信息傳播中故事性的理論探討

摘要：隨著信息類型、數(shù)量的增多，人們對(duì)信息的選擇變得越來越挑剔和嚴(yán)苛。信息的故事化表達(dá)依托故事本身固有的吸引力和感染力，能以一種更加高效和引人入勝的方式傳播。因此，為探析故事化過程中產(chǎn)生的既源自故事本身又與其有所區(qū)別的信息故事性，文章基于既有的事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)研究，從信息的敘事創(chuàng)作和信息傳播的現(xiàn)實(shí)實(shí)踐兩個(gè)視角出發(fā)，雙向發(fā)掘故事性的存在，并據(jù)此推論出故事性具有復(fù)雜性、體驗(yàn)性和設(shè)計(jì)性等特點(diǎn)。此外，故事性在發(fā)揮告知與說服功能時(shí)，具有激發(fā)受眾好奇心、獲得受眾持續(xù)關(guān)注、增強(qiáng)受眾的體驗(yàn)感、增進(jìn)受眾對(duì)信息的理解、達(dá)成與受眾的共識(shí)，以及實(shí)現(xiàn)與受眾的理念互動(dòng)等作用。這有助于理解信息故事化在信息傳播過程中的作用，也能為其信息傳播實(shí)踐活動(dòng)提供可資應(yīng)用的參考。然而，受限于研究方法的簡(jiǎn)化和研究過程的粗疏，研究結(jié)果在信度和效度以及關(guān)于故事性更為具體的實(shí)踐方法方面，還需要更多相關(guān)的實(shí)證研究和更為詳盡的案例分析作為驗(yàn)證和支撐。文章探討故事及故事性的基本概念，分析故事性的特點(diǎn)，討論以屬性的形式存在于信息內(nèi)容中的故事性的作用，以及為滿足現(xiàn)實(shí)需要而具有的信息傳播功能。

關(guān)鍵詞：信息傳播；信息故事化；故事；故事性；故事化表達(dá)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）16-0138-04

課題項(xiàng)目：本論文為2023年度山西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題“文旅融合背景下地方特色文化品牌建設(shè)與傳播研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2023YJ146

提高信息的吸引力和可讀性，增強(qiáng)受眾接收信息過程中的體驗(yàn)感，是在信息場(chǎng)域獲得有限注意力資源優(yōu)勢(shì)的重要考量。故事作為伴隨人類發(fā)展的重要信息傳播內(nèi)容、方式和形式，提供了值得借鑒的范例，而從其衍生出的寓于各類信息中的故事性或許能為促進(jìn)信息的有效傳播提供助力。

一、故事與故事性

（一）故事

提到故事，如果沒有刻意留心，也許對(duì)它的嚴(yán)格定義并不是格外清晰，但對(duì)其在現(xiàn)實(shí)的普遍存在方式而形成的特定認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)，形塑了對(duì)故事的知覺型理解。

依據(jù)故事的定義，“真實(shí)的或虛構(gòu)的用作講述對(duì)象的事情，有連貫性，富吸引力，能感染人；文藝作品中用來體現(xiàn)主題的情節(jié)”[1]，故事特征似乎可以概括為敘述對(duì)象的事件過程，正如福斯特定義的故事是“按照時(shí)間順序?qū)κ录臄⑹觥盵2]。

然而，特魯比則認(rèn)為故事是“說的人告訴聽的人，某人因?yàn)橄胍裁炊隽耸裁矗譃槭裁催@樣做”[3]。雖然沒有提及過程，但提出了作為故事核心的人和事這兩個(gè)元素。

根據(jù)上述定義可以看出，角度和重點(diǎn)不同，概念上的界定會(huì)有特定指向的偏重。因而，追求關(guān)于故事定義的極致準(zhǔn)確也許是不必要的，因?yàn)殛P(guān)于概念內(nèi)涵的不同外延可能導(dǎo)致解釋終點(diǎn)的事實(shí)差別。因此，通過模糊的經(jīng)驗(yàn)型感受來認(rèn)識(shí)故事，未嘗不能獲得一種更明晰的理解。

