完善工匠培育體系，鑄就高品質(zhì)“國之重器”

工匠精神是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、提高人民生活水平的寶貴財(cái)富。2016年3月5日，“工匠精神”一詞首次被寫入政府報(bào)告，到2019年，四年間，“工匠精神”連續(xù)被寫入政府工作報(bào)告，這凸顯出“工匠精神”在國家治理中的地位，更彰顯了國家大力弘揚(yáng)工匠精神的態(tài)度。

工業(yè)汽輪機(jī)被稱為制造業(yè)的“皇冠”，是國之重器，極為需要行業(yè)從業(yè)者用“匠心”打造。工業(yè)汽輪機(jī)需要在高技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高附加值、高溫、高壓、高轉(zhuǎn)速的工作環(huán)境中生產(chǎn)，由上萬個(gè)零件（部件）組成，其品質(zhì)要求之高、制造難度之大，無疑是對工人知識、技能、經(jīng)驗(yàn)及工作態(tài)度的嚴(yán)苛考驗(yàn)。因此，必須培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才，逐步建立起滿足我國高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的技能人才隊(duì)伍，以工匠精神雕琢?xí)r代品質(zhì)、塑造“國之重器”，助力中國創(chuàng)造重返世界之巔。

為深入研究“國之重器”工匠培育體系，本文以H集團(tuán)為例進(jìn)行了系統(tǒng)性的分析研究。H集團(tuán)是全球五大工業(yè)汽輪機(jī)研發(fā)制造商之一，不僅實(shí)力雄厚，還具有全世界頂尖的汽輪機(jī)研發(fā)制造能力，承擔(dān)著民族工業(yè)振興的使命。本文通過實(shí)地調(diào)研的方法進(jìn)行訪談及數(shù)據(jù)收集，采用案例分析法、問卷調(diào)查法、系統(tǒng)分析法等對案例、數(shù)據(jù)進(jìn)行深度研究，將工匠培育過程作為一個(gè)系統(tǒng)，從全局視角識別和思考培育過程中的問題，以及剖析關(guān)鍵環(huán)節(jié)、識別影響因素。

“國之重器”工匠培養(yǎng)的影響因素

●成長特征和動力機(jī)制

筆者在參考借鑒相關(guān)研究理論的基礎(chǔ)上，基于“國之重器”工匠型人才成長發(fā)展特征，將其成長過程歸結(jié)為四個(gè)階段：學(xué)習(xí)適應(yīng)階段、快速成長階段、成熟穩(wěn)定階段、衰退及持續(xù)成長階段。

德國心理學(xué)家勒溫通過研究分析，歸納出一個(gè)公式來反映行為規(guī)律：

B=F（P，E）

其中，B為個(gè)體行為活動，P代表個(gè)體因素，E表示外部情境因素，該公式表示個(gè)人行為是其自身內(nèi)在因素和外部情境因素綜合作用的結(jié)果。

由此可知，個(gè)體行為是內(nèi)在和外部刺激共同作用下的結(jié)果，由此，“國之重器”工匠的培養(yǎng)動力也來自兩方面，一方面是員工自身的鉆研熱情及學(xué)習(xí)潛力，另一方面是外部刺激，而外部刺激又可細(xì)分為組織內(nèi)部動力和組織外部動力。

●培養(yǎng)影響因素

結(jié)合“國之重器”工匠培養(yǎng)的成長特征和動力機(jī)制，筆者分析了“國之重器”工匠培養(yǎng)的影響因素。

首先，個(gè)體因素對“國之重器”工匠培養(yǎng)具有重要影響。在學(xué)習(xí)適應(yīng)階段和快速成長階段，職工剛進(jìn)入企業(yè)接觸工作，心理建設(shè)和工作能力都在不斷完善。到成熟穩(wěn)定階段，工作年限較久的技術(shù)型員工大多對自己的工資水平具有較高的滿意度，這是因?yàn)槠髽I(yè)要想留住經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)質(zhì)科技型人才，提供優(yōu)厚的薪酬福利待遇是條件之一。同時(shí)，有研究表明，管理者水平也是影響成熟員工留任的重要因素之一。到了衰退及持續(xù)成長階段，自我修養(yǎng)則成為決定工匠型人才發(fā)展的關(guān)鍵因素。

