高職院校心理委員朋輩輔導(dǎo)模式研究

摘要：心理委員作為高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的重要力量，承擔(dān)著心理健康輔導(dǎo)、心理知識宣傳、心理危機預(yù)防等重要任務(wù)，在高校四級心理教育工作網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮著重要作用。本文分析目前心理委員隊伍建設(shè)中存在的問題并提出優(yōu)化策略，結(jié)合筆者所在學(xué)校實踐探索，嘗試構(gòu)建以二級輔導(dǎo)站為陣地，以班級心理委員為主體，以重要時間節(jié)點為契機的高職院校朋輩輔導(dǎo)模式，以期為高校心理育人工作提供參考。

關(guān)鍵詞：高職院校；心理委員；朋輩輔導(dǎo)

引言

中共教育部黨組于2018年頒發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》提出，“要發(fā)揮學(xué)生主體作用，積極進行心理健康自助互助”。發(fā)揮學(xué)生主體作用，首先要加強大學(xué)生朋輩輔導(dǎo)隊伍建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我服務(wù)功能；其次要激發(fā)全體學(xué)生主觀能動性，不斷擴大心理育人輻射面，構(gòu)建多元化心理委員朋輩輔導(dǎo)模式，發(fā)揮全員育人作用，提升心理育人實效。

一、心理委員與朋輩輔導(dǎo)

心理委員指在高校班級內(nèi)專門承擔(dān)心理健康教育相關(guān)職責(zé)的班委成員。在高校班級里設(shè)置心理委員是由2004年天津大學(xué)首次嘗試設(shè)立，最初是為了應(yīng)對高校學(xué)生心理危機事件，做到心理危機問題的早發(fā)現(xiàn)早干預(yù)。在近幾年的工作和實踐過程中，將心理委員的職責(zé)定位在宣傳員、組織員、信息員和助人者[1]。心理委員在班級學(xué)生中產(chǎn)生，作為連接班級學(xué)生和老師的紐帶，是大學(xué)生四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的重要力量，也是高校危機干預(yù)工作的重要組成部分[2]。心理委員作為“學(xué)?！獙W(xué)院—班級—宿舍”四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的重要一環(huán)，發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。他們是所在班級心理健康知識的宣傳員，是幫助同學(xué)排憂解難的朋輩輔導(dǎo)員，也是及時發(fā)現(xiàn)同學(xué)存在潛在心理問題的“崗哨”，是推薦同學(xué)尋求心理咨詢的“中轉(zhuǎn)站”[3]。

朋輩輔導(dǎo)是以“同輩”和“朋友”的關(guān)系為基礎(chǔ)，以“非專業(yè)心理咨詢”的方式，向周圍的同學(xué)和朋友提供心理幫助[4]。朋輩輔導(dǎo)者具有年齡相近、環(huán)境相同、經(jīng)驗和價值觀相似等特點，具備著特有的優(yōu)勢，在高校心理健康工作中發(fā)揮著重要的作用。班級心理委員作為連接學(xué)院與班級的橋梁，面向班級開展心理健康服務(wù)工作，在班級中承擔(dān)心理健康教育重要職能。班級心理委員本人一方面具有較強的助人意愿，另一方面直接面向班級同學(xué)進行工作，是朋輩心理輔導(dǎo)不可或缺的重要力量。

二、高職院校心理委員朋輩心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)存在的問題

心理委員隊伍作為“四級網(wǎng)絡(luò)”中的重要一環(huán)，其建設(shè)發(fā)展一直備受重視。目前，許多高職院校已設(shè)立了班級心理委員并建立了班級心理委員工作制度，取得了一定的工作實效。然而，在對心理委員朋輩心理輔導(dǎo)隊伍進行選拔和培養(yǎng)的過程中，依然存在一些問題。具體表現(xiàn)為：

（一）心理委員的選拔程序不夠規(guī)范

心理委員作為朋輩心理輔導(dǎo)的主力軍，除了要掌握相關(guān)的專業(yè)知識和工作技巧外，還應(yīng)該具備熱心、愛心、責(zé)任心以及服務(wù)意識和助人意愿。而當(dāng)前的心理委員選拔過程中還存在重視程度不夠，對心理委員職責(zé)認識不清，缺乏對心理委員所需特質(zhì)進行科學(xué)有效測評的情況，導(dǎo)致選出的心理委員的心理健康水平和素質(zhì)參差不齊，工作成效難以保證。

（二）心理委員對自身角色定位不夠明晰

班級心理委員對自身角色還存在定位不夠清晰的情況，學(xué)院朋輩心理健康教育隊伍缺乏明確的分工和立體式的構(gòu)建。如何幫助心理委員明確其崗位角色，規(guī)范自身的角色行為，成為當(dāng)前心理委員隊伍建設(shè)的重要問題。