（二）故事性

故事可以獨(dú)立存在，也能夠以意義的形式內(nèi)含于其他信息中。因而，故事性是使信息具有故事的特點(diǎn)，并能以任何信息為載體的屬性。換言之，故事性是因內(nèi)容和表達(dá)的需要而賦予文本具有故事特點(diǎn)的屬性。

盡管故事性常常是以屬性這一非實(shí)體形式存在的，但可以被直接感受，因?yàn)榫哂泄适滦缘男畔?huì)產(chǎn)生寓事于言的故事感。民謠歌曲《董小姐》的一句歌詞“你才不是一個(gè)沒有故事的女同學(xué)”就佐證了這一點(diǎn)。

劉潔在研究紀(jì)錄片的真實(shí)性與故事性的過程中提到矛盾沖突是故事性存在的體現(xiàn)[4]，以及貝爾提出的uZPpeBWXUpUMAeVK5rGgwg==沖突與懸念是故事創(chuàng)作的工具[5]，詮釋了故事性基于藝術(shù)作品創(chuàng)作的具體解答。而本文所探討的故事性是表現(xiàn)在信息表述、信息呈現(xiàn)和信息接收方面的更為靈活的表達(dá)；同時(shí)傾向于討論故事性實(shí)際應(yīng)用的更多可能。

在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，故事性的感知似乎與信息接收高度關(guān)聯(lián)，如文本易讀性和閱讀體驗(yàn)感等。因此，從結(jié)果來看，它似乎并不受限于特定的形式，也不一定必須包含人物、情節(jié)等故事元素。另外，并非所有信息都適合加入故事性元素，而且在一些內(nèi)容有限的文本中，未必有足夠的篇幅供故事性元素充分展開。

二、故事性的特點(diǎn)

故事本身的故事性能夠反映故事本體的屬性和特點(diǎn)，但在寓于其他類型的信息時(shí)，可能只是信息的內(nèi)在屬性之一，且在不同內(nèi)容中有不同的比重和權(quán)重，反映了信息的內(nèi)在屬性構(gòu)成和外在表現(xiàn)程度。換句話說，故事性既可以是信息的內(nèi)容，也可以是其形式。當(dāng)信息本體是故事時(shí)，故事性承載了故事所有的特點(diǎn)和屬性；當(dāng)信息是非故事內(nèi)容時(shí)，故事性只保留了故事的部分特點(diǎn)和屬性。

正因?yàn)楣适滦孕枰m應(yīng)不同體裁、題材和風(fēng)格的信息，所以它與故事本身的屬性和特點(diǎn)存在一定的區(qū)別。

（一）復(fù)雜性

在品牌競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)營銷領(lǐng)域，無論是品牌故事營銷[6]、品牌故事建構(gòu)[7]，還是以消費(fèi)者為主體的品牌故事設(shè)計(jì)[8]，內(nèi)容的真實(shí)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的正向影響，有利于達(dá)成企業(yè)的產(chǎn)品營銷和品牌推廣目的。

神話故事中關(guān)于人物飛天遁地、法力無邊等無所不能的描述，無不映射出古代先民對(duì)自然的敬畏和對(duì)社會(huì)的理解，但卻是偏離現(xiàn)實(shí)的虛構(gòu)。此外，還存在以欺騙為目的，并通過編造故事的手段傳播虛假信息的情況，使得故事性遭受虛假性的沖擊。因此，在不同內(nèi)容中所呈現(xiàn)的真實(shí)性、虛構(gòu)性和虛假性構(gòu)成了故事性的內(nèi)容復(fù)雜性。

復(fù)雜性還反映在故事性的作用機(jī)制上。故事性起作用的本質(zhì)是因?yàn)楣适聦?duì)“個(gè)體態(tài)度和認(rèn)知改變方面起著重要作用”[9]。在信息生成和敘事視角下，故事性是將觀點(diǎn)性內(nèi)容、故事性元素以及能引發(fā)受眾心理活動(dòng)的過程融為一體，以此降低信息理解難度，從而縮短信息接收者從初始狀態(tài)到接收信息寓意之間的距離。在此過程中，需要利用能夠建構(gòu)和更新認(rèn)知，以及組織思維和資訊的敘事方式，喚醒人們的情感與聯(lián)想，使其融入由故事性構(gòu)建的情景之中[10]。

