數(shù)字化背景下物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新路徑探索

【摘要】本文在闡述物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的重要性的基礎(chǔ)上，探討當(dāng)前物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及創(chuàng)新發(fā)展路徑，以期對(duì)物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升有所幫助。

【關(guān)鍵詞】物業(yè)企業(yè)；數(shù)字化；財(cái)務(wù)管理；創(chuàng)新路徑

一、引言

隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理迎來前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的弊端已逐漸暴露出來，愈發(fā)難以滿足市場(chǎng)多樣化的需求和物業(yè)企業(yè)服務(wù)客戶的需要，而以大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)字化技術(shù)的出現(xiàn)，為物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新提供了全新思路。無論是實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，還是智能化財(cái)務(wù)決策，或者是自動(dòng)化財(cái)務(wù)管理流程，都推動(dòng)了物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升，降低了物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的成本。在數(shù)字化背景下，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代步伐，正確利用數(shù)字技術(shù)，快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化，提高自身可持續(xù)發(fā)展能力。

二、物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的重要性

1.有利于增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力

財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新有利于增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，從而提高物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)決策水平。隨著物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理作用的日趨凸顯，財(cái)務(wù)管理不再只是作為簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)處理手段，而是成為物業(yè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中不可或缺的管理手段。財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新有利于加8664db1987d6057556c7938ee23d94fa速財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成，便于物業(yè)企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行快速分析處理。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理方式以手工記賬為主，除了會(huì)存在人為誤差外，也難以滿足復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求，而數(shù)字化的財(cái)務(wù)軟件不僅可以整合各個(gè)部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，也可以追蹤不同項(xiàng)目的資金流動(dòng)情況，生成科學(xué)可靠的財(cái)務(wù)報(bào)告，這些報(bào)告有利于物業(yè)企業(yè)管理層更好地了解自身的財(cái)務(wù)狀況并對(duì)資金進(jìn)行有效管理。財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新也提高了物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)決策水平。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境快速變化，物業(yè)企業(yè)管理層需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)快速的做出決策。數(shù)字化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)可以幫助物業(yè)企業(yè)管理層對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，為物業(yè)企業(yè)管理層提供更全面的財(cái)務(wù)管理視角，增強(qiáng)其市場(chǎng)業(yè)務(wù)洞察視角，使物業(yè)企業(yè)管理層能夠根據(jù)客觀的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行合理的戰(zhàn)略布局，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)，從而提高物業(yè)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)水平。

2.有利于實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的降本增效

財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的重要路徑。隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步和財(cái)務(wù)管理理念的革新，現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理通過智能化、數(shù)字化手段，有效降低了物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本，提高了物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理效率。物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新使物業(yè)企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地管理各類資金，提高財(cái)務(wù)運(yùn)作效率。例如，自動(dòng)化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)能夠?qū)ξ飿I(yè)企業(yè)的流動(dòng)資金進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤監(jiān)管，物業(yè)企業(yè)也可以提前預(yù)設(shè)資金審批規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方案，強(qiáng)化對(duì)資金的管理利用。這種高效資金管理方式，使物業(yè)企業(yè)既能夠?qū)崟r(shí)掌控資金運(yùn)行狀況，還能夠提升其資金利用水平，降低由于資金占用導(dǎo)致的額外成本和風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新還能夠幫助物業(yè)企業(yè)做出更精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理規(guī)劃，有效控制資金預(yù)算。現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，可以對(duì)物業(yè)企業(yè)歷史財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和現(xiàn)有市場(chǎng)信息進(jìn)行數(shù)字化分析，識(shí)別出潛在的、可節(jié)約的成本，為物業(yè)企業(yè)發(fā)掘新的收入增長(zhǎng)點(diǎn)，這種以數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)力量的財(cái)務(wù)管理手段，使物業(yè)企業(yè)能夠更好的適應(yīng)激烈市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)度各類資源，調(diào)整未來發(fā)展方向?？梢钥闯觯飿I(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新帶來的并不僅僅只有財(cái)務(wù)技術(shù)層面的創(chuàng)新，還有管理手段和成本控制方面的創(chuàng)新。借助數(shù)字化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，物業(yè)企業(yè)能夠?qū)ω?cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行精細(xì)化管理，提升財(cái)務(wù)管理效率，降低財(cái)務(wù)管理成本，為自身可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、數(shù)字化背景下物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題

