數(shù)字化引領(lǐng)山西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展策略研究

摘要：聚焦“數(shù)字科技+文旅”融合創(chuàng)新領(lǐng)域，探索文旅融合與數(shù)字化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展新路徑，對(duì)于提升文化軟實(shí)力，促進(jìn)山西數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。文章從審慎梳理數(shù)字文旅的發(fā)展脈絡(luò)出發(fā)，依托國(guó)家政策扶持、數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新、文化和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展等，抓住數(shù)字化背景下文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機(jī)，采用文獻(xiàn)調(diào)研、實(shí)地考察、案例分析等方法，收集相關(guān)行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，了解山西數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。結(jié)合山西省出臺(tái)的相關(guān)政策，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)況和產(chǎn)業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)兩個(gè)層面出發(fā)，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)況中年末從業(yè)人員、資產(chǎn)總計(jì)和營(yíng)業(yè)收入等構(gòu)成要素，以及山西文旅新業(yè)態(tài)中數(shù)字化呈現(xiàn)效果等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，明確其面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。文章提出，要推動(dòng)數(shù)字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，從數(shù)字文旅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化區(qū)域和行業(yè)合作、打造特色文化旅游品牌、數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用、人才培養(yǎng)和引進(jìn)等多個(gè)方面發(fā)力，共同打造“文旅智能數(shù)據(jù)引擎+文旅云數(shù)字底座”，建立“文旅數(shù)智內(nèi)核”，探尋數(shù)字化賦能文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑，以期更好地展現(xiàn)山西的文化底蘊(yùn)和魅力，講好山西故事，提升山西文化傳播的新效能。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化；文旅產(chǎn)業(yè)；山西?。桓哔|(zhì)量發(fā)展

中圖分類號(hào)：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）15-0069-05

課題項(xiàng)目：本論文為2024年度山西省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題思政專項(xiàng)課題“習(xí)近平文化思想及山西實(shí)踐研究”階段性成果，項(xiàng)目編號(hào)：2024WZ059

一、引言

黨的二十大報(bào)告提出，“實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程”。此前，“實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略”已正式寫(xiě)入“十四五”規(guī)劃綱要[1]。

山西省作為我國(guó)歷史文化名省，擁有豐富的文化遺產(chǎn)和獨(dú)特的旅游資源，文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的背景下，運(yùn)用數(shù)字化手段促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

二、數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)理論

數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)主要利用信息技術(shù)和數(shù)字化手段將傳統(tǒng)文化、旅游資源與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合，為游客提供更加豐富、便捷、個(gè)性化、數(shù)字化的旅游體驗(yàn)和文化服務(wù)，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)[2]。

其經(jīng)歷了起步、快速增長(zhǎng)和成熟發(fā)展三個(gè)階段，具有信息化程度高、個(gè)性化定制、互動(dòng)性強(qiáng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等基本特征。數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)界定清晰的概念、清楚的發(fā)展脈絡(luò)和鮮明的特征，逐步成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。

三、數(shù)字化背景下文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機(jī)

黨的二十大報(bào)告提出，“堅(jiān)持以文塑旅、以旅彰文，推進(jìn)文化和旅游深度融合發(fā)展”[3]。聚焦“數(shù)字科技+文旅”融合創(chuàng)新領(lǐng)域，依托國(guó)家政策支持、數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新、文旅深度融合[4]等，成為提升文化軟實(shí)力，打造山西文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。

（一）國(guó)家政策扶持導(dǎo)向

國(guó)家高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策和措施[5]。特別是《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見(jiàn)》等政策文件，將推動(dòng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展上升為國(guó)家戰(zhàn)略。山西省也出臺(tái)了相關(guān)政策，如《山西省“十四五”文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展規(guī)劃》，擘畫(huà)出數(shù)字文旅未來(lái)發(fā)展的“行動(dòng)線路圖”[6]，能夠?yàn)閿?shù)字文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供保障。

（二）數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新引領(lǐng)

