數(shù)智時代背景下工商管理專業(yè)應用型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

摘 要：組織行為學作為工商管理類專業(yè)一門實踐性非常強的基礎(chǔ)課程，兼具理論性與應用性，在整個工商管理人才培養(yǎng)體系中占據(jù)重要位置。當前，組織行為學課程教學存在教學模式跟不上新一代信息技術(shù)的發(fā)展、教學內(nèi)容跟不上管理實踐的發(fā)展、考核方式跟不上應用型人才培養(yǎng)的目標等問題，為此教師可通過靈活選擇教學方式、補充實踐性教學內(nèi)容、提高考核方式的科學性等進行改革，幫助學生實現(xiàn)理論學習與社會實踐的對接，推進工商管理類專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)，提升學生的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力。

關(guān)鍵詞：數(shù)智時代；組織行為學；應用型人才培養(yǎng)；教學改革

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：0450-9889（2024）21-0122-04

2018年全國教育大會強調(diào)，要提升教育服務經(jīng)濟社會發(fā)展的能力，積極實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，著重培養(yǎng)創(chuàng)新型、復合型、應用型人才。應用型本科院校旨在培養(yǎng)符合社會需求的高水平、應用型人才，培養(yǎng)目標對標高水平，其關(guān)鍵在“應用”。2018年10月，教育部出臺《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》，強調(diào)本科教育要以促進學生全面發(fā)展為中心，在注重“教得好”的同時更注重“學得好”。教育部副部長吳巖指出，課程是人才培養(yǎng)的核心要素，學生從大學里受益的最直接、最核心、最顯效的是課程［1］。作為應用型人才培養(yǎng)體系重要抓手，課程教學改革是實現(xiàn)應用型人才培養(yǎng)目標的必經(jīng)之路，教師如何在新一代信息技術(shù)背景下把應用型人才培養(yǎng)理念與具體所授課程內(nèi)容相結(jié)合，值得廣大教師深思。

組織行為學作為一門管理類本科生的基礎(chǔ)課程，在整個工商管理人才培養(yǎng)體系中占據(jù)重要位置。組織行為學是一門講授組織行為邏輯，特別是運行邏輯與決策邏輯的課程。組織運行與科學決策的前提是基于對信息的加工，而在數(shù)智時代，大數(shù)據(jù)和人工智能極大地改變了收集、處理數(shù)據(jù)和信息的方式，組織內(nèi)部對數(shù)據(jù)和信息的收集能力空前提高，這也極大地改變了組織行為學的教學范式［2］。顯而易見，在數(shù)智時代背景下，組織行為學課程教學正迎來一次巨大的變革，為適應數(shù)智時代的特征，組織行為學課程教學必須進行改革，以適應大數(shù)據(jù)和人工智能的挑戰(zhàn)。

一、數(shù)智時代背景下組織行為學課程教學面臨的挑戰(zhàn)

組織行為學作為工商管理類專業(yè)的一門基礎(chǔ)課程，兼具理論性與應用性，是一門實踐性非常強的專業(yè)基礎(chǔ)課程。它通過研究組織中個體、群體的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員的預測、引導和控制人等行為的能力，以期更好地實現(xiàn)組織目標。在數(shù)智時代背景下，變革組織行為學課程的教學理念、教學內(nèi)容、教學方法、考核方式，完善和豐富組織行為學課程的教學資源，提升學生的數(shù)智思維、數(shù)據(jù)分析與處理、表達溝通和團隊協(xié)作等應用能力，既符合應用型本科院校培養(yǎng)高層次應用型人才的目標，又符合以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的數(shù)智時代對人才的需要［3］。盡管大家對數(shù)智時代背景下組織行為學課程改革的必要性和重要性有著廣泛共識，但在教學實踐過程中如何改、怎么改，仍需不斷探索。

（一）課程教學模式跟不上新一代信息技術(shù)的發(fā)展

近年來，隨著人工智能，特別是CHATGPT等大語言模型的快速發(fā)展，高等學校傳統(tǒng)的教學模式正遭受嚴峻的挑戰(zhàn)，教學方式的數(shù)智化轉(zhuǎn)型已是題中之義。北京師范大學國際與比較教育研究院院長劉寶存指出，現(xiàn)有教育教學方法在支撐數(shù)字時代復雜教學實踐方面的局限性日漸凸顯，教學方法的改革與創(chuàng)新尚未在教學實踐中得到真正重視?；诖?，課程教學改革，特別是使用新一代信息技術(shù)進行課程教學模式創(chuàng)新，是適應時代發(fā)展、提高課程教學質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。

