新質(zhì)生產(chǎn)力助力中國(guó)彩妝跨境電商直播出海研究

摘 要：在歐美彩妝巨頭占據(jù)主流的背景下，本土研發(fā)的中國(guó)彩妝產(chǎn)品逐漸贏得年輕一代消費(fèi)者的青睞。中國(guó)彩妝以高性價(jià)比和中國(guó)風(fēng)個(gè)性設(shè)計(jì)脫穎而出，并試圖進(jìn)入東南亞市場(chǎng)，趕超世界名牌潮流。然而，目前中國(guó)彩妝仍面臨低質(zhì)價(jià)廉、創(chuàng)新乏力、品牌效應(yīng)不足等問題。本文以Shopee平臺(tái)及其自帶的直播功能Shopee Live為例，對(duì)中國(guó)彩妝如何運(yùn)用新質(zhì)生產(chǎn)力解決困境、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型進(jìn)行探索和剖析。結(jié)合本土化妝品品牌本身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，中國(guó)彩妝應(yīng)借跨境電商直播的新質(zhì)生產(chǎn)力，在東南亞市場(chǎng)開拓出一條高質(zhì)量發(fā)展之路。

關(guān)鍵詞：中國(guó)彩妝；跨境電商直播；新質(zhì)生產(chǎn)力；消費(fèi)經(jīng)濟(jì)；彩妝經(jīng)濟(jì)

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2024）10（b）--04

中國(guó)彩妝已成為近年來的熱門話題，人們圍繞國(guó)潮風(fēng)尚、品質(zhì)保障以及銷售價(jià)格對(duì)國(guó)貨彩妝的未來走向重燃了新的期待，也提出了新的要求。國(guó)貨以“新中式”潮流風(fēng)格的創(chuàng)新旗號(hào)，洗刷曾經(jīng)“過時(shí)的”“老土的”刻板印象觀念，動(dòng)搖當(dāng)下定位高端輕奢的歐美彩妝在年輕消費(fèi)群體購(gòu)物心理中的地位。這一心態(tài)與選擇的轉(zhuǎn)變讓中國(guó)彩妝于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速崛起，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也促使中國(guó)彩妝創(chuàng)新銷售模式，釋放新質(zhì)生產(chǎn)力，響應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展號(hào)召。黨的二十大強(qiáng)調(diào)：“科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”。實(shí)驗(yàn)室里的新技術(shù)，還需要通過新產(chǎn)業(yè)，不斷形成推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能。中國(guó)彩妝的革新與發(fā)展需要通過新模式即跨境電商直播，擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展。

1 藏危蘊(yùn)機(jī)的中國(guó)彩妝

無(wú)論是老牌國(guó)貨，還是新銳彩妝，皆正處同質(zhì)化嚴(yán)重、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新之風(fēng)口。國(guó)貨彩妝面臨的難題已不再局限于以往單純的產(chǎn)品無(wú)賣點(diǎn)、工藝不出色抑或是包裝失新意，而是發(fā)展為創(chuàng)新流于表面、內(nèi)涵不夠深刻、低質(zhì)價(jià)廉、效能低下等問題。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求的乏力迫使出海計(jì)劃日趨成型，而在出海的國(guó)貨美妝品牌中，彩妝品牌數(shù)量占比遠(yuǎn)大于護(hù)膚品牌。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，32個(gè)出海品牌中，四分之三為彩妝品牌[1]。中國(guó)彩妝出海形式雖蔚然成風(fēng)，但也存在以下問題。

