溝通的價(jià)值

都說00后是來整頓職場的，此言不虛。在表情包、動(dòng)態(tài)圖逐漸成為人際溝通的標(biāo)配時(shí)，實(shí)習(xí)生小常卻在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，送給每位同事一封手寫信。信上有橫撇豎捺，有深淺墨跡。正所謂心動(dòng)于筆，筆筆暖人心。小常認(rèn)為，一條祝福的微信很容易淹沒在屏幕間；而一紙書信卻能讓閱讀者久記心中。

“從前的日色變得很慢，車，馬，郵件都慢，一生只夠愛一個(gè)人?！备袆?dòng)是被動(dòng)的，心動(dòng)是自發(fā)的。石油大亨洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意以比太陽底下任何東西都昂貴的價(jià)格購買這種能力?！?/p>

溝通往往與金錢無關(guān)，且不體現(xiàn)在報(bào)表上。在勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)中，無論是上行、下行還是平行溝通，其成本是時(shí)間，其目的是共識(shí)?？梢钥隙ǖ氖牵S多職場矛盾均因溝通不暢引發(fā)。心理學(xué)者稱，溝通是卓越人生的元技能，沒有誰愿意屏蔽溝通的長處。

也有人認(rèn)為，溝通不是萬金油，抹在哪里都能涼快，比如代溝。連90后都說：“我與00后有代溝?！辈贿^有人不贊同“代溝”一說：“你與古人交流時(shí)有代溝嗎？”《現(xiàn)代漢語詞典》第7版對“溝”的解釋是水道，溝通是動(dòng)詞，使兩方能通連，這里有主動(dòng)引領(lǐng)的意思?！兜赖陆?jīng)》講“上善若水”，水最大的美德是“利萬物而不爭”；不爭的前提是“事善能”，即水的最大能力是善溝通，故不爭而能成事。

什么是團(tuán)隊(duì)？“團(tuán)”字是一個(gè)“口”字加一個(gè)“才”字，“隊(duì)”字是一個(gè)“人”字加一個(gè)“耳”字，團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有表達(dá)能力的人對著一群有耳朵的人說話。沒有溝通，就沒有團(tuán)隊(duì)。說，要說聽者想聽的話；聽，要聽說者想發(fā)的聲，特別是言外之意、弦外之音。

時(shí)下流行的小清新式溝通，早已取代了“我想找你談個(gè)話”的冷冰冰式溝通。精準(zhǔn)管理學(xué)提出，領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的有效溝通，是管理藝術(shù)的精髓。比較完美的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣用約70%的時(shí)間與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析問題和處理相關(guān)事務(wù)。他們通過層層深入的溝通文化，使員工成為組織事務(wù)的參與者。這讓我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)新視角，溝通變現(xiàn)會(huì)使平凡的人實(shí)現(xiàn)不平凡的擔(dān)當(dāng)。