人才育留：聚才有力，勵(lì)才有術(shù)

近年來，“人才戰(zhàn)略”“專業(yè)化人才招引”已成為企業(yè)人才管理工作中的高頻詞。新時(shí)期，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)效益更高、管理更精、技術(shù)更強(qiáng)、素質(zhì)更優(yōu)，離不開科學(xué)合理的人才規(guī)劃工作。其中，培養(yǎng)人才、吸引人才、保留人才又成為人才工作中的重中之重。企業(yè)要想切實(shí)提升員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，為高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障，必須從激勵(lì)機(jī)制等方面入手，做好布局和規(guī)劃。

E公司人才現(xiàn)狀

E拖船公司主要從事港口進(jìn)出船舶的拖帶作業(yè)和貨物裝卸搬運(yùn)、錨地人員接送等業(yè)務(wù)。公司組織架構(gòu)完整，設(shè)立了總經(jīng)理室、計(jì)財(cái)部、業(yè)務(wù)部、綜合部、機(jī)務(wù)部、安全部等多個(gè)部門；擁有與公司業(yè)務(wù)要求相適應(yīng)的船上工作隊(duì)伍和船舶管理班子，包括安全管理員、船長(zhǎng)、輪機(jī)長(zhǎng)及其他管理人員。多年來，E拖船公司堅(jiān)持規(guī)范管理，逐步建立健全船舶安全管理、拖船及港口作業(yè)操作規(guī)程等管理制度，朝著規(guī)范化、集約化、多元化的目標(biāo)發(fā)展。近年來，隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng)，E拖船公司的人才短板逐漸暴露出來，在一定程度上制約了公司的發(fā)展。

●人才引進(jìn)效果不明顯

E公司通常采用傳統(tǒng)校園招聘和在線招聘的方式選擇人才，但是，對(duì)公司急需的技能型人才，如拖輪駕駛員、工程維護(hù)技師和水手，外部人員不了解其選人與用人標(biāo)準(zhǔn)，因此傳統(tǒng)招聘渠道的效果往往不理想；又由于傳統(tǒng)招聘的應(yīng)聘者大多是應(yīng)屆畢業(yè)生或者往屆未就業(yè)畢業(yè)生，不具備工作經(jīng)驗(yàn)，所以通過傳統(tǒng)招聘渠道聘用到的新員工往往實(shí)踐能力不強(qiáng)，有的年輕員工甚至無法適應(yīng)海上作業(yè)，短暫試工后就放棄。這一方面浪費(fèi)了公司在招聘工作中投入的人力、物力和時(shí)間，另一方面也影響了用人部門的業(yè)務(wù)拓展和推進(jìn)。

●重使用輕培訓(xùn)，人才培育工作薄弱

受行業(yè)特性影響，E公司往往希望新進(jìn)人員一到崗就能獨(dú)當(dāng)一面，但當(dāng)人員工作走上正軌后，公司又未能根據(jù)市場(chǎng)變化和技能發(fā)展趨勢(shì)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，致使其不適應(yīng)時(shí)代變化，知識(shí)和技能更新較慢。比如，工程維護(hù)任務(wù)往往時(shí)間緊、任務(wù)重，所以公司在選用工程維護(hù)人員時(shí)，往往不愿意聘用沒有經(jīng)驗(yàn)的年輕人，而是返聘一些退休人員，因?yàn)樗麄儗?duì)工作熟練度較高，工作質(zhì)量和效率都有保障。但是從另一個(gè)角度看，退休返聘人員缺少學(xué)習(xí)新技能的動(dòng)力，滿足于固有經(jīng)驗(yàn)，又由于他們沒有帶教新人的任務(wù)，所以對(duì)技能傳承也不積極。公司不愿意花費(fèi)時(shí)間和精力從頭培養(yǎng)人才，這就導(dǎo)致人才儲(chǔ)備不足、青黃不接，年輕、新型人才斷檔。

●晉升通道狹窄，薪酬激勵(lì)不足

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，E公司出現(xiàn)了人才短缺和人員過剩并存的情況，這主要是由于公司晉升通道jY8/1tPwjvzEpkJ2wPRfuQ==狹窄，員工想要晉升，只能靠“論資排輩”。比如，在拖船船長(zhǎng)、拖船駕駛員、拖船水手的晉級(jí)聘任上，“工作年限”是一個(gè)主要的參考指標(biāo)，但年輕員工受崗位定員限制，即便達(dá)到工作年限也遲遲不能晉級(jí)。此外，公司在薪酬結(jié)構(gòu)上也存在一定缺陷。比如，船舶工程維護(hù)人員的工作條件艱苦，技能標(biāo)準(zhǔn)要求高，但其薪酬卻比船舶操作人員的低，這也使得技能人員的工作積極性受到極大影響。

