題”，由此展開有針對性的管理案例研究，這也是“企業(yè)之所憂、之所盼，研究者必念之、必行之”的真實寫照。

其次，案例研究者應(yīng)深度扎根現(xiàn)場。管理案例研究是一種在實際組織情境之中深入地研究當(dāng)前現(xiàn)象的經(jīng)驗性考察，研究者只有置身鮮活火熱的企業(yè)實踐中，持續(xù)扎根現(xiàn)場并保持主體間緊密聯(lián)系才能催生自身學(xué)術(shù)活力。建議研究者將中國獨特情境的管理現(xiàn)象與理論相結(jié)合，在研究探索階段，研究者躬身入局感受企業(yè)真實運(yùn)作場景，觀察和審視企業(yè)獨特管理現(xiàn)象，將企業(yè)實踐作為出發(fā)點并與現(xiàn)有理論進(jìn)行對比和迭代，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有理論對新現(xiàn)象解釋蒼白或是有相抵之處，從而擇取有價值、新穎的研究角度。研究者要科學(xué)設(shè)計結(jié)構(gòu)化訪談、合理運(yùn)用問卷調(diào)查，以及參與企業(yè)內(nèi)部會議并做好各項調(diào)研紀(jì)錄，尋找代表性樣本回答相應(yīng)的問題確保數(shù)據(jù)可靠性，同時將研究分析結(jié)果返回企業(yè)相關(guān)方進(jìn)行準(zhǔn)確性驗證。此外，高校要鼓勵研究者扎根企業(yè)內(nèi)部豐富地描述管理現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，激活在企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查之上的問題感，探索具有時代特性的研究型案例。還可將學(xué)術(shù)研究基地設(shè)在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)內(nèi)部，為管理案例研究者搭建產(chǎn)學(xué)研融通平臺，幫助研究者以企業(yè)成員身份參與企業(yè)日常經(jīng)營活動，并相抵部分校內(nèi)工作量。

最后，以實踐為導(dǎo)向要摒棄“唯論文”的錯誤認(rèn)知。管理實踐性表明有效管理是以管理結(jié)果而非學(xué)術(shù)獎勵來度量的。一方面，高校應(yīng)優(yōu)化評價方式，重點考察管理案例研究成果的創(chuàng)新性和社會影響，若研究成果在實業(yè)界作出顯著貢獻(xiàn)的，在職稱評審、人才申報等環(huán)節(jié)可適度向研究者傾斜。開展多元管理案例研究成果評價，建立針對企業(yè)決策、評估、咨詢的案例報告評價體系。在擬定博士培養(yǎng)方案時將管理實踐應(yīng)用和社會影響作為重要考察維度，開設(shè)“管理科學(xué)哲學(xué)”“管理思想價值論”等思辨課程，幫助博士研究生認(rèn)識到管理案例研究不是只寫一己悲歡、杯水風(fēng)波，也不是試圖刷新自身論文發(fā)表紀(jì)錄，而是從中國之進(jìn)、發(fā)展之果中萃取時代主題，提升中國管理案例研究的學(xué)術(shù)增量和對策價值。另一方面，國內(nèi)管理學(xué)學(xué)術(shù)期刊是講好中國管理故事的“喉舌”，期刊社應(yīng)鼓勵管理案例研究范式多元性以及行文風(fēng)格差異性，為具有挑戰(zhàn)性和“有悖常規(guī)”的管理案例研究文章開辟發(fā)展空間。期刊社可選取適當(dāng)比例的優(yōu)秀企業(yè)家納入至外審專家?guī)熘?，獲取更加貼近管理實踐內(nèi)容的評審意見。為獎掖后學(xué)，期刊社可開辟青年學(xué)者或者博士生管理案例研究專欄，鼓勵學(xué)術(shù)新秀以獨立署名發(fā)表案例研究文章。

“調(diào)查就像‘十月懷胎’，解決問題就像‘一朝分娩’”。管理案例研究者要見證變sM2/Qwmv68XXXgRlF2iGN9UkCbOBSrsXqs6LngToP/E=局下的中國企業(yè)諸多變革和發(fā)展，案例研究要為中國企業(yè)實踐服務(wù)，用求真求實勾勒出管理案例研究的最美模樣。一味追求“龍門賦詩奪錦袍”所形成的管理案例研究及其理論看似“層樓巨廈，畫棟雕梁”，但其背后實踐價值言之無物。因此，管理案例研究者在前人研究基礎(chǔ)上結(jié)合“國家所需”“實踐所需”展開研究活動，促使蘊(yùn)含豐富實踐的“中國故事”及其管理案例研究贏得世界的接納和認(rèn)同。

