“情緒經(jīng)濟(jì)”下的文學(xué)圖書出版走向

摘 要：數(shù)智化時代，情緒經(jīng)濟(jì)備受青睞，情緒價值是年輕態(tài)消費(fèi)的重要考慮因素。文學(xué)圖書出版作為一種文化產(chǎn)業(yè)，和情緒經(jīng)濟(jì)有著天然的親近性和匹配性，因而受到顯著的影響，表現(xiàn)出一些新的競爭形式、新的特征和格局變化。本文從約翰·B.湯普森的“出版場域”理論出發(fā)，從網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)和傳統(tǒng)文學(xué)出版兩大版塊一窺文學(xué)圖書出版在情緒經(jīng)濟(jì)時代的新面貌和趨勢，為文學(xué)圖書出版在此語境下的運(yùn)作提供一些思路。

關(guān)鍵詞：情緒經(jīng)濟(jì) 文學(xué)圖書出版 出版場域

“情緒經(jīng)濟(jì)”是指在經(jīng)濟(jì)活動中，消費(fèi)者的情緒體驗(yàn)成為影響購買決策的重要因素。文學(xué)作品作為情感表達(dá)的載體，在情緒經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色。隨著數(shù)字閱讀、短視頻等新興媒介的興起，傳統(tǒng)文學(xué)圖書出版面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。如何在情緒經(jīng)濟(jì)下保持競爭力，成為文學(xué)圖書出版業(yè)亟待解決的問題。

一、“情緒經(jīng)濟(jì)”對文學(xué)圖書出版的影響

情緒是意識的情感表現(xiàn)，是一種包含生理反應(yīng)、表情行為和內(nèi)心體驗(yàn)等成分的適應(yīng)環(huán)境的快速反應(yīng)機(jī)制。情緒會介入決策，是經(jīng)濟(jì)學(xué)上由來已久的一個研究課題，早到亞當(dāng)·斯密就已經(jīng)把同情心和利己心作為人類決策和行動的動力了。而“情緒價值”則是2001年美國學(xué)者杰弗里·貝利提出的，指顧客感知的情緒收益和情緒成本之間的差值。

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，“我國的Z世代（1995—2009年出生的人群）人口總數(shù)超過2.64億人，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)19%，其開銷占到全國家庭總開支的13%，消費(fèi)增速遠(yuǎn)超其他年齡層，他們的消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念正在影響甚至塑造著消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢?！盵1]Z世代又被稱為“豐裕一代”“數(shù)字原住民”，他們植根于數(shù)智化時代，有著更自由、廣闊的成長空間，也日益追求著精神上的富足，更關(guān)注商品所能提供的情緒價值，如解b74N4ZN4xQUxnRYRf0At9S9kX8H46bCyjxUgoT56iy0=壓、松弛、治愈、熱血、真實(shí)、快樂、自我實(shí)現(xiàn)等。由此，無論是主播模式橫掃市場，盲盒、國潮、萌寵、網(wǎng)紅打卡地、演唱會的風(fēng)起云涌，還是冥想、“叫醒哄睡”、“失戀安慰”、“AI心理陪伴師”等數(shù)字產(chǎn)品的方興未艾，都是把情緒當(dāng)作一門生意。近年來，Z世代的“情緒”表達(dá)引領(lǐng)著新消費(fèi)和新經(jīng)濟(jì)的走向，“情緒經(jīng)濟(jì)時代”已經(jīng)到來。

聚焦于圖書出版業(yè)，圖書作為一種文化產(chǎn)品，其文化屬性與情緒價值顯然有著天然的親近性和匹配性，圖書為讀者提供的正是知識價值、審美價值、情緒價值。其中，文學(xué)圖書因其本身的文學(xué)性、?藝術(shù)性、?情感性和社會性等?特性，情緒價值則更是被推到了第一順位。尤其是圖書出版市場化以來，暢銷書機(jī)制的引進(jìn)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度融合，讀者需求成為出版行為發(fā)生的第一要義。由此，情緒經(jīng)濟(jì)對文學(xué)圖書出版的影響極為顯著，出版方為了順應(yīng)“情緒經(jīng)濟(jì)”時代新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在策劃、生產(chǎn)、制作、營銷各環(huán)節(jié)都做出了改變，由此文學(xué)圖書出版也呈現(xiàn)出一些新的特征和走向。

