技術(shù)驅(qū)動下的智慧圖書館資源建設(shè)研究

摘要：科技進步和信息化進程的加速，給智慧圖書館資源建設(shè)帶來了新的挑戰(zhàn)和機遇。文章以智慧圖書館資源建設(shè)為主題，結(jié)合區(qū)塊鏈、元宇宙和ChatGPT等前沿技術(shù)，探討了智慧圖書館資源建設(shè)面臨的問題和發(fā)展路徑。首先闡述了技術(shù)驅(qū)動下的智慧圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀，然后分析了技術(shù)驅(qū)動下的智慧圖書館資源建設(shè)問題，最后提出建設(shè)路徑。

關(guān)鍵詞：智慧圖書館；區(qū)塊鏈；元宇宙；ChatGPT

中圖分類號：G258.6 文獻標志碼：A

0 引言

“十四五”規(guī)劃明確指出，要大力發(fā)展智慧圖書館，提供智慧便捷的服務(wù)給民眾［1］。數(shù)智化時代的到來，推動圖書館從傳統(tǒng)紙質(zhì)資源管理向電子資源管理發(fā)展。智慧圖書館的建設(shè)誕生于該背景下，已經(jīng)成為圖書事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。2021年，關(guān)于經(jīng)濟和社會發(fā)展的“十四五”規(guī)劃出臺，將區(qū)塊鏈技術(shù)第一次納入數(shù)字產(chǎn)業(yè)，并做出重要部署。大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈以及元宇宙、ChatGPT等新技術(shù)的不斷興起和涌現(xiàn)，給智慧圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了技術(shù)支撐，助推圖書館實現(xiàn)資源建設(shè)、服務(wù)創(chuàng)新和讀者體驗的全面提升。

1 技術(shù)驅(qū)動下的智慧圖書館資源建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.1 區(qū)塊鏈技術(shù)在智慧圖書館資源建設(shè)中的應(yīng)用

區(qū)塊鏈是一種分布式數(shù)據(jù)庫技術(shù)，其核心為數(shù)據(jù)的去中心化存儲和管理，具有不可篡改性和可追溯性等特點。在智慧圖書館方面，區(qū)塊鏈的應(yīng)用主要集中在以下幾個方面：（1）數(shù)字資源版權(quán)保護?；趨^(qū)塊鏈的不可篡改性和可追溯性，保障數(shù)字資源的版權(quán)，防止出現(xiàn)盜版和侵犯知識產(chǎn)權(quán)問題。（2）資源共建共享。通過構(gòu)建基于區(qū)塊鏈的圖書館聯(lián)盟平臺，可以實現(xiàn)跨館資源的共建共享，促進資源利用的合理化、充分化。（3）數(shù)據(jù)安全與隱私保護。利用區(qū)塊鏈的去中心化特性，保障用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，避免數(shù)據(jù)泄露的風險。戴文靜等［2］以產(chǎn)學研為視角，借鑒區(qū)塊鏈聯(lián)盟鏈形式，構(gòu)建了大學圖書館數(shù)字資源共建共享平臺。聞航［3］對區(qū)塊鏈的應(yīng)用、優(yōu)勢及原理進行了深入分析，提出基于區(qū)塊鏈的圖書館用戶隱私保護模型。曹寧［4］通過建立基于區(qū)塊鏈的圖書館自建數(shù)據(jù)庫安全共享機制，提出完善基礎(chǔ)建設(shè)、構(gòu)建共識認證機制、充分利用核心技術(shù)等策略。

