混合教學(xué)模式下高職“崗課賽證”融通的教學(xué)改革實踐

[摘" 要]面對新時期國家對職業(yè)教育的新理念和新要求，為提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，培養(yǎng)符合社會需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，本文以《理財方案設(shè)計》課程為例，通過構(gòu)建“崗課賽證”融通綜合育人的培養(yǎng)模式，采用“線下+線上+線下”多元混合式教學(xué)，幫助激發(fā)高職學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升核心就業(yè)能力。

[關(guān)鍵詞]高職" “崗課賽證”" 混合教學(xué)" 教學(xué)改革

引" 言

近年來，《國家職業(yè)教育改革實施方案》《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023年）》《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》相繼印發(fā)，將焦點集中在職業(yè)教育“提高質(zhì)量、提升形象”這兩個核心任務(wù)上，促進(jìn)高職教育質(zhì)量的提升和教育的增值賦能。高職院校需要加快推進(jìn)人才培養(yǎng)方案優(yōu)化及課程教學(xué)改革，切實保障學(xué)生核心就業(yè)能力能夠符合新時代社會用人需求。在教育部2022年工作要點中，著重提到要“推進(jìn)崗課賽證綜合育人模式”，這不僅是學(xué)?！疤岣哔|(zhì)量”的重要發(fā)力點，也是企業(yè)參與到職業(yè)教育的重要途徑，更為重要的是幫助學(xué)生提升就業(yè)能力的有效路徑。

高職《理財方案設(shè)計》課程教學(xué)痛點

基于對西安歐亞學(xué)院2019級～2021級340名高職大數(shù)據(jù)與財務(wù)管理專業(yè)及金融服務(wù)與管理專業(yè)的學(xué)生問卷調(diào)研、學(xué)生訪談、課堂觀測及校企合作企業(yè)訪談結(jié)果分析顯示，目前在課程授課中存在如下問題。

1.傳統(tǒng)混合式教學(xué)效果不佳

由于該門課程理論內(nèi)容范圍廣，課時有限，在嘗試使用線上+線下混合式教學(xué)的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)效果甚微，學(xué)生在缺乏實時監(jiān)督的情況下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的主動性較弱，導(dǎo)致課前理論未預(yù)習(xí)、課中實訓(xùn)任務(wù)難推進(jìn)、整體學(xué)習(xí)效率受影響、難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)的一系列連鎖反應(yīng)。

2.學(xué)生個體差異關(guān)注度不夠

現(xiàn)有教學(xué)中忽視個體差異，沒有根據(jù)學(xué)生不同的知識掌握程度設(shè)定差異性的教學(xué)及評價方法。學(xué)生缺乏合作意識，不懂得如何分工協(xié)作，教師也忽視了對學(xué)生合作關(guān)系建立的引導(dǎo)?？己巳鄙賯€體評價，考核方法有效性不足。目前的考核方式無法有效衡量教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度，尤其是學(xué)生職業(yè)核心能力的達(dá)成度。

3.學(xué)生適應(yīng)工作崗位難，實踐學(xué)習(xí)流失率高

目前教學(xué)過程中忽視學(xué)生能力的培養(yǎng)，課程能力目標(biāo)達(dá)成度低，學(xué)生缺少就業(yè)技能。通過走訪合作企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示，原有《理財方案設(shè)計》課程教學(xué)對高職學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)與理財經(jīng)理實際工作所需能力有較大差距，學(xué)生畢業(yè)后無法勝任理財經(jīng)理或相關(guān)崗位工作，尤其是基礎(chǔ)的溝通表達(dá)能力較弱，無法實現(xiàn)與客戶良好關(guān)系的建立，導(dǎo)致在第三學(xué)年實踐學(xué)習(xí)過程中學(xué)生離職率高。同時，目前在人才培養(yǎng)的過程中校企合作的企業(yè)方在學(xué)生能力的培養(yǎng)上參與度較低，企業(yè)僅接收第三學(xué)年需要完成實踐學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生。

混合教學(xué)模式下高職“崗課賽證”融通的教學(xué)設(shè)計

1.轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，明確課程目標(biāo)

針對上述教學(xué)痛點問題，首先需要轉(zhuǎn)變本門課程單純講授知識、考取相關(guān)資格證書的教學(xué)理念，應(yīng)以學(xué)習(xí)效果為導(dǎo)向，在教學(xué)過程中注重培養(yǎng)學(xué)生通過不同渠道自主尋找問題解決方法的能力、自主學(xué)習(xí)的能力。通過挑戰(zhàn)性的真實項目實訓(xùn)幫助學(xué)生進(jìn)行理財實踐探索，綜合系統(tǒng)思考問題，訓(xùn)練溝通表達(dá)能力，最終具備真實崗位工作的能力。

