數(shù)字人文視域下智慧圖書館建設(shè)的思考與建議

摘 要：【目的】建設(shè)面向數(shù)字人文的智慧圖書館，構(gòu)建為讀者提供全時(shí)服務(wù)的圖書館新形態(tài)?！痉椒ā坎捎谜{(diào)查法和文獻(xiàn)法，介紹數(shù)字人文和智慧圖書館的概念和內(nèi)涵，分析數(shù)字人文對(duì)智慧圖書館的影響、面向數(shù)字人文的智慧圖書館的建設(shè)框架及面臨的問題與挑戰(zhàn)，給出建設(shè)面向數(shù)字人文的智慧圖書館的建議?！窘Y(jié)果】數(shù)字人文能夠提高智慧圖書館的管理和服務(wù)。圖書館可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、文本挖掘技術(shù)、知識(shí)圖譜等建設(shè)智慧服務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)決策支持系統(tǒng)?！窘Y(jié)論】在數(shù)字人文視域下，智慧圖書館的建設(shè)應(yīng)關(guān)注數(shù)據(jù)隱私和安全保護(hù)，建立行業(yè)之間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和互操作性機(jī)制，落實(shí)讀者參與需求，積極開展跨界合作，推動(dòng)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：數(shù)字人文；智慧圖書館；數(shù)字化；智能化

中圖分類號(hào)：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1003-5168（2024）16-0140-04

DOI：10.19968/j.cnki.hnkj.1003-5168.2024.16.028

Thoughts and Suggestions on the Construction of Smart Library from the Perspective of Digital Humanities

LI Lili

（Pingdingshan Library， Pingdingshan 467000， China）

Abstract：[Purposes] This paper aims to build a smart library oriented towards digital humanities and establish a new form of library that provides full-time services for readers.[Methods] Using the methods of investigation and literature，this paper introduces the concepts and connotations of digital humanities and smart library，analyses the impact of digital humanities on smart library ，the framework for building smart libraries oriented towards digital humanities，as well as the problems and challenges faced，and provides suggestions for the construction of smart libraries oriented towards digital humanities.[Findings] The technology of digital humanities can enhance the management and services of smart libraries.Libraries can use technologies such as big data analysis，natural language processing，text mining， and knowledge graph construction to build smart service platform and data decision support systems in the perspective of digital humanities.[Conclusions] The construction of a smart library should pay attention to data privacy and security protection，establish technical standards and interoperability mechanisms among industries，prioritize reader participation needs，actively engage in crossorer collaboration from the perspective of digital humanities，which it can promote the sustainable development of the library profession.

Keywords：digital humanities; smart library; digitization; intelligentization

0 引言

21世紀(jì)是信息時(shí)代，也是數(shù)字人文的興起時(shí)期。數(shù)字人文是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)人文學(xué)科進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化研究的新興領(lǐng)域。與此同時(shí)，智慧圖書館作為圖書館發(fā)展的新階段，以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率為核心，通過集成先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化、個(gè)性化和服務(wù)創(chuàng)新。因此，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身館藏資源優(yōu)勢(shì)，樹立數(shù)字人文發(fā)展理念，以數(shù)字人文技術(shù)賦能圖書館資源、服務(wù)與空間的智慧化建設(shè)［1］，更好地滿足讀者精準(zhǔn)化、個(gè)性化需求。

1 數(shù)字人文和智慧圖書館

1.1 數(shù)字人文的概念和內(nèi)涵

數(shù)字人文是指利用數(shù)據(jù)分析、可視化、VR／AR、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，以更加直觀和可視化的形式來創(chuàng)新傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書、音視頻等［2］，可以實(shí)現(xiàn)文本挖掘、可視化分析、場(chǎng)景模擬與復(fù)原等綜合性服務(wù)功能。數(shù)字人文的產(chǎn)生和發(fā)展，既是信息技術(shù)進(jìn)步的必然結(jié)果，也是人文學(xué)科適應(yīng)信息時(shí)代需求的必然選擇。