其次，組織內(nèi)部因素也是“國之重器”工匠培養(yǎng)的關(guān)鍵因素。企業(yè)若要培育“國之重器”工匠型人才，需要投入大量資金及技術(shù)支持，營造和諧向上的工作氛圍，鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行交流學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，從而在較短時(shí)間內(nèi)獲得優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

最后，組織外部因素對“國之重器”工匠培養(yǎng)也意義重大。一般來說，國家政策對于行業(yè)發(fā)展前景具有重要的導(dǎo)向作用，只有符合發(fā)展趨勢的行業(yè)才能持續(xù)獲得資金技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。

“國之重器”工匠培養(yǎng)體系的實(shí)證研究

為了對各個(gè)因素的影響程度進(jìn)行量化，本文在參考相關(guān)文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了“國之重器”工匠培養(yǎng)的測量量表，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度與效度檢驗(yàn)，并采用結(jié)構(gòu)方程確定各項(xiàng)因素對“國之重器”工匠培養(yǎng)的影響程度。

●量表設(shè)計(jì)

問卷調(diào)查的題目以被調(diào)查對象，即工匠人才對工作的認(rèn)知與感知為依托，統(tǒng)計(jì)他們對個(gè)人工作待遇、企業(yè)管理、工作環(huán)境和個(gè)人進(jìn)步的橫向與縱向認(rèn)知。

量表包含兩方面內(nèi)容，一部分為被調(diào)查對象的個(gè)人基本信息，包括性別、年齡、職位及薪資水平等，另一部分則是從個(gè)體因素（X）、組織內(nèi)部因素（Y）、組織外部因素（Z）、“國之重器”工匠培養(yǎng)（P）四個(gè)維度展開題項(xiàng)的設(shè)計(jì)。

問卷調(diào)查對象為H集團(tuán)高技能工匠，本次調(diào)查分別向H集團(tuán)大師工作室員工以及工作室管理層發(fā)放問卷。為檢驗(yàn)問卷數(shù)據(jù)的一致性，筆者對各項(xiàng)影響因素都進(jìn)行了信度和效度檢驗(yàn)，以保證數(shù)據(jù)的有效率。

●結(jié)構(gòu)方程模型設(shè)定與驗(yàn)證

筆者采用AMOS21.0軟件擬合SEM模型得出各項(xiàng)參數(shù)；在各項(xiàng)檢驗(yàn)都通過了適配度檢驗(yàn)后，驗(yàn)證了SEM模型中各項(xiàng)指標(biāo)選取的合理性。SEM模型如第149頁圖1所示。

SEM模型中最終各路徑的系數(shù)結(jié)果參見第149頁表1。

由影響路徑系數(shù)檢驗(yàn)可知，三條影響路徑的系數(shù)均通過了P值顯著性檢驗(yàn)，說明SEM模型中各影響路徑的權(quán)重可以用標(biāo)準(zhǔn)化后的路徑系數(shù)來表達(dá)，并證明了本文之前提出的對于影響“國之重器”工匠培養(yǎng)影響因素機(jī)制的推導(dǎo)，其中，個(gè)體因素對“國之重器”工匠培養(yǎng)的影響最大，組織內(nèi)部因素的影響次之，而組織外部因素的影響最小。

“國之重器”工匠培養(yǎng)體系建設(shè)建議

“國之重器”工匠培養(yǎng)體系建設(shè)的目的是為落實(shí)國際一流企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)提供有力的前沿技術(shù)保障和后續(xù)人才儲備。本文提出的“國之重器”工匠培養(yǎng)體系建設(shè)建議主要從個(gè)人層面和組織內(nèi)部層面展開。