（三）心理委員專業(yè)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性與實效性

部分高校雖然對心理委員開展了朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，但培訓(xùn)過程中還存在一些問題。（1）培訓(xùn)缺乏針對性和實用性，存在重理論輕實踐的情況，導(dǎo)致心理委員無法將其直接應(yīng)用于實際工作當(dāng)中；（2）培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)、持續(xù)性，培訓(xùn)時間相對集中，缺乏連續(xù)性；（3）培訓(xùn)師資力量的薄弱也使培訓(xùn)效果不盡如人意，可以通過發(fā)揮不同教師所長，進一步優(yōu)化資源配置。

（四）心理委員考核與獎勵機制不夠健全

長期以來，班級心理委員的工作效果缺乏持續(xù)有效地評估。這就亟須建立完善的過程性評價標準，以此激勵心理委員實現(xiàn)個人成長，推動心理委員工作能力提升，增強心理委員工作責(zé)任感與使命感。

三、高職院校班級心理委員隊伍建設(shè)與培養(yǎng)

針對當(dāng)前學(xué)院心理委員隊伍建設(shè)中存在的問題，結(jié)合高職院校實際情況，筆者認為，可以從規(guī)范心理委員選拔程序，幫助心理委員明晰自身角色身份，優(yōu)化心理委員培訓(xùn)體系，完善心理委員考核與獎勵機制幾個方面進行實踐探索。

（一）建立科學(xué)有效的心理委員選拔機制，嚴把心理委員“入口關(guān)”

心理委員一職對個人素質(zhì)和綜合能力提出了較高要求，敏銳、熱情、善于溝通、樂于助人、有較強的組織能力和服務(wù)意識等個性特點和能力是后續(xù)順利開展心理互助工作的重要保障。建立科學(xué)有效的心理委員選拔機制是心理委員隊伍建設(shè)的第一步，心理健康教育中心可以通過把握重要時間節(jié)點開展心理委員選拔工作。心理健康中心可以聯(lián)合學(xué)生處共同開展新生心理健康教育宣傳工作，將心理委員選拔通知納入新生入學(xué)教育的心理健康教育模塊。通過播放心理委員工作掠影視頻，讓新生了解心理委員的工作性質(zhì)，邀請老生介紹心理委員培訓(xùn)和考核機制，吸引樂于助人和尋求自我成長的同學(xué)參與到心理委員的競選之中。通過問卷測評，測試心理委員候選者人格特質(zhì)和勝任力情況，根據(jù)個人自愿報名、班級選舉推薦、輔導(dǎo)員考察確認、專業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)的原則產(chǎn)生。

（二）提升心理委員角色認同，實現(xiàn)“助人—自助”型成長

心理委員的心理育人功能既表現(xiàn)在助人上，也表現(xiàn)在自助上，既反映在育心上，也反映在育德上，是兩者的結(jié)合。心理委員在幫助他人解決心理困擾的同時，其個人成長在心理健康教育工作中一樣具有重要意義。健全高校心理危機預(yù)防和快速反應(yīng)機制，建立學(xué)校、院系、班級、宿舍“四級”預(yù)警防控體系。心理委員是班級和宿舍兩極的關(guān)鍵力量。高校心理委員角色自我認同能充分反映心理委員的勝任力、高校心理委員制度建設(shè)成效及心理健康“四級”預(yù)警防控體系是否健全。

心理委員作為高校四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)班級這一層面的主體，在日常心理健康教育宣傳、心理問題篩查與發(fā)現(xiàn)的過程中起到至關(guān)重要的作用。目前研究者對心理委員的角色定位可以概括為以下4點：（1）維護自身心理健康的示范者；（2）心理健康基礎(chǔ)知識的宣傳者；（3）維護同學(xué)心理健康的支持者；（4）學(xué)生心理危機的發(fā)現(xiàn)者[5]。針對心理委員在日常工作中的角色邊界問題、自身發(fā)展與助人行為的關(guān)系協(xié)調(diào)問題、心理委員在心理健康教育與心理危機干預(yù)中實際扮演的角色以及所發(fā)揮的作用問題，可嘗試以專業(yè)成長小組、心理委員工作坊等形式開展系列主題活動，幫助心理委員明晰其身份角色和工作職責(zé)，避免因角色不明晰而產(chǎn)生的低自我效能感、自我否定和職業(yè)倦怠等消極情況的發(fā)生。