職業(yè)院校應(yīng)基于行業(yè)最新的崗位需求、勝任能力標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行人才培養(yǎng)。本門課程根據(jù)工作崗位、課程定位以及教學(xué)現(xiàn)狀確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)構(gòu)建課程體系，也就是以理財經(jīng)理典型工作過程為主線重構(gòu)課程內(nèi)容，通過“崗課賽證”融通綜合育人理念支撐目標(biāo)的達(dá)成，將合作企業(yè)工作過程中遇到的真實客戶案例經(jīng)過脫密處理后用于教學(xué)，以工作實踐反哺教學(xué)，并邀請企業(yè)參與到課程授課環(huán)節(jié)，把最新的實踐發(fā)展經(jīng)驗及社會需求傳遞給學(xué)生。教學(xué)內(nèi)容對標(biāo)國家職業(yè)技能競賽，以賽促教以賽促學(xué)；同時將職業(yè)技能等級證書融入教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)課程的同時能夠通過職業(yè)技能等級證書考核，提升就業(yè)競爭力。教學(xué)設(shè)計理念如圖1所示。

2.對接崗位需求，重構(gòu)課程體系

（1）聚焦典型工作任務(wù)，助力課崗無縫銜接

在“崗課賽證”綜合育人模式中，作為專業(yè)課程學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)的“崗”，需要課程內(nèi)容的設(shè)置包含行業(yè)發(fā)展知識、技術(shù)、工藝以及方法層面上的新需求。因此，在調(diào)研江海證券、中信銀行、交通銀行等金融龍頭企業(yè)的理財經(jīng)理崗位后，分析該崗位典型工作任務(wù)，整合最新崗位勝任能力要求并融入新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)高職學(xué)生學(xué)習(xí)特點以及認(rèn)知規(guī)律，以工作過程系統(tǒng)化為導(dǎo)向進(jìn)行課程內(nèi)容重構(gòu)，將理財經(jīng)理的工作流程通過系統(tǒng)化歸納為收集客戶信息、分析客戶信息、確定理財目標(biāo)、選擇理財工具、制定理財方案、運行跟進(jìn)方案等6個步驟，并將其融入教學(xué)中去，將教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)為初識理財規(guī)劃、收集客戶信息、分析客戶信息、理財方案設(shè)計、綜合理財方案等五個模塊，如圖2所示。

將這6步工作流程分別在現(xiàn)金規(guī)劃、投資規(guī)劃、保險規(guī)劃、消費規(guī)劃、教育規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃6個模塊中重復(fù)練習(xí)，將工作流程經(jīng)過這6次教學(xué)化處理，按照職業(yè)成長規(guī)律和認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，從手把手教，到搭把手幫，最后到放開手讓學(xué)生獨立完成相應(yīng)理財規(guī)劃方案設(shè)計。通過比較學(xué)習(xí)的方式，實現(xiàn)學(xué)習(xí)能力的遷移、內(nèi)化、提升，進(jìn)而使學(xué)生學(xué)會思考，學(xué)會發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題。

（2）扎實推進(jìn)融證入課，關(guān)注技術(shù)技能綜合培養(yǎng)

在這個新時代的大環(huán)境中，“課證融合”已經(jīng)成為連接職業(yè)教育和勞動就業(yè)兩大體系的關(guān)鍵部分。其核心理念是利用證書作為傳遞工具，確保學(xué)歷教育與職業(yè)資格和技能等級之間的相互認(rèn)可，從而培養(yǎng)出具有多方面能力的高素質(zhì)人才。與本課程相關(guān)的證書主要有1+X金融智能投顧職業(yè)技能等級證書、1+X家庭理財規(guī)劃職業(yè)技能等級證書、理財規(guī)劃師執(zhí)業(yè)證書等，本課程選取1+X金融智能投顧職業(yè)技能等級（中級）證書作為試點，將證書的考核內(nèi)容融入教學(xué)內(nèi)容中，使學(xué)生在課程學(xué)習(xí)的同時獲得職業(yè)技能等級認(rèn)證。2022年學(xué)院學(xué)生該證書通過率為95%。

（3）歸納問題解決思路，注重學(xué)生系統(tǒng)思維培養(yǎng)