●個(gè)體因素

個(gè)體因素是影響“國之重器”工匠培養(yǎng)的最重要的因素，因此，組織應(yīng)該加強(qiáng)員工個(gè)體因素方面的建設(shè)。參考H集團(tuán)過去的培養(yǎng)方案，筆者認(rèn)為該集團(tuán)可在以下四個(gè)方面作出改善。

1.建設(shè)“國之重器”專業(yè)人才庫，滿足集團(tuán)對不同專業(yè)、不同層次、不同階段人才的發(fā)展需求。在人才庫建設(shè)初始，組織可以先通過一次性的考核，將現(xiàn)有員工劃分為不同層次的儲備人才，之后對人才庫實(shí)施動態(tài)管理，對人才庫中的人才進(jìn)行定期考核，使人才不僅可以入庫，還有可能被退庫；對于后續(xù)人才入庫，可以設(shè)置相應(yīng)的考試、考核、觀察期等，實(shí)現(xiàn)人才庫的持續(xù)更新。

2.完善人才建設(shè)委員會。人才建設(shè)委員會主要關(guān)注員工的價(jià)值觀與偏好，在委員會介入下增加員工間的交流，增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同。完善工匠管理體系不僅能夠提升組織本身的凝聚力，還能為“國之重器”工匠培養(yǎng)提供強(qiáng)有力的制度保障，提高工匠業(yè)務(wù)處理效率。

3.完善考核機(jī)制。針對入選“國之重器”后備人才庫的工匠，其考核應(yīng)區(qū)別于普通員工，本文認(rèn)為可主要包含四個(gè)維度：業(yè)績、培養(yǎng)方案執(zhí)行情況、重要項(xiàng)目參與情況、個(gè)人價(jià)值觀。其中，通過“業(yè)績”可以考核工匠在過去一年或特定時(shí)段內(nèi)完成了哪些重要工作，是否促進(jìn)了組織核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了哪些成果；考核標(biāo)準(zhǔn)可采用關(guān)鍵事件法優(yōu)先考核參與項(xiàng)目的質(zhì)，然后考核參與項(xiàng)目的量。通過“重要項(xiàng)目參與情況”可考核工匠以項(xiàng)目主持或項(xiàng)目主要參與人員身份組織或參與重點(diǎn)管理任務(wù)及重要項(xiàng)目的經(jīng)歷和成績?！皣仄鳌焙髠淙瞬艓斓墓そ晨己酥芷诳稍O(shè)置為半年、一年、三年，考核結(jié)果須上報(bào)執(zhí)行委員會審核，同時(shí)考核意見以書面形式反饋給被考核人才，指出需要改進(jìn)的方向和期望。

4.完善人才激勵(lì)與人才保障機(jī)制。入選“國之重器”人才庫的工匠激勵(lì)主要包括提供培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、獎勵(lì)績效獎金、設(shè)立特別貢獻(xiàn)獎。其中，特別貢獻(xiàn)獎是指各專業(yè)評審組認(rèn)定某位工匠做出了重大貢獻(xiàn)，現(xiàn)有激勵(lì)不足以肯定其成績時(shí)，可撰寫推薦材料上報(bào)至人才建設(shè)委員會審批特別獎勵(lì)。此外，為保障人才的基本利益，組織還應(yīng)規(guī)范和完善相關(guān)人才引進(jìn)制度，包括住房補(bǔ)貼、配偶工作、子女教育等方面，并將相關(guān)制度措施形成書面、統(tǒng)一、公開的文件。

●組織因素

組織層面的因素對“國之重器”工匠培養(yǎng)有著較為重要的影響，其不僅決定著員工對組織的認(rèn)同感，還影響著員工的工作效率。針對組織方面的因素，本文對 H集團(tuán)開展“國之重器”工匠培養(yǎng)主要提出以下建議：

