社會工作視角下農(nóng)村留守兒童智能設備使用問題研究

摘要：如今，智能設備越來越受到青少年的追捧，留守兒童自然更不例外。智能設備在為留守兒童提供便利的同時，其不合理的使用方式也會給留守兒童的身心帶來傷害。留守兒童智能設備使用問題已成為當前農(nóng)村普遍存在的現(xiàn)象。社會工作著力于運用專業(yè)的方法解決社會問題，與解決留守兒童智能設備使用問題相契合。本研究基于生態(tài)系統(tǒng)理論，從個體、家庭、社區(qū)層面對L社區(qū)留守兒童智能設備使用情況進行探究，分析了留守兒童不正確使用智能設備的成因，并提出了相應的社會工作介入策略，旨在幫助農(nóng)村留守兒童恢復自信，積極融入社會，合理使用智能設備，健康成長。

關(guān)鍵詞：留守兒童；智能設備；社會工作介入；身心健康

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年全國流動人口數(shù)量高達3.76億人，相比2010年增長了69.7%，[1]這意味著大量兒童沒有跟隨父母遷移，而是留守老家，成為 “留守兒童”。農(nóng)村留守兒童缺乏父母的陪伴與管教，爺爺奶奶等祖輩普遍沒有能力看管。近幾年，隨著手機、電腦等智能設備逐漸普及，他們迅速被網(wǎng)絡游戲和短視頻平臺 “俘獲”，使用智能設備上網(wǎng)漸漸成為留守兒童日常尋求情感發(fā)泄的寄托。適當使用智能設備上網(wǎng)可以幫助留守兒童獲取新知識、放松心情、愉悅自己，而過度沉迷智能設備，則會導致他們將大把時間荒廢在網(wǎng)絡世界，不利于身心健康發(fā)展。為此，本文通過分析農(nóng)村留守兒童不合理使用智能設備的原因，從生態(tài)系統(tǒng)理論的微觀、中觀、宏觀視角出發(fā)，提出相應的社會工作介入策略，旨在幫助農(nóng)村留守兒童樹立正確的網(wǎng)絡觀，提升自信心，合理利用智能設備，健康上網(wǎng)。

一、相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)

（一）相關(guān)概念界定

段成榮 （2008）指出，留守兒童是指因父母雙方或者一方外出流動到其他地區(qū)而留在戶籍地并因此不能和父母雙方在一起共同生活的孩子。[2]留守兒童按照所在地，可以分為城市留守兒童和農(nóng)村留守兒童，本文主要探討的是農(nóng)村留守兒童。關(guān)于留守兒童的年齡，本文主要參照段成榮的方法，將其界定為17周歲及以下。

（二）理論基礎(chǔ)

生態(tài)系統(tǒng)理論把人類成長生存于其中的社會環(huán)境 （如單位、家庭、學校、團體、社區(qū)等）看作是一種生態(tài)系統(tǒng)。注重人與環(huán)境間各系統(tǒng)的相互作用及其對人類行為的重大影響，是社會工作的重要基礎(chǔ)理論之一。[3]扎斯特羅將人的生態(tài)系統(tǒng)分為微觀、中觀和宏觀三個層面。微觀系統(tǒng)是指生態(tài)系統(tǒng)中看似單一的個人，主要以個體為中心；中觀系統(tǒng)表示小規(guī)模的群體，包括家庭、工作單位、朋輩群體等；宏觀系統(tǒng)則是比小規(guī)模更大的社會系統(tǒng)，如社區(qū)、組織等。[4]

二、農(nóng)村留守兒童不合理使用智能設備的成因分析

（一）個體層面：留守兒童的自卑心理

據(jù)筆者觀察，L社區(qū)的大多數(shù)留守兒童都存在自卑心理，從小父母情感的缺失是他們內(nèi)心深處無法觸及的傷痛。劉霞 （2013）等的研究表明，留守兒童在學習焦慮、對人焦慮、身體癥狀、沖動傾向、孤獨傾向、恐怖傾向六個方面的心理健康診斷測驗 （MHT）中的得分比非留守兒童的高，這表明留守兒童的心理健康水平普遍低于非留守兒童。[5]馬斯洛需求層次理論將人的需要依次分為五個階段即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。[6]當人類滿足了生理和安全的需要之后，就開始追求歸屬與愛的需要，而留守兒童在這一方面恰恰是缺失的。他們從小缺少父母的關(guān)愛，這份缺失將對他們的一生造成影響。L社區(qū)留守兒童的父母大都在他們很小的時候就離開了他們進城務工，這導致他們的性格變得孤僻，表現(xiàn)為不愿意和別人多說話等，進而導致他們遇到事情的第一反應就是使用智能設備進行網(wǎng)上沖浪，從網(wǎng)絡世界中尋求心理安慰，對智能設備養(yǎng)成了極大的依賴性。