選用有術(shù)，育留有方

為了提升港口綜合服務(wù)能力，滿足客戶對(duì)港口服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、多樣化的需求，E拖船有限公司對(duì)現(xiàn)有機(jī)制進(jìn)行了調(diào)整，尤其針對(duì)人才工作實(shí)施了一系列激勵(lì)政策，為公司向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進(jìn)提供了人才機(jī)制保障。

●拓寬選人渠道

在現(xiàn)有機(jī)制下，E拖船有限公司拓寬了選才渠道。在畢業(yè)季來臨前，公司人力資源部按照人才需求分析結(jié)果制定相應(yīng)的招聘計(jì)劃，然后以官網(wǎng)通知的形式面向高校和社會(huì)公開招聘；錄用的新員工，應(yīng)屆（往屆）畢業(yè)生和有經(jīng)驗(yàn)的社招人員按照五五比例分配。對(duì)校招人員，嚴(yán)格按照投遞簡(jiǎn)歷、初篩、測(cè)評(píng)、初面、管理層復(fù)試、發(fā)放錄用通知、簽訂勞動(dòng)合同、正式入職的流程進(jìn)行招聘；拓寬社會(huì)招聘渠道，對(duì)社會(huì)招聘人員采取筆試、面試、英語口試（崗位需求）相結(jié)合的篩選方式，進(jìn)一步提升人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)；對(duì)企業(yè)發(fā)展急需的操作人才和高技能人才，公司在政策上采取一定的傾斜。比如，對(duì)拖輪駕駛員、拖輪水手等崗位人員，公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦自己的親戚、朋友前來應(yīng)聘，并給予內(nèi)推成功的推薦者一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

●完善選用制度

明確公司用人總量，依據(jù)公司規(guī)模、經(jīng)濟(jì)效益、資產(chǎn)狀況等因素對(duì)人員實(shí)施分類分檔管理，分類核定人員控制。同時(shí)，對(duì)拖船操作專業(yè)技能人員進(jìn)行必要的引進(jìn)，彌補(bǔ)現(xiàn)有崗位員工短缺問題；落實(shí)好績(jī)效考核方案，對(duì)員工績(jī)效嚴(yán)格按照月度、季度、年度指標(biāo)體系進(jìn)行核算考核；依據(jù)業(yè)務(wù)明晰公司人才規(guī)劃方向，建立并完善儲(chǔ)備干部的競(jìng)聘選拔機(jī)制和流程方案，對(duì)公司下一階段人才招聘需求及編制做出設(shè)計(jì)，并對(duì)不同崗位人才進(jìn)行歸類，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；對(duì)公司的核心人才進(jìn)行盤點(diǎn)，將有潛力、有培養(yǎng)價(jià)值的員工歸入儲(chǔ)備人才庫，并根據(jù)年齡、專業(yè)知識(shí)、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)對(duì)人才進(jìn)行階梯式管理。

●重視培訓(xùn)和員工能力提升

公司重視對(duì)員工的培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不斷提升在崗員工的綜合素質(zhì)，讓每一名員工都能在崗位上發(fā)揮出最大的價(jià)值。E拖船有限公司秉承“技術(shù)是發(fā)動(dòng)機(jī)，人才是推進(jìn)器”的理念，狠抓員工的理論基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，定期對(duì)員工進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)。比如，為了加強(qiáng)員工在海上拖航業(yè)務(wù)中的法律意識(shí)，公司邀請(qǐng)港務(wù)發(fā)展法務(wù)專家，為員工開展海上拖航法律實(shí)務(wù)知識(shí)講座，使公司管理人員、業(yè)務(wù)商務(wù)人員、一線船員等掌握海上拖航業(yè)務(wù)中的相關(guān)法律知識(shí)，提高實(shí)操過程中的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。又如，在拖船行業(yè)，大管輪是輪機(jī)長(zhǎng)的主要助手，負(fù)有處理輪機(jī)部技術(shù)及行政事務(wù)的重要職責(zé)。為了使他們能在崗位上順利開展工作，E公司對(duì)全體大管輪定期進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。此外，公司還鼓勵(lì)一線員工參加各類技能競(jìng)賽，比如參加航海學(xué)會(huì)組織的水手技能比武大賽，公司對(duì)獲獎(jiǎng)員工按照獎(jiǎng)勵(lì)辦法給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工精進(jìn)技能，在公司內(nèi)部形成了互相促進(jìn)的學(xué)習(xí)氛圍。

