互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場營銷決策研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和發(fā)展，在生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)逐漸被企業(yè)所重視。在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的依賴性越來越強(qiáng)，數(shù)字驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策已成為企業(yè)洞悉市場的重要方式。企業(yè)在收集、分析和利用數(shù)據(jù)的過程中，可以更好地掌握消費(fèi)者和市場的變化，在營銷決策中更加得心應(yīng)手，經(jīng)營中游刃有余，使企業(yè)立于不敗之地。在分析數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營的重要性和對(duì)企業(yè)經(jīng)營的影響的基礎(chǔ)上，分析大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)決策面臨的挑戰(zhàn)，并提出行之有效的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)；市場營銷；決策研究

互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，使數(shù)據(jù)對(duì)個(gè)人及企業(yè)的影響愈加明顯。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)已成為重要的資源，逐漸和勞動(dòng)力、資本等要素一并成為重要的生產(chǎn)要素。借助對(duì)海量數(shù)據(jù)的整理和分析，企業(yè)可以了解消費(fèi)趨勢和市場動(dòng)向，及時(shí)改變營銷策略，獲取更大的市場占有率。大數(shù)據(jù)具有數(shù)量大、種類多、周期短、價(jià)值高等特點(diǎn)，企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)其重要性和對(duì)企業(yè)營銷策略的影響，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，以積極的姿態(tài)把握好機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)在瞬息萬變的市場競爭中處于有利地位。

一、大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營的影響

1.對(duì)消費(fèi)者的影響

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者在信息的獲取方面有更多的渠道，在消費(fèi)中選擇面更廣，對(duì)商品的了解更加深入，相比傳統(tǒng)消費(fèi)行為，大數(shù)據(jù)賦予消費(fèi)者更多的自主權(quán)，對(duì)企業(yè)提出更高的要求，具體來看，大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者的影響主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，大數(shù)據(jù)下消費(fèi)者更加理性，消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)可以快捷地獲取商品數(shù)據(jù)，了解商品的市場行情，在性價(jià)比之間做出合理的選擇。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者在購買意愿和消費(fèi)意愿方面更趨于理性，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式面臨極大的挑戰(zhàn)。第二，消費(fèi)者的個(gè)性化更加凸顯，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)對(duì)人的影響更加強(qiáng)烈，可以根據(jù)自身實(shí)際和喜好情況選擇商品，不再盲目跟隨潮流，這要求企業(yè)在商品的生產(chǎn)方面要注重個(gè)性化特征的顯現(xiàn)，吸引消費(fèi)者眼球。第三，品牌的吸引力逐漸下降，大數(shù)據(jù)下消費(fèi)者借助各類消費(fèi)數(shù)據(jù)可以更加直觀地感受商品的市場受歡迎程度，品牌已不再是消費(fèi)者選擇商品的首要考慮因素。第四，評(píng)價(jià)在商品營銷中的影響力越來越重要，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借助社交平臺(tái)，消費(fèi)者可以對(duì)商品發(fā)表自己的看法，這些評(píng)價(jià)一方面成為消費(fèi)的風(fēng)向標(biāo)；另一方面是企業(yè)獲取市場資料的重要參考。因此，大數(shù)據(jù)下消費(fèi)評(píng)價(jià)對(duì)商品的影響較大。

