公共圖書館少兒閱讀推廣活動品牌化研究及實踐

摘 要：在當(dāng)前少兒閱讀推廣活動效應(yīng)不理想的情況下，應(yīng)通過品牌化建設(shè)加強公關(guān)圖書館資源利用，助力少兒閱讀推廣活動持續(xù)開展，使公共圖書館更好地提供閱讀推廣服務(wù)，形成較強文化凝聚力。文章結(jié)合實際案例，對公共圖書館少兒閱讀推廣活動品牌化難題展開分析，從品牌規(guī)劃、宣傳推廣、服務(wù)優(yōu)化和合作運營四個方面提出品牌化發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：公共圖書館 少兒閱讀推廣活動 品牌化 營銷推廣

中圖分類號：F061.3;G251 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）10-222-02

引言

在全民閱讀方案實施背景下，政府聯(lián)合圖書館、社會組織等陸續(xù)推出了各種主題的閱讀推廣活動，希望在全社會營造良好的閱讀氛圍。雖然少兒閱讀推廣活動一直得到重點關(guān)注，但是目前多數(shù)少兒閱讀推廣活動的影響力仍然不足，不利于少兒群體良好閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，給少兒閱讀推廣戰(zhàn)略的實施形成了阻礙。公共圖書館作為社會公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，應(yīng)當(dāng)加強活動品牌的創(chuàng)建和運營管理，從而取得理想的少兒閱讀推廣效能。

一、公共圖書館少兒閱讀推廣活動品牌化的意義

（一）加強圖書館資源利用

公共圖書館擁有大量館藏書籍，是人類物質(zhì)文明和精神文明成果的聚集地，其過去長時間以靜態(tài)等候方式提供閱讀資源，導(dǎo)致資源流通率、利用率較低[1]。加速公共圖書館少兒閱讀推廣活動的品牌化發(fā)展，定期推出各種主題活動，能夠在圖書館開辟專用區(qū)域，利用圖書館場地、圖書等資源，吸引更多少兒走進圖書館，有效提高圖書館的資源利用率。一方面，公共圖書館的多媒體報告廳、電子閱覽室等都可以在品牌活動中得到充分利用，為活動的開展提供強有力的物質(zhì)支撐;另一方面，公共圖書館的工作人員可以為活動品牌建設(shè)提供指導(dǎo)，推動品牌建設(shè)工作的順利開展，從而使圖書館軟硬件資源都得到充分利用。

（二）提升圖書館服務(wù)能力

在信息化時代，傳統(tǒng)公共圖書館的圖書咨詢和借閱服務(wù)方式已經(jīng)無法滿足少兒群體的閱讀需求。因此，創(chuàng)建少兒閱讀推廣活動品牌，有助于公共圖書館實現(xiàn)全方位、多層次的服務(wù)創(chuàng)新。通過建設(shè)少兒閱讀推廣品牌活動，公共圖書館可以引進數(shù)字媒體突破傳統(tǒng)閱讀的時空局限，開展日?；喿x活動，為少年兒童提供連貫性閱讀服務(wù)。圖書館長期開展品牌系列活動，能夠使少兒感受到活動內(nèi)容、形式等各方面的不斷更新，從而增強公共圖書館在少兒讀者心中的存在感，促使少兒通過圖書館提升閱讀能力，同時督促公共圖書館不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

（三）增強地方文化凝聚力

在移動智能終端普及應(yīng)用的時代，人們已經(jīng)逐步形成了碎片化閱讀習(xí)慣，給閱讀推廣活動的開展帶來了一定困難。少兒閱讀推廣活動品牌化建設(shè)方式可以打破線上、線下的邊界，發(fā)揮品牌聚合功能，為少年群體提供差異化、個性化閱讀內(nèi)容和信息資源，可以使公共圖書館成為弘揚和推動社會文化發(fā)展的主陣地，獲得較強的文化號召力、影響力，增強地方文化凝聚力[2]。在政府和社會的支持下，公共圖書館的少兒閱讀推廣活動能夠產(chǎn)生品牌效應(yīng)，吸引更多少兒參與閱讀活動，享受高質(zhì)量閱讀服務(wù)的同時，感受閱讀樂趣，提升活動品牌的社會美譽度，發(fā)揮地方文化凝聚功能。