1.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)大

隨著物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度的加快，大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶賬目往來數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)都被儲(chǔ)存在財(cái)務(wù)軟件中，如何保護(hù)這部分敏感數(shù)據(jù)的安全及客戶隱私成為物業(yè)企業(yè)首要考慮的問題。一方面，物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)面臨被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，敏感財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也會(huì)因此遭惡意泄露，不僅會(huì)造成物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，還有可能損害物業(yè)企業(yè)的聲譽(yù)。當(dāng)前，大部分物業(yè)企業(yè)尚未采取有力的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)措施，對(duì)數(shù)據(jù)加密技術(shù)的應(yīng)用也較為有限，難以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的機(jī)密性和完整性，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)訪問或篡改的風(fēng)險(xiǎn)較大。另一方面，財(cái)務(wù)部門員工數(shù)字化能力不強(qiáng)也是導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不安全的一大因素，多數(shù)財(cái)務(wù)部門的員工數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)欠缺，不知道該如何識(shí)別數(shù)據(jù)安全威脅以及如何正確使用財(cái)務(wù)管理軟件，因人為失誤引發(fā)的數(shù)據(jù)安全問題普遍存在。

2.財(cái)務(wù)技術(shù)投入成本高

雖然先進(jìn)財(cái)務(wù)管理技術(shù)的應(yīng)用能顯著提高物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，但其引進(jìn)和維護(hù)往往需要大量的資金投入，常見的資金投入有財(cái)務(wù)軟件及硬件設(shè)施采買投入、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)費(fèi)用投入。就財(cái)務(wù)軟件及硬件設(shè)施采買投入而言，物業(yè)企業(yè)通常需要從第三方公司定制適合自身業(yè)務(wù)情況的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)及購(gòu)買相應(yīng)的軟硬件設(shè)施，以確保財(cái)務(wù)管理配套設(shè)施能夠與現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展情況相契合，這一過程中不僅需要軟件開發(fā)商的參與，還需要外聘專家顧問，成本高昂。就財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)升級(jí)和維護(hù)費(fèi)用而言，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)需要匹配高性能的服務(wù)器、流暢的網(wǎng)速以及相應(yīng)的安全設(shè)備來支持其正常運(yùn)行。同時(shí)，為了保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全，還要配備財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)備份軟件和數(shù)據(jù)安全保護(hù)軟件，以確保財(cái)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行過程中能順利通暢并且安全可靠。不難發(fā)現(xiàn)，物業(yè)企業(yè)在引入和維護(hù)財(cái)務(wù)系統(tǒng)時(shí)需要付出昂貴的成本，資金壓力較大。

3.財(cái)務(wù)信息提取能力弱

借助現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，物業(yè)企業(yè)可以輕松收集，處理大量的數(shù)據(jù)，但如何從這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)，并做出科學(xué)合理的決策，仍然是物業(yè)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。一方面，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)龐大且復(fù)雜，物業(yè)企業(yè)需要從眾多數(shù)據(jù)中識(shí)別出有效的數(shù)據(jù)并加以利用，需要大量的時(shí)間和人力來清洗、整合、分析、處理數(shù)據(jù)，以確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果的準(zhǔn)確性，這對(duì)物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理來說，本身就是一大挑戰(zhàn)。另一方面，有效財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的提取需要物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)人員具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析和處理能力，除了依靠傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法外，還需要采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)技術(shù)，如云計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、人工智能算法等技術(shù)，借助這些技術(shù)，物業(yè)企業(yè)才能更好的發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中隱藏的關(guān)聯(lián)及趨勢(shì)，從而深刻洞察自身業(yè)務(wù)情況，預(yù)測(cè)后續(xù)發(fā)展方向。然而，大多數(shù)物業(yè)企業(yè)只有現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理手段作為支撐，并沒有重視數(shù)據(jù)的處理和分析，不具備財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，無法從海量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)中提取有效數(shù)據(jù)為自身業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持。

