數(shù)字化視域下公共圖書館的轉(zhuǎn)型途徑研究

摘要：目的：大數(shù)據(jù)時代，傳統(tǒng)公共圖書館的運(yùn)營方式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為貫徹落實《中華人民共和國公共圖書館法》與《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，順應(yīng)社會變革趨勢，更好地滿足公眾對知識和文化的熱切需求，文章研究公共圖書館在數(shù)字時代轉(zhuǎn)型發(fā)展的有效途徑。方法：文章提出應(yīng)在公共圖書館合理運(yùn)用各類信息技術(shù)，豐富數(shù)字資源，加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建信息共享網(wǎng)絡(luò)，全面整合線上線下相關(guān)文獻(xiàn)資源，積極響應(yīng)國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，為構(gòu)建國家級文化大數(shù)據(jù)體系和中華文化資源庫奠定基礎(chǔ)。結(jié)果：通過采取上述策略，公共圖書館的資源儲備得到顯著擴(kuò)充，運(yùn)營方式和服務(wù)體系也獲得實質(zhì)性優(yōu)化，不僅能為公眾提供更豐富的內(nèi)容，還能拓寬人們獲取知識的渠道，縮小圖書館服務(wù)與社會快速發(fā)展之間的差距。結(jié)論：大數(shù)據(jù)時代，持續(xù)推進(jìn)公共圖書館運(yùn)營模式轉(zhuǎn)型升級，對其長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。通過有效整合現(xiàn)代科技和資源，公共圖書館能夠更好地滿足人們的需求，在文化傳播、社會教育和文獻(xiàn)傳遞方面發(fā)揮巨大作用。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；公共圖書館；轉(zhuǎn)型

中圖分類號：G258.2；G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-9436（2024）13-0-03

在智慧圖書館快速發(fā)展的時代背景下，傳統(tǒng)圖書館的管理與服務(wù)模式逐漸滯后，無法滿足公眾多樣化的需求。因此，建立數(shù)字化公共圖書館成為行業(yè)發(fā)展的新方向。數(shù)字化公共圖書館不僅能有效滿足讀者對個性化、定制化服務(wù)的迫切需求，還能全面提升圖書館資源的使用效率，優(yōu)化讀者的閱讀體驗，為公共圖書館未來的發(fā)展注入新的活力，使其更好地服務(wù)于公眾。

1 公共圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

公共圖書館是社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，致力于向公眾提供免費(fèi)的文化服務(wù)。然而，傳統(tǒng)管理模式下的實體場所資源分布零散，既增加了管理難度，也對資源獲取的時效性和準(zhǔn)確性提出了挑戰(zhàn)，對圖書館的服務(wù)品質(zhì)和效率造成了不利影響。信息時代，公眾對圖書館服務(wù)的需求日益多樣化，公共圖書館要積極響應(yīng)數(shù)字化變革要求，注重服務(wù)模式的更新與完善，提升整體服務(wù)水平?，F(xiàn)階段，大多數(shù)公共圖書館逐漸認(rèn)識到了開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的重要性，盡管轉(zhuǎn)型進(jìn)度存在差異，但整體趨勢是穩(wěn)定向前的。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國數(shù)字圖書館建設(shè)的地區(qū)差異明顯，東西部地區(qū)分別以42.33%、33.86%的覆蓋率處于領(lǐng)先地位，中部地區(qū)則相對滯后，覆蓋率為23.81%。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動下，公共圖書館能夠借助現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建完善、高效的信息管理系統(tǒng)，確保相關(guān)工作者可以順利開展文獻(xiàn)信息檢索、存儲以及利用等相關(guān)工作［1］。