1.1 定價(jià)便宜但質(zhì)量參差不齊

中國(guó)彩妝在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)褪骨化蝶，重回大眾視野主要得益于其超高的性價(jià)比，即“價(jià)廉”。年輕消費(fèi)群體青睞于低定價(jià)，高觀感，在一段時(shí)間內(nèi)將國(guó)貨追捧為“大牌平替”。而隨著國(guó)貨的走紅，微雕口紅、壓花彩盤卻疲敝頻出，短期新鮮感的設(shè)計(jì)背后卻是發(fā)霉變質(zhì)、實(shí)用性全無(wú)的一片空白。與此同時(shí)，更有許多平臺(tái)測(cè)評(píng)博主通過相關(guān)數(shù)據(jù)證明：相比歐美品牌Gucci旗下口紅，中國(guó)彩妝品牌完美日記旗下口紅在價(jià)格上并無(wú)太大優(yōu)勢(shì)，且成分與配方還無(wú)法達(dá)到歐美大牌的水平。由此可見，“物美價(jià)廉”只是國(guó)貨彩妝的營(yíng)銷幌子。所謂“天價(jià)大牌彩妝，平替國(guó)貨彩妝”的噱頭背后是價(jià)格高、克數(shù)少、假實(shí)惠的真相。當(dāng)獵奇心理、激情消費(fèi)的熱潮消退以后，國(guó)貨彩妝只剩滿地雞毛，一片狼藉。以上說明，中國(guó)彩妝現(xiàn)階段需要結(jié)合對(duì)外直播來自我革新，通過更廣泛的市場(chǎng)，更旺盛的需求，了解海外市場(chǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)，催生國(guó)貨設(shè)計(jì)的新動(dòng)力，從而敦促品質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵即“質(zhì)優(yōu)”。只有踏實(shí)穩(wěn)健地將傳統(tǒng)產(chǎn)品運(yùn)用新技術(shù)改良得高端化、智能化、綠色化，中國(guó)彩妝才能從屢屢碰壁的瓶頸中浴火重生，轉(zhuǎn)危為安，既挽留住市場(chǎng)，又涅槃復(fù)生出新的羽翼。

1.2 流水暢銷但發(fā)展難以持續(xù)

中國(guó)彩妝巧妙利用國(guó)產(chǎn)情懷與偶像代言使國(guó)貨迅速崛起，使短期利益最大化?？梢暤挠沟眠@類快銷模式成為國(guó)貨彩妝品牌的“香餑餑”。誠(chéng)然，用于推廣營(yíng)銷的大額支出的確有效縮短了盈利的周期成本，然而與之形成正比的是，問題的暴露時(shí)間亦被縮短，商家無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)彌補(bǔ)差錯(cuò)、整頓工作、修正質(zhì)量，長(zhǎng)此以往，將嚴(yán)重阻礙經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。撇去研發(fā)投入被惡意壓縮導(dǎo)致成品缺斤少兩，偶像失格、頭部主播職業(yè)素質(zhì)欠佳更直觀地表現(xiàn)出中國(guó)彩妝華麗的宣發(fā)背后充斥著后勁不足的服務(wù)與雞肋的產(chǎn)品，無(wú)法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展已經(jīng)成為中國(guó)彩妝前進(jìn)路上的頑固磐石。而出海直播帶貨則意味著中國(guó)彩妝務(wù)必放棄國(guó)貨情懷與本土偶像，憑借貨真價(jià)實(shí)的科技創(chuàng)新與先進(jìn)設(shè)備去創(chuàng)造價(jià)值，此舉無(wú)疑是為中國(guó)彩妝后勁欠缺的特征提供良藥，倒逼國(guó)貨重視高質(zhì)與創(chuàng)新的落地發(fā)展。

