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    安踏集團(tuán):戰(zhàn)略引領(lǐng)下的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    2024-10-22 00:00:00周宏騏陳賦明
    商業(yè)評論 2024年10期

    在巴黎奧運(yùn)賽場,隨著五星紅旗一次又一次冉冉升起,身著安踏龍鱗祥紋領(lǐng)獎服的中國奧運(yùn)健兒,讓已與中國奧委會合作16年之久的安踏集團(tuán)再次閃耀世界舞臺。

    如今,安踏集團(tuán)早已不是30多年前的那個小生產(chǎn)廠,而是在中國和全球核心運(yùn)營15個品牌(含亞瑪芬旗下品牌),其中包括專注于專業(yè)運(yùn)動的安踏品牌、專注于時尚運(yùn)動的斐樂(FILA)品牌,以及專注于戶外運(yùn)動的迪桑特(Descente)和可隆(Kolon)品牌,2023年集團(tuán)營收623.56億元,在國內(nèi)體育用品市場繼續(xù)穩(wěn)坐第一,徹底改變了海外品牌霸天下的市場格局。作為一家貫穿設(shè)計、開發(fā)、制造、營銷、零售全價值鏈的多品牌體育用品企業(yè),安踏集團(tuán)的成長和超越離不開經(jīng)濟(jì)、社會、產(chǎn)業(yè)、市場等外部因素的推動,更少不了企業(yè)自身對發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營管理、技術(shù)創(chuàng)新等方面的正確把握,其中,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實施無疑起到了非常重要的助推作用。

    數(shù)字化是為公司戰(zhàn)略服務(wù)的

    安踏集團(tuán)首席運(yùn)營官陳科指出,在安踏集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,公司戰(zhàn)略一直起著引領(lǐng)作用。反過來說,數(shù)字化轉(zhuǎn)型要服務(wù)、支撐公司的整體戰(zhàn)略。同時,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是簡單的技術(shù)問題或業(yè)務(wù)問題,必須提高到戰(zhàn)略高度,再談戰(zhàn)術(shù)層面的問題才有價值。所以,在公司不同的發(fā)展階段,伴隨公司戰(zhàn)略的更新和升級,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也要相應(yīng)地更新和升級自己的戰(zhàn)略。

    2007年,安踏集團(tuán)在港交所上市。為了上市后公司實現(xiàn)更體系化、更規(guī)范化的運(yùn)營,安踏開始著手整體的IT(信息技術(shù))規(guī)劃。公司以ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)為大核心,圍繞這個核心建設(shè)一系列系統(tǒng)小周邊,由此統(tǒng)一了應(yīng)用,統(tǒng)一了數(shù)據(jù),統(tǒng)一了基礎(chǔ)架構(gòu)。公司還建設(shè)了IT服務(wù)和信息安全兩大體系,奠定了可靠的IT基礎(chǔ)。

    在很長一段時間里,體育用品行業(yè)做的是批發(fā)經(jīng)銷生意。但是,隨著市場競爭加劇和消費需求變化,經(jīng)銷渠道普遍出現(xiàn)了庫存積壓問題。為了突破行業(yè)難題,安踏在2012年開始向品牌零售轉(zhuǎn)型。從做批發(fā)轉(zhuǎn)向做零售,安踏需要解決的一個核心問題是,如何對當(dāng)時1萬多家門店進(jìn)行信息化管控,掌握每個門店的銷售數(shù)據(jù)和庫存信息。為此,安踏升級了整個零售系統(tǒng),實現(xiàn)了門店級管理。

    2016年,安踏集團(tuán)的戰(zhàn)略升級為“單聚焦、多品牌、全渠道”。為了促進(jìn)旗下多品牌的協(xié)同運(yùn)營,同時讓復(fù)雜的業(yè)務(wù)價值鏈實現(xiàn)在線化,安踏對營銷、商品、供應(yīng)鏈、零售渠道、后臺職能等六大業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了信息化升級。2019年,安踏的信息化水平已經(jīng)處于行業(yè)領(lǐng)先,也為接下來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