（二）文化維度：顯中國管理案例研究的“真善真美”

多數(shù)研究者對于中國管理理論的論述和解讀主要借鑒西方管理哲學(xué)思想進(jìn)行詮釋，西方管理理論是建立在其自身文化理念和哲學(xué)思想等基礎(chǔ)之上，中國文化深層內(nèi)核性導(dǎo)致中國管理模式不同于西方管理，中國企業(yè)管理實踐呈現(xiàn)鮮明的中國文化基因［33］。若缺乏對傳統(tǒng)優(yōu)秀文化真誠敬仰，中國管理案例研究及其理論創(chuàng)新就成為“無源之水”［34］。

首先，管理案例研究要關(guān)注“人性”。中國優(yōu)秀文化向來主張“以人為本，人為為人”，倡導(dǎo)人與人之間的親密、和諧關(guān)系，并強(qiáng)調(diào)個人發(fā)展性和再生產(chǎn)性，將人與泛在的物體進(jìn)行明顯區(qū)分，通過借用倫理、禮教和教育等教化措施，對人的情感、內(nèi)心和思想進(jìn)行善意勸導(dǎo)，用文化方式激發(fā)人性向善，推動個體生命成為自我管理的主體［35］。建議研究者應(yīng)運(yùn)用“共情”的態(tài)度對待人性，深入組織現(xiàn)場要觀察人性，理解人性，站在人性立場思考管理現(xiàn)象，體恤人的喜怒哀樂，關(guān)心人的生存發(fā)展和情感需求，借助研究情懷的驅(qū)動，可以催生案例研究者更多建設(shè)性研究動力。研究者要克服以技術(shù)為導(dǎo)向的，或是獨立于情感和態(tài)度之外對研究對象展開邏輯演繹，避免過分依賴?yán)硇怨ぞ邔⑷酥糜谙鄬Ψ忾]的工業(yè)車間環(huán)境來推測人的工作動機(jī)和心理預(yù)期。此外，研究者可主動發(fā)起“同吃同住同勞動”的“三同”活動，真實感受一線員工工作和生活狀態(tài)，用情用力感受組織中的“人性”。

其次，管理案例研究要關(guān)注“和諧”。組織情境中充斥著錯綜復(fù)雜的矛盾和對立，建議研究者學(xué)會用“有差別的統(tǒng)一”的觀點去對待組織內(nèi)部張力，在審視看似表面割裂的管理現(xiàn)象時，研究者要將組織現(xiàn)象各要素視為相互融洽、相互依存和相互支持的狀態(tài)，并在案例研究中體現(xiàn)“異種求同，和合共生”的“整體論”哲學(xué)，通過充滿智慧的“和諧”思想展開案例研究并提出解決問題的新路徑和新方法。例如，研究者在開展“機(jī)器與人”的原創(chuàng)案例中，不能將“人機(jī)關(guān)系”視為二元屬性，應(yīng)將“和諧”管理思想注入研究過程中，表明人類智能與機(jī)器智能要形成人機(jī)互補(bǔ)、協(xié)作、共融的良好互動關(guān)系，由此提出數(shù)字化時代下和諧管理理念，為智能化管理實踐活動提供理論支撐。

最后，管理案例研究要關(guān)注“義利”?！傲x利”觀因具有獨特意蘊(yùn)和文化取向成為我國基本的商業(yè)道德準(zhǔn)則［36］。在探索以組織歸因與行為關(guān)系為重點的社會責(zé)任案例研究中，建議研究者借助“義利”觀來審視中國企業(yè)所遵循的“公共之利”與“經(jīng)營之利”相融合的制度倫理觀，意識到“義利”思想是追求經(jīng)濟(jì)利益和踐行倫理行為之間的動態(tài)平衡，其歷史邏輯與現(xiàn)代企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)實邏輯是一以貫之的，據(jù)此開展案例研究工作，從而預(yù)測和解釋企業(yè)行為動因。研究者應(yīng)避免照搬西方理論將企業(yè)視為“價格機(jī)制的替代物”以及“追求利潤最大化和成本最小化的組織”，片面強(qiáng)調(diào)組織行為“目的”有效性以及“手段”效率性。一旦脫離“義利”思想試圖解讀本土企業(yè)履責(zé)行為，研究者也就難以培養(yǎng)問題意識、發(fā)現(xiàn)核心問題，自然無法真正揭示中國企業(yè)履責(zé)的動因，相關(guān)結(jié)論也就難以提煉具有場景意識的理論框架。