2.對(duì)商業(yè)模式的影響

在經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)過程中，商業(yè)模式獲得了社會(huì)各界的一致認(rèn)同，換句話說，目前企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上就是商業(yè)模式的競爭。一套行之有效的商業(yè)模式可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲得最大化利益。目前比較認(rèn)可的看法是，商業(yè)模式其實(shí)就是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化而將企業(yè)各要素整合起來，組成完整的市場競爭體系，以創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求，在這一過程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)性盈利。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，理性消費(fèi)觀、品牌效益下降、個(gè)性化消費(fèi)等特征的出現(xiàn)，沖擊著傳統(tǒng)的市場營銷模式，驅(qū)動(dòng)著商業(yè)的發(fā)展動(dòng)力和方向。當(dāng)下企業(yè)只有依靠數(shù)據(jù)支撐，精確掌握市場動(dòng)向和消費(fèi)者需求變化，才可以在激烈的市場競爭中處于不敗之地。學(xué)者李福在其研究中指出，大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式提出了新的挑戰(zhàn)，主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：市場營銷精準(zhǔn)化、營銷模式網(wǎng)絡(luò)化、商業(yè)定位消費(fèi)者化、售后服務(wù)多樣化及傳統(tǒng)市場營銷變革化?？偠灾?，大數(shù)據(jù)時(shí)代隨著消費(fèi)者消費(fèi)理念的變化，必將會(huì)對(duì)商業(yè)模式造成沖擊，倒逼企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，以迎合時(shí)代發(fā)展的需要，從而誕生許多新型產(chǎn)業(yè)。

3.對(duì)企業(yè)管理決策的影響

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)的營銷決策對(duì)市場數(shù)據(jù)的依賴性更強(qiáng)，企業(yè)需要解決的問題是數(shù)據(jù)的收集和高效分析利用，處理好這兩個(gè)問題企業(yè)，才能更好地利用數(shù)據(jù)進(jìn)行市場營銷決策。在這種情況下，企業(yè)對(duì)云計(jì)算的需求比以往更加強(qiáng)烈，大數(shù)據(jù)的“大”包含兩層意思，一是數(shù)據(jù)的紛繁復(fù)雜，體量大；二是處理數(shù)據(jù)的過程復(fù)雜，難度大，這就需要企業(yè)在大數(shù)據(jù)硬件和軟件方面加強(qiáng)建設(shè)，打通數(shù)據(jù)與決策之間的障礙，更好地發(fā)揮數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的作用。學(xué)者李萌在其文章中指出，大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)管理決策的影響主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)決策、管理決策、組織決策等方面，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策不僅是技術(shù)問題，更是新的模式。在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)市場營銷決策依靠點(diǎn)的變化將會(huì)帶動(dòng)上層決策層的改變，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新成為可能。

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策為企業(yè)帶來的機(jī)遇

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)來搜集和分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，提前預(yù)知消費(fèi)者消費(fèi)意愿，借助市場營銷手段和數(shù)據(jù)分析來實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)營銷，幫助企業(yè)擴(kuò)大市場占有率，提高利潤率。企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加成下可以了解消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和地域差異，并根據(jù)消費(fèi)者習(xí)慣完善商品性能，提高商品的市場份額。在分析大數(shù)據(jù)的相關(guān)特征后可知，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)市場營銷決策的作用主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，滿足消費(fèi)者個(gè)性消費(fèi)需求

在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷中，企業(yè)感知市場的手段主要是問卷調(diào)查、訪談及銷售情況等直觀感受，在這一過程中要開展煩瑣的調(diào)查過程和分析，耗費(fèi)了企業(yè)大量的精力物力。而借助大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地開展市場營銷，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在更廣闊的層面與消費(fèi)者進(jìn)行交流、互動(dòng)，及時(shí)了解消費(fèi)者需求變化，更好地進(jìn)行產(chǎn)品的推廣。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者在網(wǎng)上的消費(fèi)痕跡都可以被大數(shù)據(jù)記錄，如消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)金額、消費(fèi)愛好等數(shù)據(jù)，企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析可以對(duì)消費(fèi)者實(shí)施精準(zhǔn)營銷，滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)需求。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)營銷的環(huán)節(jié)變得簡單，為企業(yè)節(jié)約了資本，而將更多的精力放在產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)方面。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代消費(fèi)者可以買得到更多性價(jià)比較高的商品。另外，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及下，消費(fèi)者和企業(yè)之間的交流變得更加方便和快捷，借助網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者可以及時(shí)將自己的需求告知企業(yè)，而企業(yè)可以將商品推廣給更多的消費(fèi)者，這種雙向的互動(dòng)便利了企業(yè)的市場營銷，也為消費(fèi)者提供了廣泛的消費(fèi)選擇。

