如何為“特需”學(xué)生提供支持和幫助？

提問(wèn)

面對(duì)有特殊需求（如學(xué)習(xí)障礙、情緒問(wèn)題）的學(xué)生，常常感到力不從心，不知道用什么樣的方法才恰當(dāng)。請(qǐng)問(wèn)同行們，有何資源、策略為這些學(xué)生提供有效的支持和幫助？

——北京師范大學(xué)奧林匹克花園實(shí)驗(yàn)小學(xué) 顧老師

讓每個(gè)孩子擁有自己的精彩

面對(duì)有特殊需求的學(xué)生而覺(jué)得力不從心，其實(shí)是非常正常的，畢竟老師不是圣人。不過(guò)，我們還是可以通過(guò)不斷提升自身的專業(yè)能力來(lái)影響和滋潤(rùn)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生成為獨(dú)特的自己，擁有自己的精彩。

善于觀察，看見(jiàn)學(xué)生的獨(dú)特之處。作為教師，觀察應(yīng)是我們工作中有目的、有計(jì)劃、有方向的一種知覺(jué)活動(dòng)，不僅要認(rèn)真看和聽(tīng)學(xué)生的各方面表現(xiàn)，更要分析和思考學(xué)生各種表現(xiàn)下的深層原因，從而為自己的教育目的的制定、教育方法和措施的選擇打下基礎(chǔ)，不盲目行動(dòng)。某男生，不愛(ài)學(xué)習(xí)，但特別喜歡做手工，上課時(shí)，只要老師不注意，他就在抽屜里折紙，于是我引導(dǎo)他學(xué)習(xí)美術(shù)，后來(lái)，他考上了四川美術(shù)學(xué)院。某女生，嗓子好，特別喜歡唱歌，我將她推薦給音樂(lè)老師，后來(lái)女孩走上了音樂(lè)道路。有的學(xué)生擅長(zhǎng)邏輯思維，我們就多鼓勵(lì)他提問(wèn)、討論、實(shí)踐，引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。有的學(xué)生擅長(zhǎng)形象思維，我們就鼓勵(lì)他多觀察、模仿、創(chuàng)新，引導(dǎo)他用心分析現(xiàn)象和問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)自我超越。

期待效應(yīng)，遇見(jiàn)學(xué)生的獨(dú)特之處。期待效應(yīng)，也被稱為皮格馬利翁效應(yīng)或羅森塔爾效應(yīng)，是一種心理現(xiàn)象，指一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的期望會(huì)影響到對(duì)方的行為和表現(xiàn)，使其朝著期望的方向發(fā)展，強(qiáng)調(diào)積極期望對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性。教師應(yīng)該利用自己在學(xué)生中的威信，善用期待效應(yīng)。曾有一個(gè)特調(diào)皮又成績(jī)不好的學(xué)生，上課天天睡覺(jué)。在跟他聊天時(shí)，他說(shuō)他已經(jīng)自我放棄了，但父母一定要他坐在教室里。經(jīng)過(guò)觀察，我發(fā)現(xiàn)他比較喜歡看雜志，于是每周借些雜志給他并一起交流，慢慢地，他閱讀的書籍更廣泛了。后來(lái)，我又鼓勵(lì)他寫作，并告訴他可以文會(huì)友，甚至以文謀生。漸漸地，他的文章越寫越好，在校內(nèi)外的雜志上發(fā)表了，朋友多了，成績(jī)也有所提高，現(xiàn)在是某大專的文學(xué)社社長(zhǎng)。親其師而信其道。當(dāng)教師關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況提出建議和希望，學(xué)生可以向教師所期待的方向發(fā)展，成為越來(lái)越優(yōu)秀的自己。

用愛(ài)滋養(yǎng)，呵護(hù)孩子的獨(dú)特之處。任何學(xué)生，特別是有特殊需求的學(xué)生，只要與之交往，都能發(fā)現(xiàn)其需求背后的深層原因。無(wú)論原因是什么，我們都應(yīng)該尊重、信任、包容和接納，并鼓勵(lì)、支持、表?yè)P(yáng)和引導(dǎo)他們往積極的方向發(fā)展，呵護(hù)他們的獨(dú)特之處。有個(gè)孩子，周末一放假就感冒發(fā)燒，我覺(jué)得很奇怪。在多次深入交流之后，他說(shuō)出了實(shí)情——因?yàn)椴幌肷蠈W(xué)，他會(huì)跑到樓頂吹風(fēng)，或把空調(diào)溫度調(diào)到最低，讓自己感冒；而且父母離異，他在父親身邊缺少母愛(ài)，感覺(jué)孤單，也不容易信任他人。在了解真相后，我和任課教師溝通，決定多關(guān)心他的日常生活，多與他交流，降低對(duì)他的學(xué)習(xí)期待，盡量讓他堅(jiān)持在教室里學(xué)習(xí)。慢慢地，他請(qǐng)假的次數(shù)少了，學(xué)習(xí)態(tài)度也稍有變化?？吹剿狞c(diǎn)滴進(jìn)步，我們nAIwLvWmgdOseOM0Hco50SvrY8/7W/jGZkqh9/aiTIQ=就及時(shí)表?yè)P(yáng)，相信未來(lái)的日子里，他會(huì)有更大的進(jìn)步。正如世界上沒(méi)有兩片相同的樹葉，學(xué)生是各不相同的，我們唯有用自己的愛(ài)心盡自己最大的力量去滋潤(rùn)他們的心田，呵護(hù)他們健康成長(zhǎng)。

