社銀共建解愁盼

咸寧農(nóng)商行新區(qū)支行黨支部聚焦百姓急難愁盼，積極探索黨建互聯(lián)新模式，定期組織“社銀互聯(lián)互建”活動，開展普惠金融宣講，堅(jiān)持以紅色驛站為支點(diǎn)，上門提供“一攬子”金融服務(wù)，主動加入社區(qū)基層治理，搭建新市民、新業(yè)態(tài)創(chuàng)業(yè)群體服務(wù)平臺，有效激發(fā)“社區(qū)+銀行”新動能。

“零錢包”解燃眉之急

群眾事，無小事。今年初，新區(qū)支行黨支部決定開展“零錢包”金融服務(wù)新活動，主動為片區(qū)居民提供定期回收殘幣、保障零鈔兌換服務(wù)。

“哎，我們年紀(jì)大了不會手機(jī)支付，沒點(diǎn)零錢出門真不方便?！奔易∠愠巧鐓^(qū)的張大媽感嘆道。聽到客戶的需求，新區(qū)支行運(yùn)營主管呂慧趕忙遞過藍(lán)色“小錢袋”說：“張阿姨別擔(dān)心，這是我們定制的零錢包，上面有我們的聯(lián)系電話，需要零錢您和我說，有任何金融需求都可以聯(lián)系我?！迸赃叺睦畲蠼阙s忙湊過來說：“我正發(fā)愁家里這幾張被洗衣機(jī)洗壞的錢怎么辦呢，這個(gè)‘零錢包’服務(wù)真好！這里的5萬塊錢也一并幫我存了吧！”

一個(gè)“零錢包”，小巧卻不簡單。打開的是鄰里的信任，拓寬的是群眾的業(yè)務(wù)，帶來的是暖心的服務(wù)，解決的是百姓的燃眉之急。

“301”紓創(chuàng)業(yè)之困

在社區(qū)組織的線上直播開店培訓(xùn)會上，新區(qū)支行人員介紹信貸產(chǎn)品后，來咸創(chuàng)業(yè)的許小姐忐忑講述了自己的故事：受疫情影響，前期經(jīng)營的實(shí)體花店被迫關(guān)門，4月初，她準(zhǔn)備居家開一個(gè)“線上”花店，奈何資金有限，希望得到資金支持。

新區(qū)支行副行長李方初立刻拿起手中的平板，根據(jù)許小姐實(shí)際情況進(jìn)行信貸產(chǎn)品測試。幾分鐘后，預(yù)授信10萬元的信息顯示在許小姐手機(jī)上，她感嘆道：“這么快嗎？”李方初笑著說：“這是根據(jù)您的實(shí)際情況申請的線上產(chǎn)品，主打三分鐘申貸、零人工干預(yù)、一秒鐘放款，簡稱‘301’。”

5月20日，許小姐專程捧著一束鮮花來到新區(qū)支行，“我的線上花店已經(jīng)在平臺運(yùn)營一個(gè)月啦，最好的花送給最好的人，謝謝你們！”

聚焦幫助新市民群體創(chuàng)業(yè)、聚焦解決新業(yè)態(tài)發(fā)展難題是新區(qū)支行的階段目標(biāo)，新區(qū)支行將依托“社銀共建”，因地制宜強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)模式，高質(zhì)量擴(kuò)大資金供給，提高金融服務(wù)的覆蓋面和便利度。

此外，新區(qū)支行致力于將窗口前移到人心，將力量下沉到群眾，每天安排人員外出走訪，針對周邊居民提出的金融需求，及時(shí)予以解決，真正實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。

“紅色驛站”凝聚群眾之盼

新區(qū)支行黨支部聯(lián)合香城社區(qū)黨支部著力創(chuàng)建紅色驛站，支行黨員干部定期到社區(qū)坐班，實(shí)時(shí)解答金融問題、解決居民金融服務(wù)需求，宣傳金融安全，介紹普惠金融產(chǎn)品。

紅色驛站以微心愿的形式收集居民對金融服務(wù)的意見和建議，收集微心愿45條，有效解決39條。常態(tài)化開展夜間金融小課堂、專題性金融沙龍等活動，不斷拓展黨建共建的內(nèi)涵和外延。

以紅色驛站為支點(diǎn)，咸寧農(nóng)商行新區(qū)支行依托“社銀共建互聯(lián)”開展系列金融服務(wù)活動。截至目前，已為香城社區(qū)136戶個(gè)體商戶建立信息檔案，通過授信“白名單”155戶，為居民和商戶累計(jì)授信1342萬元。