2.精準(zhǔn)預(yù)判，使企業(yè)營銷更加有效

借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)企業(yè)可以在內(nèi)部生產(chǎn)端和外部消費(fèi)端兩個(gè)維度獲取產(chǎn)品的受歡迎程度和銷售程度，進(jìn)而預(yù)測消費(fèi)者可能發(fā)生的消費(fèi)行為。比如，企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)在網(wǎng)頁或移動(dòng)終端上獲取消費(fèi)者瀏覽喜好的關(guān)注熱點(diǎn)，還可以利用自身的銷售系統(tǒng)和客戶系統(tǒng)來進(jìn)一步驗(yàn)證消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。在內(nèi)外系統(tǒng)的合成分析下，可以精準(zhǔn)地預(yù)判消費(fèi)者的消費(fèi)行為，找出潛在的客戶進(jìn)行針對(duì)性的營銷，促進(jìn)商品的銷售和市場的穩(wěn)固。

3.穩(wěn)定客戶，建立長久聯(lián)系

在目前的市場體系中，穩(wěn)定可靠的客戶是企業(yè)源源不斷的動(dòng)力來源，同樣，穩(wěn)定持久的客戶關(guān)系也是提高企業(yè)核心競爭力的重要保障。在客戶關(guān)系的管理過程中，大數(shù)據(jù)可以幫助二者提升交流的針對(duì)性和有效性，并不斷完善管理中存在的問題，為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，并通過行之有效的營銷手段來吸引客戶，將更多的散戶轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)客戶，并提升老客戶的忠誠度。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)之間營銷的同質(zhì)化愈加嚴(yán)重，為了在其中找到符合自身發(fā)展的道路，企業(yè)必須在營銷手段上找出創(chuàng)新的方式，不斷鞏固現(xiàn)有忠實(shí)客戶，不斷吸引新客戶加入。在為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，不斷提升產(chǎn)品的個(gè)性化程度和滿意度。

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策下企業(yè)市場營銷面臨的困境

1.營銷手段的創(chuàng)新性不足

從宏觀層面來看，目前企業(yè)在市場營銷手段方面活動(dòng)方式單一，在普遍實(shí)施的營銷手段中均以營銷部門為主，且主要以投放廣告的方式開展，在互聯(lián)網(wǎng)不太普及的年代，單純的廣告推銷會(huì)取得一定的成果，但在目前以大數(shù)據(jù)為主的營銷環(huán)境中，廣告所取得的作用大打折扣。這就導(dǎo)致企業(yè)在大量人力物力的投入下，卻無法取得預(yù)期的效果。但部分企業(yè)仍未認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場營銷的重要性，仍然拘泥在傳統(tǒng)的市場營銷方式中，創(chuàng)新性嚴(yán)重不足，削弱了市場營銷對(duì)企業(yè)效益的提振作用。

2.感知市場難度加大

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來對(duì)企業(yè)的市場營銷模式帶來了深刻的影響，傳統(tǒng)的市場營銷模式逐漸被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場營銷決策所代替。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下，可以高效處理商品銷售和消費(fèi)者之間的相關(guān)數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)市場營銷決策與市場發(fā)展的規(guī)律相互一致。為保障企業(yè)可以實(shí)時(shí)適應(yīng)市場的變化，企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，不斷變革市場營銷機(jī)制，以保障企業(yè)在市場營銷中的客戶信息完善、市場分析準(zhǔn)確等。綜合大數(shù)據(jù)的相關(guān)特點(diǎn)來看，要從宏觀上把握市場發(fā)展，制定科學(xué)合理的市場營銷方案，結(jié)合對(duì)市場信息的大數(shù)據(jù)搜集，分析并找出相關(guān)的趨勢所在，不斷促進(jìn)市場營銷戰(zhàn)略與市場發(fā)展相結(jié)合，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.品牌競爭更加激烈