平行教育，珍視孩子的獨(dú)特之處。蘇聯(lián)教育家馬卡連柯的平行教育原則，強(qiáng)調(diào)集體教育與個(gè)別教育相結(jié)合，認(rèn)為個(gè)人對(duì)個(gè)人的影響是狹隘和有限的，而集體作為教育對(duì)象能更有效地影響個(gè)人，所以，教師們一定不能忘記集體的力量。很多時(shí)候，集體的助力，更能事半功倍。曾有個(gè)腦癱的學(xué)生，只能左手寫字，學(xué)習(xí)吃力，有點(diǎn)自卑，不愿和人多交流。我發(fā)動(dòng)全班學(xué)生一起行動(dòng)，為他講解習(xí)題、打午飯、洗飯盒、扶他上廁所、背他上操場(chǎng)看大家做運(yùn)動(dòng)、讓他坐著和我們一起參加合唱比賽。在同學(xué)們的幫助下，他越來(lái)越自信和陽(yáng)光，學(xué)習(xí)也越來(lái)越好。在班級(jí)管理和教學(xué)中，教師有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)和集體主義精神，學(xué)生們會(huì)更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互相信任合作、努力學(xué)習(xí)。每個(gè)學(xué)生都擁有自己的光彩，一個(gè)優(yōu)秀的班集體也就自然而然地形成了。

（湖南省長(zhǎng)沙市三峰中學(xué) 陳月紅）

“三團(tuán)”作戰(zhàn)——?jiǎng)討B(tài)管理下的有效幫扶

近年來(lái)，班里出現(xiàn)的“特殊”學(xué)生多了起來(lái)，的確挺讓教師們“頭疼”。他們可能由于各種原因，如家庭問(wèn)題、個(gè)人興趣、學(xué)習(xí)壓力等，表現(xiàn)出與班級(jí)要求、氛圍不符的行為，會(huì)在班級(jí)內(nèi)引起一些突發(fā)情況。教師怎樣面對(duì)？如何化解？作為學(xué)校教育管理者，筆者緊緊抓住“三團(tuán)”——班主任團(tuán)體、家長(zhǎng)團(tuán)體、專業(yè)團(tuán)體之間的相互協(xié)作，共同幫扶這些“特殊”學(xué)生，并取得了一些成效。

首先，建立“摸排—篩查—分析歸檔”機(jī)制。

針對(duì)這些“特殊”的學(xué)生，由班主任對(duì)班級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排。在摸排過(guò)程中，深入了解這些“特殊”學(xué)生的家庭背景、興趣愛(ài)好、心理等，初步判斷學(xué)生的情況。在這個(gè)過(guò)程中，既要做好與學(xué)生的真誠(chéng)交流，也要和學(xué)生家長(zhǎng)溝通好，還要跟科任教師進(jìn)行了解，為建檔提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。

在建檔前，學(xué)校邀請(qǐng)家委會(huì)部分代表、心理健康教育專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行初審。班主任將這些“特殊”學(xué)生（隱去姓名，設(shè)為學(xué)生A或B）的行為以及狀況進(jìn)行陳述，再通過(guò)大家集中討論，確定建檔學(xué)生的名單，同時(shí)根據(jù)影響學(xué)生情緒的因素進(jìn)行分類。影響學(xué)生情緒的因素有很多，目前我們主要按照這四種進(jìn)行劃分—— 一是來(lái)自班級(jí)中發(fā)生的事，二是家庭原因，三是自身行為習(xí)慣和心理問(wèn)題，四是社會(huì)熱點(diǎn)事件給學(xué)生思考和處理問(wèn)題的方式帶來(lái)的影響。根據(jù)這樣的歸因，我們開(kāi)始嘗試對(duì)這些“特殊”學(xué)生開(kāi)展個(gè)性化幫扶，真正實(shí)現(xiàn)一人一檔一方案。