1.3 聯(lián)動(dòng)頻繁但設(shè)計(jì)缺乏誠(chéng)意

與非同類IP聯(lián)名合作是近年來國(guó)貨彩妝的潮流。此舉不僅僅滿足了“雙擔(dān)”顧客的好奇與驚喜，更重要的是同步形成了以彩妝為核心帶動(dòng)零食、奶茶、卡通動(dòng)畫等周圍衍生消費(fèi)的發(fā)展，有利于客戶心理的滿足與市場(chǎng)空白的填補(bǔ)。但聯(lián)動(dòng)行為的屢試不爽也導(dǎo)致了國(guó)貨彩妝趨之若鶩，聯(lián)名的泛濫并未引起優(yōu)質(zhì)反響，反而造成市場(chǎng)風(fēng)格單一，顧客審美疲勞的虛弱現(xiàn)狀。田雨佳（2022）指出，一些聯(lián)名合作只是簡(jiǎn)單地在包裝上打印IP形象或合作品牌logo，外觀和產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)意和誠(chéng)意。如果不深層考慮聯(lián)名雙方的調(diào)性適配度，而只是簡(jiǎn)單的“蹭熱度”式聯(lián)合，便忽略了聯(lián)名傳遞共同或新鮮內(nèi)涵的意義[2]。國(guó)貨彩妝僅僅聯(lián)名卻不愿挖掘IP價(jià)值，以敷衍倉(cāng)促的態(tài)度任由好題材被浪費(fèi)的行為已無(wú)法激起顧客的購(gòu)買欲望，這意味著中國(guó)彩妝必須依靠新質(zhì)創(chuàng)新力，重新詮釋IP內(nèi)涵，精準(zhǔn)傳達(dá)品牌精神，有效碰撞雙方特色，為顧客交出滿意答卷，使品牌脫離低質(zhì)沼澤。

1.4 模仿簡(jiǎn)易但創(chuàng)新舉步維艱

初期的國(guó)貨以模仿為主，依靠平價(jià)且性能類似博得一眾好感。而今，中國(guó)彩妝的確憑借模仿打響了知名度，卻又不自主陷入了自主創(chuàng)新能力欠缺的瓶頸，新推產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)不如前，消費(fèi)者不再單純?yōu)槿A而不實(shí)的浮雕外表買單，而重新開始審判彩妝的配方與成分?；ㄖ獣浴叭唆~”漸變?nèi)t的翻車，花西子“國(guó)風(fēng)”香腮蜜粉的群嘲，自主研發(fā)能力薄弱而遭市場(chǎng)反噬的案例不勝枚舉?！笆苤朴谌瞬艆T乏的原因?qū)е聡?guó)貨彩妝品牌無(wú)力深入創(chuàng)新研發(fā)、提供差異化的產(chǎn)品，或許是國(guó)產(chǎn)彩妝品牌在中高端市場(chǎng)‘競(jìng)爭(zhēng)無(wú)力’的核心所在”[3]。國(guó)貨彩妝呈現(xiàn)出只打價(jià)格戰(zhàn)而創(chuàng)新無(wú)能的特征，更表明獨(dú)立自主、自力更生，激發(fā)新質(zhì)生產(chǎn)力一舉的勢(shì)在必行：創(chuàng)新在新質(zhì)生產(chǎn)力中起著主導(dǎo)作用，而人才在新質(zhì)生產(chǎn)力中充當(dāng)重要樞紐，暢通教育與科技形成良性循環(huán)，只有源源不斷的創(chuàng)新，源源不斷的培養(yǎng)人才，提高自主創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)自主可控，才能賦予中國(guó)彩妝新的活力與生機(jī)。

2 海的那邊：東南亞市場(chǎng)

近幾年，直播帶貨的興起并非市場(chǎng)的心血來潮，而是得益于技術(shù)革命性突破（如5G通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）和生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置（如互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)用、內(nèi)容創(chuàng)造者與消費(fèi)者之間的直接連接等）。這種模式的成功實(shí)施，證明了科技創(chuàng)新是催生新產(chǎn)業(yè)、新模式的核心要素。直播帶貨正是通過這些技術(shù)革命和創(chuàng)新性配置，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)型升級(jí)。新質(zhì)生產(chǎn)力源于技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)，其發(fā)展的核心要素便是科技創(chuàng)新能夠催生新產(chǎn)業(yè)、新模式、新動(dòng)能。直播帶貨無(wú)疑是新質(zhì)生產(chǎn)力在電商概念上的生動(dòng)體現(xiàn)，而東南亞市場(chǎng)為直播帶貨則提供了樂觀的發(fā)展條件。