（三）優(yōu)化心理委員培養(yǎng)體系，提升心理委員工作勝任力

高職院校可以依托《大學(xué)生心理健康教育》必修課和《心理委員職業(yè)能力提升》選修課，提升心理委員專業(yè)理論水平。筆者所在學(xué)校已面向全體大一新生開設(shè)《大學(xué)生心理健康教育》必修課，且面向全校班級心理委員開設(shè)了《班級心理委員能力提升》專業(yè)限制選修課，并嘗試進一步開設(shè)其他心理學(xué)專業(yè)課程。通過集中講授《心理委員標準化教程》等內(nèi)容，對班級心理委員進行系統(tǒng)的心理學(xué)理論知識教育教學(xué)。通過對包括心理健康的標準、常見心理問題的癥狀及識別、心理咨詢的理論流派、心理咨詢中的倫理問題、心理咨詢的談話藝術(shù)、心理委員的會談技巧等理論知識的學(xué)習(xí)，提升心理委員專業(yè)理論水平。通過開設(shè)主題班會策劃、團體輔導(dǎo)方案設(shè)計、案例分析、班級心理訓(xùn)練活動模擬演練、個人體驗分享、合作探究、心理情景劇創(chuàng)作等實踐模塊，提升心理委員的實際操作水平，從而為班級同學(xué)提供更加科學(xué)和專業(yè)的幫助。

以“互學(xué)互鑒，共同成長”為目標，形成朋輩輔導(dǎo)互助新模式。在心理委員隊伍建設(shè)過程中探索實行“引進來，走出去”的互助交流模式，加強與兄弟院校的學(xué)習(xí)交流，使心理委員開闊眼界，增長見識。在高年級的心理委員中評選出一些專業(yè)基礎(chǔ)扎實、責(zé)任心強、工作能力突出的隊伍骨干，分配至各二級學(xué)院指導(dǎo)新生心理委員開展工作，充分發(fā)揮“傳幫帶”的作用，促進新生班級心理委員快速成長，增強團隊凝聚力，形成“以老帶新，共同成長”的良好局面。

（四）構(gòu)建心理委員考核評價機制，激勵心理委員內(nèi)生動力

構(gòu)建多維度、全過程的評價機制，建立心理委員“自評—互評—他評”的評價體系。通過對心理委員選拔競聘、評優(yōu)評先，激發(fā)心理委員工作動力。成立心理社團，依托社團召開全體成員大會、換屆選舉等活動，進一步規(guī)范心理委員隊伍考核機制。編制《班級心理委員工作手冊》，使心理委員的工作有據(jù)可循且留有痕跡。除此之外，可在每年心理健康月進行先進表彰，評選出“校十佳心理委員”“最美心靈使者”，激發(fā)心理委員工作積極性。除了評獎評優(yōu)之外，還要為心理委員的專業(yè)發(fā)展提供便利，提供日常學(xué)習(xí)研討的場所和技術(shù)支持，為心理委員做好生涯規(guī)劃，激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動力，使他們在服務(wù)學(xué)生中實現(xiàn)自我成長，提升自我價值感。

四、高職院校心理委員朋輩輔導(dǎo)模式探索

（一）加強二級輔導(dǎo)站建設(shè)，發(fā)揮朋輩輔導(dǎo)員主觀能動性

學(xué)院二級心理輔導(dǎo)站作為校級心理健康教育的延伸，是學(xué)校心理咨詢服務(wù)的重要組成部分，也是班級心理委員和宿舍心理信息員等朋輩輔導(dǎo)員的重要活動陣地。二級心理輔導(dǎo)站負責(zé)落實學(xué)校心理健康教育工作規(guī)劃，預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、解決學(xué)生的發(fā)展性心理問題，進行心理危機的防范和初步干預(yù)，對培養(yǎng)學(xué)生積極健康的心理素質(zhì)等起著重要的作用。

目前，筆者所在學(xué)校8個二級學(xué)院已全部完成二級輔導(dǎo)站建站工作并配備專門的心理輔導(dǎo)員，成立了心理委員和宿舍心理信息員朋輩輔導(dǎo)隊伍。通過5年時間的探索與發(fā)展，各二級學(xué)院建立了二級輔導(dǎo)站工作制度，明確了各崗位工作職責(zé)。結(jié)合不同學(xué)院學(xué)生特點與需求，不斷加強硬件建設(shè)，創(chuàng)新心理育人途徑，提供個性化服務(wù)，提升學(xué)生滿意度。部分二級輔導(dǎo)站已經(jīng)形成了一些具有學(xué)院特色的品牌活動。信息技術(shù)學(xué)院“陽光心情”二級心理輔導(dǎo)站探索以專業(yè)特色帶動心理健康工作的模式，建立以“心理漫畫設(shè)計大賽”和“一日VLOG”為特色的網(wǎng)絡(luò)心理育人模式；財會金融學(xué)院“馨和易站”探索以手語操為特色，依托心理社團，開展系列團體輔導(dǎo)活動的朋輩心理育人形式；能源化工學(xué)院“聚·心嶼工作室”通過開展心理主題班會、“21天不抱怨打卡”等豐富多彩的班團活動，提倡同學(xué)之間的相互協(xié)作，給予彼此精神支持的互助心理育人形式等。