1.制定培養(yǎng)基本原則，完善人才階段式培養(yǎng)制度。對H集團(tuán)來講，完善“國之重器”工匠培養(yǎng)制度絕不只是工作室層面的，而應(yīng)從集團(tuán)層面出發(fā)，形成相關(guān)的集團(tuán)人才管理制度。制定“國之重器”工匠培養(yǎng)的基本原則，包括堅(jiān)持黨管人才，明確各級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任和義務(wù)，把人才建設(shè)工作納入干部述職和年終考核；以促進(jìn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)發(fā)ki0DfJWQ3HxszGNOFEpdcA==展為人才建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)，打造企業(yè)文化，并將企業(yè)文化融入人才建設(shè)工作；注重管理創(chuàng)新，根據(jù)人才成長規(guī)律，制定相應(yīng)的階段式培養(yǎng)支持方案，做好動態(tài)跟蹤，落實(shí)考核評價(jià)工作。

2.打造科研氛圍，帶動人才培養(yǎng)?？蒲协h(huán)境和工作環(huán)境是影響科研效率和工作效率的關(guān)鍵因素?；贖集團(tuán)已經(jīng)建立技能大師工作室，本文認(rèn)為H集團(tuán)可以技能大師工作室為依托進(jìn)一步營造“國之重器”科研氛圍。氛圍營造可主要分為五個(gè)方面。其一，名師領(lǐng)銜。技能領(lǐng)銜人是大師工作室工作開展的靈魂人物，承擔(dān)引領(lǐng)、示范、帶教職責(zé)。其二，項(xiàng)目帶動。大師工作室存續(xù)期間可開展工藝技術(shù)、創(chuàng)新管理、人才培養(yǎng)等與生產(chǎn)任務(wù)緊密結(jié)合的工作項(xiàng)目，并積極參與集團(tuán)技改技措、降本增效及項(xiàng)目研發(fā)等活動。其三，工技結(jié)合。大師工作室應(yīng)積極吸納集團(tuán)內(nèi)外相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員以顧問或成員的方式參與工作室活動，并與技術(shù)研發(fā)部門、營銷部門和職能管理部門開展合作。其四，多級推動。除當(dāng)?shù)馗骷壢松绮块T的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與支持推動以外，明確集團(tuán)公司的人力資源部門作為大師工作室的職能管理部門具有落實(shí)有關(guān)政策、承擔(dān)指導(dǎo)建設(shè)、督促工作開展、檢查工作情況、審核建設(shè)經(jīng)費(fèi)開支等重要功能。其五，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。大師工作室理應(yīng)發(fā)揮帶動作用，成為集團(tuán)廣大青年技工磨煉意志、提高技能素養(yǎng)的培養(yǎng)平臺。

3.攜手共進(jìn)，促行業(yè)發(fā)展。企業(yè)的前景是員工選擇企業(yè)的重要因素之一，而企業(yè)前景與行業(yè)前景息息相關(guān)。因此，H集團(tuán)“國之重器”工匠培養(yǎng)不僅要求實(shí)現(xiàn)對組織內(nèi)部技術(shù)的引領(lǐng)和創(chuàng)新，還需要將技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際應(yīng)用成果轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。為此，集團(tuán)工匠培養(yǎng)應(yīng)與研發(fā)部門聯(lián)手，定期召開例會，形成“科研帶動生產(chǎn)，生產(chǎn)反饋科研”的聯(lián)動機(jī)制；研發(fā)部門應(yīng)定期向大師工作室介紹創(chuàng)新課題和研發(fā)成果，征集成果轉(zhuǎn)化的可行性建議；工匠應(yīng)從實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與可行性角度出發(fā)，對攻關(guān)項(xiàng)目提出改進(jìn)建議。生產(chǎn)科研聯(lián)動機(jī)制，可以在推進(jìn)創(chuàng)新中發(fā)揮出極大的促進(jìn)作用，尤其是在產(chǎn)品質(zhì)量方面。只有融入技能大師工作室和科研團(tuán)隊(duì)心血的科技成果，才可匹配“國之重器”品質(zhì)，推動集團(tuán)乃至制造行業(yè)的發(fā)展。

作者單位 杭州汽輪動力集團(tuán)股份有限公司