2.1 東南亞市場(chǎng)享受優(yōu)渥的政策扶持

在第四屆中國(guó)跨境電商交易會(huì)上發(fā)布的《中國(guó)跨境電商企業(yè)出海發(fā)展藍(lán)皮書（2024）》指出：東南亞等新興市場(chǎng)將成新增長(zhǎng)極。隨著東南亞市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Φ牟粩鄶U(kuò)大以及國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的進(jìn)一步成型，以高質(zhì)量、差異化的產(chǎn)品避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌出海，推進(jìn)跨境電商行業(yè)質(zhì)量的全面提升已是刻不容緩。得益于藍(lán)皮書的強(qiáng)調(diào)與展望，以及隨著“一帶一路”的持續(xù)推進(jìn)和《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的實(shí)施，東南亞市場(chǎng)接洽中國(guó)彩妝的政策優(yōu)勢(shì)可見一斑。

2.2 東南亞市場(chǎng)具備強(qiáng)勁的電商平臺(tái)

Shopee是東南亞地區(qū)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其銷售額及定單數(shù)量均創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，顯示出該行業(yè)的蓬勃發(fā)展前景。Shopee的主要市場(chǎng)范圍為東南亞和拉美國(guó)家，服務(wù)對(duì)象超過十億人。Shopee重點(diǎn)提升用戶體驗(yàn)與支付安全。用戶界面簡(jiǎn)潔明了，用戶在瀏覽商品、比較價(jià)格、查看買家評(píng)價(jià)等方面皆輕松無(wú)負(fù)擔(dān)，可實(shí)時(shí)與賣家進(jìn)行溝通與交流；Shopee的支付系統(tǒng)和買家保護(hù)政策安全可靠，平臺(tái)提供了多種安全機(jī)制來保護(hù)買賣雙方權(quán)益，包括嚴(yán)格的支付系統(tǒng)和物流配送服務(wù)，確保交易過程的可靠性和順利性。駐站賣家所關(guān)心的成本運(yùn)營(yíng)與平臺(tái)支持兩方面，其一，開店門檻相對(duì)較低，平臺(tái)孵化期間成本免費(fèi)，該階段過后，傭金和費(fèi)用的收取仍持相對(duì)較低水平；其二，Shopee為新入駐賣家提供孵化平臺(tái)支持，包括流量扶持和成長(zhǎng)激勵(lì)，對(duì)新手賣家的快速成長(zhǎng)提供可視化幫助。由此可見，相比于老牌的Lazada平臺(tái)，Shopee平臺(tái)硬件軟件均衡發(fā)展，市場(chǎng)兼容性更大，多元化服務(wù)也更豐富，這兩項(xiàng)特點(diǎn)為其發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)彩妝高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展空間。

2.3 東南亞地區(qū)的跨境電商平臺(tái)擁有與之相適應(yīng)的直播能力

東南亞地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)直播在此前已取得了不俗的成就，并且有望在今后五年內(nèi)占據(jù)東南亞電商的60%～80%。作為電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，Shopee Live更是在大促活動(dòng)中累計(jì)觀看量達(dá)67億。它通過提供更加個(gè)性化、互動(dòng)化的服務(wù)，滿足了消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)物體驗(yàn)質(zhì)量的更高要求，同時(shí)也為商家創(chuàng)造了更高效的銷售渠道。例如，國(guó)貨美妝品牌Focallure通過駐站Shopee Live推出大額優(yōu)惠券，當(dāng)日單量為平日的9倍。另一品牌Colorkey也宣布入駐Shopee，趕著Shopee當(dāng)年的雙十二大促，品牌大爆，訂單總量較平時(shí)增長(zhǎng)近100倍，當(dāng)日銷售額較平時(shí)增長(zhǎng)約64倍，大促期間店鋪粉絲數(shù)量增至原來3倍。正值銷售旺季，多平臺(tái)來勢(shì)洶洶，Shopee在此戰(zhàn)中表現(xiàn)出其當(dāng)仁不讓的堅(jiān)挺內(nèi)核：Shopee Live有效集聚用戶，增強(qiáng)客戶黏性，通過創(chuàng)新的營(yíng)銷方式提高品牌影響力。上述都是其新質(zhì)生產(chǎn)力的表現(xiàn)，這些表現(xiàn)傳統(tǒng)電商模式難以實(shí)現(xiàn)，新質(zhì)生產(chǎn)力卻能消化良好——既解放了傳統(tǒng)模式中存在的部分制約高質(zhì)量發(fā)展的因素以便新經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，也為國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)發(fā)展格局的構(gòu)建發(fā)揮了不可小覷的作用。