隨著現(xiàn)代社會(huì)科學(xué)和技術(shù)的高速發(fā)展，受此影響，商品的生產(chǎn)也步入了快車道，各種新工藝、新技術(shù)堆積下的產(chǎn)品都會(huì)對(duì)行業(yè)帶來震動(dòng)，部分新興事物甚至還會(huì)顛覆原有的品牌和文化，導(dǎo)致現(xiàn)有品牌的“消失”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)規(guī)范和普及的速度加快，在移動(dòng)終端的框架下，以新媒體為代表的交流工具逐漸成為人們生活不可分割的一部分，而這也是企業(yè)市場營銷重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)背景下，市場的發(fā)展逐漸趨于新品牌的建立和新產(chǎn)品的產(chǎn)生，以新鮮事物推動(dòng)市場的發(fā)展，并引領(lǐng)市場的發(fā)展，這些在促進(jìn)市場發(fā)展的同時(shí)，也沖擊著現(xiàn)有的品牌，競爭意識(shí)更加強(qiáng)烈。

4.營銷策略制定周期變短

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的影響下，市場變化的周期變短，為了在其中獲取更大的收益和占有率，企業(yè)必須依據(jù)實(shí)際情況，跟隨市場的變化，隨時(shí)調(diào)整市場營銷規(guī)劃，并縮短周期更新時(shí)間。在傳統(tǒng)的市場營銷模式下，企業(yè)營銷與市場存在時(shí)間差，無法及時(shí)對(duì)市場的變化進(jìn)行調(diào)整。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場變化瞬息萬變，企業(yè)要根據(jù)市場變化情況實(shí)時(shí)改變營銷策略，一成不變的營銷只會(huì)失去市場份額，有效周期的縮短就要求企業(yè)必須緊跟市場的變化，制定符合市場的營銷計(jì)劃。

四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在市場營銷決策中的應(yīng)用

1.轉(zhuǎn)變市場營銷理念

企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著積極的作用，科學(xué)合理的營銷策略可以助力企業(yè)獲得更多的收益。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的市場營銷理念，正視傳統(tǒng)營銷策略在大數(shù)據(jù)時(shí)代存在的弊端，創(chuàng)新營銷理念。互聯(lián)網(wǎng)下的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型市場營銷策略應(yīng)當(dāng)從消費(fèi)者的角度出發(fā)，重視產(chǎn)品的個(gè)性化和創(chuàng)新性，結(jié)合大數(shù)據(jù)反饋數(shù)據(jù)，及時(shí)對(duì)客戶群進(jìn)行分層審視，提供個(gè)性化營銷，并優(yōu)化資源配置，挖掘潛在的消費(fèi)群體。充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)感知市場變化，對(duì)可能出現(xiàn)的新事物、新方向進(jìn)行分析研判，提早預(yù)知制定相應(yīng)的營銷方案，并加強(qiáng)相關(guān)文化體系的建設(shè)，讓企業(yè)營銷人員在市場營銷過程中游刃有余。另外，企業(yè)要建立相應(yīng)的培訓(xùn)制度，幫助企業(yè)人員在生產(chǎn)和營銷的過程中樹立正確的大數(shù)據(jù)營銷觀，強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.拓展線上營銷渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，出現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)為主體的消費(fèi)群體，為了充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，提高企業(yè)在市場營銷決策中數(shù)據(jù)的創(chuàng)新作用，要積極挖掘消費(fèi)者的需求，創(chuàng)建高質(zhì)量的市場營銷渠道，減少傳統(tǒng)市場營銷中不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，借助平臺(tái)的搭建來吸引消費(fèi)者加入客戶群，助推企業(yè)市場營銷發(fā)展進(jìn)入新的天地，為消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)，企業(yè)市場營銷人員還應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到新媒體的快速發(fā)展對(duì)市場的波動(dòng)作用，結(jié)合目前消費(fèi)群體朝著年輕化發(fā)展的趨勢，在企業(yè)市場營銷策略的選擇中加入新媒體發(fā)展的渠道，結(jié)合目前已經(jīng)成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，開展多維度、多方向、多渠道的產(chǎn)品宣傳感知，提升產(chǎn)品的市場知名度，激起消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，促進(jìn)產(chǎn)品的市場成交量。除此之外，還應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)官網(wǎng)的建設(shè)，作為企業(yè)形象和產(chǎn)品展示的重要平臺(tái)，消費(fèi)者在官網(wǎng)中的瀏覽和交互體驗(yàn)將會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購買意愿發(fā)揮重要的影響，因此，要及時(shí)更新官網(wǎng)信息、產(chǎn)品信息，強(qiáng)化線上解疑答復(fù)，為消費(fèi)者留下良好的瀏覽體驗(yàn)，在提升產(chǎn)品知名度的同時(shí)，增強(qiáng)二者的互信力度。在此基礎(chǔ)上，在線上營銷的過程中要引入“一鍵跳轉(zhuǎn)”功能，便利消費(fèi)者迅速完成交易，提升產(chǎn)品的銷售量。