1.2 元宇宙在智慧圖書館資源建設(shè)中的應(yīng)用

元宇宙是一個集成大批現(xiàn)有技術(shù)的沉浸式互聯(lián)空間，融合了增強現(xiàn)實（AR）、虛擬現(xiàn)實（VR）、混合現(xiàn)實（MR）等多種技術(shù)。元宇宙具有時空拓展性、人機融生性、經(jīng)濟增值性［5］等特點，為智慧圖書館的資源建設(shè)提供了有力支撐。元宇宙在智慧圖書館資源建設(shè)中的應(yīng)用有以下幾個方面：（1）沉浸式體驗空間。利用元宇宙技術(shù)，打造沉浸式閱讀空間，讓讀者可以體驗到更加真實、立體的閱讀環(huán)境，提高閱讀興趣。（2）虛擬場景服務(wù)。依托元宇宙的基礎(chǔ)技術(shù)，為讀者提供更加智能的信息檢索、參考咨詢服務(wù)，從而提升用戶體驗感。（3）數(shù)字資源推廣建設(shè)。圖書館有責任增強自建數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，推動數(shù)字文化資源的整合與共享，利用數(shù)字資源創(chuàng)建虛擬服務(wù)場景，加快館藏文化資源的數(shù)字化進程，實現(xiàn)場景化資源利用。胡安琪［6］提出在元宇宙背景下構(gòu)建圖書館沉浸式體驗的在線閱讀推廣模式，從協(xié)同政企共創(chuàng)、數(shù)字素養(yǎng)、制度保障3個方面提出推廣路徑。楊敏然等［7］首先介紹了元宇宙虛擬共享空間建設(shè)的理論基礎(chǔ)，基于國外高校圖書館建設(shè)虛擬共享空間的實踐經(jīng)驗，提出加快資源建設(shè)、促進技術(shù)開發(fā)、加強人才建設(shè)的3點建議。牛迅等［8］設(shè)計了基于元宇宙技術(shù)的圖書館數(shù)字藏品開發(fā)模式框架圖，從設(shè)計創(chuàng)作、用戶需求、虛實融合、法律政策等5個方面提出元宇宙視域下圖書館數(shù)字藏品開發(fā)路徑。

1.3 ChatGPT在智慧圖書館資源建設(shè)中的應(yīng)用

ChatGPT是基于OpenAI的GPT-3.5和GPT-4的基礎(chǔ)大型語言模型（LLMS）開發(fā)的人工智能聊天機器人，可以與用戶進行實時對話并根據(jù)用戶需求提供個性化的信息服務(wù)。

ChatGPT在智慧圖書館資源建設(shè)中的應(yīng)用有以下幾個方面：（1）智能咨詢服務(wù)。利用ChatGPT智能問答技術(shù)，圖書館可以建設(shè)本館智能問答系統(tǒng)，更加快速、精準地解答讀者咨詢的問題。（2）智慧場景建設(shè)。利用ChatGPT、物聯(lián)網(wǎng)、元宇宙等技術(shù)，助力圖書館實現(xiàn)智能化升級，為圖書館的智慧化場景提供服務(wù)支撐。此外，ChatGPT可以根據(jù)讀者的閱讀習慣和興趣偏好進行智能分析，提供精準、個性化的圖書推送服務(wù)，提高用戶黏性和滿意度。（3）智能化資源整合?；贑hatGPT的自然語言處理能力和生成式技術(shù)，可以對館藏進行分類、標記和整合，更高效地管理館藏文獻，助推構(gòu)建更加完善的數(shù)字化館藏體系，為讀者提供更便捷的資源獲取服務(wù)。王超等［9］根據(jù)ChatGPT工作原理，從高校圖書館智能咨詢服務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合元宇宙技術(shù)，提出技術(shù)賦能圖書館，實現(xiàn)咨詢服務(wù)高效化、智慧化、沉浸式。李光助［10］以ChatGPT對圖書館的影響為出發(fā)點，提出通過促成智慧化環(huán)境、打造場景化環(huán)境來創(chuàng)建智能化、智慧化、場景化融合式環(huán)境。安子棟等［11］基于生成式AI技術(shù)，構(gòu)建了圖書館文獻資源管理創(chuàng)新模型框架，從文獻資源建設(shè)、文獻資源整合、文獻資源讀者服務(wù)、文獻資源評價4個方面闡述了基于生成式AI技術(shù)的圖書館文獻資源管理創(chuàng)新策略。

1.4 技術(shù)驅(qū)動下圖書館建設(shè)研究熱點分析

在CNKI檢索關(guān)于“區(qū)塊鏈”“元宇宙”“ChatGPT”與“圖書館”的文獻，篩選相關(guān)論文，共計887篇作為研究數(shù)據(jù)進行分析（見圖1）。使用CiteSpace將數(shù)據(jù)導入并進行關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，得到關(guān)鍵詞279個，出現(xiàn)次數(shù)在10次及以上的有21個，生成聚類14個。用對數(shù)似然法（Logarithmic Likelihood Method，LLR）進行聚類分析，得到聚類模塊值Q=0.8747，大于0.3，表示聚類顯著。聚類后的類團包括區(qū)塊鏈、元宇宙、服務(wù)生態(tài)、數(shù)字資源、圖書館、服務(wù)創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、智慧服務(wù)、數(shù)字閱讀、智能合約、版權(quán)管理、文獻計量、智慧空間、知識產(chǎn)權(quán)。根據(jù)聚類后的時間線，可以看出圖書館關(guān)于區(qū)塊鏈方面的研究開始于2017年，關(guān)于元宇宙的研究開始于2022年，關(guān)于ChatGPT的研究開始于2023年，隨著時間延長研究數(shù)量不斷增加，研究熱點逐漸細節(jié)化。分析聚類后的14個主題，發(fā)現(xiàn)研究熱點主要集中在智慧空間建設(shè)、智慧服務(wù)、數(shù)字資源整合與推廣以及版權(quán)保護等方面。

