微媒體環(huán)境下電子商務(wù)與民商法創(chuàng)新發(fā)展的路徑

摘要：科學(xué)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，不僅加快了我國(guó)向微媒體時(shí)代發(fā)展的步伐，而且推動(dòng)了電子商務(wù)的全面發(fā)展。對(duì)于推動(dòng)電商行業(yè)能力和質(zhì)量水平的整體提高以及防止交易過(guò)程中因產(chǎn)生不合規(guī)情況，有關(guān)方面都需要出臺(tái)更嚴(yán)格的法律法規(guī)進(jìn)行約束和控制，才能保障電商行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。但是由于民商法法律在具體實(shí)施的過(guò)程中仍面臨諸多急需解決的困難，所以有關(guān)方面還需要積極地研究并完善相應(yīng)措施，為電子商務(wù)領(lǐng)域的安全可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。本文通過(guò)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程梳理與法律在電子商務(wù)中的應(yīng)用，結(jié)合當(dāng)下傳媒時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，為民商法在電子商務(wù)中的應(yīng)用創(chuàng)新提出了部分建議。

關(guān)鍵詞：微媒體發(fā)展；電子商務(wù)；民商法；創(chuàng)新

引言

電子商務(wù)隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的進(jìn)步而不斷發(fā)展。當(dāng)前，在我國(guó)眾多行業(yè)中，幾乎都引進(jìn)了電子商務(wù)技術(shù)，逐漸延伸出了電子商務(wù)行業(yè)。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)著我國(guó)物流管理產(chǎn)業(yè)不斷向前發(fā)展，使我國(guó)物流管理產(chǎn)業(yè)更加科技化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。但在發(fā)展的道路上也遇到了諸多挑戰(zhàn)，需要人們不斷應(yīng)對(duì)與化解。微互聯(lián)網(wǎng)浪潮下的電子商務(wù)和合同法研究工作，不但需要確定合同法在電商建設(shè)進(jìn)程中所起到的重大作用，同時(shí)必須針對(duì)電商蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行合同法的改革與創(chuàng)新，能夠在實(shí)現(xiàn)電商經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，改善民眾的生活質(zhì)量，維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧穩(wěn)健發(fā)展。

一、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)民商法社會(huì)的重要性

隨著電子商務(wù)發(fā)達(dá)程度與服務(wù)質(zhì)量的日益提升，離不開(kāi)民商法的支持和規(guī)范。據(jù)此，政府有關(guān)機(jī)關(guān)在制定民商法時(shí)，不但要保護(hù)公眾合法權(quán)益不被侵害，同時(shí)還應(yīng)保證對(duì)商品交易過(guò)程的規(guī)范秩序。民商法作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)物，在中國(guó)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益增強(qiáng)的今天又獲得了進(jìn)一步的發(fā)揮。因?yàn)?，民商法的制定以中?guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律為基礎(chǔ)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)于商業(yè)行為與法律行為之間的交集一直與社會(huì)發(fā)展并行。然而在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)行為中，商品交易的雙方通常都存在較大的信息差異，交易糾紛責(zé)任的判定依舊是當(dāng)前電子商務(wù)里較難實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。所以，相關(guān)部門(mén)必須緊跟網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展和普及的步伐，充分發(fā)揮民商法的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易向多元化方向穩(wěn)步發(fā)展[1]。例如，當(dāng)商戶在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，就能夠通過(guò)電商平臺(tái)更加精確地進(jìn)行了買賣產(chǎn)品的種類和定價(jià)，完全突破了時(shí)間和空間對(duì)商品交易產(chǎn)生的巨大影響，從而保證了商品交易活動(dòng)的順利。雖然在電商的發(fā)展過(guò)程中，商品交易活動(dòng)都需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，不過(guò)正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)有著明顯的虛擬性特點(diǎn)，使雙方之間在商品交易過(guò)程中難免存在損害雙方正常經(jīng)營(yíng)行為的情形，而且隨著當(dāng)前社會(huì)的日益發(fā)達(dá)，傳統(tǒng)的民商法方式已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展的需要。所以，相關(guān)部門(mén)必須及時(shí)地進(jìn)行民商法內(nèi)容的創(chuàng)新和調(diào)整，確保我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展始終處在正確的軌道上，才能在及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮出民商法在我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮的積極作用。