（二）家庭層面：家庭隔代教育的監(jiān)管缺位

一項研究表明，農(nóng)村地區(qū)超過八成的留守兒童正在接受隔代教育。筆者發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)的大部分留守兒童都是和爺爺奶奶生活在一起，當生活中出現(xiàn)問題時，他們往往習慣于自己去解決。學術(shù)界將家庭教養(yǎng)方式分為專制型、溺愛型、民主型、放任型四種類型。民主型是最適合孩子成長的一種教養(yǎng)方式。而留守兒童的家庭教養(yǎng)方式則大多屬于溺愛型或放任型。由于祖輩的受教育程度較低，因此，在教育孩子的過程中，通常習慣使用暴力解決問題，比如孩子犯錯或成績不佳時，他們往往不會采取說服教育，而是認為拳頭可以解決一切。祖輩與兒童之間的年齡差距形成了巨大的代溝，進而導致他們之間很少溝通。祖輩一般只關(guān)心孩子能不能吃飽穿暖，對孩子的心理狀況、學習成績、情緒等卻很少關(guān)注。沒有家長的指導和鼓勵，令留守兒童長期處于孤獨的、情緒無人訴說的狀態(tài)。長期缺失的情感以及放任型的家庭教養(yǎng)方式，導致留守兒童紛紛奔向網(wǎng)絡尋求精神寄托。而祖輩的放任不管，更是讓他們將大量的時間和精力投入到網(wǎng)絡世界中，從而形成了不合理使用智能設備的現(xiàn)象。

（三）社區(qū)層面：周圍人群的“貼標簽”現(xiàn)象

“標簽化”是指人們將某個特定的事件或人物定型為一類事件或人物的認知現(xiàn)象。[7]李媛媛、傅王倩 （2022）認為，留守兒童受到歧視是由于留守兒童群體污名化、不平等的政府制度設計、農(nóng)村教育資源欠缺、家庭經(jīng)濟水平較低等因素共同形成的。[8]留守兒童這個群體的特殊性，使得他們很容易被 “標簽化”。筆者經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)的大部分居民認為留守兒童是 “沒人養(yǎng)、沒人教”的孩子，并且反對自家的孩子與他們進行親密交往，這就使得留守兒童失去了同輩群體的支持。

“標簽化”的現(xiàn)象引發(fā)了留守兒童的歧視知覺。歧視知覺是指兒童感受到自己在所屬的群體中受到了不公正的對待。留守兒童經(jīng)?？梢愿惺艿絹碜灾車従蛹巴瑢W的排斥性態(tài)度，感受到周圍人群對自己的不友好。當他們感受到這種不公正的對待時，智能手機便成為他們社會交往的主要工具。

三、促進農(nóng)村留守兒童合理使用智能設備的社會工作干預策略

（一）優(yōu)勢視角介入，提升自信心

自信心的培養(yǎng)是兒童成長過程中極為重要的一環(huán)。目前，大部分留守兒童都存在缺乏自信心、自卑等問題，表現(xiàn)為常常認為自己能力很弱、不如別人，做什么事情都擔心做不好等，從而漸漸封閉自己。這種情況不利于兒童的身心健康成長，也不利于兒童人格的發(fā)展。

優(yōu)勢視角認為，個體擁有解決問題的資源和能力，社會工作者的任務就是通過社會工作實務介入來引導案主發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，了解自己擁有解決該問題的能力，并為此做出改變。社會工作者應該運用個案、小組等工作方法，為農(nóng)村留守兒童增權(quán)賦能，充分發(fā)掘他們的潛力和優(yōu)勢，讓他們認識到自己的閃光點。同時，運用微笑、點頭等傾聽技巧與留守兒童進行溝通交流，給予他們贊美，表達對他們的肯定。

在個案工作中，社會工作者與服務對象進行面對面的會談，運用社會工作的專業(yè)方法消除服務對象的非理性信念，解決服務對象的實際問題。對于心理自卑的留守兒童，社會工作者可以運用同理心、傾聽等一些專業(yè)技巧，多次與他們進行個案面談。以朋友的溝通方式拉近與留守兒童之間的距離，消除他們的心理防備，一步步地讓留守兒童認識到自己的優(yōu)勢，從而提升留守兒童的自信心。

在小組工作中，對于有共同問題的留守兒童群體，社會工作者可以組織開展 “自信飛翔”“重新認識自我”“我最自豪的事”等不同方向的小組活動，在小組活動的過程中，通過互動游戲來引導他們明白自己的獨特性，鼓勵組員積極表達內(nèi)心真實的想法，重新認識自己，了解到自己存在的潛力和優(yōu)勢，從而提升自信心，在生活中找到希望，合理使用智能設備上網(wǎng)。

（二）改善家庭教養(yǎng)方式，加強親子溝通

家庭是孩子的第一所學校，父母是孩子的第一任老師。對于留守兒童來說，隔代教育無法滿足他們的成長需要，來自父母的教育是他們成長過程中必不可少的因素。父母應該根據(jù)孩子的行為和心理特點，選擇合適的家庭教養(yǎng)方式。如今，微信、QQ等智能APP的大量使用，方便了人們之間的溝通聯(lián)系。經(jīng)常性的溝通可以有效彌補留守兒童缺少父母陪伴的不足。