2 技術(shù)驅(qū)動下的智慧圖書館資源建設(shè)存在的問題

2.1 讀者隱私和知識產(chǎn)權(quán)問題

隨著數(shù)字化的發(fā)展，圖書館面臨越來越多的數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題。元宇宙是一個數(shù)字化的虛擬空間，其依托于大量數(shù)據(jù)支持平臺中的數(shù)字活動，這些數(shù)據(jù)可能包括個人資料、行為習慣、興趣愛好甚至一些敏感信息，讀者在平臺進行虛擬互動時，會產(chǎn)生一些關(guān)聯(lián)的個人信息；對于區(qū)塊鏈，讀者隱私信息的泄露風險存在于數(shù)據(jù)采集與傳輸、存儲、利用以及數(shù)據(jù)清除等整個生命周期［12］。ChatGPT是一款智能聊天機器人，用戶與其的對話內(nèi)容都會被用于迭代模型訓練。如果大量用戶使用ChatGPT作為自己學習以及數(shù)據(jù)分析的工具，可能會暴露當前研究數(shù)據(jù)或研究熱點；如果這些數(shù)據(jù)被不法分子盜用或泄露，會帶來很大的安全隱患。

區(qū)塊鏈的去中心化、不可篡改等特性可以推動智慧圖書館保護知識產(chǎn)權(quán)，但同時也需要界定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、授權(quán)和維權(quán)等問題，避免產(chǎn)生新的糾紛。元宇宙環(huán)境下的虛擬服務(wù)可能與傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)保護原則有所沖突，包括隱私權(quán)、圖片、著作版權(quán)等。ChatGPT按照用戶指令生成的文本信息是否享有著作權(quán)暫時還沒有明確規(guī)定，但其內(nèi)容在生成過程中涉及大量的模型訓練，很難界定其著作權(quán)的歸屬以及維權(quán)方式。

2.2 資源整合和利用效率低下

信息技術(shù)的進步促進智慧圖書館的建設(shè)，但受限于人力、資金等因素，許多圖書館仍處于由傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)向智慧化階段。圖書館擁有豐富的館藏資源，包括紙質(zhì)/數(shù)字圖書、期刊雜志、多媒體資料、數(shù)據(jù)庫等，然而傳統(tǒng)的資源建設(shè)模式不能充分利用現(xiàn)有資源，導致實際使用效率偏低。一方面，由于館藏數(shù)字化系統(tǒng)的功能和技術(shù)水平參差不齊，不能有效地整合復雜資源，導致館藏資源較分散和碎片化，而資源分散在不同館藏地點和數(shù)據(jù)庫中，讀者需要花費更多的時間和精力查找和獲取所需資源，部分院校圖書館未能根據(jù)學校的學科特色有針對性地建設(shè)專題數(shù)據(jù)庫；另一方面，由于館藏資源共享機制不夠完善，很多館藏資源沒有合理規(guī)劃使用，如何實現(xiàn)館藏資源共享和提高資源利用率成為一個亟待解決的問題。圖書館之間以及與其他文化科研機構(gòu)之間的協(xié)作和共享機制不足，圖書館聯(lián)盟發(fā)展尚未成熟，資源共享需要進一步加強。

在技術(shù)驅(qū)動下，出于對版權(quán)等因素的考慮，部分館藏資源在投入大量經(jīng)費后無法持續(xù)運行，導致資金不能合理使用［13］，部分資源共建共享模式缺乏有效的推廣和宣傳，存在讀者不了解這些資源存在價值的現(xiàn)象，從而導致資源利用不充分。

