心理測(cè)查數(shù)據(jù)在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的應(yīng)用研究
——以《中國(guó)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)》為例

王亞飛

（太原旅游職業(yè)學(xué)院，太原 030032）

大學(xué)生思想政治教育的根本目標(biāo)是：“在思想政治教育實(shí)踐活動(dòng)中引導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)生凝練政治認(rèn)同，健全人格品質(zhì)，培養(yǎng)和造就能滿足社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和發(fā)展需求的高素質(zhì)社會(huì)個(gè)體。”［1］心理健康教育是思想政治教育體系中的核心內(nèi)容，而新生心理健康測(cè)查又是大學(xué)生心理健康教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。通過(guò)嚴(yán)密組織和科學(xué)施測(cè)，篩查出有心理問(wèn)題傾向的學(xué)生，根據(jù)傾向類型和嚴(yán)重等級(jí)進(jìn)行分組，對(duì)得分較高、傾向嚴(yán)重的學(xué)生實(shí)施專題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)別談話等干預(yù)手段，及時(shí)化解學(xué)生心理危機(jī)，降低心理問(wèn)題發(fā)生率，同時(shí)也為輔導(dǎo)員開展心理健康教育、助力新生適應(yīng)大學(xué)生活、優(yōu)化選拔學(xué)生干部、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展等工作提供具有可靠信效度的數(shù)據(jù)參考。

一、心理測(cè)查數(shù)據(jù)在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的使用度與重要性

（一）心理測(cè)查數(shù)據(jù)在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的使用度

輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作傳統(tǒng)方式主要以講座、班團(tuán)會(huì)、個(gè)別談話等進(jìn)行，雖然取得了較為明顯的育人效果，但存在模式化傾向，因?yàn)閱未问鼙娍赡苁菐资松踔辽习偃?，很難兼顧學(xué)生的差異化狀況與個(gè)性化需求，而且缺少對(duì)大學(xué)生心理活動(dòng)和心理狀況的關(guān)注與監(jiān)測(cè)，在大學(xué)生心理問(wèn)題發(fā)生率居高不下的大趨勢(shì)下，顯得更為捉襟見肘。

對(duì)山西大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西工程職業(yè)學(xué)院、太原旅游職業(yè)學(xué)院等8 所不同類型高校的30 名一線輔導(dǎo)員的問(wèn)卷調(diào)研中，有73.3%的輔導(dǎo)員表示“學(xué)生心理狀況與心理問(wèn)題及由心理衍伸的問(wèn)題”是其工作的最大難點(diǎn)及痛點(diǎn)，很有必要繼續(xù)推進(jìn)與加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育的宣傳力度和活動(dòng)推廣；（見圖1）有80%的輔導(dǎo)員表示大學(xué)生心理健康測(cè)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度很高，班級(jí)測(cè)查數(shù)據(jù)異常的學(xué)生中70%以上在隨后的大學(xué)生活中會(huì)出現(xiàn)各種困惑和問(wèn)題；同時(shí)有56.7%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自己對(duì)心理測(cè)查數(shù)據(jù)的運(yùn)用僅局限在“重點(diǎn)學(xué)生干預(yù)、新生適應(yīng)等”方面，利用渠道和路徑較為單一。（見圖2）

（二）心理測(cè)查數(shù)據(jù)在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的重要性

高校輔導(dǎo)員是在校大學(xué)生日常管理工作的主要力量和核心環(huán)節(jié)，其工作宗旨是“堅(jiān)持立德樹人，用正確的教育方法服務(wù)學(xué)生、助力成長(zhǎng)，做大學(xué)生全面發(fā)展的示范者和栽培者”。輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作涉及大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、實(shí)踐、就業(yè)等各個(gè)方面。具體有學(xué)生干部選拔培養(yǎng)、班級(jí)制度文化建設(shè)、突發(fā)事件應(yīng)急處理、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)減壓、推優(yōu)入團(tuán)入黨、學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先、學(xué)生獎(jiǎng)助貸補(bǔ)、社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)工作等內(nèi)容。

但在輔導(dǎo)員學(xué)生管理與服務(wù)活動(dòng)中，無(wú)論是學(xué)生干部選拔、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選還是班級(jí)文化建設(shè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方面工作的展開或?qū)嵤?，均以個(gè)人印象、經(jīng)驗(yàn)傳遞、學(xué)生投票、側(cè)面了解、案例推薦等方式進(jìn)行或作為主要依據(jù)，缺少有力的數(shù)據(jù)化、科學(xué)化水平支撐。心理測(cè)查中的大量信息與數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)匯總和提取，在為輔導(dǎo)員心理健康教育提供了數(shù)據(jù)支撐的前提下，也可以進(jìn)一步應(yīng)用到輔導(dǎo)員日常服務(wù)與管理的其他活動(dòng)中，提升輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的數(shù)據(jù)化、科學(xué)化水平。