在接收信息的過程中，感知能力、情緒反應(yīng)以及情感因素的參與是故事性發(fā)揮效能的關(guān)鍵因素。這是因?yàn)楣适伦鳛橐环N反映人類共通的情感和經(jīng)驗(yàn)的文化核心[11]，能夠引發(fā)包含感知和情緒在內(nèi)的心理因素等非理性信息的敏感，以及人類遺傳記憶對(duì)非理性情緒的快速反應(yīng)，使故事性信息的表達(dá)更符合人類的生理、本能和情緒[12]，從而更容易被接受，進(jìn)而引發(fā)信息解讀的自主性和能動(dòng)性[13]，并激發(fā)認(rèn)識(shí)敘事主體的主旨意圖，最終達(dá)到觀念共鳴和情感共情的效果。

（二）體驗(yàn)性

故事性能夠被直接、快速感知，源于對(duì)故事體驗(yàn)的感受性記憶。這種洞察故事性元素存在的敏感是淺層經(jīng)驗(yàn)的故事感。在此基礎(chǔ)上，還有對(duì)信息接收者產(chǎn)生的情感刺激、思緒關(guān)聯(lián)、情緒感動(dòng)等深層體驗(yàn)的代入感。體驗(yàn)感實(shí)質(zhì)上是從信息接收者視角反饋的故事性特點(diǎn)。對(duì)信息接收者來說，良好的體驗(yàn)感源于故事感的引導(dǎo)，進(jìn)而產(chǎn)生代入感，使其能夠不同程度地沉浸在故事世界里[14]，仿佛身臨其境，全面感知其中內(nèi)涵的意義和表達(dá)[15]。代入程度越深，與信息的關(guān)聯(lián)越緊密。

盡管體驗(yàn)感源自信息接收群體的主觀經(jīng)驗(yàn)，但在個(gè)體層面，體驗(yàn)感可能存在差異。

首先，故事化的內(nèi)容和表達(dá)方式無法滿足每個(gè)人的喜好、需求和期待。

其次，雖然人類知覺世界的響應(yīng)方式和感受具有普遍性，但個(gè)體在先天和后天形成的個(gè)體差異會(huì)造就不同的體驗(yàn)結(jié)果，甚至同一個(gè)體在不同階段也會(huì)有不同的感受，否則不會(huì)有“初聞不知曲中意，再聽已是曲中人”的喟嘆。然而，體驗(yàn)感的差異并不會(huì)影響故事性所承載的核心信息的傳遞。

（三）設(shè)計(jì)性

故事性在信息中的權(quán)重及呈現(xiàn)方式，反映了信息生產(chǎn)者在內(nèi)容創(chuàng)作過程中的主觀構(gòu)思。麥基（2016）認(rèn)為，“無論自覺還是不自覺，所有的故事……都會(huì)忠實(shí)地映現(xiàn)出作者本人”[16]。

故事性的設(shè)計(jì)性首先體現(xiàn)為以信息傳播效果為核心導(dǎo)向。更準(zhǔn)確地說，在追求信息的高效和廣泛傳播的目標(biāo)下，故事性的設(shè)計(jì)要致力于最大限度地激發(fā)其作用機(jī)制，并與受眾之間建立情感聯(lián)結(jié)。

故事性在信息中的占比反映了信息的故事化程度。較低的故事化程度會(huì)影響信息接收者的體驗(yàn)感，不僅難以引發(fā)深層的代入感，甚至可能無法直接感知故事性的存在。

此外，故事性的設(shè)計(jì)性還體現(xiàn)在其呈現(xiàn)和傳播形式方面。例如，故事性可以通過靜態(tài)的文字、圖片或動(dòng)態(tài)的視頻等進(jìn)行表達(dá)，也需要借助媒介平臺(tái)對(duì)信息接收的強(qiáng)化和補(bǔ)充，以此促成故事性的多維度展現(xiàn)和多感官刺激。

