三位一體構(gòu)建國企領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系

在當(dāng)前國有企業(yè)的治理模式下，領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力水平是國有企業(yè)文化建設(shè)與營造、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行、人才培養(yǎng)與激勵的決定性因素，是企業(yè)激發(fā)活力、保持適應(yīng)力、持續(xù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵。而如何有效提升干部的領(lǐng)導(dǎo)力，是諸多國有企業(yè)面對的現(xiàn)實難題。本文結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型和3L模型，深入解析國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系構(gòu)建路徑，為相關(guān)企業(yè)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系提供借鑒。

國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系建設(shè)現(xiàn)狀

●處于起步階段和發(fā)展探索的窗口期

美國組織學(xué)習(xí)與人才管理咨詢機構(gòu)Bersin & Associates把企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系的發(fā)展總結(jié)為四個階段：非體系化的管理培訓(xùn)、體系化的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、聚焦化的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)。目前我國大部分國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系處于第一階段，只有少數(shù)企業(yè)如中糧集團、中廣核集團的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)體系發(fā)展到了第二階段，建立了體系化的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)框架并開發(fā)了一些特色領(lǐng)導(dǎo)力項目。例如中糧集團的“領(lǐng)導(dǎo)力再造中糧”項目，形成了三維度九要素領(lǐng)導(dǎo)力模型和四級培養(yǎng)體系；中廣核集團依據(jù)干部領(lǐng)導(dǎo)梯隊發(fā)展規(guī)律打造了“白鷺計劃”等。

當(dāng)前，多數(shù)國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)以三方面為主：一是黨政類培訓(xùn)，基本依賴一校四院即中央黨校（國家行政學(xué)院）、延安干部學(xué)院、井岡山干部學(xué)院、浦東干部學(xué)院和大連高級經(jīng)理學(xué)院和地方黨校完成授課，這部分培訓(xùn)內(nèi)容基礎(chǔ)理論扎實，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，培訓(xùn)內(nèi)容本身較系統(tǒng)，故培訓(xùn)效果顯著；二是各企業(yè)定制化培訓(xùn)，現(xiàn)多以外采凱洛格、競越、復(fù)泰和安迪曼等管理培訓(xùn)機構(gòu)的面授課程為主，由于培訓(xùn)內(nèi)容零碎分散，且各機構(gòu)內(nèi)容繁多、良莠不齊，存在重復(fù)培訓(xùn)和資源浪費現(xiàn)象；三是對標(biāo)學(xué)習(xí)參訪，國有企業(yè)逐漸意識到體系化培訓(xùn)在人才培養(yǎng)中的重要作用，開始展開對標(biāo)學(xué)習(xí)行動，對象既有國內(nèi)起步較早的企業(yè)大學(xué)，如華為大學(xué)，也有理論實踐經(jīng)驗豐富的外企大學(xué)，如通用電氣、IBM等。

●領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系不完善，缺乏頂層設(shè)計

國有企業(yè)通常體系龐大且機構(gòu)眾多，下設(shè)多家子公司和分子公司，互相獨立經(jīng)營，各自的培訓(xùn)資源分散，沒有頂層體系化設(shè)計，當(dāng)出現(xiàn)問題時各公司通常進行散點式培訓(xùn)，頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。主要表現(xiàn)為：市場業(yè)績好時不練內(nèi)功，行情不盡如人意時馬上就痛點組織培訓(xùn)，希望短時間見效；上級公司有要求或市場上出現(xiàn)熱點方法和課程時，立即組織開展培訓(xùn)，其他時間則出現(xiàn)培訓(xùn)空白；培訓(xùn)通常單場次進行，缺乏持續(xù)性推進，注重培訓(xùn)當(dāng)時的開展情況而忽視培訓(xùn)后的評估和改進。缺乏統(tǒng)一規(guī)劃會使培訓(xùn)的有效性大大降低。