二、公共圖書館少兒閱讀推廣活動品牌化實踐分析

（一）品牌概況

榮桓圖書館是一家基層公共圖書館，擁有14萬余冊的少兒藏書，涵蓋文學(xué)、社會科學(xué)、自然科學(xué)等多個領(lǐng)域。近年來，為響應(yīng)政府號召，圖書館聯(lián)合域內(nèi)多所學(xué)校開展少兒閱讀推廣活動，開辦了洣水公益講堂，吸引少年兒童參與朗讀、繪畫、舞蹈等各類培訓(xùn)班，并通過積極參與政府舉辦的童書節(jié)、文化節(jié)等活動擴大影響力，打造洣水公益講堂、“快樂寶貝知多少”趣味有獎問答等系列閱讀活動，為少兒營造良好閱讀環(huán)境。發(fā)展至今，品牌少兒閱讀推廣活動已經(jīng)超過400場，先后吸引讀者213520人次，并聯(lián)合其他機構(gòu)舉辦了青少年繪畫、書法等比賽，推動閱讀品牌的規(guī)?；l(fā)展。

（二）活動設(shè)計

從品牌活動設(shè)計情況來看，一是，圖書館每年舉辦“洣水公益講堂”活動，圍繞開心作文、說公創(chuàng)作、兒歌學(xué)習(xí)、少兒繪畫等不同主題開設(shè)了各種閱讀活動，為青少年讀者提供拓寬眼界、增加特長和培養(yǎng)閱讀習(xí)慣的平臺;二是，圖書館設(shè)計了“書香進校園、進社區(qū)、進村莊”活動，聯(lián)合地方中小學(xué)、社區(qū)組織開展活動，共同打造校園、社區(qū)閱讀室，定期送書和雜志等資料，并為青少年提供了海量數(shù)字資源，幫助其掌握豐富閱讀知識和技能;三是，圖書館在分析地方節(jié)日風(fēng)俗的基礎(chǔ)上，以節(jié)日為主題組織系列活動，弘揚傳統(tǒng)文化的同時，使少兒感受閱讀樂趣;四是，圖書館在館內(nèi)開辟了少兒閱讀體驗區(qū)，采取線上和線下結(jié)合方式組織開展快樂寶貝知多少趣味有獎問答系列活動，通過微信公眾號組織少年開展線上知識競答的同時，現(xiàn)場安排少兒進行一對多知識搶答，充分體現(xiàn)品牌活動的趣味性和知識性。

（三）問題分析

圖書館通過連續(xù)10余年開展品牌活動，有效增加了館藏圖書的流通量，獲得了政府和廣大青少年讀者的一致好評。但是，圖書館閱讀活動以線下為主，數(shù)字資源利用率不高，活動反饋較少，未能形成較大社會影響力。通過系統(tǒng)分析，可知圖書館在少兒閱讀推廣活動品牌化方面存在諸多問題。

1.品牌定位不準(zhǔn)。圖書館存在品牌定位模糊的問題。圖書館采取“大水漫灌”方式開展活動，無法滿足特定群體的閱讀需求，難以真正體現(xiàn)活動品牌價值。從服務(wù)對象來看，圖書館主要針對中小學(xué)的學(xué)生，但實際活動的影響范圍已經(jīng)超出原定的服務(wù)范圍，將會吸引一些低幼少兒和特殊少兒，但圖書館單純按照學(xué)齡進行品牌定位，忽視了其他年齡段少兒的閱讀需求。在開展活動過程中，圖書館也并未根據(jù)讀者年齡段劃分活動類型，推廣的讀物并不適合各個年齡段的少兒，產(chǎn)生的閱讀指導(dǎo)效果有限。歸根結(jié)底，主要是由于圖書館在前期未能做好活動品牌規(guī)劃，造成品牌定位不準(zhǔn)，不利于活動品牌的良性發(fā)展。