二、“情緒經(jīng)濟(jì)”下的文學(xué)圖書出版特征

社會學(xué)家約翰·B.湯普森在其著作《數(shù)字時代的圖書》中，將布爾迪厄的“場域”概念引入出版領(lǐng)域，將圖書出版定義為一系列相互關(guān)聯(lián)的出版場。他認(rèn)為出版組織及其行為在該場域的影響取決于他們所擁有的資源和資本的種類和數(shù)量，所以出版場內(nèi)的融合和變化使得掌握在大公司手中的權(quán)力和資源逐步集中。而在文學(xué)圖書這個限定的出版場域內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)平臺、大型出版機(jī)構(gòu)因其在經(jīng)濟(jì)資本、象征資本、社會資本、人力資本等多方面的優(yōu)勢，基本能反映文學(xué)圖書出版場域的概貌。因此本文將著眼于網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版和傳統(tǒng)文學(xué)出版在情緒經(jīng)濟(jì)時代的新競爭形式、新的特征與格局變化，從而為文學(xué)圖書出版在此種語境下的運(yùn)作提供一些思路。

（一）網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版呈狂歡之勢

1.網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版是情緒經(jīng)濟(jì)的天然產(chǎn)物

全媒體時代，讀者的閱讀習(xí)慣逐漸從紙質(zhì)閱讀向電子閱讀轉(zhuǎn)變，電子設(shè)備移動端閱讀繼而占據(jù)讀者閱讀方式的最大比重。微信讀書、掌閱、QQ閱讀、豆瓣閱讀、起點(diǎn)、晉江、番茄、七貓……越來越多的閱讀App隨著智能手機(jī)、平板、閱讀器等移動終端的普及而盛行。生活節(jié)奏的加快，讀屏?xí)r代的到來，使得地鐵、公交、公園休閑、咖啡廳等場景化、碎片化閱讀占據(jù)了讀者閱讀的主要時長。

由此，“以‘草根性’為主要特征的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)因其創(chuàng)作門檻低、具有泛娛樂化屬性且能夠滿足廣大讀者的享樂式閱讀需求而擁有巨大的閱讀受眾群體，規(guī)模龐大的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生”[2]。泛娛樂化屬性、享樂式閱讀的需求決定了網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)天然就是情緒經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。而網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版作為該產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，從選題來源上便已具有“天然網(wǎng)感”，滿足讀者的情緒價值這一目標(biāo)，在創(chuàng)作階段便已前置。這種“前置”并不止于自發(fā)，而是資本介入之后的引導(dǎo)，因而極易形成爆發(fā)式、集中化、熱點(diǎn)式的風(fēng)潮，形成一個個出版的子場域。

2.極具時代情緒特征的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書爆款頻出

近些年，玄幻、仙俠、懸疑、爽文、大女主、輕言情、雙男主等短平快、極具當(dāng)下性與時代情緒特征的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)圖書爆款頻出，貓膩、法醫(yī)秦明、唐家三少、Priest、烽火戲諸侯、墨香銅臭、天蠶土豆等一批“大神作家”都成了圖書銷量的保障。動輒百萬、千萬冊的銷量，甚至一個或幾個大的IP便可支撐一個圖書文化公司運(yùn)營，這讓網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)在情緒經(jīng)濟(jì)下的圖書出版業(yè)中聲量益大，呈狂歡之勢，如法醫(yī)秦明、南派三叔之于磨鐵文化，唐家三少的“斗羅大陸”之于上海風(fēng)炫文化，天蠶土豆的“斗破蒼穹”之于知音動漫，泛懸疑類圖書之于雁北堂等。