其次，建立“結(jié)對(duì)—幫扶—形成個(gè)案”模式。

“特殊”學(xué)生的幫扶需要校家社的共同努力，我們形成了“學(xué)校為主、家校聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與”的幫扶模式。學(xué)校根據(jù)歸因分析形成的材料，再次召集班主任、邀請(qǐng)家委會(huì)部分代表和心理健康教育專業(yè)團(tuán)隊(duì)參與，商討不同類型學(xué)生的幫扶措施和方法。針對(duì)心理障礙者，安排心理健康教育教師專人實(shí)施心理干預(yù)，進(jìn)行疏導(dǎo)；針對(duì)行為習(xí)慣不良者，以班主任和科任教師為主，耐心做好思想教育，陳述危害、幫助樹立紀(jì)律觀念；針對(duì)家庭困難者，安排黨員教師著重給予生活上的關(guān)心與經(jīng)濟(jì)上的資助。而針對(duì)留守、單親、離異家庭，學(xué)校不僅做好學(xué)生的幫扶，還通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式定期開(kāi)展關(guān)心工作。通過(guò)交心談心、讓學(xué)生與家長(zhǎng)視頻通話、給父母寫信、過(guò)集體生日、陪伴發(fā)展特長(zhǎng)、開(kāi)展集體游戲活動(dòng)等，幫助學(xué)生自信成長(zhǎng)、快樂(lè)生活。將所有需要幫扶的學(xué)生與教師結(jié)成幫扶對(duì)子，為每個(gè)學(xué)生建立幫扶檔案。

在幫扶過(guò)程中，我們先后成立了家長(zhǎng)幫扶團(tuán)和心理健康教育團(tuán)隊(duì)。在與家長(zhǎng)結(jié)對(duì)幫扶過(guò)程中，班主任充當(dāng)主要角色，他們?cè)诮涣鳒贤ㄖ邪l(fā)現(xiàn)，部分留守兒童的爺爺奶奶會(huì)和班中一些年輕家長(zhǎng)建立聯(lián)系，請(qǐng)年輕家長(zhǎng)幫他們?cè)谑謾C(jī)上回復(fù)信息、上傳作業(yè)等。于是，學(xué)校通過(guò)家委會(huì)，本著自愿原則，積極組建家長(zhǎng)幫扶團(tuán)，讓家長(zhǎng)參與進(jìn)來(lái)，幫助部分家長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)與家長(zhǎng)間的互動(dòng)和幫扶。另外，學(xué)校通過(guò)社區(qū)醫(yī)院、心理健康機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)了一些心理健康教育專業(yè)人士，組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不僅對(duì)學(xué)生進(jìn)行幫扶，同時(shí)根據(jù)部分家長(zhǎng)的需求，做好家長(zhǎng)心理問(wèn)題的專業(yè)引導(dǎo)。

最后，建立“跟蹤—退出—?jiǎng)討B(tài)管理”策略。

學(xué)校在幫扶中注重對(duì)學(xué)生的思想情緒、日常行為、家庭情況等內(nèi)容的跟蹤管理。通過(guò)持續(xù)性、有針對(duì)性的追蹤，學(xué)生在校情緒管理發(fā)生了明顯的變化。在行為控制上，學(xué)生之間摩擦少了；在心理健康教育上，陽(yáng)光積極的多了。

評(píng)估學(xué)生的變化情況，并以此作為退出的重要依據(jù)，只要學(xué)生連續(xù)一個(gè)月沒(méi)有不良表現(xiàn)，即可提出退出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)學(xué)校小組的審核通過(guò)后便可退出幫扶的名單，以動(dòng)態(tài)的管理提升幫扶的效率。

（安徽省安慶市菱北中心小學(xué) 金紅接）

如果那是我的孩子

“以前的孩子聽(tīng)老師的話，現(xiàn)在的孩子聽(tīng)自己的話?！焙芏嗬蠋煏?huì)情不自禁地發(fā)出這樣的感慨，也總有人試圖從各個(gè)方面去分析探究其中的原因。其實(shí)，只要社會(huì)在發(fā)展，人就在發(fā)展。太多的因素導(dǎo)致現(xiàn)在的孩子有獨(dú)立的個(gè)性、有自主的想法，看似孩子變得難以管控了，但教育的方法千千萬(wàn)，萬(wàn)變不離其宗：足夠尊重，足夠信任，決不放棄。當(dāng)遇到“特殊”的孩子時(shí)，不妨這么想一下：如果那是我的孩子，我會(huì)怎么辦？我想沒(méi)有哪個(gè)父母會(huì)輕易放棄自己的孩子。所以，我們不妨從以下幾點(diǎn)嘗試改變——