3.完善市場營銷體系

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的過程中會(huì)留下相關(guān)的購物痕跡，充分挖掘和分析這些購物痕跡可以為企業(yè)調(diào)整和完善市場營銷策略提供重要的數(shù)據(jù)支撐。企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品規(guī)模和市場定位，完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建，還可以利用云平臺(tái)建立數(shù)據(jù)庫，在減少企業(yè)市場布局成本的同時(shí)，為企業(yè)建立龐大的資源庫。另外，企業(yè)還可以集合語音識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)檢索、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，不斷完善大數(shù)據(jù)采集中的數(shù)據(jù)收集、處理和分析等系統(tǒng)功能，動(dòng)態(tài)感知企業(yè)市場營銷活動(dòng)，及時(shí)分析市場的變化和用戶需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)的加成，可以確保市場營銷策略和企業(yè)發(fā)展、市場需求相吻合。綜上可知，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的市場營銷策略可以為企業(yè)提供可靠的保障，便利企業(yè)調(diào)整方向，為企業(yè)的發(fā)展帶來機(jī)遇，更加明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在大數(shù)據(jù)的利用過程中，可以從宏觀上解析市場的發(fā)展趨勢，對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)計(jì)劃起到指引作用。在自我完善企業(yè)營銷渠道的過程中，要及時(shí)補(bǔ)足企業(yè)營銷薄弱點(diǎn)，以消費(fèi)者為核心，提升售后服務(wù)質(zhì)量，建立良好的社會(huì)口碑，聚集更多的消費(fèi)者，助力企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

4.強(qiáng)化營銷人才儲(chǔ)備

人才在任何時(shí)候都是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力所在，也是推進(jìn)市場營銷不斷創(chuàng)新的活力。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營銷策略選擇，要在相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)、營銷渠道建設(shè)和營銷成本之間找到平衡點(diǎn)，也要在網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)方面高度重視。提高企業(yè)市場營銷把握能力，一方面要吸引高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才充實(shí)營銷隊(duì)伍；另一方面要樹立自己的文化體系，培養(yǎng)符合公司發(fā)展的人才，開展培訓(xùn)和講座，幫助營銷人員掌握新技術(shù)和實(shí)用方法，推動(dòng)營銷活動(dòng)富有企業(yè)文化和靈魂，在市場營銷活動(dòng)中更能吸引消費(fèi)者的注意力，為企業(yè)挖掘潛在的客戶群體。

五、結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)要想獲得持續(xù)的發(fā)展，就必須及時(shí)調(diào)整市場營銷決策，大數(shù)據(jù)為企業(yè)市場營銷策略的選擇帶來了挑戰(zhàn)，也蘊(yùn)含著機(jī)遇，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)市場營銷策略本質(zhì)上就是助力企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求，準(zhǔn)確定位市場需求，找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，企業(yè)要對(duì)大數(shù)據(jù)下的市場營銷持積極的態(tài)度，轉(zhuǎn)變營銷理念，完善營銷渠道，注重線上渠道及人才的培養(yǎng)，加快企業(yè)市場營銷手段的轉(zhuǎn)型，不斷提高企業(yè)的市場收益。

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作者簡介：王璟璟（1989.11— ），女，漢族，安徽阜陽人，碩士，副教授，研究方向：市場營銷。