    安踏在2019年正式提出數(shù)字化轉(zhuǎn)型。當(dāng)時,公司面臨的一個契機(jī)是,2009年收購的斐樂品牌經(jīng)過10年的直營運(yùn)營,取得了巨大的成功。公司希望把斐樂的成功經(jīng)驗移植給安踏品牌,于是提出要建設(shè)DTC(直面消費者)模式。安踏的數(shù)字化轉(zhuǎn)型便圍繞這個展開,并制定了“一三四”數(shù)字化戰(zhàn)略。所謂“一”,是指一個出發(fā)——從消費者體驗出發(fā)?!叭笔侵溉齻€重塑——通過數(shù)字化重塑人、貨、場。“四”是指四個保障——通過普及數(shù)字化認(rèn)知、提升數(shù)字化技能、培養(yǎng)數(shù)字化團(tuán)隊、構(gòu)建數(shù)字化平臺,保障數(shù)字化的落地。

    2021年,安踏集團(tuán)的戰(zhàn)略進(jìn)一步升級為“單聚焦、多品牌、全球化”戰(zhàn)略。伴隨公司戰(zhàn)略的調(diào)整,安踏的數(shù)字化戰(zhàn)略也升級到2.0,提出了“一三六”數(shù)字化戰(zhàn)略,即一個中心、三大戰(zhàn)場、六路戰(zhàn)線。首先,安踏是品牌零售企業(yè),直接面對消費者,所以整個數(shù)字化體系建設(shè)必須“以消費者為中心”。其次,數(shù)字化戰(zhàn)略2.0仍然聚焦人、貨、場三大核心維度,但進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)要從人的全生命周期、貨的全價值鏈、場的全渠道去做打通。最后,六路戰(zhàn)線則是在三大戰(zhàn)場要具體展開的戰(zhàn)術(shù)動作,包括針對人的消費者價值升級和營銷數(shù)字化、針對貨的貨品效率和柔性供應(yīng)、針對場的“店”的數(shù)字化和私域加速升級。

    可以看到,無論是最初的體系化建設(shè)、中間階段的信息化建設(shè),還是如今的數(shù)字化建設(shè),安踏的數(shù)字化歷程始終有一個清晰的目標(biāo)——緊隨公司戰(zhàn)略,服務(wù)公司戰(zhàn)略。有了這個目標(biāo),數(shù)字化轉(zhuǎn)型才會有方向,有抓手,也才能創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。

    引領(lǐng)行業(yè)的數(shù)字化全價值鏈

    到今天,從商品研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)到會員營銷、全域零售整條業(yè)務(wù)價值鏈上,安踏的數(shù)字化發(fā)展整體處于行業(yè)領(lǐng)先。

    商品研發(fā)

    在商品企劃、設(shè)計和開發(fā)方面,安踏建立了PLM(產(chǎn)品生命周期管理)系統(tǒng),里面沉淀了創(chuàng)意、設(shè)計元素、材料、版型等信息。集團(tuán)的所有品牌、所有品類都可以利用這套系統(tǒng),做到商品企劃、設(shè)計、開發(fā)的在線化和協(xié)同。

    此外,安踏還開始運(yùn)用AI(人工智能)、3D等技術(shù)進(jìn)行商品設(shè)計和打樣,提高了設(shè)計師的工作效率,也大大縮短了整個研發(fā)周期。目前,安踏已有數(shù)百名設(shè)計師完成AI能力認(rèn)證,并開始使用文生圖工具。同時,安踏AI設(shè)計工作室已經(jīng)具備覆蓋全品牌的商品設(shè)計、電商設(shè)計和平面設(shè)計能力,未來將進(jìn)一步提升設(shè)計效率,降低設(shè)計成本。