2.品牌傳播不廣。圖書館少兒閱讀推廣線上活動開展效果不佳，與品牌傳播不廣有關(guān)。目前，圖書館盡管通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、抖音等平臺發(fā)送活動相關(guān)信息，但信息多與其他各類信息混雜在一處，在信息發(fā)布頻繁的情況下容易被覆蓋。并且圖書館缺乏與讀者的互動，則導(dǎo)致信息瀏覽量、點擊量較低，宣傳效果大打折扣。如圖書館通過微信公眾號發(fā)布品牌宣傳信息時，面對少量讀者的留言咨詢，存在回復(fù)不及時、不回復(fù)等現(xiàn)象。而部分活動僅在策劃時發(fā)布相關(guān)信息，后期則未能做到持續(xù)宣傳品牌，也將削弱讀者參與活動的積極性。從線下活動開展情況來看，圖書館工作人員在宣傳活動品牌時，只能做到“照本宣科”，在讀者深入了解時則出現(xiàn)了無法回答的情況，導(dǎo)致發(fā)布的活動信息不完整，最終造成了品牌傳播受限。

3.品牌服務(wù)不佳。少兒閱讀推廣活動品牌建設(shè)與發(fā)展離不開讀者的支持，但現(xiàn)階段圖書館單純看重活動內(nèi)容和形式的多樣，忽視了品牌服務(wù)問題，給讀者心中良好品牌形象的形成帶來了阻礙。對讀者而言，到圖書館參加活動不單是為了獲取知識，同時也是為了享受圖書館提供的服務(wù)，但圖書館工作人員并不充分了解少兒心理學(xué)，也不重視少兒認知差異，缺乏分級服務(wù)意識[3]。面向少年兒童，館員通常只能提供新書推薦、讀者咨詢等服務(wù)，服務(wù)模式單一，無法正確引導(dǎo)少兒讀者找到適合自身的讀物，在品牌活動中容易給讀者留下“呆板”“無趣”等印象，也在一定程度上削弱了品牌吸引力。

4.品牌運營不力。圖書館在少兒閱讀推廣活動品牌運營過程中，盡管與政府、學(xué)校等各方建立了合作，但聯(lián)合的社會力量有限，活動從策劃到開展依然主要依靠館內(nèi)工作人員完成，其他主體僅簡單參與活動。單靠圖書館人力、物力等資源開展品牌活動，在館內(nèi)人員不擅長專業(yè)品牌運營的情況下，則容易出現(xiàn)活動創(chuàng)新力不足等問題，導(dǎo)致圖書館樹立的品牌缺乏特色。受運營不佳因素的影響，圖書館閱讀推廣活動品牌辨識度不高，無法與讀者建立緊密情感聯(lián)系，給品牌后續(xù)的持續(xù)運營帶來了困難，因此難以取得理想的閱讀推廣效果。

三、發(fā)展策略

面對少兒閱讀推廣活動品牌化難題，公共圖書館應(yīng)采取科學(xué)發(fā)展策略，確保品牌活動高效、高質(zhì)量開展的同時，惠及更多少年兒童。

（一）做好品牌推廣規(guī)劃

圖書館在品牌定位上，應(yīng)結(jié)合讀者年齡合理策劃各類活動，做到更好地適應(yīng)讀者需求變化。為此，圖書館應(yīng)廣泛收集微信公眾號等線上平臺的讀者行為數(shù)據(jù)，在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)支撐下系統(tǒng)分析少兒讀者的閱讀心理和行為，并采取問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式了解少兒閱讀需求，為不同少兒群體量身定制閱讀活動。如針對學(xué)齡前兒童設(shè)計早期運動、互動性閱讀游戲，強化兒童閱讀興趣培養(yǎng)。面向小學(xué)階段少兒，應(yīng)組織“聽、講、演、寫、游”五位一體閱讀活動，通過增強活動趣味性培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。針對12歲以上的少兒，應(yīng)設(shè)計文學(xué)、藝術(shù)、社科等各類活動，確保讀者根據(jù)各自興趣選擇想要探索的領(lǐng)域。此外，圖書館應(yīng)面向特殊少兒開發(fā)專門的閱讀推廣活動，滿足讀者參加社會互動交流等需求。面向全體青少年做好閱讀推廣活動品牌定位，設(shè)計出差異化活動，能夠彰顯品牌親和力，提升品牌贊譽度。