數(shù)字人文的內(nèi)涵包括：①數(shù)字化：將人文學(xué)科的各類資源進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，使其成為計(jì)算機(jī)可處理、網(wǎng)絡(luò)可傳輸?shù)碾娮淤Y源。②網(wǎng)絡(luò)化：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文資源的共享、傳播和交流。③智能化：運(yùn)用人工智能技術(shù)，對(duì)數(shù)字人文資源進(jìn)行深度挖掘、分析和學(xué)習(xí)，為人文研究提供智能化支持。④跨學(xué)科：數(shù)字人文涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，如計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)、人文學(xué)科等，具有強(qiáng)烈的跨學(xué)科特性。⑤創(chuàng)新性：數(shù)字人文致力于打破傳統(tǒng)人文研究的束縛，探索新型研究方法、技術(shù)和工具。

1.2 智慧圖書館的概念和內(nèi)涵

智慧圖書館首次被提出是在2003年，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館學(xué)者發(fā)表的論文《智慧圖書館：基于位置感知的移動(dòng)圖書館服務(wù)》提到“smart library”一詞 ［3］。智慧圖書館是指運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等，實(shí)現(xiàn)圖書館的智能化、個(gè)性化和服務(wù)創(chuàng)新的新型圖書館。智慧圖書館以提高圖書館服務(wù)質(zhì)量和效率為核心，是圖書館發(fā)展的新階段。

智慧圖書館的內(nèi)涵包括：①智能化：通過引入智能化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的自動(dòng)化、智能化管理和服務(wù)。②個(gè)性化：關(guān)注讀者需求，提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。③服務(wù)創(chuàng)新：積極探索新型服務(wù)模式，如線上線下融合、跨界服務(wù)等，滿足讀者多元化需求。④資源整合：運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的全面整合和高效利用。⑤協(xié)同合作：加強(qiáng)圖書館與其他機(jī)構(gòu)、領(lǐng)域的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。

2 數(shù)字人文對(duì)智慧圖書館的影響

2.1 數(shù)字人文促進(jìn)信息資源的整合和開放

信息資源涵蓋了多種內(nèi)容，包括文獻(xiàn)資源、數(shù)字資料、實(shí)體藏書館藏書等，為智慧圖書館帶來了更多、更豐富的信息資源。數(shù)字人文技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)人文內(nèi)容的數(shù)字化、編碼結(jié)構(gòu)化、表示語義化、組織網(wǎng)絡(luò)化、關(guān)聯(lián)智能化，改變了傳統(tǒng)的線性敘事方式，更多地依托非線性敘事，既可編織宏觀的文化或價(jià)值觀網(wǎng)絡(luò)，又可切入微觀的自我敘事，在交互式可視化的數(shù)字?jǐn)⑹路绞椒矫姹憩F(xiàn)突出［4］。但是這些文獻(xiàn)分散在不同的系統(tǒng)中，讀者需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來查找和獲取。圖書館可以通過建立信息資源整合平臺(tái)，對(duì)大量的文獻(xiàn)進(jìn)行自動(dòng)化整理和分類，將不同來源和格式的文獻(xiàn)資源進(jìn)行整合和統(tǒng)一管理，使讀者能夠通過一站式檢索工具訪問到多種信息資源，提高了信息的可及性和便捷性。另外，數(shù)字人文技術(shù)促進(jìn)了圖書館信息資源的開放共享。傳統(tǒng)的圖書館信息資源主要面向內(nèi)部讀者，對(duì)外部讀者和研究者來說，獲取和使用圖書館資源存在一定的限制。而數(shù)字人文技術(shù)通過數(shù)據(jù)開放和開放獲取等機(jī)制，打破了信息資源的壁壘，使得圖書館資源可以向更廣泛的讀者開放，促進(jìn)了信息資源的廣泛利用和再創(chuàng)新。