●資源匹配匱乏，投入力度不足

部分國有企業(yè)沒有意識到培訓(xùn)是一項長周期、多環(huán)節(jié)的工作，開展培訓(xùn)工作時不僅體系不完善，人力、財力和時間等各項資源投入力度也不足。具體表現(xiàn)在：第一，不單獨設(shè)立培訓(xùn)管理崗位，培訓(xùn)工作通常由人力資源部門其他崗位人員兼職，這部分員工囿于日常事務(wù)性工作，沒有太多精力專注于公司培訓(xùn)的開展，故而不做創(chuàng)新，長期沿用傳統(tǒng)面授的培訓(xùn)方式，不能與市場內(nèi)容和形式接軌。第二，激勵機制不到位，培訓(xùn)工作流于形式。企業(yè)雖然有零散的培訓(xùn)，但沒有相應(yīng)的考評體系和激勵措施跟進，無法激發(fā)員工的積極性。第三，沒有做好內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)。企業(yè)花時間、精力培養(yǎng)自己的內(nèi)訓(xùn)師隊伍是提升培訓(xùn)針對性的重要途徑之一，是將培訓(xùn)與實踐相結(jié)合，做好組織經(jīng)驗萃取與沉淀的重要方法，以領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺為例，可以在講授知識的同時共享管理理念，而國有企業(yè)通常采用外聘師資授課的方式開展培訓(xùn)，沒有培育屬于自己的師資力量。

構(gòu)建國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系路徑

一場完整有效的培訓(xùn)需包含培訓(xùn)需求分析（需求調(diào)研、能力畫像），培訓(xùn)方案設(shè)計（培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、組織形式、學(xué)習(xí)內(nèi)容、費用概算、組織實施）和培訓(xùn)評估（課程評估、組織形式評估）等，節(jié)點多、流程復(fù)雜，國有企業(yè)要構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系，首先應(yīng)做好以下三項工作。

●以現(xiàn)有人才管理體系為基礎(chǔ)進行崗位劃分

國有企業(yè)一般架構(gòu)龐大且組織度成熟，崗位職級多，人員素質(zhì)能力高，崗位流動性和流失率低，在不改變?nèi)肆Y源現(xiàn)狀的情況下進行整體規(guī)劃更適合其組織特征。

現(xiàn)今市場培訓(xùn)機構(gòu)通常依據(jù)管理職能和管理幅度將領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)劃分為基層管理者、中層管理者和高層管理者三段。如DDI智睿咨詢公司將三個層級的領(lǐng)導(dǎo)力定義為：快速變身法——基層領(lǐng)導(dǎo)力，互動管理學(xué)——卓越領(lǐng)導(dǎo)者，中高層系列——業(yè)務(wù)影響領(lǐng)導(dǎo)力。國企管理層至少涵蓋以上三個層級，故幾乎所有國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)均可做基層、中層和高層三段劃分，這是適用性比較廣的一種分類方法。

企業(yè)也可根據(jù)自身情況進行層級調(diào)整，層級界定越多，對領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的層級拆分越細(xì)，培養(yǎng)的針對性也就越高；但同時培訓(xùn)的體系就會越龐大，實施難度越高?！额I(lǐng)導(dǎo)梯隊》是管理咨詢大師拉姆·查蘭的經(jīng)典著作，被譽為“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的圣經(jīng)”，其為領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)提供了系統(tǒng)模式，并將領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展分為六個階段，分別為：一線經(jīng)理人（從管理自己到管理他人）、部門總監(jiān)（從管理他人到管理經(jīng)理人員）、事業(yè)部副總經(jīng)理（從管理經(jīng)理人員到管理職能部門）、事業(yè)部總經(jīng)理（從管理職能部門到管理事業(yè)部）、集團高管（管理業(yè)務(wù)群組）、首席執(zhí)行官（管理全集團）。這一層級分類涵蓋了絕大多數(shù)超大型企業(yè)的需求，建立了領(lǐng)導(dǎo)梯隊的概念和體系，明晰了不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的角色和崗位職責(zé)，已在實踐中起到巨大作用。

●以目標(biāo)為導(dǎo)向確定領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型

完成崗位層級劃分后，如果直接為不同層級崗位匹配課程，極易導(dǎo)致內(nèi)容繁雜重疊。而根據(jù)崗位劃分明確不同層級下領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)能力，再將能力轉(zhuǎn)換成培訓(xùn)所要實現(xiàn)的目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)確定課程，則會使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性。