在當前組織行為學課程的教學實踐中，部分教師仍習慣使用以單向講授為主的傳統(tǒng)教學方式，雖然這種教學方式在授課內(nèi)容方面更系統(tǒng)且條理更清楚，但是在數(shù)智時代背景下，這種“教師講，學生聽”的單向教學方式并不能夠很好地激發(fā)學生學習的主動性和積極性，學生很難做到長時間高度專注的聽講。如何提高學生的課堂參與度，提高學生的上課積極性，正確合理地使用智能手機等各種信息設(shè)備，才是解決問題的根本。此外，傳統(tǒng)單向的講授型教學模式更多關(guān)注理論知識的傳授，在教學過程中缺乏對最新數(shù)字技術(shù)的應用，缺乏對學生運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)解決實際問題能力的培養(yǎng)，缺乏對學生表達能力、解決問題的能力、溝通協(xié)作能力等方面的培養(yǎng)［4］。

（二）課程教學內(nèi)容跟不上管理實踐的發(fā)展

教學內(nèi)容是教學目標實現(xiàn)的重要載體，是培養(yǎng)學生思維能力、創(chuàng)新能力和實踐能力的重要途徑。特別是應用型人才的培養(yǎng)，對教學內(nèi)容的選擇與安排更是至關(guān)重要［5］。針對數(shù)智時代的特征，部分高校組織行為學課程的教學內(nèi)容存在以下兩方面的問題。第一，在教學實踐中，因為高校多數(shù)年輕教師存在從高校到高校、從理論到理論的現(xiàn)實情況，導致其在教學過程中更多關(guān)注理論知識的講授，而缺乏實踐經(jīng)驗和案例的分享；第二，由于教材的編寫到使用再到修訂具有一定的時間性，組織行為學課程實際使用的教材沒有辦法將時事、鮮活生動的案例納入其中，這就需要教師持續(xù)關(guān)注經(jīng)濟、社會發(fā)展趨勢，及時對課程內(nèi)容進行更新和完善?？傊谡麄€組織行為學課程的教學過程中，教師既要保持理論的完整性，又要注意實踐和案例教學的匹配性，同時教師要對比較深奧晦澀的理論進行合理取舍，做到理論與實踐相結(jié)合，以培養(yǎng)學生解決社會實踐問題的能力及創(chuàng)新能力。

與其他類型人才培養(yǎng)模式相比較，應用型人才的培養(yǎng)過程更強調(diào)與行業(yè)實踐的結(jié)合，更加重視實踐性教學環(huán)節(jié)。其知識結(jié)構(gòu)是圍繞著行業(yè)的實際需要加以設(shè)計的，其能力體系是以行業(yè)的實際需要為核心目標，同時在能力培養(yǎng)中特別突出對基本知識的熟練掌握和靈活應用。因此，在組織行為學課程的教學過程中，教師要特別注意甄選教學內(nèi)容，構(gòu)建應用型人才培養(yǎng)體系。但比較遺憾的是，目前大多數(shù)高校組織行為學課程的人才培養(yǎng)過程，鮮有將大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)與組織行為學課程教學結(jié)合起來的案例。

（三）課程考核方式跟不上應用型人才培養(yǎng)的目標

組織行為學作為一門實踐性和應用性都很強的課程，決定了教師在考核方式上必須選擇適合本學科人才培養(yǎng)目標的方式，結(jié)合高校應用型人才培養(yǎng)導向需求，特別是對運用新一代信息通信技術(shù)能力的要求，加大對學生實踐能力的考核［6］。

組織行為學課程的考核不是目的，而是檢驗教學效果的手段，是鏈接學習目標和教學過程的重要途徑，是優(yōu)化課程教學的重要依據(jù)。傳統(tǒng)的組織行為學課程考核側(cè)重于理論知識或者說知識點的考核，忽視了對各種應用能力的檢測，考核方式單一，題型基本以名詞解釋、單選選擇、簡答題等形式為主，通常采用一張試卷一次考核定成績的方式。同時，傳統(tǒng)組織行為學課程教學中的考核評價主要側(cè)重于期末考試成績，過于強調(diào)結(jié)果而往往忽略了對學習過程的評價。而采用試卷的考核方式對學生能力的評價作用始終是有限的，而在組織行為學課程教學的過程中，教師通過小組討論、案例分析、主題展示等方式進行考核，既能充分調(diào)動學生學習的自主性，也能培養(yǎng)學生的各項能力。