我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、支付普及和數(shù)字化治理等發(fā)展特點(diǎn)，如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的發(fā)展，共享經(jīng)濟(jì)、在線教育等新興產(chǎn)業(yè)的孕育，移動(dòng)支付平臺(tái)的普及，智慧城市、智慧交通等治理模式的完善[7]，都為文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展提供了新的動(dòng)力和機(jī)遇。

（三）文化和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展驅(qū)動(dòng)

文化和旅游產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展已成為一種趨勢(shì)，將文化和旅游兩大產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，為文化傳承和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。文化作為旅游的核心吸引力和重要資源，通過(guò)深度融合，可以促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)繁榮和創(chuàng)新，推動(dòng)文旅資源的挖掘和保護(hù)[8]。

同時(shí)，促進(jìn)文化和旅游資源共享與互動(dòng)，兼顧文化效益與經(jīng)濟(jì)效益，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新的活力。

四、山西省數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

“華夏古文明，山西好風(fēng)光?！鄙轿魇?jiān)持以改革創(chuàng)新提升文化軟實(shí)力和影響力，“唐風(fēng)晉韻，錦繡太原”“東方古堡，人間晉城”“汾酒故鄉(xiāng)，英雄呂梁”“一方山海，行游上黨”“文躋九原，博雅秀容”“塞上綠都，右玉精神”“文化古都，清涼夏都”“紅色領(lǐng)航”“晉商故里”“尋根臨汾”……這些大刀闊斧的改革創(chuàng)新探索，都是力爭(zhēng)在高質(zhì)量發(fā)展中率先闖出一條新路，推進(jìn)文化自信自強(qiáng)，讓人民生活更加幸福。

（一）產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)況

文化旅游產(chǎn)業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，近年來(lái)廣受關(guān)注，其涉及年末從業(yè)人員、資產(chǎn)總計(jì)和營(yíng)業(yè)收入等領(lǐng)域。近年來(lái)，隨著科技進(jìn)步和消費(fèi)升級(jí)，山西省文旅產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)注入了新動(dòng)能。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，山西省年末從業(yè)人員在新冠肺炎疫情前呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，吸納了大量就業(yè)。盡管疫情對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)造成了一定的沖擊，但也加快了文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)了文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展。各類文旅企業(yè)積極探索線上業(yè)務(wù)模式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)換代，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，線上文旅消費(fèi)逐漸成為主流。山西省政府也出臺(tái)了一系列支持文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的措施，包括減免稅收、提供貸款支持、推動(dòng)文化消費(fèi)等，幫助文旅企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

（二）產(chǎn)業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)

數(shù)字化文旅新業(yè)態(tài)主要是以數(shù)字化技術(shù)為支撐，強(qiáng)調(diào)搭建數(shù)字化旅游服務(wù)平臺(tái)，虛擬導(dǎo)覽和體驗(yàn)項(xiàng)目，數(shù)字化文化展示和推廣，智慧景區(qū)建設(shè)，數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及數(shù)字化營(yíng)銷和推廣，致力于打造更具競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力的文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)。其具有資源無(wú)限、時(shí)空無(wú)界、身份多元等特征。

近年來(lái)，山西省文旅產(chǎn)品的生產(chǎn)、管理和消費(fèi)方式發(fā)生了翻天覆地的變化。在數(shù)字技術(shù)的支持下，游客可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)訂景區(qū)門(mén)票、參加虛擬導(dǎo)覽、獲取個(gè)性化推薦等服務(wù)，旅游目的地也可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)進(jìn)行智能化管理和運(yùn)營(yíng)。

虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)使游客可以在不同地點(diǎn)獲得沉浸式的文化體驗(yàn)，旅游的內(nèi)容和形式更加豐富。

五、山西省數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不健全

數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐，涉及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)安全、服務(wù)平臺(tái)、人才培養(yǎng)、設(shè)備更新等多個(gè)方面。然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，山西省各地的文旅基礎(chǔ)設(shè)施仍存在一些不足，需要進(jìn)一步提升和完善。