    貨品規(guī)劃、供應(yīng)鏈、物流

    安踏的貨品規(guī)劃、供應(yīng)鏈、物流體系涵蓋訂貨采買、工廠生產(chǎn)、倉儲物流等環(huán)節(jié)。

    貨品采買是運(yùn)動鞋服行業(yè)的一大重點工作,也是一大難點。在傳統(tǒng)模式下,商品訂貨按照各區(qū)域公司甚至各家店鋪的采購需求來執(zhí)行,無法統(tǒng)一下單。此外,訂貨往往涉及評分、選款、組貨等多個環(huán)節(jié),不僅需要多方協(xié)同,還需要在多個不同的系統(tǒng)之間來回跳轉(zhuǎn),導(dǎo)致訂貨工作量大,效率低。為了解決這一問題,安踏搭建了集成的訂貨會系統(tǒng),單店或區(qū)域公司的采買計劃都可以在線上制訂,調(diào)單、審單的效率大大提升,整體現(xiàn)場下單時間減少50%,初單采納率提升1倍。

    安踏有數(shù)百家合作伙伴,合作工廠都接入了MES(制造執(zhí)行系統(tǒng)),實現(xiàn)生產(chǎn)過程的信息化和透明化。2018年開始,安踏的自營工廠開始推行數(shù)字化建設(shè),引入自動吊掛系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)裁剪機(jī)等智能設(shè)備,既實現(xiàn)了柔性化生產(chǎn),又大大提高了生產(chǎn)效率。目前,廈門工廠能夠?qū)崿F(xiàn)春夏秋冬四季、全品類的服裝產(chǎn)品生產(chǎn)。

    安踏自營工廠的數(shù)字化建設(shè)還在不斷推進(jìn)中。到現(xiàn)在,“數(shù)字化已經(jīng)將我們整個生產(chǎn)過程做到標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化,從生產(chǎn)訂單承接到最終產(chǎn)品交付,整個過程的數(shù)據(jù)都是有的,而且都是準(zhǔn)確的??梢哉f,內(nèi)部的生產(chǎn)過程已經(jīng)形成一個閉環(huán)。下一階段的工作更多聚焦在跟外部的連通上,包括跟品牌端、商品端、供應(yīng)鏈、原材料供應(yīng)等進(jìn)行打通?!?。

    在物流運(yùn)營的數(shù)字化、智能化方面,“安踏應(yīng)該是走在行業(yè)前列的”。在安踏的智能物流中心,自動化立體倉、輕載堆垛機(jī)、多層穿梭車、機(jī)器人等自動化物流設(shè)備成了主角,貨品抵達(dá)倉庫后無需開箱驗貨,自動收貨入庫。系統(tǒng)收到來自不同銷售渠道的訂單后,會發(fā)送指令給自動化設(shè)備,由它們到相應(yīng)倉庫位置揀取貨品,然后送到揀選員面前,實現(xiàn)了從“人找貨”到“貨找人”。

    從物流鏈路來看,貨品從工廠出來,到倉庫,再到最終配送至門店和消費者,安踏的物流運(yùn)營通過數(shù)字化實現(xiàn)了全鏈路、全渠道、全品牌的智能整合。以前,安踏的每家工廠都是自己將貨品送到相應(yīng)的倉庫。有了數(shù)字化后,經(jīng)過數(shù)據(jù)和線路分析,可以由物流車一次性前去相對集中的幾家工廠提貨,拼車送到倉庫。這樣一來,全鏈路的效率得到提升,運(yùn)輸成本也可以降低。

    安踏的零售體系既包括線下門店,也包括線上的官網(wǎng)、第三方平臺等。不管訂單來自哪個渠道,也不管貨品配送到店還是到家,安踏已經(jīng)實現(xiàn)了全渠道貨通,也就是說,一個區(qū)域的到店和到家訂單往往都由所在區(qū)域倉統(tǒng)一出貨配送。在運(yùn)營過程中,對于到店和到家的訂單,倉庫流程大部分都已作了整合?,F(xiàn)在,安踏每年要發(fā)送數(shù)億件貨品,覆蓋上萬家門店。

    會員營銷

    安踏自主研發(fā)了CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng),可以對旗下所有品牌過億會員進(jìn)行管理和運(yùn)營。會員信息會沉淀在系統(tǒng)里,根據(jù)這些信息,系統(tǒng)會為用戶“貼標(biāo)簽”。在安踏CRM系統(tǒng)里,用戶標(biāo)簽超過百個。有了這些標(biāo)簽,業(yè)務(wù)部門可以更深入了解品牌的消費者畫像、興趣偏好,從而為消費者提供更加個性化的服務(wù)和推薦。