2.3 圖書館服務(wù)模式單一

2022年末，全國共有公共圖書館3303個，從業(yè)人員60740人，其中具有高級職稱人員7850人，占12.9%。專業(yè)人員相對不足，尤其是在科技查新和信息技術(shù)等領(lǐng)域缺乏足夠的專業(yè)技術(shù)館員，導致圖書館難以有效整合現(xiàn)有資源進行共建共享，資源利用效率較低。圖書館員的素質(zhì)和服務(wù)能力關(guān)系著圖書館服務(wù)水平的高低，圖書館忽視對館員的持續(xù)教育，導致部分館員缺乏主動服務(wù)意識，館員綜合素質(zhì)與服務(wù)能力也有待提升。圖書館的館藏資源需要定期進行更新和維護，以確保其時效性和相關(guān)性，如果更新和維護不及時，就會導致部分資源時效性較低，無法合理利用。由于經(jīng)費緊縮，無論公共圖書館還是高校圖書館在利用區(qū)塊鏈、元宇宙以及ChatGPT等新技術(shù)進行圖書館服務(wù)方面都有所欠缺。而如今讀者的需求日益多樣化和個性化，傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)模式相對單一，無法根據(jù)個性化需求提供定制服務(wù)，圖書館如果不能及時響應(yīng)和滿足讀者的需求，就會影響?zhàn)^藏資源的利用與共享。尤其對于學校圖書館來說，服務(wù)模式往往較為固定和單一，缺少針對不同讀者的個性化服務(wù)，如在文獻檢索、閱讀推廣、學科服務(wù)等方面，未能充分利用技術(shù)驅(qū)動提升服務(wù)質(zhì)量，缺乏服務(wù)創(chuàng)新。

3 技術(shù)驅(qū)動下智慧圖書館資源建設(shè)的路徑

3.1 加快標準制定，完善制度保障

智慧圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求對數(shù)字內(nèi)容的監(jiān)管和保護提出更高的標準。區(qū)塊鏈、元宇宙以及ChatGPT技術(shù)在圖書館的應(yīng)用中，面臨著知識產(chǎn)權(quán)、用戶隱私與安全等問題。

構(gòu)建信息安全防護系統(tǒng)，完善制度保障。借助區(qū)塊鏈的去中心化、不可篡改等特點，可構(gòu)建智慧圖書館的數(shù)字資源管理與版權(quán)保護系統(tǒng)。利用區(qū)塊鏈、元宇宙技術(shù)，建設(shè)技術(shù)驅(qū)動背景下的一體化數(shù)字資源管理體系，強化數(shù)字資源監(jiān)管，便于進行可視化實時監(jiān)管，實現(xiàn)館藏資源的安全存儲和溯源管理。元宇宙中虛擬場景的創(chuàng)作和ChatGPT生成的內(nèi)容與傳統(tǒng)知識產(chǎn)權(quán)保護原則有所沖突，需制定相關(guān)法律法規(guī)以及完善相關(guān)制度，如搭建元宇宙、ChatGPT生態(tài)治理體系，出臺配套法律法規(guī)，強化制度保障。同時，加強對用戶數(shù)據(jù)的保護和管理，建立健全安全機制，確保用戶數(shù)據(jù)不被泄露和濫用，保障用戶信息安全。

加快使用標準制定。2023年，五部門聯(lián)合印發(fā)《元宇宙產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃（2023—2025年）》，明確了元宇宙在數(shù)字中國建設(shè)中大有可為，但目前針對元宇宙賦能標準僅有1項，即《元宇宙 參考架構(gòu)》；2023年12月，三部門聯(lián)合發(fā)布了《區(qū)塊鏈和分布式記賬技術(shù)標準體系建設(shè)指南（2023—2025年）》，指出到2025年我國將初步形成支撐區(qū)塊鏈發(fā)展的標準體系，至今已有5項區(qū)塊鏈國家標準正式發(fā)布。近日，我國牽頭的Blockchain and distributed ledger technologies： Data flow models for blockchain and DLT use cases（ISO/TC 307）標準正式發(fā)布；ChatGPT技術(shù)問世時間較短，暫未制定國家標準。因此，應(yīng)明確標準化建設(shè)的意見，根據(jù)不同技術(shù)制定統(tǒng)一的建設(shè)標準，再不斷細化標準，根據(jù)圖書館的需求，建設(shè)智慧圖書館信息化標準委員會，為智慧圖書館的建設(shè)添磚加瓦。

3.2 技術(shù)融合應(yīng)用，加強智慧館員建設(shè)