（二）數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)區(qū)域發(fā)展不均衡

由于省內(nèi)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和開(kāi)發(fā)力度不同，各地區(qū)數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍存在較大差距[9]。以山西省文化旅游投資控股集團(tuán)有限公司等為代表的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，尤其在AR體驗(yàn)等前沿領(lǐng)域取得了卓越成就，構(gòu)筑了省級(jí)城市在數(shù)字文旅領(lǐng)域的創(chuàng)新高地。

相較之下，市縣級(jí)地區(qū)受到經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)影響[10]，整體居民收入偏低，旅游景區(qū)以觀光型、文化型為主，缺乏數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能的旅游產(chǎn)品，旅游線路除五臺(tái)山、大同云岡石窟、平遙古城、喬家大院較為成熟外，其他線路旅游景點(diǎn)分散，一些旅游景區(qū)各自為政，尚未形成連鎖互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集聚效應(yīng)。

（三）數(shù)字化文旅產(chǎn)品和服務(wù)品牌影響力較低

作為我國(guó)歷史文化名城，近年來(lái)山西省數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，各類數(shù)字化文旅產(chǎn)品和服務(wù)不斷涌現(xiàn)，如數(shù)字化導(dǎo)覽系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)項(xiàng)目等。然而，盡管數(shù)字文旅產(chǎn)品和服務(wù)種類豐富，但知名度和美譽(yù)度相對(duì)較低，品牌影響力明顯不足。

（四）數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)研發(fā)創(chuàng)新水平不高

數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)作為文化旅游與現(xiàn)代科技融合發(fā)展的重要領(lǐng)域，研發(fā)創(chuàng)新對(duì)其發(fā)展至關(guān)重要。然而，山西省數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)仍存在創(chuàng)新投入不足、科技成果轉(zhuǎn)化率低、創(chuàng)新人才匱乏等問(wèn)題，制約了產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

六、山西省數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展路徑

（一）持續(xù)推進(jìn)數(shù)字文旅“新基建”，拓展數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)新空間

構(gòu)建數(shù)字文旅綜合服務(wù)平臺(tái)，打造山西智慧旅游云平臺(tái)，開(kāi)發(fā)“一鍵式”暢游小程序，打造山西數(shù)字文旅消費(fèi)地圖，發(fā)起旅游景區(qū)智慧化升級(jí)活動(dòng)，展現(xiàn)三晉秀美風(fēng)光，推進(jìn)山西省智慧旅游發(fā)展。注重?cái)?shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通和公共服務(wù)的共建共享[11]，力求打造集約高效、智慧綠色、標(biāo)準(zhǔn)完善的文旅“新基建”體系。

一是加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和速度，保障數(shù)字化服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)，提升數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理能力。推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)，加快建設(shè)智能化的景區(qū)管理系統(tǒng)，提升游客體驗(yàn)和管理效率。

二是拓展數(shù)字文旅新空間，深度挖掘山西文化特色和內(nèi)涵，打造獨(dú)特場(chǎng)景，借助數(shù)字技術(shù)，展現(xiàn)地方文化特色和歷史底蘊(yùn)。拓展新的旅游空間，建設(shè)數(shù)字化旅游綜合體，整合景區(qū)、酒店、商業(yè)等資源，提供全方位服務(wù)。

（二）深化與其他地區(qū)和行業(yè)的合作，打造數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)新高地

以山西省“一盤(pán)棋”思想，加快全省文旅數(shù)字化建設(shè)，用好山西·文旅云，服務(wù)政府建設(shè)“管理一張網(wǎng)”，服務(wù)企業(yè)搭建“運(yùn)營(yíng)一平臺(tái)”，服務(wù)游客打造“一部手機(jī)游山西”，強(qiáng)化省市縣縱向聯(lián)動(dòng)、有關(guān)部門(mén)橫向協(xié)同[12]，變旅游公路為公路旅游，實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)貫通，促進(jìn)資源與渠道、資源與游客有效銜接、共同聯(lián)動(dòng)，持續(xù)形成數(shù)字化賦能文旅產(chǎn)業(yè)新趨勢(shì)。

