浙大的圖書館能“許愿”
2024-09-28 00:00:00余佳欣宋承旭李俊元
大學生 2024年9期
在浙江大學，圖書館正在成為傳遞溫暖與幸福的新天地。這里不只有求學的書香雅韻，更有浙大人心心相連創(chuàng)造的共同回憶和美好相遇。
事事有回應
走進浙江大學圖書館方聞館，門口放置了一個留言本。幾乎每天都有同學在本子上留下印記：
“臺燈能亮一點嗎？”
“天氣轉涼，能否考慮開空調？”
“進門左邊最后兩張桌子間距太小，可以調整一下嗎？”
“廁所門有點吵，希望能加塊膠皮或減震小裝備?！?/p>
這些建議全都得到了及時回復：“眾籌了，等一等”“意見已收到”……
浙江大學圖書館方聞館，以中國藝術史、中國文化史專家方聞先生的名字命名，是一間以藝術與考古為主題的專業(yè)性圖書館。2023年11月，方聞館開始實行全天開放，當時圖書館服務設施還不夠完備，為最快改進館內(nèi)設施與服務，館員們?yōu)榕R時筆記本畫上封面，作為留言本使用。上面還附了一張便條貼，寫著“愛上圖書館的N個瞬間”。一位館員在第一頁上寫道：“今天天氣很好，效率很高。”后來，本子上的留言越來越多，不少人為方聞館提出了改進建議。留言本搖身一變成為館內(nèi)服務優(yōu)化指南，針對每一條建議，館員們都會在留言本上及時反饋，盡快實現(xiàn)可行性強的想法。若暫不具備實現(xiàn)的條件，他們也會耐心回復并解釋原因。
——“圖書館晚上能開就好了，會有這么一天嗎？”
——“預計11月底前開放，開到晚10點?！?/p>
——“衛(wèi)生間能不能裝個門簾呢，大鏡子真的可以看到對面?！?/p>
——“好的，我們?nèi)ド暾堅囋?！?/p>
館員“事事有回應”的態(tài)度，還有方聞館的超高執(zhí)行力，讓同學們十分驚喜。他們在留言本上寫下了諸多好評。
“暖心日記本”
隨著留言本上留言的增多，它逐漸從“建議反饋本”轉變?yōu)椤芭娜沼洷尽?。大家自發(fā)進行分享、相互鼓勵。在同學之間、同學和館員之間建立起溫暖人心的奇妙紐帶。
“做了一個專屬貓貓章，希望大家喜歡?！?/p>
“設計了新的貼紙，歡迎大家隨意取用。”
“路過圖書館的同學可以摸摸附近的小貓，心情會變好哦。”
同學們在留言本上繪一幅插畫、寫一句祝福，設計貼紙甚至方聞館專屬印章。大家聊著彼此論文的進度、在看的書目、放假倒計時、假期新目標……
對于方聞館的館員而言，工作中的付出被看見、被肯定也為他們注入了更多動力與熱情，激勵他們更加細心地布置館內(nèi)環(huán)境。一位館員在女兒高考結束當日，希望將喜悅分享給更多人，便在館內(nèi)自備了糖果請大家吃。這份甜蜜最終被接力，大家紛紛往糖盒中添糖果，讓考試周多了一份治愈。
貼心“小設計”
今年“五一”假期結束后，方聞館內(nèi)又增添了許多漂亮的鮮花。起初，只是一兩位愛花的館員，常常帶花來裝點自己的工作環(huán)境。后來，總有鮮花出現(xiàn)在圖書館的各個角落。
“原來是我的同事們在自發(fā)地更換鮮花、換水和插瓶，把整個方聞館裝飾得精致可愛?！别^員吳俊潔感嘆到。
雛菊、芍藥、康乃馨、唐菖蒲……各種鮮花被安放在館內(nèi)的書桌、書架和窗臺上，讓方聞館又多了幾抹亮色，也讓同學們的學習與閱讀環(huán)境更加舒適怡人。對館內(nèi)鮮花陳設的夸贊，不斷“綻放”在留言本上。
除了用鮮花裝點閱讀的浪漫，方聞館還有許多貼心的“小設計”：在入口處設有一塊電子屏幕，用幻燈片循環(huán)播放著遺失物品的圖片，提醒著同學們及時認領。方聞館還會定期舉辦圖書專題展覽，并精心制作海報，同學們可以在海報上留言，分享自己的讀書心得。
細節(jié)滿滿的方聞館里一直在孕育、擴大和傳遞感動。那些細節(jié)都被同學們記在心里，化作“辛苦啦”“新年快樂”這般簡單溫馨的問候。
正如館員吳俊潔所言：“很難說里面哪個人讓人印象最深、哪句話最打動人，而是所有的話語連在一塊兒最打動人?！?/p>
（余佳欣、宋承旭、李俊元、楊哲青等均為浙江大學融媒體中心學生記者團同學）
責任編輯：刁雅琴