該課程使用脫密后的客戶案例覆蓋各模塊知識內(nèi)容，每個案例解決的過程也是為學(xué)生未來獨立解決問題提供一個示范，旨在幫助同學(xué)們在項目問題解決過程中，總結(jié)抽象出問題解決的一般性思維路徑及方法，也就是從獲得咨詢到制定計劃、進(jìn)行決策、實施方案、檢查方案執(zhí)行過程到最終的評價及反思。這也就從能力的提升上升到思維的鍛煉。

（4）對標(biāo)職業(yè)技能競賽要求，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

全國職業(yè)院校技能大賽緊密對接相關(guān)行業(yè)企業(yè)發(fā)展所對應(yīng)的不斷變化的崗位需求及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在本門課程體系建設(shè)中對標(biāo)“全國職業(yè)院校銀行業(yè)務(wù)綜合技能大賽理財經(jīng)理崗位”“黃炎培杯全國大學(xué)生財富管理（投資理財）知識技能大賽”等競賽的專業(yè)知識、技能考核要求，并將往年競賽案例融入課程教學(xué)模塊中，提升學(xué)生的綜合能力。

（5）專注潤物細(xì)無聲，提升課程思政效果

通過整合金融企業(yè)和金融專業(yè)課程中豐富的思想政治元素，旨在幫助學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀、價值觀和理財觀念。《理財方案設(shè)計》課程不只是注重培養(yǎng)學(xué)生在金融領(lǐng)域的專業(yè)技巧，還致力于提升學(xué)生的思想和道德品質(zhì)，例如愛崗敬業(yè)、遵守職業(yè)道德等。該課程將思想政治元素融入日常生活遇到的案例中，潛移默化引導(dǎo)學(xué)生，部分案例如表1所示。

３.豐富教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計

（1）喚醒賦能，寓教于樂

教師應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生用表現(xiàn)展示理解能力的指導(dǎo)者，而不是將自己的理解告知學(xué)生的講解者。所以為了更好地激發(fā)學(xué)生自主獲取知識的能力及潛力，在教學(xué)環(huán)節(jié)采用反向設(shè)計法，即先設(shè)計教學(xué)所期望達(dá)到的具體目標(biāo)，根據(jù)具體目標(biāo)設(shè)計課程效果評價方法，再根據(jù)具體目標(biāo)和評價方法設(shè)計學(xué)生學(xué)法，最后根據(jù)目標(biāo)、評價、學(xué)法來設(shè)計教法，把“以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心”和“以學(xué)習(xí)效果為中心”的原則貫穿到課程設(shè)計中去。在評價方法及學(xué)生學(xué)法的設(shè)計上，采用搶答、辯論、接龍、連連看、消消樂、大家來找茬等高職學(xué)生喜愛的游戲方式喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，將知識融入游戲環(huán)節(jié)，寓教于樂。見表2。

（2）多元混合，助力成長

由于高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動性較弱的特點，絕大多數(shù)學(xué)生并不能主動完成線上理論部分內(nèi)容的自主學(xué)習(xí)，導(dǎo)致傳統(tǒng)的線上線下混合式教學(xué)效果甚微。為此，本門課程在教學(xué)過程中采用“多元混合式教學(xué)”，使線上與線下資源有機組合。將理論知識采取線下下發(fā)任務(wù)卡的方式，說明下節(jié)課上將進(jìn)行的教學(xué)活動以及活動的評分規(guī)則，來激發(fā)學(xué)生線上自主學(xué)習(xí)的興趣和動力，接下來讓學(xué)生帶著明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)去進(jìn)行線上課程的自主學(xué)習(xí)，滿足學(xué)生個性化自主學(xué)習(xí)需求，“線上”通過大學(xué)生慕課選定的優(yōu)勢課程資源，并結(jié)合學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺提供理論內(nèi)容學(xué)習(xí)資源，可以讓學(xué)生利用碎片化的時間掌握基本理論知識點，并通過線上測試、討論等形式檢驗學(xué)習(xí)效果。在“線下”設(shè)置環(huán)環(huán)相扣的學(xué)習(xí)任務(wù)，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，加強學(xué)生實際動手能力、交流溝通能力、團隊合作能力等綜合能力的訓(xùn)練。實訓(xùn)部分除了在課堂時間充分用于理財規(guī)劃技能訓(xùn)練外，同時也利用“線上”的便利性，邀請企業(yè)老師在線上進(jìn)行實際工作情況分享，讓學(xué)生提前感受本門課程知識在真實崗位中的應(yīng)用。課后通過反思與總結(jié)不斷優(yōu)化自己的方案設(shè)計。見圖3。