尊重孩子，給他成長(zhǎng)的空間。有時(shí)候老師們用自己的方法，盡了一切努力想要去改變孩子的現(xiàn)狀，有苦口婆心的勸說(shuō)，有循循善誘的啟發(fā)，甚至還有寸步不離的看護(hù)。殊不知這些做法僅僅是無(wú)效的自我感動(dòng)，因?yàn)楹⒆拥男枨蟛辉谟诖?。一個(gè)真實(shí)的事例很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)：幾年前，學(xué)校在一次暑期的教師培訓(xùn)活動(dòng)中請(qǐng)來(lái)了當(dāng)年高考優(yōu)異的校友來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)，孩子們發(fā)自肺腑地講了很多，最后給大家留下深刻印象的是一個(gè)即將上清華大學(xué)的男孩說(shuō)：“其實(shí)我真的不希望老師時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注我，脫離了老師的視線，我不管做什么，都會(huì)更加的松弛?！笔堑?，我們平時(shí)對(duì)一些優(yōu)秀學(xué)生的關(guān)注度、期待值都更高，殊不知我們所謂的關(guān)照也許會(huì)帶給學(xué)生無(wú)形的壓力。優(yōu)秀的學(xué)生尚且如此，那么“特殊”的學(xué)生呢？班上曾經(jīng)有個(gè)被醫(yī)院確診為中度多動(dòng)癥的孩子，平時(shí)最喜歡沉浸在自己的世界里做一件事：在紙上畫密密麻麻的小人。我就特許他每天閱讀課坐到我的辦公位上畫20分鐘，聽(tīng)他簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)畫的是什么，偶爾給點(diǎn)小建議，讓他真正感受到老師是把他當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的人、有尊嚴(yán)的人、有思想的人，愿意傾聽(tīng)，也愿意給建議。長(zhǎng)此以往，我說(shuō)的話他能夠聽(tīng)進(jìn)去了，而且很多時(shí)候給的建議也被采納了。其實(shí)，“特殊”的學(xué)生需要的也僅僅是老師把他們當(dāng)正常的孩子看待，尊重他們，給予他們足夠的成長(zhǎng)空間，并相信他們是能做好的，他們也的確能夠往更好的方向發(fā)展。

互借力量，打好“角色配合戰(zhàn)”。對(duì)待“特殊”學(xué)生，需要的是系統(tǒng)性、序列化的規(guī)劃和調(diào)整。因?yàn)橐敫淖儭疤厥狻睂W(xué)生的行為習(xí)慣，絕不是一朝一夕的事。老師和家長(zhǎng)需要就孩子的特殊行為共同預(yù)估評(píng)判，在合理的期待目標(biāo)上進(jìn)行有效的規(guī)劃。比如，我班上有這樣一個(gè)孩子，孩子很聰明，特別喜歡看書，但平時(shí)不聽(tīng)講、不做作業(yè)，也不怎么好好考試，導(dǎo)致考試總在及格邊緣徘徊。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，我和家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通并達(dá)成共識(shí)：孩子要努力做到正常聽(tīng)課，會(huì)做的習(xí)題必須完成。我和家長(zhǎng)每天微信聯(lián)系，對(duì)孩子的情況互通有無(wú)，對(duì)當(dāng)天的表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)。有時(shí)還需要扮演好“紅臉”和“白臉”的角色，并且根據(jù)不同的情況交換角色，打好配合戰(zhàn)。比如期末考的時(shí)候，為防止孩子出現(xiàn)會(huì)做而不做的情況，我和家長(zhǎng)商量虛構(gòu)了一個(gè)“家長(zhǎng)督考”機(jī)制，即告訴孩子，考試中的考場(chǎng)情況會(huì)由監(jiān)考老師反饋給家長(zhǎng)，再由家長(zhǎng)對(duì)每場(chǎng)考試進(jìn)行反饋。有了這樣的“家長(zhǎng)參與”，孩子對(duì)待考試的態(tài)度前所未有的認(rèn)真，發(fā)揮出了應(yīng)有的水平，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，也從中嘗到了成功的甜頭。面對(duì)這類孩子，家長(zhǎng)和教師之間需要互相借助教育的力量，并有效地進(jìn)行融合和利用，從而讓孩子知道父母和老師每天都在參與、見(jiàn)證、指導(dǎo)自己的成長(zhǎng)。我們要堅(jiān)信：滴水能穿石，哪怕那是一塊頑石。

當(dāng)然，對(duì)于一些“特殊”學(xué)生的教育方式，光靠職業(yè)道德中的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，并不能從根本上解決實(shí)際問(wèn)題，這需要我們不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力涉足更多的、自己并不擅長(zhǎng)的，甚至是以前從未接觸的知識(shí)領(lǐng)域，比如心理學(xué)、腦科學(xué)、人際交往學(xué)等，這些與教育學(xué)相結(jié)合，能夠幫助我們解釋一些特殊行為產(chǎn)生的原因，并指導(dǎo)我們更好地助力“特殊”學(xué)生行走在健康發(fā)展的道路上。