領(lǐng)導(dǎo)力是偏通用型的能力，各層級所需的標(biāo)準(zhǔn)能力在不同企業(yè)之間存在極大的共通性，相關(guān)的市場理論和實踐經(jīng)驗較為豐富。領(lǐng)導(dǎo)力教育排名第一的美國創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力中心提出領(lǐng)導(dǎo)力的三大基石模型（以下簡稱“3L模型”）通常被作為底層模型廣泛使用?！?L”即領(lǐng)導(dǎo)自我、領(lǐng)導(dǎo)團隊和領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)三種能力。領(lǐng)導(dǎo)自我是領(lǐng)導(dǎo)力的核心、起點和基石，修煉自己方可贏得他人的信任和追隨；領(lǐng)導(dǎo)團隊即“管人”，是通過他人完成任務(wù)的學(xué)問，選、育、用、留是領(lǐng)導(dǎo)者的基本功；領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)即“管事”，必須產(chǎn)生結(jié)果、達成目標(biāo)，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須精通業(yè)務(wù)、追求結(jié)果、善于管理、卓越執(zhí)行。這三種能力貫穿領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展全生命周期，是每個層級的管理者都需具備的基本能力

●通盤規(guī)劃搭建分層分級的培訓(xùn)課程體系

崗級劃分和能力模型相結(jié)合可確定培訓(xùn)課程體系，針對每一崗級的標(biāo)準(zhǔn)能力進行進階性、一體化設(shè)計。以《領(lǐng)導(dǎo)梯隊》和3L理論的結(jié)合為例，領(lǐng)導(dǎo)體系將領(lǐng)導(dǎo)力劃分為六個層級，3L理論將每個層級所需能力劃分成三類，從3L理論之一的“領(lǐng)導(dǎo)團隊能力建設(shè)”角度看，一線經(jīng)理人需要完成從個人貢獻者到管理他人的角色轉(zhuǎn)換，適合匹配管理自我、計劃執(zhí)行方面的課程；部門總監(jiān)需要完成從管理他人到管理經(jīng)理人員的角色轉(zhuǎn)變，適合匹配團隊建設(shè)類課程；事業(yè)部副總經(jīng)理需要管理職能部門，涉及與部門的關(guān)系處理，適合匹配跨部門溝通合作類課程；事業(yè)部總經(jīng)理需要管理整個事業(yè)部，推動戰(zhàn)略落地，適合匹配個人影響類領(lǐng)導(dǎo)課程，以此類推（見第65頁表1）。

國有企業(yè)構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系應(yīng)關(guān)注的問題

科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目需要頂層設(shè)計規(guī)劃指導(dǎo)，多次分層分類實施支撐，全員覆蓋、循環(huán)開展并迭代更新，才能取得應(yīng)有效果。

●緊密結(jié)合公司戰(zhàn)略展開設(shè)計

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力體系構(gòu)建必須與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合，才能實現(xiàn)培訓(xùn)的價值和意義。常見的績效考核方式要從理解企業(yè)文化、使命和戰(zhàn)略出發(fā)，有效的培訓(xùn)也要基于戰(zhàn)略做設(shè)計。不管是中高層的定戰(zhàn)略、抓落實，還是中基層的承戰(zhàn)略、做決策，都需要將統(tǒng)一的戰(zhàn)略語言解碼貫徹到底，保證各層級管理者真正理解企業(yè)戰(zhàn)略對全局性和長遠(yuǎn)性的要求，從而促進不同職能、崗位相互配合，不同層級、板塊朝同一方向努力，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)在企業(yè)戰(zhàn)略落地中的支撐作用。

●提供資源保障，確保領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系落地

資源匹配和卓越管理是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系落地的重要保障。第一，配套專職培訓(xùn)管理崗位負(fù)責(zé)統(tǒng)籌培訓(xùn)實施，協(xié)調(diào)場地、師資等各項資源，提供培訓(xùn)服務(wù)保障；第二，采取調(diào)訓(xùn)方式建立長期穩(wěn)定的培訓(xùn)機制，從高層推動，提高對領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的重視程度，實施全員覆蓋；第三，適當(dāng)將部分培訓(xùn)項目結(jié)果納入考核，以激勵為抓手促進工作提質(zhì)增效。

●以結(jié)果為導(dǎo)向重視培訓(xùn)評估

以培訓(xùn)結(jié)果為導(dǎo)向，以終為始設(shè)計培訓(xùn)計劃是保證后期轉(zhuǎn)化和收益的重要手段。企業(yè)可采取單次評估、定期評估相結(jié)合的方式，綜合使用各種評估工具對培訓(xùn)效果進行科學(xué)評估，依據(jù)評估結(jié)果更新培訓(xùn)內(nèi)容，全方位鍛煉領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合管理能力，持續(xù)提升培訓(xùn)收益。

[本文系“中遠(yuǎn)海運集團業(yè)務(wù)類培訓(xùn)課程體系建設(shè)初探”（2024-R-020）成果。]

作者1單位 青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院

作者2單位 濟南天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心