3.民營文化公司和老牌出版社均有布局

值得一提的是，除了上文提到的民營文化公司，不少老牌出版社也布局了網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)版塊，如人民文學(xué)出版社就出版了江南的《龍族》《九州縹緲錄》，貓膩的《慶余年》《擇天記》等，浙江文藝出版社的《后宮·甄嬛傳》《羋月傳》《劍來》等。如今，這些“網(wǎng)文大神”“頭部IP”抓住了年輕一代的喜好，一次又一次地書寫著暢銷神話，而且可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)文、實(shí)體書、周邊、動畫、影視劇、版權(quán)出海等的“全鏈路”發(fā)展，已經(jīng)是兵家必爭之地。

（二）傳統(tǒng)文學(xué)出版主打“破圈”與“二創(chuàng)”

1.“破圈”成為傳統(tǒng)文學(xué)出版“獲客”新路徑

目前傳統(tǒng)文學(xué)出版遵循的是“市場—文學(xué)出版—文學(xué)消費(fèi)”模式。暢銷書機(jī)制的引入更是對傳統(tǒng)精英主義的文學(xué)出版方式進(jìn)行了重要改寫，即對讀者的重視。因此有學(xué)者明確指出，“精確的目標(biāo)群體定位和營銷策略是暢銷書取得成功的重要基礎(chǔ)”。[3]

全媒體時代，用戶思維更是出版機(jī)構(gòu)的制勝法寶，因此在選題策劃階段，讀者便已被納入了出版場域。對當(dāng)下的青年一代來說，文學(xué)消費(fèi)更是一種表達(dá)自我、追求情感體驗(yàn)和身份認(rèn)同的方式，是一種“悅己”式的消費(fèi)。因此，如果說網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)在情緒經(jīng)濟(jì)時代有著“先天”的優(yōu)勢，那么傳統(tǒng)文學(xué)出版要想打造爆款，便必須有更多的“后天”努力——于是，如何“破圈”便成了出版機(jī)構(gòu)的首要任務(wù)。

“破圈”是一種創(chuàng)新的新連接，重點(diǎn)即在“破”，打破壁壘，打開新的連接路徑，才能贏得新的圈層的關(guān)注。拋開教材教輔、課外閱讀一類的功能性閱讀不談，傳統(tǒng)文學(xué)出版要想突破固有的偏精英閱讀、偏成人閱讀的圈層，就亟需打破舒適圈，達(dá)成“拉新獲客”，贏得“Z世代”的關(guān)注。

這種“破圈”的實(shí)現(xiàn)路徑貫穿于文學(xué)出版策劃、編選、裝幀、制作乃至營銷、發(fā)行的全鏈路，以滿足新一代讀者的情緒價值為導(dǎo)向，從改變內(nèi)容生產(chǎn)、表現(xiàn)方式、重構(gòu)價值結(jié)構(gòu)等角度達(dá)成。近年來，無論是對傳統(tǒng)作家的IP式打造，如余華與“潦草小狗”；還是把傳統(tǒng)文化納入新國潮的重新包裝，如對古詩詞、《山海經(jīng)》、故宮、敦煌、蘇東坡等文化名片的現(xiàn)代解讀；抑或是對經(jīng)典文本的符號消費(fèi)，如對沈從文、豐子愷、季羨林、梁實(shí)秋等大師舊作的符號化、標(biāo)簽式包裝；甚至是渠道，如電商平臺、中盤商、KOL、閱讀推廣人等在大數(shù)據(jù)的加持下，對文學(xué)出版策劃、內(nèi)容、審美的反向定制……傳統(tǒng)文學(xué)出版的多維度“破圈”，對情緒經(jīng)濟(jì)的積極擁抱、躬身入局，確實(shí)探索了一條不同于網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版的“獲客”路徑。

2.“二創(chuàng)”賦予文學(xué)經(jīng)典出版以新生命

文學(xué)經(jīng)典是具有極高的美學(xué)價值，并在漫長的歷史中經(jīng)受考驗(yàn)而獲得公認(rèn)地位的文本。但很多的經(jīng)典文本因年代久遠(yuǎn)、內(nèi)容艱深、專業(yè)性和藝術(shù)性很強(qiáng)卻不易被讀者理解和接受，而陷入“叫好不叫座”的窘境。在文學(xué)原創(chuàng)力不足的當(dāng)下，如何讓文學(xué)經(jīng)典“叫座”，便也成了文學(xué)圖書出版的重要增長點(diǎn)。