高質(zhì)量中國管理案例研究是富含家國情懷研究者的涵養(yǎng)之功，更是中華優(yōu)秀文化的養(yǎng)育之功。若急于求成的“務(wù)實”促使研究者只顧“低頭拉車”，適當(dāng)“務(wù)虛”反而幫助其反思和沉靜?；跉v史所沉淀的優(yōu)秀文化來推動中國管理案例研究，才能真正彰顯“通古今指點江山，說未來經(jīng)緯天地”的學(xué)術(shù)氣派。

（三）價值維度：探中國管理案例研究的“真知真相”

管理案例研究是將管理實踐問題理論化、系統(tǒng)化的重要工具［37］，既要做到文通句順，又要追求文理俱美。案例研究者要揭示有學(xué)理性的管理理論，總結(jié)有規(guī)律性的因果機(jī)制，推動管理案例研究與創(chuàng)新“融鹽于水”。

首先，管理案例研究者應(yīng)關(guān)注管理案例研究的學(xué)理性。理論總是要對現(xiàn)象做出某種程度的抽象，然而管理案例所構(gòu)建的理論絕非“管理術(shù)語互相交織的迷宮”。當(dāng)前研究者過度追求研究工具的先進(jìn)和精致，以此標(biāo)榜其案例研究的合法性和科學(xué)性，將案例研究等價為撰寫完美文章，反而忽略案例研究的學(xué)理分析。建議案例研究者要熟知不同案例研究范式的哲學(xué)基礎(chǔ)，培育自身概括歸納、邏輯演繹的學(xué)理性分析能力，運(yùn)用批判性思維觀察組織客觀事實，科學(xué)合理地使用案例研究相關(guān)工具，將繁雜的管理現(xiàn)象提煉為貼近現(xiàn)實的、有啟發(fā)性的觀點和理論。在理論演繹和邏輯推理階段，管理案例研究者要擺脫過多的主觀經(jīng)驗干擾，遵循科學(xué)的研究流程和合理的范式進(jìn)行思維嚴(yán)密的推理活動。在構(gòu)建理論外推過程中，講究理論解釋區(qū)域和范圍界限，不可盲目膨脹和無限擴(kuò)大解釋邊界。同時，案例研究者要持續(xù)加大案例研究的規(guī)范性訓(xùn)練，減少自身在研究過程中的任情隨性，特別在研究設(shè)計階段表明案例研究使用的方法及相應(yīng)根據(jù)，詳實地披露數(shù)據(jù)收集過程、闡述分析策略和交代處理流程，并解釋多元數(shù)據(jù)實施三角驗證的過程。在分析階段，研究者要在原始證據(jù)的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)完整證據(jù)鏈條，從而為演繹推理提供事實佐證和邏輯支持，提升相關(guān)結(jié)論的合理可靠性。在研究啟示方面，研究者要善于用精煉的語言表達(dá)出所構(gòu)建理論的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)和實踐價值，并與現(xiàn)有理論對話對思，形成理論創(chuàng)新與研究缺口的學(xué)理“閉環(huán)”［38］。

其次，管理案例研究者應(yīng)關(guān)注案例研究的因果機(jī)制?！爸v好故事”要闡述其管理現(xiàn)象背后的因果機(jī)制，并借助因果機(jī)制提升案例研究普適性。建議管理案例研究者關(guān)注樣本屬性，在關(guān)注目標(biāo)企業(yè)的行業(yè)類型、發(fā)展周期的基礎(chǔ)上，特別要運(yùn)用外推邏輯對目標(biāo)企業(yè)所處的制度環(huán)境、實踐現(xiàn)象和研究過程等信息進(jìn)行深度描述，凝練概念、提出命題和建構(gòu)理論，并通過反繹推理將相關(guān)管理理論與現(xiàn)象經(jīng)驗印證對照，即“現(xiàn)場實物與紙上遺文互相釋證”，從而夯實其因果機(jī)制的“理論-實踐”的價值性。進(jìn)一步地，研究者利用案例現(xiàn)象背后的因果關(guān)聯(lián)將案例本身與一般性知識建立聯(lián)系來提升案例研究結(jié)論的普適性［39］，所構(gòu)建的理論不但解釋當(dāng)前案例，而且具有可移植可預(yù)測其他類似的管理實踐。建議研究者將因組織情境不同所展現(xiàn)的管理現(xiàn)象差異化形式置于所構(gòu)建理論之下，針對表面看似無關(guān)聯(lián)的現(xiàn)象進(jìn)行識別、對比和分析，判斷在案例情境下的解釋作用與其他情境下的重合度，推斷所構(gòu)建理論的可移植和可復(fù)現(xiàn)性，最終產(chǎn)生預(yù)測效用。需要明確的是，研究者應(yīng)挖掘不同案例的關(guān)鍵性特征，考察各要素關(guān)聯(lián)以及解釋機(jī)理的相似性等“形而上的道”，而并不是糾結(jié)案例材料本身或者具體的人與事的相仿和雷同等“形而下的器”。