（二）加強品牌宣傳推廣

在品牌宣傳推廣方面，圖書館首先應(yīng)加大品牌已有宣傳途徑的信息傳播力度。在官網(wǎng)等平臺上，圖書館應(yīng)開設(shè)專欄，用于發(fā)布品牌活動安排等信息，方便讀者接收信息。通過實現(xiàn)品牌活動信息分類保存，做到持續(xù)更新活動信息，能夠幫助讀者全面了解活動及品牌。借助微信公眾號等平臺，圖書館應(yīng)加強與讀者的留言互動，主動向感興趣的讀者推送品牌活動相關(guān)的短視頻，吸引讀者參與活動。

在加強原有宣傳平臺利用的同時，圖書館應(yīng)不斷拓寬品牌宣傳渠道，借助微博、抖音等各種媒體建立線上閱讀和互動平臺，與讀者開展廣泛文化交流。借助各種平臺開展品牌主題營銷、形象營銷等活動，突顯活動主題特征，塑造良好的品牌文化形象、標(biāo)識形象等，將少兒閱讀推廣理念傳遞給讀者，能夠最大化提升閱讀推廣效能[4]。

（三）優(yōu)化品牌服務(wù)模式

在品牌服務(wù)方面，應(yīng)認識少年兒童作為特殊服務(wù)群體，身心發(fā)展程度存在較大差異，圖書館應(yīng)招收音樂、幼兒教育等各專業(yè)人才，組建專門的團隊提供定制化服務(wù)，確保圖書館更好地發(fā)揮社會教育職能。圖書館在為少兒讀者提供服務(wù)之前，應(yīng)積極了解少年兒童在閱讀傾向、人生探索、心理健康等方面的需求，分析匯總讀者不同情況后制定相應(yīng)的書單，為少年兒童推薦藝術(shù)欣賞、社會實踐、運動健身等不同類型的活動。如針對愛玩、活潑的少兒，可以將閱讀和游戲結(jié)合在一起，采取VR、AR等技術(shù)創(chuàng)建互動游戲閱讀模式，引導(dǎo)讀者通過角色扮演等形式加深對閱讀素材的理解。為給讀者帶來個性化閱讀體驗，圖書館應(yīng)實現(xiàn)閱讀推廣對象和媒介的立體融合，并建立反饋機制不斷優(yōu)化服務(wù)模式，促進少兒讀者積極開展數(shù)字化閱讀活動，體會品牌特色。

（四）實現(xiàn)品牌合作運營

圖書館為實現(xiàn)少兒閱讀推廣活動品牌的專業(yè)化運營，應(yīng)加強與地方博物館、文化館、科技館等文化單位合作，將閱讀推廣活動品牌嵌入不同空間，通過多元主體共同發(fā)力為讀者帶來豐富活動體驗，從而增強讀者對品牌的感知力。采取“圖書館+”運營模式，加強與社區(qū)、培訓(xùn)機構(gòu)、民間公益組織等社會力量合作，動員各領(lǐng)域?qū)＜?、人員加入少兒閱讀推廣服務(wù)聯(lián)盟，合作開展品牌規(guī)劃及實施，實現(xiàn)品牌項目化運作，優(yōu)化各方資源配置，實現(xiàn)活動協(xié)調(diào)管理，確保活動全方位開展，從而全面彰顯品牌價值[5]。

四、結(jié)論

公共圖書館的少兒閱讀推廣活動品牌化屬于復(fù)雜系統(tǒng)工程，在缺少科學(xué)規(guī)劃的情況下很容易出現(xiàn)品牌定位偏差、傳播范圍有限等問題，給品牌戰(zhàn)略落地帶來阻礙。在品牌化實踐中，應(yīng)通過前期科學(xué)規(guī)劃明確品牌定位，面向不同年齡段的少兒推出差異化的閱讀推廣活動，并通過開設(shè)專欄等方式增加品牌宣傳力度。公共圖書館通過推出私人訂制服務(wù)模式，優(yōu)化少兒讀者品牌體驗，并通過合作運營獲得立體化推廣效果，達成閱讀推廣目標(biāo)。

參考文獻：

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（責(zé)編：趙毅）