四、數(shù)字化背景下物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新策略

1.健全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全管理體系

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全既關(guān)乎物業(yè)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也關(guān)乎物業(yè)企業(yè)的對(duì)外聲譽(yù)。為此，一是要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障，在日常財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理過程中積極引入數(shù)據(jù)加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、防火墻技術(shù)等，全面保護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全，降低財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被黑客攻擊及篡改的風(fēng)險(xiǎn)。二是要健全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全管理體系，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在采集、傳輸、整合、利用過程中的安全性，特別是在處理客戶個(gè)人身份信息時(shí)，應(yīng)公正合法地采集客戶個(gè)人數(shù)據(jù)，尊重保護(hù)客戶隱私，涉及到使用客戶信息的情況，應(yīng)征詢客戶意見，在客戶明確同意的前提下再使用相關(guān)數(shù)據(jù)，并保障數(shù)據(jù)使用全程的安全性。三是要定期組織數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，通過培訓(xùn)的方式提高員工的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全保護(hù)意識(shí)，減少由于人員失誤造成的安全漏洞和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的安全可控。

2.制定財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)方案

物業(yè)企業(yè)應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度審視財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要價(jià)值，通過詳盡的數(shù)據(jù)分析和企業(yè)現(xiàn)狀評(píng)估，明確自身財(cái)務(wù)管理體系升級(jí)方向并制定成本戰(zhàn)略，在這一過程中，需要全面綜合考慮自身的發(fā)展特點(diǎn)、預(yù)期以及客戶的需求等因素，選擇最佳的財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新方案。要善于運(yùn)用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)推動(dòng)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這些設(shè)施不僅可以減少物業(yè)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理成本投入，也可以優(yōu)化物業(yè)企業(yè)的資源利用效率，當(dāng)然，物業(yè)企業(yè)也可以考慮選擇較為成熟的財(cái)務(wù)管理軟件，與規(guī)模大的供應(yīng)商合作，確保其能夠提供功能覆蓋全面的財(cái)務(wù)管理軟硬件設(shè)施，降低財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的后續(xù)維護(hù)成本，應(yīng)與供應(yīng)商建立深入合作關(guān)系，獲得更多的財(cái)務(wù)軟件管理技術(shù)支持，了解最新的財(cái)務(wù)軟件升級(jí)方向，為財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的進(jìn)一步升級(jí)創(chuàng)造奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3.提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)整合處理能力

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息是物業(yè)企業(yè)決策的重大依據(jù)。物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，確保各項(xiàng)目、各單位的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠得到高效的整合和清洗，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確；應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，如人工智能、數(shù)據(jù)處理技術(shù)等，幫助管理層及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式中需要調(diào)整的部分，增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理層的業(yè)務(wù)洞察能力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，也增強(qiáng)物業(yè)企業(yè)管理層的數(shù)據(jù)分析能力和解釋能力，確保其能夠利用有效數(shù)據(jù)做出正確的戰(zhàn)略決策，以此推動(dòng)物業(yè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字化背景下，無論是實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，還是智能化財(cái)務(wù)決策，或者是自動(dòng)化財(cái)務(wù)管理流程，都推動(dòng)了物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提升，也降低了物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)成本。物業(yè)企業(yè)緊應(yīng)當(dāng)跟時(shí)代步伐，正確利用數(shù)字技術(shù)，加速財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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（作者單位：江蘇江大恒昌物業(yè)管理有限公司）