2 數(shù)字化視域下公共圖書館轉(zhuǎn)型途徑

2.1 推動圖書館藏書方式轉(zhuǎn)型

為順利實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，公共圖書館應(yīng)積極構(gòu)建RFID智能館藏管理系統(tǒng)，推動圖書館藏書方式轉(zhuǎn)型［2］。構(gòu)建該系統(tǒng)可以采用以下兩種方式：一是將設(shè)計任務(wù)外包給專業(yè)的軟件服務(wù)提供商，二是圖書館與軟件設(shè)計專家合作進(jìn)行自主研發(fā)。系統(tǒng)需整合自助借閱、生物識別技術(shù)、智能庫存盤點等多種功能。一是圖書的自助借閱與歸還，通過智能化的無人管理，方便讀者獨立完成操作，提供更便捷、舒適且高品質(zhì)的服務(wù)體驗；二是智能化的圖書盤點，解決開放借閱中的各種問題，如圖書尋找難、歸位難以及整理書架難等，并提高圖書記錄和書架定位的精準(zhǔn)性；三是圖書防盜管理，結(jié)合高頻RFID技術(shù)、安全檢測門等，有效避免圖書失竊，并提高工作效率；四是創(chuàng)新性地集成手機(jī)導(dǎo)航功能，為讀者提供精確的圖書位置指引，從而優(yōu)化讀者的借閱體驗。通過RFID系統(tǒng)，簡化圖書借閱及歸還流程，能夠為圖書管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)。

2.2 加強(qiáng)圖書館數(shù)字資源建設(shè)

構(gòu)建數(shù)字化圖書館的重中之重，是確保館藏資源能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化保存、展示及管理。在公共圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，對數(shù)字資源的管理是不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

2.2.1 整合現(xiàn)有的館藏資源，建立起一個完善的數(shù)據(jù)庫

一方面，要發(fā)揮人工與技術(shù)手段的合力，對實體圖書、雜志、報紙等進(jìn)行全面盤點。通過篩選，確定哪些資源適合進(jìn)行數(shù)字化處理，并詳細(xì)記錄關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如作者、標(biāo)題、出版社以及ISBN/ISSN編號等［3］。另一方面，要針對篩選出的資源，開展具體的轉(zhuǎn)換工作。第一，使用掃描儀等工具，將紙質(zhì)資料轉(zhuǎn)換為數(shù)字圖像。第二，利用OCR技術(shù)從圖像中提取并識別文字信息，使其成為能夠編輯的文本，再對文本進(jìn)行細(xì)致的校對與編輯，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性。第三，將處理好的電子文檔妥善保存，添加元數(shù)據(jù)和索引，以便檢索與使用。在此過程中，OCR技術(shù)在處理某些特定類型的文本，如格式復(fù)雜、手寫或印刷質(zhì)量差的資料時，存在一定的識別難度和誤差。所以，應(yīng)適時引入人工校對和編輯，最大限度確保數(shù)字化成果的可靠性。第四，利用My SQL、Oracle或Microsoft SQL Server等數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，建立大型數(shù)據(jù)庫，用于存儲和管理數(shù)字化的館藏資源［4］。同時，要合理設(shè)計字段與索引，確保相關(guān)數(shù)據(jù)可以得到檢索。

2.2.2 構(gòu)建數(shù)字資源管理系統(tǒng)

第一，組建科學(xué)的存儲框架，保存電子圖書、期刊、音頻視頻等資料。在搭建過程中，要保證存儲框架與命名規(guī)則的高度標(biāo)準(zhǔn)化，為后續(xù)的資源查找與利用奠定良好的基礎(chǔ)。第二，立足于圖書資源的獨特屬性，積極采納圖書館工作人員與讀者的合理意見，優(yōu)化數(shù)字資源管理系統(tǒng)的相關(guān)功能。第三，通過對市場需求進(jìn)行深入分析，選擇一套合適的數(shù)字資源管理系統(tǒng)（DRMS）解決方案。在選擇過程中，應(yīng)綜合考慮系統(tǒng)的易用性、安全性等，從而構(gòu)建完善的管理體系。第四，為數(shù)字資源建立完善、精準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)體系，覆蓋書名、作者、關(guān)鍵詞等核心要素，為確保資源在系統(tǒng)中的高效檢索和精準(zhǔn)分類，需采用標(biāo)準(zhǔn)的元數(shù)據(jù)格式和分類體系。第五，在數(shù)字服務(wù)方面，開發(fā)多元化的功能，如線上圖書館導(dǎo)航、遠(yuǎn)程登錄以及特色數(shù)字資源展示。同時，為保障用戶使用安全與隱私權(quán)益，嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)安全策略，并采取有效的用戶隱私保護(hù)舉措。第六，實現(xiàn)系統(tǒng)的全面整合與高效運(yùn)作，推動數(shù)字資源管理系統(tǒng)與自動化圖書館系統(tǒng)、檢索工具以及外部數(shù)據(jù)庫順暢連接，實現(xiàn)資源共享，為讀者帶來暢通無阻的訪問體驗。