3 新質(zhì)生產(chǎn)力助力中國(guó)彩妝出海

2023年9月，習(xí)近平總書記在黑龍江考察調(diào)研期間，首次提到這個(gè)令人耳目一新的詞匯——“新質(zhì)生產(chǎn)力”。隨后，2024年1月31日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)83li0DqbFlnafE6wWng9Tjx7j+8wmncQgJmrhENdRSw=力，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。新質(zhì)生產(chǎn)力是由技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)而催生的當(dāng)代先進(jìn)生產(chǎn)力，它以勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料及其優(yōu)化組合的質(zhì)變?yōu)榛緝?nèi)涵，以全要素生產(chǎn)率提升為核心標(biāo)志。既有已經(jīng)成為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)生長(zhǎng)出的新枝，也有未來產(chǎn)業(yè)萌發(fā)的新芽，集中彰顯了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)[4]。而中國(guó)彩妝想要聯(lián)結(jié)的直播帶貨模式，應(yīng)該如何生動(dòng)詮釋好以上所提及的要求，開辟新賽道，從而最大程度地釋放新質(zhì)生產(chǎn)力呢？

3.1 優(yōu)化勞動(dòng)者，例如直播帶貨主播

平臺(tái)的辨識(shí)度與熱度主要依靠頭部主播的直播表現(xiàn)。淘汰劣質(zhì)主播，篩選優(yōu)質(zhì)主播，有利于抓住流行風(fēng)口，有效觸達(dá)到龐大的年輕消費(fèi)者群體。團(tuán)隊(duì)的洗牌換血，勞動(dòng)者的品質(zhì)升級(jí)意味著直播間注入了新的活力，更好激發(fā)顧客的消費(fèi)熱情。例如，Shopee泰區(qū)彩妝Mistine代言人中國(guó)內(nèi)娛女演員趙露思就曾進(jìn)入直播間做客帶貨，國(guó)貨區(qū)彩妝Colorkey全球品牌代言人中國(guó)內(nèi)娛男演員龔俊也曾在多平臺(tái)直播間輾轉(zhuǎn)口播帶貨。在此類嘉賓助陣的直播間中，客戶下單消費(fèi)即可獲得除本體以外的限定周邊。此舉利用嘉賓效應(yīng)，既挖掘了消費(fèi)群體的喜好，又讓客戶增添了參與感和體驗(yàn)感。優(yōu)化勞動(dòng)者看似給予消費(fèi)者福利，實(shí)則是將代言人的商業(yè)價(jià)值和產(chǎn)品特點(diǎn)完美融合，雙向奔赴，共創(chuàng)收益。勞動(dòng)者自身不斷進(jìn)步與提升，不僅僅是對(duì)消費(fèi)者群體權(quán)益的集中保障，更是對(duì)勞動(dòng)者群體的集中提純與凈化。頭部主播李佳琦的“花西子79元”事件，其不良反響與惡劣結(jié)果宣告著流量為王的主播時(shí)代結(jié)束，反映出職業(yè)素養(yǎng)對(duì)勞動(dòng)者群體的重要性。職業(yè)素養(yǎng)均應(yīng)與知名度、影響力成正比，反之，則會(huì)被巨大流量反噬，或被廣大消費(fèi)者淘汰出局，對(duì)品牌形象也會(huì)造成難以反轉(zhuǎn)的損傷。直播人才隊(duì)伍建設(shè)的滯后，必將直接影響勞動(dòng)者群體的職業(yè)素養(yǎng)，從而間接導(dǎo)致粗制濫造的風(fēng)氣橫行市場(chǎng)。須知，只有類似董宇輝等精益求精其內(nèi)容品控，日積月累其專業(yè)素養(yǎng)，文化底蘊(yùn)扎實(shí)且工作態(tài)度謙卑的相關(guān)主播在行業(yè)服務(wù)中任職比重上升，行業(yè)勞動(dòng)者的入職門檻加精，才能貫徹落實(shí)人才強(qiáng)國(guó)的理念。黨的二十大報(bào)告提出：“必須堅(jiān)持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動(dòng)力”。無(wú)論是替換一般主播為頭部主播還是增加明星與領(lǐng)導(dǎo)高層的刷臉機(jī)會(huì)，著重人才培養(yǎng)，優(yōu)化勞動(dòng)者素質(zhì)始終是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)。只有人才專業(yè)素養(yǎng)或?qū)ｉT技能穩(wěn)步提升，直播狀態(tài)從容自如，帶貨能力砥礪煥新，新質(zhì)生產(chǎn)力中的勞動(dòng)者要素才能實(shí)現(xiàn)普通勞動(dòng)者向戰(zhàn)略人才、應(yīng)用型人才的躍升。

