條例施行，更好保障消費(fèi)者權(quán)益

2024年7月1日起，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》（以下簡稱《條例》）開始施行。這部條例是根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》）制定的。它細(xì)化規(guī)定了哪些內(nèi)容，和我們的生活有哪些關(guān)系呢？一起來了解一下吧。

《條例》共七章五十三條，對消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)、國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)、消費(fèi)者組織、爭議的解決、法律責(zé)任等作出規(guī)定，主要細(xì)化和補(bǔ)充了經(jīng)營者義務(wù)相關(guān)規(guī)定，完善了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化了預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營者義務(wù)，規(guī)范了消費(fèi)索賠行為，明確了政府消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)等。

《條例》對《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)作出的細(xì)化有：保障消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全、缺陷產(chǎn)品處理、禁止虛假宣傳、明碼標(biāo)價、使用格式條款、履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任、消費(fèi)者個人信息保護(hù)等。例如第十條第一款規(guī)定的明碼標(biāo)價義務(wù)：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，以顯著方式標(biāo)明商品的品名、價格和計(jì)價單位或者服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、價格和計(jì)價方法等信息，做到價簽價目齊全、內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確、標(biāo)識清晰醒目?！?/p>

《條例》也補(bǔ)充了經(jīng)營者對于老年人、未成年人消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)義務(wù)的規(guī)定，如第十五條規(guī)定不得誘導(dǎo)老年人消費(fèi)者：“經(jīng)營者不得通過虛假或者引人誤解的宣傳，虛構(gòu)或者夸大商品或者服務(wù)的治療、保健、養(yǎng)生等功效，誘導(dǎo)老年人等消費(fèi)者購買明顯不符合其實(shí)際需求的商品或者服務(wù)?！钡谑鶙l規(guī)定未成年人時間管理、用戶核驗(yàn)：“經(jīng)營者提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)相關(guān)時段、時長、功能和內(nèi)容等方面的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，針對未成年人設(shè)置相應(yīng)的時間管理、權(quán)限管理、消費(fèi)管理等功能，在注冊、登錄等環(huán)節(jié)嚴(yán)格進(jìn)行用戶核驗(yàn)，依法保護(hù)未成年人身心健康?！钡诙龡l第二款規(guī)定了保護(hù)未成年人信息安全：“經(jīng)營者處理包含消費(fèi)者的生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息以及不滿十四周歲未成年人的個人信息等敏感個人信息的，應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定。”

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)方面，《條例》規(guī)定經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買商品或者接受服務(wù)；不得在消費(fèi)者不知情的情況下，對同一商品或者服務(wù)在同等交易條件下設(shè)置不同的價格或者收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；采取自動展期、自動續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意。經(jīng)營者也不得限縮法定的無理由退貨范圍；對不適用無理由退貨的商品，應(yīng)當(dāng)以顯著的方式進(jìn)行標(biāo)注，提示消費(fèi)者在購買時確認(rèn)，不得作消費(fèi)者默認(rèn)同意的選項(xiàng)。同時，未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)，不得拒絕無理由退貨。

除此之外，《條例》也明確了消費(fèi)者協(xié)會履職要求，規(guī)定消費(fèi)者協(xié)會和其他依法成立的消費(fèi)者組織應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定履行職責(zé)。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)爭議，請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解的，相關(guān)組織應(yīng)當(dāng)及時處理。

huàn tuī換推

Withdrawal and Reelection

中國古代的法官回避制度?！短屏洹芬?guī)定，若主審官員與被審者是親戚關(guān)系，或曾為師生、官長僚佐等，或有仇怨、嫌隙，應(yīng)準(zhǔn)許其請求回避，更換他官推審。此后，歷代對法官回避制度皆有規(guī)定。換推制度體現(xiàn)了古人的司法智慧，設(shè)置初衷與現(xiàn)代程序法治理念相通。

This is a recusal system for judges in ancient China. The Six Statutes of the Tang Dynasty stipulated that if there had been familial relationship， teacher-student relationship， governor-assistant relationship， grudges or grievances between the presiding official and the interrogee， the court should entertain the request of the presiding official for withdrawal and designate another official to take charge. Since then， there were provisions on the recusal system in all dynasties.The system embodies ancient judicial wisdom， and its original intention is in line with the modern underpinnings of procedural law.

引例 Citation：

◎ 凡鞫獄官與被鞫人有親屬、仇嫌者，皆聽更之。（《唐六典·刑部郎中員外郎》）

（只要主審官員和被審理者有親屬或仇嫌關(guān)系，都允許更換。）

Replacement of the presiding official should be allowed if he is a relative of the person standing trial or if he harbors grudges against the latter. （The Six Statutes of the Tang Dynasty）