通過充分發(fā)揮各二級心理輔導(dǎo)站作用，打造“一院一品”特色心理品牌活動，不僅豐富了教育形式，拓展了教育渠道，提升了學(xué)生參與度，增強了心理育人活動的親和力和感染力，而且還激發(fā)了朋輩輔導(dǎo)員歸屬感和榮譽感，有效提升朋輩輔導(dǎo)隊伍心理育人水平。

（二）抓住關(guān)鍵人物，構(gòu)建多元朋輩心理輔導(dǎo)隊伍

發(fā)揮二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員的重要作用。二級學(xué)院作為高校四級心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)的第二層，要明確二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員工作職責(zé)和工作流程，將心理健康教育和心理危機預(yù)防重心下移。通過專題培訓(xùn)、主題沙龍、案例研討、實戰(zhàn)操作等形式，提高心理輔導(dǎo)員心理育人能力。通過定期開展心理督導(dǎo)，提升理論水平和專業(yè)能力。

常抓班級心理委員這支主力隊伍。班級心理委員作為連接學(xué)院與班級的橋梁，面向班級開展心理健康服務(wù)工作。學(xué)校心理中心通過開設(shè)《心理委員職業(yè)能力提升》專項選修課程對心理委員進行集中培訓(xùn)，通過系統(tǒng)的課程提升心理委員理論水平和專業(yè)素養(yǎng)，為心理委員及宿舍心理信息員的培訓(xùn)和具體工作指導(dǎo)。二級學(xué)院定期對心理委員進行培訓(xùn)和專業(yè)督導(dǎo)，提升心理委員實踐操作能力和服務(wù)能力，建立一支熱心耐心、責(zé)任心強、素質(zhì)過硬的心理委員隊伍。

發(fā)揮宿舍心理信息員紐帶作用。宿舍心理信息員扮演朋輩心理輔導(dǎo)員和心理聯(lián)絡(luò)員的角色，要完善宿舍心理信息員隊伍建設(shè)，健全宿舍心理信息員信息收集和快速反應(yīng)機制，發(fā)揮好宿舍心理信息員“觀察員”“信息員”“消防員”的角色作用。

（三）把握重要時間節(jié)點，開展特色朋輩心理育人活動

以不同年級學(xué)生發(fā)展特點為依據(jù)，開展系列團體輔導(dǎo)活動。例如，大一時期的團體輔導(dǎo)主要是解決學(xué)生的適應(yīng)性問題；大二時期解決的主要是職業(yè)生涯規(guī)劃問題和時間管理問題。結(jié)合不同學(xué)生群體和專業(yè)特點，開展女生成長下午茶、士官大隊心理團體輔導(dǎo)、心理趣味運動會等。通過開展學(xué)生喜聞樂見的特色活動，激發(fā)學(xué)生參與興趣，滿足不同學(xué)生群體個性化成長需求，提升朋輩心理輔導(dǎo)魅力。

以“5·25心理健康日”和“10·10世界精神衛(wèi)生日”等重要節(jié)日為契機，將育心與育德相結(jié)合。針對不同的時間節(jié)點，社會熱點開展固定的心理健康活動。借助每年開展的心理健康月活動，發(fā)揮心理委員心理健康教育“組織者”的重要功能，組織朋輩心理輔導(dǎo)隊伍開展譬如“3·21”世界睡眠日活動、母親節(jié)感恩活動、重陽節(jié)敬老愛老志愿服務(wù)、國慶節(jié)“祖國，我想對你說”心理征文比賽等心理健康教育活動。通過開展形式多樣的心理健康教育活動，提升心理委員組織能力、策劃能力、溝通能力，將“所學(xué)所思”轉(zhuǎn)化為“所踐所悟”，促進了心理委員的個人成長。

結(jié)語

朋輩心理自助和互助心理輔導(dǎo)是一種新型的心理健康教育方式，對高校大學(xué)生心理健康具有極大地促進作用。高職院校應(yīng)積極探索和構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)模式，通過發(fā)揮大學(xué)生主體作用，激發(fā)學(xué)生主觀能動性，完善朋輩心理輔導(dǎo)隊伍培養(yǎng)體系，構(gòu)建多元心理育人隊伍，開展特色朋輩心理育人活動，擴大心理育人范圍，增強心理健康教育活動的吸引力和感染力，不斷提升大學(xué)生心理健康教育工作實效，培育大學(xué)生理性平和、積極向上的健康心態(tài)。

本文系2023年寧夏大中小學(xué)校思想政治工作質(zhì)量提升工程高校思想政治工作精品項目《高職院校二級心理輔導(dǎo)站心理育人模式的探索與實踐——以寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例》（項目編號：NXSZ20220433）的研究成果。

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（作者單位：寧夏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）