二、電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r

（一）電子商務(wù)發(fā)展成果

我國(guó)將2003—2013年稱為傳統(tǒng)電商階段，典型代表就是天貓、淘寶、京東和美團(tuán)；2013—2019年為社交電商時(shí)代，其典型代表是微商、云集、貝店、環(huán)球捕手、拼多多等平臺(tái)；2017年起，又誕生了電商新的物種叫做直播電商，典型的代表是淘寶直播、抖音直播、快手直播；2021年起，零售電商的銷售額占零售總額之比已經(jīng)超過(guò)50%，并且銷售額和銷售額占比在持續(xù)增加，這說(shuō)明線上電商企業(yè)零售額已經(jīng)超過(guò)線下實(shí)體店的零售額。導(dǎo)致這次電商逆襲有兩大原因：（1）現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)被改變，讓直播電商和短視頻電商爆發(fā)成為可能。越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始在直播間里購(gòu)物、打賞，直播間已經(jīng)形成一種經(jīng)濟(jì)；（2）這些電商平臺(tái)內(nèi)部形成完整的閉環(huán)，也就是信息流、資金流和物流的聯(lián)系，如抖音可以鏈接淘寶、騰訊直播可以鏈接京東等電商平臺(tái)[2]。各大電商企業(yè)快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)越來(lái)越廣，滲透到人們生活的方方面面。

（二）發(fā)展中不足之處

首先，鄉(xiāng)村和都市間的渠道不夠便捷。當(dāng)前中國(guó)郵政在電商方面的總體實(shí)力與一些表現(xiàn)優(yōu)異的平臺(tái)相比，仍存在較大差距。對(duì)于地方政府機(jī)構(gòu)以及商戶的吸引力不足，使平臺(tái)發(fā)展滯緩。加上由于物價(jià)和商品種類等各種因素的影響，最終使得在縣城和鄉(xiāng)村之間中間物品的傳遞路徑并不順暢，從而使中國(guó)郵政電子商務(wù)的發(fā)展滯緩；其次，運(yùn)營(yíng)模式革新力度不足。目前，電商尚處于早期成長(zhǎng)階段，其整體運(yùn)作與模式發(fā)展上仍面臨很大的問(wèn)題，所以必須建立技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)不斷創(chuàng)新銷售途徑和手段，建立富有區(qū)域特點(diǎn)的電商運(yùn)營(yíng)方式。它可以有效集成相關(guān)領(lǐng)域信息，發(fā)揮電子商務(wù)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的功能；最后，拓展業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)功能服務(wù)，充實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)涵。雖然電商行業(yè)一直參與到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中來(lái)，但是業(yè)務(wù)范圍單一，并未把握用戶對(duì)電商的實(shí)際需要。作為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，要增加符合居民需要的網(wǎng)絡(luò)商品和業(yè)務(wù)熱點(diǎn)，以此來(lái)滿足用戶的需要，增加用戶的交易量，快速提高產(chǎn)品的使用價(jià)格。

三、合同法在電商貿(mào)易中的應(yīng)用

（一）在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用

合同法在中國(guó)電商領(lǐng)域的運(yùn)用，主要反映在電商貿(mào)易過(guò)程進(jìn)行的階段中，貿(mào)易行為進(jìn)行時(shí)，各方都需要嚴(yán)格地根據(jù)合同法的規(guī)定進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，在此階段中，賣方需要按照買方的具體規(guī)定，購(gòu)買并供應(yīng)真實(shí)的貨物，然后按照商品的基本信息開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，確定產(chǎn)品數(shù)量與貨物送達(dá)的方式，直至商品交易活動(dòng)完成為止。購(gòu)買者在交易活動(dòng)進(jìn)行之前，往往需要先通過(guò)不同的途徑查閱商品，再通過(guò)圖文內(nèi)容判斷所選購(gòu)的產(chǎn)品，從而熟悉并把握了與商品有關(guān)的特性和信息內(nèi)容，從而使自己所挑選的商品滿足了自身的實(shí)際需要。正因?yàn)槊裆谭ㄔ陔娮由虅?wù)交易中起到了關(guān)鍵性的作用，所以，為保證賣方發(fā)布的商品符合真實(shí)性和準(zhǔn)確性的法律規(guī)定，維護(hù)廣大消費(fèi)者的利益，促進(jìn)電商平臺(tái)的健康穩(wěn)定發(fā)展，民商法對(duì)在電子商務(wù)交易過(guò)程中賣方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施了有效的制約與監(jiān)督管理[3]。例如，根據(jù)民商法法律要求，賣方應(yīng)該詳細(xì)地向買方提交有關(guān)商品的真實(shí)信息內(nèi)容，并詳盡而全面地說(shuō)明與商品有關(guān)的功能，然后再經(jīng)過(guò)與買方的交談與溝通，以確保買方能夠正確地掌握商品的特性與信息。另外，通常情況下，買方在使用電商平臺(tái)買賣商品時(shí)，通常都會(huì)利用必要的時(shí)機(jī)首先篩選適合自身特點(diǎn)的商品，之后再就商品的細(xì)節(jié)信息與賣方進(jìn)行交流溝通，以研究與分析商品的數(shù)量和交易方式，確保電子商務(wù)交易活動(dòng)的順利進(jìn)行。買賣雙方在通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易時(shí)，規(guī)范雙方交易行為的重要性不容忽視。所以，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地依照規(guī)定進(jìn)行合同法的執(zhí)行，才能在保證交易當(dāng)事人合同真實(shí)有效的情況下，為交易雙方的利益提供全面保障。