    在實際業(yè)務(wù)場景中,觸達(dá)用戶的時間節(jié)點、信息渠道和內(nèi)容都會影響到最終的實際轉(zhuǎn)化率。過去,這一機(jī)制一般由人工設(shè)定,并需要依靠運(yùn)營人員的經(jīng)驗判斷,用戶觸達(dá)往往不夠精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率較低。如今,斐樂已經(jīng)開始采用算法模型,使用各維度的標(biāo)簽形成用戶的精準(zhǔn)畫像,并通過靈活的AB測試和數(shù)據(jù)回流,使?fàn)I銷效果轉(zhuǎn)化率大幅提升?;诖蟠?、用戶分層等場景,斐樂沉淀了數(shù)十個算法模型,算法營銷關(guān)聯(lián)流水相比過去人工經(jīng)驗篩選提升了數(shù)倍。

    安踏積極發(fā)展用戶社群,增加跟用戶的互動和連接,提高用戶的黏性和忠誠度。比如,斐樂兒童品牌選取部分門店作為專門的社群門店。而且,每個門店的社群都有自己不同的定位,像女生社群、跑步社群、籃球社群、平衡車社群等。“我感覺只要媽媽們帶著小孩參加過我們的一次社群活動,她們成為我們忠實會員的概率就非常大了。所以,過去三年我們投入很多精力運(yùn)作社群這件事?!?/p>

    早期,零售門店的導(dǎo)購習(xí)慣于用個人微信跟消費者建立連接和互動。在這種情況下,消費者只存在于導(dǎo)購的私人群里,并沒有進(jìn)入到品牌的會員體系。近年來,斐樂門店導(dǎo)購開始試用微導(dǎo)購工具,將原來用私人微信維護(hù)的會員以及新發(fā)展的會員沉淀到新工具中,形成品牌的私域會員池。導(dǎo)購可以運(yùn)用微導(dǎo)購系統(tǒng)中的各種內(nèi)容素材,如新品上市、促銷、福利券、積分券等,積極與會員互動。同時,用AI工具生成的更豐富、更具吸引力的品牌內(nèi)容也在被嘗試運(yùn)用于會員的觸達(dá)。

    全域零售

    對于門店經(jīng)營來說,店長的經(jīng)驗和能力至關(guān)重要。但是,安踏有1萬多家門店,不能只依賴于店長和導(dǎo)購的個人能力。為此,安踏開發(fā)了一套“安診無憂”移動端工具。從呈現(xiàn)數(shù)據(jù),到定位問題、推送待辦,再到效果評估,這套工具背后形成了一個完整的閉環(huán)邏輯?!鞍苍\無憂”可以對單店的經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析和對比,一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常,比如門店某個商品銷售異常,就會給店長發(fā)出提醒。同時,系統(tǒng)會對這個問題作進(jìn)一步分析,判斷銷售異常是因為商品出現(xiàn)斷碼,或者店內(nèi)沒有對相關(guān)商品作主推,還是其他問題。然后自動給店長推送待辦事項,并給出一些選項,比如補(bǔ)貨,進(jìn)行商品主推,或者作連帶銷售,建議店長進(jìn)行處理。對于待辦事項的執(zhí)行過程,系統(tǒng)也會進(jìn)行監(jiān)督,確保問題得到處理?!鞍苍\無憂”工具上線后,店長和導(dǎo)購的工作輕松了很多,門店業(yè)績提高了,導(dǎo)購收入也增加了。

    同時,為了提升門店導(dǎo)購的服務(wù)水平,安踏將AI工具引入導(dǎo)購培訓(xùn)中,開發(fā)了AI陪練工具。利用這套工具,導(dǎo)購可以在閑時與AI進(jìn)行對話式的模擬演練,對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品利益點等進(jìn)行場景化的學(xué)習(xí)。