2.2 數(shù)字人文促進(jìn)智慧圖書館個(gè)性化、智能化服務(wù)

智慧圖書館是對(duì)傳統(tǒng)圖書館的變革，充分利用數(shù)字人文技術(shù)，為讀者提供智能化服務(wù)，具有高效率、便捷性等特點(diǎn)，是現(xiàn)代圖書館的必然發(fā)展趨勢(shì)［5］。①個(gè)性化讀者服務(wù)。圖書館可以通過數(shù)字人文技術(shù)，對(duì)讀者的借閱記錄和搜索行為進(jìn)行分析，構(gòu)建用戶畫像，了解讀者的閱讀興趣和需求，為讀者提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)，從而提升讀者的閱讀體驗(yàn)。②智能化服務(wù)。圖書館為讀者提供智能化搜索和信息檢索。傳統(tǒng)的圖書館搜索主要依靠手工檢索和目錄查詢，讀者需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來找到所需信息。而數(shù)字人文技術(shù)可以通過構(gòu)建智能搜索引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館資源的智能化搜索和快速檢索，幫助讀者更快速、準(zhǔn)確地找到所需信息。另外，智慧圖書館可以構(gòu)建智能問答系統(tǒng)和虛擬助手，為讀者提供實(shí)時(shí)的在線咨詢和服務(wù)支持，解答讀者的疑問和解決問題，提高讀者在使用圖書館過程中的滿意度和便利性。

2.3 優(yōu)化管理策略

數(shù)字人文技術(shù)可以為圖書館的管理者提供決策支持，幫助他們更好地了解讀者需求和優(yōu)化服務(wù)策略，提升圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量和效果。通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對(duì)圖書館的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為管理者提供決策支持和建議，包括圖書采購、空間布局、服務(wù)優(yōu)化等方面。例如，通過對(duì)讀者的借閱記錄、檢索記錄等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以了解哪些書籍更受讀者歡迎，哪些主題和領(lǐng)域的圖書需求量較大，為圖書采購提供參考信息。

3 智慧圖書館體系框架

3.1 智慧化服務(wù)平臺(tái)

為了更好地整合和開發(fā)圖書館的信息資源，智慧圖書館需要建立一套完善的智慧化服務(wù)平臺(tái)，為讀者提供更全面和便捷的信息服務(wù)。這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該具備實(shí)時(shí)更新和互動(dòng)交流的功能，確保信息資源的全面、準(zhǔn)確和及時(shí)。在構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)時(shí)，具體包括以下步驟：

①數(shù)據(jù)采集和處理：首先要確定需要搜集的數(shù)據(jù)類型，包括讀者數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。利用數(shù)據(jù)清洗和預(yù)處理技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、去重、轉(zhuǎn)換等處理，為后續(xù)分析和挖掘做好準(zhǔn)備。

②數(shù)據(jù)分析和挖掘：應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，發(fā)掘隱藏的信息和規(guī)律。采用數(shù)據(jù)挖掘算法，如聚類、分類、關(guān)聯(lián)規(guī)則等，深入探索數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，為管理者提供決策支持。通過數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將分析結(jié)果以圖表形式呈現(xiàn)，便于管理者理解和利用。

③自然語言處理和文本挖掘：利用自然語言處理技術(shù)和文本挖掘技術(shù)對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行智能化處理和挖掘。建立文獻(xiàn)內(nèi)容的關(guān)鍵詞索引、主題識(shí)別等功能，提升讀者的檢索體驗(yàn)和搜索效果。結(jié)合機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)語義分析和情感識(shí)別，為讀者推薦更符合其需求的資源。