最后，案例研究者不應(yīng)盲目追求學(xué)術(shù)熱度。管理案例研究的學(xué)術(shù)熱點貯藏高價值理論含量，所體現(xiàn)的現(xiàn)實問題通常處于伊始狀態(tài)，例如，“基于數(shù)字技術(shù)的商業(yè)模式創(chuàng)新”“不同層面及跨層互動的公司創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向下多主體價值共創(chuàng)與分享機(jī)制”“平臺型、生態(tài)型組織中的管理倫理問題”等廣大精微議題均值得研究者持續(xù)耕耘。當(dāng)前國內(nèi)26家核心期刊成立“中國案例研究期刊聯(lián)盟”，旨在為高水平案例研究發(fā)表提供渠道，為研究者發(fā)表高質(zhì)量的案例文章提供良好平臺；與此同時，多數(shù)期刊在官網(wǎng)列出最新選題指南以便為案例研究者指明方向。然而，案例研究者若因期刊開設(shè)案例研究專欄便投入研究熱情，一擁而上的、盲目跟風(fēng)的“大躍進(jìn)式”管理案例研究則會“愛之太殷，憂之太勤”，反倒是“愛之、害之，憂之、仇之”［40］。建議研究者應(yīng)冷靜對待管理案例研究熱點，將案例研究視為細(xì)火慢熬的學(xué)術(shù)志業(yè)，保持研究定力和耐心，要以合情、合理、合用的學(xué)術(shù)作風(fēng)對待研究熱點，切勿將實踐富礦濫采成貧礦。

六、結(jié)語

“精華在筆端，咫尺匠心難”，匠心是心的修為。在國家卓然發(fā)展的時空場域中，案例研究者要聚焦管理前沿，服務(wù)現(xiàn)實需求，研究中國管理問題，向世界講述中國管理故事，用案例研究來詮釋中國企業(yè)實踐，建立基于中國情境的管理學(xué)理論，才是學(xué)術(shù)創(chuàng)造使命光榮的時代表達(dá)。

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OntheConstructionStrategiesofManagementTheoryResearch

withChineseCharacteristicsthroughCaseStudies

—ChineseStoriesRootedintheChineseContext

ZhangZhixin1，WangShujuan2，QianChen3

（1ResearchCenterofGeneralAdministrationofCustoms，Beijing100730，China;

2ShandongAcademyofMacroeconomicResearch，Jinan250002，China;

3SchoolofEconomiesandManagement，TsinghuaUniversity，Beijing100084，China）

Abstract：DevelopingmanagementcasestudieswithChinesecharacteristicsisacrucialpathtoconstructinganautonomousknowledgesystemforChinesemanagementstudies.TobuildanindependentChinesemanagementcasestudyapproach，itisimportanttofocusontherationalapplicationofboththepositivistparadigmandtheinterpretiveparadigminmanagementcaseresearch.ThecontemporarysignificanceofChinesemanagementcasestudiesincludestherichpracticeofChineseenterpr731f5afcaaa4003872f584085a7b6a1dcba214d6e136fbce48b3ae3834bdd2feises，whichservesasavaluableresourceforcasestudies;ChinesemanagementcasestudiesactasatoolforconstructingindigenousChinesemanagementtheories;andestablishinga“Chinesevoice”inmanagementstudiesisthemissionofcaseresearch.TheshortcomingsinChinesemanagementcasestudiesincludethedisconnectionofresearchsubjectsfrommanagementpractice，andthevague“problemawareness”thathindersthegenerationofvaluablecasestudyconclusions.Basedonthepracticaldimension，researchersshouldadoptapracticeorientedperspectivefocusedon“genuineproblems”discardtheerroneousnotionof“publishorperish，”andimmersedeeplyinthefield.Fromaculturaldimension，managementcasestudiesshouldattendtoexcellenttraditionalChineseculturalelementssuchas“humannature”，“harmony”，and“righteousprofit”.Fromavaluedimension，researchersshouldemphasizethetheoreticalrigorandcausalmechanismsofmanagementcasestudies，avoidingablindpursuitofacademictrends.

Keywords：managementcase;casestudy;autonomousknowledgesystem;excellenttraditionalChineseculture

（責(zé)任編輯：李萌）