3.2 優(yōu)化勞動(dòng)資料，例如直播設(shè)備和平臺(tái)

與以短視頻為主的TikTok不同，Shopee的主要運(yùn)營(yíng)模式依舊以產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)為主。作為貨架電商，Shopee想要搶走TikTok Shop的訂單是相當(dāng)困難的。因?yàn)槿魏蜗M(fèi)行為，都取決于三個(gè)基本的決策要素：需求、觸點(diǎn)和信任。在TikTok的消費(fèi)情境之下，其本身就是觸點(diǎn)，時(shí)刻嚴(yán)陣以待消費(fèi)者，消費(fèi)者需求一經(jīng)產(chǎn)生，TikTok就可輕松的運(yùn)用自身平臺(tái)特點(diǎn)，比如店鋪的星級(jí)和好評(píng)將其轉(zhuǎn)化為信任，進(jìn)而促使消費(fèi)者完成下單。這是一種強(qiáng)有力的執(zhí)行機(jī)制，而Shopee Live對(duì)比起來，形式相對(duì)單調(diào)，十分容易導(dǎo)致消費(fèi)者的嚴(yán)重流失。這就要求平臺(tái)添加部分串流內(nèi)容，對(duì)直播間觀眾進(jìn)行分級(jí)，以達(dá)到滿足不同層次觀眾的消費(fèi)需求。除了合理引流，平臺(tái)和商家也需制定適宜的優(yōu)惠福利和折扣政策來鞏固宣傳基礎(chǔ)。“新人福利”作為這一策略典例，不但可以留住潛在顧客，而且可以讓顧客給予商家正向反饋即現(xiàn)身說法，安利周邊親友。優(yōu)化顧客回頭率亦是優(yōu)化形式的一種。在直播過程中，賣家需要通過設(shè)置固定的直播周期以鞏固顧客忠誠(chéng)度，增強(qiáng)品牌黏性。與此同時(shí)，對(duì)于直播熱點(diǎn)的把控也需時(shí)刻在線。熱點(diǎn)意味需求，需求創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)?？晒﹥?yōu)化的勞動(dòng)資料十分多元，針對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，最切忌因小失大。平臺(tái)力度不大很難真正實(shí)現(xiàn)觀眾的提純，因此前期的福利待遇要保質(zhì)保量，熱點(diǎn)需求要有求必應(yīng)，打下消費(fèi)者的信任基礎(chǔ)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買熱情。保障連鎖反應(yīng)之下，消費(fèi)者可以有效建立對(duì)Shopee Live以及中國(guó)彩妝品牌的黏性與忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定消費(fèi)現(xiàn)狀，推動(dòng)直播間經(jīng)濟(jì)恒常發(fā)展。