（二）約定的履行和索賠買賣

雙方在電商平臺(tái)上開(kāi)展商品交易活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)電商平臺(tái)提交的貨物資料核查貨物配送的真實(shí)狀況，從而達(dá)到實(shí)時(shí)跟蹤產(chǎn)品信息的目的。一旦貨物運(yùn)送過(guò)程中任何一方發(fā)生了違反約定的情形，另一方也有權(quán)依照合同法中的相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行索賠。中國(guó)出臺(tái)的合同法，針對(duì)電商與實(shí)物貿(mào)易的約束條款具有了高度的一致性特點(diǎn)。因?yàn)樵陔娮由虅?wù)平臺(tái)中的網(wǎng)絡(luò)所具有的高度虛擬性特點(diǎn)，使現(xiàn)有的民商法技術(shù)在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用過(guò)程中存在的漏洞，也使得它無(wú)法發(fā)展出約束買賣雙方行為的作用，影響了電子商務(wù)交易的順利開(kāi)展。因此，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展和進(jìn)步，相關(guān)部門(mén)必須積極推動(dòng)民商法的完善和創(chuàng)新，才能在充分發(fā)揮其保護(hù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作用的基礎(chǔ)上，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。另外，微網(wǎng)絡(luò)發(fā)展也給電商的發(fā)展帶來(lái)了全新的契機(jī)，由于電商已逐漸成了人們生活中最主要的交易之一，政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該在深入分析電商發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步研究民商法的新內(nèi)涵與表現(xiàn)形式，才能在滿足民商法內(nèi)涵與發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。

四、微傳媒時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展與民商法創(chuàng)新的路徑

（一）逐步明晰法律地位

為保障微傳媒時(shí)代民商法的創(chuàng)新發(fā)展，政府有關(guān)機(jī)關(guān)必須順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，逐步明晰民商法的法律地位。這就需要，有關(guān)監(jiān)管部門(mén)必須正確定位在電商交易過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)，即使雙方在電商交易過(guò)程中產(chǎn)生了糾紛，有關(guān)監(jiān)管部門(mén)也可以通過(guò)明確責(zé)任主體確定造成爭(zhēng)議所產(chǎn)生的具體因素，并以此為基準(zhǔn)提出切實(shí)可行的處理辦法，以迅速地化解在電商交易過(guò)程中產(chǎn)生的各類爭(zhēng)議，從而促進(jìn)了電商平臺(tái)的健康穩(wěn)定發(fā)展。有關(guān)政府部門(mén)在深入分析電商的虛擬性特點(diǎn)時(shí)，必須緊隨網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的步伐，以微媒體技術(shù)為主導(dǎo)，逐步融入真實(shí)的電子身份，才能在實(shí)現(xiàn)電商貿(mào)易形式更加透明的同時(shí)，滿足交易雙方的需求。另外，政府有關(guān)機(jī)關(guān)在研究和發(fā)展民商法中，還應(yīng)當(dāng)針對(duì)電子商務(wù)中的民事責(zé)任合法性做出更全面的評(píng)價(jià)，以確定在電子商務(wù)中的各個(gè)責(zé)任承擔(dān)主體，從而此案以實(shí)現(xiàn)了有效提高電子商務(wù)的民商法律作用的目的[4]。換言之，只有充分認(rèn)識(shí)到我國(guó)合同法具有的立法作用，才能使電商領(lǐng)域的交易各方自覺(jué)遵守我國(guó)法律的要求，促進(jìn)電商領(lǐng)域的健康平穩(wěn)發(fā)展。