一是在省級(jí)層面，通過(guò)制定差異化扶持政策，針對(duì)不同地區(qū)的特點(diǎn)和發(fā)展需求，給予相應(yīng)的財(cái)政、稅收、土地利用等政策支持，引導(dǎo)數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)在各地協(xié)調(diào)發(fā)展。例如，在太原打造省域文旅綜合集散中心，建立省級(jí)資源整合與共享機(jī)制，統(tǒng)籌規(guī)劃省內(nèi)數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)與其他地區(qū)的合作與交流，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展。

二是在市縣級(jí)層面，加大數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，完善交通、通信、能源等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升區(qū)域發(fā)展的基礎(chǔ)支撐能力。通過(guò)產(chǎn)業(yè)培育和引導(dǎo)，鼓勵(lì)市縣級(jí)政府制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，重點(diǎn)培育數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)和優(yōu)勢(shì)子行業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)加大技術(shù)投入和創(chuàng)新力度。同時(shí)，完善市縣級(jí)政策配套措施，提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)、財(cái)稅優(yōu)惠等服務(wù)，為數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好環(huán)境和支持。

（三）加快培育數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能優(yōu)勢(shì)，打造文化旅游品牌新特色

山西省擁有底蘊(yùn)深厚的紅色文化、特色鮮明的晉商文化、優(yōu)勢(shì)突出的生態(tài)旅游項(xiàng)目，有助于推動(dòng)全省文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一是推動(dòng)數(shù)字文旅產(chǎn)品和服務(wù)多元融合，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，融合移步換景、新媒體藝術(shù)、數(shù)字影像、特效、燈光設(shè)備等，展示山西的秀麗景色、歷史文化、古建壁畫(huà)、地道美食、特色文創(chuàng)產(chǎn)品，同時(shí)重視優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)，持續(xù)完善數(shù)字文旅產(chǎn)品供給，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和用戶體驗(yàn)，活化厚重的山西文化，顯著提高山西數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)品牌效應(yīng)。

二是推動(dòng)“+旅游”業(yè)態(tài)融合發(fā)展，開(kāi)展“云賞三晉”“品讀山西”“帶回山西”“愛(ài)上山西”等文化主題旅游推廣活動(dòng)，創(chuàng)建旅游示范基地，打造一批研學(xué)旅行目的地，培育數(shù)字文化與旅游產(chǎn)業(yè)示范基地和重點(diǎn)項(xiàng)目（園區(qū)）。同時(shí)，加快建設(shè)全渠道數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)，推廣智能導(dǎo)游、AR、VR等技術(shù)[13]，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔直觀的界面，簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，精準(zhǔn)推送個(gè)性化旅游產(chǎn)品和服務(wù)，形成多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展新局面。

（四）加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用力度，提升文旅產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)水平

數(shù)字化技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用是從整體上推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平提升的關(guān)鍵。通過(guò)加強(qiáng)科研投入、建立合作聯(lián)盟、加強(qiáng)人才培養(yǎng)、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定、政策支持措施和產(chǎn)學(xué)研合作等措施，提升文旅產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。

一是加強(qiáng)科研投入，特別是對(duì)數(shù)字化技術(shù)研發(fā)的資金投入，以科技為引擎，打造沉浸互動(dòng)文旅消費(fèi)新模式，優(yōu)化提升文旅體驗(yàn)；支持科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)展前沿技術(shù)研究，培育數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二是搭建合作聯(lián)盟，建立數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新，打造一批“城市書(shū)房”“文化驛站”，建立數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用示范基地[14]，推出一批“5G+智慧景區(qū)”示范點(diǎn)，推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)在相關(guān)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用和推廣，從而實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用水平。