二、數(shù)智時代組織行為學課程教學改革的對策

《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》明確提出，要以學生發(fā)展為中心，通過教學改革促進學習革命，積極推廣小班化教學、混合式教學、翻轉(zhuǎn)課堂等，大力推進智慧教室建設(shè)，要因課制宜選擇課堂教學方式方法，科學設(shè)計課程考核內(nèi)容和方式，不斷提高課堂教學質(zhì)量。而應用型人才的培養(yǎng)更需要從教學模式、教學內(nèi)容、考核方式等方面進行改革，真正做到“為應用而學，在應用中學會”［7］。

（一）靈活選擇教學方式

教師是教學的引導者，教學模式的選擇直接影響著教學的實際效果。課前，組織行為學課程教師應對所授班級學生進行學情分析，掌握學生的專業(yè)基礎(chǔ)、知識結(jié)構(gòu)、學習積極性等情況，做到授課時有的放矢。同時，在數(shù)智時代，學生面對的問題不是信息太少，而是信息多而龐雜，如何選擇更合適的學習資料，幫助學生提高學習效率也是組織行為學課程教師不得不思考的問題［8］。充分利用現(xiàn)有各種學習平臺分享學習資料，讓學生在線上提前預習或準備資料，改變過去學生預習的模式，不失為一個好辦法。課前的充分準備有利于學生在課堂授課中更好地理解理論知識或者能更好地參與案例討論等。課中，教師可根據(jù)教學內(nèi)容和學生具體的情況合理地選擇教學方法，改變過去以教師為中心的單一的講授法，轉(zhuǎn)而綜合運用線上線下混合式、角色扮演、小組討論、案例分析等方法，充分調(diào)動學生的學習熱情。此外，教師還可根據(jù)具體章節(jié)內(nèi)容實施翻轉(zhuǎn)課堂，使學生變被動接受為主動學習和輸出，以促進學生理解和運用知識的能力?，F(xiàn)以案例分析教學模式為例，談談組織行為學課程教學模式的創(chuàng)新。

案例分析是以專業(yè)理論知識為基礎(chǔ)，用科學的、標準化的方式，把現(xiàn)實中所面對的組織行為情境提煉成案例展示給學生，讓學生學習和分析，教師從灌輸式地教學轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學。這能讓沒有實際工作經(jīng)驗的學生在校園內(nèi)也能有機會接觸到大量的實際管理問題。但教材編寫過程中，撰寫者出于這樣那樣的原因，其選擇的案例難免與學生的生活實際存在一定的距離感。針對這類教學問題，組織行為學課程可以采用“雙師制”聯(lián)合教學的模式來解決，即學校教師與企業(yè)導師聯(lián)合授課，互相配合。學校教師提前通過教學平臺發(fā)布和本次案例討論相關(guān)的教學材料，學生通過平臺提前學習資料，完成練習或提出疑問，學校教師根據(jù)教學平臺數(shù)據(jù)，及時針對學生學習中存在的問題進行講解，讓學生能在課前充能掌握相關(guān)理論知識。課中，學校教師針對本次內(nèi)容的重點和難點進行講解，加深同學們對理論知識的理解。然后，由企業(yè)導師介紹實踐中真實案例發(fā)生的背景資料，學生根據(jù)之前的分組進行討論。之后由各組推選一名同學上臺闡述本組觀點，學校教師與企業(yè)導師聯(lián)合進行點評。接下來，由企業(yè)導師闡述當時企業(yè)最終采用的方案，并讓學生繼續(xù)討論該方案應如何實施。最后，企業(yè)導師闡述企業(yè)中該方案的具體實施過程及其他情況。采用“雙師制”聯(lián)合教學，一方面，能讓學生感受到企業(yè)中“真槍實戰(zhàn)”的氛圍，另一方面，也能讓學生更好理解實踐背后的理論邏輯。如此，打破過去組織行為學課程教師從書本到書本進行教學的局限性，增強了組織行為學課程的應用性、實踐性和趣味性，提升了學生學習的興趣，同時也提升了學生運用理論知識解決實際問題的能力。