第一，社會工作者應該與留守兒童的父母進行聯(lián)系，向他們介紹親子溝通的重要性以及父母在教育孩子過程中的主導性，鼓勵他們多與自己的孩子進行溝通交流，多詢問孩子的學業(yè)情況、同輩交往情況等，并對孩子的情況進行指導和鼓勵，給足孩子安全感和自信心，讓孩子感受到關(guān)愛和照顧。第二，社會工作者應告知留守兒童的父母多和祖輩聯(lián)系，既可以從祖輩那里了解孩子目前的生活狀況，也可以和祖輩交流一些孩子的學業(yè)和社會交往情況，父母和祖輩應該共同給予留守兒童更多的關(guān)注。第三，大部分祖輩的教育理念沒能與時俱進，社會工作者可以將祖輩聚集起來，通過小組工作的專業(yè)方法，教導祖輩學習科學的溝通技巧以及一些育兒知識，使他們的教育理念能夠與時俱進。另外，社會工作者還可以通過向祖輩布置一些作業(yè)，促使他們將小組活動中學到的技巧運用到實際生活中，以此來改變教育方式，更新教育理念。同時，祖輩在小組活動的過程中也可以得到情感上的支持，增強應對困難的能力。在面對留守兒童不合理使用智能手機時，可以積極引導孩子合理使用智能設備，形成健康的家庭教育機制。

（三）加大社會宣傳，改善“標簽”現(xiàn)象

留守兒童群體是社會上備受關(guān)注的一個群體，留守兒童的 “標簽化”大多源自媒體宣傳個別留守兒童極端案例的報道，以及一些學者對留守兒童偏差行為的研究，這些關(guān)于留守兒童的負面信息使大眾對留守兒童形成了一種固定化的印象。“標簽化”是豎在人們之間一個巨大屏障，人們對留守兒童抱有負面看法，使得留守兒童感受不到周圍人群以及社會的關(guān)愛。因此，去除留守兒童的 “標簽化”是一個亟待解決的問題。

學校是決定留守兒童能否健康成長的關(guān)鍵因素，也是教育留守兒童的重要力量。在學校方面，社會工作者可以充當倡導者的角色，促使學校和教師開展一些以 “平等友愛”“和平相處”等為主題的活動，通過一些互動小游戲，消除學生對留守兒童的偏見，促進學生之間的友好相處，幫助留守兒童得到同輩群體的支持。同時，教師也可以開展一些團體輔導，幫助學生了解不合理使用智能設備的危害，掌握一些能夠合理運用智能設備的方法，增強留守兒童在現(xiàn)實生活中的幸福體驗感。

在社區(qū)方面，社會工作者可以作為資源鏈接者的角色，促使社區(qū)增加一些娛樂設施、活動室、圖書閱覽室等，通過培養(yǎng)留守兒童的興趣愛好，使他們充分享受到現(xiàn)實生活中的樂趣，減少智能設備的吸引力。

在社會方面，社會工作者可以作為倡導者。首先，呼吁政府加強輿論引導，通過播放 “關(guān)愛留守兒童”宣傳視頻等方式，增加群眾對留守兒童的認同，改變大眾以往對留守兒童 “問題化”的偏見，積極引導大眾對留守兒童形成客觀理性的認識，從更多積極的角度看待他們；其次，政府應該引導社會給予留守兒童群體更多的關(guān)愛。例如，改變戶籍限制入學制度；鼓勵大學生、志愿者進入農(nóng)村為留守兒童提供心理輔導；發(fā)布相關(guān)政策為留守兒童提供幫扶等；最后，政府還應該對網(wǎng)絡平臺進行有效管控，引導留守兒童合理使用智能設備，健康上網(wǎng)。

四、結(jié)束語

智能設備在輸送知識、推動文化建設中發(fā)揮著重要的作用，同時，也帶動了國家的經(jīng)濟增長，但其在向人們輸送知識、文化的同時，也在不斷產(chǎn)生負面影響，幫助留守兒童正確使用智能設備成為一個亟待解決的問題。社會工作介入農(nóng)村留守兒童智能設備使用問題非常必要?；谏鷳B(tài)系統(tǒng)理論視角分析，本研究從個人層面、家庭層面、社會層面三個維度分析了農(nóng)村留守兒童不合理使用智能設備的原因，通過運用個案工作、小組工作等社會工作的專業(yè)方法，以留守兒童的心理自卑為切入點，從留守兒童的心理、家庭教育和社會支持等方面進行深入探析，并提出了相應的對策建議，以期幫助留守兒童減輕對智能設備的依賴，重新適應現(xiàn)實生活，保持身心健康發(fā)展，構(gòu)建一個和諧友愛的社會環(huán)境。

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