一個月沒來學(xué)校的女孩

“曾老師，我們班小尹同學(xué)又沒來學(xué)校，這次已經(jīng)長達(dá)一個月時間都沒來了。六年級不來的話很難跟得上的?！币晃粚虒W(xué)質(zhì)量、教學(xué)成績、學(xué)生發(fā)展有較高要求的班主任見到我時如是說。

小尹，女，六年級。家中還有外公、外婆、爸爸、媽媽、妹妹5位成員，但分別在兩個不同的房子居住。小尹和外公外婆住，媽媽偶爾過來照顧小尹。日常生活中，小尹對大自然中的小動物比較好奇，也很喜愛這些小動物；學(xué)習(xí)上，語數(shù)英3科均較為困難，小尹較難在學(xué)業(yè)上獲得成就，因此也不愛來學(xué)校；情緒上，經(jīng)常難以控制，遇到不順心的事情不管任何場合都會大聲哭泣直到把問題解決；人際交往中，班里大部分同學(xué)不太愿意主動跟她交流，因?yàn)橥瑢W(xué)們覺得她只會哭。

【她為什么不來上學(xué)】

從表面上看，小尹的家庭結(jié)構(gòu)非常完整，原生家庭應(yīng)該很幸福。但是，經(jīng)過細(xì)細(xì)了解，我們才發(fā)現(xiàn)她的原生家庭關(guān)系并不簡單。因?yàn)榘职值谋┢?，小尹自幼與他關(guān)系不太好，甚至互相視為仇人。為了緩解父女倆的矛盾，小尹一人搬去與外公外婆同住，外公外婆也因此非常疼愛她；媽媽為了彌補(bǔ)對小尹的虧欠，所以對她基本上是有求必應(yīng)。二胎出生后，小尹覺得自己不被關(guān)愛，更討厭爸爸了。爸爸也因?yàn)榕畠簾o視他的態(tài)度逐漸想要放棄這個女兒。同時，夫妻雙方因?yàn)閷ε畠旱慕逃^念不同也導(dǎo)致關(guān)系不和諧，經(jīng)常會有埋怨、爭吵：爸爸認(rèn)為媽媽對女兒嬌生慣養(yǎng)，媽媽認(rèn)為爸爸冷漠無情。

無論是哪一門功課，小尹都會認(rèn)為難度大到自己無法勝任，心里提前預(yù)設(shè)了很多障礙。所以她在完成功課時，不是注意力不集中就是拖延，或者干脆擺爛不做。這著實(shí)讓人頭疼——與其說學(xué)習(xí)困難，更重要的是孩子的畏難心理。本來就經(jīng)常請假不來學(xué)校跟不上進(jìn)度了，又害怕接受有難度的任務(wù)，在學(xué)習(xí)中無法獲得成就感的她就更不愛來學(xué)校了，由此就陷入了死循環(huán)。

無論是在家里，還是在學(xué)校，小尹遇到任何不順心的事情都會以大哭、發(fā)怒的方式來讓自己的需求得到滿足。在家里，長輩覺得虧欠孩子，于是滿足孩子；在學(xué)校，老師考慮到大部分同學(xué)，要管控好課堂，于是也無奈滿足孩子；父親比較激進(jìn)的教育方式讓孩子養(yǎng)成了通過發(fā)脾氣來解決問題的壞習(xí)慣。由此一來，孩子的情緒變得更無法控制，也更肆無忌憚。

小尹的認(rèn)知偏差：

1. 從正常上學(xué)、完成功課到正常上學(xué)、盡力完成功課，再到正常上學(xué)、完成少量功課到正常上學(xué)、可以不完成功課，到只需要正常上學(xué)——家長和老師的一步步妥協(xié)導(dǎo)致小尹產(chǎn)生了錯誤的認(rèn)知：她認(rèn)為，現(xiàn)在是家長和老師自相矛盾才出現(xiàn)了問題，以前不都是只要求我可以只來學(xué)校不寫作業(yè)的嗎，為什么我到學(xué)校的時候老師又會要求我做這做那的？

2. 完成學(xué)習(xí)任務(wù)一點(diǎn)兒都不開心，我是為了家長、老師開心才硬著頭皮去做的。

【操場上的對話】

從小尹媽媽主動找我做心理輔導(dǎo)時，我就意識到，這個家庭中唯一有改變力量和愿意主動成長的人就是她。小尹媽媽是個自我反思能力極強(qiáng)的人，所以在整個輔導(dǎo)過程中我基本上只需要保持認(rèn)真傾聽、中立的態(tài)度，適時給予一些引導(dǎo)即可。在小尹媽媽的不斷“吐槽”和自省下，她終于意識到自己對于女兒的態(tài)度或許是過于“小心”了，也正是因?yàn)槿绱岁P(guān)注小尹，導(dǎo)致她很少將時間、精力放在經(jīng)營夫妻感情上。為了更好地解決家庭教育模式中的問題，我還推薦了社區(qū)社工們的家庭治療相關(guān)課程給她，希望可以充分利用家-校-社共同協(xié)助的模式，幫助小尹一家。