    傳統(tǒng)的門店柜臺收銀方式,因為高峰期排隊、會員手機(jī)號碼泄露隱私、紙質(zhì)小票保存繁瑣等問題,往往會影響消費者的購物體驗。作為定位高端的專業(yè)運(yùn)動品牌,迪桑特在部分門店試點移動POS機(jī),將收銀環(huán)節(jié)集成到移動端。該方案上線后,消費者不再需要前往收銀臺結(jié)賬,可以坐在門店休息區(qū),在導(dǎo)購的陪伴式服務(wù)下完成買單,同時通過電子小票進(jìn)一步實現(xiàn)隱私保護(hù)。

    等待配送是電商購物的一大痛點。為了解決這一問題,安踏品牌將門店的庫存、價格等數(shù)據(jù)與官網(wǎng)小程序打通,相當(dāng)于為每個線下門店都構(gòu)建了一個云店。消費者可以像電商購物一樣,在安踏品牌官網(wǎng)瀏覽門店的商品并進(jìn)行購買。消費者下單后,訂單信息會實時同步到門店的系統(tǒng),消費者可以自行前往門店提取商品。安踏云店上線不久,便創(chuàng)造了不錯的生意增長。

    RFID技術(shù)的應(yīng)用對工作效率的提升非常明顯,主要體現(xiàn)在兩個環(huán)節(jié)。一個是倉儲物流,可以實現(xiàn)貨品出入庫的自動清驗,無需人工操作,“甚至可以管理到某件退貨是從哪個門店退回來的,有什么問題可以直接跟店長溝通,不像原來所有退貨無從追蹤,沒有辦法按門店來區(qū)分”。另一個就是門店運(yùn)營,可以快速將貨品的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)實時更新在系統(tǒng)中,提高了門店的收發(fā)貨、盤點等工作的效率。

    業(yè)務(wù)決策離不開對未來生意的預(yù)測和判斷,但業(yè)務(wù)預(yù)期在很大程度上往往依仗于人工經(jīng)驗的判斷。2023年,安踏搭建了生意預(yù)測模型,經(jīng)過半年的測試,對安踏品牌生意預(yù)測的準(zhǔn)確率已經(jīng)超過了過去人工經(jīng)驗測算。未來,該預(yù)測模型的應(yīng)用將擴(kuò)展至更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域,上至集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略,下至門店運(yùn)營檢視,進(jìn)一步助力集團(tuán)生意規(guī)劃及管理效率提升。

    總部賦能

    為了推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,安踏從集團(tuán)層面持續(xù)作出了諸多投入和舉措。

    2022年,安踏成立集團(tuán)數(shù)字化委員會,數(shù)字化委員會負(fù)責(zé)保障集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的共識和推動,同時作為集團(tuán)數(shù)字化工作的決策組織,負(fù)責(zé)數(shù)字化重大事項的決策及重點項目的監(jiān)控和指導(dǎo)。它還會根據(jù)業(yè)務(wù)重點迭代、新技術(shù)應(yīng)用發(fā)展等情況,及時推動集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略的刷新,明確不同品牌的數(shù)字化發(fā)力重點。

    在機(jī)制方面,為了讓數(shù)字化部門和業(yè)務(wù)部門緊密合作,真正產(chǎn)生推動業(yè)務(wù)發(fā)展和運(yùn)營效率的數(shù)字化系統(tǒng)和應(yīng)用,安踏對數(shù)字化團(tuán)隊實行了新的考核機(jī)制。集團(tuán)數(shù)字化部門還組建多個數(shù)字化小組對接各個品牌和職能部門,深入到業(yè)務(wù)一線,和業(yè)務(wù)部門一起識別數(shù)字化需求,并推動數(shù)字化系統(tǒng)和應(yīng)用落地。

    過去,安踏的大部分?jǐn)?shù)字化項目都是由業(yè)務(wù)來驅(qū)動的。2023年開始,集團(tuán)數(shù)字化部門成立了一些數(shù)字化團(tuán)隊,目的是從技術(shù)視角出發(fā),主動利用最新的數(shù)字化技術(shù)和工具(例如生成式AI)來探索和開發(fā)數(shù)字化應(yīng)用,反向推動業(yè)務(wù)變革。