三、故事性的作用及功能

基于人類對(duì)故事的本能偏好，具有故事性的信息似乎更容易獲得受眾的偏愛。因此，賦予文本故事性也許是強(qiáng)化傳播效果的有效手段。故事性的作用包括激發(fā)好奇、保持關(guān)注、增進(jìn)理解、豐富體驗(yàn)和刺激情緒產(chǎn)生情感聯(lián)系等。前三項(xiàng)是后續(xù)作用的先決條件和基礎(chǔ)。

首先，故事性能夠激發(fā)好奇心。相比尋求事實(shí)真相，人們往往對(duì)外部世界所發(fā)生的事情更加好奇。盡管好奇可能產(chǎn)生于信息接收過程中的任一瞬間，但從實(shí)際情況來看，信息標(biāo)題往往是最初的觸發(fā)點(diǎn)，使信息接收者察覺到故事的存在。

其次，故事性能夠持續(xù)吸引注意力，從而實(shí)現(xiàn)受眾對(duì)信息的長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注。雖然持久的專注受較多因素影響，但在相同條件下，故事性更能讓信息接收者迫切想要知道后續(xù)內(nèi)容。

最后，故事性能夠降低信息的理解難度，從而增強(qiáng)其傳播效果。只有通俗易懂的信息才能被廣泛傳播，復(fù)雜難懂的信息增加了信息接收者的認(rèn)知負(fù)擔(dān)，從而影響其專注度和探索欲，進(jìn)而影響傳播效果。

此外，難以理解的信息可能造成理解和記憶偏差，會(huì)在傳遞過程中出現(xiàn)信息內(nèi)容的失真和缺漏，不利于傳播過程的順利推進(jìn)。

（一）基本功能

從激發(fā)好奇到增進(jìn)理解，體現(xiàn)了信息在個(gè)體層面的接收程度，也對(duì)應(yīng)著故事性在現(xiàn)實(shí)中的基本功能，即信息的傳遞、傳達(dá)與告知，事實(shí)的敘述與報(bào)道等，如產(chǎn)品廣告、公告通知、新聞報(bào)道、事件敘述等。

此外，故事性的基本功能還有對(duì)內(nèi)容背后的思想、觀念、價(jià)值與意義的展現(xiàn)。例如，“講好中國故事”不是關(guān)于中國故事的簡(jiǎn)單敘述，而是更加鮮明地展現(xiàn)故事背后的核心價(jià)值、治國理念、文化理念與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)?，以坦誠的態(tài)度加深國際社會(huì)對(duì)我國的客觀認(rèn)識(shí)與認(rèn)同[17]。

（二）拓展功能

拓展功能是指在實(shí)現(xiàn)故事性的基本功能之后，為實(shí)現(xiàn)特定的信息傳播目標(biāo)而呈現(xiàn)的功能。因而，基本功能是拓展功能的必要前提，拓展功能是基本功能的現(xiàn)實(shí)需要。拓展功能最典型的實(shí)踐是說服。說服的效力根本在于受眾對(duì)故事性信息的接納程度。

首先，故事性能讓受眾沉浸于精心構(gòu)建的故事世界，促使其全情投入并激發(fā)深度體驗(yàn)感。

其次，通過故事性信息所蘊(yùn)含的核心理念、思想觀點(diǎn)及價(jià)值觀的傳遞和交流，產(chǎn)生情感共振、理念共識(shí)和價(jià)值認(rèn)同。然而，值得注意的是，只有當(dāng)故事性的類型、表達(dá)風(fēng)格、信息主題等與信息接收者的訴求、認(rèn)知、情感相匹配時(shí)[18]，才能達(dá)到說服目的。

四、結(jié)語

故事本身具有吸引力、感染力，所以故事性對(duì)信息的增效有利于優(yōu)化信息傳播效果，但鑒于其復(fù)雜的作用機(jī)制，信息生產(chǎn)要達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn)，以便提升信息文本對(duì)接收者的影響力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)特定的信息傳播目標(biāo)。

考慮到本文的觀點(diǎn)和論證囿于主觀性考量，因此在未來的研究中，將通過實(shí)證研究深挖故事性的作用原理和存在模式，以驗(yàn)證既提觀點(diǎn)，并探索其理論構(gòu)建和實(shí)踐應(yīng)用的可能。

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作者簡(jiǎn)介 何子軒，助教，研究方向：傳播學(xué)。