二、大學(xué)生心理測(cè)查數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性

（一）大學(xué)生心理測(cè)查的問(wèn)卷編制及數(shù)據(jù)來(lái)源具有信效度

現(xiàn)在許多高校采用的《中國(guó)大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)》(CSPA），由教育部協(xié)調(diào)，會(huì)同心理學(xué)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?、頂尖高?？蒲性核?、?quán)威出版機(jī)構(gòu)合作完成量表編制和系統(tǒng)研發(fā)。主要包括：SCL-90癥狀自評(píng)量表（The Self-report Symptom List）、大學(xué)生人格健康調(diào)查表（University Personality Inventory）和大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表等，可以采集到學(xué)生基本情況（年齡、性別、家庭組成、生源狀況等），個(gè)性心理特征（性格、興趣、價(jià)值觀念等），心理健康狀況（人際關(guān)系、壓力應(yīng)對(duì)、生活習(xí)慣等）等非常全面的生理我、心理我、社會(huì)我的數(shù)據(jù)，并由系統(tǒng)迅速分析、整理、呈現(xiàn)測(cè)查結(jié)果，在科學(xué)施測(cè)與嚴(yán)密組織的基礎(chǔ)上有很高的信效度，可以直接應(yīng)用于輔導(dǎo)員思想政治教育工作中。［2］（見表1）

表1 數(shù)據(jù)正常學(xué)生個(gè)體心理健康測(cè)評(píng)匯總表（選自S學(xué)校旅游管理專業(yè)A學(xué)生）心理健康臨床癥狀自評(píng)量表（SCL-90）

（二）大學(xué)生心理測(cè)查的施測(cè)結(jié)果及數(shù)據(jù)指標(biāo)呈現(xiàn)真實(shí)性

大學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)系統(tǒng)“常模”均進(jìn)行了不斷修訂，更契合我國(guó)大學(xué)生的心理特點(diǎn)，測(cè)量精準(zhǔn)性更高。經(jīng)過(guò)修正改進(jìn)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)采用多量表組合測(cè)驗(yàn)，相互之間進(jìn)行驗(yàn)證和支持，增強(qiáng)了測(cè)驗(yàn)信度和效度。從山西S高校近五年實(shí)測(cè)的結(jié)果來(lái)看，數(shù)據(jù)有效率、各類學(xué)生比例大體穩(wěn)定，但Ⅰ類和Ⅱ類學(xué)生比例呈總體上升趨勢(shì)，這也充分說(shuō)明和驗(yàn)證了開展大學(xué)生心理測(cè)查的有效性，以及心理測(cè)查如實(shí)穩(wěn)定反映受測(cè)群體心理健康狀況的真實(shí)性。（見表2）

表2 山西省S學(xué)校2018—2022年新生心理測(cè)查結(jié)果分析

三、心理測(cè)查數(shù)據(jù)在輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的拓展應(yīng)用路徑

（一）開展心理健康教育的核心環(huán)節(jié)

心理健康教育與輔導(dǎo)，可以促使學(xué)生保持健康上進(jìn)、積極正向的狀態(tài)，是新形勢(shì)下強(qiáng)化大學(xué)生思想政治教育、培養(yǎng)高素質(zhì)合格社會(huì)個(gè)體的核心基礎(chǔ)。大學(xué)生作為擔(dān)負(fù)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的后備力量，不僅要有高度的政治認(rèn)同、出色的綜合能力，更要有積極正向的心理，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要、適應(yīng)民族復(fù)興偉大工程的需要，心理健康教育是大學(xué)生思想政治教育的主要載體與途徑，是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要保障。

大學(xué)新生心理健康測(cè)查所獲取的全面詳盡的數(shù)據(jù)信息，為開展思想政治教育活動(dòng)和大學(xué)生心理健康教育提供了重要的研究手段和工具。可以輔助心理教師、輔導(dǎo)員提前預(yù)判有心理問(wèn)題傾向的學(xué)生，及時(shí)給予他們干預(yù)、指導(dǎo)和幫助。對(duì)于普及心理健康知識(shí)，獲悉、解決學(xué)生個(gè)人及班級(jí)管理過(guò)程中的具體實(shí)際問(wèn)題有重要數(shù)據(jù)參考價(jià)值與實(shí)踐指導(dǎo)意義。