智慧圖書館資源建設(shè)需要各種技術(shù)的應(yīng)用，也需要館員具備跨學科的綜合能力。

提高館員數(shù)字素養(yǎng)，加強智慧館員建設(shè)。圖書館需要加強對專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)和引進，建立智慧館員團隊。一是提升館員數(shù)字素養(yǎng)，高校圖書館可以與公共圖書館以及其他文化機構(gòu)進行合作，比如定期進行培訓、實習輪崗，聯(lián)合開發(fā)信息素養(yǎng)、學科建設(shè)、數(shù)據(jù)分析等課程，同時也可以與元宇宙、區(qū)塊鏈等相關(guān)科技公司進行合作，通過實踐的方式參與項目［6］。二是強化館員的專業(yè)技能。參考美國的“Library Carpentry”項目，通過培訓的方式提高館員的專業(yè)技能，同時利用線上和線下資源，加強對情報學等專業(yè)知識以及數(shù)智時代新技術(shù)的學習，激勵圖書館員向智慧館員轉(zhuǎn)變。

技術(shù)融合推動資源整合，助推構(gòu)建館際聯(lián)盟鏈。數(shù)智時代給智慧圖書館的資源建設(shè)帶來了發(fā)展機遇，高校圖書館與公共圖書館、檔案館、博物館等文化科研機構(gòu)之間可以在合作的基礎(chǔ)上建立聯(lián)盟關(guān)系，聯(lián)盟成員提供各自的館藏資源，圖書館聯(lián)盟數(shù)據(jù)庫可以整合聯(lián)盟成員的資源，對資源進行優(yōu)化和分類，提升資源質(zhì)量和組織結(jié)構(gòu)。借助區(qū)塊鏈技術(shù)，各個圖書館能夠更有效地下放管理權(quán)力至讀者手中，讓讀者參與館藏資源共建共享，實現(xiàn)去中心化管理；基于元宇宙技術(shù)構(gòu)建虛擬圖書館空間，智能抓取海量資源；利用ChatGPT可以對館藏資源進行分類、標記，根據(jù)現(xiàn)有資源進行智能整合，還可以對讀者的行為進行智能分析，便于對資源進行智能優(yōu)化與配置。

3.3 打造智慧化場景，創(chuàng)新服務(wù)模式

智慧圖書館資源建設(shè)應(yīng)以讀者體驗和服務(wù)創(chuàng)新為核心。為了滿足用戶的不同需求，圖書館應(yīng)該不斷改進創(chuàng)新服務(wù)模式。

（1）打造場景化、智慧化環(huán)境。利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、ChatGPT等技術(shù)可以促進圖書館智能化環(huán)境的建設(shè)。通過對圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施進行合理規(guī)劃，從智能控溫、水電設(shè)施、內(nèi)部環(huán)境等方面進行人性化設(shè)計，打造智慧化環(huán)境；同時借助于元宇宙和人工智能技術(shù)，打造元宇宙圖書館，設(shè)置沉浸式智慧閱讀空間，借助區(qū)塊鏈技術(shù)可以創(chuàng)建讀者的虛擬身份，便于讀者在專區(qū)內(nèi)進行交互體驗。

（2）提供實時智慧化服務(wù)。結(jié)合ChatGPT技術(shù)，可以對現(xiàn)有館藏資源進行整合分類，讀者可以實現(xiàn)智能化信息檢索，同時可以提供智能化推薦服務(wù)，為讀者提供更精確、多樣化的資源；借助其智能語言生成功能，可以建立智慧問答交互平臺，讀者可以實現(xiàn)實時咨詢、論文寫作、報告生成等功能，對于生成內(nèi)容不滿意的可以再次生成或提出修改意見，滿足讀者的需求。針對特殊群體，可以利用智能語音和可視化服務(wù)，為視覺障礙或聽覺障礙的讀者提供精準服務(wù)，針對不同用戶的不同需求，可以根據(jù)用戶需求與偏好，為其提供具有針對性的特色個性化服務(wù)。

參考文獻

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（編輯 姚 鑫編輯）

Research on technology-driven intelligent library resource construction

YANG Xiaona

（Library and Information Archive Center， Guangdong Police College， Guangzhou 510440， China）

Abstract： The acceleration of technological progress and informatization process has brought new challenges and opportunities to the construction of smart library resources. With the theme of smart library resource construction， the article discusses the problems and development paths faced by smart library resource construction by combining cutting-edge technologies such as blockchain， metaverse and ChatGPT. Firstly， it elaborates the current situation of smart library resource construction driven by technology， then analyzes the problems of smart library resource construction driven by technology， and finally proposes the construction path.

Key words： smart library; blockchain; metaverse; ChatGPT