在知道小尹很久都沒來學(xué)校后，我第一時間約了她在放學(xué)時到學(xué)校來跟我談一談。所幸我們之前建立的信任關(guān)系還不錯，所以那天盡管她遲到了，但也還是赴約了。與傳統(tǒng)輔導(dǎo)不同，我將地點(diǎn)選擇在了學(xué)校操場上，那會兒正值同學(xué)們的放學(xué)時間，同學(xué)們或是背著書包高高興興地奔向接自己放學(xué)的家長，或是三五成群在學(xué)校游樂場里高興地玩耍，上第二課堂的同學(xué)正聽著體育老師耐心講解籃球技巧，值日教師在落日余暉中指揮同學(xué)們安全放學(xué)，清潔工阿姨認(rèn)真地打掃著衛(wèi)生。當(dāng)小尹看到這一幕幕時，我問她：“你懷念嗎？”她不說話，也不動。在等待她反應(yīng)和思考時，我又拋出了一些問題：“所以，你還認(rèn)為這些同學(xué)也是為了老師、父母高興才來學(xué)校的嗎？在學(xué)校，每個人都有自己的使命，那么學(xué)生的使命是什么呢？”她仍在思考，并流下了淚水。我往前走了幾步，“小尹，如果你愿意繼續(xù)成長，繼續(xù)讓我?guī)椭愕脑挘憧梢愿乙黄鹱??！便读嗽S久，她艱難地邁出步伐走向我。是的，這次的面質(zhì)，開始起效了。

【我們倆的約定】

布置任務(wù)，存有期待。在操場上的那次輔導(dǎo)中，我與小尹達(dá)成了約定：第二天準(zhǔn)時來上學(xué)，我在校門口接她。第二天，小尹如約而至?？墒牵绾巫屝∫梢詧?jiān)持來上學(xué)呢？——必須要讓小尹對學(xué)校產(chǎn)生期待。于是我根據(jù)她非常樂意幫助老師的特點(diǎn)，給她安排了個“特殊”的任務(wù)：每天下午放學(xué)幫忙打掃心理室。由此一來，孩子在早上看到了自己喜歡的老師在門口迎接，下午做自己喜歡做的事情，這起碼能讓小尹開始正常上學(xué)了。

小步子原則，積極反饋?？紤]到小尹脫離學(xué)校較長時間，跟不上學(xué)習(xí)節(jié)奏的問題，所以我又約談了這個班級的各個科任老師，希望每個老師可以適當(dāng)降低對小尹的學(xué)習(xí)要求，并將她所要達(dá)成的目標(biāo)分解成一個個更小的目標(biāo)，并在她達(dá)成小目標(biāo)時及時給予她反饋，適當(dāng)給予獎勵，解決她的畏難心理和逃避心理，培養(yǎng)她在學(xué)習(xí)上的自信心。此外，除了學(xué)校老師努力以外，孩子在家時也建議媽媽按照普雷馬克原則要求孩子完成任務(wù)，如小尹要先完成作業(yè)才可以跟小動物玩兒。此處運(yùn)用的普雷馬克原則，是指用高頻活動作為低頻活動的強(qiáng)化物，或者說，用學(xué)生喜愛的活動去強(qiáng)化學(xué)生參與不喜歡的活動的頻次。

半小時效應(yīng)，克制脾氣。脾氣總歸是一種情緒，它也需要冷靜的時候，只不過很多人脾氣上腦時沒有給它時間罷了。所以在后面的輔導(dǎo)中，我跟小尹強(qiáng)調(diào)了半小時冷靜法，如果自己遇到不順心的事情，先給自己半個小時的時間冷靜，在這半個小時時間里可以通過畫畫、運(yùn)動等方式緩解壞脾氣，等半個小時之后，再回想一下自己是不是應(yīng)該發(fā)脾氣。

在經(jīng)過多次的輔導(dǎo)后，我們發(fā)現(xiàn)，小尹近期都能夠來上學(xué)，稍微能夠克制住自己的脾氣了，但是早上偶爾會遲到，作業(yè)效果也不是很好。同時，小尹和爸爸對彼此的態(tài)度也開始了轉(zhuǎn)變，媽媽很開心地與我分享：“老師，你知道嗎？小尹看到商場里的奶茶店有買一送一的活動，會主動跟爸爸說想要一家人一起分享了！爸爸也終于不再是簡單粗暴地拒絕孩子，而是平和地告訴孩子太晚了喝奶茶會睡不著，可以第二天再滿足她。”我心想：嗯，他們一家人都在努力成長，一切都值得期待。

輔導(dǎo)反思

輔導(dǎo)過程中，面質(zhì)是一個風(fēng)險(xiǎn)性比較高的提問技術(shù)，如果與來訪者的信任關(guān)系還沒有建立起來，會很容易導(dǎo)致輔導(dǎo)關(guān)系的破裂或者中斷。由于這個個案我跟蹤的時間比較長，對來訪者比較了解，是在雙方的信任關(guān)系建立得比較好的基礎(chǔ)上，我才大膽采用面質(zhì)技術(shù)。顯然，此次面質(zhì)獲得了較大的成功。

此外，當(dāng)一個孩子出現(xiàn)問題后，一定要去探討孩子的原生家庭，或許我們可以從中挖掘出問題來源，當(dāng)然也可以挖掘出解決問題的資源。雖然這個個案的家庭輔導(dǎo)我并未參與，但是從后面媽媽對爸爸的評價和反饋、社區(qū)給予他們的家庭支持來看，一定也是起了很大的作用。

編輯/王語嫣