但因文學(xué)經(jīng)典的文本是固有的，出版方要想贏得青年一代讀者，就需要“將圖書中蘊(yùn)含的一切吸引人的信息提取出來，充分挖掘圖書文本的符號特征，并將其轉(zhuǎn)化為讀者感興趣的懸念從而刺激讀者的購買欲望”[4]。所以，編輯從書名開始，便抓住當(dāng)下的“高頻關(guān)鍵詞”和“痛點(diǎn)”，選編、書名、輯名、插圖、設(shè)計、文案，都極力將文本的符號特征與當(dāng)下的情緒熱點(diǎn)去匹配、關(guān)聯(lián)，甚至強(qiáng)化，整個編輯過程堪稱“二創(chuàng)（二次創(chuàng)作）”。

譬如大師散文合集取名為《我想做一個能在你的葬禮上描述你一生的人》《我從未如此眷念人間》《聽風(fēng)八百遍，才知是人間》，銷量便能達(dá)到幾十萬冊。沈從文的散文書信集《我明白你會來，所以我等》《我們相愛一生，一生還是太短》，季羨林的散文集《時間從來不語，卻回答了所有問題》《心安即是歸處》，梁實(shí)秋的散文集《快樂就是哈哈哈哈哈》《可能這就是人生吧》《為這人間操碎了心》《于是生活像極了生活》……這類極具“網(wǎng)感”的暢銷書書名，要么來自當(dāng)時大熱的綜藝節(jié)目、名人推薦，要么取自網(wǎng)絡(luò)流行語，要么出自知名歌手的歌詞，要么源自時代的情緒熱點(diǎn)、痛點(diǎn)……再輔之以與之匹配的全套的設(shè)計、文案、裝幀與營銷，以“溝通”“理解”“共情”“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”之姿去回應(yīng)年輕人“自我物化、自我貶抑、價值貧瘠、意義空洞不斷涌現(xiàn)”[5]的那些時刻，以此達(dá)成情緒消費(fèi)。

因此，正是出版方以近似“二創(chuàng)”的方式賦予文學(xué)經(jīng)典以新的生命力，拉近了年輕人和經(jīng)典的距離，讓其得以“破圈”，從而贏得市場份額。

三、“情緒經(jīng)濟(jì)”下的文學(xué)圖書出版運(yùn)作

湯普森還提到“現(xiàn)代文化的傳媒化”，指出“現(xiàn)代社會中象征形式的生產(chǎn)和流通與傳媒產(chǎn)業(yè)的活動是不可分的”[6]，推動大眾傳播迅速發(fā)展的正是文化的商品化?；谠摾碚?，聚焦于當(dāng)下的圖書出版領(lǐng)域，圖書的商品化、符號化與圖書的傳播在整個出版活動中占據(jù)了越來越重要的位置。

因此，除了從選題策劃、創(chuàng)作、編輯等前端對讀者情緒價值的關(guān)注外，營銷更是文學(xué)圖書出版適應(yīng)情緒經(jīng)濟(jì)時代的有效手段。當(dāng)下，文學(xué)類圖書營銷的主要趨勢呈現(xiàn)為“短視頻引流+直播帶貨+私域運(yùn)營”的“黃金三角模式”。[7]從抖音、快手的雙雄爭霸，到bilibili、小紅書，再到視頻號，流量在哪里，營銷便在哪里，文學(xué)類圖書營銷一直處于跟隨風(fēng)口的狀態(tài)。而無論是短視頻、直播，還是私域運(yùn)營，對用戶情緒價值的深度解析、切片、投放和不斷復(fù)盤，滿足讀者的身份認(rèn)同、情感認(rèn)同，都是主要運(yùn)作路徑。

（一）短視頻營銷主抓情緒修復(fù)