（二）助力大學(xué)生度過(guò)新生適應(yīng)期的重要抓手

大學(xué)生活面臨的是新型管理模式、新型學(xué)習(xí)環(huán)境和新型人際關(guān)系，對(duì)每個(gè)大學(xué)新生來(lái)說(shuō)都存在適應(yīng)與自我調(diào)節(jié)過(guò)程，這是一個(gè)既重要又艱巨的重大挑戰(zhàn)，也是他們成長(zhǎng)黃金期必須要克服的人生課題。新生心理測(cè)查普遍在新生入學(xué)前兩個(gè)月進(jìn)行，時(shí)間節(jié)點(diǎn)正是新生適應(yīng)關(guān)鍵期，學(xué)生在這一時(shí)間段的心理變化、遇到的問(wèn)題與挫折困惑都會(huì)在大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表、SCL-90 癥狀自評(píng)量表中有數(shù)據(jù)體現(xiàn)，通常會(huì)有人際關(guān)系敏感、抑郁、焦慮、興趣點(diǎn)低、無(wú)目標(biāo)感等項(xiàng)目數(shù)據(jù)得分異常。（見表3）

表3 數(shù)據(jù)異常學(xué)生個(gè)體心理健康測(cè)評(píng)匯總表（選自S學(xué)校工商管理專業(yè)B學(xué)生）心理健康臨床癥狀自評(píng)量表（SCL-90）

輔導(dǎo)員可以梳理這些異常指標(biāo)的個(gè)體數(shù)量及其在班級(jí)中所占比例，歸納新生適應(yīng)問(wèn)題中的生源差異特征、性別差異特征等規(guī)律性現(xiàn)象，對(duì)共性問(wèn)題或者個(gè)體某項(xiàng)嚴(yán)重問(wèn)題采取針對(duì)性措施，如借助學(xué)生干部、學(xué)長(zhǎng)等同輩的示范教育和典型教育進(jìn)行幫扶，通過(guò)談心談話、主題班會(huì)、團(tuán)體輔導(dǎo)進(jìn)行引導(dǎo)和幫助等，助力學(xué)生順利度過(guò)適應(yīng)期，獲得更好的大學(xué)適應(yīng)經(jīng)歷。

（三）優(yōu)化選拔第一批學(xué)生干部的科學(xué)依據(jù)

學(xué)生干部是思想政治教育活動(dòng)、班級(jí)文化建設(shè)的執(zhí)行者、踐行者和受益者，是輔導(dǎo)員進(jìn)行思想政治教育工作的調(diào)和劑和促進(jìn)劑，是輔導(dǎo)員和普通學(xué)生之間的關(guān)鍵連接點(diǎn)和中轉(zhuǎn)站，也是普通學(xué)生的朋輩榜樣和學(xué)習(xí)樣本，更是傳遞社會(huì)主義核心價(jià)值觀、增強(qiáng)大學(xué)生思想政治素質(zhì)的接力棒。第一批學(xué)生干部的選拔，對(duì)班級(jí)和諧穩(wěn)定、集體氛圍營(yíng)造與引領(lǐng)、校園文化構(gòu)建等至關(guān)重要。［3］

新生入學(xué)階段，師生間缺乏相應(yīng)的了解和共處，但迫于團(tuán)隊(duì)組建、活動(dòng)組織、新生適應(yīng)等工作需要，又必須盡早選拔出第一批學(xué)生干部。如何科學(xué)地選拔出素質(zhì)高、能力強(qiáng)、品德好的學(xué)生干部一直是各級(jí)輔導(dǎo)員所面臨的重大挑戰(zhàn)與難題。通常學(xué)生干部產(chǎn)生方式主要有直接指定、自主推薦和競(jìng)爭(zhēng)選舉等方式，都存在隨機(jī)性過(guò)大、科學(xué)性不足的弊端。有了新生心理測(cè)查的數(shù)據(jù)，依據(jù)學(xué)生干部的工作職責(zé)和素質(zhì)要求，科學(xué)參考學(xué)生的性格類型、心理傾向、情緒行為、人際關(guān)系、壓力應(yīng)對(duì)、生活習(xí)慣等測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，可以較好地達(dá)到人職匹配，是輔導(dǎo)員優(yōu)化調(diào)整學(xué)生干部隊(duì)伍、增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要推手。（見表1）