（二）補充實踐性教學內(nèi)容

組織行為學課程教師應根據(jù)應用型人才的培養(yǎng)目標，在選擇組織行為學理論知識內(nèi)容時力求其基本理論的論述簡潔、系統(tǒng)而并非繁復，只有這樣才能保證教學內(nèi)容既詳略得當又突出重點，便于學生領(lǐng)會該課程的精髓內(nèi)容。除了理論知識的合理選擇，教師更要重視學生對知識的運用，培養(yǎng)學生解決實際問題能力，這就要求組織行為學課程教師必須重視教學內(nèi)容的應用性和實踐性。比如，在有關(guān)“個體”的章節(jié)內(nèi)容，關(guān)于個人性格的了解，就可以采用測試法，讓學生對自己進行測試，了解自己的人格特點、價值觀等，這既能激發(fā)起學生的學習興趣，同時也能讓學生更準確地了解自己、了解他人，進而在與人溝通、團結(jié)協(xié)作時更好地理解對方的想法和行為。在學習“團隊”章節(jié)的知識時，教師可以采用角色模擬的方式，創(chuàng)設(shè)與真實情境類似的場景，讓學生分組扮演不同的角色，在項目中體驗如何去分工、協(xié)作、談判、決策等行為。

教學資源是教學效果的重要保障。在數(shù)智時代，利用好現(xiàn)代技術(shù)，密切關(guān)注經(jīng)濟、社會的發(fā)展變化和當下的時政熱點，對組織行為學課程內(nèi)容進行及時補充和更新，把教材內(nèi)容和網(wǎng)絡資源深度融合，讓教學內(nèi)容變得立體豐富，既彌補部分教師本身缺乏實踐經(jīng)驗的問題，也能解決教材特別是案例內(nèi)容更新不夠迅速的問題。除此之外，組織行為學課程還要加強實驗室的建設(shè)，安裝沙盤、企業(yè)經(jīng)營決策系統(tǒng)等教學軟件及企業(yè)管理模擬系統(tǒng)軟件，以保證實訓內(nèi)容的順利實施，充分鍛煉學生解決問題的能力，提高學生的應用水平。

（三）提高考核方式的科學性

課程考核是組織行為學課程實現(xiàn)教學目的、檢測學生學習效果的重要手段，一方面可以引導學生有針對性地開展學習、運用知識，調(diào)動其學習積極性；另一方面可以幫助教師改進課程設(shè)計、調(diào)整教學內(nèi)容與教學方法，進而提升教學質(zhì)量。

組織行為學課程以往采用的單一期末閉卷考試形式，不能準確全面地反映學生的學習水平與學習效果，因此，組織行為學課程教師必須采用更全面更科學的綜合方式考查學生的學習效果，不僅要關(guān)注學生期末考試的成績，而且要將學生課前的預習、課堂上的表現(xiàn)、課程作業(yè)的完成情況等納入成績評定中，全方位、多層次、多角度對學生的學習進行評定［9］。此外，在考核方式上，不一定非得采用考試的形式，除了期末考試與平時考核相結(jié)合的形式，也可以采用調(diào)查報告或案例分析報告等形式。不管什么形式，只要能夠激發(fā)學生學習積極性、提高學生實踐能力的，組織行為學課程教師都可以靈活采用。

即便是采用考試的形式，組織行為學課程教師也要轉(zhuǎn)變過去以知識考核為主的考核形式，轉(zhuǎn)向?qū)δ芰Φ目己?，如更加?cè)重對知識的理解和運用而非對知識的識記。在試卷設(shè)計時，偏記憶型的試題比如名詞解釋、填空題等的比例應該下降，而案例分析題、論述題等半開放與開放作答、考查學生應用能力與創(chuàng)新能力的試題的比重應提高，這樣有利于提高學生的理論應用能力，使課程學習與管理實踐的關(guān)系更加密切，實現(xiàn)考核方式綜合化、能力化，從而以考促學，實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。

綜上所述，在數(shù)智時代背景下，推動組織行為學課程從教學手段、教學內(nèi)容和考核方式上進行改革，有助于學生實現(xiàn)理論學習與社會實踐的對接，有助于提升學生的專業(yè)素養(yǎng)和職場競爭力，從而為學生未來的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

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（責編 藍能波）