3.3 優(yōu)化勞動(dòng)對(duì)象，即優(yōu)化銷售商品的組合

“為客戶提供好的個(gè)性化服務(wù)是電商提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵”[5]，個(gè)性化服務(wù)包括在售商品組合服務(wù)的多樣化。銷售商品的組合不應(yīng)再局限于單品，應(yīng)結(jié)合當(dāng)下，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，推出裝飾與實(shí)用相結(jié)合的組合，從多維角度吸引顧客。2020年，中國(guó)彩妝品牌完美日記通過推售以粉餅為主，口紅及眼影為輔的手段進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)。截至2021年，它已躍身成為新加坡、越南等地最暢銷的化妝品品牌，也拿下了馬來西亞和菲律賓網(wǎng)站的粉餅銷售市場(chǎng)。在短短一年內(nèi)，完美日記就憑借優(yōu)化產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)了登頂各大網(wǎng)站銷冠的成就。這無(wú)疑說明，優(yōu)化海外市場(chǎng)的售品組合，是完美日記非常明智的選擇。新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展多次強(qiáng)調(diào)：創(chuàng)新配置，以科技催生新產(chǎn)——由此可見，商品組合擯棄刻板接受優(yōu)化，將十分有利于經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)成長(zhǎng)。

作為一種新興電商模式，直播帶貨為中國(guó)彩妝的出海注入新質(zhì)生產(chǎn)力。首先，它有利于推動(dòng)中國(guó)彩妝產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈的優(yōu)化升級(jí)。這意味著中國(guó)彩妝可乘風(fēng)借力，改變深陷供給矛盾之泥潭的困境，供給側(cè)自我改革，產(chǎn)出物煥然一新。其次，它有助于彩妝行業(yè)本體積極培育新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)。成分品類的新興材料、生物制造的新式引擎等，讓中國(guó)彩妝極有希望擺脫品質(zhì)受限的桎梏，在配方科學(xué)成分安全領(lǐng)域大放異彩。更為關(guān)鍵的是，它有益于深入推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)“直播”代表的數(shù)字技術(shù)和“中國(guó)彩妝”代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動(dòng)，掙脫技術(shù)禁錮，破除大牌壟斷，將不斷擴(kuò)展的外延市場(chǎng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)?；瘧?yīng)用，最終將使用Shopee消費(fèi)國(guó)貨彩妝的習(xí)慣滲透進(jìn)千家萬(wàn)戶。這三大作用給跨海直播躍躍欲試的中國(guó)彩妝行業(yè)帶來啟示：只有通過對(duì)技術(shù)應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)模式、生產(chǎn)效率和消費(fèi)體驗(yàn)等多個(gè)維度加以創(chuàng)新，才能大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，從而創(chuàng)新提升全要素生產(chǎn)率。由此，不僅提高了銷售效率和商品流通速度，還提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，切實(shí)依托先進(jìn)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)了雙向奔赴的美好局面。

4 結(jié)語(yǔ)

2024年3月5日，李強(qiáng)總理在做政府工作報(bào)告時(shí)強(qiáng)調(diào)“大力推進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”。政府與經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力的召喚，是基于我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨著復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境。無(wú)論是當(dāng)前提振信心、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)回升向好，還是在未來發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得戰(zhàn)略主動(dòng)，如此種種，根基在實(shí)體經(jīng)濟(jì)，關(guān)鍵在科技創(chuàng)新，方向是產(chǎn)業(yè)升級(jí)。綜上，新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展已成為生產(chǎn)力質(zhì)態(tài)的先進(jìn)代表以及科技創(chuàng)新與進(jìn)步的必然需求，其對(duì)維穩(wěn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的運(yùn)行已經(jīng)起到舉足輕重的作用?！爸辈ж洝弊鳛槔酶咝录夹g(shù)實(shí)現(xiàn)效能質(zhì)量雙向提升的新質(zhì)生產(chǎn)力典例，顯然生逢其時(shí)，契合趨勢(shì)。中國(guó)彩妝如今正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵分叉路口，應(yīng)充分抓住東南亞市場(chǎng)的出口優(yōu)勢(shì)以及新質(zhì)生產(chǎn)力初綻頭角的機(jī)會(huì)，革故鼎新，推陳出新，扭轉(zhuǎn)左支右絀之頹勢(shì)，力爭(zhēng)高質(zhì)發(fā)展之上游。我們向世界證明，中國(guó)彩妝可以通過高新技術(shù)，漂洋過海，為追求高質(zhì)量發(fā)展，更好建設(shè)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，發(fā)出中國(guó)自己的彩妝聲音，講好中國(guó)自己的彩妝故事，貢獻(xiàn)出極具中國(guó)特色的一份力量。

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