KOL是短視頻引流的營銷主力，情緒修復(fù)類則是文學(xué)類圖書短視頻的主流。將篇幅較長的圖書拆解、切片、提煉、重塑，將文字間的“想象”具象化，形成聲畫字合一的1分鐘以內(nèi)的極短視頻，去適應(yīng)當(dāng)下的“注意力經(jīng)濟(jì)”“讀秒經(jīng)濟(jì)”，已經(jīng)是文學(xué)類圖書營銷的“標(biāo)配”。如果該類視頻的主播是“大V”，甚至是“頂流”，那么同樣的內(nèi)容便可升級成“頂配”，從而實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率。

由此，出版機(jī)構(gòu)紛紛與“都靚讀書”“小嘉啊”“樊登”“趙健的讀書日記”等 KOL 合作，簽訂分銷協(xié)議，不僅能提高圖書銷量，還能相互引流達(dá)到共贏。典型的例子便是果麥的《窄門》，這本是諾貝爾文學(xué)獎獲得者、法國作家紀(jì)德的一本經(jīng)典小說，但正是出版機(jī)構(gòu)通過不斷分析用戶畫像，持續(xù)提煉與之對應(yīng)的情緒痛點(diǎn)，讓一本沉寂5年的“冷門書”靠營銷翻紅了，日銷從3本上升到了3500本。從針對“高敏感關(guān)注愛情話題的年輕女性”出發(fā)，“我懂你的隱忍”“極致的BE美學(xué)”，到破圈的“i人必讀”，再到與“乙女向游戲”（以女性群體為目標(biāo)受眾的戀愛模擬類游戲）群體的關(guān)聯(lián)，這就是果麥最核心營銷理論“價值原型”（能夠最普遍被人們理解的行為和情感的價值系統(tǒng)，它可以用一個詩句、短語來描述，這是一本書的根本價值所在）的一次極大成功。[8]

主抓情緒修復(fù)，對用戶情緒價值深度解析、精準(zhǔn)投放和不斷復(fù)盤，是文學(xué)類圖書短視頻營銷的可為之處。

（二）直播重點(diǎn)滿足用戶的身份、情感認(rèn)同

與傳統(tǒng)的產(chǎn)品模式強(qiáng)調(diào)商品的物的屬性不同，如今盛行的主播模式強(qiáng)調(diào)的就是在質(zhì)優(yōu)價廉之上，主播賦予商品的情緒價值[9]，從而讓消費(fèi)者在眾多競品中選擇能產(chǎn)生情緒共鳴的商品。所以，無論是KOL的直播還是出版機(jī)構(gòu)的自播，都需要從內(nèi)容定位、主播人設(shè)、圖書選品、營銷場景化、附加值等多個維度去打造差異化，從而向讀者傳遞出一種“我與眾不同”的信號，讓讀者在直播間找到共鳴和認(rèn)同感。對于文學(xué)類圖書的消費(fèi)者來說，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、作者作品的影響力、出版品牌、主播人設(shè)、找到身份和情感的認(rèn)同是最重要的。具體說來，出版機(jī)構(gòu)或可從以下幾個策略來著力。

1.提升作品質(zhì)量與原創(chuàng)性

無論在何種語境下，“內(nèi)容為王”都是文學(xué)圖書暢銷的鐵律。只有圖書本身的內(nèi)容過硬，才是一切營銷活動成功的根本。在具體的閱讀活動中，文體期待、形象期待、意蘊(yùn)期待由低到高構(gòu)成了讀者對文學(xué)圖書的期待視野。[10]因此，首先要多發(fā)掘、策劃優(yōu)質(zhì)的、原創(chuàng)的選題；繼而注重內(nèi)knjhtJ7eMd9bpHJl4zh6Tg==容創(chuàng)新，滿足讀者對該種文學(xué)類型的文體期待，在同質(zhì)化的產(chǎn)品中有辨識度。再者從人物性格或特定情緒的打造和渲染上加以保證，完成形象期待。最后充分挖掘作品的意蘊(yùn)，從書名、文案、腳本等方面和讀者實(shí)現(xiàn)思想情感上的共振，從而促成讀者整體期待的達(dá)成，為營銷活動提供彈藥。比如《額爾古納河右岸》的超級暢銷，茅盾文學(xué)獎獲獎作品、大眾對“遠(yuǎn)方”文學(xué)的期待、董宇輝等KOL的號召力、對作品精神價值的精準(zhǔn)提煉，共同保證了它的成功。