三是推動(dòng)數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化體系，加快出臺(tái)山西省《全省景區(qū)智慧化建設(shè)指南》《智慧景區(qū)建設(shè)評(píng)價(jià)導(dǎo)則》，組建在數(shù)字資源共享、統(tǒng)籌營(yíng)銷策劃、聯(lián)合區(qū)域推廣、加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流等方面的創(chuàng)新機(jī)制，提高山西省數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的影響力。

（五）加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)，組建一支高素質(zhì)的文旅產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展，文旅產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求不斷升級(jí)。高素質(zhì)的文旅人才應(yīng)具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備、深厚的行業(yè)背景、創(chuàng)新的思維能力和國(guó)際化的視野。其不僅要能夠熟練運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，還要具備文化遺產(chǎn)保護(hù)、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)管理等多方面的能力。同時(shí)，應(yīng)具備跨學(xué)科、跨行業(yè)的綜合素養(yǎng)，能夠適應(yīng)快速變化和復(fù)雜多樣的文旅產(chǎn)業(yè)環(huán)境[15]。

一是在政府層面，要出臺(tái)鼓勵(lì)和支持文旅產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)和發(fā)展的政策。設(shè)立人才獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、提供人才培訓(xùn)補(bǔ)貼、建立人才引進(jìn)和激勵(lì)機(jī)制等，以吸引更多優(yōu)秀人才投身文旅產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，建立健全人才評(píng)價(jià)體系，通過(guò)建立多維度評(píng)價(jià)指標(biāo)、推行差異化薪酬激勵(lì)機(jī)制等，為優(yōu)秀人才提供更加公平和有吸引力的發(fā)展環(huán)境。

二是在教育層面，學(xué)校應(yīng)根據(jù)文旅產(chǎn)業(yè)的需求，優(yōu)化專業(yè)設(shè)置，包括旅游管理、文旅產(chǎn)業(yè)管理、酒店管理等，以培養(yǎng)更加符合市場(chǎng)需求的文旅產(chǎn)業(yè)人才。不斷加強(qiáng)實(shí)踐教育，通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、校企合作等方式，提升學(xué)生的實(shí)際操作能力和創(chuàng)新能力。

同時(shí)，拓寬人才培養(yǎng)渠道，積極開(kāi)展國(guó)際交流與合作，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)教育資源和先進(jìn)教學(xué)理念。通過(guò)海外留學(xué)、交換項(xiàng)目等方式，培養(yǎng)具有國(guó)際視野和競(jìng)爭(zhēng)力的人才。

三是在社會(huì)層面，要積極與社會(huì)團(tuán)體建立數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，不斷加強(qiáng)與文旅企業(yè)合作；建立數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用示范基地，開(kāi)展實(shí)地實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐項(xiàng)目和科研合作，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新，提高數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用水平。

同時(shí)，積極組織招聘設(shè)計(jì)研學(xué)老師、抖音主播、景區(qū)安保、新媒體運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)策劃、旅游顧問(wèn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅行社計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、門(mén)店店長(zhǎng)、營(yíng)地管家、客服等相關(guān)崗位，從而推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)在實(shí)際產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用和推廣，助力數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

七、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化技術(shù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)具有重要意義，不僅是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，還是增強(qiáng)文化活力、實(shí)現(xiàn)文化振興的關(guān)鍵路徑。本文提出的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)策略涵蓋數(shù)字文旅基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化區(qū)域和行業(yè)合作、打造特色文化旅游品牌、研發(fā)和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)、培養(yǎng)和引進(jìn)人才等多個(gè)方面?？傮w而言，要推動(dòng)數(shù)字化技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)深度融合，需要進(jìn)一步打造“文旅智能數(shù)據(jù)引擎+文旅云數(shù)字底座”，建立“文旅數(shù)智內(nèi)核”，從而有效促進(jìn)山西數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。

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作者簡(jiǎn)介 韓卓芳，講師，研究方向：思想政治教育理論與實(shí)踐。