●建立職業(yè)成長(zhǎng)體系

公司從橫向和縱向兩方面對(duì)員工的職業(yè)生涯進(jìn)行合理規(guī)劃，員工可以自行選擇是向上走管理路線，還是橫向走專業(yè)路線。橫向上，注重對(duì)員工多重技能的培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工按照自身特長(zhǎng)，在相鄰業(yè)務(wù)崗位上輪換工作，全面掌握業(yè)務(wù)技能；縱向上，通常按照崗位晉升原則逐級(jí)晉升，也根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，對(duì)績(jī)優(yōu)員工在等級(jí)晉升等方面實(shí)施政策傾斜，優(yōu)先晉級(jí)。此外，E拖船有限公司還充分利用現(xiàn)有人力資源，加強(qiáng)不同部門間的合作，比如工程維護(hù)崗位人員可以申請(qǐng)到拖船駕駛崗位輪崗實(shí)踐。在不同崗位的輪崗嘗試，有利于員工找到最適合自己的崗位，也有利于員工廣泛吸納行業(yè)知識(shí)，全方位提升業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，還有利于經(jīng)驗(yàn)在企業(yè)內(nèi)部的分享和傳承。

●明確薪酬激勵(lì)政策和績(jī)效考核辦法

在薪酬發(fā)放上，E公司以績(jī)效考核為主要參考依據(jù)，以生產(chǎn)任務(wù)實(shí)際完成指標(biāo)為導(dǎo)向，每月對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，對(duì)安全生產(chǎn)、工作產(chǎn)量、工作效率等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，秉承“公平公正、多勞多得”原則，按照崗位職工的業(yè)績(jī)完成情況實(shí)施薪酬分配。首先，實(shí)施薪酬福利激勵(lì)。對(duì)技術(shù)、管理人才，E公司在積極參與社會(huì)福利如養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等制度建設(shè)的同時(shí)，努力幫助員工消除潛在的擔(dān)憂，比如協(xié)助員工解決伴侶就業(yè)、孩子教育等相關(guān)問題，讓員工可以全身心投入本職工作中。其次，實(shí)施環(huán)境激勵(lì)。通過改善工作環(huán)境、生活環(huán)境和人際環(huán)境等方式來吸引和穩(wěn)定人才。拖船行業(yè)需要在沿海作業(yè)，條件比較艱苦，公司依據(jù)崗位的苦、臟、累程度實(shí)施薪酬補(bǔ)貼。同時(shí)，公司每年定額對(duì)員工食堂、宿舍等生活區(qū)域投入資金進(jìn)行翻修、改善。最后，實(shí)施認(rèn)可激勵(lì)。公司建立健全溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，在抓好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)各部門提出建議和改善方案，鼓勵(lì)員工結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需要或行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)崗位工作提出改善提案，對(duì)每季度上報(bào)生產(chǎn)改善方案的部門，公司定期考察其方案的實(shí)際落地情況，并對(duì)取得明顯進(jìn)展及產(chǎn)出階段性成果的團(tuán)隊(duì)619cc1bd7f9de4729796d172e167d3c1fde954ced0eccb99a2e6112af6e7e126予以嘉獎(jiǎng)；對(duì)合理化建議被采納的員工，公司也給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

●多舉措提升員工的幸福感

公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人定期與職工面對(duì)面，開展談心談話活動(dòng)，對(duì)每一名員工反饋的生產(chǎn)問題和日常生活問題給予反饋。對(duì)員工提出的問題，公司還按照各職能部門分屬負(fù)責(zé)原則認(rèn)真研究解決措施。比如，公司根據(jù)員工的建議，投資安裝了暖通系統(tǒng)，改善了就餐環(huán)境，還通過招聘的方式為員工餐廳擇優(yōu)錄用了多名年輕廚師、增加了新菜系，開設(shè)了健身娛樂室，更換了職工宿舍的老舊家具、配備了學(xué)習(xí)用桌椅和收納衣柜等，讓員工切實(shí)感受到公司的人文關(guān)懷。此外，公司為了豐富員工的業(yè)余生活，還經(jīng)常組織員工和兄弟單位舉行足球賽、籃球友誼賽，積極參加當(dāng)?shù)亻_展的全民運(yùn)動(dòng)會(huì)。

通過上述舉措，E公司的船舶管理水平和作業(yè)執(zhí)行能力迅速提升，軟硬件實(shí)力不斷加強(qiáng)，創(chuàng)先培優(yōu)工作取得明顯成效。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，E公司還需適應(yīng)艱苦崗位對(duì)技能人才的需求，找準(zhǔn)發(fā)展方向，對(duì)標(biāo)先進(jìn)同行企業(yè)，探索符合公司實(shí)際的科學(xué)管理模式，建立健全人力資源管理機(jī)制，努力在智慧拖輪、新能源拖輪建設(shè)方面尋找突破。

作者1單位 唐山港曹妃甸拖船有限公司

作者2單位 中國五礦集團(tuán)（唐山曹妃甸）礦石控股有限公司