（四）建立心理危機(jī)預(yù)警與干預(yù)檔案的數(shù)據(jù)參照

大學(xué)生常見的心理危機(jī)包括發(fā)展性、境遇性和存在性三種類別。［4］對(duì)于學(xué)生個(gè)體而言，心理危機(jī)所帶來(lái)的威脅與機(jī)會(huì)對(duì)等，無(wú)論是通過(guò)自身努力克服危機(jī)，還是在外界幫助下化解危機(jī)，都會(huì)重新獲得心理平衡與心理健康，還會(huì)提升抵御心理危機(jī)與情感挫折的能力，獲得新的應(yīng)對(duì)問(wèn)題的心理技能與機(jī)制，在思想、行為、情感上得到鍛煉并快速成長(zhǎng)。

高校進(jìn)行新生心理測(cè)查、建立學(xué)生心理動(dòng)態(tài)檔案的本意和功用就是預(yù)防心理危機(jī)事件的發(fā)生，心理健康測(cè)查是高校心理危機(jī)應(yīng)對(duì)與干預(yù)體系的基礎(chǔ)工作。目前高校普遍建立有較為合理的心理危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。（見表4）

表4 高校四級(jí)聯(lián)動(dòng)心理危機(jī)預(yù)防干預(yù)機(jī)制

在整個(gè)機(jī)制運(yùn)行過(guò)程中，院系輔導(dǎo)員是危機(jī)應(yīng)對(duì)體系中承上啟下的最重要環(huán)節(jié)。參考借鑒心理測(cè)查的相關(guān)數(shù)據(jù)，輔導(dǎo)員可以建立班級(jí)學(xué)生心理動(dòng)態(tài)檔案、有心理問(wèn)題傾向?qū)W生的預(yù)警檔案，在日常管理中重點(diǎn)關(guān)注家庭困難學(xué)生、有心理問(wèn)題傾向?qū)W生等特殊群體，在獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)選、評(píng)優(yōu)評(píng)先、學(xué)生談心談話等思想政治教育活動(dòng)中對(duì)重點(diǎn)群體、特殊對(duì)象給予更多關(guān)心、更多引導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)輔導(dǎo)員思想政治教育工作的針對(duì)性和有效性。（見表3）

（五）促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的方向引領(lǐng)

對(duì)學(xué)生心理測(cè)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研判，找出存在的共性問(wèn)題，可以為制定班級(jí)文化方向、學(xué)業(yè)生涯目標(biāo)等提供客觀依據(jù)；還可以針對(duì)某些共性問(wèn)題，通過(guò)主題班團(tuán)會(huì)、校園文化墻等途徑來(lái)灌輸、滲透積極的社會(huì)主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容，開展思想政治教育活動(dòng)；或者利用榜樣教育、朋輩教育、新型媒介、網(wǎng)絡(luò)載體等形式來(lái)進(jìn)行教育實(shí)踐，增強(qiáng)思想政治教育的鮮活力、生命力和影響力。［5］

心理測(cè)查數(shù)據(jù)既反映了大學(xué)生群體的總體心理健康狀態(tài)，又可以縱向追蹤大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)最新變化，在輔導(dǎo)員思想政治教育工作中起到了方向引領(lǐng)的作用。不能把學(xué)生心理測(cè)查數(shù)據(jù)看成“死”內(nèi)容，而要把學(xué)生心理測(cè)查數(shù)據(jù)看成每個(gè)學(xué)生的動(dòng)態(tài)心理檔案，特別是在態(tài)度、情感、價(jià)值觀念等方面，要實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，積極預(yù)判、發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)在教育需求，調(diào)動(dòng)、激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動(dòng)性，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)自覺(jué)、全面發(fā)展。［6］

以心理測(cè)查數(shù)據(jù)為支撐，建立學(xué)生動(dòng)態(tài)心理檔案，構(gòu)筑重點(diǎn)對(duì)象心理危機(jī)干預(yù)體系，在大學(xué)生生理、心理成熟關(guān)鍵期給予正確及時(shí)的引導(dǎo)和干預(yù)，從心理健康場(chǎng)域推動(dòng)和促使學(xué)生自主自覺(jué)全面發(fā)展，是新時(shí)期堅(jiān)持“立德樹人”、踐行“三全育人”的內(nèi)在需求和有效路徑，既有利于學(xué)生個(gè)體的成長(zhǎng)成才，也有利于高校形成科學(xué)合理的育人格局，真正占領(lǐng)高校思想政治教育主陣地，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)建設(shè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的時(shí)代新人和職業(yè)工匠。