（二）加快法律法規(guī)的完善

隨著微媒體時(shí)代的迅速來(lái)臨，傳統(tǒng)的民商法已無(wú)法滿足微媒體時(shí)代下的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求。所以，有關(guān)政府部門(mén)應(yīng)該加速民商法創(chuàng)新與完善的腳步，并通過(guò)對(duì)有關(guān)立法條文的合理調(diào)整與補(bǔ)充，才能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。雖然網(wǎng)絡(luò)支付已是電商發(fā)展中最主要的貿(mào)易渠道之一，不過(guò)也因?yàn)榫W(wǎng)上付款流程中很容易出現(xiàn)的安全信息泄露問(wèn)題，所以有關(guān)政府部門(mén)也應(yīng)該足夠關(guān)注這一問(wèn)題對(duì)電商行業(yè)發(fā)展所產(chǎn)生的影響，才能真正從根本上保障人民群眾的財(cái)物安全而不受影響。微媒體時(shí)代也促進(jìn)了電子商務(wù)產(chǎn)品的蓬勃發(fā)展，相關(guān)部門(mén)必須緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，完善相關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容，避免因?yàn)榉煞ㄒ?guī)與現(xiàn)實(shí)生活之間產(chǎn)生矛盾，保證電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。此外，政府有關(guān)行政部門(mén)在推進(jìn)民商法的改革創(chuàng)新完善工作時(shí)，還應(yīng)當(dāng)把民商法和電子商務(wù)交易的實(shí)際狀況緊密聯(lián)系到一起，構(gòu)建了買賣方式交易不受影響的法律機(jī)構(gòu)以及和諧穩(wěn)定的交易環(huán)境，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全保障法律法規(guī)的優(yōu)勢(shì)，避免了公眾個(gè)人信息泄露問(wèn)題的出現(xiàn)，從而最大限度地減少了互聯(lián)網(wǎng)交易中信息安全風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率。

（三）綜合式的電商交易管理制度

為了解決現(xiàn)代電商發(fā)展中存在的法律空缺，應(yīng)當(dāng)采用綜合式的電商交易管理制度。一方面，隨著民商法進(jìn)一步拓寬了商品交易合同的管理信息范疇，將電子商務(wù)交易證據(jù)化，也成了民商法案例處理的重要依據(jù)之一。比如，如果消費(fèi)者在電子商務(wù)中發(fā)現(xiàn)選購(gòu)的產(chǎn)品為假貨，可以請(qǐng)求賣方進(jìn)行退貨，但賣方卻以沒(méi)有經(jīng)營(yíng)過(guò)這種商品為理由，拒絕給消費(fèi)者退貨。此時(shí)，商家還可能利用商品交易電子信息，選擇商品給賣家或進(jìn)行投訴。執(zhí)法人員也可將他們所提交的材料作為辦案依據(jù)，對(duì)企業(yè)處理；另外，合同法的管轄領(lǐng)域?qū)⒅饾u拓寬，以做好民事和商法之間的相互關(guān)聯(lián)，并充分發(fā)揮民商合一的法制管理功能?，F(xiàn)代民商法的監(jiān)督管理范疇中，不但要保持對(duì)電商交易過(guò)程中的物品交換、互聯(lián)網(wǎng)虛擬資金支付兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理，而且還可以根據(jù)現(xiàn)代民商法中增加了有關(guān)網(wǎng)上物品支付憑證的管理內(nèi)容，確定交易過(guò)程中對(duì)接風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)履行者，為現(xiàn)代交易過(guò)程中剩余的貿(mào)易信息處理工作奠定了新視角，也有助于進(jìn)一步完善對(duì)電子商務(wù)中商家行為的監(jiān)督管理[5]。比如，當(dāng)商家和商業(yè)銀行在網(wǎng)絡(luò)電子信貸交易的合作流程中，雙方都需要對(duì)電子信貸交易資金的本金損失、索賠等事項(xiàng)達(dá)成合作共識(shí)，否則，如果在后期交易中，發(fā)生了交易過(guò)渡階段內(nèi)資金責(zé)任無(wú)法確定的現(xiàn)象，商家和商業(yè)銀行都將需要承受雙倍的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。民商法中針對(duì)電商金融模式兩個(gè)方面的明確性要求，又為電商中的企業(yè)、社會(huì)金融企業(yè)的新金融模式運(yùn)用，創(chuàng)造了良好的制約性條件，從而更加完善了電商的交易市場(chǎng)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，微互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)給中國(guó)電商的發(fā)展帶來(lái)了充足的動(dòng)能，由于以往民商法早已不能適應(yīng)約束電商發(fā)展的需要，在當(dāng)下對(duì)于滿足社會(huì)發(fā)展的法律需求層面來(lái)看，有關(guān)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)適時(shí)地開(kāi)展民商法的研究與修訂，健全相關(guān)立法，建立平等正義的電商貿(mào)易平臺(tái)，保障貿(mào)易各方在平等、公開(kāi)的情況下進(jìn)入電商交易過(guò)程，推動(dòng)電商發(fā)展能力的持續(xù)增強(qiáng)。

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（作者單位：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）