④知識(shí)圖譜構(gòu)建：知識(shí)圖譜是一種以圖形方式組織和表示知識(shí)的方法，它能夠?qū)D書館中的各種信息資源（如圖書、期刊、作者、關(guān)鍵詞等）以及它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行可視化表示。圖書館資源的知識(shí)圖譜包括資源之間的關(guān)系、屬性和標(biāo)簽等信息。利用知識(shí)圖譜技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的智能組織和管理，為讀者提供更加個(gè)性化和精準(zhǔn)的服務(wù)。通過知識(shí)圖譜的應(yīng)用，提高信息檢索的效率和準(zhǔn)確性，提升讀者體驗(yàn)。

⑤虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用：結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，打造數(shù)字化的圖書館體驗(yàn)。開發(fā)虛擬展覽館、數(shù)字檔案館等應(yīng)用，提供更加直觀和沉浸式的閱讀環(huán)境。利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將數(shù)字內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)環(huán)境相融合，豐富讀者的閱讀體驗(yàn)，促進(jìn)讀者的參與和互動(dòng)。

⑥讀者反饋和持續(xù)改進(jìn)：建立讀者反饋機(jī)制，搜集讀者的意見和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化智慧服務(wù)平臺(tái)。通過讀者調(diào)研、問卷調(diào)查等方式，了解讀者需求和偏好，調(diào)整平臺(tái)功能和服務(wù)內(nèi)容，提高讀者的滿意度和忠誠度。

3.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持系統(tǒng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持系統(tǒng)可以幫助智慧圖書館更好地了解讀者行為和偏好，預(yù)測(cè)讀者需求，還可以幫助智慧圖書館優(yōu)化資源配置和服務(wù)策略，提高資源利用效率和服務(wù)質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)分析，智慧圖書館可以實(shí)現(xiàn)信息資源的動(dòng)態(tài)管理和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精細(xì)化管理和智能化運(yùn)營，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持系統(tǒng)應(yīng)遵循以下原則：①建立健全的數(shù)據(jù)搜集與分析機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性；②利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)讀者行為數(shù)據(jù)、閱讀數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入分析，挖掘讀者需求和行為規(guī)律；③根據(jù)分析結(jié)果，制定針對(duì)性的策略，如優(yōu)化圖書采購、調(diào)整服務(wù)時(shí)間等；④建立動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制，持續(xù)對(duì)決策結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，實(shí)現(xiàn)決策的持續(xù)優(yōu)化。

4 建設(shè)面向數(shù)字人文的智慧圖書館的建議

在建設(shè)面向數(shù)字人文的智慧圖書館的過程中，面臨著數(shù)據(jù)隱私和安全保護(hù)、技術(shù)支持與人才培養(yǎng)、讀者參與需求滿足等多方面的挑戰(zhàn)。解決這些挑戰(zhàn)需要全面深入地分析和有效的對(duì)策措施，以推動(dòng)智慧圖書館的完善和發(fā)展，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

4.1 數(shù)據(jù)隱私和安全保護(hù)

數(shù)字人文技術(shù)在圖書館服務(wù)中的應(yīng)用增加了讀者與圖書館之間的數(shù)據(jù)交換和共享，因此讀者的個(gè)人信息和閱讀數(shù)據(jù)需要得到妥善保護(hù)，防范因數(shù)據(jù)泄露和濫用造成的風(fēng)險(xiǎn)。首先，圖書館要制定嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全政策。建立完善的數(shù)據(jù)安全政策和保護(hù)機(jī)制，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理和共享流程，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)。其次，圖書館應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)加密和隱私保護(hù)。通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制和身份驗(yàn)證等技術(shù)手段，確保讀者數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)。再次，圖書館可以進(jìn)行數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，定期對(duì)智慧圖書館的數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題。最后，圖書館也要提高館員對(duì)數(shù)據(jù)安全的意識(shí)和重視，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，防范數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和互操作性機(jī)制