4.技術(shù)助力教學(xué)，改進(jìn)教學(xué)策略

（1）關(guān)注行業(yè)發(fā)展，對接崗位需求

隨著科技不斷發(fā)展，在大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的影響下，眾多工作崗位的勝任能力在發(fā)生巨大的變化，需要根據(jù)行業(yè)發(fā)展過程中崗位的新能力需求及學(xué)生的學(xué)習(xí)特點匹配相應(yīng)的教學(xué)策略。例如銀行客戶經(jīng)理普遍使用的房貸計算器大大提高了計算房貸的速度，為了避免傳統(tǒng)教學(xué)使用公式計算引起高職學(xué)生的畏難情緒，可利用房貸計算器、理財計算器等工具進(jìn)行相應(yīng)計算，學(xué)生僅需調(diào)整規(guī)劃年限，利率等數(shù)字就可以觀察到這些變量對理財規(guī)劃方案的影響，調(diào)動起學(xué)生探究原因的興趣后再引入相關(guān)計算原理，更有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（2）運用虛仿技術(shù)，模擬真實崗位

虛擬仿真實驗教學(xué)更加有利于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性及積極性，提升學(xué)習(xí)效果。本門課程為了直觀地呈現(xiàn)同學(xué)們所選理財產(chǎn)品組合給整體理財方案帶來的影響，選用東方財富投資組合模擬工具，可以每日更新所選投資組合的收益情況，還可以讓同學(xué)們互相學(xué)習(xí)收益率較高的投資組合的投資策略，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣及潛能。

（3）信息技術(shù)輔助，動態(tài)調(diào)整方案

教師除了可使用各類教學(xué)平臺開展線上線下混合式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂外，也可使用雨課堂、課堂酷等平臺幫助教師課前分析學(xué)生學(xué)情，課中開展多形式互動，提高學(xué)生的課堂參與感，同時幫助自己實時檢驗學(xué)習(xí)效果達(dá)成情況，進(jìn)而隨時調(diào)整自己的授課進(jìn)度及課程設(shè)計方案。

5.多維教學(xué)評價，考評實施成效

為了更加全面地考核學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)達(dá)成情況，將傳統(tǒng)的僅由教師評價的理論考核轉(zhuǎn)變?yōu)槭谡n教師、學(xué)生團隊和行業(yè)企業(yè)三方評價主體從理論知識及崗位勝任能力兩個維度共同評價。同時注重評價內(nèi)容的多元化，從課前、課中、課后的線上學(xué)習(xí)、課堂互動參與、任務(wù)實訓(xùn)、拓展知識學(xué)習(xí)、職業(yè)技能競賽及對接職業(yè)技能證書多方面評價。多維度的考評結(jié)果同時可用于教師進(jìn)行教學(xué)總結(jié)與反思，并在此基礎(chǔ)上不斷調(diào)整教學(xué)方法，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計。詳見表3。

總結(jié)與反思

通過“崗課賽證”融通、“線下+線上+線下”多元混合式教學(xué)創(chuàng)新改革，學(xué)生課堂活動參與度大幅提升，從改革前2017年的課程教學(xué)平臺訪問量的18382人次，上升到2023年的77830人次。學(xué)生參與校企合作實踐學(xué)習(xí)，從合作企業(yè)的評價一般到良好再到優(yōu)秀，實習(xí)崗位流失率從70%下降到20%。相關(guān)職業(yè)技能競賽從未獲獎到獲得全國三等獎，再到獲得全國一等獎，教學(xué)效果穩(wěn)步提升。

由此可見，多元混合教學(xué)模式下高職“崗課賽證”融通的人才培養(yǎng)模式可提升高職學(xué)院的人才培養(yǎng)質(zhì)量。在當(dāng)前“提高質(zhì)量、提升形象”的兩大任務(wù)下，為實現(xiàn)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的培養(yǎng)，高職院校應(yīng)結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展與行業(yè)企業(yè)深度合作，定位好專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)，依據(jù)崗位勝任能力重構(gòu)專業(yè)課程內(nèi)容，并通過對標(biāo)技能競賽，對接職業(yè)相關(guān)證書進(jìn)一步完善課程體系，不斷創(chuàng)新探索“崗課賽證”綜合育人模式。

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基金項目：陜西省十四五教育規(guī)劃2022年度課題“陜西高職院校專本銜接人才培養(yǎng)優(yōu)化路徑研究”（課題編號：SGH22Y1805）；西安歐亞學(xué)院科研創(chuàng)新團隊（項目批準(zhǔn)號：2021XJTD09）