2.3 立足讀者畫像提供精準(zhǔn)推送服務(wù)

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)細(xì)致地勾勒讀者畫像，已成為深入了解讀者興趣、傾向和行為方式的關(guān)鍵途徑，是提供個性化服務(wù)的基礎(chǔ)。在公共圖書館向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，優(yōu)化用戶的交互體驗應(yīng)被置于優(yōu)先位置。因此，圖書館要全面收集并深入剖析讀者的閱讀路徑、搜索記錄以及在社交媒體上的交互數(shù)據(jù)，進(jìn)而構(gòu)建讀者畫像模型，有針對性地推送與讀者興趣相契合的資源［5］。

第一，采集讀者數(shù)據(jù)。公共圖書館應(yīng)利用自身系統(tǒng)，記錄讀者的借閱與活動參與情況，以及在線訪問數(shù)據(jù)等，并與社交媒體、教育機(jī)構(gòu)等外部平臺合作，從而獲取多維度的讀者信息。第二，利用大數(shù)據(jù)工具，如數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)和自然語言處理等，對收集到的讀者數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，全面了解讀者的興趣偏好?；谏鲜鰯?shù)據(jù)，為每個讀者打上獨特的標(biāo)簽，明確其興趣范圍、閱讀習(xí)慣等，進(jìn)而生成讀者畫像。第三，根據(jù)對讀者特征的細(xì)致描繪，推出更具針對性和個性化的服務(wù)。具體而言，可以通過圖書館的系統(tǒng)，為讀者推薦符合其興趣愛好的書籍和活動。同時，可以利用各種信息傳遞方式，如電子郵件、短信以及應(yīng)用通知等，主動向讀者發(fā)送相關(guān)信息，實現(xiàn)更精準(zhǔn)的服務(wù)推送。

2.4 構(gòu)建圖書館智慧化平臺

為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)并滿足其多元化的閱讀需求，是公共圖書館的基本職責(zé)，也是其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要目標(biāo)。隨著數(shù)字時代的到來，公共圖書館需緊跟科技發(fā)展步伐，利用大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)，圍繞讀者需求構(gòu)建智慧圖書館系統(tǒng)［6］。應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，搭建集成、共享、開放、融合的信息服務(wù)平臺，讓讀者享受到更便捷、高效的圖書檢索與借閱服務(wù)，提升圖書館整體服務(wù)質(zhì)量。

2.4.1 設(shè)計并開發(fā)針對圖書館工作人員的智能化管理平臺

智能化管理平臺應(yīng)涵蓋以下幾個核心功能模塊：第一，圖書信息管理，提供圖書基礎(chǔ)信息的錄入、整理、歸類及搜索服務(wù)，使工作人員能夠輕松添加、更新或刪除圖書資料。第二，借閱服務(wù)管理，幫助館員開展讀者身份核實、借書期限設(shè)定以及逾期費(fèi)用的自動計算等工作。第三，讀者數(shù)據(jù)管理，全面管理讀者資料，如賬戶創(chuàng)建、信息更新、賬戶注銷等，并持續(xù)追蹤讀者的借閱記錄和閱讀喜好。第四，圖書預(yù)約管理，便于工作人員查看并處理讀者的預(yù)約請求等。第五，數(shù)據(jù)分析與報告，平臺要能夠?qū)D書館藏書量進(jìn)行自動統(tǒng)計，并分析讀者的借閱習(xí)慣，以及自動分類圖書。第六，數(shù)據(jù)安全保障，自動進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的日常備份，同時具備數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)制，為數(shù)據(jù)安全提供堅實保障。第七，直觀的操作界面，操作界面應(yīng)簡潔明了，助力圖書館工作人員高效、順暢地使用系統(tǒng)。第八，安全與權(quán)限控制，集成身份核實、操作權(quán)限的分配與監(jiān)控，以及記錄操作日志等相關(guān)功能，保證數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的安全。