智慧圖書館的建設(shè)涉及多個(gè)系統(tǒng)和平臺(tái)，為了確保各個(gè)系統(tǒng)之間能夠有效地互聯(lián)和共享信息，首先需要建立統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和互操作性機(jī)制，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、接口協(xié)議等，確保各個(gè)系統(tǒng)之間的互操作性和信息交換。其次，圖書館要建立開放的API接口，為不同系統(tǒng)提供開放的應(yīng)用程序接口（API），方便系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和集成，促進(jìn)智慧圖書館的服務(wù)互通和集成。此外，圖書館還應(yīng)建設(shè)數(shù)據(jù)清洗與轉(zhuǎn)換機(jī)制，使不同格式和結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)能夠相互轉(zhuǎn)換，確保數(shù)據(jù)的一致性和可用性，有助于消除數(shù)據(jù)孤島，提高信息共享的效率和準(zhǔn)確性。

4.3 建立讀者反饋機(jī)制

數(shù)字人文視域下，打造智慧圖書館不能脫離群眾，而要始終堅(jiān)持群眾路線，要基于廣大讀者的意愿不斷調(diào)整方向、優(yōu)化方法［6］。在建設(shè)智慧圖書館的過程中，應(yīng)當(dāng)緊密圍繞讀者需求建立讀者反饋機(jī)制，及時(shí)搜集讀者意見和建議，不斷改進(jìn)智慧圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式。首先，該機(jī)制應(yīng)體現(xiàn)在多種渠道，如在線問卷、電子郵件、社交媒體等，以便讀者能夠輕松地表達(dá)他們的意見和建議。其次，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)讀者的行為模式和需求進(jìn)行深入研究，預(yù)測(cè)讀者的閱讀興趣和使用習(xí)慣，有助于圖書館為讀者提供個(gè)性化服務(wù)和文獻(xiàn)推薦。如根據(jù)讀者的閱讀偏好推薦相關(guān)書籍、定期發(fā)送閱讀提醒等。最后，圖書館可以加強(qiáng)社交化互動(dòng)。通過社交媒體、在線社區(qū)等平臺(tái)，與讀者建立更緊密的互動(dòng)聯(lián)系，促進(jìn)讀者之間的交流和合作，深入了解讀者需求和期望，提升智慧圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

4.4 跨界合作

在數(shù)字人文背景下，智慧圖書館可以與不同領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)展開合作，共同推動(dòng)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，智慧圖書館可以與人文學(xué)科、社會(huì)科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等不同學(xué)科進(jìn)行跨界合作，共同開展數(shù)字化資源建設(shè)、數(shù)據(jù)分析等項(xiàng)目。通過跨學(xué)科合作，充分發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量。其次，智慧圖書館還可以與高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)等進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，共同開發(fā)智能化系統(tǒng)、數(shù)字化資源等項(xiàng)目。通過產(chǎn)學(xué)研合作，推動(dòng)學(xué)術(shù)交流與成果分享，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。這種合作不僅有利于將理論研究與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，還能推動(dòng)智慧圖書館的創(chuàng)新和提升。最后，智慧圖書館可以與國際機(jī)構(gòu)和組織開展合作。通過跨國合作與資源共享，智慧圖書館可以拓寬國際視野，分享技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，推動(dòng)智慧圖書館建設(shè)的國際化發(fā)展。利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，構(gòu)建全球圖書館資源共享網(wǎng)絡(luò)，將有助于突破地域限制，為全球讀者提供更廣泛的文獻(xiàn)資源和服務(wù)。

5 結(jié)語

在數(shù)字人文視域下，智慧圖書館的建設(shè)將成為圖書館發(fā)展的新引擎。通過數(shù)字化技術(shù)和人文學(xué)科知識(shí)的融合，智慧圖書館將實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的智能化管理、讀者體驗(yàn)的個(gè)性化設(shè)計(jì)以及服務(wù)效率的持續(xù)提升。在數(shù)字人文的推動(dòng)下，智慧圖書館將朝著更加智能化、個(gè)性化和開放化的方向發(fā)展，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)，引領(lǐng)智慧社會(huì)的發(fā)展。

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