    對于按照各個品牌特定的業(yè)務(wù)訴求來開發(fā)的數(shù)字化系統(tǒng)和應(yīng)用,集團(tuán)數(shù)字化部門還從產(chǎn)品層面進(jìn)行沉淀,構(gòu)建了一個共享的微服務(wù)平臺,向所有業(yè)務(wù)層提供數(shù)字化服務(wù)。目前,微服務(wù)平臺的服務(wù)涵蓋了訂單服務(wù)、全渠道庫存服務(wù)、會員服務(wù)等。

    此外,為了推動集團(tuán)各個層級都形成數(shù)字化的意識和氛圍,安踏還開辦了數(shù)字化月刊進(jìn)行內(nèi)部宣傳,將內(nèi)外部的數(shù)字化經(jīng)驗進(jìn)行分享。

    邁向數(shù)字化的“深水區(qū)”

    安踏數(shù)字化引領(lǐng)了體育用品行業(yè),讓本行業(yè)乃至更大的鞋服行業(yè)看到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能路徑和方向。透過安踏至今為止的數(shù)字化實踐,我們也可以看到鞋服行業(yè)的數(shù)字化需要進(jìn)一步邁向“深水區(qū)”。

    第一,有了完善的數(shù)字化系統(tǒng),沉淀了大量的底層數(shù)據(jù)后,下一步就要基于業(yè)務(wù)場景開發(fā)數(shù)據(jù)產(chǎn)品和應(yīng)用,讓數(shù)據(jù)資產(chǎn)真正為業(yè)務(wù)創(chuàng)造降本增效的價值。目前,安踏正在積極推進(jìn)這方面的工作,這需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊深入理解數(shù)據(jù)產(chǎn)品并給出需求,同時,也需要數(shù)字化團(tuán)隊深入洞察業(yè)務(wù)場景,在雙向奔赴下做到“數(shù)業(yè)融合”。

    第二,利用數(shù)字化深度連接和交互全域用戶,從而做到對消費者的深刻洞察,了解消費者的真實需求,這樣才能真正做到人貨場的精準(zhǔn)匹配,以及會員營銷的精準(zhǔn)觸達(dá)和高效轉(zhuǎn)化。從企業(yè)的角度來說,消費者數(shù)字化是所有數(shù)字化的起源或來源,因為企業(yè)是以消費者為中心來驅(qū)動整個價值鏈的。

    第三,建設(shè)商品端的全流程數(shù)字化,使商品從企劃開始,到訂貨、生產(chǎn)、門店鋪貨,都能做到在線化和數(shù)據(jù)化。同時,建立完善的商品標(biāo)簽體系,通過數(shù)字建模,實現(xiàn)商品與銷售區(qū)域、目標(biāo)消費者、零售門店的動態(tài)精準(zhǔn)匹配。

    第四,連通上下游系統(tǒng),實現(xiàn)更智能的柔性化生產(chǎn),從而更快、更好地滿足用戶需求。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),企業(yè)可以建立一個強(qiáng)大的系統(tǒng),連接生產(chǎn)端、品牌端、供應(yīng)鏈端,同時對所有產(chǎn)品、工廠、車間、生產(chǎn)線等進(jìn)行分類。這樣,一旦有生產(chǎn)訂單,系統(tǒng)可以自動匹配到相應(yīng)的工廠、車間,甚至生產(chǎn)線,從而實現(xiàn)更智能的柔性化生產(chǎn)。

    ※※※

    經(jīng)過十幾年的信息化和數(shù)字化建設(shè),無論從全價值鏈的數(shù)字化系統(tǒng),還是從數(shù)據(jù)資產(chǎn)的沉淀來看,安踏已經(jīng)建立了非常扎實且行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。接下來,安踏的數(shù)字化將進(jìn)一步往“深水區(qū)”邁進(jìn),圍繞用戶運(yùn)營、人貨場匹配、柔性供應(yīng)鏈等核心業(yè)務(wù)場景需求,開發(fā)出切實有用的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和應(yīng)用,從而持續(xù)提升全價值鏈的運(yùn)營效率,最終助推整個集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。而對于其他企業(yè)來說,從安踏這個領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)字化實踐中,可以看到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可能路徑和方向,也能夠覺察到其中的一些挑戰(zhàn),從而更好地規(guī)劃和落地自己的數(shù)字化戰(zhàn)略。

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