2.4.2 以讀者為中心組建智能化服務(wù)平臺

智能化服務(wù)平臺應(yīng)包含以下模塊：第一，圖書查詢檢索，實現(xiàn)對各類圖書的快速查詢，并能夠根據(jù)作者、關(guān)鍵詞等信息，開展綜合檢索。第二，在線圖書流通管理，讀者可在線上輕松完成圖書的借閱、歸還、續(xù)借手續(xù)，還能預(yù)約，在圖書可借時接收到系統(tǒng)發(fā)出的通知。第三，圖書推薦，系統(tǒng)能夠結(jié)合讀者的閱讀歷史、興趣偏好等，針對性地推薦相關(guān)圖書。第四，圖書評價及反饋，讀者閱讀后可對所借圖書進(jìn)行評論和打分，為其他讀者挑選書籍提供參考。第五，數(shù)字資源服務(wù)，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書，該平臺還需提供在線閱讀以及下載各類電子圖書、期刊等服務(wù)。第六，活動信息發(fā)布，系統(tǒng)會實時更新并推送圖書館即將或正在舉辦的各類活動、講座、展覽等信息，鼓勵讀者積極參與互動。第七，個人閱讀管理，詳細(xì)記錄每個讀者的閱讀路徑，并為其生成個性化的閱讀書目。第八，提供社交交流與共享功能，讀者能夠在專屬的讀者社區(qū)、討論板塊，與其他讀者深度交流，分享各自的閱讀感受與見解。由此可見，基于智能化服務(wù)平臺，讀者可以接觸更豐富的圖書資源，獲得更精準(zhǔn)的個性化書籍推薦，享受更加便利的圖書借閱服務(wù)

2.5 培養(yǎng)數(shù)字化專業(yè)人才

人才資源匱乏，特別是與數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的專業(yè)人才不足，已成為阻礙公共圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素?，F(xiàn)階段，許多公共圖書館的高端專業(yè)人才相對不足，中青年學(xué)術(shù)骨干力量薄弱，員工年齡普遍偏大，人才結(jié)構(gòu)存在斷層。一方面是因為圖書館行業(yè)的薪資標(biāo)準(zhǔn)相對較低，導(dǎo)致人才流失；另一方面是因為整體就業(yè)市場不景氣，圖書館學(xué)專業(yè)的魅力減弱，進(jìn)而導(dǎo)致后備力量尤其是高級研究人才匱乏。要解決薪資問題，相關(guān)管理部門要構(gòu)建公平的績效評價體系，提升專業(yè)人才的薪資水平。同時，引入新生力量和強(qiáng)化現(xiàn)有員工的繼續(xù)教育，新人才的加入能夠為圖書館團(tuán)隊注入新鮮血液，繼續(xù)教育則能夠幫助員工持續(xù)吸收各類知識［7］。除此之外，公共圖書館還應(yīng)加強(qiáng)與高校之間的合作，為相關(guān)專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造更多的實踐學(xué)習(xí)機(jī)會，進(jìn)而為數(shù)字化建設(shè)培養(yǎng)后備人才。

3 結(jié)語

本文深入探討了數(shù)字化視域下公共圖書館的轉(zhuǎn)型路徑，從推動圖書館藏書方式轉(zhuǎn)型到加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)，再到提供精準(zhǔn)推送服務(wù)、構(gòu)建智慧化平臺以及培養(yǎng)數(shù)字化專業(yè)人才，每一步都是對傳統(tǒng)運(yùn)營模式的革新與突破。采取這些轉(zhuǎn)型措施，公共圖書館不僅能更好地滿足人們對知識和文化的需求，還能有效提升自身服務(wù)效能。同時，公共圖書館在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，可以充分發(fā)揮自身在文化傳播、社會教育和文獻(xiàn)傳遞中的核心作用，成為推動社會文化進(jìn)步的重要力量。

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