2.創(chuàng)新傳播方式與閱讀體驗(yàn)

一本優(yōu)質(zhì)的文學(xué)圖書，其內(nèi)容和價值也需要專業(yè)的展示和解讀，才能使受眾體會到其真正的價值所在，進(jìn)而通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的積累打造品牌內(nèi)容壁壘。這是文學(xué)圖書直播要抓的第一步：圖書本身的品牌效應(yīng)和直播間品牌效應(yīng)疊加，將影響力最大化。

但這種偏專業(yè)的輸出，是不同于純粹娛樂化的視頻或直播的，它可能無法在短時間內(nèi)迅速抓住流量，并且引流的體量也相對較小。因此，出版機(jī)構(gòu)除了依靠品牌效應(yīng)，還應(yīng)積極地創(chuàng)新傳播方式，增強(qiáng)交互性，強(qiáng)化讀者對圖書及自身的情感認(rèn)同。比如搭建新穎的營銷場景，邀請作者、知名讀者或文化名人進(jìn)行圖書推薦，通過分享創(chuàng)作背后的故事、解讀作品深意等方式，增強(qiáng)讀者對書籍的情感認(rèn)同；結(jié)合AR、VR等技術(shù)，為讀者提供沉浸式的閱讀體驗(yàn)，使文學(xué)作品中的場景、氛圍躍然眼前，增強(qiáng)閱讀的情感投入度；建立讀者社群，采取用戶共創(chuàng)模式，鼓勵讀者分享閱讀感受、交流心得，形成共同的價值觀和情感紐帶；定制化、限量銷售，讓讀者產(chǎn)生歸屬感，從而產(chǎn)生購買行為等。

3.加強(qiáng)文學(xué)評論與引導(dǎo)

文學(xué)評論是文學(xué)類圖書特有的，且行之有效的滿足讀者身份、情感認(rèn)同的方式。主要可從三個方面開展：一是專業(yè)評論，權(quán)威引導(dǎo)，即邀請知名評論家、學(xué)者撰寫書評，從專業(yè)角度解讀作品，為讀者提供深度閱讀的指引。二是讀者評價，口碑傳播，鼓勵讀者在社交平臺、購書網(wǎng)站等渠道發(fā)表評價，特別是那些能夠觸動人心、引發(fā)共鳴的評價，它們會成為其他讀者選擇書籍的重要參考。通過積極的口碑傳播，形成良性循環(huán)，增強(qiáng)作品的市場影響力和讀者的情感認(rèn)同。三是價值觀引領(lǐng)，情感共鳴，在推廣過程中，注重挖掘作品中的正面價值觀和社會意義，通過媒體宣傳、公益活動等形式，引導(dǎo)讀者關(guān)注作品背后的時代精神和社會責(zé)任，從而在更廣闊的層面上實(shí)現(xiàn)情感共鳴和身份認(rèn)同。

四、結(jié)語

文學(xué)圖書出版在情緒經(jīng)濟(jì)時代面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，圖書的商品化、符號化與圖書傳播在整個出版活動中越來越重要。因此，文學(xué)圖書要保持競爭力，除了可在與年輕態(tài)消費(fèi)天然契合的網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版上布局，著力于傳統(tǒng)文學(xué)出版的“破圈”和“二創(chuàng)”，尋求新的增長點(diǎn)，關(guān)鍵是要加大營銷投入，以情緒修復(fù)、滿足用戶身份和情感認(rèn)同為目標(biāo)，從短視頻、直播、私域運(yùn)營三方面加強(qiáng)傳播與運(yùn)作。

（作者單位系湖北知音動漫有限公司）